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產(chǎn)品經(jīng)理的行為模式，你要知道！
一、像觀(guān)察自己的BABY成長(cháng)一樣，觀(guān)察用戶(hù)的行為、發(fā)掘用戶(hù)需求
1、每天至少看一次論壇，發(fā)現用戶(hù)有提問(wèn)或者投訴，要還原場(chǎng)景來(lái)考慮用戶(hù)的行為，再做出優(yōu)化或者創(chuàng )新的判斷。
2、能夠準確說(shuō)出自己的用戶(hù)畫(huà)像，他們的年齡層、性別比例、主體需求、行為偏好。
3、掌握適合自己產(chǎn)品的有效的CE方法，包括觀(guān)察法、問(wèn)卷調查、焦點(diǎn)訪(fǎng)談，每季度親身經(jīng)歷一次。
4、維護至少一個(gè)用戶(hù)QQ群，或者加幾個(gè)用戶(hù)為QQ好友，每周至少聊一次。
5、要找到用戶(hù)行為背后的規律，每一次效果好/差的活動(dòng)、每一次用戶(hù)的投訴，不要只看到表面的問(wèn)題，都要要求自己主動(dòng)找尋其背后的規律，主動(dòng)出擊找到目標用戶(hù)群。
二、始終保持學(xué)習的心態(tài)
1、每周堅持至少讀一本書(shū)，如《長(cháng)尾理論》、《引爆流行》、《用戶(hù)體驗設計禁忌》等，并且在每本書(shū)找到其中3點(diǎn)運用到工作中。
2、勤于寫(xiě)文檔，也是鍛煉邏輯思維能力，包括產(chǎn)品需求文檔和PPT，每次都要比上一次有所提高，根據項目的需要寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔，每月至少寫(xiě)一個(gè)PPT。
3、每次項目結束、運營(yíng)活動(dòng)結束都要做總結，列出well和less well，一定要有至少一條結論出來(lái)，下一次進(jìn)行驗證，再綜合上一次的結論再提練，每一次都有進(jìn)步。
4、每天花15分鐘看有關(guān)行業(yè)的新聞，要敏感對待行業(yè)變化，看完新聞要求自己可以發(fā)表1、2點(diǎn)自己的看法。
5、需要掌握非自己負責的領(lǐng)域的基礎知識，包括：項目管理知識、后臺的基礎知識、夢(mèng)網(wǎng)的基本知識、頁(yè)面設計的基礎知識、手機終端的基礎知識(BU都會(huì )開(kāi)課)。
三、對數據保持敏感
1、至少為產(chǎn)品建立新開(kāi)通流動(dòng)模型、ARPU值模型、生命周期模型，能夠準確說(shuō)出自己產(chǎn)品目前最大的問(wèn)題。
2、每天看產(chǎn)品數據，細到每個(gè)渠道，給自己設定一個(gè)比例，超過(guò)這個(gè)比例的波動(dòng)，一定要追究原因，把握每個(gè)渠道的特點(diǎn)。
3、對于自己產(chǎn)品的關(guān)鍵數據要了然于心，盡量掃除盲點(diǎn)，隨時(shí)都能對答如流，發(fā)現有答不上來(lái)的數據，立刻補課。
4、了解大平臺的數據并作出比較，掌握在同行、同平臺下自己產(chǎn)品所處的位置和發(fā)展的目標。
5、了解自己產(chǎn)品的收入、成本和費用。
四、每天都要體驗產(chǎn)品
1、承認自己的產(chǎn)品一定存在問(wèn)題，帶著(zhù)提升用戶(hù)體驗的方式去體驗自己的產(chǎn)品，每次體驗要求自己發(fā)現一個(gè)問(wèn)題或者得出一個(gè)結論。
2、一周體驗一次非自己負責的公司其他產(chǎn)品，發(fā)現問(wèn)題積極找到相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理溝通，每次體驗要求自己找到一點(diǎn)自己可以借鑒的地方。
3、體驗競爭對手的產(chǎn)品，至少找到自己關(guān)注的三大競爭對手，體驗自己產(chǎn)品的同時(shí)，體驗競爭對手的產(chǎn)品，并作出差異化比較的結論。
4、每次活動(dòng)上線(xiàn)之前，在測試環(huán)境，讓周?chē)回撠熯@個(gè)產(chǎn)品的同事，從頭到尾用一遍，你站在旁邊觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題。
5、有可能就向身邊的朋友推薦產(chǎn)品，現場(chǎng)做采訪(fǎng)和CE，在互動(dòng)的時(shí)候更加了解自己的產(chǎn)品。
五、今天你溝通分享了嗎
1、每周、每月必須要對自己的工作進(jìn)行總結，并且分享給相關(guān)人。
2、每天都要進(jìn)行面對面溝通，和項目組成員溝通，和其它產(chǎn)品經(jīng)理溝通，和領(lǐng)導溝通等，從溝通中獲得收獲，如果當天沒(méi)有和一個(gè)人進(jìn)行面對面的溝通，當天的工作沒(méi)有結束。
3、把項目總結、收獲、活動(dòng)的經(jīng)驗、教訓，不是寫(xiě)完就算完，一定要盡可能地分享給他人。
4、每月至少參加一次跨部門(mén)的會(huì )議，并且在會(huì )議上發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn);P2以上能夠主持會(huì )議并寫(xiě)會(huì )議紀要。
5、積極參與討論、產(chǎn)品體驗、小組活動(dòng)，不吝惜或者膽怯發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。
好的產(chǎn)品經(jīng)理通常能做到，但真做到了也不一定是好的產(chǎn)品經(jīng)理。因為具體到這個(gè)程度就容易出問(wèn)題，工具會(huì )演變，需要的是探索工具的心思。方法是死的，關(guān)鍵是使用方法的頭腦。
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