年度考核個(gè)人總結（通用21篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的年度考核個(gè)人總結（通用21篇），希望能夠幫助到大家。
年度考核個(gè)人總結 篇1
一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，現將工作學(xué)習情況作自我總結如下:
一、在思想上，認真學(xué)習黨的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著(zhù)積極、負責的態(tài)度，認真遵守各項規章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領(lǐng)導及辦公室臨時(shí)安排的其他各項工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，虛心向周?chē)耐緦W(xué)習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得領(lǐng)導和群眾的信任。
雖然我在20XX年的工作中取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
年度考核個(gè)人總結 篇2
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導、團結同事、努力學(xué)習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將我這一年的工作情況總結如下：
一、努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習公司的各項規章制度，學(xué)習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)，安全行駛
認真學(xué)習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，自覺(jué)維護公司和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約
認真做到車(chē)輛的`“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車(chē)輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。
通過(guò)這一年的學(xué)習與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì )謙虛謹慎，努力學(xué)習，以此來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
年度考核個(gè)人總結 篇3
到XX年末，我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時(shí)間了，尤其是在去年我成為《城市快報》經(jīng)濟部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責任。近半年來(lái)，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時(shí)對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，充滿(mǎn)機會(huì )，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程，通過(guò)它，我認識到：
一、基礎扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能夠獲得好的新聞角度
在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目都進(jìn)行了細致的分析，摸準了我所跑銀行的定位，同時(shí)我也意識到：我必需努力學(xué)習，爭取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。厚積才能薄發(fā)，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間惡補專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)閱讀大量專(zhuān)業(yè)性報紙，觀(guān)察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時(shí)認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我認識到：好的經(jīng)濟記者必須具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的能力;必須具有充足的知識儲備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的)。為了盡快達到這個(gè)目標，我做了大量的工作。第一，我堅持收看中央電視臺、天津電視臺的經(jīng)濟節目，從中了解金融基礎知識和重點(diǎn)熱點(diǎn)經(jīng)濟問(wèn)題。第二，我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，以備不時(shí)之需。記得在去年年初，我作為一個(gè)新記者，工作初期開(kāi)展銀行的新聞采寫(xiě)異常艱難，我通過(guò)閱讀和觀(guān)察，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，完成了XX年年初的一些理財稿件。
二、注重積累，博采眾長(cháng)，才能積淀自身的能量
我深刻地認識到，新聞?dòng)浾咦羁少F、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個(gè)：一是扎實(shí)的'基礎，二是豐富的經(jīng)驗，三是正確科學(xué)的方法。作為從業(yè)時(shí)間不長(cháng)的新記者，我著(zhù)重從方法上下功夫：每接一個(gè)選題，我都要求自己在最短的時(shí)間內選準切入點(diǎn)，對較熟悉的領(lǐng)域，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗的同事請教，深思慎取;對比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢(xún)的方式，在最短的時(shí)間內了解背景資料，迅速掃清障礙。
XX年7月8、9兩天連續發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》一組稿件內容豐富、資料翔實(shí)、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎上寫(xiě)成的，獲得了報社的好稿獎。
三、吃苦耐勞，堅韌頑強，才能有所進(jìn)步
金融新聞具有極強的專(zhuān)業(yè)性，近一個(gè)多月來(lái)，我通過(guò)對本市各家銀行行長(cháng)的采訪(fǎng)以及寫(xiě)稿，我越來(lái)越明白一個(gè)道理：只有努力拼搏，變壓力為動(dòng)力，堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅韌就一定會(huì )有收獲，采訪(fǎng)對象的一些優(yōu)點(diǎn)也是自己增長(cháng)能量的一種養分。
一年以來(lái)的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結，以上是體會(huì )最深切的一些感受。我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我帶來(lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我想明年的工作中，我除了繼續在自己的幾個(gè)報道領(lǐng)域做耐心、扎實(shí)的積累之外，要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現出優(yōu)勢和最大的價(jià)值，是我特別需要找到答案的一個(gè)問(wèn)題。
年度考核個(gè)人總結 篇4
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強化公司員工的責任意識與成果意識，并運用該評價(jià)的方式，指導、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實(shí)現收入靠貢獻的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工�？毓�、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執行。
三、考核依據及內容
考核依據為員工的崗位，共分為五類(lèi)人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級工資管理委員會(huì )負責本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì )負責監督管理，各部門(mén)可以結合單位具體情況制定相應的考核細則并實(shí)施。
對管理人員以崗位工作職責為依據，認真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng )新、執行、決策、應變能力及廉潔奉公、團結互助，責任心等要素上，實(shí)行量化考核。
對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁
等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標準，量化分值，實(shí)行考核。
對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀律等為主要依據，結合考核要素，實(shí)行量化考核。
對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀律等為主要依據，結合考核要素，實(shí)行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標和責任為主要依據，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團結互助，責任心等方面，結合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應，嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現此違章行為將對部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
�。ㄒ唬﹤�(gè)人月度業(yè)績(jì)綜合考核
1、月度考核根據考核者當月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評分，考核指標應盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀(guān)、真實(shí)、公正、公開(kāi)。
2、個(gè)人考核由所在單位（部門(mén)）自行組織，考核結果上報公司人事勞動(dòng)部，確定認后，在單位（部門(mén)）張榜公布。
3、當個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，M3=0，即崗位業(yè)績(jì)工資為零。
4、崗位業(yè)績(jì)工資按月發(fā)放，由單位（部門(mén)）根據個(gè)人考核結果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門(mén)）獎勵基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當月完成工時(shí)數超過(guò)定額部分，可由各單位（部門(mén)）制定相應的獎勵條例。
�。ǘ﹩挝唬ú块T(mén)）月度綜合考核
1、單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細則并負責實(shí)施。
2、分廠(chǎng)管理項目綜合考核分數滿(mǎn)分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項目綜合考核分數滿(mǎn)分為100分。其中分廠(chǎng)對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4、考核結查由綜合管理部負責評審確認，金額由人事勞動(dòng)部負責計算，財務(wù)部負責發(fā)放。
5、當單位（部門(mén)）綜合考核分數小于60分時(shí)，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jì)工資為零。
五、考核及調薪管理
�。ㄒ唬﹩T工實(shí)行考核晉檔制度，每年調整一次，考核方式與考核標準見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。
�。ǘ└鶕䦛徫豢扛偁�、收入靠貢獻的原則，實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
�。ㄈ┍灸甓饶杲K考核成績(jì)?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
�。ㄋ模┻B續兩年考核成績(jì)?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
�。ㄎ澹┻B續兩年考核成績(jì)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jì)?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
�。⿲τ谝堰_到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。
�。ㄆ撸┍灸甓饶杲K考核成績(jì)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規定執行。
某大型集團從1984年創(chuàng )業(yè)時(shí)的11個(gè)人，發(fā)展到今天已擁有近萬(wàn)名員工。當一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候，人們不妨走入某大型內部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨具特色的考核體系。某大型集團的考核體系結構圍繞"靜態(tài)的職責動(dòng)態(tài)的目標"兩條主線(xiàn)展開(kāi)，建立起目標與職責協(xié)調一致的崗位責任考核體系�？己藢�(shí)施體系的框架包括四個(gè)部分：職責分解、目標分解、目標與職責結合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責分解
靜態(tài)職責分解是以職責和目標為二條主線(xiàn)，建立以"工作流程"和"目標管理"為核心，適應新的組織結構和管理模式的大崗位責任體系。
確立部門(mén)職責。部門(mén)職責指部門(mén)為實(shí)現其宗旨而應履行的工作責任和應承擔的工作項目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責邊界。宗旨確定部門(mén)職責的方面和方向，職責是對宗旨的細化和具體演繹。部門(mén)職責能起到明確工作職責邊界、減少部門(mén)之間工作職責交叉、確定部門(mén)崗位設置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內部、在獨立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責的聯(lián)系、規章和規范。
如一臺電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費要經(jīng)過(guò)：需求調研——產(chǎn)品規劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——測試鑒定——工程轉化——采購——生產(chǎn)準備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運輸——市場(chǎng)準備——代理分銷(xiāo)——用戶(hù)服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節。
電腦公司就是通過(guò)與這些環(huán)節建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節的流程，并在全員范圍內培訓制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調、運作規范、揭示問(wèn)題、持續改進(jìn)、提升效率打下堅實(shí)的基礎。
制定崗位職責。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責以及部門(mén)為履行職責而應遵循的工作流程后，需要將具體職責最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責具體明確一個(gè)標準崗位應承擔的職責、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規定。它是以《崗位指導書(shū)》的形式出現的。崗位職責來(lái)源于部門(mén)職責的細化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責由三部分組成：一是由本人具體完成的；二是將一部分職責分解為下屬承擔的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔的。
動(dòng)態(tài)目標分解
一個(gè)崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時(shí)間要做到什么程度、達成什么目標。動(dòng)態(tài)目標分解就是按照職責這條橫線(xiàn)，與時(shí)間、目標這條縱線(xiàn)的有機整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責和工作關(guān)系有機地協(xié)調起來(lái)。首要過(guò)程是戰略規劃。戰略規劃的過(guò)程是將企業(yè)目標具體化。
某大型的戰略規劃分為三個(gè)層次：集團戰略發(fā)展綱要、子公司戰略規劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰略規劃。子公司層次的戰略規劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規劃的重要指導，業(yè)務(wù)規劃的結果落實(shí)到每年的.經(jīng)營(yíng)預算，各業(yè)務(wù)模塊的預算都必須與業(yè)務(wù)規劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細化"的原則指導下，業(yè)務(wù)規劃按責任中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤、銷(xiāo)量、時(shí)間、滿(mǎn)意度等指標。業(yè)務(wù)規劃要求首先確立宗旨、職責，根據宗旨和職責，在非常詳細的環(huán)境分析基礎上得出全年的目標。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預算、業(yè)務(wù)規劃、管理規劃。
目標分解
為保證各項規劃的實(shí)施，各牽頭部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流的基礎上，將目標按職責分解到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)根據《年度發(fā)展規劃與目標》，按職責一一時(shí)間分解為部門(mén)內各處的年度目標、各季度的工作目標和實(shí)施計劃，形成《部門(mén)季度計劃》。處級經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標，并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度（月）工作計劃隊重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位責任書(shū)對應，比如電腦公司采用了"目標任務(wù)書(shū)"進(jìn)行方針目標管理，其要點(diǎn)是：針對部門(mén)目標和薄弱環(huán)節，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節和重要步驟，對重點(diǎn)工作制定改進(jìn)措施和計劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監控實(shí)施，以保證最終實(shí)現目標。確定最重要的又確實(shí)有能力解決的工作目標。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標為3至4項，日常職責則不在"目標任務(wù)書(shū)"上體現。把企業(yè)宗旨和目標分解到個(gè)人的"崗位責任書(shū)"和"目標任務(wù)書(shū)"，為監控和考核打下了扎實(shí)基礎。
將目標落到實(shí)處，首先需要在目標與職責之間建立清晰的分解和對應關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團管理部門(mén)協(xié)助建立了大量的各種運作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據管理會(huì )計原理，結合自己的產(chǎn)品成本結構建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)核算體系。
電腦公司臺式機事業(yè)部通過(guò)"屋頂圖"，將所有的費用細分成廣告費、部門(mén)費，成本分成材料、制造、運輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數據裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結構。這六塊成本都可以落實(shí)到一個(gè)最直接的部門(mén)，比如說(shuō)廣告費是由市場(chǎng)部負責，部門(mén)費用是經(jīng)營(yíng)管理部負責等等。這樣就建立起一個(gè)架構，使開(kāi)源節流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門(mén)，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項費用變成它最直接的部門(mén)考核指標。
專(zhuān)核評價(jià)
設定職責和目標后，某大型利用制度化的手段對各層員工進(jìn)行考核評價(jià)：
1、定期檢查評議。以干部考核評價(jià)為例，某大型集團干部每季要寫(xiě)對照上季工作目標的述職報告、自我評價(jià)和下季工作計劃。述職報告和下季工作計劃都要與直接上級商議，雙方認可。
2、量化考核、細化到人。比如，電腦公司的綜合考核評價(jià)體系分部門(mén)業(yè)績(jì)考核、員工績(jì)效考核兩部分。部門(mén)業(yè)績(jì)考核的目的是通過(guò)檢查各部門(mén)中心工作和主要目標完成情況，加強公司對各部門(mén)工作的導向性，增強公司整體團隊意識，促進(jìn)員工業(yè)績(jì)與部門(mén)業(yè)績(jì)的有機結合；員工績(jì)效考了解組織目標，將個(gè)人表現與組織目標緊密結合，客觀(guān)評價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進(jìn)績(jì)效，運用考核結果實(shí)現有效激勵，幫助組織進(jìn)行人事決策。
考核形式是多視角、全方位的，包括上級對下級的考核，平級之間，下級對上級的評議，以及部門(mén)互評等。部門(mén)互評的目的是對各部門(mén)在"客戶(hù)意識、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標方面進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結果作為對部門(mén)負責人年度績(jì)效考核的參考依據。
通過(guò)部門(mén)互評，發(fā)現組織在工作關(guān)系方面存在的問(wèn)題。民主評議的目的是為了考察干部管理業(yè)績(jì)，為干部選拔提供參考依據，并為培養干部及干部的自我發(fā)展提供參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機制。員工績(jì)效考核和部門(mén)業(yè)績(jì)考核每季度進(jìn)行，員工績(jì)效考核、部門(mén)互評和民主評議，每年綜合考評一次。部門(mén)業(yè)績(jì)考核均圍繞"利潤中心"進(jìn)行考核，同時(shí)要體現各自的主題業(yè)務(wù)。
年度考核個(gè)人總結 篇5
今年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。2019年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也
隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的`服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20XX年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行
開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾......
年度考核個(gè)人總結 篇6
時(shí)光匆匆，時(shí)光荏苒，轉眼間時(shí)光已經(jīng)又一學(xué)年結束了。本人順利完成了本學(xué)年初二年級語(yǔ)文的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)校領(lǐng)導以及教師同事的支持和幫助下實(shí)現了學(xué)年初制定的教學(xué)目標。為保證今后的教學(xué)任務(wù)也能如期完成，將教學(xué)工作做到有的放矢，本人現對本學(xué)年的語(yǔ)文教學(xué)工作做如下總結：
一、帶領(lǐng)學(xué)生一起感受語(yǔ)文的魅力
作為一名初二的語(yǔ)文教師，本人是有義務(wù)有責任將學(xué)生們帶入文學(xué)殿堂的。初二年級是一個(gè)不小也不大的年級，正是一個(gè)可以認真面對語(yǔ)文，感受到語(yǔ)文魅力的年級，本人不希望自己的學(xué)生讀到初二年級，即將升入初三年級，卻還是在跟著(zhù)教材了解語(yǔ)文、認識語(yǔ)文。本人在本學(xué)年里，從生活中各類(lèi)文學(xué)書(shū)籍入手，帶領(lǐng)著(zhù)學(xué)生一起感受語(yǔ)文的魅力，讓他們充分了解到語(yǔ)文除了教材上需要應對考試之外的內容，也有著(zhù)讓人沉醉的愜意。
二、引導學(xué)生將學(xué)習從被動(dòng)變主動(dòng)
在本人的教學(xué)觀(guān)念里，一旦學(xué)生們對學(xué)科產(chǎn)生了興趣，那后續的教學(xué)過(guò)程也就事半功倍了。本人在帶領(lǐng)學(xué)生一起感受到語(yǔ)文的魅力之后，接下來(lái)做的便是引導學(xué)生們將學(xué)習從被動(dòng)變主動(dòng)。學(xué)生學(xué)習，如果總是被動(dòng)接受教學(xué)內容的輸入的話(huà)，哪怕是學(xué)生勤奮努力，其效果也沒(méi)有特別好，要想學(xué)生們都能夠對學(xué)習有把握，對考試有自信，唯有變被動(dòng)為主動(dòng)，讓他們自己愛(ài)上學(xué)習，愛(ài)上語(yǔ)文這門(mén)課。本人這學(xué)期主要的工作就是在引導學(xué)生將學(xué)習從被動(dòng)變主動(dòng)，其成果還算不錯，絕大部分的學(xué)生都已經(jīng)感受到語(yǔ)文的魅力，愛(ài)上了語(yǔ)文，也在語(yǔ)文學(xué)習中找到了樂(lè )趣。
三、督促學(xué)生為中考語(yǔ)文打牢基礎
作為初二年級，即將升初三年級進(jìn)行中考的學(xué)生，對語(yǔ)文學(xué)習產(chǎn)生真正的興趣是一方面，為中考的進(jìn)行打牢語(yǔ)文基礎則是另外一項重要的'工作。本人在這一學(xué)年里，時(shí)刻向學(xué)生們灌輸打牢語(yǔ)文基礎的重要性，通過(guò)一次又一次的測驗來(lái)考察學(xué)生們對語(yǔ)文學(xué)習的掌握程度，讓每一位學(xué)生都能夠在初二年級時(shí)保證語(yǔ)文不會(huì )拖中考成績(jì)的后腿。語(yǔ)文是一個(gè)素養的熏陶過(guò)程，急是急不來(lái)的，唯有盡早給學(xué)生們種下種子，以備他們能夠在生活中不斷提升自己的語(yǔ)文素養，這樣才可以在中考時(shí)，不因語(yǔ)文而失敗。
年度考核個(gè)人總結 篇7
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，在工作方面我是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過(guò)程當中，確實(shí)也是做出了很多的調整和努力，在這一點(diǎn)上面還是應該要有好的心態(tài)，應該要把這一點(diǎn)落實(shí)到位，對于自身各個(gè)方面的能力需要端正好心態(tài)，努力的去做好調整，這是非常重要的，在這年度考核之際，我覺(jué)得自己還算是比較充實(shí)，對于過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，我也總結一番。
首先，在工作當中，我發(fā)現了自己的優(yōu)點(diǎn)，積極的發(fā)展自己的長(cháng)處，在自己擅長(cháng)的方面，運用到的工作當中，這樣的工作方式和態(tài)度才是好的，我也是感覺(jué)在這一點(diǎn)上面能夠做出更好的成績(jì)來(lái)，在這一點(diǎn)上面我也取得了不錯的沉寂，這對我個(gè)人能力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會(huì )是虛心的學(xué)習了很多，在這年度考核之際我也相對而言做出了一定的成績(jì)來(lái)，確實(shí)是一個(gè)非常不錯的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當中，取得更好的成績(jì)來(lái)，我每天都按時(shí)的完成了自己的工作，能夠和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習，我認為這對我個(gè)人能力來(lái)講是一次非常不錯的提高，在這一點(diǎn)上面我還是渴望自己能夠得到進(jìn)步的，這一點(diǎn)毋庸置疑的`，我也是清楚的 意識到了這一點(diǎn)，這對我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高，在今后的工作當中我還是堅持做好非常多的準備。
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我還是愿意讓自己去做好相關(guān)的準備，一年來(lái)還是做好了很多的付出，這一年來(lái)我也是深刻的意識到了自己在工作當中所取得的成績(jì)，在這年度考核之際，我確實(shí)是要去落實(shí)好的，當然這過(guò)去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒(méi)有端正好自己的心態(tài)，所以說(shuō)這樣是會(huì )出現問(wèn)題的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應該要去落實(shí)好的，這對我也是一個(gè)極大的鍛煉，現在回想起來(lái)我現在還是做出了非常多的提高，年度考核之際，我對自己各方面還是很有信心的，在這新的一年里我也是在逐步的落實(shí)好自己的分內的職責，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是應該要去調整好的，當然在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )的逐步的去督促好，這對我個(gè)人能力確實(shí)是一個(gè)很大的鍛煉，我也一定會(huì )讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了很多經(jīng)驗，在接下來(lái)的一年里我會(huì )調整好心態(tài)，把自己的工作做的更好一點(diǎn)。
年度考核個(gè)人總結 篇8
一年就這樣飛快的打止，過(guò)去的這一年，我的工作在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下圓滿(mǎn)的做好了，與大家相互協(xié)作把各個(gè)部分的工作都完成了。這一年里，有失去一些東西，也有得到一些東西，得失是相互的。下面是做的自己的年度工作總結：
一、思想得到增強
我這一年進(jìn)入企業(yè)工作，在這工作的一個(gè)過(guò)程里，我慢慢的改正了自己一些不正確的思想，努力從幼稚變得成熟，考慮事情不再是片面的，會(huì )努力從各個(gè)方面進(jìn)行思考。我努力踐行著(zhù)企業(yè)的發(fā)展理念，努力做好個(gè)人的事務(wù)。以企業(yè)利益為主，個(gè)人利益居后，維護好企業(yè)的'形象。整個(gè)一年，思維發(fā)生了很大的變化，我真正的變成了一個(gè)有著(zhù)高思想品質(zhì)的人，思維格局變大了，做事不注重個(gè)人私利，更注重大局為主。增強了自己的思想，因為也就得到了整體的成長(cháng)。
二、自我的提升
這一年，我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率，以往我與別人做同件事情，我要做一個(gè)小時(shí)，別人只要半小時(shí)，那么經(jīng)過(guò)一年的提升，我大部分的工作都能夠在半小時(shí)內完成，比較復雜和大的工作，我也能把時(shí)間控制在一個(gè)小時(shí)內，整個(gè)的效率和速度真的是提升很大。第二，是溝通交流，我在與其他人面對面交流時(shí)，我不在膽怯，以至于說(shuō)不明白話(huà)了，有這一年一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉，我說(shuō)話(huà)清晰有條理，交流順暢，溝通能力見(jiàn)長(cháng)，在短時(shí)間內能夠把事情弄明白且根據對方的要求做好。
三、我的得失
這一年，我不管是在工作上，還是生活上，都有一些得失。工作上，改變了我的懶散，變得勤奮積極了，做事速度以及效率在不斷的加快，同時(shí)工作質(zhì)量也在提高。在生活上，我逐漸的懂得了一些與人相處的方法，開(kāi)始靠近他人，跟他人交往，關(guān)系也變得越來(lái)越好了。學(xué)習上也實(shí)現自主獨立了，不需要他人事事都帶著(zhù)了。失去的都是自己一些缺點(diǎn)，比如做事急躁、粗心馬虎，當然還有一些私人時(shí)間，畢竟花在工作上的時(shí)間多了，那自己的時(shí)間就相應的減少，但是我覺(jué)得也還行，能夠適應，沉浸在工作里，也能夠感受到快樂(lè )，有成就感。
往后的工作，我變得更自信了，我相信自己可以一一做好，也相信自己在企業(yè)未來(lái)的工作里，有更好的成績(jì)。
年度考核個(gè)人總結 篇9
xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是非常有意義的一年，也可以說(shuō)在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個(gè)機會(huì )感謝科室的各位領(lǐng)導，感謝領(lǐng)導對我的信任，給了我一個(gè)非常好的鍛煉的機會(huì )。今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學(xué)習，差不多一年的時(shí)間，因為與本職工作有著(zhù)密不可分的關(guān)系，作為我個(gè)人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會(huì )，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個(gè)環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時(shí)更感覺(jué)對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫保政策。為了實(shí)現這個(gè)方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習中多思考，發(fā)現問(wèn)題多反饋。
到醫保中心已經(jīng)八個(gè)月了，工作是緊張而充實(shí)的，每個(gè)月都必不可少地會(huì )安排加班，有時(shí)更會(huì )有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點(diǎn)醫療機構進(jìn)行門(mén)診票據的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門(mén)診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬(wàn)元，審核單張票據總共約46萬(wàn)張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫療保險的審核，有時(shí)中心還會(huì )安排我對各定點(diǎn)醫療機構報送的`海淀醫保票據進(jìn)行審核或幫助復審組對已審票據進(jìn)行復審的抽查工作。
在醫保中心工作的一些同事一部分是來(lái)自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會(huì )針對各家醫院的不同特點(diǎn)進(jìn)行互相的學(xué)習和討論，這使我對其他醫院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據是以個(gè)人為單位裝訂報送的，相對定點(diǎn)醫療機構來(lái)說(shuō)，審核及發(fā)現問(wèn)題也是隨機的，在審核的同時(shí)，我非常注意審核中出現的各種情況，并著(zhù)重積累相關(guān)的臨床知識和醫保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價(jià)收費、非本人定點(diǎn)、開(kāi)藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門(mén)診票據日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類(lèi)拒付問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的總結、匯報工作。我院涉及的問(wèn)題有超限級的診療項目、超限級用藥、開(kāi)藥超量、科室超物價(jià)收費等等，每次中心組務(wù)會(huì )和小教員會(huì )后，針對會(huì )議中通知的與醫院利益緊密相關(guān)的信息，我都會(huì )及時(shí)反饋，并堅持每周四回單位向各部門(mén)主管醫保工作的領(lǐng)導進(jìn)行了書(shū)面的工作匯報，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從來(lái)沒(méi)有間斷，我想我會(huì )繼續把它當成了一項任務(wù)和責任來(lái)認真對待和完成。 針對我院門(mén)診票據個(gè)別月份出現大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷(xiāo)而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專(zhuān)門(mén)請教了中心審核組長(cháng)及中心網(wǎng)絡(luò )工程師等相關(guān)人員，總結了原因，并且及時(shí)與我院醫保辦專(zhuān)管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無(wú)上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫生的屢次失誤造成的拒付，有時(shí)我也會(huì )及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話(huà)提醒告知相關(guān)醫生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復原因的拒付，由此也得到了醫生們的感激。甲流嚴重期，中心組務(wù)會(huì )中提出了明確不予報銷(xiāo)的個(gè)別中藥飲片復方，周四，我也及時(shí)將此消息通知各位領(lǐng)導，對此醫保主任也及時(shí)下達文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時(shí)我也會(huì )利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調、接收相關(guān)的傳真資料（material）等。 八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習、到工作中發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現在的拒付情況比較單一，看著(zhù)中心同事對我院的拒付情況反映也越來(lái)越少，我也感到非常開(kāi)心和欣慰。 為了更好的掌握醫保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實(shí)踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實(shí)踐相結合，今年我還利用休息時(shí)間，參加了勞動(dòng)和社會(huì )保障專(zhuān)業(yè)的學(xué)習班，希望通過(guò)系統地對社會(huì )五險的學(xué)習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時(shí)間查閱一些相關(guān)的政策，翻閱了大量的資料（material），分析產(chǎn)生拒付的原因，針對定點(diǎn)醫療機構如何預防拒付的問(wèn)題，寫(xiě)了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個(gè)月的工作和學(xué)習中，我會(huì )更加努力的學(xué)習相關(guān)政策，配合醫保中心將高峰期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點(diǎn)回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。
年度考核個(gè)人總結 篇10
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。
是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環(huán)境，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績(jì)，今年至11月份共收住病人xx人，病床使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了28%;凈收入明顯提升。門(mén)診人數達x余人次，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過(guò)義診、下鄉隨訪(fǎng)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠信在衛生，滿(mǎn)意在醫院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督�？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者來(lái)診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。
四、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節的管理和監控
(1)入院時(shí)：詳問(wèn)病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù);
(3)出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的'重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
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五.通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實(shí)基礎，并加強回訪(fǎng)，使患者得到關(guān)愛(ài)，認可醫院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
2、重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。
3、重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。
4、進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
5、充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
七、加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
繼續沿著(zhù)突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位出國留學(xué)員工普遍認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有更好地處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓芾�、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內科全體醫務(wù)人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
年度考核個(gè)人總結 篇11
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到電信銷(xiāo)售以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對電信銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸電話(huà)銷(xiāo)售的工作后才知道，工作量并不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的'人為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入電信銷(xiāo)售的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真鉆研，努力學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
年度考核個(gè)人總結 篇12
自分配到瀧泊鎮動(dòng)物防疫站工作以來(lái)，在縣畜牧水產(chǎn)局主管單位的正確領(lǐng)導下，在鎮政府直接的指導下，按照動(dòng)防站的防疫工作部署，本人積極主動(dòng)配合站長(cháng)有效有序的圓滿(mǎn)站里各項工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐工作，體會(huì )很多，思考也頗多。
工作中，本人能充分認識到鄉鎮防疫員的責任感，堅守工作崗位，認真履行各項職責，最大限度的為廣大養殖戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)。在站里，本人負責站里文件管理，將本鎮各養殖大戶(hù)建立詳細、精確的臺賬等，及時(shí)向站長(cháng)匯報進(jìn)度情況;同時(shí)負責站里內務(wù)，保持站內整潔有序，確保工作環(huán)境健康舒適。
工作中鍛煉，工作后提升，高度注重政治理論素養的提高。經(jīng)常利用夜晚或者閑暇日，閱讀《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力建設教程》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習能力建設教程》、《新農村建設支百招》等書(shū)籍、黨政報刊。堅持用國家法律、法規和黨的紀律約束自己，用黨的方針、政策來(lái)指導自己，堅決與上級黨組織保持高度一致。通過(guò)各種學(xué)習途經(jīng)不斷充實(shí)、提升自己，掌握和領(lǐng)會(huì )政策、法規、理論知識、業(yè)務(wù)等知識。每天都簡(jiǎn)潔記錄工作日志，以便日后改正不足，以利更進(jìn)一步的提高自己。
堅守本部門(mén)本職位，協(xié)調各部門(mén)各分管。堅守防疫員工作崗位，積極主動(dòng)參與縣畜牧水產(chǎn)局開(kāi)展漁民解困的前期工作，協(xié)助鎮政府辦公室工作，按時(shí)、按質(zhì)按量完成鎮領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任和好評。
四個(gè)月的`工作中，立足自身看個(gè)人，進(jìn)步不小。操作能力明顯提高，通過(guò)下鄉開(kāi)展秋季動(dòng)物集中免疫，使得在學(xué)校里儲備的純粹理論融入實(shí)踐;理論素養有所進(jìn)步，通過(guò)管理站內資料，整理鎮政府部分文件，文字表達趨近規范，向縣監督站上交調查報告一份;協(xié)調能力略顯加強，樹(shù)立動(dòng)防站良好形象，促進(jìn)動(dòng)防站和鎮政府的良好關(guān)系。
四個(gè)月的工作中，跳出自身看個(gè)人，差距很大。剛畢業(yè)就參加工作，經(jīng)驗儲備遠遠不夠，雖防疫方面的基本技術(shù)業(yè)務(wù)尚能應對，但面對家畜病癥辯證困難;匯報工作意識不強，簡(jiǎn)單的認為只要工作落實(shí)就好，卻沒(méi)有主動(dòng)、及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報。
總之，在參加工作以來(lái)，堅守工作崗位，協(xié)助站內各項業(yè)務(wù)，能切時(shí)、切地、切身的服務(wù)養殖業(yè)、協(xié)助動(dòng)物防疫站！并將不斷的通過(guò)虛心請教、用心實(shí)踐等多方面的途徑，繼續身體力行劉昌義局長(cháng)寄予的“三個(gè)希望”，一、安心、扎實(shí)、積極工作，二、落實(shí)業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)用于實(shí)踐，加強綜合能力。三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思;努力做到人格好、業(yè)務(wù)好、形象好、能力好、人緣好的“新五好”防疫員，全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中，盡我所能為瀧泊鎮多做實(shí)事！
年度考核個(gè)人總結 篇13
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立了“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在思想上能夠嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。以下是我的個(gè)人總結。
能積極參加各類(lèi)學(xué)習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì )，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作，本年度除擔任x年級一個(gè)班的數學(xué)教學(xué)外，還擔任了x年級兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，教學(xué)效果好，受到了師生的好評。
求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，努力將新課程理念應用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的`實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習的興趣和學(xué)習主動(dòng)性。
任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)，并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
反思本年度的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。如對數學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習還不夠深入，還需要進(jìn)行不斷的反思;教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標;數學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，今后還要努力探究一些自己在數學(xué)教學(xué)中的特色點(diǎn)。
年度考核個(gè)人總結 篇14
時(shí)光飛逝，轉眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結以往經(jīng)驗、吸取過(guò)去教訓，本人以這學(xué)年的工作總結
一、思想政治方面
2xxx年于國家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習，收聽(tīng)收看國家經(jīng)濟政治新聞，隨時(shí)了解國內國際形勢。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養，以使自己更好地適應新時(shí)期新形勢下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面
這學(xué)年上學(xué)期，我承擔xxx工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)評估及其課程設計以及xxx法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)評估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了xxx和xxx工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔了2xxx級工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的工程財務(wù)和2xxx級工程管理專(zhuān)業(yè)的會(huì )計原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著(zhù)把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的`能力。我認為專(zhuān)業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵學(xué)生積極了解行業(yè)實(shí)際情況，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗，相互彌補工作中的不足。另外還擔任xxx工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)xxx人的實(shí)習實(shí)訓指導教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習單位的情況。
三、科研方面
在教育教學(xué)的同時(shí)，對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在國家級及省級等刊物上發(fā)表論文如下略
在即將到來(lái)的xx年，將再接再厲，勇攀高峰。
年度考核個(gè)人總結 篇15
我盡職盡責完成本職工作，成績(jì)雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來(lái)的工作作一番簡(jiǎn)單的回顧與總結。
一、思想方面
自從參加工作以來(lái)，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養，有良好的道德情操和精神風(fēng)采，廉潔奉公、不謀私利，積極教書(shū)育人，對不良現象敢干批評，勇于奉獻，曾多次受到師生一致好評和學(xué)校的表彰。
二、教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作中，堅持認真學(xué)習英語(yǔ)課程標準，刻苦鉆研教材，精心設計教法，備好課，講好課，注意突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，向每一堂課要質(zhì)量，及時(shí)批改好作業(yè)，課外多輔導學(xué)生。本人教學(xué)成績(jì)優(yōu)異，所授的學(xué)科成績(jì)合格率95%以上，優(yōu)秀率30%以上。本人所教學(xué)生的英語(yǔ)中考成績(jì)遠遠高于全縣英語(yǔ)的平均水平。
1、嚴謹教學(xué)。在教學(xué)中本人嚴格要求自己，做到?jīng)]有絲毫的馬虎應付。按照新時(shí)期的教育理論和現代教育的特點(diǎn)，以及所授教學(xué)班級任務(wù)的實(shí)際，認真把握好教學(xué)的各個(gè)環(huán)節。
2、認真備課。備課就如一出戲，沒(méi)有詳實(shí)而細致的劇作和精心的策劃，那這出戲是“蒼白無(wú)力”的。本人首先緊抓課程標準，對每一節里各個(gè)知識點(diǎn)在課標中的具體要求，對具體了解，理解掌握等各個(gè)層次都了如指掌，做到胸有成竹，有的放矢。然后是根據具體的教學(xué)班，因各個(gè)教學(xué)班英語(yǔ)知識的整體水平不同，備課時(shí)都應心中有數，包括具體的教育教學(xué)方法等。然后參考一些教育教學(xué)參考書(shū)，補充課本中的一些遺漏和不足，作更深層次的理解�！耙虢o學(xué)生一杯水，自己就必須有一桶水�！北救藭r(shí)刻沒(méi)忘記這句話(huà)的道理，所以在備課階段，強制自己要多看些課外資料，多涉及和參考課外書(shū)籍。在這幾年來(lái)，本人堅持研讀《中學(xué)英語(yǔ)》、《英語(yǔ)教學(xué)研究》等課外雜志，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱教學(xué)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。本人深刻體會(huì )到，這些都有利于提高本人的教育教學(xué)水平，還深刻地認識到把好備課前，是課堂教學(xué)充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)激情，最大限度發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平潛能的基礎。
3、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。俗話(huà)說(shuō)“教無(wú)定法”，本人認為，不但是指不同教師對不相同或相同的內容有不同教學(xué)，就是同一教師對同一內容也都有不同的教法，我在教學(xué)中，始終堅持不同的教學(xué)方法，具體到每個(gè)班，每個(gè)章節，采用多種形式如啟發(fā)式、討論式、談話(huà)式、實(shí)驗、比較法、探究法等，在教學(xué)中切實(shí)注意充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生思維盡情地、自由地發(fā)揮，直至把教學(xué)問(wèn)題弄清弄懂。在這幾年里，本人經(jīng)常采用現代教學(xué)手段，如幻燈、投影、錄像，甚至電腦課件等，把課本中比較抽象的內容具體化、形象化，采用多種方式方法，就是為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣愛(ài)好，創(chuàng )造情境，營(yíng)造和諧平等、民主的.教學(xué)氣氛。在教學(xué)中，本人也注意對所授知識的及時(shí)總結，及時(shí)從學(xué)生中得到反饋，使每一個(gè)節課都有提高，并對教學(xué)中存在的一些問(wèn)題作些記錄補充。
4、重視實(shí)驗、實(shí)踐教學(xué)。本人充分利用學(xué)�，F有實(shí)驗條件，力爭開(kāi)足課堂實(shí)驗，并多提供機會(huì )讓學(xué)生自己動(dòng)手做實(shí)驗。從而鍛煉了學(xué)生自己的動(dòng)手能力、觀(guān)察能力、思考能力，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、教研活動(dòng)
在教學(xué)活動(dòng)中，本人一直重視教研教改活動(dòng)。一是可以使自己潛心研究教育教學(xué)特點(diǎn)，建立自己的教育教學(xué)模式，同時(shí)積極參加各種類(lèi)型的教研組活動(dòng)，經(jīng)常與同事探討教學(xué)中的方方面面，虛心學(xué)習、請教。我還積極參加教研教改活動(dòng)，大膽承擔“實(shí)施素質(zhì)教育”教學(xué)公開(kāi)試驗課，積極研討，改進(jìn)教法。20xx年我主持參加了七年級“英語(yǔ)單詞快速記憶與鞏固”教學(xué)方法的探究，該課題于20xx年1月通過(guò)市課題專(zhuān)家組鑒定，準予結題，同時(shí)我個(gè)人撰寫(xiě)的《如何提高農村學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞的能力》一文獲市級課題個(gè)人成果三等獎。得到領(lǐng)導和老師的好評，被學(xué)校評為“教研積極分子”。
四、班主任工作方面
在班主任工件中，能以德育為綱，注重育人為本，對學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國主義和集體主義的教育，培養學(xué)生愛(ài)國主義和集體主義精神，使學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習目的。按照培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求去開(kāi)展班主任工作，對班主任工作能做到勤、嚴、細、實(shí)，特別注重抓好后進(jìn)生的轉化工作。我所任的班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好，被學(xué)校評為“文明班”。同時(shí)我個(gè)人獲得總校級優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱(chēng)號。
年度考核個(gè)人總結 篇16
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，在工作方面我是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過(guò)程當中，確實(shí)也是做出了很多的調整和努力，在這一點(diǎn)上面還是應該要有好的心態(tài)，應該要把這一點(diǎn)落實(shí)到位，對于自身各個(gè)方面的能力需要端正好心態(tài)，努力的去做好調整，這是非常重要的，在這年度考核之際，我覺(jué)得自己還算是比較充實(shí)，對于過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，我也總結一番。
首先，在工作當中，我發(fā)現了自己的優(yōu)點(diǎn)，積極的發(fā)展自己的長(cháng)處，在自己擅長(cháng)的方面，運用到的工作當中，這樣的工作方式和態(tài)度才是好的，我也是感覺(jué)在這一點(diǎn)上面能夠做出更好的成績(jì)來(lái)，在這一點(diǎn)上面我也取得了不錯的沉寂，這對我個(gè)人能力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會(huì )是虛心的學(xué)習了很多，在這年度考核之際我也相對而言做出了一定的成績(jì)來(lái)，確實(shí)是一個(gè)非常不錯的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當中，取得更好的成績(jì)來(lái)，我每天都按時(shí)的完成了自己的工作，能夠和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習，我認為這對我個(gè)人能力來(lái)講是一次非常不錯的提高，在這一點(diǎn)上面我還是渴望自己能夠得到進(jìn)步的，這一點(diǎn)毋庸置疑的，我也是清楚的 意識到了這一點(diǎn)，這對我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高，在今后的`工作當中我還是堅持做好非常多的準備。
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我還是愿意讓自己去做好相關(guān)的準備，一年來(lái)還是做好了很多的付出，這一年來(lái)我也是深刻的意識到了自己在工作當中所取得的成績(jì)，在這年度考核之際，我確實(shí)是要去落實(shí)好的，當然這過(guò)去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒(méi)有端正好自己的心態(tài)，所以說(shuō)這樣是會(huì )出現問(wèn)題的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應該要去落實(shí)好的，這對我也是一個(gè)極大的鍛煉，現在回想起來(lái)我現在還是做出了非常多的提高，年度考核之際，我對自己各方面還是很有信心的，在這新的一年里我也是在逐步的落實(shí)好自己的分內的職責，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是應該要去調整好的，當然在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )的逐步的去督促好，這對我個(gè)人能力確實(shí)是一個(gè)很大的鍛煉，我也一定會(huì )讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了很多經(jīng)驗，在接下來(lái)的一年里我會(huì )調整好心態(tài)，把自己的工作做的更好一點(diǎn)。
年度考核個(gè)人總結 篇17
20XX年是我在支行工作的第二個(gè)整年了，在行領(lǐng)導和同事的幫忙下自我無(wú)論從服務(wù)或專(zhuān)業(yè)知識方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作，能夠說(shuō)今年是我迅速成長(cháng)的一年，在這年關(guān)之際將20XX年的工作狀況總結如下：
一、我的服務(wù)
兩年的經(jīng)驗告訴我，服務(wù)是我們的首要工作也是我們務(wù)必掌握的技能。20XX年我更注重培養自我的服務(wù)意識。近幾年隨著(zhù)商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對我行的第一印象，因此行里對我們的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、乃至客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客�?hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手；當客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
因為我行為社區網(wǎng)點(diǎn)所以每一天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)流量都很大，為減輕柜臺壓力我們大堂人員用心調配及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流。每當客流量較大時(shí)，我都會(huì )在等候區大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，做好分流客戶(hù)的工作，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號占據時(shí)光，持續營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的.理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養，愛(ài)行敬業(yè)。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)光受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規范。而且還要處事機智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事，避免投訴。我們團隊經(jīng)常在一齊溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團隊的服務(wù)水平。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規范等方面，就應是一種主動(dòng)意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自我的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試，這樣的測試督促了我在平日要加強學(xué)習以便為客戶(hù)提高更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
二、我的專(zhuān)屬工作
今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò )員的工作，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品，周日晚上做好外展工作的狀況通報，每一天登記行內所有員工的信用卡完成狀況并在當晚發(fā)送簡(jiǎn)單簡(jiǎn)報至全行，當然也要與支行聯(lián)絡(luò )員做好溝通，及時(shí)檢查申請表的填寫(xiě)、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料。
今年行里進(jìn)入超多實(shí)習生，作為一名“老”大堂，我也有幸當了多次師傅，在平日帶徒弟的過(guò)程中對自我的工作有了更深的認識、對自我的工作狀態(tài)也有了用心的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂必須的壓力，當然這樣的壓力會(huì )隨之轉化為工作的動(dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長(cháng)引薦參加了支行的服務(wù)督導管的競聘，并很榮幸當選。此刻我要學(xué)會(huì )怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一。除此之外，11月我還負責了大堂團隊的管理工作，與之前不一樣此刻是要在做好自我的本職工作之外還要協(xié)調好我們整個(gè)團隊的工作，如今剛開(kāi)始兩個(gè)月我想自我做的還遠遠不夠，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心。
當然自我在大堂的工作中還有很多能夠提升的空間，今年自我也曾出現過(guò)工作上的失誤，但在黃行長(cháng)和周行長(cháng)每次的耐心教導下我又重獲信心繼續起航，感謝領(lǐng)導在工作和生活上的關(guān)心與幫忙，使我不斷成長(cháng)，也要感謝同事們個(gè)性是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫忙，我想在20XX年我會(huì )以新的面貌迎接新的挑戰！
年度考核個(gè)人總結 篇18
今年以來(lái)，本人能?chē)栏癜舱誼xx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線(xiàn)，準確掌握生產(chǎn)一線(xiàn)的安全狀況，及時(shí)發(fā)現解決生產(chǎn)環(huán)節上出現的安全問(wèn)題。今年，通過(guò)全礦上下的一致努力，沒(méi)發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現了安全五周年和20XX年度安全生產(chǎn)。
一、履行職責、做好本職工作：
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時(shí)督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線(xiàn)搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長(cháng)，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的`重中之重，隨著(zhù)我礦安全周期的延長(cháng)，我深感責任重大，為此，今年以來(lái)，結合我礦安全管理工作的現狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善小井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實(shí)安全質(zhì)量標準化工作目標，要求安監部分月制定質(zhì)量標準化工作規劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動(dòng)了質(zhì)量標準化工作開(kāi)展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現場(chǎng)存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。四是加大對“三違”的查處力度。重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現一起輕傷事故。
其次，加強內部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中真正起到在現場(chǎng)的監督作用。一是建立健全安監工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監人員的業(yè)務(wù)培訓，堅持每周組織一次安監員學(xué)習，以會(huì )代課，以現場(chǎng)實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長(cháng)在生產(chǎn)與安全相抵觸時(shí)要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見(jiàn)和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
二、敬崗愛(ài)業(yè)、盡責盡職：
20XX年，我注重加強自己對政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的理論水平和規范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問(wèn)題，更加明確了職責。今年以來(lái)，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規定的干部下井指數，堅持深入一線(xiàn)，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動(dòng)中，我帶頭抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數，在抓現場(chǎng)管理方面我強力推進(jìn)質(zhì)量標準化，對達不到年初制定的月度質(zhì)量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標準化工作進(jìn)程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
年度考核個(gè)人總結 篇19
轉眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結束了，回顧這一學(xué)年以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，今后還需努力解決�，F就本學(xué)期的工作做如下總結
一、教學(xué)方面
本學(xué)期雖然沒(méi)有做過(guò)什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究，但是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒(méi)有絲毫的放松過(guò)。
備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標、選取教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設計時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際狀況。認真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)——動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開(kāi)小組學(xué)習、獨立學(xué)習、互助學(xué)習;培養學(xué)生獨自思考、合作探究的學(xué)習潛力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問(wèn)、敢說(shuō)、敢動(dòng)。
用心參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。
認真及時(shí)批改學(xué)生的課內外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。
做好后進(jìn)生的轉化工作。首先我取得了家長(cháng)對我的支持和信賴(lài)。其次在課堂上給他們創(chuàng )造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外用心輔導、跟蹤，多與家長(cháng)聯(lián)系，為他們創(chuàng )設一個(gè)健康良好的環(huán)境。
二、班級管理
加強對學(xué)生的思想道德教育，繼續對學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規范”等行為習慣的養成教育，使學(xué)生做到禮貌守紀，培養學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
響應學(xué)校號召，組織學(xué)生用心參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。
加強班級管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區的值日工作，自覺(jué)遵守校規校紀。
三、自我完善
利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀(guān)念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強現代信息技術(shù)的應用，拓寬自己的`視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)資料。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長(cháng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，讓我在實(shí)踐中去探索總結行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
年度考核個(gè)人總結 篇20
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，取得了很大進(jìn)步，但也有不少缺點(diǎn)，現總結如下：
一年來(lái)，在院黨總支的領(lǐng)導下，學(xué)習了黨的報告，深刻領(lǐng)會(huì )其內涵，并已提交了學(xué)習心得。
我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹(shù)立堅定的社會(huì )主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線(xiàn)和各項方針政策統一于建設有中國特色社會(huì )主義的實(shí)踐之中，堅定地站在改革開(kāi)放和現代化建設的前列，解放思想，更新觀(guān)念，勇于開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務(wù)。
我始終牢記自己的入黨誓言，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的'入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點(diǎn)上，我自己從來(lái)不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點(diǎn)一滴的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻，不斷提高自己的思想覺(jué)悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)衛生知識，即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。通過(guò)各種培訓和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過(guò)程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書(shū)。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jì)，但離組織的要求還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強學(xué)習，增強知識；
二是工作的協(xié)調能力需要進(jìn)一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
年度考核個(gè)人總結 篇21
本學(xué)期，我擔當xx班級數學(xué)教學(xué)工作，仔細學(xué)習訓練教學(xué)理論，從各方面嚴格要求自己，主動(dòng)與班主任團結合作，結合本班的實(shí)際條件和同學(xué)的實(shí)際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開(kāi)展。為完成訓練教學(xué)工作出勤出力，現對本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結：
一、仔細鉆研教材，明確指導思想。
教材以數學(xué)課程標準為依據，汲取了訓練學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新討論成果，致力于轉變學(xué)校生的數學(xué)學(xué)習方式，在課堂中推動(dòng)素養訓練，力求體現三個(gè)面對的指導思想。目的是使同學(xué)體會(huì )數學(xué)與大自然及人類(lèi)___的親密聯(lián)系；體會(huì )數學(xué)的價(jià)值，增加理解數學(xué)和運用數學(xué)的信念；初步學(xué)會(huì )應用數學(xué)的思維方式去觀(guān)看，分析，解決日常生活中的問(wèn)題；形成勇于探究，勇于創(chuàng )新的科學(xué)精神；獲得適應將來(lái)xxx生活和進(jìn)一步進(jìn)展所必需的重要數學(xué)事實(shí)和必要的應用技能。
二、仔細備好課，突出學(xué)問(wèn)傳授與思想訓練相結合。
不但備同學(xué)而且備教材備教法，依據教材內容及同學(xué)的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定教學(xué)方法，仔細寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)＇，每堂課都在課前做好充分的預備，課后準時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂強調師生之間、同學(xué)之間交往互動(dòng)，共同進(jìn)展，增加上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我格外留意調動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性，加強師生溝通，充分體現同學(xué)學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得輕松，學(xué)得快樂(lè )，培育同學(xué)多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的力量。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于同學(xué)主動(dòng)探究數學(xué)學(xué)習環(huán)境，讓同學(xué)在獲得學(xué)問(wèn)和技能的同時(shí)，在情感、看法價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分進(jìn)展作為教學(xué)改革的基本指導思想，把數學(xué)教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng)，共同進(jìn)展的過(guò)程。提倡自主性“同學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的主體，老師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導者、與參加者。＇這一觀(guān)念的確立，同學(xué)成了學(xué)習的仆人，學(xué)習成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)覺(jué)，學(xué)中有樂(lè )趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設計同學(xué)主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng )新評價(jià)，激勵促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展。
我把評價(jià)作為全面考察同學(xué)的學(xué)習狀況，激勵同學(xué)的學(xué)習熱忱，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展的手段，也作為老師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對同學(xué)的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注同學(xué)學(xué)問(wèn)與技能的理解和把握，更關(guān)注他們情感與看法的形成和進(jìn)展；既關(guān)注同學(xué)數學(xué)學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的改變和進(jìn)展。更多地關(guān)注同學(xué)已經(jīng)把握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么力量。使評價(jià)結果有利于樹(shù)立同學(xué)學(xué)習數學(xué)的自信念，提高同學(xué)學(xué)習數學(xué)的愛(ài)好，促進(jìn)同學(xué)的進(jìn)展。
五、仔細批改作業(yè)，做好課后輔導工作。
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對同學(xué)的作業(yè)批改準時(shí)，仔細分析并記錄同學(xué)的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過(guò)程消失的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)狀況準時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
對后進(jìn)生的輔導，并不限于同學(xué)學(xué)問(wèn)性的輔導，更重要的'是同學(xué)思想的輔導，提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先解決他們的心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)愛(ài)好。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)潔粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對數學(xué)產(chǎn)生了愛(ài)好，也取得了較好的成績(jì)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有勝利的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了肯定的成績(jì)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的特長(cháng)，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績(jì)。
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