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南康社保三項措施提升依法經(jīng)辦業(yè)務(wù)水平
我國基本養老保險制度實(shí)施以來(lái)，根據實(shí)際工作需要，國家陸續出臺了一系列政策法規，各省、市、縣也相應出臺了一些文件規定，確�；攫B老保險經(jīng)辦機構辦理業(yè)務(wù)時(shí)有法可依、有規可循。
針對紛繁復雜的政策文件，如何才能使社保經(jīng)辦人員知法學(xué)法用法、依法依規辦事，切實(shí)維護群眾的切身利益呢?贛州市南康區社保局采取了三項有效措施，著(zhù)力提高經(jīng)辦人員的依法經(jīng)辦業(yè)務(wù)水平：
一是全面梳理、匯聚成表。該局對歷年來(lái)辦理基本養老保險的相關(guān)政策法規進(jìn)行了全面梳理，制作了《企業(yè)職工基本養老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦常用政策法規一覽表》，根據參保對象的不同分為6大類(lèi)，分別列明了參保條件、登記資料、繳費基數、繳費比例、繳費方式、法定退休年齡、辦理應帶資料及相關(guān)文件依據等信息。全局干部職工每人一份《一覽表》，并跟隨最新政策規定及時(shí)進(jìn)行更新完善，做到“一表全、一表準、一表通”，極大地提高了經(jīng)辦人員回復咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的規范性和準確性。
二是深入學(xué)習、強化考核。該局將業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)政策法規復印給經(jīng)辦人員，做到人手一份，采取自學(xué)為主、集中培訓、以老帶新、以會(huì )代訓等多種方式，確保經(jīng)辦人員熟練掌握《一覽表》中的各項政策規定。同時(shí)，通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)知識競賽、機關(guān)會(huì )議隨機抽查等形式，強化考核檢查，通過(guò)獎懲結合提高經(jīng)辦人員學(xué)法用法的積極性和緊迫感。
三是學(xué)以致用，依規辦事。一直以來(lái)，該局都要求社保經(jīng)辦人員要嚴格依法依規辦事，局長(cháng)鄧世平為此還專(zhuān)門(mén)撰文《做到“三堅持” 謹慎辦業(yè)務(wù)——關(guān)于做好職工基本養老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作的建議》，要求全體經(jīng)辦人員要堅持勤學(xué)多思，熟悉政策;堅持有問(wèn)必答，答必有據;堅持有疑必查，查清再辦。該局在相關(guān)會(huì )議中一再強調，每個(gè)經(jīng)辦人員都要熟悉掌握、深入理解業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)政策規定，回復參保對象的問(wèn)題要做到“言之有據、言之有理”，努力提升依法行政水平，不斷提高群眾滿(mǎn)意率。
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