公司辦公室的管理制度11篇（通用）
在現在社會(huì )，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的公司辦公室的管理制度，希望對大家有所幫助。
公司辦公室的管理制度1
第一章總則
為加強對信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室工作的規范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門(mén)文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室規章制度》。
第二章成員守則
第一條學(xué)生會(huì )辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會(huì )的內務(wù)部門(mén)，在整個(gè)學(xué)生會(huì )當中起著(zhù)紐帶作用。其中主任負責統籌領(lǐng)導學(xué)生會(huì )辦公室工作；副主任具體負責學(xué)生會(huì )失物招領(lǐng)、日常值班管理；負責學(xué)生會(huì )財務(wù)管理、學(xué)生會(huì )檔案管理、班級聯(lián)盟活動(dòng)和固定資產(chǎn)管；
第二條部員負責日常值班，以及學(xué)生會(huì )的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會(huì )辦公室部員由學(xué)生會(huì )辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導，應積極配合上級工作安排。
第三條學(xué)生會(huì )辦公室成員的行為準則：服從上級的工作安排，認真負責，及時(shí)高效完成工作任務(wù)；積極進(jìn)取，富有創(chuàng )新精神；同事間相互學(xué)習、以禮相待。
第三章會(huì )議制度
第一條學(xué)生會(huì )辦公室召開(kāi)例會(huì )時(shí)，各部員必須準時(shí)到場(chǎng)，將不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個(gè)工作日（突發(fā)情況除外），得到批準后才可不到場(chǎng)，但是會(huì )后必須向其他與會(huì )者了解例會(huì )的`重要事項并作好記錄。
第二條與會(huì )人員應保持積極的態(tài)度參與到會(huì )議中，對學(xué)生會(huì )的工作提出自己的看法和建設性建議，對于上級布置的工作任務(wù)，應該認真接受對待。
第三條各與會(huì )成員必須遵守例會(huì )秩序，不得在會(huì )場(chǎng)內喧嘩、交頭接耳或做其他與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情，文明開(kāi)會(huì )。對手機等通訊工具必須進(jìn)行關(guān)機或消音處理，不得在會(huì )議期間進(jìn)出會(huì )場(chǎng)，影響會(huì )議進(jìn)行。確保會(huì )議嚴肅性，提高會(huì )議效率。
第四條例會(huì )需指定人員做好會(huì )議記錄。
第四章學(xué)生會(huì )檔案管理
第一條學(xué)生會(huì )檔案分類(lèi)為：會(huì )議記錄，學(xué)生會(huì )成員人事檔案，考核記錄，財務(wù)檔案以及各部工作的計劃總結、活動(dòng)記錄及工作費用報銷(xiāo)憑證等（有關(guān)檔案都將據此分類(lèi)）。由學(xué)生會(huì )辦公室負責整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統一由學(xué)生會(huì )辦公室負責，并對學(xué)生會(huì )所有文件進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔，并及時(shí)對各項工作進(jìn)行總結，在例會(huì )上匯報情況。聽(tīng)取各部的意見(jiàn)和建議，及時(shí)總結經(jīng)驗，確保學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。
第三條學(xué)期初學(xué)生會(huì )辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)詳細的學(xué)年工作計劃。對日常各部門(mén)組織的活動(dòng)要做好記錄和資料收集，學(xué)期末學(xué)生會(huì )辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)詳細的學(xué)年工作總結。
第五章學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)管理
第一條學(xué)生會(huì )資產(chǎn)包括院學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)、學(xué)生會(huì )流動(dòng)資產(chǎn)、學(xué)生會(huì )無(wú)形資產(chǎn)，由學(xué)生會(huì )辦公室管理。
第二條其他組織或個(gè)人需要借用學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)的必須向學(xué)生會(huì )辦公室提出申請，經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì )辦公室批準并使用專(zhuān)門(mén)的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會(huì )辦公室，并做好相關(guān)記錄。
第三條資產(chǎn)賠償辦法。如果出現物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產(chǎn)損壞）。由學(xué)生會(huì )辦公室負責調查找出造成財產(chǎn)損失的責任人。根據財產(chǎn)的具體損壞程度，相關(guān)責任人應在一定期限內照價(jià)賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。
第四條各組織物品可暫時(shí)存放在值班室，領(lǐng)用必須出示工作證或學(xué)生證等相關(guān)證件，學(xué)生會(huì )對所存放資產(chǎn)不負任何責任。
第五條發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規情況，由學(xué)生會(huì )辦公室專(zhuān)門(mén)人員根據處罰細則做出處罰，借用單位承擔相應責任接受處罰。
第六章學(xué)生會(huì )財務(wù)管理制度
1、預算管理
�。�1）學(xué)期初，辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)學(xué)年的書(shū)面預算及備案，并統一上交學(xué)生會(huì )主席團審批。
�。�2）各部門(mén)在舉辦大型活動(dòng)之前一個(gè)月，學(xué)生會(huì )辦公室負責對大型活動(dòng)策劃書(shū)的備案。主要內容應包括：活動(dòng)預算，活動(dòng)場(chǎng)地，活動(dòng)贊助商等。
�。�3）預算策劃在執行過(guò)程中一般不予調整，如部門(mén)活動(dòng)計劃有較大調整且對收支影響較大時(shí)，應以書(shū)面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協(xié)調。
2、收入管理
�。�1）學(xué)生會(huì )的收入包括學(xué)院劃撥資金；校外贊助；專(zhuān)項活動(dòng)收入；捐贈所得收入。
�。�2）學(xué)生會(huì )所有收入統一由學(xué)生會(huì )主席團負責，由學(xué)生會(huì )辦公室管理、備案。
3、支出管理
�。�1）學(xué)生會(huì )的支出包括學(xué)生會(huì )常規、日常用品支出；學(xué)生會(huì )大型活動(dòng)支出。
�。�2）學(xué)生會(huì )所有支出統一由學(xué)生會(huì )主席團負責，由學(xué)生會(huì )辦公室管理、備案。
�。�3）學(xué)生會(huì )各部門(mén)大型活動(dòng)支出由相關(guān)學(xué)生會(huì )部門(mén)向學(xué)生會(huì )主席團提交書(shū)面策劃書(shū)，經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì )主席團協(xié)商審批后，由學(xué)生會(huì )辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門(mén)。
4、票據管理
�。�1）學(xué)生會(huì )入帳報銷(xiāo)票據統一為國家批準發(fā)行的發(fā)票，凡其他任何收據一律無(wú)效。
�。�2）發(fā)票的填寫(xiě)規則：發(fā)票應明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。
第七章附則
第一條本制度最終解釋權屬于信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
公司辦公室的管理制度2
為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準，增強各位會(huì )員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標，使辦公室的工作更加規范化、制度化、科學(xué)化、特擬定本制度：
1、效率的前提是質(zhì)量，質(zhì)量的前提是實(shí)事求是。
2、會(huì )議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請，經(jīng)批準后方可。會(huì )議期間不得穿拖鞋，手機必須設置成無(wú)聲或震動(dòng)、并做好會(huì )議記錄。
3、辦公室內的辦公用品均為學(xué)生會(huì )財產(chǎn)，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應上報后處理。并做好財產(chǎn)記錄。
4、對內各成員應團結一心管理內部事務(wù)，對外各成員應溝通聯(lián)結協(xié)助各部門(mén)。時(shí)刻謹記自己為學(xué)生會(huì )辦公室一員，注意言行作風(fēng)，以身作則。不濫用私權，不徇私舞弊，不做有損學(xué)院和部門(mén)的'事，以集體利益為重。
5、處理好工作與學(xué)習的關(guān)系，積極向上，嚴于律己，做到工作學(xué)習兩不誤。
公司辦公室的管理制度3
一、個(gè)人辦公區域衛生
1、專(zhuān)業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區域衛生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛生屬個(gè)人負責，必須保證時(shí)刻整潔，離開(kāi)辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見(jiàn)附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后；除定置圖上物品外其余物品不得擺放；個(gè)人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門(mén)敞開(kāi)，柜門(mén)必須保證能隨時(shí)打開(kāi)。
3、每天早上擦洗一次自己使用的`電腦主機、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個(gè)人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛生維護
每天由值日人員負責辦公區域公共衛生，專(zhuān)業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專(zhuān)業(yè)成員不得在辦公室內、倉庫區域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛生及擺放責任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件；倉庫公共區域衛生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無(wú)人辦公桌面的衛生及整理。
7、當天辦公室開(kāi)水由值日人員負責。
8、公共區域衛生由當天值日人員負責管理和監督。
三、衛生標準
1、門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞、窗簾）上無(wú)浮塵。
2、地面無(wú)污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調上無(wú)浮塵；水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門(mén)、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個(gè)人柜、公用柜內外無(wú)浮塵、污跡，柜內物品排列整齊、無(wú)灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
6、辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊；保溫杯無(wú)茶銹、水垢，個(gè)人名字統一向外擺放；辦公桌下線(xiàn)纜捆扎整齊，無(wú)雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設備保養良好，擺放端正，無(wú)灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
四、值日人員職責
1、周一至周五，每天安排兩人負責值日，節假日及周六周日由當天值班人員負責。
2、值日時(shí)間：當天早上8：00至第二天早上8：00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區域：本專(zhuān)業(yè)辦公室、學(xué)習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權利監督前一天衛生狀況，并督促當日值日人員整改；如接班衛生狀況沒(méi)有達到衛生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節假日造成的，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時(shí)要負責關(guān)好門(mén)窗，監督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門(mén)考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權利和義務(wù)督促并監督本專(zhuān)業(yè)每一位成員做好班組衛生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專(zhuān)業(yè)將根據實(shí)際情況扣罰當月績(jì)效2—10分次；其他成員未認真配合，專(zhuān)業(yè)將實(shí)際情況扣罰當月績(jì)效2—10分次；如影響到公司或部門(mén)考評，將加倍考核；受到領(lǐng)導表?yè)P和肯定或為專(zhuān)業(yè)做出特殊貢獻，當月績(jì)效嘉獎2—10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執行！
公司辦公室的管理制度4
為保證公司辦公環(huán)境干凈、整齊，給員工營(yíng)造一個(gè)清爽、舒適的工作環(huán)境，培養員工良好的工作生活習慣，提高工作效率，公司將推行“6S管理制度”。具體內容如下：
一、6S管理制度的定義和內容
6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。具體如下：
1、整理：對辦公區域內的物品進(jìn)行分類(lèi)，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。
2、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品進(jìn)行妥善保存，對非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環(huán)境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環(huán)境。
3、清掃：對各自辦公室桌椅表面、辦公桌周?chē)溜L(fēng)、辦公設備進(jìn)行徹底清掃、清洗，垃圾桶內垃圾及時(shí)清理倒掉，保證無(wú)垃圾、無(wú)臟污、無(wú)異味；
4、清潔：維護清掃后的整潔狀態(tài)；
5、修養：切實(shí)執行上述四項內容，持之以恒，從而養成良好的習慣；
6、安全：以上一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。
二、實(shí)行6S管理的目的
實(shí)行6S管理，是理順公司辦公環(huán)境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環(huán)境，讓員工置身于清爽、舒適的辦公環(huán)境之中，用愉快的心情高效辦公。同時(shí)，樹(shù)立公司良好的對內對外形象。
三、6S管理的具體規定1、責任區
�。�1）個(gè)人責任區是指個(gè)人的'桌面、屏風(fēng)、座椅、抽屜、電腦以及個(gè)人辦公桌周邊的地面等。每個(gè)員工均有責任做好個(gè)人責任區的6S工作；
�。�2）公共責任區是指公司內部未分配到個(gè)人的公共區域，包括區域內的沙發(fā)、茶幾、植物、屏風(fēng)、空調、打印機、飲水機、文件柜等。公共責任區的6S工作由公司一般員工負責。
2、操作規范
�。�1）員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話(huà)、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留；
�。�2）個(gè)人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西，應從抽屜里清理走；
�。�3）椅子需收拾干凈、擺放整齊；
�。�4）對舍棄的文件、資料，應遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷(xiāo)毀；
�。�5）與工作無(wú)關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等；
�。�6）員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個(gè)人電腦、空調等關(guān)閉，最后離開(kāi)的員工把辦公室門(mén)鎖好。
3、吸煙規定
�。�1）公司內原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內抽煙，否則每人每次罰款100元。
�。�2）與客戶(hù)談業(yè)務(wù)情況除外，陪同人員可與客戶(hù)在沙發(fā)區或常務(wù)副總經(jīng)理辦公室抽煙。
4、其它規定
�。�1）進(jìn)入公司必須著(zhù)裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。
�。�2）工作時(shí)間在辦公室提倡講普通話(huà)，禁止喧嘩。
�。�3）公司內花卉植物有專(zhuān)人負責保養，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。
�。�4）積極參與工作日公司日常衛生打掃及大掃除。
�。�5）公共區域的衛生由一般員工一同負責。四、考核辦法
為保證管理有效執行，由行政負責人對每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行考核，做到每周一考核、每月一評比。
1、考核周期
�。�1）周檢查。每周工作日內隨機進(jìn)行抽查。
�。�2）月考核。根據當月每周檢查結果，結合常務(wù)副總經(jīng)理、董事長(cháng)的打分，對每位員工的“6S管理”工作進(jìn)行評價(jià)，于次月5日前進(jìn)行公布。
2、獎罰辦法
按照月度評價(jià)考核結果，對員工“6S管理”工作進(jìn)行排名，根據月度考評排名及累計排名進(jìn)行獎罰。獎罰標準：
月度考評第一名獎勵100元，倒數第一名且得分在70分以下者，行政負責人進(jìn)行誡勉談話(huà)；連續2個(gè)月排名第一，額外獎勵50元，連續兩個(gè)月排名倒數第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元；連續3個(gè)月排名第一，額外獎勵100元。連續3個(gè)月排名倒數第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎勵與罰款連續期限都不超過(guò)3個(gè)月。
五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執行。
公司辦公室的管理制度5
為實(shí)現嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標，進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現代化、科學(xué)化、規范化，特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監督和管理：
1、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀律：
1、上班時(shí)間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。
3、員工應注意環(huán)保和節約，盡量不使用一次性茶具。
5、危險品嚴禁帶入辦公區域。
6、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。
第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實(shí)行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節假日休息。每天工作時(shí)間為：上午：8：30—12：00下午：13：00—17：30。到職后應及時(shí)簽到。
上午8：30—9：00、下午13：00—13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過(guò)三次（含三次）者，公司將給予書(shū)面警告，并扣發(fā)工資10元。
遲到超過(guò)半小時(shí)的.計為曠工，曠工將按其曠工小時(shí)數以200%的比例扣發(fā)當日工資。連續曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的處理并有權拒發(fā)當月工資。
第五條員工請假需事先填寫(xiě)請假申請單（急病除外），報本部門(mén)經(jīng)理批準；部門(mén)經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準。請假申請單在獲得部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統計考勤時(shí)體現。
第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門(mén)匯總當月部門(mén)所屬人員考勤情況，報綜合部。
第三章接待管理
第七條對于有預約的客人，在確認了公司名稱(chēng)姓氏之后，引領(lǐng)至會(huì )見(jiàn)室。如所約見(jiàn)人不在，應告知來(lái)客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見(jiàn)人此刻正開(kāi)會(huì )，應及時(shí)告知，并請客人等候。
對于沒(méi)有預約的客人，應先確認公司名稱(chēng)、來(lái)客姓名、職務(wù)及來(lái)意，根據實(shí)際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時(shí)間。
幾批客人同時(shí)到來(lái)時(shí)，原則上公平地按到達的先后順序來(lái)受理。對預約時(shí)間較前的客人安排見(jiàn)面，對其他客人講清情況。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執行。
第十條本制度由綜合部負責修正及解釋。未盡事項參照公司下發(fā)的其他規章制度或辦法執行。
一、個(gè)人辦公區域衛生
1、專(zhuān)業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區域衛生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛生屬個(gè)人負責，必須保證時(shí)刻整潔，離開(kāi)辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見(jiàn)附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后；除定置圖上物品外其余物品不得擺放；個(gè)人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門(mén)敞開(kāi)，柜門(mén)必須保證能隨時(shí)打開(kāi)。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個(gè)人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛生維護
每天由值日人員負責辦公區域公共衛生，專(zhuān)業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專(zhuān)業(yè)成員不得在辦公室內、倉庫區域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛生及擺放責任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件；倉庫公共區域衛生因故影響者必須及時(shí)清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無(wú)人辦公桌面的衛生及整理。
7、當天辦公室開(kāi)水由值日人員負責。
8、公共區域衛生由當天值日人員負責管理和監督。
三、衛生標準
1、門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞、窗簾）上無(wú)浮塵。
2、地面無(wú)污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調上無(wú)浮塵；水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門(mén)、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個(gè)人柜、公用柜內外無(wú)浮塵、污跡，柜內物品排列整齊、無(wú)灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
6、辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊；保溫杯無(wú)茶銹、水垢，個(gè)人名字統一向外擺放；辦公桌下線(xiàn)纜捆扎整齊，無(wú)雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設備保養良好，擺放端正，無(wú)灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
四、值日人員職責
1、周一至周五，每天安排兩人負責值日，節假日及周六周日由當天值班人員負責。
2、值日時(shí)間：當天早上8：00至第二天早上8：00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區域：本專(zhuān)業(yè)辦公室、學(xué)習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權利監督前一天衛生狀況，并督促當日值日人員整改；如接班衛生狀況沒(méi)有達到衛生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節假日造成的，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時(shí)要負責關(guān)好門(mén)窗，監督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門(mén)考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權利和義務(wù)督促并監督本專(zhuān)業(yè)每一位成員做好班組衛生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專(zhuān)業(yè)將根據實(shí)際情況扣罰當月績(jì)效2—10分次；其他成員未認真配合，專(zhuān)業(yè)將實(shí)際情況扣罰當月績(jì)效2—10分次；如影響到公司或部門(mén)考評，將加倍考核；受到領(lǐng)導表?yè)P和肯定或為專(zhuān)業(yè)做出特殊貢獻，當月績(jì)效嘉獎2—10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執行！
公司辦公室的管理制度6
第一條行為準則
一、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。
二、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有病有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
三、尊敬領(lǐng)導和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。
四、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng)，維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)承擔任務(wù)，創(chuàng )新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻。
六、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
七、工作時(shí)間內不脫崗，迅速、準確、及時(shí)地做好上請下達，確保政令暢通。
八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。
九、正常工作期間，辦公室人員外出要向主任告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
十、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的'整潔有序，保持桌面潔凈。
第二條衛生管理
一、衛生管理區域：經(jīng)理辦公室、本部門(mén)辦公室、會(huì )議室及會(huì )議室里間值班室。
二、每天做常規保潔，早上應提前5分鐘上班，做好經(jīng)理辦公室及本部門(mén)衛生清掃。每周進(jìn)行一次全面清掃，不留衛生死角。
三、常規保潔范圍：拖地面、倒煙灰、倒紙簍、擦：桌面、茶幾、沙發(fā)、清洗：臉盆、茶杯、毛巾、抹布。
四、全面清掃要求：在常規保潔工作基礎上，要擦門(mén)窗、文件櫥、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。
五、每次會(huì )議之前要做好充分準備，按時(shí)完成會(huì )場(chǎng)布置，保證于會(huì )議前半小時(shí)做好準備和清潔工作，每次會(huì )議結束后要及時(shí)切斷電源，關(guān)好門(mén)窗，做好打掃清理。要加強對會(huì )議室的日常維護，始終保持整潔狀態(tài)，會(huì )議室桌椅設備不得外借。
第三條來(lái)賓接待
一、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作。
二、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)意會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。
第四條電話(huà)禮儀
一、通話(huà)時(shí)聲音不宜太大，讓對方聽(tīng)得清楚就可以，否則對方會(huì )感覺(jué)不舒服，而且也會(huì )影響到辦公室里其他人的工作。接起電話(huà)時(shí)首先應問(wèn)好并自報單位名稱(chēng)及所屬部門(mén)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要詢(xún)問(wèn)對方單位名稱(chēng)及所屬部門(mén)，接轉電話(huà)時(shí)要為指定受話(huà)人提供便利。
二、當對方要找的人不在時(shí)，在不清楚對方的動(dòng)機、目的時(shí)，不要隨便傳話(huà)。未授權的情況下不要說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤。當你正在通電話(huà)，又碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，原則上應先招待來(lái)訪(fǎng)客人，此時(shí)應盡快和通話(huà)對方致歉，得到許可后掛斷電話(huà)。不過(guò)，如電話(huà)內容很重要，不能馬上掛斷時(shí)，應告知來(lái)訪(fǎng)的客人稍等，然后繼續通話(huà)。在電話(huà)中傳達事情時(shí)，應重復要點(diǎn)，對于數字、日期、時(shí)間等，應再次確認以免出錯。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢(xún)問(wèn)上司的去向，此時(shí)應客氣而禮貌地詢(xún)問(wèn)：“對不起，請問(wèn)，您是哪位？”要轉告正在接待客人的人有電話(huà)時(shí)，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽(tīng)不清楚對方說(shuō)話(huà)的內容時(shí)，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。如果電話(huà)突然發(fā)生故障導致通話(huà)中斷，此時(shí)務(wù)必換另外的電話(huà)再撥給對方，向對方解釋清楚。掛斷電話(huà)前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話(huà)，才能放下聽(tīng)筒。做好來(lái)電記錄。
第五條文件管理
一、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現領(lǐng)導意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
二、文件在送領(lǐng)導審批或簽發(fā)之前，必須反復校對確保無(wú)誤。
三、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)辦公室主任或相關(guān)領(lǐng)導審核簽字后方可印發(fā)。
四、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。
五、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
六、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀(guān)大方。
七、對收發(fā)文件均應嚴格登記手續，隨時(shí)掌握文件去向，避免漏傳、誤傳和延誤。登記文件須將標題、發(fā)文字號、來(lái)文單位、發(fā)往單位、收發(fā)時(shí)間、接收人員等逐項登記清楚，以利查詢(xún)（包括電話(huà)通知）。
八、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
公司辦公室的管理制度7
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工上班時(shí)間，不得接待私人探訪(fǎng)。
四、工作時(shí)間辦公室內不準吃零食食物，有需要者可到指定地點(diǎn)進(jìn)食（茶水間）。
五、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天，包括打入的`電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)。
七、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。
八、辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件（茶具、手機、其他），其余私人物品請放入自己的更衣柜。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容，下班要及時(shí)關(guān)閉電腦電源。
十一、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象，時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上。
十二、尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，保持衛生整潔。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
十四，使用完衛生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設施。當日值日人員下班時(shí)應檢查辦公室門(mén)窗及各使用的電器電源。
十五，所配備辦公用品由本人妥善保管，人為損壞和丟失有自己負責。
十六，本守則自20xx年10月1日起生效實(shí)施。
公司辦公室的管理制度8
一、總則
1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
2、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
3、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
二、作息時(shí)間
上午工作時(shí)間段：9：—12：
休息時(shí)間：
下午工作時(shí)間段：13：—17：30
節假日或特殊情況如有調整另行通知。
三、著(zhù)裝、禮儀、日常事務(wù)管理制度
�。�1）衣著(zhù)要求：
進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
在周一至周五的工作時(shí)間男士應衣著(zhù)規范，切忌花哨，不得著(zhù)短褲涼鞋；女士請不要穿無(wú)袖衣裙、超短裙、露背裝和時(shí)裝拖鞋。
�。�2）電話(huà)要求：
電話(huà)鈴聲響過(guò)第三遍，必須有人接聽(tīng)，接電話(huà)時(shí)，請首先說(shuō)“您好，中恒宏遠投資管理公司”，然后在禮貌詢(xún)問(wèn)與解答：
“請問(wèn)，您找誰(shuí)�！�
“好的，請稍等”
“您看這樣好嗎�！�
若對方找的人不在或出差，則請說(shuō)明事由，記下備忘。
不要忘了。接電話(huà)要記下對方的電話(huà)，傳真，姓氏，公司，一邊聯(lián)系。
�。�3）接待要求：
對待客人（客戶(hù)和企業(yè)關(guān)系者）均應保持和諧態(tài)度。微笑，是員工最起碼應有的表情，不宜使客人等久，無(wú)論當時(shí)能否解決，均應問(wèn)清何人何事，并作出高效率處理，給客人留下良好印象。
�。�4）注意事項：
1、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
2、不說(shuō)、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室聚會(huì )、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸煙。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
6、辦公室大門(mén)人在門(mén)開(kāi)，人走門(mén)關(guān)。
四、考勤、衛生管理制度
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1、請事、病假，必須提前一天以書(shū)面形式告假，由總經(jīng)理批準，不能事先辦理手續的應事先頭或電話(huà)請假并及時(shí)補辦手續。假期中隨時(shí)保持與公司聯(lián)系。
2、職工因病或因工負傷休息，需要到正規醫院開(kāi)病休診斷證明書(shū)，并經(jīng)總經(jīng)理同意，方可休息�；悸圆⌒菹�，一律憑正規醫院診斷證明書(shū)，其它醫院診斷證明書(shū)無(wú)效，（急診例外）。
3、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。
�。ǘ┬l生管理
1、清潔區域包括。辦公區域、會(huì )議室、地板及其他納入在內的區域。
2、行政部要不定時(shí)對清潔衛生進(jìn)行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔等工作。
3、各部門(mén)的工作人員要自覺(jué)維護辦公室清潔衛生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。
五、文件管理制度
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1、文件的收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負責執行。
2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政部。
3、公司對內公開(kāi)文件由行政部負責起草和打印，總經(jīng)理審核簽發(fā)；各部門(mén)需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門(mén)負責起草，行政部負責打印，總經(jīng)理審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對，校對無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由行政部簽收并做好相應記錄。
5、文件由行政部保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門(mén)主管。
6、各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時(shí)間、內容、部門(mén)、名稱(chēng)等內容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。
9、根據存檔時(shí)間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷(xiāo)毀，需上報總經(jīng)理簽字批準，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
�。ǘn案管理
1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。
2、所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據時(shí)間先后順序再按同一項目文書(shū)材料集中整理，并貼上標簽。
3、堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。
4、各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案，須由總經(jīng)理簽字，審核通過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
六、保密管理制度
1、嚴守，不得以任何方式向公司內外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏公司或涉及公司。
2、不得向其他公司員工窺探、過(guò)問(wèn)非本人工作職責內的公司。
3、嚴格遵守文件（包括合同、傳真、郵件、計算機盤(pán)片）登記和保密制度。
文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的文件必須設置令，并將令報告公司總經(jīng)理。不準帶文件到與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。
4、如需借用文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。并按規定辦理借用登記手續。
5、文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時(shí)，應按有關(guān)規定經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理。不得在公開(kāi)發(fā)表的文章中引用文件和資料。
6、會(huì )議工作人員不得隨意傳播會(huì )議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問(wèn)題。會(huì )議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準不得外借。
7、調職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。
8、公司員工離開(kāi)辦公室時(shí)，必須將文件放入抽屜和文件柜中。
七、印鑒管理使用制度
1、凡持有公章、出具公函的辦公室，要加強對公章、公函的管理，指定專(zhuān)人負責保管使用。
2、為個(gè)人加蓋公章或出具公函必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的'許可，否則不得私自出具證明。
3、建立公章和公函的登記制度，出具任何公函和證明都要有編碼記載。
4、凡具有法律效力的材料，必須報中心領(lǐng)導批準并簽署意見(jiàn)方可蓋章。
八、會(huì )議管理制度
1、收集會(huì )議議題，根據選定的議題收集會(huì )上所需資料，擬定會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì )議通知工作。
2、會(huì )議主持人負責會(huì )議的召開(kāi)并負責現場(chǎng)秩序的維護，行政專(zhuān)員負責做好相應的會(huì )議記錄。
3、行政專(zhuān)員根據參會(huì )人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時(shí)整理好會(huì )議記要或者會(huì )議決議，打印并張貼。
4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì )議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會(huì )議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文件管理制度規定執行。
九、辦公用品實(shí)用制度
1、所有的辦公用品和辦公設備，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政部統一購買(mǎi)，統一領(lǐng)用登記。因特殊情況急需領(lǐng)用未登記者，事后須及時(shí)補填。
2、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品。
3、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
4、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。
5、如果你損壞了辦公設備（包括電腦、打印機、辦公桌椅等），請你負責修理或酌情予以賠償。
公司辦公室的管理制度9
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學(xué)習理解并模范遵守國家的.政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條熱愛(ài)集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。
第三條聽(tīng)從指揮
服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的。一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重視儀表
1。員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(cháng)，并保持指甲清潔，應注意修剪。
2。員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡；不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。
3。員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。
第七條講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條尊敬客戶(hù)
1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶(hù)的話(huà)，不插話(huà)，爭辯，講話(huà)時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報。
2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，x部門(mén)”，然后仔細聆聽(tīng)，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
第九條嚴守機密
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃炔渴聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。
第十一條勤儉節約
消滅長(cháng)明燈，長(cháng)流水，節約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設備和物品。
公司辦公室的管理制度10
一、行文：
1、辦公室文員根據總經(jīng)理指示或公司管委會(huì )決定的內容行文。
2、要求行文做到：
a、文字簡(jiǎn)煉、通順，突出主題。
b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導審核同意后方可打印。
二、文號：
1、正式公文由辦公室統一編發(fā)文序號，包括部門(mén)（公司）、供字、年號、順序號：
A。管理委員會(huì )管字
B。辦公室辦字
C。財務(wù)部財字
D。咨詢(xún)、展覽公司廣字
E。銷(xiāo)售公司酒字
2、公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。
3、各部門(mén)（公司）使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。
三、打�。�
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據需要實(shí)發(fā)的數量進(jìn)行復印，不得造成浪費。
四、發(fā)文：
1、發(fā)文擬稿：
A。承辦部門(mén)（公司）根據內容及行文對象正確使用公文種類(lèi)（如通知、批復、函等），要求文字簡(jiǎn)潔、明確、通順，層次清楚，標點(diǎn)符號準確。
B。需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
C。發(fā)文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來(lái)文辦的復文，須將來(lái)文附在正文后面。
2、公文簽發(fā)：
A�？偣九c有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。
B�？偣旧蠄蠛拖掳l(fā)“重要的涉及面廣的`公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C。一般業(yè)務(wù)往來(lái)和分管工作范圍內的公文，由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文：
發(fā)文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進(jìn)行登記處理。
五、收文：
1、上級及相關(guān)單位寫(xiě)明給總公司的文件，統一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。（凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫(xiě)明各部門(mén)（公司）的文件不拆封，分送有關(guān)人員、單位處理）
2、出差、出國及參加會(huì )議帶回的重要文件，以及上、下級單位來(lái)人帶來(lái)的正式公文，應交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔：
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件，辦公室必須留存，以便存檔。
2、留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。
3、所有留存原件要分類(lèi)保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。
1、各種上級來(lái)文由辦公室文員進(jìn)行收文登記。
2、登記后附上批閱單，送達總經(jīng)理批閱。
3、根據批閱內容或復印下發(fā)或傳閱。（按相關(guān)手續）傳閱文件要及時(shí)收回，嚴禁丟失。
公司辦公室的管理制度11
一、辦公室應做到每日打掃，應保持清潔、整齊、安靜。
二、辦公室桌面應保持整潔、無(wú)雜物，工作完畢辦公用品應放回原處，保持整潔。
三、辦公室的.地面做到無(wú)煙蒂、紙屑，無(wú)痕跡。
四、辦公室的玻璃窗應始終保持清潔、光亮。
五、辦公室墻面懸掛的圖表、錦旗等整齊，保持清潔無(wú)積灰。
六、下班前切斷電源，關(guān)閉門(mén)窗，保證安全。
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