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汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
承諾書(shū)是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同,其承諾也必須采取書(shū)面形式。
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甲方(蓋章): 乙方: 身份證號碼:
甲、乙雙方本著(zhù)平等公平、互惠互利的原則,在中華人民共和國法律、法規規定的范圍內,在誠實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎上,達成以下協(xié)議:
一、乙方為甲方提供設備齊全、車(chē)況良好、運行安全可靠、證件齊全的車(chē)輛,車(chē)輛基本情況如下:
二、雙方約定,車(chē)輛租賃費用為 元/
三、協(xié)議期限為1年:從 年 月 日 至
年 月 日止。
四、協(xié)議期內汽車(chē)所有權屬于乙方,甲方只有使用權,不得轉租、轉借、抵押和進(jìn)行客運以外的貨運行為或其它任何侵犯甲方車(chē)輛所有權的行為。
五、甲方的權利和義務(wù):
(一)甲方有權要求乙方按協(xié)議約定交付所用的車(chē)輛;
(二)甲方應及時(shí)足額的交付車(chē)輛抵押金;
(三)甲方應按協(xié)議約定正常使用車(chē)輛。因使用保管不妥當造成車(chē)輛損失的,如輪胎單獨損壞,車(chē)輛在淹及排氣管的水中啟動(dòng)或被水淹后操作不當致使發(fā)動(dòng)機損壞等,由甲方承擔賠償責任;
(四)甲方在租賃期間內配合乙方進(jìn)行正常保養及年檢的責任,按期進(jìn)行保養,如遇年檢。
(五)車(chē)輛租賃期間的油料費用、停車(chē)費、過(guò)路過(guò)橋費、高速公路費、違章罰款等費用,由甲方承擔,乙方提供相關(guān)單據發(fā)票,實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
六、乙方的權利和義務(wù):
(一)按時(shí)向甲方交付協(xié)議約定車(chē)輛;
(二)協(xié)助甲方處理車(chē)輛保險事故及修理受損車(chē)輛;
(三)在下列任何一種情況發(fā)生時(shí),乙方有權解除協(xié)議,收回車(chē)輛;
(1)甲方利用甲方車(chē)輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的;
(2)甲方不按協(xié)議約定使用甲方車(chē)輛的;
(3)未經(jīng)乙方同意,甲方將乙方提供的車(chē)輛轉租他人的;
七、除符合本協(xié)議約定的或法律規定的解除協(xié)議的條件外,當事人變更解除協(xié)議必須簽訂書(shū)面協(xié)議。
八、協(xié)議期滿(mǎn),甲方續約的,應在協(xié)議期滿(mǎn)前5日內辦理續約手續
九、本協(xié)議一式兩份,由甲乙雙方各持一份,簽字、蓋章后生效。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
簽訂時(shí)間: 年 月 日
汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
汽車(chē)租賃服務(wù)承諾書(shū)
1.證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運證照齊全、車(chē)輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認證專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)定點(diǎn)保養維修。
2.車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔,車(chē)輛功能正常。
3.司機路線(xiàn)熟悉 駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線(xiàn)與路況。
4.無(wú)車(chē)免費升級 預訂的車(chē)組因故不能提供,免差價(jià)升級車(chē)型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待 駕駛人員儀表端正、著(zhù)裝標準、提前到達指定上車(chē)地。
6.故障免費更換 車(chē)輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車(chē)輛。
7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),以發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8.投訴快速回應 24小時(shí)內回應投訴。
汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)
我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓,為貫徹執行《中山市出租汽車(chē)管理辦法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細則》和公司的'《出租汽車(chē)管理規定》,確保經(jīng)營(yíng)行為規范,我對出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下:
(一) 自覺(jué)遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規、規章及規定,誠實(shí)信用,公平競爭,履行社會(huì )責任,為社會(huì )提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務(wù)。
(二) 堅持“乘客至上,服務(wù)第一”的宗旨,遵守職業(yè)道德,信守服務(wù)承諾。
(三) 熱愛(ài)本職,忠于職守,熱情待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明用語(yǔ),禮貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,文明禮貌,安全舒適的服務(wù)。
(四) 認真對待,積極配合,在市內各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區域和窗口服務(wù)單位(如汽車(chē)總站、城軌站、客運碼頭等),要嚴格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現場(chǎng)營(yíng)運秩序,規范服務(wù)行為。
(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶),無(wú)超載,行車(chē)平穩,無(wú)超速,禮讓行車(chē),不繞道,無(wú)吸煙、吃東西、使用電話(huà)。
(六) 不拒載,不議價(jià),不招攬他人同乘,中途不轉車(chē),嚴格遵照物價(jià)局的收費標準,執行出租汽車(chē)打表收費,不與乘客議價(jià)。
(七) 做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps“四合一”系統。
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