汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
回首20xx年，有太多的美而好的回憶，通過(guò)這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己在銷(xiāo)售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我認為正確而不懷疑在領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓舞下，我確定會(huì )擁有更美而好的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要特殊感謝他在工作上對我的關(guān)懷。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對銷(xiāo)售閱歷以及工作信念特殊缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)懷下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況，在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以感恩我的上司，感謝他不斷地培育和鼓舞我。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應當從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比急躁。假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地依據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要時(shí)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因限購令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，選擇實(shí)行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對自己有以下要求：
1、每月應當盡努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，確定要本著(zhù)“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司締造更多利潤。
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