保險公司內勤工作內容
保險公司內勤工作內容
保險公司內勤是一個(gè)很重要的崗位，其崗位職責和保險公司的其他各個(gè)職位都是一樣重要的，而很多剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人對于崗位職責可能還不是很清楚。一般來(lái)說(shuō)，凡是和保險公司內部相關(guān)的所有工作都是保險內勤的職責，主要包括的是保險出單、保險維修接待、保險車(chē)定隕以及各種事物：
一、保險出單
就拿汽車(chē)保險作為例子，給新車(chē)上保險的時(shí)候要先在系統里出保單，隨后將保單分類(lèi)并且將新出的保單錄入工作臺帳表，在公司自已內部的系統里做好登記。最后交由財務(wù)登記，等待登記完之后再交給保險公司。還有一種是給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險但是快要到期的車(chē)輛續保，這時(shí)候應該做的是在系統里出保單，將相應的返利或贈品贈與客戶(hù)，等離開(kāi)之后再將保單分類(lèi)，將新出的保單錄入工作臺帳表，隨后的工作就和之前的一項是一樣的。
二、保險維修接待
還是就之前的例子來(lái)說(shuō)，如果有出險的車(chē)輛，首先詢(xún)問(wèn)具體情況，問(wèn)清楚客戶(hù)的保險是哪家之后再進(jìn)行相應的處理，留下手續，并且給客戶(hù)的車(chē)做環(huán)檢，告訴客戶(hù)店車(chē)輛的維修項目、可以提車(chē)的時(shí)間等，讓客戶(hù)耐心等待。隨后需要在系統里下單給車(chē)輛訂損，打出訂損單并填好、蓋章、開(kāi)發(fā)票，這樣登記工作就完成。
三、其他各項事務(wù)
包括打電話(huà)約保險快到期的客戶(hù)來(lái)店續保;通知客戶(hù)公司的最新活動(dòng);給客戶(hù)選擇本公司的好處和優(yōu)勢等信息;這樣就可以引起客戶(hù)的興趣了。有時(shí)候，僅僅在辦公室接聽(tīng)電話(huà)是不能解決所有問(wèn)題的，遇到問(wèn)題及時(shí)反映給相關(guān)人員，以免影響自己和他人的工作。
保險業(yè)務(wù)不的內勤人員工作內容是很雜的。
一、保險條款的了解對本部門(mén)經(jīng)常開(kāi)展的業(yè)務(wù)要熟悉條款并能對常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行熟練地解答。
二、登記好本部門(mén)的臺帳
1、承保臺帳每天及時(shí)整理本部門(mén)的承保臺帳，將業(yè)務(wù)按照分類(lèi)登記清楚，明確業(yè)務(wù)歸屬，臺帳必須包括保單流水號、保單號、保險期間、被保險人、經(jīng)辦人、保費額。每月末前要對部門(mén)的續保業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，并報部門(mén)經(jīng)理做好次月的續收工作。
2、做好費用臺帳將費用明細登記清楚，如每月保費實(shí)收數額是多少，按照經(jīng)辦人將每筆業(yè)務(wù)的費用列清。
3、做好理賠臺帳雖然業(yè)務(wù)部門(mén)不負責理賠工作，但是作為內勤人員一定要了解理賠工作內容，特別是索賠材料，登記好客戶(hù)交材料日期，及時(shí)催辦賠案進(jìn)度等等。
三、做好本部門(mén)的工作事項登記整理工作每天做好本部門(mén)工作事項的記錄，避免出現工作的遺漏。另外，就是多向其他部門(mén)的老內勤人員學(xué)習。
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