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財險述職報告范文
財險述職報告范文
一、2014年工作總結
2014年是保險業(yè)認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要一年，也是長(cháng)安公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在總公司黨委和總裁室的大力支持和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞總公司年初工作會(huì )議和分公司提出的各項工作目標，以"調結構、控費用、降賠付、防風(fēng)險、穩發(fā)展"為工作主基調，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，完成了上級下達的任務(wù)指標。我將今年的工作向各位領(lǐng)導進(jìn)行匯報，不妥之處，敬請批評指正!
(一)2014年度工作完成情況
在任湖北省分公司總經(jīng)理助理期間，我兼任了**中心支公司和**中心支公司總經(jīng)理。2014是**中支開(kāi)業(yè)的第二年，也是第一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度。1-11月共實(shí)現保費收入3006萬(wàn)元，并提前3個(gè)月全面完成了分公司下達的2014年全年保費任務(wù)。在當地23家財產(chǎn)險公司中排名第七位，市場(chǎng)份額2.4%。其中車(chē)險業(yè)務(wù)1408.27萬(wàn)元，非車(chē)險業(yè)務(wù)1556.98萬(wàn)元，車(chē)險與非車(chē)險的占比達47:53。截至12月20日，全險種保單滿(mǎn)期賠付率為62.73%。受三年期意外險當期費用率的影響，當期保單承保虧損。**中支完成保費640萬(wàn)，沒(méi)有完成保費計劃任務(wù)指標1000萬(wàn)，滿(mǎn)期賠付率52%。目前經(jīng)營(yíng)成本率持平，12月份有望實(shí)現盈利。
(二)2014年主要成績(jì)
1.適應市場(chǎng)變化，狠抓創(chuàng )新發(fā)展
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和財產(chǎn)險、拓展新車(chē)市場(chǎng)和新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的"垃圾"業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)競爭日益激烈的現狀下，我們轉變思路，另辟蹊徑，按照總公司經(jīng)營(yíng)戰略思想，并根據市場(chǎng)變化，以"調結構、控費用"的思想為指導，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和策略，以渠道為王，始終抓住主線(xiàn)不放。一是在車(chē)商渠道實(shí)現了全面開(kāi)花，為品質(zhì)結構調整奠定了基礎;二是加強車(chē)管所及大型車(chē)隊渠道建設，確保了日均平臺;三是銀保合作渠道實(shí)現了盈利;四是中介及代理渠道中鐵建誠合經(jīng)紀小試牛刀，意外險1500萬(wàn);五是全員營(yíng)銷(xiāo)，組建DM團隊，多渠道搜集信息，掛企業(yè)網(wǎng)、抄牌，實(shí)現了電銷(xiāo)每月上平臺。
2.調整結構，降低賠付
根據總、分公司的經(jīng)營(yíng)思路，積極調整車(chē)險和非車(chē)險業(yè)務(wù)機構以及車(chē)險業(yè)務(wù)各車(chē)型版塊分類(lèi)，對風(fēng)險業(yè)務(wù)、各類(lèi)業(yè)務(wù)承保政策和費用政策開(kāi)展差異調整。堅持以利潤為中心，核算業(yè)務(wù)成本。在車(chē)險理賠中，按照分公司相關(guān)要求，嚴格做好舊件回收及相關(guān)案件復勘等細節，重點(diǎn)調解訴訟案件，嚴格訴訟流程。
在人傷案件中，做到每筆案件都親自見(jiàn)到傷者，詢(xún)問(wèn)傷情并查明身份等。根據車(chē)險理賠"百日打假"活動(dòng)的部署，管控承保和理賠的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)細節，嚴格把好案件的第一道關(guān)口，擠干賠付水分，防范各類(lèi)風(fēng)險，保證公司各項經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)現。
在對客戶(hù)服務(wù)上，我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的賠到位，不該賠的決不濫賠。通過(guò)開(kāi)展思想工作，講求處事藝術(shù)，使理賠工作拉近了與客戶(hù)的距離，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.健全和優(yōu)化內控制度，提高管理效率
細節決定成敗，一切做大的成功都源于細節的積累。沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，我們缺乏的絕不是聰明才智，而是缺乏對精細的執著(zhù)。因此，在經(jīng)營(yíng)管理中，我們強調一百減一等于零。在強化工作流程的同時(shí)，嚴格按照國家各項法律法規以及保險監管部門(mén)的要求，依法合規經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)管理方面，加強員工培訓，認真學(xué)習公司的承保政策、理賠流程，嚴格執行公司的各項管理辦法。在銷(xiāo)售管理方面，對照《基本法》，對新引進(jìn)的銷(xiāo)售隊伍做到少而精，吸納有人脈資源潛力的銷(xiāo)售員工入司，并進(jìn)行嚴格考核，明確利潤與銷(xiāo)售的關(guān)系，以制度為標準、業(yè)績(jì)?yōu)槌叨葟娀己肆Χ�，確保每一分銷(xiāo)售費用都能夠產(chǎn)生效益。嚴加管控，對于銷(xiāo)售成本做到細致核算，不做高成本或超成本的業(yè)務(wù)，實(shí)現公司盈利。在綜合管理方面，嚴格按照總、分公司的管理辦法執行和細化，包括財務(wù)、單證管理等，做到每一個(gè)流程都嚴格遵守規章制度，按時(shí)保質(zhì)地完成工作，科學(xué)地規劃和管理。從節約一滴水、一度電和一張紙做起，嚴控日常費用的每一項開(kāi)支。
4.加強團隊建設，構建長(cháng)安文化
一個(gè)公司好比一個(gè)大家庭，我深知團隊凝聚力的重要性。員工對公司的使命感和認同感是我早在中支開(kāi)業(yè)之初的基礎工作，每日晨會(huì )和每月例會(huì )這兩項工作，從開(kāi)業(yè)一直堅持到現在，取得了良好的效果。晨會(huì )時(shí)間雖然短，但是卻給每位員工提供了一個(gè)交流的平臺，昨日的工作總結、今日工作的簡(jiǎn)單規劃，明日工作的計劃等等，在這個(gè)平臺上大家都多了一份責任心，把公司當成自己的家，把公司的每一件小事都當成自己的事情，增強了員工的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
"培訓是員工最好的福利"。我們通過(guò)多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工多學(xué)習公司經(jīng)營(yíng)理念及文化、保險法律法規和專(zhuān)業(yè)技能知識，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我們注意關(guān)心員工生活，努力營(yíng)造和諧的內部氛圍。有員工過(guò)生日，就送上生日蛋糕和祝福;員工生病住院，就派人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業(yè)明星和優(yōu)秀員工開(kāi)展周邊度假游。這些細節增強了員工對長(cháng)安的認同感、歸宿感和責任感，提高了工作激情。
(三)存在的問(wèn)題與不足
主要表現為：
1.負責兼管的機構發(fā)展不平衡，**中支超額完成保費任務(wù)而**中支沒(méi)有完成任務(wù)指標。
2.1500萬(wàn)的三年期業(yè)務(wù)造成了公司當期費用率極高，直接導致公司經(jīng)營(yíng)當期虧損。
3.車(chē)險、車(chē)商業(yè)務(wù)及其它品質(zhì)業(yè)務(wù)占比少，貨車(chē)占比車(chē)險份額較大，車(chē)險承保虧損。
4.作為分公司班子成員，從宏觀(guān)**考和處理問(wèn)題不夠。
二、2015年工作規劃和個(gè)人成長(cháng)目標
(一)2015年總體目標及指導思想
總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬(wàn)。
指導思想：2015年，我分管全省銷(xiāo)售兼分公司大項目經(jīng)理，我將認真貫徹落實(shí)總公司各項精神，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)不動(dòng)搖，調整業(yè)務(wù)結構，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強誠信建設，努力提高增長(cháng)質(zhì)量和效益，促進(jìn)公司可持續發(fā)展。
(二)2015年工作規劃和主要舉措
1.繼續堅定不移地嚴格執行國家各項法律法規，貫徹落實(shí)保險監管和行業(yè)協(xié)會(huì )管理，依法合規經(jīng)營(yíng);從細節上防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，實(shí)現又好又快發(fā)展。
2. 全面協(xié)同進(jìn)行資源整合，實(shí)現渠道公司化、專(zhuān)業(yè)化，項目拓展合作化。一是以機構直銷(xiāo)為基礎，組織架構抓到底，全員營(yíng)銷(xiāo)，建立續�？己藱C制，先直后橫驅動(dòng)業(yè)務(wù);二是車(chē)商要加快新店的銷(xiāo)售及產(chǎn)能提升，挖掘現有車(chē)商渠專(zhuān)員，除了4S店總經(jīng)理之外的銷(xiāo)售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷(xiāo)售代表都能為我所用。舉辦全省車(chē)商專(zhuān)員的培訓，使之成為懂理賠的復合型人才。
3.在銀保業(yè)務(wù)上，通過(guò)省行重點(diǎn)與我公司簽訂合同往下推，找準重客的突破口，引進(jìn)重要資源人脈關(guān)系人，把省客運、學(xué)平險從省到地市州強力推動(dòng)。每家三級機構今年必須找到一到二塊有效益、成規模的業(yè)務(wù)。分公司營(yíng)銷(xiāo)管理部及大項目部將強力參與推動(dòng)，力促目標達成。
4.對經(jīng)代業(yè)務(wù)，分公司已成立大項目部，我們將依托中鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險，并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、**市城投的攻關(guān)工作，力爭進(jìn)入具有全國標志性業(yè)務(wù)的東風(fēng)汽車(chē)公司。在食品安全責任險、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個(gè)量的變化。
最后借用《論語(yǔ)》的一句話(huà)："知者不惑，仁者不憂(yōu)，勇者不懼"，湖北長(cháng)安人智仁勇者，我們一定會(huì )完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬(wàn)利潤任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)不斷創(chuàng )造湖北長(cháng)安的奇跡。
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