服務(wù)之星事跡材料500字
“成績(jì)只代表過(guò)去，前面的路還很長(cháng)，我要一步一個(gè)腳印地走好每一步，使大堂經(jīng)理工作再邁一個(gè)新臺階，為東明支行的發(fā)展貢獻力量，求無(wú)止境”。下面是小編整理關(guān)于服務(wù)之星事跡材料500字的文章。歡迎大家閱讀!
仇梅芳，女，漢族，19xx年出生，19xx年6月參加工作，現任金星鎮綠地園社區副書(shū)記。具體負責民政、綜治等工作，16年來(lái)她無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛(ài)心灑滿(mǎn)社區每個(gè)角落，全身心地投入到社區服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽(yù)廣大住戶(hù)稱(chēng)她是一個(gè)時(shí)刻想著(zhù)居民的熱心人。從19xx年至20xx年她連續5年被評為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號。
提起仇梅芳社區居民都知道，做了多年居委會(huì )工作的她，像一面旗幟一樣樹(shù)立在群眾心中。多年的社區工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)崗如家。社區工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。
社區居委會(huì )是社會(huì )大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱(chēng)它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會(huì )，而作為社區一名調解員仇梅芳整天忙得腳打后腦勺，每當居民上門(mén)尋求她的幫助時(shí)，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調查了解要細心、教育疏導有誠心、調解糾紛有耐心、處理問(wèn)題有公心。多年來(lái)，經(jīng)她處理的居民糾紛不計其數，有案可查的達數百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進(jìn)行環(huán)境衛生大整治，因為我社區沒(méi)有物業(yè)公司的小區很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設施都已損壞，造成環(huán)境衛生臟、亂、差現象，給居民群眾生活帶來(lái)了極大不便，為此，群眾意見(jiàn)很大。仇梅芳帶領(lǐng)社區干部多次聯(lián)系環(huán)衛公司、城管大隊及相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，特別是利北樓和金星樓的住戶(hù)多數是特困戶(hù)和租住戶(hù)，衛生意識很差，垃圾四處亂扔，陽(yáng)臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區干部從二樓住戶(hù)家中窗戶(hù)爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動(dòng)居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區干部一戶(hù)一戶(hù)做居民群眾的思想工作，在她說(shuō)服教育下，居民的思想意識有所好轉，再也沒(méi)有人向頂棚上扔垃圾，現在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛生發(fā)生的質(zhì)的變化。
稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車(chē)輛進(jìn)入小區，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴重影響了上百戶(hù)居民的生活，群眾都圍在了社區門(mén)口，你一言我一語(yǔ)，發(fā)牢騷，準備群體上訪(fǎng)，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩定了下來(lái)，后來(lái)，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門(mén)反映了情況，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商，最終解決了問(wèn)題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱(chēng)贊她。
做為一名調解員，每當一件件矛盾糾紛在她手中化解時(shí)，每當聽(tīng)到居民感謝的話(huà)語(yǔ)時(shí)，她感到心里非常高興。因為，人民調解事關(guān)社區的和諧穩定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累心里也甜!在人民調解這個(gè)別人看來(lái)只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會(huì )穩定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實(shí)了。
民政工作瑣碎復雜，面對的是弱勢群體，必須要經(jīng)常深入居民當中進(jìn)行調查核實(shí)，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時(shí)常會(huì )暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區開(kāi)展調查工作，采取了看、問(wèn)、查和鄰里走訪(fǎng)等多種辦法，重點(diǎn)調查低保對象家庭實(shí)際收入、補助金額、年齡結構、身體狀況、住房、就業(yè)、醫療救助情況，并廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，做到應保盡保，應急救急。結合居家養老服務(wù)站經(jīng)常走訪(fǎng)老年人家中，噓寒問(wèn)暖，深知他們的苦與樂(lè )。及時(shí)聯(lián)系社區醫療衛生服務(wù)站，為特困老人上門(mén)義診、送醫送藥。有時(shí)住戶(hù)因某種原因在社區內大發(fā)脾氣、說(shuō)話(huà)口氣粗，她也是笑瞇瞇地說(shuō)，“有事我們慢慢說(shuō)，別氣壞了身體”，在耐心地勸說(shuō)和開(kāi)導下，解決了問(wèn)題。常是帶氣而來(lái)，但只要找到仇梅芳的居民，大多數都是能滿(mǎn)意而歸。同事們問(wèn)她處理“特殊”居民來(lái)訪(fǎng)有什么訣竅，仇梅芳給出的答案就是兩個(gè)字“真誠”。 遇到年紀大，走路不方便的老人，咨詢(xún)完事情以后，將親自他們送回家。
自從19xx年投身社區工作開(kāi)始，仇梅芳就把自己奉獻給了所熱愛(ài)的社區服務(wù)事業(yè)。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事跡 。20xx年從裕西社區調綠地園社區，剛到社區為了及時(shí)了解轄區居民的基本情況，她每天利用休息時(shí)間走家串戶(hù)。社區有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過(guò)幾次走訪(fǎng)了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動(dòng)承擔起了照顧老人的重擔，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買(mǎi)煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著(zhù)修房子，這副擔子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí)，發(fā)現老人重病在身，臥床不起，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫院，進(jìn)行治療，在她的精心護理下，老人三天后恢復了健康。當她把老人送回家時(shí)，發(fā)現老人家中已無(wú)米、無(wú)面、無(wú)油，她及時(shí)給老人購買(mǎi)了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復。老人奮人就說(shuō)：“她就像我的親閨女一樣，沒(méi)有她我早就離開(kāi)人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進(jìn)養老院。她還每月都去看老人，把老人生活習慣一一告訴了敬老院的院長(cháng)，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量!
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著(zhù)社區每一位工作人員。每當人要問(wèn)起她時(shí)，“你那么賣(mài)力，人家給你多少好處”，她說(shuō)寫(xiě)一個(gè)“人”字非常容易，而真正做一個(gè)好人非常不容易，默默無(wú)聞的過(guò)一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個(gè)普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿(mǎn)意足!
服務(wù)之星事跡材料500字
至20xx年規劃建設窗口入駐“中心”以來(lái)，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導下，在本單位的大力支持下，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿(mǎn)意”的工作目標，在單位同事的配合下，較好的完成了全年任務(wù)。
作為窗口工作人員的我, 熱愛(ài)本職，堅持原則，依法辦事，嚴格遵守法定程序和辦結時(shí)限，把讓群眾滿(mǎn)意作為工作的為首要。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人、文明用語(yǔ)、服務(wù)熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺(jué)。在工作效率上盡量簡(jiǎn)化手續，縮短辦件時(shí)間，寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心窗口辦理事項種類(lèi)多、程序繁，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉鎮選址、用地、規劃“一書(shū)兩證”的初審收件和發(fā)證工作。工作中我緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿(mǎn)意”的工作目標。
在今后，我將與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，真抓實(shí)干，為平湖這座美麗的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
公安窗口湯麗萍事跡:
這個(gè)月我被評為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導的重視和同志們對我工作的支持.我們公安窗口是一個(gè)團結互助大家庭,有著(zhù)全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標準來(lái)要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì )作出一份貢獻。
勞動(dòng)窗口沈建英事跡:
XX年，我來(lái)到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的'一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調，但我在日常各項工作中作到多留心、多請教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來(lái)，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續，縮短辦件時(shí)間，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這都離不開(kāi)領(lǐng)導們對我的肯定與鼓勵。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現形形色色，不同背景，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實(shí)在是門(mén)大學(xué)問(wèn)。我將嚴格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
環(huán)保窗口劉俊翔事跡:
在20xx年的最后一月里，我以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨，本著(zhù)誠懇的態(tài)度，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：
一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作，做好環(huán)保窗口日常項目咨詢(xún)、受理、審批工作。熱情接待前來(lái)咨詢(xún)、辦理審批項目的群眾，認真解答群眾的疑問(wèn)。本月約受理建設項目環(huán)評文件30個(gè)，起草環(huán)評審批文件20個(gè)。
二是協(xié)助窗口負責人做好有關(guān)項目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數據匯總和上報工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導交辦的其他工作。
三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛生清潔工作，堅持每周進(jìn)行一次大掃除，每天下班前對內務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔。
當然，我們還存在不足和缺陷，我們會(huì )努力克服這些缺點(diǎn)，在新的一年里我會(huì )更加努力，爭取在今后的工作中做的更好。
服務(wù)之星事跡材料500字
19xx年***同志懷著(zhù)對金融工作的熱愛(ài)和對美好未來(lái)的憧憬，邁進(jìn)了中國農行**支行的大門(mén)，先后在會(huì )計員、所主任、公司部客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理等多個(gè)崗位上工作，多年來(lái)她立足平凡崗位，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，并多次被評為“先進(jìn)工作者”。20xx年他以?xún)?yōu)異的成績(jì)競聘為營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理， 20xx年再次被聘任為支行大堂經(jīng)理。工作中她用辛勤的汗水，換來(lái)了碩果累累,被支行評為08年度優(yōu)秀大堂經(jīng)理十佳標兵,“文明規范服務(wù)標兵”。
把握工作重點(diǎn)，盡職盡責、埋頭苦干，全身心地投入，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，作為大堂經(jīng)理，她始終堅持微笑服務(wù)，用心與客戶(hù)溝通，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，并利用自身學(xué)習到的理財知識，從儲戶(hù)實(shí)際情況出發(fā)為儲戶(hù)提出合理的理財建議。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中她在遵守各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)的理財需求，通過(guò)熱情周到的服務(wù)向客戶(hù)推薦我行代理的基金、保險、人民幣理財等金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的不懈努力在營(yíng)銷(xiāo)基金、保險等方面取得了可喜的成績(jì)�，F在她不僅和客戶(hù)成了老朋友，還成了客戶(hù)的“貼心人”。
前不久有位從鄉鎮坐了1小時(shí)的公共汽車(chē)來(lái)到我們支行申辦信用卡的中年人，在了解中年人的來(lái)意后，***同志耐心的指導他填寫(xiě)有關(guān)內容，在交談中，了解到這位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治療，帶現金不方便，急需辦理一張信用卡，為了及時(shí)快捷辦理，她積極協(xié)調柜員加快辦理過(guò)程，當一切手續辦妥之后，這位教師高興的踏上了回家的路。但過(guò)了半小時(shí)，在整理柜臺前的資料時(shí)，***志發(fā)現了中年人落下的身份證，她馬上給他打了手機，這時(shí)該客戶(hù)已經(jīng)買(mǎi)了回家的車(chē)票，還有5分鐘就要開(kāi)車(chē)了。情急之下巧蘭同志火速騎電車(chē)到汽車(chē)站將身份證親自交到了該中年人的手中。當該中年人表示感謝的電話(huà)打到支行領(lǐng)導的時(shí)候，大家才知道了這件事。從這些小事中反映了她助人為樂(lè )的高尚品格。
二、打鐵需要自身硬，始終堅持學(xué)習提升業(yè)務(wù)技能
大堂經(jīng)理工作量大，工作中需要認真再認真，始終如一的要求自己必須嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操
作，為高效推進(jìn)大堂經(jīng)理崗位的各項工作，適應當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為客戶(hù)提供更好、
更多、全方位、個(gè)性化服務(wù)。她堅持刻苦鉆業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬視野，努力提升自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 在她的努力下，沒(méi)有發(fā)生一次投訴事件和責任事故。在做好自己工作的同時(shí)，還用多年來(lái)的工作經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)她，她都會(huì )細心的予以解答。當她有問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì )十分虛心地向經(jīng)驗豐富的同事請教，并且認真的做好筆記。工作中她堅持“三人行必有我師”，在業(yè)務(wù)管理上，堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導學(xué)習，向老師學(xué)習，向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，以肯于鉆研的學(xué)習精神不給自己留疑問(wèn)。在擔任大堂經(jīng)理期間，她參加了全省、全市大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓，在結業(yè)考試中取得了第一名的好成績(jì)，并通過(guò)了代銷(xiāo)基金、銀行從業(yè)資格、保險業(yè)務(wù)的資格考試。
四、踏實(shí)肯干，站好每天一班崗
每天早晨她總是提前十分鐘到達崗位，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，就細心整理，把一切準備工作安排就緒之后，一天的工作就正式開(kāi)始了。當客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，她會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑和熱情的詢(xún)問(wèn)：“你好，歡迎光臨，請問(wèn)需要什么幫忙嗎?”明白客戶(hù)的'來(lái)意之后，將客戶(hù)引領(lǐng)到柜臺前或客戶(hù)理財中心辦理業(yè)務(wù);當柜臺前的客戶(hù)較多需要排隊等候時(shí)，她會(huì )對等候的客戶(hù)說(shuō)：“對不起，人員太多，請您在等候區稍等片刻，謝謝你的合作�！睂τ谀切┰诖髲d里坐著(zhù)等候的客戶(hù)，她會(huì )給他們倒杯水或者遞份報紙，然后對他說(shuō)：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧�！钡瓤蛻�(hù)辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì )真誠的道一聲：“歡迎光臨，請慢走�！蹦怯H切溫暖的問(wèn)候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，
她還努力從大量的客戶(hù)中發(fā)現有價(jià)值的中高端客戶(hù)，與主任、理財經(jīng)理共同做好客戶(hù)的維護，使營(yíng)業(yè)部的個(gè)人中高端客戶(hù)群體逐步發(fā)展壯大。
在平凡的崗位上，***同志兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛苦，用自己的熱情在平凡的崗位上，展示著(zhù)自己樸實(shí)無(wú)華的風(fēng)采和勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值，取得了不平凡的工作成績(jì)，但是她常說(shuō)：“成績(jì)只代表過(guò)去，前面的路還很長(cháng)，我要一步一個(gè)腳印地走好每一步，使大堂經(jīng)理工作再邁一個(gè)新臺階，為東明支行的發(fā)展貢獻力量，求無(wú)止境”。
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