客人在酒店生病應急預案

時(shí)間:2024-12-26 10:27:50 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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客人在酒店生病應急預案

  在學(xué)習、工作、生活中,保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴重的后果,通常需要提前準備好一份應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢?下面是小編收集整理的客人在酒店生病應急預案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

客人在酒店生病應急預案

客人在酒店生病應急預案1

  等候檢查時(shí)出現低血糖、疲勞、暈厥

 。1)安全風(fēng)險分析

  1)檢查前的準備令病人發(fā)生低血糖。

  2)等候檢查時(shí)間長(cháng)的'禁食病人易出現疲勞、頭暈。

  3)合并糖尿病的病人未能及時(shí)進(jìn)食易出現低血糖。

 。2)防范指引

  1)有計劃按排病人檢查,需等候時(shí)間較長(cháng),且需禁食的病人,可以打上補液,到預約時(shí)間才送病人檢查。

  2)病情重、年老虛弱的病人要提前20分鐘通知車(chē)床護送。并要求檢查完及時(shí)送回。

  3)送出檢查前不能注射胰島素。

  4)與家屬溝通,告知可能發(fā)生的風(fēng)險,必要時(shí)請求家屬陪同。

  5)與檢查室聯(lián)系,根據病情適當安排檢查順序,必要時(shí)優(yōu)先檢查。

 。3)緊急處理指引

  1)明顯疲勞者聯(lián)系醫生盡可能先做和縮短時(shí)間:低血糖、暈厥者,立即扶病人平臥,搽驅風(fēng)油或冬青油、給予熱飲、糖水等,并報告醫生。

  2)測量生命體征。

  3)將病人送回病房,根據醫囑處理。

  4)情況嚴重者在就近科室治療。

  5)重約檢查時(shí)間。

  糖尿病空腹檢查容易發(fā)生意外

 。1)安全風(fēng)險分析

  1)糖尿病人檢查前空腹,未能按時(shí)正常進(jìn)食,有可能發(fā)生低血糖。

  2)病情突然惡化。

  3)心因性因素:對檢查過(guò)程不了解,心存恐懼。

 。2)防范指引

  1)送檢查前護士充分評估病人,介紹檢查過(guò)程及需要配合的事項、消除恐懼。

  2)優(yōu)先檢查:與檢查科室溝通聯(lián)系,盡可能縮短候檢時(shí)間。

  3)送檢查前,護士應在注射本、口服藥本該病人欄目?jì)葮耸荆喝缈崭笲超等字樣,外出檢查前不能注射胰島素及口服降糖藥,并告知病人,檢查后回到床位才能注射胰島素及口服降糖藥物,然后進(jìn)餐。

  4)明顯標識:預約通知單寫(xiě)上糖尿病標識,使檢查科室有計劃安排檢查。

  5)有救援方法的文字指引,指導病人在遇意外時(shí)的求援方法。

  6)候檢查區有醫務(wù)人員定時(shí)巡視。

  7)候檢查區設有急救用物以備急用。

 。3)緊急處理指引

  1)病人平臥,解松衣領(lǐng)。

  2)測量微機血糖。

  3)清醒病人:應盡快給予口服碳水化合物,如葡萄糖或蔗糖等。

  4)意識不清病人,測量微機血糖后,靜脈注射50%GS20ml,病人一旦清醒,就可口服碳水化合物。

  5)通知病人所在科室協(xié)助處理。

  6)通知檢查科醫生決定是否需要延期檢查。

客人在酒店生病應急預案2

  1、員工發(fā)現客人生了病時(shí)要主動(dòng)關(guān)心照料,在語(yǔ)言藝術(shù)上多用禮貌敬語(yǔ)表示關(guān)心;

  2、通知房務(wù)中心和值班經(jīng)理,對客人給予特別關(guān)注。

  3、如果客人服中藥,應主動(dòng)與"客房送餐"聯(lián)系,為其代煎中藥,并按時(shí)送藥給客人,還要主動(dòng)征求客人是否需要送餐,想吃、想喝些什么等等。但不應隨便送藥給客人服用。

  4、提醒客人如果有事要幫忙的話(huà),可以隨時(shí)與酒店服務(wù)人員聯(lián)系。

  5、交接班時(shí)要告知下一班的員工,做好該房病客的`服務(wù)工作;

  6、如果客人患的是傳染病或重病時(shí),要馬上向領(lǐng)導匯報,以便做出恰當的外理。

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