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中國聯(lián)通述職報告
中國聯(lián)通述職報告
各位領(lǐng)導、各位同事：
我就2009年第一季度的工作情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報，請大家評議。
一、 努力學(xué)習理論知識，提高自身內在素質(zhì)
維護工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中，我十分注重理論知識學(xué)習，不斷提高維護技能，除了認真專(zhuān)研設備廠(chǎng)家提供的技術(shù)資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料，通過(guò)理論學(xué)習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動(dòng)力環(huán)境監控系統的施工管理和維護管理制定出科學(xué)的方案。古人說(shuō)，三人行必有我師。身邊領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術(shù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、有的是計算機方面的高手、有的是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識學(xué)習外，我還積極參加了新聯(lián)通移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓，加深了對G網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉變，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、 加強思想品德修養，陶冶自我情操
在平時(shí)工作中，我與公司多個(gè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)廠(chǎng)家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶(hù)，做到嚴于律己，自重自愛(ài);對合作單位，講誠信促共贏(yíng)。一句話(huà)，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護領(lǐng)導的威信，維護部門(mén)的形象，維護公司的利益。
三、 總結成績(jì)查不足，欲求再上新臺階
我永遠不會(huì )忘記領(lǐng)導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導所安排的工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件努力完成。多少個(gè)節假日，多少個(gè)不眠夜，我都是默默無(wú)聞、自覺(jué)自愿地投入到工作中。通過(guò)自己勤奮努力，圓滿(mǎn)完成了第一季度的工作。
1、編寫(xiě)完成2009年綜合監控應急預案，編制**市全區監控系統擴容指導意見(jiàn)。每周統計設備運行數據，根據歷史數據分析總結設備運行情況報告..篇，對設備維護起到了積極的指導作用;
2、在系統維護方面，嚴格按照維護規程要求制定月維護工作計劃，并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。認真做到每天查看分析各類(lèi)告警信息、設備運行實(shí)時(shí)數據和歷史數據，及時(shí)了解設備運行情況，指導設備維護。本季度到現場(chǎng)組織處理監控故障共..次，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理，大大壓縮了障礙歷時(shí);協(xié)調處理安防圖像監控..次;指導縣(市)局處理監控故障..次;
3、不等不靠，自己想辦法技術(shù)創(chuàng )新。自己設計制作端電壓采集端子，完成了北..、褚..和黃..三個(gè)模塊局的蓄電池組接入監控系統;
4、隨著(zhù)老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合，設備的增加，及時(shí)向上級主管部門(mén)提出綜合樓..新增設備監控擴容申請，制定了可行的技術(shù)方案;
5、寬帶暢通工程**GD..動(dòng)力環(huán)境監控系統工程施工。協(xié)調組織市公司相關(guān)部門(mén)和縣公司維護部門(mén)積極配合廠(chǎng)家施工，做好工程跟工管理，技術(shù)把關(guān)。到3月底全部完成了硬件設備的安裝，調通了大部分監控點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò );
6、請廠(chǎng)家技術(shù)人員對綜合監控值班人員進(jìn)行GD..動(dòng)力環(huán)境監控系統操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統有了初步認識和了解。
除此之外，還積極主動(dòng)配合其他部門(mén)做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力對**聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的惟一選擇。
四、 展望未來(lái)謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng )佳績(jì)
總結過(guò)去成績(jì)斐然，展望未來(lái)信心更足。第一季度的工作為本年度開(kāi)了一個(gè)好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)和日常維護管理外，還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入VC..動(dòng)力環(huán)境監控系統;
2、完成寬帶暢通工程..動(dòng)力環(huán)境監控系統的軟件調測，解決剩余部分監控點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )不通問(wèn)題。匯總GD..監控系統的存在缺陷，督促廠(chǎng)家整改，完成初步驗收;
3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監控值班人員一對一講解GD..監控系統使用操作，達到人人會(huì )使用;
4、做好寬帶暢通工程GD..動(dòng)力環(huán)境監控系統二期工程準備工作;
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調設備接入監控系統。
五、 結束語(yǔ)
作為維護部部門(mén)的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，確保保質(zhì)保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，無(wú)論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門(mén)其他同志工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)�？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績(jì)，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說(shuō)是稱(chēng)職的。
總而言之，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
中國聯(lián)通述職報告
公司領(lǐng)導：
你們好!
充滿(mǎn)機遇和挑戰的2006年已然過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，我帶領(lǐng)**公司全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。
一、200*年工作總結
1、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。
我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個(gè)龍頭，堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，200*年g網(wǎng)累計開(kāi)帳：**萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳完成情況相比較，增長(cháng)了**%;1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數：**戶(hù);凈增用戶(hù)數是：**戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了**%;1-12月c網(wǎng)累計開(kāi)帳：**萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)**%;
1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數是：**戶(hù);凈增用戶(hù)數是：**戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了**%;數據業(yè)務(wù)1-12月累計收入為**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的**%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)了**%。
2、進(jìn)一步鞏固集團客戶(hù)市場(chǎng)陣地，積極拓展集團客戶(hù)領(lǐng)域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷(xiāo)隊伍，針對容城區域內各服裝廠(chǎng)、村委會(huì )等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)**家、c網(wǎng)**家大客戶(hù)，共計發(fā)展用戶(hù)***戶(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹(shù)立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場(chǎng)份額的穩定，又實(shí)現了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。
3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，樹(shù)立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200*年以來(lái)，為深化落實(shí)自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營(yíng)銷(xiāo)渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
200*年的工作已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習，對照其他縣分的成績(jì)，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：
1、至今為止，cDmA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務(wù)要好于cDmA業(yè)務(wù)。在gSm業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶(hù)群，但由于欠費用戶(hù)較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶(hù)的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶(hù)成為忠誠用戶(hù)。這就需要我們加大用戶(hù)的維護力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對離網(wǎng)用戶(hù)加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(cháng)。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、200*年重點(diǎn)工作
200*年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。
1、開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場(chǎng)、廠(chǎng)礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。
2、加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。
3、加強績(jì)效管理和渠道建設，提高部門(mén)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。
4、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹(shù)立企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面的形象。
5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門(mén)制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設立互相監督的機制。
過(guò)去的一年，中國聯(lián)通**在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長(cháng)足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開(kāi)始，我將以創(chuàng )新的勇氣、刻苦學(xué)習的精神，推動(dòng)我經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。
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