酒店保安員工作職責

酒店保安員工作職責[錦集6篇]

酒店保安員工作職責1

　　1．飯店賓館保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀行為。

　　2．具有為飯店賓館全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務(wù)風(fēng)格。

　　3．努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握飯店賓館保安的服務(wù)技巧，當值時(shí)要保持旺盛的精力。

　　4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保飯店賓館安全。

　　5．處理在飯店賓館內發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6．在飯店賓館范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監控。

　　7．協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛重要客人進(jìn)出飯店賓館的.安全，做好大型會(huì )議的安全工作，巡視飯店賓館的員工聚集地點(diǎn)，制止打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。

　　8．對重要部位和儲存大量錢(qián)物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，護衛財務(wù)部收銀員將現金存入或提出。

　　9．定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周?chē)�之門(mén)戶(hù)、服務(wù)區、工程交貨區。

　　10．嚴格遵守飯店賓館各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

　　11.酒店管理層安排和交辦的其他事項。

酒店保安員工作職責2

　　1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2、辦助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿 走。

　　3、維護大堂的'秩序，對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說(shuō)和制 止，使其離開(kāi)，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發(fā)， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5、夜深時(shí)器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前盤(pán)詢(xún)和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現這樣的情況應立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽�的客人進(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。

　　8、對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情禮貌、周到，使客人稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗者‘惡語(yǔ)對待賓客。

酒店保安員工作職責3

　　1）熟悉本商業(yè)廣場(chǎng)的地形，詳細了解巡邏管區的路線(xiàn)，掌握本商業(yè)廣場(chǎng)的人員、車(chē)輛流動(dòng)情況。

　　2）執勤時(shí)，時(shí)刻高度注視、細心觀(guān)察本商業(yè)廣場(chǎng)的事物動(dòng)態(tài)，對在本商業(yè)廣場(chǎng)的`可疑情況及可疑人員要大膽詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查，發(fā)現違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場(chǎng)設施要立即制止，發(fā)現火災事故、隱患要立即報告公司領(lǐng)導及報警。

　　3）白班巡邏人員要協(xié)助商戶(hù)服務(wù)部做來(lái)訪(fǎng)接待高級客人及保衛工作，同時(shí)管理好本商業(yè)廣場(chǎng)車(chē)輛停好，維持本商業(yè)廣場(chǎng)清潔衛生。

　　4）晚班的人員休檢查樓層里各公司的門(mén)鎖、玻璃窗、消防系統是否正常，如在檢查過(guò)程中有異�；驌p壞應作詳細記錄、并及時(shí)上報隊長(cháng)，由隊長(cháng)第二天通知工程部人員維修。

　　5）定期檢查災火器，消防栓及其它消防設施是否處于良好的工作狀態(tài)。

　　6）嚴格實(shí)行《聯(lián)動(dòng)巡邏制》，加強各個(gè)崗位間的聯(lián)系。

　　7）根據樓層員工上下班規律，準時(shí)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)、開(kāi)燈、關(guān)燈。

　　8）交接班時(shí)一定在崗位上，交接人員要相互行軍禮嚴禁在宿舍交接。

　　10）流動(dòng)巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩上崗。

酒店保安員工作職責4

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、內部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。

　　二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

　　今年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法，1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　三、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

　　因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區的.安全，他們秉著(zhù)高度負責的精神，在自己在崗的12小時(shí)內，無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì )更加完善，更加成熟。

酒店保安員工作職責5

　　1、巡邏隊員步姿正確，精神飽滿(mǎn)，高度警覺(jué)，腳步輕穩。遇到客人應面帶微笑。

　　2、巡邏時(shí)應攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。

　　3、值班員要求每2小時(shí)至少對整個(gè)酒店區域內巡查一遍。

　　4、巡邏時(shí)要多看、多聽(tīng)、多聞，以確保、完成巡查工作任務(wù)。

　　5、按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)/人員。

　　6、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現問(wèn)題，立即處理，并通知經(jīng)理。

　　7、巡邏時(shí)要檢查酒店的每個(gè)角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門(mén)窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報。

　　8、在酒店管理轄區內巡查，發(fā)現可疑人員，前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬于三無(wú)人員，應驅趕出酒店管理轄區。屬于擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應勸其離開(kāi)管理中心。

　　9、加強對非機動(dòng)、機動(dòng)車(chē)輛的停放管理。確保酒店區域內的秩序、車(chē)道的暢通。

　　10、注意周?chē)�環(huán)境衛生及設備設施情況。

　　11、巡邏時(shí)如遇客戶(hù)投訴，應認真記錄下來(lái)，轉告有關(guān)部門(mén)處理。

　　12、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。

　　13、注意檢查娛樂(lè )場(chǎng)所的'安全情況，發(fā)現打架鬧事和影響他人消費的，應及時(shí)處理上報。如鬧事者不聽(tīng)眾勸阻繼續鬧事，應及時(shí)與公安機關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。

　　14、在巡邏檢查各樓層及其他區域時(shí)，如發(fā)現其他部門(mén)或客人遺留物品，應及時(shí)收回交于值班經(jīng)理，并填寫(xiě)記錄。

　　15、巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著(zhù)冷靜，積極主動(dòng)，妥善處理。

酒店保安員工作職責6

　　酒店是一個(gè)出入人群非常頻繁的地方，所以這里的保安員比工廠(chǎng)，公司可能都要更忙碌一些，他們的'崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本：

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區域內的安全

　　2、認真完成值班巡邏任務(wù)，認真填寫(xiě)當班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要勸其離開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續后方可進(jìn)入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開(kāi)房間，門(mén)是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房?jì)入姴遄�、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)解決（若發(fā)現可疑人員要注意監視并報告保安部經(jīng)理）。

　　7、對違反酒店住客規定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著(zhù)冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時(shí)后，要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房；檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

　　10、完成上級交派的其他工作。

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