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Google產(chǎn)品經(jīng)理談優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的心得？
在 Google ，我(前 Google 工程師 Edward Ho)和我最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一起工作過(guò)，我會(huì )根據自己的經(jīng)歷出一個(gè)列表。由于我不是項目經(jīng)理，所以這些結論都是我在 Google 觀(guān)察最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理后的結果。
1. 對產(chǎn)品以及所有相關(guān)的問(wèn)題負責。這會(huì )讓你積極主動(dòng)，你是第一個(gè)尋找bug的人，第一個(gè)與用戶(hù)溝通的人，以及第一個(gè)擔心產(chǎn)品是否合格的人。你總是第一個(gè)自愿為產(chǎn)品或團隊做各種任務(wù)的志愿者，像是做會(huì )議記錄、給客戶(hù)發(fā)郵件、填補臨時(shí)的空缺、為bug確定優(yōu)先級，或是快速做出一個(gè)實(shí)體模型。始終持有這樣一個(gè)想法：這不是別人的責任，這就是你的責任。當你這么做的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現第2條會(huì )更容易。
2. 具備難以置信的說(shuō)服力。(我不知道這是如何做到的，但每天我都會(huì )看到)你希望把事情完成，但你不是負責人，所以只能去說(shuō)服別人。沒(méi)有哪個(gè)團隊向你匯報，也沒(méi)有任何人會(huì )按照你的說(shuō)法行事。在 Google ，你需要通過(guò)使別人信服而不是發(fā)號施令來(lái)完成事情。如果你正在做第1條，事情會(huì )變得簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人都知道如果有人攻擊這個(gè)產(chǎn)品，你和他們會(huì )位于同一個(gè)戰壕。
3. 成為一名工程師。我并不是說(shuō)你真的需要為產(chǎn)品編寫(xiě)代碼。我想說(shuō)的是，你應當像一名工程師那樣對產(chǎn)品的構造過(guò)程具有好奇心。你應該了解產(chǎn)品功能在開(kāi)發(fā)過(guò)程需要的成本，以及為什么開(kāi)發(fā)成本會(huì )變得這么高。那個(gè)特性使用的是什么算法?為什么這個(gè)頁(yè)面會(huì )呈現得很慢?大的架構變動(dòng)對產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生影響，團隊中的每個(gè)工程師都會(huì )對此非常重視，你也應該如此。如果你遇到項目的負責人，他們想要知道一些具體的事情，你應該能夠為他們解釋一些主要的工程方面的決定以及之前的利弊權衡。在谷歌，最好的的產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì )盡可能地變得更加技術(shù)化并樂(lè )此不疲。
4. 積極，再積極一點(diǎn)。你的團隊很可能全部由工程師組成，并且中的一些可能非常憤世嫉俗。一個(gè)非常積極向上的產(chǎn)品經(jīng)理能夠在團隊中創(chuàng )造一種包容的氛圍。盡管每時(shí)每刻都保持積極看上去很可笑，但是積極是有傳染性的，你的團隊會(huì )依賴(lài)上它。請記住，你和主要的工程師(技術(shù)負責人)可能會(huì )列出百萬(wàn)種讓你沮喪的事情，但是團隊中的其他人不應該知道這一切。因為你是產(chǎn)品經(jīng)理，所以不應該沉浸在自己的擔心中，這樣會(huì )幫助他們更好地完成工作。你就是團隊面向整個(gè)公司其他部門(mén)的窗口和信使。如果你變得消極，團隊就會(huì )因此認為公司里其他人也是這么看待他們的工作。
5. 不要自我推薦。這是顯而易見(jiàn)的，如果你這么做了，不但非常無(wú)聊而且對自身也有害。贊美團隊中的其他人，你和技術(shù)負責人(們)已經(jīng)是項目的主要聯(lián)系人，因而不要做任何的推薦。如果你拿別人的辛苦勞動(dòng)用來(lái)為自己博得贊賞，你不僅錯了而且不會(huì )得逞。要心胸寬廣。無(wú)論是撰寫(xiě)項目博客，還是產(chǎn)品新特性的午餐視頻發(fā)布會(huì )，最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都應該推薦團隊的其他成員�？纯垂雀枳顑�(yōu)秀的產(chǎn)品博客，你就會(huì )發(fā)現這些博客的作者并不總是由產(chǎn)品經(jīng)理，反而會(huì )是團隊中的各個(gè)成員。產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )積極推薦其他人。(請不要誤解我這里所說(shuō)的“推薦” promotion ，這和升職是完全不同的。順便說(shuō)一下，在谷歌升職是和績(jì)效考核緊密相關(guān)的。)
6. 無(wú)所畏懼。這個(gè)名詞如果是作家來(lái)解釋可能會(huì )更好，但請你不要被字面意思所迷惑。最好的產(chǎn)品經(jīng)理向領(lǐng)導匯報的內容和給團隊中的工程師或設計師講述的內容應該是一樣的。如果你在被領(lǐng)導質(zhì)問(wèn)產(chǎn)品設計所作的決定時(shí)默不作聲，你肯定不會(huì )成功。做出簡(jiǎn)潔明了的回答，并無(wú)所畏懼地為你團隊的創(chuàng )意辯護。
希望上述內容能有所幫助。
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