銷(xiāo)售分析報告范文5篇(優(yōu))
在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編收集整理的銷(xiāo)售分析報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售分析報告范文1
月度的行銷(xiāo)月會(huì )一般有2種:一種是分公司的業(yè)務(wù)會(huì )議,外派業(yè)務(wù)每月都會(huì )回到公司所在地述職;另一種是全國的銷(xiāo)售經(jīng)理(總經(jīng)理)會(huì )議,會(huì )議的規模和層次較高;
原來(lái)的很多的民營(yíng)企業(yè)在開(kāi)會(huì )是比較粗放的,銷(xiāo)售人員回到公司后,先是報銷(xiāo)費用,老板開(kāi)會(huì )的時(shí)候先是問(wèn)問(wèn)各地的銷(xiāo)售狀況,沒(méi)有書(shū)面的匯報文檔,再把下月的目標討價(jià)還價(jià)一番,然后就吃飯,再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了;會(huì )議只是達到了一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通的目的。
逐漸的有些公司的會(huì )議已經(jīng)開(kāi)得很有一定的模樣,有報告的固定格式和會(huì )議流程,但是高層主管參加會(huì )議時(shí)也只是盯在業(yè)績(jì)的數字上,報告看的不夠仔細,報告后沒(méi)有任何人點(diǎn)評,只是一個(gè)一個(gè)的報告過(guò)去,會(huì )議結束后沒(méi)有什么決議,開(kāi)過(guò)就算了,經(jīng)理們回到地方原來(lái)怎么干,繼續還怎么干,開(kāi)會(huì )沒(méi)有達成效果。這是目前較多民營(yíng)企業(yè)行銷(xiāo)月會(huì )的實(shí)際狀況。
很多企業(yè)都把開(kāi)會(huì )當作是一種培訓和交流,每開(kāi)一次會(huì ),對于團隊人員的成長(cháng)都有很大的好處。那么如何開(kāi)好會(huì )議,把會(huì )議的效果能夠最大化的體現呢?本人結合在很多企業(yè)的經(jīng)驗,提出一個(gè)比較細致的規劃:
一、從會(huì )前的準備開(kāi)始
1、會(huì )議行事歷:
a.制訂關(guān)于會(huì )議報告系統的要求,要做好規定,比如行銷(xiāo)月會(huì )、經(jīng)營(yíng)檢討會(huì )議等月度會(huì )議行事歷的安排,嚴格按照會(huì )議的既定時(shí)間進(jìn)行;
b.行銷(xiāo)月會(huì )的時(shí)間一般設在月底之前,也就是每月的下旬,本月的政策基本已經(jīng)執行完畢,針對本月政策的執行情況進(jìn)行檢討,并制訂下月的策略;
2、會(huì )前會(huì ):
a.企劃內部事先要針對市場(chǎng)做好調查-行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析,競品信息的收集,然后制訂策略;針對策略的每一項,都要事前仔細討論過(guò);對于下月的策略方向內部要先達成一致,會(huì )前會(huì )的時(shí)間可能要一天時(shí)間甚至更長(cháng);通常開(kāi)過(guò)后留給企劃人員修改內容的時(shí)間很短;
b.針對要宣導的策略?xún)热,企劃部門(mén)要做好公司內其它部門(mén)的溝通,取得高層對于主要的策略的.認可,尤其是重大策略,必須先跟老板溝通;
例如:規劃一個(gè)大型的消費活動(dòng),要取得公司內部公關(guān)部、法務(wù)部對于細節操作問(wèn)題的認可;在生產(chǎn)上有什么問(wèn)題,提前與生產(chǎn)部門(mén)溝通;費用的使用一定要取得高層的認可;
3、會(huì )議報告資料:
會(huì )議的報告要有統一的格式、內容:
a.企劃報告:行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況,本競品分析、下期策略、主要針對全區域的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)策略的說(shuō)明;
b.地方經(jīng)理報告內容:
內容順序報告內容要求
1總體報告含銷(xiāo)量趨勢,數字內容要檢討區域當期總體目標的達成情況,和累計達成情況;與上一期、去年同期成長(cháng)率,累計成長(cháng)率;
2區域別銷(xiāo)售檢討下轄小的區域的達成情況,內容仍包含當期和累計達成,與上一期及去年同期成長(cháng)率,針對達成異常的區域要有文字的說(shuō)明;
3產(chǎn)品別銷(xiāo)售檢討主要產(chǎn)品的達成情況,內容仍包含當期和累計達成,與上一期及去年同期成長(cháng)率,針對達成異常的產(chǎn)品要有文字的說(shuō)明;
4通路別銷(xiāo)售檢討通路別銷(xiāo)售數字,如傳統通路、現代通路、特殊通路等等,分析得出通路別銷(xiāo)售的趨勢;
5銷(xiāo)售費用檢討當期銷(xiāo)售費用統計,含銷(xiāo)售人員費用、促銷(xiāo)費用,其他費用等,與預算相比較,針對異常的部分作出說(shuō)明;
6本競品分析本品和主要競爭品牌的產(chǎn)品力和通路利潤的比較,得出本品與競品相比在通路的優(yōu)勢情況;
7上月重點(diǎn)工作檢討上月安排的重點(diǎn)工作列出,達成效果盡量用量化的指標,明確執行情況及完成的時(shí)間;
8下月重點(diǎn)工作下個(gè)月的行銷(xiāo)策略,從產(chǎn)品策略到促銷(xiāo)策略,承襲總部制訂的策略,制訂地方的策略
9附件專(zhuān)案計劃、執行計劃表格、基礎資料等,主要是策略的執行計劃
總體報表的邏輯:前面是問(wèn)題的檢討,后面要明確針對問(wèn)題的改善策略,在下月工作重點(diǎn)中明確。
4、會(huì )議安排
會(huì )議期間的日程安排、報告順序、報告內容、報告時(shí)間、會(huì )議用品及銷(xiāo)售經(jīng)理的吃住行等安排;很多企業(yè)把季度或半年的會(huì )議的地點(diǎn)放在在賓館或度假山莊,讓銷(xiāo)售人員能夠在放松中參加會(huì )議;
二、會(huì )議進(jìn)行
第一天:聽(tīng)取公司(總部)的各項報告;內容如下:
1、企劃報告:行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷(xiāo)售情況,本競品分析、下期策略;
2、財務(wù)報告:總體盈利情況、各地銷(xiāo)售費用情況、盈利情況;
3、專(zhuān)項的報告:新品、大型活動(dòng);
報告的同時(shí),請地方經(jīng)理提出意見(jiàn),并針對一些爭議的問(wèn)題進(jìn)行討論,討論后要形成決議,由最高領(lǐng)導決定或拍板。
重要經(jīng)驗:會(huì )議要由企劃部門(mén)來(lái)主導,不能讓銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導,如果由銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)主導的話(huà),就會(huì )把很多的策略變?yōu)殇N(xiāo)售導向,對于企業(yè)來(lái)講,銷(xiāo)售導向對于長(cháng)期品牌的經(jīng)營(yíng)是不利,也會(huì )影響企業(yè)的盈利。有一個(gè)經(jīng)常見(jiàn)到的例子:銷(xiāo)售經(jīng)理都會(huì )抱怨產(chǎn)品的問(wèn)題,沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài),或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人,價(jià)格比競品高等等,如果任這種氣氛蔓延的話(huà),會(huì )議就很難形成決議,最后只會(huì )把問(wèn)題歸咎于公司。當然,企劃主導的話(huà)對于企劃部門(mén)的專(zhuān)業(yè)能力要求也就非常高,要具備主導會(huì )議的能力,企業(yè)高層也要給予充分的權利來(lái)引導會(huì )議的方向。
第二天:討論與地方報告
1、討論:以討論的形式,各地吸取總部的策略精神,結合區域的特點(diǎn),提出自己的行動(dòng)計劃;總部安排企劃人員參與各區域的討論,目的是讓地方更好的領(lǐng)會(huì )總部精神,另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠充分的溝通,并了解地方的實(shí)際情況;
2、地方報告:各地銷(xiāo)售經(jīng)理做好的執行案的匯報,報告要做成電子檔,用投影的方式;聽(tīng)取報告后,各功能部門(mén)要能給出建議和點(diǎn)評,這是一個(gè)非常的好的溝通機會(huì ),很多好的想法在總部的規劃案里可能都沒(méi)有提到,而在地方經(jīng)理的報告中提出;
經(jīng)常見(jiàn)到很多企業(yè)的會(huì )議,很多人在別人報告的時(shí)候不認真聽(tīng)或者壓根就不聽(tīng),別人的報告跟自己沒(méi)有關(guān)系,報告完了,沒(méi)有任何人的點(diǎn)評和發(fā)出提問(wèn),報告一個(gè)接一個(gè),報告結束了會(huì )議也就結束了,完全浪費了一個(gè)溝通和培訓的機會(huì );
好的方法是:動(dòng)員全員參與,每個(gè)人報告后,除了總部的職能部門(mén),其他區域的銷(xiāo)售經(jīng)理也能提出問(wèn)題,由報告者來(lái)解答,形成良好的互動(dòng)和學(xué)習氣氛;這一點(diǎn),會(huì )議的組織者要充分想到;可以設立一個(gè)最佳報告獎,獎品為一件學(xué)習或工作用品,金額小但比較實(shí)用,如閃存、精美筆記本、鋼筆等,鼓勵大家認真做報告并關(guān)注別人的報告內容,積極參與到互動(dòng)中。
第三天:
培訓不用每個(gè)月都搞,但至少要每季度進(jìn)行一次,讓銷(xiāo)售人員除了在會(huì )議中學(xué)習,也能夠有參加其他培訓的機會(huì ),對提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。培訓方式:
1、針對公司的新制度進(jìn)行培訓,公司的制度要讓銷(xiāo)售人員能充分了解,并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導;
銷(xiāo)售分析報告范文2
店鋪業(yè)績(jì)下滑原因分析及改進(jìn)方法
1、天氣下雨:統計進(jìn)店率,調解賣(mài)場(chǎng)氛圍,做產(chǎn)品知識培訓,陳列跟換
2、客流很少:統計進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升試穿率,賣(mài)場(chǎng)可以做一次大掃除
3、導購狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調整、跟進(jìn)
4、貨品問(wèn)題(暢銷(xiāo)款補不到貨、斷碼嚴重):開(kāi)發(fā)類(lèi)同款的賣(mài)點(diǎn),進(jìn)行重組搭配銷(xiāo)售
5、vip消費下降:每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求,購買(mǎi)時(shí)適當送點(diǎn)小禮品
6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工,和其他同類(lèi)品牌對比,利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習
8、賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)(缺少贈品):根據店鋪的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈
9、衣服做工、質(zhì)量差:每上新款陳列完后,導購修剪衣服線(xiàn)頭和確保衣服沒(méi)有次品的情況下上架,有問(wèn)題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)
10、備貨不足:上貨3天內做完新款的fab和搭配,同時(shí)看中暢銷(xiāo)款補貨,或是一周內根據銷(xiāo)售補貨,每次搞活動(dòng)前補足貨品
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的款和暢銷(xiāo)款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓導購與顧客的`溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率?請(chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)導購一起做銷(xiāo)售演練
13、銷(xiāo)售技巧弱:針對銷(xiāo)售較差的導購,店長(cháng)在現場(chǎng)做銷(xiāo)售培訓和導購在接的每一顧客店長(cháng)或銷(xiāo)售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問(wèn)題,通過(guò)溝通和班次的調整,利用互補來(lái)進(jìn)行調整
15、知識不強:通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查
16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少,不了解顧客的需求:規定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上,空場(chǎng)做演練
17、空場(chǎng)店鋪氛圍沒(méi)有調整好:利用空場(chǎng),做銷(xiāo)售演練、導購試穿賣(mài)場(chǎng)衣服做fab和培訓
18、店鋪人員的調動(dòng),人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感
19、店長(cháng)的管理能力:通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力
20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位:規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用配件類(lèi)產(chǎn)品
銷(xiāo)售分析報告范文3
在過(guò)去的20xx年里,我在我們公司呆了五個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)后第一次走上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習進(jìn)步,慢慢提升自己的素質(zhì)和才能;仡欉^(guò)去的五個(gè)月,公司陪我走過(guò)了人生中很重要的一個(gè)階段,讓我懂得了很多。在此,向公司領(lǐng)導和在座的各位同仁表示衷心的感謝。在你的幫助下,我可以在公司的發(fā)展中更上一層樓,在你的幫助下,我的人生可以更加輝煌。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月熟悉公司產(chǎn)品信息的實(shí)踐,開(kāi)始走上國外市場(chǎng)的道路。當時(shí)我是實(shí)習生,主要職責是走訪(fǎng)合肥各醫院,向他們的負責人推薦公司的節能產(chǎn)品和節能方案。之后和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售前輩一起,在跑市場(chǎng)的過(guò)程中逐漸積累了更多的工作經(jīng)驗。期間有過(guò)迷茫,有過(guò)無(wú)奈,有過(guò)動(dòng)搖,但最終在領(lǐng)導和同事的鼓勵和引導下,打消了對自己工作能力的懷疑,懂得了只有奮斗才能創(chuàng )造價(jià)值的硬道理,最終確定了自己的目標。這是我的`工作總結。
1、好好學(xué)習,全面提高素質(zhì)。
作為一個(gè)剛剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的不足是我致命的短板,而銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這份工作又是一個(gè)特殊的崗位,需要在職者有過(guò)人的膽識、豐富的智慧和超強的自救能力。為了達到這些要求,我非常注重實(shí)習前的學(xué)習,同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng),主動(dòng)了解市場(chǎng)。在過(guò)去的五個(gè)月里,我面臨了許多困難,比如缺乏專(zhuān)業(yè)知識,缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗和商業(yè)經(jīng)驗。但我積極應對困難的挑戰,努力利用好自己自學(xué)的時(shí)間,向同事學(xué)習,利用范老師和同事在公司會(huì )議上有意無(wú)意透露出來(lái)的經(jīng)驗去琢磨和體會(huì )。逐步了解行業(yè)的市場(chǎng),完成從局外人到局內人的轉變。
2、努力工作,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
工作上,努力完成工作,積極尋找項目,想辦法尋找新的項目。多次和同事出差,一邊學(xué)習經(jīng)驗,一邊盡力配合大哥們的工作。按時(shí)完成工作,遵守公司紀律。
此外,他還積極參與公司其他部門(mén)的日常工作。在與更多同事合作的同時(shí),他也加強了團隊凝聚力,更好地融入了李記這個(gè)大家庭。
回顧過(guò)去的五個(gè)月,雖然取得了一些小成績(jì),但仍然掩蓋不了很多不足和需要改進(jìn)完善的地方。這主要是由于缺乏基本的銷(xiāo)售技巧,表現在以下幾個(gè)方面:
第一,缺乏技術(shù)知識。
由于工作中缺乏技術(shù)知識,這在前期跑設計院的時(shí)候,和設計師交流的過(guò)程中,偶爾會(huì )有些尷尬和無(wú)語(yǔ)。隨著(zhù)后期銷(xiāo)售技巧的逐步提高,我們會(huì )逐步克服這種不足。
第二是項目信息收集能力不足。
這個(gè)缺點(diǎn)直接導致了我工作前期“無(wú)事可做”的怪現象,對工作進(jìn)程造成了不好的影響。隨著(zhù)收集網(wǎng)絡(luò )信息能力的掌握,我逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧,并在同事的幫助和分享下,逐漸克服了這種不足。
第三,缺乏銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵,是銷(xiāo)售人員智慧的結晶。它們不是一朝一夕就能掌握的,銷(xiāo)售感知也因人而異。這里就不討論銷(xiāo)售技巧了,希望自己在這方面的不足能在以后的工作中,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的指導下,逐漸成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
在這里,我想用我的母校安徽工程大學(xué)的校訓“老老實(shí)實(shí),踏踏實(shí)實(shí)做事,扎實(shí)學(xué)習”來(lái)結束我的述職?傊膽B(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司有責任感,對社會(huì )有愛(ài)心,對工作有恒心,對同事有熱情,對自己有信心!
以上是我的述職報告,請批評指正。希望明年能快速成長(cháng),為公司做出更大的貢獻!
銷(xiāo)售分析報告范文4
過(guò)去的20xx年是我踏出校門(mén)的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過(guò)去的一年中,在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下,在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進(jìn)一步的.提高,工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善,主要表現在以下幾個(gè)方面:
一、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階
在店堂銷(xiāo)售中,我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場(chǎng)一年多來(lái),每當新?lián)Q了一個(gè)海報,專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好,因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息,吸引顧客購買(mǎi);再次,我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來(lái)過(guò)店內的老顧客,接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉,很關(guān)注,對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心,要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn);最后,營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機,及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。
經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力,20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階,皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高,新都會(huì )店每月穩居六店之首,就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二、專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模
通過(guò)20xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解,20xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整,對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合,將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店,對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整,實(shí)行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開(kāi)提成,互相競爭也互相促進(jìn),使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時(shí)大家只談工作,下班了經(jīng)常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。三、專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛,庫存逐漸合理
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后,專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理,新款老款比例適當,特價(jià)正價(jià)貨品齊全,新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷(xiāo)售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調,將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
銷(xiāo)售分析報告范文5
一、出差總結
很開(kāi)心公司能為我提供這次出差,對于自己來(lái)說(shuō),受益匪淺。
本次出差的同事們前去的目的為設備調試,在此期間,通過(guò)與同行同事的交流和與聯(lián)新部分員工的交流,讓我對公司以及纖維行業(yè)有了簡(jiǎn)單的了解;氐焦,我將在出差期間所記得筆記以及對現場(chǎng)同事講解的記憶,查閱相關(guān)資料,整理了這次出差的工作報告。
在出差的前幾天,同事為我講解現場(chǎng)控制柜中設備的類(lèi)型、功能及簡(jiǎn)單的電氣連接。例如現場(chǎng)控制系統相對的控制對象有螺桿、公共部分、位控及其它單獨控制部分。在同事安裝同時(shí),他們也講解到PLC控制柜的構成,如AB的CPU、輸入/輸出電路、各類(lèi)功能模塊、各類(lèi)繼電器與通信模塊,也包括控制柜中變頻器、控制界面使用的是RSview32工控組態(tài)軟件。這與我以前接觸的單個(gè)PLC和組態(tài)軟件是有差別的,雖然自己所學(xué)的為自動(dòng)化專(zhuān)業(yè),但也只是具備基礎的理論知識,但這次是結合了現場(chǎng)讓我也能直觀(guān)的看到這些產(chǎn)品被運用在工業(yè)生產(chǎn)中。這期間我也了解到產(chǎn)品的品牌,外形與功能,雖然是簡(jiǎn)單的了解,但對我初步的融入自己的工作中是有所幫助的。同事也建議我需要多去了解公司重要品牌AB與同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,這對我以后的銷(xiāo)售工作至關(guān)重要,今后的工作中我會(huì )加強這方面的學(xué)習。
在這之后,我與幾個(gè)聯(lián)新的員工交談了他們工廠(chǎng)的一些情況,也了解到這個(gè)公司是全國最大的聚酯工業(yè)纖維生產(chǎn)廠(chǎng)家。在他們的帶領(lǐng)下,我去到現場(chǎng),了解到生產(chǎn)原料為聯(lián)苯,需要粉碎、加熱融化,在一系列的加工中,成為我能看到的細小纖維,現場(chǎng)我也接觸到這些纖維生產(chǎn)的成型產(chǎn)品,比如簾子布、工業(yè)帆布、輸送帶及牽引帶等部分產(chǎn)品。
二、工作認識與展望
進(jìn)入公司已過(guò)去三個(gè)星期,結合此次出差,在對于本身銷(xiāo)售工作,我做了以下總結:
1、對于公司此類(lèi)項目銷(xiāo)售并不同于個(gè)體產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這需要我擁有一定的專(zhuān)業(yè)基礎以及面對客戶(hù)所在的行業(yè)的了解。不管從事那一行業(yè),都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)這樣會(huì )很大程度促進(jìn)項目合同的談成。
2、在以后的工作中,對項目整個(gè)過(guò)程中需要協(xié)調好各個(gè)工作流程,能及時(shí)向客戶(hù)反映項目進(jìn)程。對于項目所需設備、配件,及設備功能也必須有所了解,這樣才能更準確地回答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,若是技術(shù)問(wèn)題,是需要配合工程部的同事共同解決,所以自己也盡可能地在這個(gè)過(guò)程中,向同事學(xué)習有關(guān)技術(shù),這樣才能更好地做好本職工作。如此才能更好樹(shù)立公司形象。
3了解公司在同行業(yè)中的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的高低。對于產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、分類(lèi)、報價(jià)等這方面的.掌握,盡可能的多擁有產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,這樣才能讓客戶(hù)更信服,以此來(lái)提升自我業(yè)務(wù)能力。
4、在進(jìn)入公司這段時(shí)間,我也瀏覽了之前公司在部分行業(yè)網(wǎng)站上所做的網(wǎng)絡(luò )推廣。在這之后我會(huì )重點(diǎn)針對網(wǎng)絡(luò )推廣做一系列的工作,使網(wǎng)絡(luò )通道這個(gè)途徑更為完善。
5、客戶(hù)來(lái)源是最重要的。而電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )是與客戶(hù)溝通的重要途徑,我必須學(xué)習如何挖掘客戶(hù),從什么行業(yè),用什么方式。在與客戶(hù)交流中,能耐心且專(zhuān)業(yè)地總結客戶(hù)的需求,這都是我今后所要學(xué)習的。
6、單從銷(xiāo)售來(lái)講,我認為要具備開(kāi)拓創(chuàng )新能力,將其靈活地運用在銷(xiāo)售工作中顯得尤為重要。其次為良好的交際能力責任心、真誠、自信、熱情。
以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,最與公司的銷(xiāo)售模式、產(chǎn)品的認知度都存在很大的漏洞,但我一直相信自己通過(guò)努力能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
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