【實(shí)用】辦公室文員工作總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的辦公室文員工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終總結是重新認識自己，認識這份工作，認識豪雅這個(gè)大家庭最好的方式，現將xx年工作總結如下。
xx年12月份來(lái)到豪雅，當時(shí)還沒(méi)有畢業(yè)，什么都不懂，可是豪雅給了我實(shí)習的機會(huì )。xx年在前臺文員工作了三個(gè)月，4月份公司對我進(jìn)行了人事異動(dòng)，由前臺文員異動(dòng)到行政助理這一職，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的鼓勵，因此我用滿(mǎn)腔的熱血投入到工作中。前臺文員的工作比較簡(jiǎn)單，而行政助理的工作卻相對來(lái)說(shuō)比較繁雜，基于在前臺文員工作崗位上工作時(shí)對行政工作的一定認識和對行政這份工作的熱愛(ài)，開(kāi)始了行政方面的工作。
起初一個(gè)人身兼兩職，又正值客人較多和招聘新員工的時(shí)期，行政部門(mén)的工作非常之多，而我又剛剛接手，很多工作都顯得力不從心。日夜加班，學(xué)習行政工作，了解公司行政運作，在部門(mén)主管王大哥的細心指導與帶領(lǐng)下，一個(gè)月后職責所在的工作基本上能獨立完成。
主要工作內容如下：人事：
考勤
招聘前準備工作員工檔案及勞動(dòng)合同管理人員入職、轉正、異動(dòng)、離職等人事工作跟蹤
行政：
辦公室、食堂、宿舍等易耗品的采購相關(guān)工作固定資產(chǎn)的臺帳管理客人接待企業(yè)活動(dòng)組織策劃領(lǐng)導交待的其他工作人事方面的工作相對來(lái)說(shuō)比較復雜也有一定阻力的工作主要是考勤方面的工作。年初時(shí)期代打卡、不打卡、請假調休等休假手續不按公司規章條例來(lái)進(jìn)行的現象非常嚴重。在屢次與違背公司考勤管理制度的員工進(jìn)行溝通后效果并不是很明顯，后來(lái)在上司的指導下設計出《考勤異常表》，每天更新考勤信息，每天檢查監控，每天核對單據，經(jīng)過(guò)部門(mén)同事的共同努力，一些不正�？记谇闆r逐漸消失。
幾個(gè)月以來(lái)，對每一位員工的考勤都相當嚴格，曾懷疑過(guò)自己是不是太過(guò)于原則性了，但是在與領(lǐng)導溝通后，領(lǐng)導很支持這方面的工作，所以我們堅持自己的原則，將公司的考勤規章制度進(jìn)行到底。
剛接手這份工作時(shí)發(fā)現在義烏辦沒(méi)有建立公司員工的檔案，為了讓今后工作走得更順利，為了完善人事檔案這一工作，我開(kāi)始建立公司員工的信息檔案，在網(wǎng)上查一些相關(guān)信息，在上司的領(lǐng)導下一步步完善這方面的工作，讓每位新進(jìn)員工的檔案齊全。
招聘工作是做得不夠好的一方面。剛開(kāi)始是在網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷，然后再電話(huà)聯(lián)系讓?xiě)刚邅?lái)司面試，因為沒(méi)有工作經(jīng)驗，也沒(méi)有電話(huà)面試的技巧，打電話(huà)純粹是打電話(huà)，沒(méi)有想到打電話(huà)也可以進(jìn)行面試。后來(lái)在招聘面試工作中發(fā)現很多人沒(méi)有簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的那么優(yōu)秀，然后一個(gè)一個(gè)來(lái)面試浪費自己和領(lǐng)導的時(shí)間，于是在人力資源經(jīng)理的指導下開(kāi)始學(xué)習電話(huà)面試，加上自己通過(guò)各種書(shū)籍和人力資源學(xué)習招聘方面的知識，然后在后來(lái)的電話(huà)中詢(xún)問(wèn)一些基本信息，符合基本條件的才讓他們來(lái)面試，這樣大大提高了招聘面試的效率；另外，根據領(lǐng)導的意思盡量讓工作進(jìn)行得有效率性、有計劃性。希望在xx年里在領(lǐng)導的指令下和通過(guò)自己的努力使義烏辦的招聘工作做得更加突出。
人事工作中有一塊比較重要的工作做得還非常不滿(mǎn)意的就是員工的培訓工作。xx年3、4月份時(shí)曾有過(guò)兩次對新進(jìn)員工的培訓，主要是從公司企業(yè)文化、公司管理規章、商務(wù)禮節和業(yè)務(wù)流程等方面來(lái)進(jìn)行培訓的，可是因為沒(méi)有形成系統的培訓方案，也因為剛進(jìn)行培訓工作，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，沒(méi)有找到適合新進(jìn)員工的培訓方式，使得這方面的工作做得不夠完美。是新的一年，在這方面的工作應該要有新的突破，在公司各方面都漸漸步入正軌后，員工培訓方面的工作也要跟上去，做好這份工作我們行政部門(mén)應該首當其沖，希望能把這個(gè)項目逐漸完善完美。
行政工作中在xx年里做得相當來(lái)說(shuō)比較好，主要有以下幾個(gè)方面：
一、固定資產(chǎn)的個(gè)人分配。就是把個(gè)人在用的資產(chǎn)歸到個(gè)人擁有的資產(chǎn)上，做到大家心中有數，也讓大家可以有更好的維護資產(chǎn)的意識，把豪雅當作自己的家，愛(ài)護自己家的資產(chǎn)；
二、易耗品的采購。這方面的工作首先要感謝上司對我的信任，辦公室、食堂、宿舍的一些用品主要由我去采購，杜絕一些不正當的造假行為，如果不出意外基本上是一個(gè)月采購一次，這樣大大提高了工作的效率，也使得公司的易耗品使用得更加合理。但是還是免不了做得不好的地方，比如自己對市場(chǎng)的不熟悉，有時(shí)會(huì )因找不到采購的地點(diǎn)在外面浪費很長(cháng)時(shí)間，但我相信在對義烏這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越熟悉的同時(shí)采購方面的工作會(huì )做得越來(lái)越順利。因為這些方面的漸漸完善辦公室的工作越做越細，越做越完美。
三、在客人接待方面目前沒(méi)有出現什么大問(wèn)題，客人對酒店、對翻譯以及對我們公司內部的工作人員都還滿(mǎn)意，xx年我們部門(mén)會(huì )繼續本著(zhù)以服務(wù)的態(tài)度接待每一位客人，讓客人的需求得到滿(mǎn)足，讓業(yè)務(wù)員與客人的訂貨工作進(jìn)行得更加順利。
四、在企業(yè)活動(dòng)方面，在這里要感謝領(lǐng)導一直以來(lái)的支持。因為有了支持讓我們更有做好的信心。xx年我們成功的組織進(jìn)行了燒烤、漂流、玩轉圣誕之夜等戶(hù)外戶(hù)內活動(dòng)，還有一些小型的籃球友誼賽，豐富了大家的業(yè)余生活。使整個(gè)義烏辦都處于一個(gè)比較活躍的氣氛中。員工的關(guān)系都相處得比較好，這是值得我們欣慰的地方。
xx年我將把以下幾個(gè)方面作為重點(diǎn)來(lái)努力學(xué)習及做好：行政費用方面的進(jìn)出進(jìn)行合理的控制老員工的檔案的建立企業(yè)活動(dòng)的策劃組織人員的招聘工作新老員工的培訓
xx年，值得期待的一年，期待與公司的共同成長(cháng)。
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