酒店衛生總結

時(shí)間:2024-11-13 09:04:04 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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酒店衛生總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的酒店衛生總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店衛生總結

酒店衛生總結1

  為了落實(shí)酒店質(zhì)檢部對酒店大堂區域衛生監督的建議,改善大堂區域環(huán)境衛生的狀況,保證給來(lái)店客人提供一個(gè)優(yōu)雅舒適的消費環(huán)境,特在質(zhì)檢部指導協(xié)助下計劃在本月開(kāi)展衛生整頓改革:具體整改內容如下:

  一、公共衛生間

  整改內容:清除衛生間異味,及時(shí)清理衛生間內、外地面及潔具衛生

  指導工作人員加強對衛生間內、外地面打掃和保潔工作,尤其是對大、小便池及面盆的清潔工作。對衛生間產(chǎn)生地異味通過(guò)開(kāi)窗通風(fēng)及配合使用空氣清新劑的方式來(lái)改善空氣環(huán)境。每周進(jìn)行一次衛生大掃除,重點(diǎn)是清除死角衛生和大堂區域內綠植的清潔工作。日常加強衛生檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  二、大堂吧

  整改內容:改善營(yíng)業(yè)區域內的環(huán)境衛生,及時(shí)對營(yíng)業(yè)提供的器皿(茶具、水杯等)進(jìn)行清洗及消毒

  指導工作人員加強對營(yíng)業(yè)區域內環(huán)境衛生的.清潔,進(jìn)行跟蹤式清掃,做到客人離開(kāi)后及時(shí)清理所在區域內地面、桌面、廢棄物和表面衛生,為迎接下一位客人做好準備工作。每天早班工作人員上班時(shí)必須對器皿(茶具、水杯等)進(jìn)行高溫消毒,并做好消毒登記記錄。每周進(jìn)行一次衛生大掃除,重點(diǎn)是死角衛生清理和綠植的維護。日常加強衛生檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、商務(wù)中心

  整改內容:改善營(yíng)業(yè)區域內的環(huán)境衛生,定期對營(yíng)業(yè)設備進(jìn)行清潔。

  指導工作人員加強對營(yíng)業(yè)區域內環(huán)境衛生的清潔,每天早班工作人員對工作區域內環(huán)境衛生做清理工作。并對營(yíng)業(yè)設備每天進(jìn)行抹塵。每周進(jìn)行一次衛生大掃除,重點(diǎn)是衛生死角清理和物品分類(lèi)擺放。日常加強衛生檢查工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  四、禮賓部

  整改內容:改善營(yíng)業(yè)區域內的環(huán)境衛生,定期對禮賓部進(jìn)行徹底清潔。

  指導工作人員加強對營(yíng)業(yè)區域內環(huán)境衛生的清潔,每天中班工作人員對工作區域內環(huán)境衛生做清理工作。定期對禮賓部

酒店衛生總結2

  今年,我店將衛生工作作為酒店的首要工作任務(wù),高標準、嚴要求,深入扎實(shí)地落實(shí)了各項工作,做到了“突出重點(diǎn),嚴格管理,注重實(shí)效,獎罰分明”,成立了衛生領(lǐng)導小組,建立健全了衛生管理制度,開(kāi)辟衛生健康知識教育陣地,制訂了除“四害”有效措施,使我店的衛生工作躍上一個(gè)新臺階,新水平,以嶄新的風(fēng)貌贏(yíng)得廣大賓客的青睞。去年我店榮獲湖南省“食品衛生級達標單位”光榮稱(chēng)號,今年又榮獲市“食品衛生級衛生達標單位”光榮稱(chēng)號,F將一年來(lái)的衛生工作匯報如下:

  衛生管理制度是酒店衛生管理落到實(shí)處的一部行動(dòng)綱領(lǐng)。

  為了落實(shí)衛生管理目標,我店按照“考核有標準、管理有制度”辦法,制定并完善了《食品衛生安全制度》、《餐廳衛生管理制度》、《送餐衛生管理制度》、《涼菜制作間衛生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓管理制度》等一系列行之有效的衛生管理制度,對各部室不同區域的衛生都制訂了不同的衛生考核標準,同時(shí)配套出臺了“衛生獎罰條例”,嚴格考核獎罰兌現,使我店的衛生工作走上了制度化,標準化,科學(xué)化發(fā)展軌道。

  嚴格衛生檢查是打造靚麗酒店的“護身符”。

  為了使衛生管理制度落到實(shí)處,酒店成立了以主管經(jīng)營(yíng)工作的副總經(jīng)理×××為組長(cháng)的愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組,堅持“每周四定期檢查與平時(shí)不定期檢查”相結合,對檢查發(fā)現出來(lái)的問(wèn)題用文件形式予以通報全店,并與員工質(zhì)量工資掛鉤,嚴格獎罰考核,有效地調動(dòng)了員工的積極性。

  每周定期進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查,對酒店所有衛生區域,每個(gè)角落都全面徹底的“大檢查”、“大閱兵”,做到“嚴格檢查,不走過(guò)場(chǎng)”,發(fā)現一處,查處一起,決不留死角。員工餐廳、美食廣場(chǎng)、御膳堂,客房等重點(diǎn)衛生區域實(shí)行“小到一抹灰塵、一個(gè)煙頭、一滴水、一滴油,大到一個(gè)銅板”都不放過(guò),對餐飲場(chǎng)所的衛生做到由專(zhuān)人清洗、消毒、保潔,對餐具洗滌,設有專(zhuān)用水池,還配有蒸汽柜、消毒柜、消毒液等消毒設備,絕不允許未經(jīng)消毒的餐具使用,而且還嚴把廚房原材料的進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),凡食品原材料、佐料均必須從持有效衛生許可證的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的單位采購,并有供貨方的產(chǎn)品合格證、衛生檢驗報告,供貨票據方可收貨。同時(shí),還嚴把了食品出品銷(xiāo)售關(guān),做到“不合格的.產(chǎn)品不得出店”,讓消費者吃得放心,吃得滿(mǎn)意。

  為了切實(shí)落實(shí)除“四害”工作,酒店不惜資金,請專(zhuān)職人員每半月定期投放滅蟑、滅鼠、滅蠅等藥,及時(shí)消除蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等蟲(chóng)害,徹底消滅了病疫的傳播途徑,保證了酒店的衛生質(zhì)量。

  為使每個(gè)崗位保持干凈整潔,酒店對各個(gè)崗位都設立衛生責任人,實(shí)行每天定期清掃,嚴格責任,由于我店的衛生制度執行得好,酒店的衛生環(huán)境出現了“窗明幾凈,溝見(jiàn)底,設備見(jiàn)本色,食品衛生更放心”的新格局。我店年初簽訂的目標管理責任書(shū),已保質(zhì)保量全面落實(shí)到位。

  為了配合××市創(chuàng )建全國旅游城市,我店今年月花費六千多元,在美食廣場(chǎng)前開(kāi)辟種植花草面積平方米,并四周用鐵欄護理,進(jìn)一步樹(shù)立了酒店良好的形象,受到了上級有關(guān)部門(mén)及各界的好評。

  健康教育是提高員工思想認識的“促推器”。

  健康教育常抓不懈,有聲有色。我店十分重視員工的衛生知識宣傳教育,今年的培訓力度大,已先后次組織全店從業(yè)人員習學(xué)培訓和定期對本單位食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行食品衛生知識及衛生法律法規的培訓。據統計,全年共計培訓從業(yè)人員多人次,培訓率達,與此同時(shí),我店已對從業(yè)人員進(jìn)行全面健康檢查,并及時(shí)將《食品衛生法》中規定的“五病”人員調離工作崗位,做到每年定期檢查,及時(shí)清理。目前員工持證上崗率達。

  雖然我店愛(ài)衛工作取得較好的成績(jì),但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將盡職盡責,盡善盡美,更加積極努力地為××創(chuàng )建文明城市作出自己的貢獻。

  x年xx月xx日

酒店衛生總結3

  某年某月某日,我飯店發(fā)生了某外省旅游團隊客戶(hù)在就餐時(shí)丟失包事件,由于現場(chǎng)工作員的服務(wù)不到位,以及值班經(jīng)理處理不當,引來(lái)了客戶(hù)的投訴不滿(mǎn),影響了我飯店及某市的旅游接待形象。事件發(fā)生后,飯店管理層高度重視,成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的事件調查組,查清了事件真相,確實(shí)是我飯店防偷防盜措施不到位導致。 為此,酒店投入12萬(wàn)元資金,增設了監控設備,加強了防偷硬件上的投資。同時(shí),對員工加強教育,及時(shí)提醒客戶(hù)保護到攜帶物品,并在過(guò)道、就餐地張貼保物自帶物品等提示牌。 為創(chuàng )建我市優(yōu)秀旅游城市,我飯店一定不斷學(xué)習,創(chuàng )新業(yè)務(wù)管理手段,爭創(chuàng )優(yōu)秀旅游接待飯店。

  特此匯報

  你先列提綱出來(lái),邏輯順序就是:

  1、我們存在什么問(wèn)題

  2、我們的態(tài)度是什么

  3、我們采取了什么措施

  4、我們分析我們的措施的效果會(huì )怎么樣

  5、結語(yǔ),歡迎領(lǐng)導指正,歡迎大家監督,

  6、落款,什么什么部門(mén)寫(xiě)的,日期,等等 xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái),迎來(lái)了八方賓客,同時(shí)開(kāi)展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng )建活動(dòng),被中國飯店協(xié)會(huì )和省飯店協(xié)會(huì )授予綠色飯店稱(chēng)號,還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠信單位、市十大星級飯店等等,通過(guò)管理層和員工的共同努力, 在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑,取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益,成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

  為了促進(jìn)酒店自身建設,進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平,酒店管理層根據省旅游局關(guān)于對星級飯店復核的要求,逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量,積極開(kāi)展誠信旅游活動(dòng),推進(jìn)飯店星級復核的評審,達到星級復核的要求,開(kāi)展了星級復核工作,F就星級復核工作匯報如下:

  一、星級復核工作思路 復核活動(dòng)的工作目標是要“達標”,并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設

  施設備及服務(wù)項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達到《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-xx》和《星級旅游規范訪(fǎng)查規范》規定的星級旅游飯店的要求;其次根據酒店的實(shí)際情況,進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,以促進(jìn)度假經(jīng)濟效益的提高。 鑒于目前酒店的實(shí)際情況,復核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一,提高星級飯店意識和高檔飯店意識,開(kāi)拓眼界,并開(kāi)展現代飯店管理意識培訓;第二,調整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局,改進(jìn)部分硬件;第三,進(jìn)一步提高酒店的文化含量,努力建設和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四,規范服務(wù)程序,實(shí)現流程再造,切實(shí)提高服務(wù)水平。 在迎接星級復核的過(guò)程中,酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規范服務(wù)、突出文化 ”十六個(gè)字來(lái)概括。

  二、星級復核工作的開(kāi)展 作為我鎮具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口,我們始終掂著(zhù)星級的牌子,按照星級的標準,提供最優(yōu)的服務(wù),贏(yíng)得最佳的效益。在迎接星級復核過(guò)程中,按照星評標準和訪(fǎng)查規范層層落實(shí),逐項整改,整體推進(jìn)。

 。ㄒ唬┓e極動(dòng)員,夯實(shí)基礎。 根據省旅游局星級復核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的`領(lǐng)導小組,確保各項工作順利開(kāi)展。

  下設星級復核辦公室,具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛生、維護保養、協(xié)調等工作。堅持不走過(guò)場(chǎng),不求形式,而是希望通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題,不斷改進(jìn)。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-xx》和《星級旅游規范訪(fǎng)查規范》做好自評工作,以確保落實(shí)部門(mén)責任和整改時(shí)間。對自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí),我們要求各部門(mén)制定相應的整改措施和完成計劃,在計劃完成時(shí)間里繼續檢查,確保每個(gè)不符合項目的全面整改。

 。ǘ┘訌娋S護,優(yōu)化硬件。

  1、注重室內園林設計,營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富,因此我們重點(diǎn)對室內園林及環(huán)境進(jìn)行調整、維護、保養,以尋求最佳效果。在衛生管理方面也是由部門(mén)、班組到責任人員層層落實(shí)負責,要求做到“勤”和“細”兩個(gè)字。

  2、做好設施設備的維護保養工作。在日常工作中堅持部門(mén)維護、保養與工程人員指導、維修相配合的原則,在工程人員中也采取分水電、房間空調、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養和維修以保證正常運行,確保服務(wù) 質(zhì)量。

 。ㄈ⿵娀嘤,規范服務(wù)。

  1、不斷加強業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。結合星級復核工作,向部門(mén)下發(fā)星級標準和訪(fǎng)查規范,要求部門(mén)結合計劃根據自身整體情況制訂星級復核的計劃。對照星級復核的軟件標準組織開(kāi)展星級知識的學(xué)習和提高,邀請專(zhuān)家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、消防安全等統一培訓。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓練。對樹(shù)立全員飯店意識,全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

  2、嚴格考核監督與培訓自覺(jué)意識相結合,以保障星級服務(wù)水準。根據部門(mén)職責及考勤和部門(mén)員工違規違紀或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核,并實(shí)行重獎重懲。對員工考核根據服務(wù)規范標準、各崗位職責及人事培訓內容,采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式,樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識,培養了員工們的愛(ài)心、精心、細心、耐心,促使廣大員工自覺(jué)遵循規范服務(wù)原則,在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀(guān)、服務(wù)到底,從而深得來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。

  3、提升安全意識,完善安全設施,制定安全措施,確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓;對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應急燈進(jìn)行了添置,嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然;嚴格要求保安人員執行全方位巡邏控制;我們還根據實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時(shí),我們對室外項目增加防護設施,樹(shù)立警示牌,張貼警示語(yǔ)等來(lái)強化和保障客人安全。

 。ㄋ模I(yíng)造氛圍,突出文化。 飯店業(yè)的不斷發(fā)展,使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無(wú)形的服務(wù)競爭,發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象,酒店根據酒店的地理條件和文化背景,以弘揚當地的文化作為特色,建設特色鮮明的酒店文化,以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

  1、推出文化時(shí)尚品牌。內部園林小景,設有小橋流水,客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格,格調豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍,中外文化結合,增強文化內涵。在室內制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà),在大堂總臺、走廊、大廳轉角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等,使酒店處處表現出獨特的文化,結合了日式的裝修風(fēng)格強化了酒店的文化特色。

  2、做深做透竹文化的文章,弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應用到室內裝飾上,用竹根、竹鞭拼鑲的圖案,空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編 工藝品典雅大方。體現了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護理念。

 。ㄎ澹┕澞芙岛,保護環(huán)境。酒店以“創(chuàng )建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想,全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用,積極節能降耗;設立無(wú)煙區,回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。

  同時(shí),運用科學(xué)合理的方法節約能耗、降低成本,飯店的能源管理、設施設備管理及維修保養工作始終圍繞增收節支的目標,完善能源計量,建立能耗檔案,及時(shí)上報能耗情況。為挖掘節能方面的潛力,對飯店能源進(jìn)行了有計劃的管理,對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設施,對物耗的有效節約和控制,提高了飯店的經(jīng)濟效益,也體現了飯店的社會(huì )責任感。

酒店衛生總結4

  一、20xx年xx月xx日衛生監督所對我酒店進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題:

  1、應將公共場(chǎng)所衛生衛生許可證掛在前臺醒目位置公示;

  2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應持有健康合格證上崗;

  3、美發(fā)部應配備理發(fā)工用具的消毒設施,配各類(lèi)頭皮癬患者專(zhuān)用理發(fā)工具;

  4、客房部設置專(zhuān)用合格茶具消毒間;

  5、應對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室內空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進(jìn)行衛生檢測,每年至少一次;

  6、以上各條限在一個(gè)月內整改到位。

  二、市衛生監督所上午檢查完畢后,我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開(kāi)會(huì )議深刻剖析原因。

  1、工作人員衛生意識淡化,缺乏衛生知識的學(xué)習;

  2、酒店結構存在缺陷,制約相關(guān)衛生設施的使用;

  3、酒店管理工作強度不大,督導執行不力;

  三、我酒店對存在的問(wèn)題的部門(mén)及個(gè)人提出了批評,并向全酒店通報,同時(shí)組織人員學(xué)習相關(guān)的法律法規,加強衛生服務(wù)意識,制訂下一步整改提出了具體措施。

  1、衛生許可證因為酒店正在裝修,衛生許可證臨時(shí)取下,現已經(jīng)恢復。

  2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒(méi)有取得健康證,是因為當日當班人員系正在實(shí)習的.員工,員工剛好辦理試用手續正在總臺熟悉情況。健康證明還未能上交,現酒店責成部門(mén)由相關(guān)的員工盡快辦理,未辦理者堅決不予錄用。

  3、美容美發(fā)部現完全脫離酒店管理,其已經(jīng)獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧,非由我酒店所能行使權力。

  4、我酒店茶具消毒間較小,但功能及設施均已配備可用。根據標準,我酒店積極地在擴建茶具消毒間,將茶具集中消毒,為顧客提供衛生的用具。

  5、原我酒店進(jìn)行了衛生檢測,但檢測的數據報告,交由動(dòng)力部經(jīng)理處,由于動(dòng)力部經(jīng)理辭職而交接手續不清。今年上半年的檢測活動(dòng)我們已經(jīng)做好準備,邀請相關(guān)衛生機構對空氣質(zhì)量、顧客用品、用具等進(jìn)行衛生檢測。

  6、以上各項我們努力在一個(gè)月內整改完成,期待領(lǐng)導再次蒞臨指導。

  7、我們將加強衛生管理建設,增強為客服務(wù)的觀(guān)念,同時(shí)我們也要認真虛心接受監督檢查,并將檢查中發(fā)現的問(wèn)題在全酒店通報批評。 今后我們積極主動(dòng)做好各項服務(wù)工作,加強相關(guān)法律法規的學(xué)習。認真做好酒店內自查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。嚴格遵守服務(wù)規范,從各個(gè)方面促進(jìn)酒店服務(wù)工作的發(fā)展。

  敬請領(lǐng)導再次來(lái)我酒店指導工作,并提出寶貴意見(jiàn)。

酒店衛生總結5

  今年,我店將衛生工作作為酒店的首要工作任務(wù),高標準、嚴要求,深入扎實(shí)地落實(shí)了各項工作,做到了“突出重點(diǎn),嚴格管理,注重實(shí)效,獎罰分明”,成立了衛生領(lǐng)導小組,建立健全了衛生管理制度,開(kāi)辟衛生健康知識教育陣地,制訂了除“四害”有效措施,使我店的衛生工作躍上一個(gè)新臺階,新水平,以嶄新的風(fēng)貌贏(yíng)得廣大賓客的青睞。

  去年我店榮獲湖南省“食品衛生a級達標單位”光榮稱(chēng)號,今年又榮獲市“食品衛生a級衛生達標單位”光榮稱(chēng)號,F將一年來(lái)的衛生工作匯報如下:衛生管理制度是酒店衛生管理落到實(shí)處的一部行動(dòng)綱領(lǐng)。

  為了落實(shí)衛生管理目標,我店按照“考核有標準、管理有制度”辦法,制定并完善了《食品衛生安全制度》、《餐廳衛生管理制度》、《送餐衛生管理制度》、《涼菜制作間衛生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓管理制度》等一系列行之有效的衛生管理制度,對各部室不同區域的衛生都制訂了不同的衛生考核標準,同時(shí)配套出臺了“衛生獎罰條例”,嚴格考核獎罰兌現,使我店的衛生工作走上了制度化,標準化,科學(xué)化發(fā)展軌道。嚴格衛生檢查是打造靚麗酒店的“護身符”。

  為了使衛生管理制度落到實(shí)處,酒店成立了以主管經(jīng)營(yíng)工作的副總經(jīng)理xxx為組長(cháng)的愛(ài)衛工作領(lǐng)導小組,堅持“每周四定期檢查與平時(shí)不定期檢查”相結合,述職報告對檢查發(fā)現出來(lái)的問(wèn)題用文件形式予以通報全店,并與員工質(zhì)量工資掛鉤,嚴格獎罰考核,有效地調動(dòng)了員工的積極性。每周定期進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查,對酒店所有衛生區域,每個(gè)角落都全面徹底的`“大檢查”、“大閱兵”,做到“嚴格檢查,不走過(guò)場(chǎng)”,發(fā)現一處,查處一起,決不留死角。員工餐廳、美食廣場(chǎng)、御膳堂,客房等重點(diǎn)衛生區域實(shí)行“小到一抹灰塵、一個(gè)煙頭、一滴水、一滴油,大到一個(gè)銅板”都不放過(guò),對餐飲場(chǎng)所的衛生做到由專(zhuān)人清洗、消毒、保潔,對餐具洗滌,設有專(zhuān)用水池,還配有蒸汽柜、消毒柜、84消毒液等消毒設備,絕不允許未經(jīng)消毒的餐具使用,而且還嚴把廚房原材料的進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),凡食品原材料、佐料均必須從持有效衛生許可證的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的單位采購,并有供貨方的產(chǎn)品合格證、衛生檢驗報告,供貨票據方可收貨。

  同時(shí),還嚴把了食品出品銷(xiāo)售關(guān),做到“不合格的產(chǎn)品不得出店”,讓消費者吃得放心,吃得滿(mǎn)意。為了切實(shí)落實(shí)除“四害”工作,酒店不惜資金,請專(zhuān)職人員每半月定期投放滅蟑、滅鼠、滅蠅等藥,及時(shí)消除蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等蟲(chóng)害,徹底消滅了病疫的傳播途徑,保證了酒店的衛生質(zhì)量。為使每個(gè)崗位保持干凈整潔,酒店對各個(gè)崗位都設立衛生責任人,實(shí)行每天定期清掃,嚴格責任,由于我店的衛生制度執行得好,酒店的衛生環(huán)境出現了“窗明幾凈,溝見(jiàn)底,設備見(jiàn)本色,食品衛生更放心”的新格局。

  我店年初簽訂的目標管理責任書(shū),已保質(zhì)保量全面落實(shí)到位。為了配合x(chóng)x市創(chuàng )建全國旅游城市,我店今年5月花費六千多元,在美食廣場(chǎng)前開(kāi)辟種植花草面積60平方米,并四周用鐵欄護理,進(jìn)一步樹(shù)立了酒店良好的形象,受到了上級有關(guān)部門(mén)及各界的好評。健康教育是提高員工思想認識的“促推器”。

  健康教育常抓不懈,有聲有色。我店十分重視員工的衛生知識宣傳教育,今年的培訓力度大,已先后5次組織全店從業(yè)人員習學(xué)培訓和定期對本單位食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行食品衛生知識及衛生法律法規的培訓。

  據統計,全年共計培訓從業(yè)人員400多人次,培訓率達100%,與此同時(shí),我店已對從業(yè)人員進(jìn)行全面健康檢查,并及時(shí)將《食品衛生法》中規定的“五病”人員調離工作崗位,做到每年定期檢查,及時(shí)清理。目前員工持證上崗率達100%。雖然我店愛(ài)衛工作取得較好的成績(jì),但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將盡職盡責,盡善盡美,更加積極努力地為xx創(chuàng )建文明城市作出自己的貢獻。

酒店衛生總結6

  今年是我們酒店成立的第一個(gè)年頭,各項工作在探索和學(xué)習中有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。面對飲食安全衛生,結合實(shí)際情況我們制定了行之有效的規章措施和辦法,并狠抓落實(shí),積極開(kāi)展員工培訓。出現問(wèn)題解決問(wèn)題,在實(shí)踐中掌握和貫徹制度方針,明確飲食安全的重要性,無(wú)論是員工意識和員工職能都有了很大的.提高,現將這一年的工作總結如下:

  一、加強內部管理

  1、重視飲食安全衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各部門(mén)衛生責任人。積極開(kāi)展各項規章制度、衛生知識培訓,有計劃有組織的開(kāi)展食品衛生安全宣傳預防工作。

  2、《員工手冊》,將飲食安全做為手冊項目重中之重來(lái)抓。規范員工工作準則,并根據規章制度開(kāi)展日常管理工作,獎罰明確,提高員工意識和工作積極性。

  二、明確分工

  1、采購部—對固定食品供應商,必須簽定供貨合同,保證供應的食品安全可靠。專(zhuān)職人員將所有購入的食品、食用農產(chǎn)品、食品添加劑等,進(jìn)行索證,審核供應商工商營(yíng)業(yè)執照和衛生許可證,并索取其復印件。

  2、倉庫部—倉庫管理員對采購到的食品必須進(jìn)行認真驗收,防止腐敗變質(zhì)及過(guò)期的食品和三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)庫。主、副食、調味品進(jìn)行分類(lèi)存置,將生產(chǎn)日期和保質(zhì)期貼于醒目的位置。確保倉庫整潔衛生,通風(fēng)、干燥、無(wú)霉味。

酒店衛生總結7

  1、為加大酒店衛生管理的力度,酒店專(zhuān)門(mén)成立了質(zhì)監部,對酒店在環(huán)境衛生、食品衛生和創(chuàng )建綠色酒店方面提供了有效的保障。酒店所設定的衛生四級檢查,包括了:?jiǎn)T工自查、領(lǐng)班/主管必查、部門(mén)經(jīng)理抽查(要求抽查率不低于40%)和質(zhì)監部每日的例查(要求抽查率不低于20%)。對于班組必查項目中所查出的問(wèn)題,均要求限時(shí)整改,達到衛生所要求的標準,對于部門(mén)經(jīng)理抽查中所檢查出的問(wèn)題,除要求責任人限時(shí)整改外,由部門(mén)內部對責任員工和基層管理人員分別按制度予以處罰,對于質(zhì)監部例查中所檢查出的問(wèn)題,除要求部門(mén)限時(shí)整改外,將按照制度予以處罰。通過(guò)以上的行政手段,使酒店無(wú)論在環(huán)境或食品安全及衛生管理方面都得到了有效的.控制和保障;

  2、為確保食品衛生的絕對安全,酒店根據國家的《食品安全法》制定了一系列的衛生管理制度,從采購、驗收、到生產(chǎn)加工及銷(xiāo)售,形成了上一環(huán)節不符、下一環(huán)節不收的相互監督機制。質(zhì)監部每周定期對采購部的采購臺賬及食品索證進(jìn)行檢查,財務(wù)部庫房及個(gè)生產(chǎn)加工廚房案板主廚對本工序所使用的各種食品原材料共同進(jìn)行驗收,爐灶廚師對各種烹飪的半成品進(jìn)行顏色、氣味、口感方面的鑒定,傳菜員對所出成品嚴格按照“顏色不對不端、氣味不對不端、有異物不端”等的“十不端”和服務(wù)員上菜前對成品的最后把關(guān),都確保的食品的安全;

  3、為使新員工能夠按照《食品安全法》的要求進(jìn)行操作,酒店在每周二、四下午的定期培訓中,專(zhuān)門(mén)組織員工學(xué)習了《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施細則》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》和《食品從業(yè)人員衛生常識》,從而大大提高了廚房和餐廳工作人員的食品安全意識;

  4、我酒店在餐具消毒方面,實(shí)行了誰(shuí)清洗、誰(shuí)消毒,誰(shuí)消毒、誰(shuí)記錄,誰(shuí)管理、誰(shuí)負責的餐具消毒責任制,并在每一個(gè)消毒點(diǎn)設立了餐具消毒的詳細記錄,質(zhì)監部定期或不定期地對餐具消毒記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,使餐具的衛生和消毒合格得到了切實(shí)的保障;

  5、酒店在市食品藥品監督管理局老師的指導下,建立并完善了食品留樣制度。要求餐飲部委派專(zhuān)人,對市級領(lǐng)導出席宴會(huì )、會(huì )議用餐、婚喜壽宴、重要接待或50人以上的多桌宴席進(jìn)行食品留樣,保證食品留樣專(zhuān)用冷藏,樣品不少于100g,留樣時(shí)間48小時(shí),保持溫度在2-8,標簽清晰,并認真做好相關(guān)的記錄;

  6、酒店還定期對企業(yè)員工進(jìn)行了健康檢查,對于新進(jìn)店員工,要求先持證,后上崗;凡不符合從事接觸直接入口食品工作的員工,采取了調往公司其它非酒店類(lèi)企業(yè)工作的措施;

  7、為保證食品的絕對安全,酒店要求各生產(chǎn)加工廚房嚴禁使用國家明令禁止的各種食品添加劑和藥品,規定了采購部不得采購、倉庫不得驗收、廚房不得加工、財務(wù)不得報銷(xiāo),從源頭上堵塞了食品使用添加劑和藥品漏洞;

  8、酒店總經(jīng)理辦公會(huì )針對消防、食品安全,在每次會(huì )議中都有著(zhù)重強調,多次重申安全工作無(wú)小事,要求各部門(mén)對于安全工作,特別是消防和食品安全要實(shí)行一票否決。規定執行總經(jīng)理每天必須親自前往廚房,查看所有的食品原材料,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;三、下一步努力方向***大酒店在貫徹和落實(shí)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施細則》及《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》的過(guò)程中,做到了領(lǐng)導重視、制度健全、措施得力、管理加強。同時(shí)我們也深知,***大酒店在橫向上與行業(yè)領(lǐng)先者還有一定差距,但這些問(wèn)題既是不足,也是我們的潛力,我們將嚴格按照四星級要求,進(jìn)一步強化員工培訓、強化基礎管理工作、強化守法經(jīng)營(yíng)、安全經(jīng)營(yíng)、努力創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境,建立優(yōu)良秩序,構建和諧氛圍,力爭在服務(wù)和管理水平方面再上一個(gè)新臺階,努力把***大酒店樹(shù)立成全市乃至全省、全國貫徹執行《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施細則》及《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》的典范。

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