醫療工作年度總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的醫療工作年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫療工作年度總結1
一、目標要求
以省結核病新型防治服務(wù)體系工作會(huì )議精神為指導，以明確職責，完善機制為重點(diǎn)，積極構建“疾控機構負責規劃協(xié)調、醫療機構負責初篩轉診、定點(diǎn)醫院負責確診收治、基層醫療衛生機構負責患者全程管理”的結核病新型防治服務(wù)體系。提高我縣結核病防治工作水平，促進(jìn)“十二五”結核病規劃目標的實(shí)現。
二、組織機構與職責
�。ㄒ唬┙M織機構
縣衛生局成立了由分管局長(cháng)任組長(cháng)的縣結核病新型防治服務(wù)體系項目領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設項目辦公室和項目技術(shù)指導組。各有關(guān)單位也要成立相應的組織機構。領(lǐng)導小組定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)協(xié)調和解決存在的問(wèn)題。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
1、縣項目辦公室
�、蓬I(lǐng)導、檢查、督導項目各項工作。
�、茀f(xié)調相關(guān)部門(mén)，明確職責，落實(shí)工作任務(wù)。
�、嵌酱偎幤�、經(jīng)費的規范使用。
�、冉鉀Q項目實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題和困難。
2、縣防疫站
�、艆f(xié)助衛生行政部門(mén)制定轄區內年度結核病防治工作計劃。
�、贫ㄆ谕瓿�、上報季度、年度報表（告），年度工作總結。
�、秦撠煴镜貐^藥品需求計劃制定，根據定點(diǎn)醫院需求為其提供免費的'抗結核藥品。
�、冉⑴c定點(diǎn)醫院的溝通合作機制，定期與定點(diǎn)醫院進(jìn)行信息傳遞。
�、韶撠煂⒍c(diǎn)醫院診治的肺結核患者的信息傳遞給其居住地鎮、辦衛生院，落實(shí)對病人的追蹤與隨訪(fǎng)治療管理。
醫療工作年度總結2
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xxxx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的'任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
醫療工作年度總結3
20xx年進(jìn)入以來(lái)，前期在培訓，后期在實(shí)踐，在師傅和師兄們的幫助下，我由對行業(yè)及機器完全陌生的工程師逐漸成長(cháng)為一個(gè)對行業(yè)以及機器比較熟悉的工程師。首先，總結20xx年的工作，就是一個(gè)認知的過(guò)程：對行業(yè)，對機器設備的熟悉，掌握過(guò)程。統計20xx年工作情況如下：
由上表可知，去年我主要負責MRI的維修，一個(gè)月當中外出天數居多，其中有一次維修失敗，雖然最終在師傅幫助下完成維修，此次經(jīng)驗不可忘卻，只有吸取經(jīng)驗教訓，才能讓以后的路走得平坦。
去年是收獲的`一年，不僅了解了MRI、CT、DR等等醫療設備的基本原理，而且會(huì )操作MRI、CT、DR等主要醫療設備，對MRI、CT、DR等產(chǎn)品能進(jìn)行簡(jiǎn)單保養、診斷、測試、效準，部分產(chǎn)品能單獨維修，遠程指導院方解決問(wèn)題。
不足的是，自身技術(shù)水平有限，初涉醫療設備，許多地方還是不懂，在這感謝所有幫助過(guò)我的師傅前輩和師兄弟們，在以后的道路中，
我會(huì )繼續努力，爭取盡快成長(cháng)成為一名合格并且優(yōu)秀的工程師。
進(jìn)入公司也快一年了，感謝領(lǐng)導的栽培，感謝同事的幫助，是您們讓我度過(guò)一個(gè)個(gè)難關(guān)，是您們讓我學(xué)到不少新知識，也學(xué)到做人的許多道理。
我們這份工作需要經(jīng)常在外風(fēng)餐露宿，一路顛簸還得小跑，有時(shí)候會(huì )因為一個(gè)難題而耗費好幾天的精力，有時(shí)候還要面對醫院的催促責難。剛開(kāi)始不是太適應，后來(lái)我終于明白了，工程師是需要吃苦耐勞的毅力，在遇到故障困難時(shí)候，還需要膽大心細、沉著(zhù)冷靜，只有心里平靜了才會(huì )做到從容不迫，心里才會(huì )有譜，故障才會(huì )迎刃而解，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們。
最后，非常榮幸能成為公司一員，我們這個(gè)團結互助的大家庭是溫暖而有激情，朝氣蓬勃向上的。希望在接下來(lái)的一年里，公司更上一層樓，我也會(huì )更加努力，和公司里的每一位成員一起，為公司的明天創(chuàng )造更多價(jià)值。
維修部：
xx年xx月xx日
醫療工作年度總結4
20xx年我縣醫療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)和廣大參保單位的大力支持下，進(jìn)一步強化管理，狠抓擴面、征收、監督檢查等重要環(huán)節，完善各項制度，規范工作行為，有效保障了參保人員的基本醫療需求，全面或超額完成了今年的各項目標任務(wù)，為全縣的社會(huì )穩定做出了貢獻�，F就本年工作總結如下：
一、主要工作措施及成績(jì)。
（一）強化宣傳，狠抓擴面，超額完成擴面目標任務(wù)。
我局把政策宣傳作為推動(dòng)醫保工作健康發(fā)展的龍頭，緊密結合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著(zhù)力點(diǎn)，全面完成擴面任務(wù)。一是充分利用現有的工作條件全方位、立體式進(jìn)行宣傳，將參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策，編印成冊，發(fā)放到各單位和群眾手中，為擴面工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境；二是明確擴面重點(diǎn)，鎖定擴面目標。年初局行政辦公室嚴格制定擴面工作計劃，把擴面目標鎖定在有能力未參保的單位上，采取宣傳動(dòng)員和有效的工作措施，進(jìn)一步促進(jìn)單位領(lǐng)導正確處理局部與整體、短期利益與長(cháng)遠利益關(guān)系，提高參保的主動(dòng)性和積極性;三是進(jìn)一步宣傳靈活就業(yè)人員參保辦法和農民工參保辦法，動(dòng)員和引導下崗職工及進(jìn)城務(wù)工人員盡快參保，切實(shí)解決“看病難、看病貴”的實(shí)際問(wèn)題，消化矛盾，維護穩定今年新增農民工1000人。全年共計參保單位255個(gè)，參保人員已達15600人(其中農民工1000人)，比去年同期新增20xx人，超額完成擴面任務(wù)108人。
（二）強化征收，積極清欠，確保了基金足額到位。
為確保醫療保險基金足額征收到位，我們一是到參保單位大力宣傳基金征繳條例，提高參保單位繳費積極性；二是實(shí)行征收目標責任制，把全年征收任務(wù)細化分解到各個(gè)人頭，不管是科股長(cháng)，還是辦事員，都將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人工作業(yè)績(jì)的重要內容，與年度獎懲掛鉤，形成了“人人肩上有壓力，千斤重擔大家挑”的工作氛圍，極大的調動(dòng)了大家的主動(dòng)性和創(chuàng )造性;三是委托相關(guān)部門(mén)代扣代繳，確保了基金足額到位。今年目標任務(wù)應收基本醫療保險基金1224.17萬(wàn)元，實(shí)際征收基本醫療保險基金1346.6萬(wàn)元，完成目標任務(wù)的110%。其中進(jìn)入統籌基金740.63萬(wàn)元,入個(gè)人帳戶(hù)605.97萬(wàn)元。
（三）規范行為，加強“兩定”管理，防止基金流失。
定點(diǎn)醫院和定點(diǎn)藥店是醫療保險基金支出的源頭。一是年初我局召開(kāi)了全縣定點(diǎn)醫院和定點(diǎn)藥店工作會(huì )，會(huì )上要求各定點(diǎn)醫療機構必須嚴格按照有關(guān)規定，規范管理，完善制度，認真履行醫保服務(wù)協(xié)議;二是在日常工作中嚴把兩個(gè)關(guān)口：1、嚴把參�；颊咦≡宏P(guān)。為防止冒名頂替、亂開(kāi)藥、大處方等違規現象的發(fā)生，我局將監督檢查常規化、制度化，定期不定期到醫院，督促醫生合理檢查，合理用藥，合理治療，有效防止了基金的'流失。全年發(fā)現違規現象5起，違規金額高達3.2萬(wàn)元，從源頭上制止了基金流失，確�；鸢踩珷I(yíng)運；2、嚴把參�；颊咦≡嘿M用審核結算關(guān)。實(shí)行了“三審制”：即初審、復審、主要領(lǐng)導審簽，看有無(wú)不按處方劑量開(kāi)藥，看藥品是否為疾病所需用藥等，既堅持了公平、公正、公開(kāi)，又有效保障了患者的醫療待遇;三是嚴管異地安置人員就醫。凡是異地安置人員必須領(lǐng)取《異地人員安置表》，按照就近就醫的原則，在居住地選擇不同等級的三家醫院，報醫保局存檔，在生病就醫時(shí)，必須在選擇的醫院就醫，否則不予報銷(xiāo)。全年累計審批住院1573人次，實(shí)際住院1573人次，發(fā)生醫療費用702.4萬(wàn)元，實(shí)際支付502.3萬(wàn)元。有效保障了參保人員的基本醫療需求，為維護全縣的社會(huì )穩定做出了積極貢獻。
（四）明確指征，嚴格把關(guān)，進(jìn)一步規范了門(mén)診特殊疾病管理。
近年來(lái)門(mén)診特殊疾病人數不斷上升，給基本醫療保險統籌基金帶來(lái)了一定風(fēng)險。按照門(mén)診特殊疾病管理原則，進(jìn)一步規范了管理。一是規范辦理程序，嚴格要求首次辦理門(mén)診特殊疾病人員，必須持三級乙等以上的定點(diǎn)醫療機構出具的疾病診斷證明書(shū)，檢查報告，方能向醫保局提出申請，領(lǐng)取專(zhuān)門(mén)制做的《門(mén)診特殊疾病管理登記冊》，經(jīng)鑒定小組審查后，符合條件才能辦理;二是確定門(mén)診特殊疾病就診醫院，實(shí)行限量購藥。為確保特殊疾病患者得到規范治療，我局在縣內確定了三家就診醫院，并在三家醫院選擇了47名醫生為門(mén)診特殊疾病指定醫生。同時(shí)還要求患者必須在指定的醫生中看病，每次藥量不得超過(guò)七天量，特殊情況最長(cháng)不超過(guò)15天量，費用額不超過(guò)200元，否則不予報銷(xiāo);三是進(jìn)一步明確了發(fā)票管理和待遇支付。全年共計辦理門(mén)診特殊疾病610人次，審報門(mén)診費140萬(wàn)元，按照政策規定報銷(xiāo) 65萬(wàn)元。
（五）提升素質(zhì)，嚴肅紀律，服務(wù)意識明顯增強。
醫療保險部門(mén)是黨和政府的形象部門(mén)，是為民辦好事辦實(shí)事的窗口單位，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨和醫療保險工作需要，今年我局結合縣上的干部隊伍作風(fēng)整頓等活動(dòng)，進(jìn)一步加強了干部職工素質(zhì)教育，規范了工作行為，嚴肅了工作紀律，修訂了內部管理制度。通過(guò)作風(fēng)整頓的學(xué)習討論、查找問(wèn)題、整改提高三個(gè)階段，干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面得到了全面加強，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高，工作質(zhì)量、工作效率明顯提升，存在的突出問(wèn)題得到有效解決，群眾心目中的形象得到了好轉，全面建設了一支“政治上強、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)過(guò)硬、廉潔高效”的醫療保險隊伍。
（六)設立通道，保障特殊人員的醫療待遇，確保了社會(huì )穩定和諧。
離休干部、企業(yè)軍隊轉業(yè)干部、二等乙級以上傷殘軍人幾類(lèi)特殊人員為我國國防事業(yè)和當地地方經(jīng)濟建設作出了卓越貢獻。為有效保障他們的醫療待遇，維護穩定，我們一是在工作中設立便利通道，減化手續，指定專(zhuān)人負責審核，同時(shí)要求工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度，讓他們感受到黨和政府的溫暖;二是積極協(xié)調關(guān)系。由于縣財政資金周轉困難，他們的醫保待遇不能及時(shí)兌現,我局多方籌資,提前墊付了他們的醫療費用，解決了他們的實(shí)際困難。
（七）以人為本，完善網(wǎng)絡(luò )，就醫購藥更加方便。
20xx年全縣醫療保險網(wǎng)絡(luò )系統正式啟動(dòng)，實(shí)現了定點(diǎn)醫院和定點(diǎn)藥店電算化管理，極大地方便了參�；颊叩木歪t購藥。但由于當時(shí)建設資金有限，撥號上網(wǎng)導致信息傳輸速度慢，給參保人員和醫療機構帶來(lái)了不便。為此，我局今年將完善網(wǎng)絡(luò )系統當成一件大事來(lái)抓：一是將網(wǎng)絡(luò )系統升級為寬帶系統；二是對醫保ic卡進(jìn)行加密，防止了ic卡丟失后被他人盜用的現象發(fā)生，得到了廣大參保人員的好評。
城鎮職工基本醫療保險管理局年度工作總結,
二、工作中存在的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┽t療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，加之城鎮居民參加醫療保險辦法尚未出臺，覆蓋面小，基金結余抗風(fēng)險能力弱。
�。ǘ﹪懈闹破髽I(yè)均未參保。由于我縣經(jīng)濟發(fā)展滯后，許多企業(yè)都處于困境，破產(chǎn)的破產(chǎn),改制的改制，職工下崗分流自謀出路，特別是破產(chǎn)改制企業(yè)離退休人員，生病機率高，由于過(guò)去未參加醫療保險，現在參保將成為一個(gè)極大的難題，也是全縣一個(gè)不穩定因素。盡管出臺了《xx市城鎮靈活就業(yè)人員參加基本醫療保險辦法》，但繳費數額高，難以自籌資金參保。
�。ㄈ┽t�，F狀不能滿(mǎn)足職工需要。我縣醫療保險體系單一，僅有城鎮職工基本醫療保險和補充醫療保險，同時(shí)社會(huì )醫療救助制度不規范，個(gè)人自負比例偏高。
�。ㄋ模⿲Χc(diǎn)醫療機構和異地就醫管理難度大。一是現在定點(diǎn)醫院和零售藥店共計發(fā)展到50余家，而大部分遍布全縣各鄉鎮，由于監督檢查人員少，在對定點(diǎn)醫院進(jìn)行經(jīng)常性協(xié)議管理中還不能很好的發(fā)揮作用，對一些違反協(xié)議的現象不能及時(shí)發(fā)現。加之同級別的定點(diǎn)醫院機構單一，定點(diǎn)醫療機構難以形成竟爭態(tài)勢，有忽視協(xié)議管理的現象，不能很好地履行協(xié)議;二是我縣很多退休人員居住在異地，對這部分人員的住院監督管理難以到位。
�。ㄎ澹┺k公經(jīng)費少，無(wú)法實(shí)現財務(wù)電算化管理，沒(méi)有自己的辦公地點(diǎn)，現仍租借在就業(yè)局辦公，交通車(chē)輛也未配備，給工作帶來(lái)了極大不便。
二0XX年十一月二十日
醫療工作年度總結5
按照省市縣關(guān)于老年友善醫療機構建設工作要求，經(jīng)研究決定，在全院開(kāi)展創(chuàng )建老年友善醫院工作，工作開(kāi)展具體如下:
一、加強能力建設，在做好普惠醫療服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注老年人醫療服務(wù)需求，完善各項政策，優(yōu)化老年人就醫流程，提高老年人就醫滿(mǎn)意度.
二、構建老年友善文化，加強醫院文化建設，將關(guān)心愛(ài)護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系，加強老年友善文化工作，做到常態(tài)化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
三、加強了老年友善管理，通過(guò)建章立制、業(yè)務(wù)培訓、經(jīng)費支持等方式，建立老年友善醫院運行機制，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉診機制，形成健全的體內協(xié)作管理模式。
四、優(yōu)化老年友善服務(wù)，根據老年人患病特點(diǎn)和就醫情況，提供多渠道醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預，開(kāi)展多科室合作診療，對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，建立風(fēng)險防范措施和應急預案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù)，導診臺及各服務(wù)窗口開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，解決老年人運用智能技術(shù)困難。
五、老年友善環(huán)境方面，加強老年友善環(huán)境整治，改善老年患者就醫環(huán)境，提升老年患者就醫感受，確保老年人就醫舒適和安全。我院門(mén)急診均配有輪椅、平車(chē)、轉運病床等輔助移乘設備。門(mén)急診、住院部入口處均有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和標識。院內建筑出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統符合國家標準。院內位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理，較易識別。醫院地面無(wú)反光，在雨雪天氣有防滑措施，有防滑標識。設有無(wú)障礙衛生間，適宜輪椅進(jìn)出。病房設施防滑，清潔。病床高度可調節，配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。
六、存在問(wèn)題：
1、老年醫學(xué)服務(wù)的制度有待完善，診療服務(wù)人員的服務(wù)能力有待加強。
2、缺乏老年患者護理人員，護理業(yè)務(wù)能力不強。
七、下一步打算：
1、各科室進(jìn)一步完善老年醫學(xué)相關(guān)的制度、技術(shù)規范、服務(wù)流程和護理操作規程。
2、加強服務(wù)人員的老年醫學(xué)知識和老年護理技能培訓工作，提高服務(wù)能力。
3、廣泛宣傳，提升醫院整體形象，營(yíng)造尊老敬老的'良好氛圍，弘揚尊老助老的社會(huì )風(fēng)尚，提升老年患者的就醫感受。
醫療工作年度總結6
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
一、順應友善需求，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有20xx余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的'老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
二、科學(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
三、創(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
四、建立友善文化，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療工作年度總結7
一、取得的進(jìn)步
1、通過(guò)公司培訓所獲得
本年進(jìn)行了三項外培，高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證；消防安全培訓；西門(mén)子plc應用；在公司內部進(jìn)行了質(zhì)量管理7大手法；五大核心工具的培訓。通過(guò)這些培訓能夠獨立操作公司配電室高低壓開(kāi)關(guān)柜；對消防器材的使用，消防安全意識有所提高；對西門(mén)子s7—300的編程和組態(tài)應用有一個(gè)初步認識和了解；對質(zhì)量管理五大核心工具PPAP，APQP，MSA，FMEA，SPC有了進(jìn)一步了解，并在參與公司內部審核和過(guò)程審核時(shí)有一定的幫助。
2。 、通過(guò)維修實(shí)踐所獲得
本年的設備維修強度較適中，中夜班的維修頻率有點(diǎn)偏高；通過(guò)益友新壓力機，進(jìn)口加熱爐的協(xié)助安裝調試對設備的機械結構和電氣結構有了一個(gè)更細致的了解；通過(guò)參與循環(huán)水系統改造對公司循環(huán)水的運作和控制系統有了更清楚的認識；通過(guò)協(xié)助廠(chǎng)家人員400t（125—04）的艾默生系統與西門(mén)子plc系統的更換及相關(guān)控制線(xiàn)路的更換，對益友壓力機西門(mén)子plc有了進(jìn)一步的了解；通過(guò)獨立進(jìn)行500t加熱爐和原160t壓力機加熱爐的調換工作，對加熱爐的控制系統掌握的更好。由于今年的空壓機故障頻繁，通過(guò)協(xié)助售后和自己獨立進(jìn)行維修，在空壓機的維修經(jīng)驗上有了進(jìn)一步的積累。
二、工作中的不足
在技術(shù)上：
對于進(jìn)口加熱爐的點(diǎn)火燃燒控制系統仍了解的不夠透徹，由于說(shuō)明書(shū)為日語(yǔ)，電路原理圖均為日方標準和方式還需進(jìn)一步通過(guò)實(shí)踐維修來(lái)了解和掌握；1600t的設備故障較少，像這種電控和液壓綜合控制的設備維修經(jīng)驗還有所欠缺。能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的設備電氣方面的改進(jìn)，對于機電一體化的整體設計設計能力較欠缺，對于電氣件的選型識別還有待提高。
在設備管理方面：
現了解設備的基礎管理，并能夠進(jìn)行設備的基層管理。在設備的統計分析數據的應用上還有所欠缺。對于設備的備件管理和預防性維護上還有待通過(guò)更多的實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗。
希望在公司良好發(fā)展的大環(huán)境下，從各位前輩身上學(xué)到更多技術(shù)，以快速發(fā)展自己。在為公司實(shí)現利潤最大化的工作過(guò)程中實(shí)現個(gè)人價(jià)值最大化。
8、鄉鎮年度醫療保險工作總結
今年，我鎮新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在衛生部門(mén)的大力支持下，鎮黨委、政府高度重視新型農村合作醫療工作，把這項工作作為解決“三農”問(wèn)題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象惠及全鎮農民的大好事、大實(shí)事來(lái)抓好抓實(shí)。
一、工作成效
�。ㄒ唬�、參加農村合作醫療情況。20××年10月9日縣政府召開(kāi)會(huì )議全面部署20××年度新型農村合作醫療繳費工作，我鎮通過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)和深入細致的工作，“新農合”工作進(jìn)展順利，截止12月15日，我鎮參加新型農村合作醫療的農民達220××人，占農民總人數的84。
�。ǘ�、農民獲益情況。自20××年1月至11月全鎮有3004人次享受農村合作醫療報帳188828.64元,其中,有2309人次獲得農村醫療門(mén)診報賬補助56924.16元，有695人次獲得農村合作醫療補助131904.48元，占全鎮參合人員的11。
二、工作措施
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導重視，把農村合作醫療工作作為民心工程來(lái)抓。我鎮黨委政府十分重視農村合作醫療工作，把這項工作列為農村中心工作和建設和諧底洞的一項民心工程，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、全面建設小康社會(huì )的高度來(lái)抓。首先調整充實(shí)了以鎮長(cháng)為組長(cháng),分管副鎮長(cháng)為副組長(cháng)的新農合領(lǐng)導小組，配備專(zhuān)職干部，落實(shí)了陣地,配齊了設施。實(shí)行黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進(jìn)行層層分解，落實(shí)到鎮、村和干部、黨員，并建立了工作責任制，實(shí)行“三包”（聯(lián)系村干部包村、村包社、社包戶(hù)）責任制確保工作落實(shí)，把此項工作納入20××年鎮黨委、政府對各村、各部門(mén)的年度目標考核的內容進(jìn)行考核的重要內容，為推動(dòng)農村合作醫療工作奠定了良好的組織基礎。
�。ǘ�、分工負責，責任到人。實(shí)行鎮領(lǐng)導包片、鎮干部包村、村干部包社的責任制，鎮干部要對所包的村負責，做到了村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。同時(shí)，要求衛生院每個(gè)醫務(wù)人員都要認真做好每一個(gè)就診人員的宣傳工作，并在醫院設立的專(zhuān)門(mén)的“新醫合”咨詢(xún)報帳處，現場(chǎng)講解、現場(chǎng)辦理。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，激發(fā)群眾參加熱情。要達到農民自愿參保的目的，宣傳工作是要害。在利用發(fā)放宣傳資料、張貼標語(yǔ)等各種宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳的基礎上，我鎮還結合實(shí)際，從五個(gè)方面做好宣傳發(fā)動(dòng)工作：
一是從鎮醫院、中心衛生院抽調了7名思想素質(zhì)好、責任心強的醫生進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行宣傳培訓，重點(diǎn)宣傳新型農村合作醫療實(shí)施方案主要內容，不斷提高農民群眾的參合意識，促使更多的農民自覺(jué)自愿參加合作醫療；
二是要求工作人員吃透精神、把握政策要領(lǐng)。通過(guò)開(kāi)展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開(kāi)展新型農村合作醫療工作的全體鎮干部、村兩委成員，吃透建立新型農村合作醫療制度相關(guān)的政策、規定，全面把握我鎮新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷(xiāo)標準及手續的辦理等等，為走家串戶(hù)做宣傳思想工作奠定堅實(shí)的基礎。
三是發(fā)動(dòng)黨員干部帶頭參加合作醫療。我鎮大部分農民由于受經(jīng)濟條件限制和傳統觀(guān)念的影響，自我保健意識和健康風(fēng)險意識不強，互助共濟觀(guān)念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。特別是隨著(zhù)農村富余勞動(dòng)力在城鄉之間雙向流動(dòng)，外出人口比較多，給開(kāi)展新型農村合作醫療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員干部，包括鎮屬各部門(mén)及企事業(yè)單位、鎮和村兩委的黨員、干部職工，帶頭學(xué)習新型農村合作醫療制度，向親戚朋友宣傳新型合作醫療的優(yōu)越性，動(dòng)員符合參加新型農村合作醫療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫療，為全鎮廣大群眾起好先鋒示范作用。
四是宣傳工作方式靈活多樣。我鎮充分利用村兩委會(huì )、黨員會(huì )、村民代表大會(huì )和宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式，向廣大農民群眾做耐心細致的思想工作。針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農民群眾充分了解參加合作醫療后自己的權益和義務(wù)，明白看病報銷(xiāo)的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺(jué)參加新型農村合作醫療。
五是宣傳語(yǔ)言通俗易懂。在宣傳工作方法上，我鎮鎮村干部面向廣大干部群眾，主動(dòng)深入農村、深入農戶(hù)，貼近農民，運用通俗易懂的語(yǔ)言和簡(jiǎn)單明了的辦法，宣傳合作醫療政策、宣傳實(shí)施方案。通過(guò)一些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的典型事例的宣傳教育，讓群眾理解黨和政府的`良苦專(zhuān)心，從而增強參保的自覺(jué)性和主動(dòng)性，促進(jìn)全鎮新型農村合作醫療的順利實(shí)施。
�。ㄋ模�、強化服務(wù)窗口治理，為群眾提供方便。在辦理病患者住院費用報銷(xiāo)手續時(shí)，堅持以人為本，努力做到準確、及時(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。首先，把參加農村合作醫療的手續和報銷(xiāo)制度、程序、報銷(xiāo)范圍、報銷(xiāo)比例等相關(guān)制度張貼上墻，定期向社會(huì )公開(kāi)農村合作醫療資金的具體收支和使用情況，讓群眾清
楚明了。其次，在為農民辦理合作醫療報銷(xiāo)手續時(shí)，力求做到快捷、公開(kāi)、透明，在出院時(shí)將補助金發(fā)放到受益者手中，讓受益者享受人性化的服務(wù)。同時(shí)想盡千方百計為到縣級醫院住院的農民報賬，截止12月8日，到縣級醫療單位為農民報賬11人次，總金額7513.8元，取得了農民的信任。
三、主要工作體會(huì )
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，是建立和完善農村合作醫療制度的要害。我鎮黨委、政府高度重視農村合作醫療工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)解決農民“看病難”問(wèn)題，把該項工作納入政府重要議事日程，作為一項中心工作來(lái)抓，為開(kāi)展農村合作醫療工作提供了有力的組織保障，推動(dòng)了新型農村合作醫療制度的開(kāi)展。
�。ǘ┧枷胧煜さ轿�，是推行農村合作醫療的前提。為了迅速開(kāi)展農村合作醫療工作，鎮黨委、政府及早部署、精心組織，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議貫徹落實(shí)縣政府的動(dòng)員會(huì )議精神。同時(shí)全鎮上下真正熟悉到推行農村合作醫療工作，是貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳“關(guān)于建立新型農村合作醫療制度的意見(jiàn)”，能夠從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，以及從建設山區經(jīng)濟強市的高度出發(fā)，抓好這項穩定農村、造福于民的民心工程。這項工作的實(shí)踐表明，開(kāi)展任何一件工作，只有熟悉統一了，決心才會(huì )大，碰到困難才會(huì )主動(dòng)克服，工作進(jìn)展才會(huì )順利。
�。ㄈ┬麄靼l(fā)動(dòng)工作到位，是推行農村合作醫療的工作基礎。全鎮把宣傳發(fā)動(dòng)工作作為抓好合作醫療的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加大了宣傳力度，通過(guò)派發(fā)宣傳單張、張貼宣傳標語(yǔ)，利用召開(kāi)培訓會(huì )、參加合作醫療獲得補償的事例宣傳參加合作醫
療的好處，等逐戶(hù)宣傳發(fā)動(dòng)。廣大群眾對參加合作醫療有較好的思想熟悉，營(yíng)造了較好的輿論氛圍，群眾也很愿意參加合作醫療。這個(gè)情況使我們體會(huì )到，任何一件面向群眾的工作，是否做好宣傳發(fā)動(dòng)，向群眾充分解釋政策，使群眾知情，這是促進(jìn)工作落實(shí)的基礎。
�。ㄋ模┎块T(mén)配合到位，是推行農村合作醫療的有力保障。在推行合作醫療工作中，按照黨委、政府的統一部署，鎮衛生、民政、財政等有關(guān)部門(mén)能夠密切配合、協(xié)調聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)做好工作。衛生部門(mén)承擔合作醫療的報賬等業(yè)務(wù)工作外，還抽調業(yè)務(wù)骨干組成工作組到各村宣傳，同時(shí)，舉辦村醫生培訓班，抓好合作醫療的業(yè)務(wù)培訓，幫助他們把握業(yè)務(wù)知識；財政部門(mén)千方百計保證了收費票據的供給及加強資金的治理；民政等其他有關(guān)部門(mén)也積極配合，齊抓共管，使該項工作進(jìn)展順利。
現在的成績(jì)只是暫時(shí)的，我辦定當承前啟后，再接再礪，嚴格自省，在成績(jì)中找不足、在工作中求改進(jìn)，為求更好地為人民群眾服務(wù)。
9、鄉鎮年度醫療保險工作總結
我院自20xx年被定為“新型農村合作醫療”定點(diǎn)醫療機構以來(lái)，醫院領(lǐng)導非常重視這項關(guān)乎民生的工程，想方設法方便參合農民報免，增加報免率，減少目錄外費用。我院緊緊圍繞提升新農合服務(wù)水平這一工作目標，一手抓管理、一手抓監督、監管結合、標本兼治、多角度、全方位、深層次審勢新農合發(fā)展，使新農合的優(yōu)越性更加顯著(zhù)，參加農村補助更加快捷，贏(yíng)得了廣大參合農民的好評。目前我院新農合工作穩步發(fā)展，各項重點(diǎn)工作全面落實(shí)，主要運行指標質(zhì)量良好,現將我院20xx年上半年新農合工作總結如下：
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度
從20xx年8月份開(kāi)始，按照我縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，成立了由副院長(cháng)為領(lǐng)導的醫院合作醫療領(lǐng)導小組及合作醫療辦公室，合管辦由六名同志組成，并明確每個(gè)人的職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)合作醫療業(yè)務(wù)的逐步擴大，我們將及時(shí)增加辦公室工作人員，以保證合作醫療工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。又于20xx年1月根據縣合作醫療政策的變更，建立健全了我院的合作醫療服務(wù)管理制度，按照縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，實(shí)行診療服務(wù)項目、用藥目錄、收費標準三公開(kāi)。對醫護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫療有關(guān)政策規定的學(xué)習和培訓，使有關(guān)人員能夠正確理解和執行合作醫療實(shí)施辦法以及
其它相關(guān)規定。并且，先后開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，要求全體醫務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規定和業(yè)務(wù)，并通過(guò)多種方式向社會(huì )廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料匯編，病種目錄，熟知相關(guān)業(yè)務(wù)。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規范行為的發(fā)生。今年5月份，我院按照縣衛生局文件精神，積極開(kāi)展自查自糾，查找風(fēng)險點(diǎn)，從明確監控責任、規范運行程序、建立預防機制、開(kāi)展風(fēng)險預警等方面制定了《新型農村合作醫療基金運行監控實(shí)施方案及工作計劃》，有效的保障了新農合基金的良好運行。
二、新型農村合作醫療的運行情況
為使參合農民更多的享受?chē)业摹靶滦娃r村合作醫療”優(yōu)惠政策，醫院領(lǐng)導多次召開(kāi)會(huì )議，研究部署新農合工作，醫院把降低均次費用、減少目錄外費用、增加報免率作為醫院為農民辦實(shí)事的目標，完善制度，強化責任，參合農民在第一時(shí)間就可到合作醫療辦事處進(jìn)行報免，只要是手續齊全，符合報免條件，合管辦工作人員在不超過(guò)15分鐘的時(shí)間將報免款交付參合群眾，真正做到了出院既報。從而使我院一直在全縣縣級醫院保持了目錄外費用最低，報免最及時(shí)。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。我院20xx年1月至20xx年6月，共有1275病例費用得到補償。住院費總額合計2218073.08元，補償住院醫藥費1183467.55元，次均費用1739.67元,次均減免928.21元,日均費用219.82元,平均住院日7.91天,最高l列補償7120.43元，最低1例補償5.09元;單胎順產(chǎn)150人住院費總額合計142500.00元，補償住院醫藥費82500.00元;剖宮產(chǎn)154人住院費總額合計308000.00元，補償住院醫藥費205100.00元,另按
祿豐縣降消項目政策對360例住院分娩孕產(chǎn)婦給予每人平均補償400．00元，合計補償額122770.00元。從而減輕了患者的精神負擔和家庭困難，體現出了合作醫療制度的優(yōu)越性，合作醫療資金也發(fā)揮了它應有的作用。
三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替
為了使合作醫療醫療資金能準確、及時(shí)地落實(shí)到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷(xiāo)合作醫療費用時(shí)，經(jīng)辦人員首先要求其提供《縣新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶(hù)口薄》，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，方可按相關(guān)標準核報費用；對于疑有不予報銷(xiāo)范圍的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷(xiāo)，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕大處方，超范圍診療
我院自新型農村合作醫療實(shí)施以來(lái)，各臨床科室嚴格按照《合作醫療藥品目錄》規定用藥，今年新的《云南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發(fā)布以后，醫院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。對自費的藥品和診療項目一律執行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意后再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔，在降低次均住院費用的同時(shí)，實(shí)際補償比也得到了提高。
五、嚴格執行入院、出院標準及有關(guān)規定
醫院將“合作醫療住院病種住院目錄”和“祿豐縣新型農村合作醫療住院分段計費日均包干費用標準”印發(fā)至各臨床科室，
要求各位臨床醫師嚴格按照住院收治標準收治病人，對于病種目錄之外又確需住院治療的病人，應及時(shí)通知院合作醫療辦公室按照規定辦理報批手續，對于合作醫療基金不予補償范圍內的疾病和項目不予病人補償。多年來(lái)，我們始終堅持首診醫師負責制，各科室及各臨床醫師決不允許推諉危重病病人。嚴格按照規定，沒(méi)將不符合住院條件的參保人收入住院，在收治病人時(shí)從門(mén)診醫生到住院部收費室再到住院醫生三個(gè)環(huán)節嚴格審查新農合參合病人的身份，不得冒名住院或借證租證住院。沒(méi)有偽造新農合住院病人病歷（掛名住院）。同時(shí)也沒(méi)有對參合人分解住院或對不應該出院的病人誘導、強制出院，根據病情需要，病人確需轉診時(shí)，應按照相關(guān)條件，填寫(xiě)轉診書(shū)，辦理出院，進(jìn)行登記，手續完備，嚴格控制轉診率在2%以下。不斷提高醫療質(zhì)量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。
六、醫療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿(mǎn)意度。
醫院是為民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位、關(guān)心病人、熱情服務(wù)是每個(gè)醫務(wù)人員工作標準的最底線(xiàn)。為此，我院以服務(wù)質(zhì)量為首要，一是組織醫護人員學(xué)習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的思想。二是提倡“一杯水、一句問(wèn)候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份溫馨的活動(dòng)；三是提倡微笑服務(wù)，采取免費掛號、上門(mén)就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線(xiàn)電話(huà)等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。
七、審核、報銷(xiāo)
醫院收費員在報銷(xiāo)過(guò)程中，認真執行報銷(xiāo)程序，對來(lái)報銷(xiāo)醫
療費用仔細查實(shí)核對。為提高參合農民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫、報銷(xiāo)程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷(xiāo)程序的認識。嚴格執行云南省物價(jià)部門(mén)頒布的醫療服務(wù)項目收費標準，按標準收費，并按有關(guān)結算規定進(jìn)行結算。決不超范圍、變通、重復、分解收費。各類(lèi)收費項目的記錄應與實(shí)際相符，保存原始單據以備復查和檢查。凡自費項目需單獨收費，并做好特殊標記。及時(shí)準確填寫(xiě)各類(lèi)醫療費用結算的合作醫療統計表。
八、藥品、特殊診療、服務(wù)設施的管理
嚴格執行合作醫療的藥品、診療項目以及服務(wù)設施使用范圍的有關(guān)規定。嚴格執行國家和省級物價(jià)部門(mén)的物價(jià)政策，確保向參保人員提供的藥品中無(wú)假藥、劣藥；對于報銷(xiāo)范圍內的同類(lèi)藥品有若干選擇時(shí)，在質(zhì)量標準相同的情況下，選擇療效好、價(jià)格低的品種。門(mén)診病人取藥時(shí)按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。我院按照縣衛生局、合管辦的要求，藥品進(jìn)行統一采購，統一配送，做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，在國家指導價(jià)的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利于廣大農合患者。另一方面也體現了采購工作公開(kāi)透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。嚴格掌握各類(lèi)特殊診療及藥品使用的適應癥和指征，決不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品。實(shí)際使用的診療項目或藥品應與記錄相符，決不能將合作醫療支付范圍外的項目變通記錄為全額支付的項目。出院帶藥應
10、鄉鎮年度醫療保險工作總結
我鎮新型農村合作醫療工作在黨委、鎮政府的堅強領(lǐng)導下，在各部門(mén)、單位的積極參與和全力配合下，正朝著(zhù)快速、穩定、健康的方向發(fā)展，現將上半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、工作成效：
1、參加農村合作醫療情況：20xx年，全鎮共有24243人參加農村合作醫療，參合率達到98%。
2、按縣農合辦的統一要求，及時(shí)認真地將20xx年二次補償共21萬(wàn)元分片集中發(fā)放。
3、農民獲益情況：20xx年1月至6月，全鎮有828人，獲得農村合作醫療補助，補助金額為99.5元。
4、在我鎮新農合及縣農合辦領(lǐng)導的共同指導下，我鎮衛生院新農合報銷(xiāo)運作良好。
二、工作措施：
1、加大宣傳力度，激發(fā)群眾參加的熱情。一是印制《腰站鎮新型農村合作醫療宣傳明白紙》，在宣傳發(fā)動(dòng)期間，鎮、村干部派發(fā)宣傳資料，向農民講事實(shí)、算細帳，宣傳參加合作醫療的好處，同時(shí)，我辦每月對全鎮農民受益情況進(jìn)行公示，各村也對其村民受益情況每月定期出示。使農民群眾從身邊的實(shí)際事例，感受到農村合作醫療的優(yōu)越性，提高農民群眾的自我保健意識和健康投資意識，引導和動(dòng)員廣大農民自覺(jué)參加合作醫療。
2、抓好報銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，我辦在辦理病患者住院費用及全年手續時(shí)，堅持
以人為本，努力做到準確、及時(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。在農民辦理合作醫療報銷(xiāo)手續時(shí)，力求做到快捷、公開(kāi)、透明，讓受益者享受人性化的服務(wù)。
三、下半年工作計劃
1、加強理論學(xué)習。認真領(lǐng)會(huì )上級來(lái)文精神，扎實(shí)工作，提高業(yè)務(wù)能力，積極高標準完成上級下達的各種工作任務(wù)
2、嚴格把關(guān)審核好縣外轉診患者的住院材料，實(shí)事求是，及時(shí)審核、錄入、上報。尊重縣農合領(lǐng)導意見(jiàn)，爭取做到農合報銷(xiāo)無(wú)差錯。
3、對鄉鎮衛生院加強監管力度，常深入參合患者家中，了解其新農合報銷(xiāo)工作現狀，督促衛生院新農合報銷(xiāo)工作的正常運轉機制，加強與衛生院領(lǐng)導及工作人員地交流，及時(shí)對衛生院門(mén)診進(jìn)行嚴格審核。
總之，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，不斷探索新思路，不斷向兄弟鄉鎮學(xué)習，相信通過(guò)努力，我鎮新型農村合作醫療工作一定會(huì )取得較好成績(jì)。
醫療工作年度總結8
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區銷(xiāo)售向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的市場(chǎng)部，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于xx客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒(méi)有達到預期，整個(gè)xx市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì )議接待情況：xx區共接待客戶(hù)x批；尤其是x次全國性大型會(huì )議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì )計的提點(diǎn)，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高，費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒(méi)能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會(huì )好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用，一個(gè)選配軟件的添加，醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較，公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò)，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。
B.對于VIP客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，社會(huì )關(guān)系強，就有產(chǎn)品強.企業(yè)強.無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團隊的`問(wèn)題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2.對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3.對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4.學(xué)習意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標xx萬(wàn)，明年保底指標xx萬(wàn)。指標是提出來(lái)了，大家會(huì )覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當是：專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)x~x家，分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強。
醫療工作年度總結9
診所對今年工作總結如下：
一、我診所熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)醫療事業(yè)。
二、x年來(lái)我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹，盡量滿(mǎn)足病人所需。
1、對來(lái)就診的每位病人，仔細詢(xún)問(wèn)病史、過(guò)去史、家族史，規范醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀(guān)察病人治療過(guò)程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門(mén)對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類(lèi)，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛處置。
4、嚴格遵守紫外線(xiàn)消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的.消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛生局的指導下完成了各項指標，按時(shí)參加各種學(xué)習培訓，認真完成繼續教育學(xué)習，并取得學(xué)分。
四、認真開(kāi)展內科、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所x年來(lái)對診療科目、執業(yè)地點(diǎn)、登記項目及醫護人員無(wú)變更、無(wú)衛生技術(shù)人員違規執業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫療實(shí)踐工作中，抱著(zhù)以病人為親人的思想態(tài)度，對病人多觀(guān)察、多咨詢(xún)、多回訪(fǎng)，對危重病人及時(shí)向當地上級醫院輸送或電話(huà)聯(lián)系，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫藥費，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發(fā)生過(guò)大小醫療事故，也未受過(guò)上級單位任何處罰，偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關(guān)系。在以后的工作中，我們會(huì )更好的做好本職工作，服從上級領(lǐng)導的一切安排，和諧醫患關(guān)系，做老百姓心中的好醫生，特申請衛生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛生局批評指正。
醫療工作年度總結10
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是兒科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、診所現有執業(yè)醫師兩人，執業(yè)護士一人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的.執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病例、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、診所自行處理醫療廢物，定期定點(diǎn)將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理（如醫療廢物實(shí)行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫療廢物交由XX公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同/協(xié)議》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉診上級醫院：在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識：上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
醫療工作年度總結11
一、基金征繳情況
截止目前，城鎮職工基本醫療保險參保人數x.x萬(wàn)人，統籌基金收入xxxx.xx萬(wàn)元，統籌基金支出xxxx.xx萬(wàn)元，個(gè)人賬戶(hù)收入xxxx.xx萬(wàn)元，支出xxxx.xx萬(wàn)元，累計結余x.xx億元。
城鄉居民基本醫療保險參保人數xx.x萬(wàn)人，統籌基金收入x.xx億元，統籌基金支出x.xx億元，累計結余x.x億元。醫保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意愿，規范基金征繳，做到應保盡保。
二、加強基金監管，保障運行質(zhì)量
醫保局全面強化基金內控工作，基金征繳、待遇支付、財務(wù)管理、醫保病人就醫就診實(shí)現信息化、系統化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運行。
xxxx年以來(lái)xx市醫保局深入開(kāi)展欺詐騙保問(wèn)題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結束，現開(kāi)展第二階段全面排查、抽查復查階段，上級醫保部門(mén)將依據全面排查整治進(jìn)展情況，采取交叉檢查方式對各地排查整治情況進(jìn)行抽查復查。
xx市醫保局深入開(kāi)展醫療保障基金保用監督管理條例的學(xué)習與宣傳工作，使醫保工作人員和兩定機構學(xué)法、知法、懂法，遵守法律條例。
xxxx年x月以來(lái)，xx市紀委監委聯(lián)合醫保局、衛健局、市場(chǎng)監管局、公安局集中開(kāi)展為期二個(gè)月的.整治騙取醫�；饘�(zhuān)項和行動(dòng)，第一階段自查自糾已經(jīng)結束。專(zhuān)項檢查人員現在進(jìn)入全面檢查階段。
三、全面落實(shí)醫保政策，提高醫療保障水平
1.異地就醫直接結算工作
穩步推進(jìn)異地就醫直接結算工作。凡是符合轉診條件的參保人員異地就醫備案及結算，做到轉一個(gè)、登一個(gè)、結一個(gè)。讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷優(yōu)化醫保公共服務(wù)，參保群眾的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，已基本實(shí)現異地住院就醫結算全國聯(lián)網(wǎng)。
2.貧困人口慢性病、重癥工作
為切實(shí)減輕貧困家庭就醫負擔，確保醫保扶貧政策落到實(shí)處，我局對建檔立卡貧困人口開(kāi)設綠色通道，設立慢性病認定工作窗口，做到隨來(lái)隨受理，對符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時(shí)認定。截至目前，共認定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重癥xxx人），并發(fā)放《建檔立卡貧困人員慢性病專(zhuān)用證》；門(mén)診兩�。ǜ哐獕�、糖尿�。﹛x人。共提高建檔立卡貧困人口醫療待遇xxxx人次、提高醫療待遇xxx.xx萬(wàn)元，其中：基本醫保提高待遇xxxx人次、提高待遇xxx.x萬(wàn)元，大病保險提高待遇xxx人次、提高待遇xx.x萬(wàn)元，醫療救助xxx人次、救助金額xx.xx萬(wàn)元。
3.嚴格落實(shí)藥品集中采購政策
積極落實(shí)國家帶量、x帶量中標藥品采購工作，規范醫療機構采購行為；督促醫療機構及時(shí)回款；監督配送企業(yè)及時(shí)配送，確保中標藥品能及時(shí)在醫療機構上架銷(xiāo)售；保障患者能及時(shí)購買(mǎi)中標藥品，減輕患者負擔。截止目前，醫療機構在x省藥品集中采購平臺采購約xxxx.xx萬(wàn)元藥品。
醫療工作年度總結12
20xx年在院部的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實(shí)，以“千村百鎮示范鄉鎮衛生院”創(chuàng )建工作為契機，以“20xx年鄉鎮衛生院目標工作考核細則”為標準，全年做了以下工作：
一、持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，加強核心制度執行力，完善制度規范。
1、嚴抓醫療質(zhì)量，規范診療行為。持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，制定了南化中心衛生院醫療質(zhì)量管理方案及醫療檢查標準及重點(diǎn)內容，對醫療薄弱環(huán)節及醫療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫療安全大討論、業(yè)務(wù)知識大學(xué)習、臨床技術(shù)能大訓練、差錯隱患大整改”等一系列知識培訓活動(dòng)，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到理解并應用。加大環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量穩步提高，為各科室定購各種診療指南及臨床醫療雜志，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全。
2、提高診療水平，加強業(yè)務(wù)知識培訓。加大職業(yè)技術(shù)培訓力度，提高醫務(wù)人員的醫療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓12次，今年選派有一定臨床經(jīng)驗醫務(wù)人員共15人分別到市太和醫院、市人民醫院、市婦幼保建院進(jìn)行內、外、婦、兒、及放射彩超等專(zhuān)業(yè)知識的中長(cháng)期進(jìn)修學(xué)習，選派4人參加全科醫師培訓，參加各級醫療知識培訓達70余人次，參加學(xué)歷轉化人數達24人。
3、持續改進(jìn)，完善制度規范。加強醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，堅持每季度醫療質(zhì)量例會(huì )制度，分析總結醫療質(zhì)量問(wèn)題，制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀(guān)治療書(shū)寫(xiě)制度及留觀(guān)記錄、自備藥品使用規定、開(kāi)具死亡醫學(xué)證明的規定、癌癥患者申辦麻醉專(zhuān)用卡的規定等。
4、大力開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)。20xx年我院在資金運行緊張的情況下，院領(lǐng)導班子著(zhù)眼于未來(lái)，購買(mǎi)了先進(jìn)的邁瑞DCx6型彩超機以及經(jīng)顱多普勒檢查機。通過(guò)臨床運用方便了患者節儉了費用，也為臨床醫師診斷開(kāi)辟了一條新路徑。
5、對影響醫療質(zhì)量的重要環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)控制。
�、鸥鶕l生部文件及全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點(diǎn)指標及檢查內容，對我院化驗室，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關(guān)的診療技術(shù)規范和操作規程，并進(jìn)行執業(yè)注冊申報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改，保障醫療質(zhì)量和醫療安全；
�、坡鋵�(shí)手術(shù)安全核查制度，加強圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規范，嚴格執行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標示制度及手術(shù)人員的分級權限。
6、做大做強中醫藥事業(yè)。
隨著(zhù)發(fā)展，我院完善了中醫門(mén)診、針灸理療、中藥房、中藥庫房、炮制煎藥室等中醫科室建設，使中醫基礎設施、設備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，我們在鞏固和完善建設中針對創(chuàng )建“中醫先進(jìn)縣”中一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)加強了村衛生室建設。堅持三抓：一抓村衛生室房屋建設和設備添置，二抓鄉村醫生中醫藥知識培訓，三抓村衛生室規范化管理。我院先后舉辦了有中醫科主任，中醫科護士長(cháng)以及老中醫等人員參加的中醫藥知識管理、中醫藥適宜技術(shù)掊訓。通過(guò)創(chuàng )建使廣大醫護工作者更加了解中醫藥知識，更加支持中醫藥事業(yè)的發(fā)展，中醫醫療機構得到了加強，中醫藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫藥服務(wù)水平明顯加強，在群眾中影響力不斷擴大，社會(huì )經(jīng)濟效益得到進(jìn)一步體現。
二、工作中存在的不足。
20xx年雖然我院業(yè)務(wù)收入取得了很大的突破，但工作中仍在著(zhù)不足，
1、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎，普及業(yè)務(wù)知識學(xué)習積極性很高，但學(xué)習的效果有待于提高，以往培訓過(guò)的業(yè)務(wù)知識很不能靈活加以應用。
3、規范化的業(yè)務(wù)建設規程已建立，但落實(shí)的很不到位，
4、醫療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。
5、安全意識有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫務(wù)人員責任心不強，我院全年發(fā)生醫療事故一起，為手術(shù)科室，經(jīng)過(guò)調查主要為手術(shù)人員責任心不強，發(fā)生事故后上報不及時(shí)，處理不妥當造成。
三、下一步工作重點(diǎn)：
1、規范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會(huì )的不良影響，它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，真誠細致調查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫心情，妥善處理醫療糾紛。
2、不斷提高康復質(zhì)量；提高醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識，注意各個(gè)環(huán)節的安全隱患。
3、改正學(xué)習中的不足，切合實(shí)際學(xué)習康復知識，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、應有競爭意識、危機感，如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的衛生大鎮龍頭位置，這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應該落實(shí)要點(diǎn)、認真學(xué)習，一步一個(gè)腳印，把我院的衛生事業(yè)做強做大，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，不然，就會(huì )在多變、競爭的市場(chǎng)中淘汰。
四、樹(shù)立整體意識，及時(shí)完成上級主管部門(mén)的各項工作，發(fā)揮醫務(wù)科的職能科室作用。
1、醫務(wù)科是醫院對外交流的一個(gè)窗口，工作繁雜，承擔著(zhù)醫院各項工作的.統計上報、業(yè)務(wù)量大，隨著(zhù)醫療行業(yè)的規范化管理，對醫療質(zhì)量及醫療安全的各項要求逐漸增多，每下達相關(guān)文件時(shí)，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫務(wù)科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責任；
2、醫療工作的不穩定及不可預知性，要求我們時(shí)刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫療隱患或遇重大搶救工作時(shí)，總能在第1時(shí)間通知醫務(wù)科，組織院內外專(zhuān)家會(huì )診，提出合理建議，受到臨床醫師的好評。
相信全院職工在兩委會(huì )的領(lǐng)導下，發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅持辦院方針，落實(shí)今年的工作重點(diǎn)，力爭下半年取得更大的成績(jì)，為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。
醫療工作年度總結13
為發(fā)現醫療過(guò)程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進(jìn)醫學(xué)發(fā)展和保護者的利益，醫院按照衛生部《三級綜合醫院評審標準細則（20xx年版）》要求，制定了非處罰性的《醫療安全不良事件主動(dòng)報告制度》，鼓勵醫護人員主動(dòng)上報醫療安全不良事件，并作為績(jì)效考核加分項目，大大提高了醫護人員的醫療安全不良事件報告意識和積極性�！，F將20xx。120xx。7年婦科醫療安全不良事件進(jìn)行分析，以利于消除安全隱患，防范醫療事故、不斷提高醫療質(zhì)量。
（—）總體情況
共報告不良事件8例，其中20xx年4月份1例，7月份1例，9月份1例，12月份1例；20xx年3月份1例，7月份3例。不良事件的類(lèi)型為手術(shù)質(zhì)量的問(wèn)題、問(wèn)診查體不仔細的問(wèn)題、醫患溝通的問(wèn)題、圍手術(shù)期管理的問(wèn)題、臨床與醫技科室溝通的問(wèn)題等這幾方面。
（二）醫療安全不良事件分析及整改措施
1、整體不良事件上報數量較少，不符合每百張床位應至少≥10例。說(shuō)明醫療安全不良事件主動(dòng)報告意識還沒(méi)有在醫護人員心目中牢固樹(shù)立，還需加大宣傳、教育和培訓，提高醫療安全不良事件報告率。
2、圍手術(shù)期的管理不嚴格。對手術(shù)患者術(shù)前的病情評估過(guò)于簡(jiǎn)單，未充分預計患者可能的手術(shù)并發(fā)癥及手術(shù)意外情況。今后應加強圍手術(shù)期的'管理，做到認真評估，充分準備。
工作總結/計劃：
1、手術(shù)者有時(shí)不能保證每一臺手術(shù)的質(zhì)量。作為一名醫務(wù)工作者，懷揣“健康相系，性命相托”的責任，應認真對待每一位病人，術(shù)中仔細操作，避免手術(shù)并發(fā)癥，若發(fā)生手術(shù)并發(fā)癥，應正確對待之。
2、對患者的問(wèn)診、特別是查體不仔細，過(guò)分依賴(lài)輔助檢查，如B超等。本報告中有2例，1例為患者的每次復診沒(méi)有做專(zhuān)科檢查，導致病情的延誤；1例為未仔細查體，漏診疾病。因此，作為婦科大夫，對每一位患者均應作必要查體，特別是專(zhuān)科的婦科檢查。
3、醫療過(guò)程中出現問(wèn)題未做好溝通。醫患關(guān)系的和諧影響醫療質(zhì)量，良好的醫患溝通提升我們的醫療質(zhì)量服務(wù)水平。在診療行為中出現任何問(wèn)題，都有做及時(shí)有效的溝通，避免不良事件乃至醫療糾紛的發(fā)生。
4、本報告中有病理科報告失誤的情況。因此，對輔助檢查報告與臨床癥狀、體征不符、可疑的情況時(shí)，及時(shí)和病理科溝通、落實(shí)，確保所發(fā)檢查報告的準確性。
醫療工作年度總結14
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個(gè)大家庭。在我來(lái)到五洲工作的這一年里面，感動(dòng)一直是我體會(huì )到的主旋律。
感謝團隊給我的成長(cháng)空間：
一直以來(lái)我都知道：
要做一名合格的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者就不那么簡(jiǎn)單了。
個(gè)人認為：
一名好的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時(shí)按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過(guò)兩年的`網(wǎng)絡(luò )推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學(xué)習與進(jìn)步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進(jìn)步：到五洲不到一年的時(shí)間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見(jiàn)證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進(jìn)步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進(jìn)步的，很少見(jiàn)到職場(chǎng)上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì )互相分享開(kāi)心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂(lè )與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來(lái)的我更加的有歸屬感。
醫療工作年度總結15
【概述】
結合當前工作需要，的會(huì )員“燕俊芝”為你整理了這篇年度醫療救助工作總結范文，希望能給你的學(xué)習、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
20xx年，我縣醫療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在省、市醫保部門(mén)的精心指導下，認真貫徹實(shí)施社會(huì )醫療救助，進(jìn)一步完善有關(guān)規章制度、嚴格程序、規范操作、簡(jiǎn)化流程，切實(shí)履行了以民為本、救民于困的根本宗旨，為扶貧攻堅、建設和諧社會(huì )做出了應有的貢獻。
一、基本情況
20xx年，我縣醫療救助累計資助重點(diǎn)救助對象參加基本醫療保險26312人，支出救助資金657萬(wàn)元；住院、門(mén)診醫療救助26616人次，支出醫療救助資金1341萬(wàn)元。實(shí)現全市協(xié)議管理定點(diǎn)醫療機構的醫療救助“一站式”結算。
二、主要做法
1、20xx年是全國扶貧攻堅年，貧困群眾醫療救助作為“兩不愁，三保障”的重要組成部分，全力配合扶貧攻堅目標，發(fā)揮醫保部門(mén)自身優(yōu)勢，依靠居民基本醫療保險平臺，精準掌握救助對象就醫花費情況，做到所有扶貧人員全部第一時(shí)間納入“一站式”醫療救助系統、未在本市“一站式”醫療機構就醫的，保證給予“后續救助”不落一人，在上級多次扶貧檢查中，我縣醫療救助工作未發(fā)現任何問(wèn)題，且得到了各級領(lǐng)導、上級部門(mén)的`認可和表?yè)P。
2、落實(shí)省醫保局有關(guān)“醫療救助資金資助重點(diǎn)救助對象參加基本醫療保險”政策，積極對接縣財政、民政、扶貧等部門(mén)，率先在全市縣市區實(shí)現“醫療救助資金資助重點(diǎn)救助對象參加基本醫療保險”，全年共全額資助我縣重點(diǎn)救助對象26312人，投入救助資金657萬(wàn)元，這一舉措對進(jìn)一步提升我縣醫療保險事業(yè)群眾滿(mǎn)意度成效明顯。
3、4月份在市局文件要求全市協(xié)議管理定點(diǎn)醫療機構實(shí)現“一站式”救助的利好政策下，“快、準、全”的進(jìn)行我縣醫療救助政策標準等系統參數維護與救助對象特殊人員身份的錄入、測試，第一時(shí)間讓我縣重點(diǎn)救助對象在全市范圍內享受到“一站式”醫療救助的更大便捷，減輕了他們的醫療墊資壓力，并在本年度的“一站式”運行過(guò)程中積極和市局、山大地緯網(wǎng)絡(luò )公司提出系統優(yōu)化意見(jiàn)和建議，保證了醫療救助“一站式”的平穩運行。
三、下一步打算
20xx年，我縣醫療救助工作雖然取得了一些成績(jì)，尤其是在脫貧攻堅任務(wù)中成效明顯，但仍存在一些問(wèn)題和不足，如醫療救助文件政策細則有待出臺、醫療救助資金還不夠充足等。今后在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和省、市醫保部門(mén)的精心指導下，我們將在進(jìn)一步爭取醫療救助資金來(lái)源，完善醫療救助制度等方面繼續努力，更加高效的服務(wù)困難群眾，為我縣民生、醫保事業(yè)做出應有的更大的貢獻！
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