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商貿公司頂崗實(shí)習報告范文大學(xué)生
商貿公司頂崗實(shí)習報告范文大學(xué)生一
一、實(shí)習單位概況
沈陽(yáng)市沈北新區新東安商貿有限責任公司是一家經(jīng)營(yíng)日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營(yíng)商品類(lèi)別眾多，同時(shí)每類(lèi)商品的花色、品種、規格齊全，實(shí)際上是許多專(zhuān)業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營(yíng)，綜合性強。它又是高度組織化的企業(yè)，內部分設商品部或專(zhuān)柜，商品部相對獨立，可自己負責商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷(xiāo)售計劃。
新東安商貿有限責任公司原來(lái)是沈北新區首屈一指的國營(yíng)百貨商店，經(jīng)過(guò)多次轉制，轉變?yōu)橐患矣邢挢熑喂�。公司重新裝修了原來(lái)的百貨大樓，又在大樓東側臨近新城子中心市場(chǎng)的地方，蓋起了新世紀商場(chǎng)。新世紀商場(chǎng)屬于出租攤位的大型商場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨等。
二、實(shí)習的基本情況
工作崗位：銷(xiāo)售助理、內勤
工作內容：
1、以定點(diǎn)巡回、直接銷(xiāo)售的方式，將產(chǎn)品買(mǎi)出。
2、策劃特別活動(dòng)，如在圣誕、元旦、春節、端午、中秋等大型節日的各種主題促銷(xiāo)策劃;各種活動(dòng)中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的'質(zhì)詢(xún)。
4、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導決策提供參考。
5、協(xié)助領(lǐng)導做好上門(mén)客戶(hù)的接待
6、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄
7、成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)以及衛生。
工作狀態(tài)：剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著(zhù)急，自己學(xué)過(guò)的東西完全沒(méi)有用武之地。一個(gè)禮拜后，我對單位的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來(lái)越熟悉，開(kāi)始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過(guò)去的時(shí)間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會(huì )和客戶(hù)之間進(jìn)行交流，像在節日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺(jué)得自己并不適合做銷(xiāo)售這一行，可是在過(guò)去的時(shí)間里，我發(fā)現銷(xiāo)售也是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷(xiāo)售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們如何看待事物�？梢杂绊懳覀兊恼J知方法。態(tài)度是一個(gè)奇妙的東西。它會(huì )產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會(huì )虛心向上司和同事學(xué)習，執著(zhù)并有激情的做好銷(xiāo)售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
三、實(shí)習體會(huì )
這次的工作，我接觸到了一些不同銷(xiāo)售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(cháng)大而是一種成熟。經(jīng)過(guò)重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會(huì )都能給我帶來(lái)課本上無(wú)法得到的知識，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。
這次工作，使我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長(cháng)了許多見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。
商貿公司頂崗實(shí)習報告范文大學(xué)生二
實(shí)習地點(diǎn)：武漢華天大酒店
實(shí)習部門(mén)：中餐廳
實(shí)習時(shí)間：20**年10月12日——20**年1月12日
20**年10月12日我們應學(xué)校的安排來(lái)到武漢華天大酒店，進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習，商貿系頂崗實(shí)習報告。該酒店做落于武漢市武昌區徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門(mén)華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理，其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個(gè)性化的`服務(wù)、現代國際酒店管理模式——此次實(shí)習是為了將課本上的理論知識與實(shí)際操作相結合同時(shí)學(xué)習一些學(xué)校沒(méi)有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務(wù)是，熟練掌握中餐服務(wù)的個(gè)項流程及細節，并努力提高自己的交際能力。那么經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我是否完成了任務(wù)，又有和感受呢？且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
該酒店的中餐廳主要以包房為主，還有三個(gè)宴會(huì )廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時(shí)作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(cháng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習結束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報我的實(shí)習收獲。
做為一名在校學(xué)生能得到這樣一個(gè)實(shí)習機會(huì )真的是非常難得的經(jīng)驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運用，實(shí)習報告《商貿系頂崗實(shí)習報告》。鞏固學(xué)習成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習中成長(cháng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(cháng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì )，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習中，困難時(shí)刻嚴重的考驗著(zhù)我們。剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿(mǎn)足我們正常的公休，到了后來(lái)一個(gè)月也就是過(guò)年的時(shí)候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過(guò)年了，導致上班的人只有九個(gè)！而每天包房就要做十幾個(gè)，三個(gè)宴會(huì )廳也是全天爆滿(mǎn)。那是，就覺(jué)得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點(diǎn)甚至凌晨一兩點(diǎn)然后再拖著(zhù)疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時(shí)候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來(lái)了，現在回過(guò)頭來(lái)想一想覺(jué)得正是因為那段經(jīng)歷磨練了我不怕吃苦的精神。
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