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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費咨詢(xún)和導購服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責
1、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
2、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
3、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
5、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;
6、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位要求
1、豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗及熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程;
2、熟悉各車(chē)型的報價(jià)組成;
3、具有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論，熟悉汽車(chē)構造;
4、熟悉一條龍服務(wù)規則;
5、了解相應的政策、法規、制度;
6、了解顧客的心理，善于與顧客溝通。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力
銷(xiāo)售經(jīng)驗汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論office辦公
個(gè)人能力
真誠自信心交際能力
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)升職空間
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn) → 銷(xiāo)售主管/p>
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)薪情概況
應屆畢業(yè)生￥3200.00
1年經(jīng)驗￥3200.00
2年經(jīng)驗￥3700.00
3年經(jīng)驗￥5000.00
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作內容
1、為客戶(hù)介紹商品車(chē)性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜;
2、通過(guò)提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象;
3、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉車(chē)型的信息;
4、通過(guò)主動(dòng)熱情規范的銷(xiāo)售服務(wù)，尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系;
5、按要求辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續;
6、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息。
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