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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓總結通用
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓總結通用，希望對大家有所幫助。
1引言
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會(huì )的不斷進(jìn)步，大學(xué)生就業(yè)時(shí)不僅需要具備綜合的知識結構、創(chuàng )新的思維模式，而且需要擁有較強的理論運用能力和實(shí)際操作能力，這就要求在本科生教學(xué)過(guò)程中，更加注重學(xué)生實(shí)踐水平的提升和綜合素質(zhì)的培養。如何改進(jìn)現有的教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng )造更多的實(shí)踐機會(huì )和提高實(shí)操技能，培養學(xué)生的動(dòng)手能力和自主創(chuàng )新能力，使之成為能夠盡快適應社會(huì )環(huán)境的合格畢業(yè)生，是當前高等教育教學(xué)改革的重要方向和主要內容。[1]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生能夠運用營(yíng)銷(xiāo)的思維方式去實(shí)施合適的經(jīng)營(yíng)決策與戰略，包括進(jìn)行市場(chǎng)調查與預測，構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統，分析消費者心理與購買(mǎi)行為，進(jìn)行市場(chǎng)細分，選擇目標市場(chǎng)，制定產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等，這些內容都緊貼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際，因而其實(shí)踐性非常突出。[2]在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統的教學(xué)模式下，教師大多仍以教材為中心，以知識講解為主，輔以一定的案例，過(guò)多重視營(yíng)銷(xiāo)知識的系統性和理論性。這種教學(xué)模式忽略了學(xué)生的主體地位，不能很好地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，導致該課程教學(xué)效果不佳，難以培養出技能型、應用型的營(yíng)銷(xiāo)人才。[3]而營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬訓練將企業(yè)組織結構和營(yíng)銷(xiāo)管理的操作全部展示在模擬沙盤(pán)上，課程融角色扮演和案例分析于一體，學(xué)生們的學(xué)習過(guò)程接近企業(yè)實(shí)戰。每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬運作，體驗復雜抽象的營(yíng)銷(xiāo)理論，演練實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，學(xué)生的知識應用能力、動(dòng)手實(shí)踐能力和團隊協(xié)作能力得到大大提升。但是，目前開(kāi)展的沙盤(pán)模擬教學(xué)模式還存在教學(xué)過(guò)程不規范、教師職責不明確、經(jīng)營(yíng)規則存在漏洞，學(xué)生全局意識不強等一系列問(wèn)題，因此，需結合實(shí)際情況對營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行改革，充分發(fā)揮沙盤(pán)教學(xué)模式的作用，真正提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
2營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力的培養
2.1提升學(xué)生的知識整合能力
營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬訓練涉及營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中的相關(guān)部門(mén)，包括營(yíng)銷(xiāo)總監、直銷(xiāo)部、渠道管理部、市場(chǎng)調研部、促銷(xiāo)部、客戶(hù)服務(wù)部等，學(xué)生每6個(gè)人為一小組，每人扮演一個(gè)角色，負責一個(gè)部門(mén)的運行管理。為在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，占據更多的市場(chǎng)份額，各組的學(xué)生必須制定出眾多的合理決策，這些決策涉及直銷(xiāo)商和中間商的建設、進(jìn)貨數量的確定、產(chǎn)品的定價(jià)、產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略、客服人員的選擇等，這些決策將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識融入進(jìn)來(lái)。[4]學(xué)生在動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口的同時(shí)，通過(guò)體驗式的參與，把單純的理論知識學(xué)習變?yōu)樾蜗蠡?dòng)的實(shí)踐。這種培養方法能讓學(xué)生直觀(guān)感受營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)流程及具體運作，有利于學(xué)生綜合運用營(yíng)銷(xiāo)管理知識、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理技巧、形成理性的營(yíng)銷(xiāo)思維習慣，促使學(xué)生把營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、競爭戰略制定、市場(chǎng)定位確定、目標市場(chǎng)選擇以及4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略運用等方面的知識融會(huì )貫通。
2.2提升學(xué)生的決策計劃能力
沙盤(pán)模擬訓練中，各公司首先進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析宏觀(guān)信息、消費者需求信息及競爭者情況，再根據調研結果，細分市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，確定本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。隨后，各部門(mén)經(jīng)理需充分利用資源制訂詳細的實(shí)施計劃。例如，直銷(xiāo)部制訂銷(xiāo)售人員招聘計劃、確定產(chǎn)品報價(jià)；促銷(xiāo)部選擇廣告媒體、策劃廣告內容、預算廣告費；渠道管理部設計并選擇銷(xiāo)售渠道、評價(jià)挑選中間商；客戶(hù)服務(wù)部考慮如何招聘并培訓客服人員，而每個(gè)部門(mén)制訂計劃時(shí)都必須與財務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通。各個(gè)部門(mén)都認識到合理制定決策和正確執行計劃的重要性，決策一旦失誤，將造成重大的損失。
2.3提升學(xué)生的合作溝通能力
沙盤(pán)模擬訓練需要學(xué)生們互動(dòng)合作。在整個(gè)模擬過(guò)程中，團隊每個(gè)成員都負責某一方面的決策，而各個(gè)決策又相互制約和影響，所以當團隊成員在經(jīng)營(yíng)管理中持不同觀(guān)點(diǎn)時(shí)，他們就需要通過(guò)溝通和團隊協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。學(xué)生運用各種談判技巧，不斷變換談判策略，各自讓步、尋求多贏(yíng)，甚或建立戰略聯(lián)盟，最終實(shí)現本公司的利益最大化。[5]學(xué)生在實(shí)習中表現出了強烈的參與意識，都踴躍參與到模擬的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，團隊合作精神得到很好的體現。
3營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬應用中存在的問(wèn)題
3.1教學(xué)過(guò)程不規范
與傳統教學(xué)相區別，營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)基本上是持續兩天至三天的連續教學(xué)，每天從早晨8點(diǎn)開(kāi)始一直到下午5點(diǎn)結束，教師要承受超過(guò)其他教學(xué)形式更大的壓力，因此很多教師不愿意參與沙盤(pán)指導。同時(shí)，沙盤(pán)類(lèi)實(shí)踐教學(xué)指導是與理論教學(xué)不同的一個(gè)全新領(lǐng)域，一些教師雖然理論知識牢固但缺乏沙盤(pán)指導經(jīng)驗，實(shí)踐教學(xué)過(guò)程不甚規范，個(gè)別新參與的指導教師自身都沒(méi)有熟悉經(jīng)營(yíng)規則，無(wú)法提供正確的指導。在沙盤(pán)模擬訓練過(guò)程中，就會(huì )發(fā)生由于上一環(huán)節規則未明確導致下一環(huán)節無(wú)法正常操作，而不得不返回上一環(huán)節重新開(kāi)始等不規范的現象。
3.2教師職責不明確
沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)中，指導教師既要負責講授沙盤(pán)模擬流程，組織各個(gè)環(huán)節的運轉，及時(shí)提醒學(xué)生在每個(gè)環(huán)節注意沙盤(pán)模擬運營(yíng)的各項規則；又要答疑解惑，隨時(shí)應對學(xué)生提出的各種問(wèn)題，這就需要多名教師共同協(xié)作，而實(shí)際參與到沙盤(pán)指導中的教師數量明顯不足，并且主講教師與助理教師之間的工作職責很難界定，單個(gè)指導教師的工作量過(guò)大，而合作指導教師的職責劃分不明確，導致?tīng)I銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)踐指導存在諸多問(wèn)題。
3.3經(jīng)營(yíng)規則存在漏洞
沙盤(pán)模擬一定要接近于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，但是現在一些沙盤(pán)模擬訓練體系，其中的經(jīng)營(yíng)規則與現實(shí)的市場(chǎng)競爭并不相符。主要體現在：第一，經(jīng)營(yíng)規則過(guò)于陳舊。由于沙盤(pán)模擬訓練系統更新較慢，模擬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境往往滯后于當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。第二，經(jīng)營(yíng)規則尚不完善。按照設定的經(jīng)營(yíng)規則來(lái)指導營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬訓練，對于其中擾亂市場(chǎng)秩序、進(jìn)行惡性競爭等行為無(wú)法干預和制止，導致一些公司鉆了規則的漏洞，獲取了不正當競爭的利益。
3.4學(xué)生缺乏全局意識
營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬訓練是需要學(xué)生全程參與連續多個(gè)經(jīng)營(yíng)期的實(shí)踐教學(xué)，連續多期經(jīng)營(yíng)需要學(xué)生具備全局戰略思維能力。隨著(zhù)模擬市場(chǎng)的深入，合理的戰略布局對模擬結果的影響愈加明顯，連續多期經(jīng)營(yíng)讓學(xué)生制定決策時(shí)既要考慮近期的利益，又要考慮市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢，但目前學(xué)生的全局思維能力尚顯不足，制訂決策計劃時(shí)往往只考慮本期利益，而缺乏對未來(lái)長(cháng)久利益的考慮。
4營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)改革措施建議
4.1指導教師需經(jīng)常參加培訓
營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)模擬課程實(shí)際上是營(yíng)銷(xiāo)管理全方位過(guò)程的仿真模擬，學(xué)生在學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識、掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧、提高營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)的同時(shí)，提高了實(shí)戰能力，在就業(yè)時(shí)就增加了一些機會(huì )，這些不但要求教師要有全面的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源等相關(guān)的知識和能力，還要有處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗，才能給學(xué)生真實(shí)全面的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，因此，需要多加強對指導教師的培訓，建議相關(guān)機構多組織營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)的培訓活動(dòng)，使得指導教師更加熟悉沙盤(pán)的運作過(guò)程，才能更好地指導沙盤(pán)實(shí)踐活動(dòng)。
4.2模擬訓練系統需不斷更新
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷發(fā)生變化，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須緊密跟隨產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)所處的宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境，因此，營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬訓練系統需隨著(zhù)國家經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢和政策走勢的變化而不斷更新。虛擬的市場(chǎng)調研信息和設置的公司經(jīng)營(yíng)規則都應在3年左右就更新一次，這才能使得營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)的模擬環(huán)境接近于市場(chǎng)的實(shí)際運行，才能更有利于促進(jìn)學(xué)生對于當前市場(chǎng)形勢的把握，增強學(xué)生處理實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的操作能力。
4.3產(chǎn)學(xué)研環(huán)節需進(jìn)一步加強
沙盤(pán)模擬訓練的研發(fā)人員應與各高校的指導教師多進(jìn)行溝通交流，因為指導教師更清楚書(shū)本上的理論知識，并且在指導學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)管理沙盤(pán)實(shí)踐時(shí)，通過(guò)觀(guān)察學(xué)生在模擬實(shí)訓過(guò)程中的表現，能夠判斷出沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節，并提出更好的方案調整建議，特別是對于經(jīng)營(yíng)規則中出現的漏洞，能夠提供可行的改進(jìn)措施。產(chǎn)學(xué)研環(huán)節實(shí)現有效溝通，會(huì )使知識更加完善，讓學(xué)生的記憶更深，對知識的掌握更靈活。[6]
總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的學(xué)習需要學(xué)生參與到實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)行溝通與互動(dòng)，否則學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)將跟不上時(shí)展的步伐。沙盤(pán)模擬訓練是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式，能提升學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，增強學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的掌握和運用，提升學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的綜合技能和操作技巧，培養學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后從事?tīng)I銷(xiāo)工作奠定堅實(shí)的基礎。
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