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服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?下面是小編為大家收集的服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短,歡迎閱讀與收藏。
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短1
在商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天,從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè),在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設計的原創(chuàng ),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái),讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高,F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事,賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的.上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短2
這次實(shí)習被分配到生產(chǎn)部門(mén)里面工作,在公司的安排和老師的指導下,我積極參與生產(chǎn)部門(mén)的相關(guān)工作,采用了做、看、問(wèn)等方式,對該公司生產(chǎn)部門(mén)的樣品組,裁床部,車(chē)縫部門(mén),總檢組,后整包裝的運作進(jìn)行分析,把書(shū)本上學(xué)到的服裝生產(chǎn)管理理論知識對照實(shí)際工作,以理論知識加深對實(shí)際工作的認識,深切體會(huì )“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”這句話(huà)。但遺憾的是實(shí)習時(shí)間短暫,又只在生產(chǎn)部門(mén),沒(méi)機會(huì )到外貿部,客服部還有技術(shù)部和研發(fā)部門(mén)等部門(mén)實(shí)習,很可惜只能聽(tīng)人講,從文件上看這些部門(mén)如何運作,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。因此我只能盡力從網(wǎng)上查資料,盡可能多看生產(chǎn)部門(mén)所擁有的文件,及多動(dòng)手,從方方面面加深課本知識的運用和加強從事實(shí)際工作的能力。
通過(guò)這次實(shí)習,我深切體會(huì )到不管從事哪個(gè)行業(yè)都需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎,而且也認識到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個(gè)知識化的社會(huì ),知識是必備的,否則只能靠出賣(mài)廉價(jià)的勞動(dòng)力謀生,像那些車(chē)工,工作累工資低。也深切體會(huì )到無(wú)論是企業(yè)還是員工都面臨著(zhù)越來(lái)越強的競爭,群雄逐鹿,鹿死誰(shuí)手?機會(huì )總是為有準備的人留著(zhù)。這次實(shí)習讓我對自己的能力有了更深的認識也讓我明確以后應該努力的方向。
這次實(shí)習是一次理論與實(shí)踐的一次嘗試,在這個(gè)過(guò)程中,我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,實(shí)踐豐富理論的體驗,同時(shí)也鞏固了專(zhuān)業(yè)技能,積累了工作經(jīng)驗,為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。在這里面就意味著(zhù)我們開(kāi)始看了社會(huì )生活因為我們已經(jīng)長(cháng)大了要開(kāi)始自己的生活了。在工藝規范的.等諸多的優(yōu)勢下非常適合我們大學(xué)生來(lái)學(xué)習和體會(huì )。這是我第一次與社會(huì )接軌,剛踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣,從學(xué)校到社會(huì ),環(huán)境的轉變,身邊的人完全變換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處的關(guān)系完全不同,一切都處在巨大的變化中。所以我們要學(xué)會(huì )適應環(huán)境不能讓環(huán)境來(lái)適應我。在這快一年的時(shí)間里讓我感到了理論與實(shí)踐的重要性,沒(méi)有好的實(shí)踐是學(xué)不到什么東西的。
所以我們一定要好好珍惜在這的實(shí)習時(shí)間多學(xué)一些服裝的操作工藝是我們發(fā)展的基礎。做的自己最關(guān)鍵的是要確定目標,人應該把目標和要求定在自己的能力范圍之內,懂得欣賞自己以取得的成就,凡是只追求更好,而不追求,這樣我們的一切都是有發(fā)展的,成功的機遇會(huì )向我們招手,相信自己一定會(huì )成功的,F在雖然自己已經(jīng)比以前取得了一些小小的成績(jì)但這還不算社么不能驕傲還要繼續加油、繼續努力勇往直前為了自己的目標和事業(yè)前進(jìn)。
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短3
這次在服裝廠(chǎng)上了幾個(gè)月的班,感觸很深,比如說(shuō)在人際交往方面這一塊,我自己的確是缺失了很多的。所以通過(guò)這一次的社會(huì )實(shí)踐,其實(shí)我也明白了,不管做什么事情,還是要扎扎實(shí)實(shí),穩穩妥妥的去做。有時(shí)候也要懂得靈活的去應變,提高自己的應變能力。與此同時(shí),帶著(zhù)一份謹慎和認真總會(huì )給自己帶來(lái)一些便利,這是我們工作生活中應該提升的一個(gè)重要部分。
這一次之所以到服裝廠(chǎng)去進(jìn)行實(shí)踐,是因為一個(gè)同學(xué)的媽媽是這個(gè)服裝廠(chǎng)的員工,通過(guò)她的推薦,我們才能順利進(jìn)來(lái),不然工廠(chǎng)是不會(huì )招暑假工的。所以這次實(shí)踐確實(shí)也是來(lái)之不易的一次學(xué)習機會(huì ),我們彼此都很珍惜。進(jìn)入服裝廠(chǎng)之后,我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓,接著(zhù)就是正式進(jìn)入工作崗位了。前一段時(shí)間的磨合相對而言也比較的順利,因為畢竟在廠(chǎng)里有熟悉的人,大家對我們自然也是客氣三分的,有什么需要幫忙的地方,各位大哥哥大姐姐都會(huì )幫助我們。前一段時(shí)間的確過(guò)得還算容易,只要完成每天的任務(wù)量就可以輕輕松松下班,但是一個(gè)月之后自己就差不多已經(jīng)厭倦了這樣的日子了,這時(shí)候我也才迎來(lái)了真正的挑戰。
雖然說(shuō)服裝廠(chǎng)的工作的確不是很難,要做的部分也比較輕松,但是堅持是一件很難的事情,我很難將它想成我今后半生的一份工作,但是有時(shí)候看著(zhù)崗位上的.工人們,我也不免感慨,他們在這份工作上可能一待就是十幾二十年,這樣的時(shí)光奉獻給了崗位,真的是一件讓人佩服的事情,也是一件讓人值得學(xué)習的事情。
和這些大哥哥大姐姐們相處的日子里,我明白生活都是不容易的,有時(shí)候我們在一份崗位上可能不是因為自己熱愛(ài),而是因為生活的各種原因。我們現在是一名大學(xué)生,和他們的立場(chǎng)不一樣,但是通過(guò)同樣的一份工作,我就應該明白,知識確實(shí)能夠改變命運,知識確實(shí)能夠讓人成為更加幸福的人,不管是思想上的飽滿(mǎn)度,還是生活里遇到的問(wèn)題,或許這一切都是我應該去思考的。
我要成為一個(gè)什么樣的人,這樣的問(wèn)題也是我每天要去問(wèn)自己的。這次實(shí)踐,總而言之,還是非常有收獲的,也感謝遇到這些可愛(ài)的哥哥姐姐們,給我帶來(lái)了很大的啟發(fā),也感恩這一份工作,讓我更有動(dòng)力去面對接下來(lái)的學(xué)習生活,我會(huì )加倍努力的!
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短4
一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習,我現在將我的工作總結以及心得呈現如下,希望各位給與指導和建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著(zhù)重要的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時(shí)我認為在我們推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對顧客進(jìn)行商品說(shuō)明,根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢,做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話(huà)題引導在服裝上。同事注意觀(guān)察顧客的反映,以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn),方便推銷(xiāo)出商品?偠灾扑]技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心,才能達到銷(xiāo)售的目的。
此外,我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的,所以與同事的'相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團隊合作愉快,共同進(jìn)步,達到雙贏(yíng)的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結感言,希望各位領(lǐng)導同事給與意見(jiàn)和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短5
終于可以實(shí)習了,真的好興奮,因為終于結束了期末考試,帶著(zhù)這種心情,我來(lái)到了實(shí)習的第一站———云南花針織有限公司。
在云南金花針織有限公司參觀(guān)學(xué)習的兩天時(shí)間里,讓我對制衣行業(yè)有了大概的了解。金花的生產(chǎn)車(chē)間給人舒適的感覺(jué):寬敞明亮,每個(gè)生產(chǎn)區之間、每臺設備之間都隔開(kāi)一定間隔,即使是盛夏,室溫也保持在二十度左右。這都是為了符合外商的要求,保障工人的基本權益。但工人們也很辛苦,因為他們都有著(zhù)任務(wù),并且多勞多得,少勞少得。以前在學(xué)?傆X(jué)得學(xué)習好苦,好沒(méi)意思,總覺(jué)得工作好,不用讀書(shū),但當我真正的去體驗了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我現在才感覺(jué)到讀書(shū)是多么的美好,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因為父母會(huì )為你考慮,我們只要讀好書(shū)就是對父母最好的報答。所以我們要珍惜現在讀書(shū)的時(shí)光,讀書(shū)是很苦,但它是創(chuàng )造美好未來(lái)的基礎!
在實(shí)習中,我學(xué)到了很多,工作中跟學(xué)習上是有很大的差別的,在學(xué)校里是一個(gè)好學(xué)生,但在工作中不一定就是一個(gè)好的員工。但是這也讓我明白了一點(diǎn),什么事情,只要你認真了,努力過(guò)了,沒(méi)有做不好的。最后,我想說(shuō),在今后的.生活中,我將用十足的勇氣面對挑戰,用百倍的努力取得收獲,用千般的熱情追逐夢(mèng)想,用萬(wàn)份的真誠希望您的肯定!無(wú)須驚艷四座,無(wú)須學(xué)富五車(chē),只要用一顆真誠、平和的心靈去交流、去學(xué)習,就會(huì )獲得屬于自己的掌聲和喝彩!
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短6
終于可以實(shí)習了,真的好興奮,因為終于結束了期末考試,帶著(zhù)這種心情,我來(lái)到了實(shí)習的第一站———云南金花針織有限公司,服裝廠(chǎng)實(shí)習周記。
在云南金花針織有限公司參觀(guān)學(xué)習的兩天時(shí)間里,讓我對制衣行業(yè)有了大概的了解。金花的生產(chǎn)車(chē)間給人舒適的感覺(jué):寬敞明亮,每個(gè)生產(chǎn)區之間、每臺設備之間都隔開(kāi)一定間隔,即使是盛夏,室溫也保持在二十度左右。這都是為了符合外商的要求,保障工人的基本權益。但工人們也很辛苦,因為他們都有著(zhù)任務(wù),并且多勞多得,少勞少得。以前在學(xué)?傆X(jué)得學(xué)習好苦,好沒(méi)意思,總覺(jué)得工作好,不用讀書(shū),但當我真正的去體驗了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我現在才感覺(jué)到讀書(shū)是多么的美好,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因為父母會(huì )為你考慮,我們只要讀好書(shū)就是對父母最好的報答。所以我們要珍惜現在讀書(shū)的時(shí)光,讀書(shū)是很苦,但它是創(chuàng )造美好未來(lái)的.基礎!
在實(shí)習中,我學(xué)到了很多,工作中跟學(xué)習上是有很大的差別的,在學(xué)校里是一個(gè)好學(xué)生,但在工作中不一定就是一個(gè)好的員工。但是這也讓我明白了一點(diǎn),什么事情,只要你認真了,努力過(guò)了,沒(méi)有做不好的。最后,我想說(shuō),在今后的生活中,我將用十足的勇氣面對挑戰,用百倍的努力取得收獲,用千般的熱情追逐夢(mèng)想,用萬(wàn)份的真誠希望您的肯定!無(wú)須驚艷四座,無(wú)須學(xué)富五車(chē),只要用一顆真誠、平和的心靈去交流、去學(xué)習,就會(huì )獲得屬于自己的掌聲和喝彩!
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短7
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見(jiàn)習之旅實(shí)踐隊雅格爾賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)習小隊開(kāi)始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。
拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始——記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷
剛到雅格爾的專(zhuān)賣(mài)店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法,并簡(jiǎn)要介紹了賣(mài)場(chǎng)工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著(zhù),店里的導購小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡(jiǎn)單的事,但到我們自己打時(shí),才明白沒(méi)有什么絕對簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實(shí)在是稱(chēng)不上好看啊,只能說(shuō)會(huì )打,卻不是打好。但我們沒(méi)有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著(zhù)是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說(shuō)完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著(zhù),對顧客說(shuō):歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是快樂(lè ),因為我們學(xué)到了以前所不知道的`知識,也體會(huì )到了賺錢(qián)的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話(huà)拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始。
微笑,耐心是成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵——迎來(lái)成功的銷(xiāo)售
雅戈爾賣(mài)場(chǎng)實(shí)習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺(jué)自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷(xiāo)售狀況,我們賣(mài)出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了,便迎了上去,我們微笑著(zhù)向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時(shí),馬上就去換。其實(shí)當時(shí)是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣(mài)出了一件襯衫。當時(shí),一直站立的疲憊感消失了,第一天銷(xiāo)售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過(guò)這兩天的銷(xiāo)售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
服裝實(shí)訓感想心得簡(jiǎn)短8
通過(guò)20xx年度對我所負責賣(mài)場(chǎng)的了解,發(fā)現多數區域人員對于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng),不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節,缺少了最重要的客戶(hù)掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面,一方面督導要提高自身的素養,包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識,處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力,善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負責人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種。種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導人員,下面談一談本人的工作體會(huì )及經(jīng)驗總結:
一、幫助銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導應該連同培訓師一起,對于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面,進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對于銷(xiāo)售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
二、慣性推銷(xiāo)
在幫助銷(xiāo)售的同時(shí),認真教會(huì )門(mén)店店員關(guān)于金立機型的獨特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時(shí),在信心上都會(huì )有一定的提高。
通過(guò)多次的成功,很容易就會(huì )形成:某些店員專(zhuān)會(huì )推薦XX品牌,而且成功率非常高;以后有客人上門(mén),都會(huì )主動(dòng)的推薦XX的款式。這就是成功的慣性推銷(xiāo),這對于我們XX服裝在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo),無(wú)論在哪一行,都是一個(gè)客觀(guān)存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據不同情況,在不同場(chǎng)合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷(xiāo)售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng),不外乎兩種情況:
第一,確實(shí)是來(lái)買(mǎi)衣服的。
這個(gè)時(shí)候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,從而達成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷(xiāo)”,體現在促銷(xiāo)員及督導員如何通過(guò)對顧客的第一眼觀(guān)察并迅速準確地對觀(guān)察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,就是“巧觀(guān)顧客,當機立斷”。
第二,可能是來(lái)買(mǎi)衣服的。
這里,又可分為兩種,一種是想買(mǎi),但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián),但不一定當下就買(mǎi)的。這里的“靈活促銷(xiāo)”,體現在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺,打開(kāi)顧客情感的心扉,通過(guò)情感互動(dòng)的`方式,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀(guān)困難,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費。
簡(jiǎn)述之,即“情感互動(dòng),和諧營(yíng)銷(xiāo)”。
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。XX產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有XX個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為XX個(gè),八個(gè)月XX天的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量XX個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,XX就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
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