質(zhì)管部個(gè)人工作總結

質(zhì)管部個(gè)人工作總結

質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)�，F代關(guān)于質(zhì)量的概念包括對社會(huì )性、經(jīng)濟性和系統性三方面的認識。本文為質(zhì)管部個(gè)人工作總結范文，讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。

范文一

在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強了檢查監督力度。

在三標體系運行中，質(zhì)量管理部承擔的要素比較多，又負責質(zhì)量管理體系的運行策劃、實(shí)施、監督、改進(jìn)工作。

一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報：

1.開(kāi)展了原料檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過(guò)程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)

2. 在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內部審核規范各部門(mén)的工作程序，協(xié)調部門(mén)溝通，理順公司各項工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。 (2009年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內審一起進(jìn)行)

3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進(jìn)行了6次培訓，培訓人次共200多人。

4.對公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標、指標進(jìn)行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)

5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

6.協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行客戶(hù)調查，共調查16家，大客戶(hù)均包括在內。將市場(chǎng)銷(xiāo)售部的顧客滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行了匯總分析。

7.聯(lián)系內蒙計量院，對我公司的監視測量設備進(jìn)行了檢定校準，對部分計量設備進(jìn)行了自較。2006年檢定計量設備4件，2007年共送檢22件計量設備。

8.對“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。

9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書(shū))

10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶(hù))

11、第一方審核一次(見(jiàn)內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。

12、制訂出臺了《三標體系評價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評估。

二、下一年度質(zhì)量部工作安排：

1.上述項目繼續開(kāi)展并不斷完善、持續改進(jìn)。

2.加強質(zhì)量體系工作的監督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實(shí)際。

范文二

為加快企業(yè)轉型升級，產(chǎn)品結構調整，推進(jìn)**發(fā)展戰略，**年5月，集團成立了**公司。因工作需要，**年9月，我也從***調至**質(zhì)量管理處工作。**質(zhì)管處的工作對我來(lái)說(shuō)既陌生又熟悉，陌生的是這是一個(gè)全新的，我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域，熟悉的是我原來(lái)從事的是生產(chǎn)、工藝和管理工作，對質(zhì)量部分也有一定的基礎和經(jīng)驗。

眾所周知，質(zhì)量管理處工作既艱苦又神圣，不僅需要從業(yè)者具有高度責任感，同時(shí)還需具備較多的專(zhuān)業(yè)知識和較強的組織協(xié)調能力。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，品牌形象的樹(shù)立，必須做到調動(dòng)生產(chǎn)現場(chǎng)每個(gè)人的積極性，發(fā)揮全體管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，做到全員全過(guò)程參與，并加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制;同時(shí)，也要求有較高的工作責任心，較高的檢測業(yè)務(wù)技能，較全面的檢測設備，以準確的檢測數據，反映出真實(shí)的質(zhì)量狀況，加以高度的責任感把好我們產(chǎn)品的出廠(chǎng)關(guān)。

兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。從事質(zhì)量管理工作以來(lái)，本人處處以身作則，時(shí)刻注意自己的一言一行，廉潔自律，按制度辦事。以飽滿(mǎn)的工作熱情對待每一次工作，堅持質(zhì)量第一為原則，堅持按制度辦事，以數據說(shuō)話(huà)為指導思想，堅持“公平公正，快速準確”為工作方針，規范做事，規范管理，帶領(lǐng)好隊伍，鍛煉好隊伍，并堅決保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

彈指間，新的一年即將到來(lái)，在這一年中，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，下面對質(zhì)管處一年來(lái)的工作做個(gè)人總結：

一、面對現實(shí)，強化培訓，提升業(yè)務(wù)能力

由于**質(zhì)管處成立時(shí)間不長(cháng)，新員工較多，且大部分專(zhuān)業(yè)又不對口，業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著(zhù)手開(kāi)始培訓工作，安排外聘工程師根據實(shí)際情況，分階段分批對****進(jìn)行培訓，統一思想，并指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過(guò)不斷培訓，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。

其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進(jìn)行培訓。培訓結束對他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿(mǎn)取得***技術(shù)資格鑒定委員會(huì )發(fā)放的《***》，為***開(kāi)發(fā)打下基礎，此外，我處還制訂好每月的培訓計劃，做到月月有培訓，通過(guò)培訓鍛煉隊伍，規范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。

二、加強基礎管理，按制度辦事

有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養出嚴格的工作作風(fēng)，有嚴格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應的標準化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標準制度、***制度、***等等;同時(shí)，也實(shí)施了崗位責任制、勞動(dòng)紀律、交接班管理安全操作規程、現場(chǎng)“5S”等制度，進(jìn)一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把“按制度辦事”落實(shí)到實(shí)處。

三、緊抓生產(chǎn)過(guò)程跟蹤，確保檢驗質(zhì)量

現我處下設***、***、***、***、直接負責**公司分廠(chǎng)的質(zhì)量在線(xiàn)檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標準的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數據統計工作，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數據進(jìn)行對比，指導生產(chǎn)和指標的制訂。

四、配合新品技術(shù)研發(fā)，開(kāi)發(fā)檢驗項目

**公司成立后，相繼開(kāi)發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠(chǎng)家的樣品來(lái)分析指導工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗證總結，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒(méi)有分析過(guò)的，通過(guò)走出去和請進(jìn)來(lái)的方式，如送樣至***、***等單位進(jìn)行再次復檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設備情況，通過(guò)開(kāi)發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。

五、做好質(zhì)量異議分析，服務(wù)指導生產(chǎn)

新品開(kāi)發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程，在這過(guò)程中出現質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導分析并簽字確認后，將分析結果上報，提高了數據的權威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的依據，幫助我們避開(kāi)不少彎路。

六、規范原輔材料取樣，公平公正做事

部門(mén)成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠(chǎng)檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著(zhù)取送樣工作職能的劃分，部分進(jìn)廠(chǎng)驗收物資如**********等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結算的敏感問(wèn)題。如何保證公平、公正取樣，避免出現取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的“三反”案例進(jìn)行教育，早會(huì )上強調;其次，對全體取送樣員工進(jìn)行取樣標準的學(xué)習和考核，嚴格按標準布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監督，不定期進(jìn)行人員班次調整，最后通過(guò)與****共同取樣相互監督，抽樣復檢等方法規范取樣工作，每個(gè)環(huán)節都做到公平公正。

七、保持體系正常運行，做到顧客滿(mǎn)意

我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、API外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過(guò)的、國際標準化的品質(zhì)體系，對我處進(jìn)行品質(zhì)管理，從而真正達到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì)，規范過(guò)程，實(shí)現標準化操作。

八、高度的責任感，站好崗，把好關(guān)

雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的，但作為我處來(lái)說(shuō)，怎樣避免不合格品流入市場(chǎng)，對公司負責，對社會(huì )負責，是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水平;同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題，積極參與生產(chǎn)廠(chǎng)過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問(wèn)題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠(chǎng)半成品的質(zhì)量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現象。

在這一年里，我處取得了一定的成績(jì)，這是好的一方面，但確實(shí)也存在一些不足：

一、員工的工作責任心不強

新工人較多，素質(zhì)參差不齊，崗位價(jià)值觀(guān)不強，缺少奉獻精神，暫時(shí)還不能把工作當作事業(yè)來(lái)做。

二、日漸增加的檢測項目和人員技能水平待提高的矛盾

金相檢測是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，看組織很簡(jiǎn)單，只要會(huì )使用顯微鏡就能夠看到，但看到是什么組織分析是怎么產(chǎn)生的、其存在對鋼是有益還是有害、如何避免等，這些就需要長(cháng)期的經(jīng)驗積累，不是一朝一夕能夠掌握的，而正是我們缺乏的�，F在金相分析結果均由外聘工程師再次確認簽字后才對外出具，離我們員工獨立完成下結論這一目標還有一段距離。

三、制度仍然不夠完善

部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，軟件基礎還不夠堅實(shí)，一邊服務(wù)于生產(chǎn)，一邊在摸索相應的管理制度如何進(jìn)一步完善，如針對不能及時(shí)得到生產(chǎn)判定的標準，制度執行可操作性不強等后續發(fā)現的問(wèn)題，還需要制定相關(guān)規定。

四、機加工處理能力不足

我們和***的機加工設備相比存在20年的時(shí)間距離，若將全部設備一次添置到位，大額的設備購置費用確實(shí)會(huì )對我們的新品開(kāi)發(fā)造成一定的影響。因此現階段我部門(mén)陸續添置一部分必要的設備，力求以最少的支出保證最基本的運行，但添置新型機加工設備，增強機加工處理能力乃是大勢所趨。其次，周邊的****都有一支強大的機加工隊伍，我們的機加工隊伍則稍顯落后。隨著(zhù)**公司不斷發(fā)展。場(chǎng)地也明顯捉襟見(jiàn)肘起來(lái)，離相應的實(shí)驗室的標準存在較大的差距，建議公司安排專(zhuān)門(mén)的機加工場(chǎng)地，添置設備，重新規劃，按實(shí)驗室標準設計，樹(shù)立企業(yè)質(zhì)量管理處的形象。

在即將到來(lái)**年，我處準備從以下幾個(gè)重點(diǎn)方面開(kāi)展工作：

一、 深化基礎工作，以培訓為首，提高員工素質(zhì)

我處將繼續深化培訓工作，包括技能培訓和道路交通安全、職業(yè)道德方面的培訓，樹(shù)立崗位榮譽(yù)感。同時(shí)利用幾名外聘工程師的有利條件，組織培訓計劃，制訂課程表，考核學(xué)習情況，并納入員工能力評估，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，做到工作中學(xué)習，學(xué)習中工作。做到月月有培訓，下一步從元月開(kāi)始，重點(diǎn)培養金相分析組員工的工作獨立性，檢測情況請工程師把關(guān)分析。

二、 做好***、***生產(chǎn)的設備與人員的準備工作

二期將在年底相繼投入生產(chǎn)，必要的檢驗設備已進(jìn)行準備，最重要的是人員的配備，要鍛煉一支拉出去能干的后備隊伍，在現有員工中，確立培養對象，培養起優(yōu)秀的班組長(cháng)隊伍。

三、數據整理工作，為新品研發(fā)提供數據方面的有力支持

和***配合，作好產(chǎn)品生產(chǎn)前的樣品研究分析工作和成品質(zhì)量檢驗的數據收集和分析工作，通過(guò)搜集數據，統計分析，找出其中規律，更好的服務(wù)于生產(chǎn)。

四、完善現有的機加工設備，盡快發(fā)揮能力

目前，我公司檢測設施相對簡(jiǎn)陋，檢測手段不齊全，基礎設施不完善，場(chǎng)地較少，嚴重跟不上開(kāi)發(fā)***的步伐，我處會(huì )合理安排，力爭做到不影響檢驗結果與進(jìn)度，盡量完成各項任務(wù)。在此再次建議**公司對質(zhì)管處的機加工現場(chǎng)進(jìn)行重新規劃，提升機加工處理能力，從而更好的服務(wù)于生產(chǎn)，樹(shù)立***良好形象。

五、加強檢測儀器、設備的維護與保養，確保數據準確性

“工欲善其事，必先利其器”，安排專(zhuān)人對設備進(jìn)行日常維護與檢查，建立完善的設備臺帳與點(diǎn)巡檢制度，保證設備的完好率和使用精度。

六、完善優(yōu)化熱處理工藝

隨著(zhù)***的開(kāi)發(fā)，檢測項目增多，熱處理工藝成為目前檢測工作的關(guān)鍵。我處將根據現有的熱處理裝備與熱處理工藝，對外多交流、考察，分析別人的成熟的工藝及制度，制定好適合本公司的熱處理方案，為檢測數據的準確性打下夯實(shí)的基礎。

七、進(jìn)行質(zhì)量大檢查，強化質(zhì)管職能

除日常的合格率抽查外，我處準備牽頭分廠(chǎng)針對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期質(zhì)量大檢查，頻率為每周一次。加強過(guò)程控制，按體系要求通過(guò)對工藝文件、記錄、原輔材料和成品、二級品是否按要求進(jìn)行分類(lèi)堆放，并有明顯標識、不合格品的流轉等方面進(jìn)行抽查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，保證體系的正常運行。

八、實(shí)施績(jì)效考核，提高員工積極性

從元月份開(kāi)始，質(zhì)管處將在取送樣組首先開(kāi)始實(shí)施員工績(jì)效考核。運行正常后，將在其他班組正常展開(kāi)，以達到提高員工積極性，更好地為公司服務(wù)的目的。

新的一年，用新的姿態(tài)面對，看到不足，才有改進(jìn)的方向。本人在新的一年里將加強自身學(xué)習，不斷提升管理水平，以嚴肅的工作作風(fēng)、超前的意識、高度的責任心開(kāi)展本職工作，把好質(zhì)量關(guān)，挑好責任擔，為**公司快速、高度發(fā)展添磚加瓦。

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