口訣式人力資源管理

口訣式人力資源管理

人力資源管理，依據國家職業(yè)資格認證進(jìn)行的分類(lèi)，劃分成六大模塊，即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核、薪酬與福利和勞動(dòng)關(guān)系管理。人力資源管理的六大模塊是一個(gè)完整的整體，雖然各有側重，但彼此不可割裂，就像生物鏈一樣，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡，任意單獨就其中一個(gè)模塊而進(jìn)行的人力資源管理都將不是有效的人力資源管理。因此，人力資源管理的口訣，首先應是一套關(guān)于人力資源管理的總括式口訣。

筆者概括的人力資源管理總括式口訣，具體是：假定三維人性，關(guān)注六大特征；堅持三大原則，明確四大定位；依循二大策略，做好二大保障；構建三大中心，完善六大模塊；深化信息系統，加強審計監督；致力開(kāi)放協(xié)同，持續管理優(yōu)化。

任何管理，都是建立在對人性根本的洞察基礎之上，基于對人性的基本認知與判斷展開(kāi)一系列的管理策略。人力資源管理不外于此。人性的根本，從古至今歷經(jīng)探究變化，但從未改變。因此，借鑒古今關(guān)于人性的研究成果，有助于人力資源管理找到管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，從而更具針對性。這就是總口訣的第一句“假定三維人性”。

人力資源管理，是針對人力資源的選育用留而展開(kāi)的一系列管理過(guò)程。因此，對人力資源特征的認識與把握，是決定人力資源管理有效性的重要前提。借鑒中國傳統國學(xué)精粹，筆者對人力資源的特征進(jìn)行了引申，總結出人力資源六大水性特征。這就是總口訣的第二句“關(guān)注六大特征”。

人力資源管理，是一個(gè)追求自身價(jià)值實(shí)現的過(guò)程。人力資源部門(mén)要想在企業(yè)中獲得應有的地位與尊重，就必須證明自身給企業(yè)帶來(lái)的的價(jià)值、給員工帶來(lái)的價(jià)值和給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。因此，人力資源管理，必須基于價(jià)值管理、人本管理與柔性管理。這就是總口訣的第三句“堅持三大原則”。

管理有成功，在于自身角色定位的準確。人力資源管理要達到成效，并得到認可，對自身的準確定位，是重中之重。鑒于人力資源管理的多重角色身份，筆者借鑒和總結了人力資源管理的四個(gè)角色。這就是總口訣的第四句“明確四大定位”。

在實(shí)際的管理過(guò)程中，從來(lái)都是需要有效的推進(jìn)策略。人力資源管理源于自身的角色定位與價(jià)值追求，講究有策略地推進(jìn)管理，是人力資源管理卓有成效的重要保障。筆者依據從業(yè)十幾年的經(jīng)驗，總結了人力資源管理推進(jìn)時(shí)所應遵循的二項策略。這就是總口訣的第五句“依循二大策略”。

人力資源管理，要達到預期中的執行效果，除了戰略上的定位外，自身資源的獲取與保障十分關(guān)鍵。沒(méi)有高層領(lǐng)導的充分信任，難免授權不足；沒(méi)有內部客戶(hù)的充分信任，難免事倍功半；沒(méi)有團隊成員的高效執行，難免禍起蕭墻。因此，對建立起外部與內部的充分信任，是執行到位的保障。這就是總口訣的第六句“做好二大保障”。

人力資源管理，從輸入到輸出，不外乎是選育用留的全過(guò)程。換個(gè)角度看，也就是規劃、供給與激勵的過(guò)程。因此，建立起規劃、供給與激勵三方面的人力資源管理體系架構，能讓人力資源管理脈絡(luò )分明、職能清晰。這就是總口訣的第七句“構建三大中心”。

人力資源管理上，構建了三大中心，還只是有了一個(gè)大的框架，還需要在此框架上立起堅實(shí)的柱子，這個(gè)柱子就是具體的人力資源管理六大功能模塊。一如前面如述，國家職業(yè)技能鑒定中心將人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核、薪酬與福利和勞動(dòng)關(guān)系管理。這六大模塊的劃分，是相對準確與科學(xué)的。因此，在三大中心基礎之上再完善六大功能模塊，是完善人力資源管理體系的必要手段。這就是總口訣中的第八句“完善六大模塊”。

現代企業(yè)管理，離不開(kāi)IT信息化手段與工具。人力資源管理，以其豐富的內涵與應用，對人力資源信息化管理手段有著(zhù)強烈的需求。因此，深化信息手段，提升人力資源管理效率，并輔助人力資源管理功能的實(shí)現，是人力資源管理達到卓越的重要方法。這就是總口訣中的第九句“深化信息系統”。

管理的實(shí)現，不僅在于戰略與策略，更在于有效執行。人力資源管理，要想取得預期成效，就必須強化執行力度。而人力資源部門(mén)作為管理的中，其執行牽涉到諸多部門(mén)與區域，執行的難度較之其他管理方向更甚。因此，對既定戰略、策略、制度、流程的執行不變樣，對人力資源管理各環(huán)節進(jìn)行有效審計與監督，是為關(guān)鍵。這就是總口訣中的第十句“加強審計監督”。

管理的關(guān)鍵在于開(kāi)放與協(xié)同，消滅內耗、開(kāi)放共享、協(xié)同作戰，是取得管理成效的關(guān)鍵。人力資源管理，居于管理中，開(kāi)放與協(xié)同價(jià)值更為明顯。如何把人力資源管理信息進(jìn)行開(kāi)放，以達成協(xié)同，是提高人力資源管理效率的重要因素，是戰略性人力資源管理的必備條件。這就是總口訣中的第十一句“致力開(kāi)放協(xié)同”。

管理的過(guò)程是持續的，改善與優(yōu)化是長(cháng)期的。任何事物，都是從不成熟走向成熟，都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。因此，人力資源管理亦應如此。如何持續優(yōu)化管理，不斷在前面的基礎上加以積累與改進(jìn)，而不是推倒重來(lái)，是一個(gè)非常重要的思維模式。這就是總口訣中的第十二句“持續管理優(yōu)化”。

綜上所述，我們可以看到，一套人力資源管理總口訣，共十二句，二句一組，形成了有效的遞進(jìn)關(guān)系。

立足三維人性，關(guān)注六大特征，是從人力資源管理的根本出發(fā)，強調找到人力資源管理的方向和目標；堅持三大原則，明確四大定位，是從人力資源管理的定位出發(fā)，強調找到人力資源管理的基準與位置；依循二大策略，做好二大保障，是從人力資源管理的策略出發(fā)，強調找到人力資源管理的推進(jìn)思路與具體方法；構建三大中心，完善六大模塊，是從人力資源管

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