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中職生職業(yè)生涯規劃書(shū)旅游專(zhuān)業(yè)
中職生職業(yè)生涯規劃書(shū)旅游專(zhuān)業(yè)
一、職業(yè)規劃
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
職業(yè)方向: 開(kāi)一家旅行社
總體目標：完成大學(xué)階段的學(xué)習，有自己的事業(yè)。
二.社會(huì )環(huán)境規劃和職業(yè)分析
1、社會(huì )一般環(huán)境：
中國政治穩定，經(jīng)濟持續發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專(zhuān)水平—大專(zhuān)水平—本科水平，更甚者可以出國深造與國際進(jìn)行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會(huì )環(huán)境：
由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識大部分源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才，尤其是經(jīng)過(guò)系統培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國的國情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應相結合。因此，受中國市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著(zhù)本土化改造的任務(wù)。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會(huì )。
3、導游的工作環(huán)境：
導游變導購，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責的對象，這種局面的出現，應該說(shuō)是與導游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競爭，并不富裕的旅游者只對旅游價(jià)格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn)，旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段，法律法規的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感，等等，這些因素共同構成了導游的工作環(huán)境。但隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導游人員還是被需求的。
三、對導游專(zhuān)業(yè)的認識：
1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關(guān)鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個(gè)健康的體魄，能適應這種長(cháng)時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著(zhù)旅行團在外觀(guān)光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現的，遇上此情況導游只有親自去找游客，這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì )很累。但當我們愛(ài)上導游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì )認為是值得的。當我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì )覺(jué)得生活還是充滿(mǎn)激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國積極參與全球和區域合作，有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設小康社會(huì )，也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重要的機遇。中國在全面建設小康社會(huì )的進(jìn)程中，實(shí)現了經(jīng)濟的快速增長(cháng)，未來(lái)較長(cháng)時(shí)間經(jīng)濟發(fā)展仍將處平穩的上升期，在建設小康社會(huì )與和諧社會(huì )的目標下，人民整體的生活水平將得到顯著(zhù)提高。08年北京奧運會(huì )與 2010年的上海世界博會(huì )，將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機，向全世界展示自己的舞臺，通過(guò)這兩個(gè)舞臺，中國將進(jìn)一步提升在國際旅游市場(chǎng)中的形象，入境旅游、出境旅游以及國內旅游將面臨前所未有的發(fā)展機遇，因此這就對導游提出了更高的要求。 導游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，如何尊重顧客的權力、情感、滿(mǎn)足游玩者的個(gè)性需求，實(shí)現對其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認識導游角色的廣義性，導游的角色慢慢從傳統形象中脫離出來(lái)，當代的導游承擔著(zhù)多個(gè)角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò )員;翻譯;教師;演員和學(xué)者…
3、簡(jiǎn)單的說(shuō)，導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復雜，導游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì )去調動(dòng)游玩者的積極性。因此導游的重要職責是：(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導游講解和翻譯(4)維護安全、處理問(wèn)題。
四.個(gè)人分析與角色建議
1.個(gè)人分析：
對自我的認識：
(1)、性格：口才好，對地理、歷史上手很快;隨機應變能力好;有耐心，和藹、負責、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。
(2)、能力：有比較好的語(yǔ)言表達能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹;有比較強的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強，宏觀(guān)掌控能力較好;有較好的隨機應變能力，對事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭權奪勢。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習，能力要強”;“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活�！�
母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì )經(jīng)驗”
同學(xué)：“有較強的工作能力”，“適合做領(lǐng)導”。
五.職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：著(zhù)名旅行社高級管理人員。
(一)大學(xué)階段目標：
1、大一的時(shí)候爭取通過(guò)英語(yǔ)四級考試。
2、大二爭取二等獎學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習，增強自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習時(shí)，不懂的要多向專(zhuān)業(yè)導游詢(xún)問(wèn)。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報英語(yǔ)輔導班。
6、大學(xué)三年間，培養自己的興趣愛(ài)好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì )交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的證書(shū)。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習的同時(shí)，積極準備導游的資格證書(shū)的考試
(二)畢業(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內，自己開(kāi)一家旅行社。
六.成功標準
我的成功標準是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標沒(méi)有實(shí)現(特別是收入目標)我也不會(huì )覺(jué)得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實(shí)現，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七.職業(yè)生涯規劃實(shí)施方案
差距：1、跨國企業(yè)先進(jìn)的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗;2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng )新能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1.教育培訓方法
(1)充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習的時(shí)間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會(huì )團體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書(shū)籍、選修、旁聽(tīng)相關(guān)課程、報考技能資格證書(shū)等。時(shí)間：2014年7月以前。
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會(huì )，爭取更多的培訓機會(huì )。時(shí)間：長(cháng)期
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實(shí)踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進(jìn)行自我訓練。
(2)養成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
中職生職業(yè)生涯規劃書(shū)旅游專(zhuān)業(yè)二
(一) 職業(yè)方向及總體目標
職業(yè)方向：各級旅游管理部門(mén)、旅游公司、大中型酒店、溫泉等相關(guān)企業(yè)和部門(mén)。 總體目標：成為一位有專(zhuān)業(yè)素養的旅行社業(yè)務(wù)人才和高層管理人才。
(二)社會(huì )環(huán)境分析結果
一、根據我對旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向的了解，大致有以下方向： 旅行社、酒店、旅游景區規劃與開(kāi)發(fā)、度假村、會(huì )展、旅游咨詢(xún)顧問(wèn)、旅游財會(huì )。
根據我的性格特點(diǎn)，我大致傾向于旅行社計調、銷(xiāo)售;酒店管理和會(huì )展。
二、就我國乃至世界市場(chǎng)的分析來(lái)看，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱，涉及到國家、世界經(jīng)濟的各個(gè)方面;一個(gè)地區旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況也反映著(zhù)當地的經(jīng)濟的發(fā)展前途的好壞。旅游作為經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，正越來(lái)越受到人們的重視;旅游在經(jīng)濟、政治、社會(huì )等方面都發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
三、就我國現階段對于旅游等第三產(chǎn)業(yè)所頒布的相關(guān)的法律法規來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)是國家重點(diǎn)支持的行業(yè)，也是重點(diǎn)要發(fā)展的行業(yè);隨著(zhù)中國旅游產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)對于專(zhuān)業(yè)旅游人才，特別是高級酒店和旅游管理人才的需求也越來(lái)越大。
綜合以上分析，我對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和對于自己旅游管理專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展的前景還是很有信心的。
(三)組織分析結果：
旅游和管理酒店管理專(zhuān)業(yè)需要的是具有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，而且需要很高的人際交往能力和良好的心理素質(zhì);旅游和酒店管理，對于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，需要有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識和對于高尚生活品質(zhì)的追求;對于本組織內的人員要有充分的了解和引導，對于自己的工作需要有足夠的熱情和信心;要具備很好的組織、協(xié)調能力和決策魄力，以及戰略眼光。
(四)自我分析
家庭因素：家人希望我在自己喜歡的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)道路上做的更好;自身條件：
潛力：專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習認真，具有良好的認知能力;對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有自己的一些想法，而且對于畢業(yè)以后的規劃做了較深入的考慮，并對自己的將來(lái)的發(fā)展很有信心。
(五)目標定位以及目標的分解和組合
目前飯店人力資源的現狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應求。
酒店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類(lèi)：
一 是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等人才;二 是隨著(zhù)飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專(zhuān)業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò )管理、飯店資本運營(yíng)等人才;三 是在未來(lái)社會(huì )競爭需要的創(chuàng )造型、復合型、協(xié)作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
綜合這些因素，我的具體策略和規劃路徑如下：
1、在學(xué)校期間，認真學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，培養自己廣泛的興趣，積極的閱讀和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)刊雜志;在班級和社團里積極培養自己的組織和協(xié)調能力，鍛煉自己的人際交往能力;到社會(huì )企業(yè)基層去培養自己最基礎的實(shí)踐能力。
2、畢業(yè)以后，積極尋找工作崗位，先從基層做起到領(lǐng)班(一年之內達成)，再到部門(mén)主管(計劃在2年內達成)、部門(mén)經(jīng)理(計劃時(shí)間限制在2年內)3、以上職業(yè)規劃的安排是一個(gè)大致的方向和行動(dòng)目標，對于在后期實(shí)踐中出現的新情況，將根據事實(shí)的需要作相應的改變。
(六)成功的標準
家庭生活和睦;事業(yè)有成;能為需要幫助的人提供行之有效的、力所能及的幫助。
(七)差距
1.恒心不夠，做事往往不能持之以恒;
2.組織領(lǐng)導能力、領(lǐng)導藝術(shù)有待提高;
3.管理和組織協(xié)調能力有待進(jìn)一步的提高; 4.外語(yǔ)水平不理想，有待進(jìn)一步的提高。
5、跨國企業(yè)先進(jìn)的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗;6、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng )新能力;7、快速適應能力欠缺;
8、身體適應能力有差距。
9、社交圈太窄。
(八)縮小差距的方法及實(shí)施計劃和方案
對于以上的問(wèn)題和差距，我覺(jué)得首要任務(wù)還是努力培養自己各方面的能力，要培養自己的服務(wù)意識;再就是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的形勢動(dòng)態(tài)，遇到事情要努力培養自己解決問(wèn)題的能力;再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補自己的不足。
為縮小差距，達到目的，我制定的行動(dòng)計劃如下：
1、經(jīng)常到圖書(shū)館或者網(wǎng)絡(luò )上了解相關(guān)社會(huì )政治、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻保持與現實(shí)需求的同步，培養自己的思維能力;2、通過(guò)各種渠道了解旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對事情作出分析，并提出具有自己思維在內的個(gè)人意見(jiàn)和看法; 3、培養自己獨立自主的思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。
4鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進(jìn)行自我訓練。
5養成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠68小時(shí)，每周鍛煉三次以上。 6充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
六。成功標準
我的成功標準是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標沒(méi)有實(shí)現(特別是收入目標)我也不會(huì )覺(jué)得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。 為了家庭犧牲職業(yè)目標的實(shí)現，我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
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