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酒店職場(chǎng)新人常見(jiàn)規則
人絕對不可能經(jīng)過(guò)一次培訓就脫胎換骨。相反,集體培訓上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒(méi)有你最想吃的菜,因為這樣做容易,并且不容易得罪人。下面是小編收集的酒店職場(chǎng)新人的規則,希望大家認真閱讀!
1.不要在客戶(hù)面前談酒店內部的事
不要在客戶(hù)面前滔滔不絕地說(shuō)“我們經(jīng)理上次還說(shuō)……”這樣的酒店內部的事?赡芤驗槟銦o(wú)意中的一席話(huà),而破壞了酒店的形象。即使對方在閑聊中問(wèn)東問(wèn)西,也最好能適當地敷衍一下。
2.不要有金錢(qián)上的往來(lái)
你是否在發(fā)薪日前夕,要求同事“抱歉,可不可以借我點(diǎn)錢(qián)?”對方或許不想讓你覺(jué)得他是小氣鬼而借給你,但其實(shí)應該盡可能避免和同事之間有金錢(qián)上的往來(lái)。如果還錢(qián)又拖拖拉拉,更會(huì )在朋友關(guān)系上產(chǎn)生負面影響。
3.不在酒店打私人電話(huà)
如果你在埋頭工作時(shí),聽(tīng)到鄰座的同事打私人電話(huà),“真的嗎?我跟你說(shuō)……”的時(shí)候會(huì )有何感想?即使不是上司也會(huì )生氣吧。所以綜合考慮“TPO”(時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合)后采取行動(dòng)。即使用內線(xiàn)電話(huà)找酒店里的人聊天,別人也會(huì )看在眼里。
4.衣著(zhù)不要太夸張
“今天下班以后要去KTV……”、“反正工作時(shí)有制服,別人不會(huì )看到”,有些女士會(huì )以此為借口,穿一些不合時(shí)宜的服裝去酒店,但其實(shí)走出更衣室后仍是在酒店內部,也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要時(shí),可以走出酒店后去其他的地方換。
5.內部戀愛(ài)要特別注意
與每天都會(huì )碰面的同事很可能會(huì )陷入熱戀。但是,如果將兩個(gè)的私人關(guān)系帶入工作中就是違背常識,如果無(wú)法控制自己在上班時(shí)專(zhuān)心工作的能力,就沒(méi)有在內部談戀愛(ài)的資格。
6.注意小節
盡量不要在工作場(chǎng)所接待親友同學(xué)。不要隨便串崗,影響他人工作,不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件,不傳閑話(huà),不隨便打聽(tīng)別人的事情,尤其是不能“打破砂鍋問(wèn)到底”。如住集體宿舍,除節假日外盡量不要在寢室內飲酒、打牌、搓麻將等。
7.適當選擇休假
從一開(kāi)始工作,員工就有享受休假,但很多酒店還是希望員工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已經(jīng)有了休假的計劃,你應該盡快讓領(lǐng)導知道。最佳的時(shí)間是在你接受這份工作時(shí)就提出。大多數的領(lǐng)導會(huì )理解并且設法滿(mǎn)足你的需求,但他們不希望你在事后很突然地提出,這會(huì )讓他們很費力地去向HR部門(mén)解釋。
8.請假盡量錯開(kāi)星期一
許多酒店會(huì )把周一的缺席視同為周末的早退,上班遲到也是要不得的。
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