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產(chǎn)品經(jīng)理須知的12條原則
1、PM首先是用戶(hù)
產(chǎn)品經(jīng)理的角色很多，但是最基礎的是用戶(hù)，PM必須做自己產(chǎn)品最早期、最堅定、最瘋狂的用戶(hù)，如果產(chǎn)品連PM自己都不喜歡，那還這么征服用戶(hù)呢?
2、站在用戶(hù)角度看待問(wèn)題
很多時(shí)候，我們做產(chǎn)品都是為了迎合領(lǐng)導，不過(guò)其實(shí)我們應該認識到，領(lǐng)導也是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，所以終極的目的還是要滿(mǎn)足用戶(hù)。在努力讓自己成為用戶(hù)的同時(shí)，也要讓自己成為多種不同類(lèi)型的用戶(hù)，從不同的用戶(hù)角度思考和分析問(wèn)題，盡量考慮多種情況甚至是一些特殊情況。
3、用戶(hù)體驗是一個(gè)完整的過(guò)程
作為產(chǎn)品經(jīng)理，要考慮一個(gè)完整的用戶(hù)體驗過(guò)程，從他第一天接觸到最后完成所有流程，每一步都是用戶(hù)體驗的重要環(huán)節，即使有一塊短板，都會(huì )影響整體的效果。
4、追求效果，不做沒(méi)用的東西
這個(gè)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最現實(shí)的東西，不盈利、沒(méi)有效果的產(chǎn)品是沒(méi)有必要投入精力去做的。相對于來(lái)開(kāi)戰線(xiàn)的做產(chǎn)品，把某個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)功能做好做精要更重要。
5、發(fā)現需求，而不是創(chuàng )造需求
做產(chǎn)品是一個(gè)發(fā)現需求并滿(mǎn)足需求的過(guò)程，首先是要發(fā)現需求，需求往往隱藏得比較深，要善于用敏銳的眼光發(fā)現它，每一個(gè)需求都是一個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
6、決定不做什么，往往比決定做什么更重要
舍得舍得，有舍才有得。在做加法的同時(shí)，必須學(xué)會(huì )做減法，要學(xué)會(huì )放棄一些東西，你才會(huì )更加牢固的把握住一些東西。
7、用戶(hù)是很難被教育的，要迎合用戶(hù)，而不是改變用戶(hù)
教育用戶(hù)在大多數情況下都是徒勞的，至少是需要付出很多代價(jià)的，因此要努力迎合用戶(hù)，只要不是盲目的迎合，那么當你滿(mǎn)足了足夠多用戶(hù)需求的時(shí)候，你就會(huì )發(fā)現自己也得到了很多。
8、關(guān)注最大多數用戶(hù)，在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競爭對手，快速上線(xiàn)，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)
一款產(chǎn)品不可能滿(mǎn)足所有人的需求，因此就要抓住主要矛盾，忽略次要矛盾。抓出關(guān)鍵點(diǎn)，使出殺手锏，快速出擊，一擊命中。
9、給用戶(hù)穩定的體驗預期
讓用戶(hù)知道自己在做什么，能做什么，永遠不要讓他們迷失。
10、如果不確定該怎么做，就先學(xué)別人是怎么做的
并不是所有產(chǎn)品都是創(chuàng )造出來(lái)的，很多時(shí)候是學(xué)習模仿并改進(jìn)，或者是把幾款產(chǎn)品融合到一起的。騰訊的產(chǎn)品大都不是首創(chuàng )，但是他們的很多東西都取得了成功，這其中學(xué)習能力很重要，如果不會(huì )做，就看看別人是怎么做的，在學(xué)習中提高自己。
11、把用戶(hù)當作傻瓜，不要讓用戶(hù)思考和選擇，替用戶(hù)預先想好
Don’tmakethink，大多數情況下用戶(hù)是懶得思考的，所以做產(chǎn)品要盡量簡(jiǎn)單和白癡話(huà)，想想傻瓜相機的發(fā)展就不難明白這點(diǎn)的意義了。
12、不要給用戶(hù)不想要的東西，任何沒(méi)用的東西對用戶(hù)都是一種傷害
畫(huà)蛇添足，過(guò)猶不及，只要抓住產(chǎn)品的核心競爭力，就會(huì )贏(yíng)得用戶(hù)，一些華而不實(shí)的東西一定要堅決的砍掉。
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