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銷(xiāo)售崗位面試問(wèn)題及答案
面試不同的職位時(shí)，除了一些的基本面試問(wèn)題之外，還會(huì )涉及一些與職務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，接下來(lái)就讓我們了解下一個(gè)銷(xiāo)售面試官對銷(xiāo)售面試中常見(jiàn)的問(wèn)題和回答。
一、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?
這個(gè)問(wèn)題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節，我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō)：你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了。我們希望找到證據證實(shí)這個(gè)對下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的?我們的銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?當然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現表達出內心熱情的事情或細節暗示，我們就得當心：當客戶(hù)問(wèn)告訴我你為什么為這家公司做銷(xiāo)售時(shí)，他/她也會(huì )這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。
三、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。當然，案例的細節應該是現在或過(guò)去我們的管理人員驗證過(guò)的，即使是應聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當前的某位銷(xiāo)售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應變能力也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應聘者，我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例。我們要收集證據證明應聘者知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他/她結結巴巴地講了一個(gè)我們勉強能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì )相信他/她有多強的銷(xiāo)售能力了。
四、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷(xiāo)售成果顯著(zhù)?
對于這個(gè)問(wèn)題會(huì )有兩個(gè)類(lèi)似的好回答：其一，我就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外。當然，絕大多數優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì )持有這樣的觀(guān)點(diǎn)。因此，如果聽(tīng)到應聘者充滿(mǎn)自信地做出類(lèi)似的回答，再加上舉例說(shuō)明，那就可以考慮了。其二，根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過(guò)，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。坦誠地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?根據很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意我們糾正他的錯誤的人，畢竟那也意味著(zhù)他很可能不會(huì )介意客戶(hù)挑他的毛病。如果應聘者能結合這兩個(gè)方面來(lái)回答，那就更加值得我們考慮了。
六、你對今后有什么打算?
這個(gè)已經(jīng)是銷(xiāo)售經(jīng)理用來(lái)了解應聘人員的穩定性的常用問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)此問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也可以了解到他/她是好高騖遠還是腳踏實(shí)地。
七、除了本公司外，你還應聘了哪些公司?
回答提示：很奇怪，這是相當多公司會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要大概知道求職者的求職志向，就算不便說(shuō)出公司名稱(chēng)，也應回答“銷(xiāo)售同種產(chǎn)品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生不值得信任的感覺(jué)。
以上是一些銷(xiāo)售中的常問(wèn)問(wèn)題，了解這些之后，將更加有助于我們應對面試。類(lèi)似銷(xiāo)售這樣與語(yǔ)言能力有較大相關(guān)性的職業(yè)，語(yǔ)言能力必然是考察的重中之重，這不是短時(shí)間內就可以培養出來(lái)的，需要長(cháng)時(shí)間的培養與練習。
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