- 相關(guān)推薦
酒店試睡員是干什么的
相信大家對酒店試睡員這個(gè)工作感覺(jué)很好奇，那么酒店試睡員究竟是干什么的呢？以下是小編精心整理的相關(guān)文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀！
酒店試睡員是干什么的
試睡員的工作看似簡(jiǎn)單，但也要花費大量的時(shí)間和精力。她們首先要發(fā)掘新的酒店，最初她們都是每天一睜眼就是上網(wǎng)找酒店，一找就是十幾個(gè)小時(shí)，而走訪(fǎng)的時(shí)候也必定花費一定的人力和財力，這些都是需要細致和耐心。酒店試睡員一般不會(huì )隨便找家酒店就去體驗，商務(wù)出差和旅游是他們主要的體驗導向。
不僅試睡前需要做大量準備工作，還必須對入住的每一間酒店的種種細節觀(guān)察得細致入微，用大量的文字、圖片和視頻來(lái)描述自己的住宿體驗。
在進(jìn)入酒店前，關(guān)注有沒(méi)有服務(wù)生上前開(kāi)車(chē)門(mén)；進(jìn)入酒店后，關(guān)注辦理入住要用多長(cháng)時(shí)間、電梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的氣味也要記錄，因為好的星級酒店都會(huì )噴灑香水，不同酒店的味道不一樣，高端商務(wù)人士非�？粗剡@個(gè)。
酒店試睡員以一般客人的身份入住房間后，就要用手機進(jìn)行拍攝，洗手間毛巾的條數、花灑出熱水的速度、客房床單的干凈度、插座的位置和插口的數目，這些信息都要在視頻里反映出來(lái)，而圖文并茂的方式最受大眾喜歡。一般來(lái)說(shuō)，上傳了視頻后，還要寫(xiě)一篇日志，描寫(xiě)更多可能用視頻無(wú)法呈現的細節，比如酒店人員的服務(wù)態(tài)度、辦理入住時(shí)的情況等。
年滿(mǎn)18周歲才可以從事相關(guān)行業(yè)。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀(guān)察力與感受力，思維要縝密，思考要周全，文字功底扎實(shí)，熱愛(ài)旅游、樂(lè )于分享所見(jiàn)所聞，勇于冒險嘗試新事物。工作要細致，要從顧客的角度去審視、發(fā)現問(wèn)題，與酒店、客棧經(jīng)營(yíng)者溝通，解決問(wèn)題。要常上網(wǎng)聯(lián)系酒店、客棧，工作不固定。待遇方面根據行業(yè)現有標準執行。
盡管有些酒店對“酒店試睡員”這樣的不速之客稍感擔心，但是對自身服務(wù)自信的酒店還是持歡迎態(tài)度。
此外，也有資深酒店經(jīng)營(yíng)者認為，酒店試睡員的深入點(diǎn)評及互動(dòng)，對已形成品牌規模經(jīng)營(yíng)的連鎖型酒店而言，還將有助于突顯出品牌的經(jīng)營(yíng)特色，能促進(jìn)各類(lèi)型酒店從同質(zhì)化的簡(jiǎn)單價(jià)格競爭中脫離出來(lái)，形成特色差異化服務(wù)的發(fā)展道路。
此外，也有專(zhuān)家表示，當前針對酒店服務(wù)領(lǐng)域也有不少評論性的系統，但在一般的評論系統中，評論機制往往也會(huì )產(chǎn)生一些消極的作用：例如虛假的點(diǎn)評可能會(huì )產(chǎn)生，來(lái)自競爭對手的惡意攻擊也可能會(huì )出現，這也會(huì )給廣大用戶(hù)帶來(lái)很多誤導。然而通過(guò)去哪兒網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的“酒店試睡員”點(diǎn)評模式，酒店試睡員們即會(huì )對自己的職業(yè)素質(zhì)負責，也會(huì )對自己的雇主負責，因此點(diǎn)評的公正性、客觀(guān)性將會(huì )得到可靠的保證。
延伸閱讀：
2009年10月底，攜程旅行網(wǎng)就推出了一個(gè)名為“最舒適的任務(wù)”酒店私訪(fǎng)團：招募200人免費入住五星級奢華酒店、撰寫(xiě)酒店點(diǎn)評�！熬频晁皆L(fǎng)團”成員只需要對酒店的位置、衛生、設施、服務(wù)等分別進(jìn)行打分，對酒店的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行列舉，并給出個(gè)人建議，最終產(chǎn)生酒店點(diǎn)評，并提交給攜程，這些評論將成為旅行者預訂酒店時(shí)最有價(jià)值的參考。
2009年12月底“去哪兒”旅游搜索引擎宣布，將花費百萬(wàn)資金在全國500個(gè)城市同時(shí)啟動(dòng)招聘“萬(wàn)元月薪試睡員”計劃。
對此，中國旅游研究院副院長(cháng)戴斌教授表示，目前，7天、如家、漢庭、錦江之星、莫泰等品牌經(jīng)濟型酒店一直在通過(guò)優(yōu)惠、積分打折等方式極力推廣電子商務(wù)平臺預訂的直銷(xiāo)模式，并開(kāi)始初見(jiàn)成效。同時(shí)，高星級酒店特別是度假類(lèi)酒店也開(kāi)始向游客銷(xiāo)售性?xún)r(jià)比高于運營(yíng)商的打包產(chǎn)品。這些情況使得在線(xiàn)旅游網(wǎng)站分銷(xiāo)模式預訂酒店的份額不斷被擠壓，目前國內客人通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)站預訂酒店的比例不足3%。因此，三大在線(xiàn)旅游巨頭熱推“試住”，也是迫于其在酒店預訂市場(chǎng)所占份額不斷萎縮的壓力，更多的是在對酒店市場(chǎng)進(jìn)行分食，以提升酒店對在線(xiàn)旅游預訂平臺的依賴(lài)度。
工作內容
搜尋與探索中國最具特色的酒店與最新開(kāi)業(yè)的酒店；工作期間內不定期免費入住酒店，進(jìn)行酒店點(diǎn)評，發(fā)表點(diǎn)評內容；收發(fā)、回復用戶(hù)信件或問(wèn)題，不定期接受媒體采訪(fǎng)；維護個(gè)人博客，分享第一手酒店圖片與影片。
條件要求
門(mén)檻：不限學(xué)歷、經(jīng)驗，月薪可上萬(wàn)。
據了解，去哪兒對酒店試睡員的招聘條件為：年滿(mǎn)18周歲，性別不限，具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀(guān)察力與感受力，熱愛(ài)旅游、樂(lè )于分享所見(jiàn)所聞，勇于冒險嘗試新事物。
“酒店試睡員”既不對學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)等“硬件”做出要求，也不提到“能夠承受較大壓力”等字眼。酒店試睡員作為國內近期出現的新職業(yè)，特別標明工資，是讓?xiě)刚咝闹杏械住?/p>
據了解，月薪上萬(wàn)招聘酒店試睡員的消息并不算很新鮮。此前，攜程、藝龍等知名旅游網(wǎng)站均有招聘諸如“酒店試睡員”的職位。不少網(wǎng)友認為，該崗位最吸引人的不是工作內容，而是那上萬(wàn)元的月薪。
業(yè)內
網(wǎng)上酒店預訂將是未來(lái)旅游網(wǎng)站盈利的重要方式，而酒店的點(diǎn)評內容對顧客的選擇能產(chǎn)生影響，招聘該方面人才，有利于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的提高；也有專(zhuān)家提醒，天下沒(méi)有免費的午餐，除非企業(yè)是為了炒作，否則對于應聘者而言，上萬(wàn)元的月薪對員工要求也不會(huì )低，工作內容可能不是去酒店享受一下，然后寫(xiě)寫(xiě)心得這么簡(jiǎn)單。
“酒店品評家”是企業(yè)招聘史上從未有過(guò)的“頭銜”，這一職位來(lái)自一家出行搜索網(wǎng)站推出的“酒店試睡員”計劃，其面向全國招聘幾千人，最高萬(wàn)元月薪。網(wǎng)站相關(guān)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“目前網(wǎng)上有關(guān)酒店的搜索盡管很多，但大都是酒店自己的介紹，而酒店的服務(wù)態(tài)度、舒適度、細節設施等軟性指標卻無(wú)法得到直觀(guān)呈現。這次招聘活動(dòng)目的就是為大家出行提供更詳實(shí)的參考，同時(shí)讓我們目前的出行搜索網(wǎng)絡(luò )更豐富有趣�！睋Q(chēng)，網(wǎng)站在招聘到合適人選后，將和試住員簽訂半年的合同，并委派其前往各個(gè)城市的各類(lèi)酒店進(jìn)行試住，記錄下真實(shí)的住宿體驗，并將此內容以評論和圖片的形式上傳到網(wǎng)站上。
面對新鮮事物有接受有質(zhì)疑
據了解，月薪萬(wàn)元的“酒店品評家”雖然看上去像個(gè)有點(diǎn)不切實(shí)際的“大餡餅”，但推行半個(gè)多月的時(shí)間里已收到近7000份應聘者的申請，其中包括不少天津市民。一位申請者在網(wǎng)站上留下了評論：“這對經(jīng)常出門(mén)的‘驢友’來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的主意，不僅能拿高薪，還能省掉出門(mén)住酒店這筆開(kāi)支�！钡且灿腥藢@一雷人招聘提出了質(zhì)疑，正在找工作的畢業(yè)生小張看到招聘信息后對記者說(shuō)：“這不會(huì )又是商家的變相宣傳吧？以前就有網(wǎng)站搞過(guò)類(lèi)似的招聘，我還關(guān)注過(guò)呢，不過(guò)后來(lái)也是雷聲大雨點(diǎn)小，招聘完就沒(méi)聲了�！绷硗膺�有讀者在采訪(fǎng)中認為，網(wǎng)站如何保證評論的公正性，以及網(wǎng)站怎樣管理全國各地的員工，并保證薪酬發(fā)放呢？
專(zhuān)家看法
中國天津人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心副主任陳衛認為，“酒店品評家”是新職業(yè)的雛形，但也有可能只是商家的炒作噱頭。目前看只能算作新崗位，還不能稱(chēng)其為新職業(yè)，因為還沒(méi)有得到長(cháng)時(shí)間的檢驗，也沒(méi)有具體的國家相關(guān)標準�！熬频昶吩u家”和目前商場(chǎng)剛剛出現的高薪聘請試衣、試化妝品模特類(lèi)似，這種試住、試穿等新崗位和質(zhì)量監督員性質(zhì)差不多，從公眾角度出發(fā)應該是受歡迎的，因為這個(gè)崗位有利于大眾消費者。但是，這些新崗位也有很多不成熟的地方，可能給應職者帶來(lái)麻煩，如試用化妝品皮膚起反應怎么辦，住酒店時(shí)發(fā)生磕磕碰碰等意外事件怎么辦，這些是否都算作工傷？所以求職者要仔細看招聘信息中是否有詳細的崗位描述和要求，理性選擇新“職業(yè)”，不要一味“迷信”商家推出的概念。
“從企業(yè)成本出發(fā)，這些員工（試睡員）的工作內容不可能很單一”，珠海市香洲區人力資源中心副主任、高級職業(yè)指導師劉紅偉表示，高薪必然會(huì )有高要求，除非是一些非常專(zhuān)業(yè)、或者是有著(zhù)豐富經(jīng)驗的人士住過(guò)后，能夠寫(xiě)出諸如“可行性報告”等內容。劉紅偉還表示，這份“美差”不一定適合一般人，因為要做好“品評”工作，一是要思維活躍，感覺(jué)細膩，能夠做到觸類(lèi)旁通；二是要熟悉家居、旅游方面的知識，以便在點(diǎn)評的時(shí)候能夠判斷出哪些才算好或者不好。
【酒店試睡員是干什么的】相關(guān)文章：
酒店試睡員的工作內容09-14
試膽量作文03-16
酒店傳菜員05-06
面試，都試什么？07-12
面試，都試什么？04-22
睡崗處罰通告01-14
什么的你什么的我作文05-04
試字開(kāi)頭的成語(yǔ)及解釋03-22
試膽量作文(15篇)03-29
試膽量作文15篇03-18