在HR中談?wù)勑睦韺W(xué)

在HR中談?wù)勑睦韺W(xué)

上班打開(kāi)電腦整理完一天的計劃后的第一件事就是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始打卡學(xué)習。

前兩天一時(shí)興起寫(xiě)了總結并投了稿，第一個(gè)評論就是一位素不相識的人留言“盜版”二字，心是狠狠的揪了一下，覺(jué)得我跟你無(wú)冤無(wú)仇，為何你要這樣對待我，跟老公抒發(fā)此事之后，老公力挺我幫我回擊一番(老公是被我拉進(jìn)滴~)，晚上談起此事，他很是憤憤不平，我倒是已經(jīng)釋然，全然沒(méi)放在心上，所以他常常說(shuō)我沒(méi)心沒(méi)肺~

事實(shí)上，很難有人能做到?jīng)]心沒(méi)肺，人之所以是高級動(dòng)物，正是因為人有情感，并且能夠表達情感，而我只是在對待那些可能會(huì )給我帶來(lái)心理身體傷害的事件上變得“沒(méi)心沒(méi)肺”，是我本身的防御機制發(fā)揮的作用，加之對情感的控制，人或動(dòng)物都具有自我保護的，但是仍然有很多人避免不了外界對自己的傷害，先說(shuō)身體傷害，如果你會(huì )跆拳道、柔道、空手道、拳擊或者武功等等，你越厲害，別人在面對你傷害你身體的可能性就越小，因為你在的自我保護意識上又強化了自我保護能力~

那心理傷害呢?我們常常會(huì )發(fā)現，同一件事發(fā)生在不同人的身上，反映截然不同，我們說(shuō)一個(gè)不可違抗的傷害，也就是來(lái)自自然的災害，汶川地震中有很多人幸運的存活下來(lái)，但是卻背負著(zhù)失去至親甚至眼睜睜看著(zhù)至親離開(kāi)人世的負擔，然后，有些人在此事之后振作起來(lái)，開(kāi)始新的生活，更加珍惜身邊的人，但是有些人卻從此一蹶不振，生活越發(fā)萎靡，甚至傷害幫助他的人。同樣的事件，應對的心理機制不同，反應自然不同，結果更加不同。

再舉個(gè)例子，之前學(xué)習一本書(shū)叫做《正能量》，里面就說(shuō)到，到底是什么影響著(zhù)我們的心情? 比如，你的上司在另一位同事面前貶低你謾罵你，在你聽(tīng)到這件事之前，你什么也不知道，所以你依然努力在工作，但是一旦你從別人口中聽(tīng)到這件事了，你可能就會(huì )不開(kāi)心甚至生氣憤怒，所以，影響你的不是事件本身，而是這件事在你身上的作用。

當我們跟著(zhù)我的心理咨詢(xún)導師學(xué)習的時(shí)候，我們常常討論的事情就是，別人常常用很惡劣的口氣跟我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們就不自覺(jué)的心情煩躁，然后以同樣的態(tài)度對待對方，然后結果就變得十分不好。導師說(shuō)，別人的情緒也好，話(huà)語(yǔ)也好，那都是他的東西，如果你也同樣還給他，那就是你把他的情緒變成你的了，事情的重點(diǎn)并不是他現在是什么樣的情緒，說(shuō)出什么樣的話(huà)語(yǔ)，而是他為什么要這么說(shuō)，為什么有這種情緒。這句話(huà)給了我很大的啟發(fā)，自此之后，無(wú)論是面對家人還是其他人對我有所斥責之時(shí)，我第一件事考慮的是他為什么要這樣?也許他剛剛遭遇了不開(kāi)心的事情，也許他最近情緒一直不太穩定，等等，如果分析的結果是其中包含我的問(wèn)題，那么就精心交流解決我的問(wèn)題，如果是因為其他事情對他的困擾，那我就盡我所能去幫助他解決。所以事情到我這里的時(shí)候，我的應對機制是找到問(wèn)題原因然后去解決。生氣的是全然沒(méi)有必要的。

但是有人會(huì )問(wèn)，難道你就不生氣或者不會(huì )難過(guò)了么?

肯定不是。人是有情緒的，喜怒哀樂(lè )是最基本的情緒，嫉妒、厭惡等是復雜情緒，只不過(guò)有些人對自己的情緒有所控制，有些人還沒(méi)有學(xué)會(huì )控制好自己的情緒。我母親就是不太能很好控制自己情緒的人，她常常遇到一件事情，就會(huì )氣的手腳發(fā)抖，頭腦發(fā)脹，回家也會(huì )把負面的情緒帶回家人身上。我跟她深聊過(guò)很多次，最后甚至在某一次溝通中拋棄母女的身份，進(jìn)入比較正規的心理咨詢(xún)狀態(tài)(當然不可能是正式的)，她控制情緒的能力源于她的個(gè)性，她的個(gè)性源于童年對她的影響，以及她父親對她的影響(我外公去世的較早)。所以對于這種來(lái)自于原生態(tài)家庭帶來(lái)的心理影響幾乎是不可能根除的。所以對于我母親，每一次在我能發(fā)現她負氣回家之時(shí)，我會(huì )主動(dòng)與她溝通，引導她發(fā)泄心中怒氣，避免她不良情緒的彌散。當初學(xué)習心理學(xué)也是源于我目前的原因，沒(méi)有離開(kāi)父母去外地工作也是源于此。我常認為心理上的問(wèn)題不輕于身體疾病，而我母親更屬于神經(jīng)癥易感人群。所以陪在身邊或許是最好的幫助和守護。

上面的例子可能比較極端化，絕大多數人的情緒控制能力還是源于心態(tài)的，簡(jiǎn)而言之就是你怎么看待這件事�，F在很多企業(yè)都會(huì )有心態(tài)培訓，而往往發(fā)現培訓后期效果不理想，這是符合人之常情的，因為心態(tài)源于認知，而人的認知是極難改變的，這也就是人們常說(shuō)，我知道全部的道理，但是我就是改不掉我就是沒(méi)辦法。道理都是他人總結的，但是并沒(méi)有內化于你的認知，因而改不掉。

那如何控制情緒?分享一下我的心得。(我們這里特指由人為引起的不良情緒)

1、面對引起不良情緒的事件之時(shí)，告訴自己，這件事不一定是針對我，把側重點(diǎn)放在思考他為何要這樣說(shuō)這樣做，他說(shuō)的話(huà)是結果，你要看到的是原因。

2、當自己情緒已經(jīng)出來(lái)之時(shí)，深呼吸，笑容應對，淡然接納自己的情緒，然后再忘掉情緒。(有的人可能因為不能接納自己的情緒，比如會(huì )反復問(wèn)自己為什么我這么生氣為什么我要難過(guò)等等，質(zhì)問(wèn)自己反而引出更多情緒，所以接納自我很重要，你要想別人遇到這件事未必有我做的好~)

3、最重要的是分析好出現不良情緒的原因，在自己還是在他人，如果在自己的話(huà)就好好好分析總結，以避免下次同樣情況的出現。(這個(gè)對于情侶或者夫妻很重要。愛(ài)人之間常常有矛盾就在于事情本身不嚴重，但因為雙方的情緒無(wú)限的放大，到最后很可能就會(huì )變成吵架甚至更嚴重。)

4、平日里常做放松訓練，舒緩自己的緊張情緒，心態(tài)是練就出來(lái)的，不是在一時(shí)激發(fā)下改變的。

今日寫(xiě)此文也是受到的鼓勵，看到之前的文章能被推薦，覺(jué)得受人重視，心情倍感舒暢，因而發(fā)現，對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，鼓勵何其重要。受人鼓勵，也告知自己多鼓勵他人。

感謝的鼓勵。和來(lái)自山西黑黑的鼓勵。

【在HR中談?wù)勑睦韺W(xué)】相關(guān)文章：

HR面試中的望聞問(wèn)切07-11

面試中不要觸動(dòng)HR的“隱私”07-11

談?wù)劯邔咏ㄖ�中的轉換層論文04-15

招聘中HR常見(jiàn)的10種主觀(guān)錯誤07-11

招聘中的HR代表的具體意思是什么?07-09

12年經(jīng)驗的HR面試2萬(wàn)余人，和大家談?wù)務(wù)鎸?shí)的面試07-11

HR面試中的“十八般”秘密武器07-11

在面試中，HR應該是什么態(tài)度？07-11

管理學(xué)中的HR是什么意思07-09