商貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告

商貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告

　　剛剛結束了為期八周的實(shí)習，可以說(shuō)這八周的時(shí)間是我大學(xué)四年來(lái)過(guò)得最辛苦也最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有許多方面還不能很快地適應；而充實(shí)則是由于在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園中無(wú)法學(xué)習到的知識和技能，鞏固提高了專(zhuān)業(yè)知識和技能，為人處事方面的能力也有所提高，對將來(lái)走向工作崗位提供了很大幫助。不僅如此，在這兩個(gè)月的實(shí)習生活中，我還對我實(shí)習的單位有了大致的了解，知道了一些企業(yè)的運作機制及管理機制。

　　我所實(shí)習的單位是中煤第五建設公司第五工程處。該企業(yè)為國資委管理序列的中央企業(yè)，主要從事煤礦土木建筑與機電設備安裝。目前，施工隊伍分布在蘇、魯、皖、晉、甘、黔、內蒙和孟加拉國等地，同時(shí)承擔著(zhù)30多對礦井的建筑安裝工程。五處堅持科技興企發(fā)展戰略，注重人才積蓄和裝備投入，不斷加快發(fā)展步伐，適時(shí)調整企業(yè)施工結構，著(zhù)力打造企業(yè)核心競爭力，共擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員280名，占職工總數的23%。施工裝備精良，有各類(lèi)設備器具3000余臺（套），固定資產(chǎn)近億元。

　　五處憑借技術(shù)優(yōu)勢，在土木建筑和安裝工程施工中，創(chuàng )出了驕人的業(yè)績(jì)，被譽(yù)為煤炭建安“精、尖、專(zhuān)”綜合性工程處。近年來(lái)，五處先后在山東、山西、甘肅等地滑升大直徑煤倉42個(gè)，其中，在山西河津陽(yáng)光集團六連體煤倉、太原鋼鐵集團Phi;21m分體式煤倉施工中，創(chuàng )出了多項技術(shù)指標居同行業(yè)先進(jìn)水平的優(yōu)異成績(jì)。在機電設備安裝方面，成功起吊了高75.3m，重876t的亞洲第一井架--安徽省淮南礦務(wù)集團顧橋煤礦主井井架，該工程被中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì )和中國企業(yè)家協(xié)會(huì )評為國內同類(lèi)立井井架高度和重量新記錄；施工了山西海鑫鋼鐵集團有限公司、太興焦化集團公司，以及平朔煤炭公司等20多個(gè)洗煤廠(chǎng)建筑安裝工程，實(shí)現一次試車(chē)成功。施工的近百個(gè)單位工程中，有24項單位工程被評為�。ú浚┘墐�(yōu)質(zhì)工程，其中山東瞿鎮煤礦建筑安裝工程被評“魯班獎”，山東葛亭煤礦副井提升系和甘肅華亭華硯煤礦井提升系統工程雙雙被評為“太陽(yáng)杯”。

　　在全處干群的共同努力下，企業(yè)呈現出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，各項經(jīng)濟技術(shù)指標居于同行業(yè)領(lǐng)先地位，先后榮獲煤炭工業(yè)優(yōu)秀等級處、徐州市文明單位等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　中煤第五建設公司第五工程處之所以能取得這么多的榮譽(yù)，跟所有員工的辛勤耕耘是分不開(kāi)的，更離不了企業(yè)的凝聚力，也就是說(shuō)團隊精神。

　　談到這里，有人一定會(huì )問(wèn)，企業(yè)團隊精神究竟指什么？團隊精神是指通過(guò)集體智慧將整體團隊的人力、物力、財力整合于某一方面，創(chuàng )造出驚人業(yè)績(jì)，整個(gè)團隊擁有統一精神追求，各方的價(jià)值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng )造力，主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的榮譽(yù)融為一體，它是形成企業(yè)內聚力的一個(gè)重要內容。

　　怎么才能形成這種凝聚力呢？通過(guò)調查和研究，我總結出了以下幾點(diǎn)：

　　第一任務(wù)就是要確立一個(gè)目標，這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標是對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關(guān)鍵是一定要明確而合理。明確合理的經(jīng)營(yíng)目標是把人們凝聚在一起的奮斗方向，在對目標認知與共識的基礎上，才能鼓舞人們團結奮進(jìn)的斗志。目標不能空洞，要導向明確、科學(xué)，要深入到每個(gè)員工的腦海中，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人通過(guò)共同的目標，形成共同的整體。企業(yè)和人一樣，舊的欲望被滿(mǎn)足，新的欲望又誕生，否則就失去了動(dòng)力。而要確保動(dòng)力朝一個(gè)方向使勁，就要求對員工欲望的實(shí)現方式，即共同經(jīng)營(yíng)目標的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，既滿(mǎn)足員工的要求，使大家形成團隊精神，又有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。要善于溝通與協(xié)調。

　　一個(gè)企業(yè)在確立了共同的經(jīng)營(yíng)目標之后，它所面臨的問(wèn)題是如何使員工朝著(zhù)這個(gè)目標前進(jìn)。良好的溝通與協(xié)調是通過(guò)信息與思想上的交流達到共同的認知，是形成團隊精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門(mén)之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì )和成見(jiàn)。所謂的“人心齊，泰山移”便是溝通與協(xié)調的最高境界。溝通是團隊精神的直接表現形式。在發(fā)揮團隊精神時(shí)，不僅管理需要溝通，人際關(guān)系需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問(wèn)題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時(shí)是單向的，有時(shí)是雙向的，溝通是企業(yè)發(fā)揮團隊精神的基本方法和技巧。良好的溝通對于團隊精神的發(fā)揮起著(zhù)不可忽視的作用，如果我們只重視部門(mén)利益，忽視和相關(guān)部門(mén)的交流與協(xié)商，只重視個(gè)人的特長(cháng)發(fā)展，忽視與相關(guān)人員的配合與交流，那么部門(mén)之間的爭執及員工之間的分歧便會(huì )產(chǎn)生，并會(huì )影響團隊精神的發(fā)揮。協(xié)調是團隊精神的關(guān)鍵與核心，特別是對于服務(wù)環(huán)節上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問(wèn)題，團隊精神中的協(xié)調部分就發(fā)揮著(zhù)尤為重要的作用。例如，當某個(gè)涉及到兩個(gè)或多個(gè)部門(mén)的事情或失誤發(fā)生時(shí)，各自不是先從自己查找原因，只強調客觀(guān)原因，將責任推出；或指責其他部門(mén)，認為是主觀(guān)所致與我無(wú)關(guān)。這樣一來(lái)，本來(lái)可以通過(guò)相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識的方法來(lái)解決問(wèn)題，卻因不善于協(xié)調和發(fā)揮團隊精神而產(chǎn)生爭執，甚至上升為部門(mén)之間的矛盾，既影響了部門(mén)間的工作配合，又對員工的心理產(chǎn)生不良影響。

　　樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。老子說(shuō)：“域中有四大，道道天地人，人居其一”，這可以說(shuō)是有關(guān)人本思想的最早詮釋?zhuān)�也足�?jiàn)“人”這一要素在社會(huì )生產(chǎn)中所起的舉足輕重作用。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也必然遵守這個(gè)客觀(guān)規律，尤其是有關(guān)企業(yè)團隊精神的建設問(wèn)題，世界著(zhù)名的企業(yè)莫不強調人在團隊精神發(fā)揮中所起的關(guān)鍵作用，堅持人本主義經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵所在。首先，團隊是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著(zhù)手，激發(fā)其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個(gè)員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實(shí)現等不同層次。需要被滿(mǎn)足了，員工自然會(huì )很投入地從事本職工作，從而保證團隊精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本，充分地尊重人、愛(ài)護人、關(guān)心人，使每個(gè)人都感受到團隊大家庭的溫暖，而且要具體問(wèn)題具體分析，因人而異、因時(shí)而異，盡量滿(mǎn)足每個(gè)員工的不同層次需要，尊重員工，關(guān)心他們的生活，這一切將極大地激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。其次，企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要聚集不同類(lèi)型的人才，這要求企業(yè)在選拔員工的時(shí)候，堅持以人為本，選拔德才兼備的人才，員工進(jìn)入企業(yè)之后，不斷地對其進(jìn)行培養充電，為企業(yè)發(fā)揮團隊精神提供最強大的智力支持。再次，企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關(guān)系做保障。有人的地方就會(huì )有矛盾，化解人際交往的矛盾，創(chuàng )造一種良好和諧的人際關(guān)系，是每個(gè)企業(yè)管理者在培養企業(yè)隊精神的過(guò)程中不可回避的問(wèn)題。關(guān)注企業(yè)內部的員工關(guān)系，適時(shí)地調節部門(mén)之間、員工之間的矛盾，以健康積極的企業(yè)文化來(lái)融合員工關(guān)系，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，反對人際交往中的派性和庸俗性的人際關(guān)系，努力創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際交往氛圍，這對塑造企業(yè)團隊精神至關(guān)重要。

　　除了上述幾點(diǎn)，還有很多因素如：科學(xué)的物質(zhì)激勵體系,科學(xué)的管理制度,領(lǐng)導者的人格魅力等等.總之團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì )成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用，有效地激發(fā)員工的集體意識，促進(jìn)企業(yè)團隊精神的發(fā)揮.