績(jì)效評價(jià)的方法主要有哪些

時(shí)間:2022-04-25 14:08:58 人力資源管理 我要投稿
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績(jì)效評價(jià)的方法主要有哪些

  績(jì)效評價(jià)是指運用一定的評價(jià)方法、量化指標及評價(jià)標準,對中央部門(mén)為實(shí)現其職能所確定的績(jì)效目標的實(shí)現程度,及為實(shí)現這一目標所安排預算的執行結果所進(jìn)行的綜合性評價(jià)?(jì)效評價(jià)的過(guò)程就是將員工的收集工作績(jì)效同要求其達到的工作績(jì)效標準進(jìn)行比對的過(guò)程。以下是小編為大家帶來(lái)的績(jì)效評價(jià)的方法主要有哪些的相關(guān)內容,希望能幫助到大家。

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  績(jì)效評價(jià)的方法主要有以下這些:

  關(guān)鍵事件法

  要求保存最有利和最不利的工作行為的書(shū)面記錄。當這樣一種行為對部門(mén)的效益產(chǎn)生無(wú)論是積極還是消極的重大影響時(shí),管理者都把它記錄下來(lái),這樣的事件便稱(chēng)為關(guān)鍵事件。在考績(jì)后期,評價(jià)者運用這些記錄和其他資料對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行的評價(jià)。

  優(yōu)點(diǎn):用這種方法進(jìn)行的考績(jì)有可能貫穿整個(gè)評價(jià)階段,而不僅僅集中在最后幾周或幾個(gè)月里。

  缺點(diǎn):如果一名基層主管要對許多員工進(jìn)行評價(jià),則記錄這些行為所需要的時(shí)間可能會(huì )過(guò)多。

  敘述法

  只需評價(jià)者寫(xiě)一篇短潔的記敘文來(lái)描述員工的業(yè)績(jì)。這種方法集中傾向員工工作中突出行為,而不是日常每天的業(yè)績(jì)。這種評價(jià)方法與評價(jià)者的寫(xiě)作能力關(guān)系較大。一些主管由于其優(yōu)秀的寫(xiě)作技巧,甚至能將一名勉強合格的工人描述得像一個(gè)工作模范。因為沒(méi)有統一的標準,所以對敘述評價(jià)法進(jìn)行比較可能是很困難的。

  優(yōu)點(diǎn):敘述評價(jià)法不僅是最簡(jiǎn)單的,而且是對員工進(jìn)行評價(jià)的最好方法。

  缺點(diǎn):在一定的績(jì)效評估系統中,用于評估的具體方法有許多,分別可以達到不同的目的。

  硬性分布法

  需要評價(jià)者將工作小組中的成員分配到一種類(lèi)似于一個(gè)正態(tài)頻率分布的有限數量的類(lèi)型中去。例如,把最好的.10%的員工放在最高等級的小組中,次之20%的員工放在次一級的小組中,再次之的40%放在中間等級的小組中,再次之的20%放在倒數第二級的小組中,余下的10%放在最底等級的小組中。優(yōu)點(diǎn):這種方法簡(jiǎn)單,劃分明確缺點(diǎn):這種方法是基于這樣一個(gè)有爭議的假設,即所有小組中都有同樣優(yōu)秀、一般、較差表現的員工分布?梢韵胂,如果一個(gè)部門(mén)全部是優(yōu)秀工人,則部門(mén)經(jīng)理可能難以決定應該把誰(shuí)放在較低等級的小組中。

  擇業(yè)報告

  要求評價(jià)者從一系列的個(gè)人陳述中進(jìn)行選擇,且這些人應是被受到最多或最少描述的員工。

  缺點(diǎn):這種方法的一個(gè)困難在于,描述性陳述實(shí)質(zhì)上可能都是相同的。

  考核報告

  評價(jià)者完成一份類(lèi)似于強制選擇業(yè)績(jì)報告的表格,但對不同的問(wèn)題會(huì )賦予不同的權數。

  優(yōu)點(diǎn):由于選擇了權數,顯得更公平

  缺點(diǎn):權數的確定有時(shí)存在爭議。

  作業(yè)標準法

  作業(yè)標準法是用預先確定的標準或期望的產(chǎn)出水平來(lái)評比每位員工業(yè)績(jì)的方法。標準反映著(zhù)一名普通工人按照平均速度操作而取得的一般產(chǎn)出。作業(yè)標準可以直接應用在各種工作中,但它們主要頻繁地用于生產(chǎn)工作中。

  優(yōu)點(diǎn):有明確的標準

  缺點(diǎn):合理的標準不易確定。

  排列法

  評價(jià)者只要簡(jiǎn)單地把一組中的所有員工按照總業(yè)績(jì)的順序排列起來(lái)。例如,部門(mén)中業(yè)績(jì)最好的員工被排列在最前面,最差的被排在最后面。

  缺點(diǎn):這種方法的主要問(wèn)題是,當個(gè)人的業(yè)績(jì)水平相近時(shí)難以進(jìn)行排列。

  平行比較法

  平行比較法是排列法的一種演變。在這種方法中,將每個(gè)員工的業(yè)績(jì)與小組中的其他員工相比較。這種比較常;趩我坏臉藴,如總業(yè)績(jì)。獲得有利的對比結果最多的員工,被排列在最高的位置缺點(diǎn):這種方法主要適合生產(chǎn)部門(mén)或者營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等,有些部門(mén)業(yè)績(jì)本身難有定量的標準績(jì)效評價(jià)在人力資源管理中的地位和作用:績(jì)效評價(jià)是更合理配備人力資源的基礎,衡量各崗位人員是否勝任,也是進(jìn)行合理提升的基礎。另外,績(jì)效評價(jià)也是實(shí)施激勵措施的必不可少的環(huán)節,績(jì)效評價(jià)是否公平是影響下一個(gè)周期中激勵措施是否有效的重要因素。

  績(jì)效評價(jià)的方法主要有哪些2

  圖尺度評價(jià)法。

  是績(jì)效評價(jià)中最簡(jiǎn)單和運用最普遍的方法。它是以表格的形式列舉出了一些績(jì)效構成要素,如工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率、勤勉性、獨立性等。此外,還需列舉出跨越范圍很寬的工作績(jì)效等級,如杰出(在所有各方面的績(jì)效都十分突出)、很好(工作績(jì)效的大多數方面明顯超出職位的要求)、好(績(jì)效水平達到了工作標準)、需要改進(jìn)(在績(jì)效的某一方面有缺陷)、不滿(mǎn)意(工作績(jì)效水平無(wú)法讓人接受)。在進(jìn)行工作績(jì)效評價(jià)時(shí),首先針對每一位下屬雇員從每一項評價(jià)要素找出最能符合其績(jì)效狀況的分數。然后將每一位雇員所得到的所有分值相加,即得到其最終的工作績(jì)效評價(jià)結果。許多企業(yè)在實(shí)際應用中,不僅僅停留在一般性績(jì)效要素的評價(jià)上,而是依照工作職責進(jìn)行進(jìn)一步分解。如將秘書(shū)工作分解為,打字、接待、工作安排、文件管理、辦公室一般事務(wù)等內容,而每一項內容又是十分具體的.,如打字的速度是每分鐘多少。然后,對每一項職責的工作情況進(jìn)行分級或打分。

  對比法。

  其步驟是:事先選定評價(jià)的具體項目;將同一級人員編成一組;然后,按事先規定的評價(jià)項目,人與人一項一項地進(jìn)行對比,勝者得一分,負者得零分;計算每個(gè)人的得分數;按優(yōu)劣排出名次。如果選定的評價(jià)要素是若干個(gè),那就需要通過(guò)逐項的對比,得出相應的分數,然后再把每一個(gè)參加評價(jià)人員的若干項得分加在一起,得出他們的總分數,最后排出總的名次。

  自我考評法。

  美國的丹尼遜提出自我評價(jià)的8個(gè)要素,分為工作質(zhì)量、工作數量、創(chuàng )造性、獨立性、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、交際能力、表達技巧。每個(gè)要素又按優(yōu)劣程度分為8等。通過(guò)一些具體標準,每個(gè)自評者可以為自己在這8個(gè)等級中選擇一個(gè)合適的等級。這種辦法也可以用來(lái)評價(jià)別人,在具體等級的評價(jià)上,既可以根據調查結果,也可以由群眾來(lái)直接評價(jià)。

  關(guān)鍵事件法。

  在平時(shí)主管人員將每一位下屬在工作活動(dòng)中所表現出的最佳行為或不良行為(如事故)記錄下來(lái)。然后在既定的一段時(shí)間后,根據記錄的情況來(lái)討論評價(jià)員工的工作績(jì)效。例如,一位員工的職責是監督原材料的采購和庫存。在評價(jià)期間,某月原材料成本上升了15%,某月兩種部件的定購富余了20%,這些都可以作為關(guān)鍵事件加以記載,留作日后評價(jià)的事實(shí)依據。關(guān)鍵事件法的好處是,評估結果有事實(shí)作為評價(jià)依據,從時(shí)間上來(lái)講依據的事實(shí)是全過(guò)程的,而不是員工離評價(jià)時(shí)間最近的一段時(shí)間的表現。

  目標管理法。

  這種方法包括兩項內容:一是必須與每一位員工共同制定一套使于衡量的工作目標。二是定期與員工討論其工作目標的完成情況。在具體操作中,這種目標的制定往往要與整個(gè)組織的目標相協(xié)調。首先確定組織的目標、部門(mén)的目標,然后要求員工按照部門(mén)的目標制定自己的個(gè)人工作計劃,即本人要為部門(mén)目標的實(shí)現做出多少貢獻。評價(jià)期過(guò)后,部門(mén)主管要就每一名員工的實(shí)際工作成績(jì)與預定的目標進(jìn)行比較,并把結果進(jìn)行反潰

  在實(shí)際操作中,大多數企業(yè)是將幾種工作績(jì)效評價(jià)方法結合起來(lái)使用的。比如關(guān)鍵事件法,可以作為圖表尺度評價(jià)法的補充。

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