醫療年底工作總結
醫療年底工作總結
在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、政治思想建設:
加強員工政治思想教育，宣傳黨的十八大精神;積極組織黨團員參加社會(huì )公益活動(dòng)，參加了醫療進(jìn)社區免費義診活動(dòng)、健康講座進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、愛(ài)國衛生月活動(dòng)、美麗海岸公益活動(dòng)、貧困助學(xué)捐款活動(dòng)、慈善一日捐、兒童福利院探望活動(dòng)等等。通過(guò)以上社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，統一職工隊伍的政治思想，培養廣大職工熱愛(ài)集體、愛(ài)心奉獻、奮發(fā)向上的精神，提高醫療隊伍的凝聚力和戰斗力。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、擴大經(jīng)營(yíng)面積、增加服務(wù)項目提高接待能力和服務(wù)水平。配合基建順利完成醫療中心C座的裝修驗收工作，在院領(lǐng)導的指導下完成全年醫療設備的采購和裝備工作，增加了彩超腔內探查、骨密度、顱腦多普勒、血流變、數字胃腸等服務(wù)項目，增加了服務(wù)和創(chuàng )收范圍，提高了接待能力。在過(guò)去的一年里我們不僅順利完成了市總工會(huì )交給的1萬(wàn)名一線(xiàn)職工體檢任務(wù);還接待社會(huì )各界體檢客戶(hù)人次。
2、不斷完善醫療康復中心的各項規章制度、改進(jìn)工作流程以加強內部管理，提高工作效率。如：今年體檢任務(wù)比較重，每個(gè)月要接待1000人次以上的職工免費體檢，還要接待其它社會(huì )客戶(hù)、各級勞模的體檢。因此我們在醫務(wù)工作人員有限的情況下，不斷改進(jìn)體檢流程，明確崗位職責，盡量使體檢操作自動(dòng)化，數字化，最大限度解放人手，很大地提高了工作效率。
3、加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設，積極引進(jìn)人才。人才匱乏一直限制著(zhù)醫療工作健康有序地發(fā)展，尤其是臨床醫師和康復治療師的崗位人才缺乏問(wèn)題直接影響了醫療服務(wù)質(zhì)量。我們積極與院政工部門(mén)協(xié)調通過(guò)各種方式不斷引進(jìn)人才，成功招聘來(lái)3位康復治療師，很大程度上緩解了康復病房的創(chuàng )收壓力。同時(shí)，積極探索制定合理的獎懲機制和績(jì)效考核制度，以真正體現各醫務(wù)工作者的價(jià)值，鼓勵他們的積極性，今年我們已經(jīng)在康復治療崗位上試點(diǎn)，取得了良好的效果。
4、加強培訓學(xué)習，提高團隊的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流，有計劃地組織專(zhuān)業(yè)學(xué)習、服務(wù)禮儀培訓以及各項醫療政策法律法規的學(xué)習，不僅在業(yè)務(wù)上提高水平，更從服務(wù)意識上提高自己和整個(gè)醫療團隊的水平。
5、團結一心，克服困難、創(chuàng )新思路，積極創(chuàng )收。醫療康復中心截止到今年一到十一月份共創(chuàng )收約455萬(wàn);12月份已有的確定收入：青島律協(xié)950人次體檢和工會(huì )組織的1000以上人次一線(xiàn)員工體檢診體檢收入在50萬(wàn)，再有病房、門(mén)診收入超過(guò)10萬(wàn)，所以醫療康復中心超額完成本年度503萬(wàn)元的任務(wù)已經(jīng)不是問(wèn)題。前11個(gè)月的純收入已達170萬(wàn)遠遠超出了全年純收100萬(wàn)的任務(wù)。
我們良好的醫療質(zhì)量和熱情周到的服務(wù)得到了廣大一線(xiàn)職工、先模人物、住院患者及其家屬和上級領(lǐng)導們的認可，可以說(shuō)獲得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
三、問(wèn)題與來(lái)年工作打算
1、進(jìn)一步完善各項管理制度的建設尤其是配合院政工部門(mén)創(chuàng )新工資體系，探討完善績(jì)效考核和分配制度，使醫務(wù)工作人員在單位有良好的愿景;醫療中心能留住人才，穩定職工隊伍，為持續發(fā)展我們的療養事業(yè)打好基礎。
年初計劃人力成本270萬(wàn)，目前總共支出192萬(wàn)，就是說(shuō)我們的純收入多出來(lái)的70萬(wàn)大部分來(lái)源于人力成本的結余。從數據上看，我們創(chuàng )收增多，但是就目前人才匱乏、員工工作缺乏積極性和主動(dòng)性來(lái)看，我們的后期發(fā)展是乏力的。沒(méi)有人什么業(yè)務(wù)也做不成、做不好，所以下一步人才招聘、管理工作將是醫療康復中心的一個(gè)重點(diǎn)。
2、積極優(yōu)化各項業(yè)務(wù)的同時(shí)，著(zhù)眼宏觀(guān)發(fā)展，開(kāi)拓思路，積極創(chuàng )新。這包括：探索建立體檢銷(xiāo)售體系、提高體檢的接待能力、豐富體檢和療養項目。把體檢和療養業(yè)務(wù)有機結合，形成與現代健康管理理念一致的現代療養體系。
3、醫療康復中心在過(guò)去近一年的工作中取得了一定成績(jì)，但是仍有很多不足和需要改進(jìn)的地方，在以后的工作中醫療康復中心將在院黨委的領(lǐng)導下依靠職工，激勵職工、積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新為科室自身的發(fā)展、療養院的繁榮、踏踏實(shí)實(shí)工作。努力將醫療康復中心打造成思想統一、技術(shù)精湛、運轉有序、有激情有靈魂優(yōu)秀的醫療服務(wù)團隊。我們相信療養院會(huì )為醫療工作的成長(cháng)和發(fā)展而驕傲!也期望各級組織、其他科室的同事們能一如既往的支持我們!
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