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外貿銷(xiāo)售工作內容
所謂外貿營(yíng)銷(xiāo)即將傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段運用到外貿領(lǐng)域，并結合外貿的海外營(yíng)銷(xiāo)特殊性，形成的一套適合外貿企業(yè)運用的營(yíng)銷(xiāo)系統，目的在于將外貿企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到海外買(mǎi)家面前，幫助外貿企業(yè)實(shí)現自身產(chǎn)品及企業(yè)價(jià)值的最大化。
【外貿銷(xiāo)售工作內容】
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
【主要職責】
1，客戶(hù)確認訂單后，給客戶(hù)制作SALES CONFIRMATION. 給工廠(chǎng)制作采購訂單,要求準確無(wú)誤，及時(shí)。做完的單據，一定要仔細的核對一遍后再發(fā)出。
2，追蹤工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況----安排訂單后，對于訂單的交貨期要了然于胸。在訂單生產(chǎn)中期，和要交貨的前一個(gè)禮拜，跟工廠(chǎng)進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)情況。如果有問(wèn)題，需要跟經(jīng)理和或客戶(hù)溝通。 在交貨期的中期，后期應聯(lián)系工廠(chǎng)催促，確認交貨期。
3，配船訂艙，跟貨運代理和工廠(chǎng)確認入倉時(shí)間，地點(diǎn)，追蹤工廠(chǎng)準時(shí)入倉。取得入倉單，解決入倉中出現的問(wèn)題。
4，貨物發(fā)運后2天內，制作出整套單據，包括發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證，貨運保險等，以及信用證要求的其他單據。核對提單。
5，給客戶(hù)寄送單據。(根據不同客戶(hù)的付款條件不同，寄送單據的條件也不同)
6，了解每個(gè)客戶(hù)的付款周期，追蹤客戶(hù)的付款情況。提醒經(jīng)理。至銀行領(lǐng)取結匯水單等單據。
7，定期至外管局領(lǐng)取核銷(xiāo)單。負責追蹤核銷(xiāo)單，報關(guān)單的退回情況，每票業(yè)務(wù)的網(wǎng)上最終核銷(xiāo)。
業(yè)務(wù)助理崗位對于工作者的素養要求：
1，工作仔細，認真，負責，做事正確率高。
2，熟練掌握外貿的各個(gè)流程。
3，懂一定的產(chǎn)品知識，尤其是常用的產(chǎn)品名稱(chēng)，零部件名稱(chēng)，性能要求。
4，懂一定的外語(yǔ)，看的懂客戶(hù)的要求。
5，善于跟人交流，溝通。積極友善，上進(jìn)心強。
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