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地產(chǎn)項目銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責
地產(chǎn)項目銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責1
銷(xiāo)售經(jīng)理作為一個(gè)銷(xiāo)售部的正式負責人，要負責對下屬進(jìn)行激勵和引導，包括對下屬中的雇用、訓練、評價(jià)、報酬、提升、表?yè)P、干預以至解雇。部門(mén)的節奏通常是由銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)決定的，作為領(lǐng)導者的角色的重要目的是把部門(mén)成員的個(gè)人需求同部門(mén)目標結合起來(lái)，以便促進(jìn)有效的工作。
1.銷(xiāo)售經(jīng)理職能
1、在銷(xiāo)售部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、負責現場(chǎng)操作控制管理，制訂銷(xiāo)售階段性計劃及推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標，進(jìn)行需求分析和銷(xiāo)售預測。負責現場(chǎng)售樓部的日常管理及文書(shū)工作。
4、確定銷(xiāo)售政策。確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額。
5、設計銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算的制定。負責監控售樓部，工地現場(chǎng)及外展點(diǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售隊伍的組織；銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。培訓現場(chǎng)銷(xiāo)售人員，指揮協(xié)調現場(chǎng)各方面人員，營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛。制定銷(xiāo)售人員的報酬，并制定合理可行的績(jì)效提成辦法。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。負責銷(xiāo)售人員崗位分配，調動(dòng)工作人員積極性，并負責檢查落實(shí)銷(xiāo)售人員工作質(zhì)量�？己虽N(xiāo)售人員任務(wù)完成量，及時(shí)反饋現場(chǎng)售樓部工作進(jìn)度，并且主要負責檢查各種表格及在售樓部每一樣細節起到帶頭作用。
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。協(xié)助銷(xiāo)售人員成交，解決客戶(hù)提出的疑義。協(xié)助銷(xiāo)售人員簽訂協(xié)議及合同。并做好統計和登記工作。
9、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
10、協(xié)助和參與項目銷(xiāo)售策劃。積極和各部門(mén)協(xié)調工作。
2．銷(xiāo)售經(jīng)理的責任
對銷(xiāo)售部工作目標的完成負責；
對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性負責；
對確保公司信譽(yù)負責；
對確保房款及時(shí)回籠負責；
對銷(xiāo)售部指標制定和分解的合理性負責；
對銷(xiāo)售部給企業(yè)造成的影響負責；
對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；
對銷(xiāo)售部預算開(kāi)支的合理支配負責；
對銷(xiāo)售部工作流程的正確執行負責；
對銷(xiāo)售部負責監督檢查的規章制度的執行情況負責；
對銷(xiāo)售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負責。
3．銷(xiāo)售經(jīng)理的權限
有對銷(xiāo)售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權；
有對上級領(lǐng)導的報告權；
對篩選客戶(hù)有建議權；
有對直接下級崗位調配的建議權和作用的提名權；
對所屬下級的工作有監督檢查權；
對所屬下級的.工作爭議有裁決權；
對直接下級有獎懲的建議權；
對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核權；
一、銷(xiāo)售計劃、組織與客戶(hù)管理
1、營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現狀調查。
2、決定新設客戶(hù)的交易條件。
3、與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷(xiāo)售目標與定額的設訂和管理。
6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶(hù)的計量管理
1、客戶(hù)的銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析。
2、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導。
三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設定援助。
2、支援客戶(hù)的計劃方案。
3、從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察。
4、為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導。
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、銷(xiāo)售基礎知識和銷(xiāo)售技巧的傳授。
2、陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
3、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導及抱怨處理。
五、工作協(xié)調
銷(xiāo)售事務(wù)與公司內部聯(lián)絡(luò )。
帳款回收。
每日、周、月銷(xiāo)售總結、匯報。
地產(chǎn)項目銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責2
*貫徹下達公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項管理制度。
*指導、監督銷(xiāo)售組長(cháng)落實(shí)銷(xiāo)售工作計劃及各項工作任務(wù)。
*制定部門(mén)各種管理規章制度，處理部門(mén)日常行政管理事務(wù)。
*協(xié)調與其它部門(mén)的溝通與協(xié)作，參加公司例會(huì )，提出來(lái)有建設性的建議。
*主持銷(xiāo)售部例會(huì )，促進(jìn)部門(mén)內部的'交流與合作。
*合理調配部門(mén)人力資源，運用用效的領(lǐng)導方法，激勵屬下員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，提高工作效率。
*做好有關(guān)銷(xiāo)售的各項統計與分析工作。
*制定各銷(xiāo)售類(lèi)報表，使其更切實(shí)、合理、有效。
*制定銷(xiāo)售管理者與各級人員晉升及待遇辦法，以鼓勵屬下人員努力達成其銷(xiāo)售目標。
*深入一線(xiàn)銷(xiāo)售現場(chǎng)，了解銷(xiāo)售現場(chǎng)的管理狀況。
*有計劃地培養訓練所屬員工，編審有關(guān)教材及組織培訓，并隨時(shí)給予機會(huì )教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。
*制定考核評比標準，公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。
*處理部門(mén)突發(fā)事件及重大糾紛。
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