電話(huà)銷(xiāo)售主要工作內容

電話(huà)銷(xiāo)售主要工作內容

電話(huà)銷(xiāo)售主要工作內容

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員(也叫做電話(huà)銷(xiāo)售)是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)代表。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員一般可以推銷(xiāo)各種各樣的產(chǎn)品，其中包括商品、物資和服務(wù)等。他們主要通過(guò)電話(huà)的形式，向消費者介紹公司產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，解釋產(chǎn)品如何有利于消費者，以達到最終的銷(xiāo)售目的。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的工作不僅限于推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，也可能負責確認訂單或其他信息等相關(guān)的客服工作。

電話(huà)銷(xiāo)售的工作內容

1、向潛在客戶(hù)介紹產(chǎn)品或服務(wù)，提供詳細的價(jià)格信息;

2、解答客戶(hù)的疑問(wèn);

3、記錄客戶(hù)的詳細信息和交易細節;

4、發(fā)展潛在客戶(hù)，獲取潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式，如電話(huà)目錄和采購清單;

5、進(jìn)行客戶(hù)和市場(chǎng)調查;

6、定期聯(lián)系回訪(fǎng)客戶(hù)，記錄客戶(hù)對產(chǎn)品或提供的服務(wù)的意見(jiàn)或建議等。

7、完成公司下達的銷(xiāo)售指標;;

8、認真完成工作記錄，確保按公司要求執行相應流程。

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