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藥店整改報告優(yōu)秀15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的藥店整改報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店整改報告1
×××食品藥品監督管理局:
根據國家、省、州食品藥品監管部門(mén)相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神,以及×食藥監發(fā)【 】
號文件精神,我店及時(shí)開(kāi)展了自查自糾工作,現將情況匯報如下:
一、基本情況
我店于××年×月成立,為×藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),在×年×月通過(guò)了認證,F藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各一人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進(jìn)都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;
2、嚴格按要求銷(xiāo)售處方藥、含特殊藥品成分復方制劑,對藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記,不存在產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的情況;
3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng);
4、購銷(xiāo)票據和記錄真實(shí),不存在購銷(xiāo)票據與實(shí)物不符的'情況?傊,通過(guò)此次自查自糾工作,督促了我店的經(jīng)營(yíng)行為及購銷(xiāo)等工作,企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識得到了加強,未出現任何違法行為。
×××藥堂
20 ××年×月×日
藥店整改報告2
×××食品藥品監督管理局:
×××藥店接到通知后,立即行動(dòng)起來(lái),對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查,嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度,并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此,認真進(jìn)行自查自糾匯報如下:
1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人,質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng),在醒目位置懸掛證照,嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍,依法經(jīng)營(yíng),沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品,統一從正規醫藥供貨商(如:×××有限公司)進(jìn)貨,不從非法渠道購進(jìn)藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴格執行規章制度,并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,清潔衛生,用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計,每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的'養護、進(jìn)貨驗收中,對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放,如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準,及時(shí)的糾正,內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品,按處方銷(xiāo)售和登記。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導消費者,對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓,并考核合格,其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí),本店在進(jìn)行全面的自查自糾中,存在著(zhù)一定的差距,但通過(guò)本次的自查,本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過(guò)本次自檢,我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求,堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報告3
xxx食品藥品監督管理局:
xxx藥店得到通知后,積極組織人員開(kāi)展內部全面檢查,嚴格按照法定的經(jīng)營(yíng)方式和范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并制定了嚴格的質(zhì)量管理制度。同時(shí),定期對質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行逐一檢查。為了主動(dòng)防范風(fēng)險,我們自覺(jué)進(jìn)行了自查自糾工作,具體如下:
1、我藥店創(chuàng )立于x年xx月xx日,是一家獨立的藥品零售企業(yè)。目前,藥店內共有一個(gè)企業(yè)負責人和一個(gè)質(zhì)量負責人。質(zhì)量負責人的職責之一是審核處方。
2、我店遵守法律規定,合法經(jīng)營(yíng),并在醒目位置懸掛經(jīng)營(yíng)許可證。我們嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),絕不銷(xiāo)售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫藥供應商(比如xxx有限公司)處采購,杜絕非法渠道購進(jìn)藥品,以確保藥品質(zhì)量。我們絕不經(jīng)營(yíng)假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴格執行規章制度,并定期檢查。
4、商鋪內部寬敞明亮,整潔干凈,專(zhuān)門(mén)用于展示銷(xiāo)售藥品。我們特別配置了溫濕度計,在每天兩次的監測中確保環(huán)境條件的合適,并做好詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量采購驗收關(guān),建立合格供應商檔案。在藥品養護和進(jìn)貨驗收過(guò)程中,要對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期和數量進(jìn)行仔細檢查。同時(shí),藥品的儲存應按照規定進(jìn)行分類(lèi)陳列和存放。如果發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不正確,應及時(shí)糾正。此外,內用藥和外用藥應分開(kāi)存放,藥品與非藥品也需分開(kāi)存放。對于憑處方銷(xiāo)售的藥品,應按照處方銷(xiāo)售并登記相關(guān)信息。
6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導消費者,對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。
8、所有從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管和養護工作的人員,都已通過(guò)縣級藥品監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓并通過(guò)考核,確保其具備相關(guān)技能和知識。此外,每位員工還須進(jìn)行健康體檢,并取得健康合格證明,以確保他們的身體狀況符合從事相關(guān)工作的要求。
同時(shí),在我們的全面自查中,我們意識到了一些需要改進(jìn)的方面,并且我們將盡快采取措施來(lái)完善和彌補這些不足。
對上述存在的問(wèn)題,做了認真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對軟、硬件的`管理和學(xué)習不斷加強和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之,通過(guò)本次自檢,我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機,認真整改、糾正,積極努力工作,將嚴格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求,堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。
xxx藥店
x年xx月xx日
藥店整改報告4
接你處的通知,市三力藥業(yè)公司及時(shí)開(kāi)會(huì )傳達布置工作,要求我們下屬各經(jīng)營(yíng)企業(yè)在本部門(mén)內部抓緊開(kāi)展自查自糾工作,對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定,嚴格自查,并根據各自的情況寫(xiě)出自查報告。我們三力藥業(yè)五部按照要求,認真進(jìn)行了自查,現將自查結果匯報如下:
我們接到通知后,全體員工行動(dòng)起來(lái),在我部負責人的帶領(lǐng)下,對門(mén)店內部進(jìn)行了全面的檢查,檢查用了一天的時(shí)間,最后我們匯總了檢查結果發(fā)現有如下問(wèn)題:
1、門(mén)店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀(guān)了。
我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛生還可以,但有些死角衛生打掃不夠干凈。
比如各柜臺的最下面一格,里面衛生打掃不徹底。當場(chǎng)對售貨員進(jìn)行了批評教育,并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注,以至顧客看到時(shí)才發(fā)現了問(wèn)題。
以后一定認真進(jìn)行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書(shū)寫(xiě)不夠規范,字體有的潦草看不清。
總之,通過(guò)這次檢查,我們發(fā)現了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。我們一定要以這次檢查為契機,認真整改,努力工作,把我門(mén)店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好,讓顧客滿(mǎn)意,讓群眾真正用上放心藥。小金庫自查報告履職盡責自查報告保密自查報告
藥店自查報告5為了進(jìn)一步提高醫療機構的管理水平,保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)文件要求認真進(jìn)行了自查,現將有關(guān)情況報告如下:
一、基本情況
我院位于霍城縣格干溝牧場(chǎng)。是一家公辦非營(yíng)利性醫療機構,承擔著(zhù)全鄉5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛、計劃生育技術(shù)指導及基本醫療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴格按照“國家基本藥物目錄”的相關(guān)規定和制度實(shí)施。我院自成立以來(lái),即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的辦院原則,無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為,所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執業(yè)人員1人,主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養護工作。藥房使用面積為20平方米,無(wú)藥品存儲倉庫,藥房布局合理,達到了藥品分類(lèi)儲存的要求。我院堅持依法經(jīng)營(yíng),強化內部管理,建立了藥品管理的長(cháng)效機制,確保了藥品質(zhì)量,為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。
二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況
(一)管理職責
我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導小組”,完善了各項制度,明確各人員職責,制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標,實(shí)施定期檢查與常規檢查相結合,使我院藥事管理工作做到有據可依,有章可循。
(二)加強教育培訓,提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
1、為提高全體員工綜合素質(zhì),我院除積極參加上級醫藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓外,還堅持內部崗位培訓。
其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類(lèi)知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均進(jìn)行考核,建立培訓檔案及考核檔案,取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,并建立健康檔案.
2、我院對從事質(zhì)量管理、驗收、養護、保管和銷(xiāo)售等直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康查體,堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實(shí)行先查體后上崗。
(三)設施設備
我院力求在現有的基礎上,進(jìn)一步加大力度,依照相關(guān)要求,提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進(jìn)貨管理
1、嚴把藥品購進(jìn)關(guān)。
認真執行“國家基本藥物制度”政策,確保采購藥品合法性100%。執行"質(zhì)量第一,規范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū),藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí),嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進(jìn)藥品按照規定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。
對驗收合格準予入庫的藥品逐一進(jìn)行登記。
(五)儲存于養護
1、認真做好藥品養護。
嚴格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和在庫養護,確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄,及時(shí)調整藥房溫濕度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
(六)特殊藥品的管理:針對特殊藥品按照規定進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的調撥與處方的`調配
1、藥房嚴格按照有關(guān)法律法規和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息,確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規定。
保存好醫師處方,建立完整的銷(xiāo)售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量,執行質(zhì)量查詢(xún)制度,做好售后服務(wù)。
4、對藥品質(zhì)量信息及時(shí)傳遞反饋,定期匯總,建立藥品質(zhì)量查詢(xún)記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應工作的實(shí)施:對藥品不良反應發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監測,一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生,及時(shí)上報上級主管部門(mén),并及時(shí)追回藥品,并對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存在問(wèn)題
一直以來(lái),在縣藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導下,經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力,完善了質(zhì)量管理體系,加強了自身建設,但仍然存在一些問(wèn)題:
1、改善藥品儲存條件和溫度調節設施,滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求;
2、對員工的培訓還有待進(jìn)一步加強;
藥店整改報告5
尊敬的xxxx食品藥品監督管理局:
20xx年1月9日上午,您局驗收組領(lǐng)導到我藥店進(jìn)行了申請驗收檢查,對我店在經(jīng)營(yíng)和藥品流通等各個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了詳細的指導,并對出現的問(wèn)題進(jìn)行了當場(chǎng)指正。根據領(lǐng)導檢查指示精神,我店立即組織人員,對我藥店存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,并及時(shí)進(jìn)行整改,現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下:
1、12603 質(zhì)量負責人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導、監督不到位。
整改情況:我店質(zhì)量管理負責人已建立健全工作制度,加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導和監督,使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解,并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。
2、13101 企業(yè)開(kāi)展的`培訓工作不能使相關(guān)人員正確理解并履行職責。
整改情況:我店已結合實(shí)際重新制定了年度培訓計劃,按計劃開(kāi)展培訓,并對培訓結果進(jìn)行考核,以鞏固培訓效果,使相關(guān)人員能正確理解并履行職責;“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置,提醒員工熟記。
3、13102 培訓檔案內容不完整。
整改情況:我店結合實(shí)際,已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃,培訓內容涉及到全部制度和操作規程,整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401 相關(guān)崗位人員未通過(guò)密碼登錄計算機系統。
整改情況:我店已聯(lián)系系統工程師設定了相關(guān)崗位人員登錄密碼,相關(guān)崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統。
5、14501 計算機系統數據未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況:我店已購買(mǎi)500G硬盤(pán)一個(gè),用于計算機系統數據儲存和備份。
6、15901 醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等個(gè)別藥品驗收時(shí)未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
整改情況:我店已聯(lián)系配送企業(yè),索取了醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等藥品的檢驗報告書(shū),并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時(shí)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。
7、16408 桑菊感冒片,批號:150901等個(gè)別拆零藥品未集中存放于拆零專(zhuān)柜。
整改情況:我店已在質(zhì)量負責人的指導下將桑菊感冒片,批號:150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并要求在銷(xiāo)售藥品時(shí)寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、有效期等內容。
8、16414 企業(yè)未定期清斗。
整改情況:我店已完成全部清斗工作,并要求養護人員做好定期及時(shí)清斗工作。
9、16415 個(gè)別不同批號的中藥飲片甘草,批號:141221,131228,裝斗前未清斗、無(wú)記錄。
整改情況:我店已完善了清裝斗記錄,并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗,做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901 營(yíng)業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌。 整改情況:我店已為所有營(yíng)業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌,要求戴牌上崗。
11、17001 個(gè)別處方執業(yè)藥師未審核。 整改情況:我店已按照藥品管理辦法,加強對我店藥品銷(xiāo)售(特別是處方藥)的管理,處方藥處方未經(jīng)執業(yè)藥師審核不得調配銷(xiāo)售。
12、17004 處方審核、核對人員未在個(gè)別處方上簽字或蓋章。 整改情況:我店已按處方管理辦法,加強對處方的管理,要求處方審核、核對人員必須及時(shí)在處方上簽字或蓋章。
13、17201 負責拆零銷(xiāo)售的人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓。
整改情況:我店質(zhì)量負責人已重新制定了培訓方案,細化了質(zhì)量培訓工作,由質(zhì)量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。 總之,我店一定以這次驗收工作為契機,認真整改,努力工作,將嚴格按照市、縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中,認真落實(shí)各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店整改報告6
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神,高度重視,認真學(xué)習會(huì )議內容,深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神,我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實(shí)際情況,進(jìn)行了認真對照檢查,對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習;嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù),并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定,現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類(lèi)管理方面:
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售,已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品,一律憑處方銷(xiāo)售,同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜,貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售,不與藥品混合經(jīng)營(yíng),保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定,要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡,購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫?,日用品一律下架。
三、人員培訓方面:
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓,嚴格執行認證各項要求,同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之,通過(guò)這次檢查,我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店醫保整改報告
靜寧縣玉芝堂醫藥超市自檢自查報告靜寧縣人社局:靜寧縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧縣人力資源和社會(huì )保障局要求,根據《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎偩用窕踞t療保險定店醫療機構和定點(diǎn)零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會(huì )保障局關(guān)、
于對城鎮基本醫療保險兩定機構xxxx年度工作進(jìn)行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號)精神,組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:基本情況:我店按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話(huà);《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內;每季度按時(shí)報送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表”;藥店共有店員3人,其中,從業(yè)藥師2人,營(yíng)業(yè)員1人,均已簽訂勞動(dòng)合同,1按規定參加社會(huì )保險。
自檢自查中發(fā)現有做得好的`一面,也有做得不足之處。
優(yōu)點(diǎn):
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執行醫?ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規定;
(2)認真組織和學(xué)習醫保政策,正確給參保人員宣傳醫保政策,沒(méi)有出售任何其它不符合醫;鹬Ц斗秶奈锲;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù),沒(méi)有出售假劣藥品,至今無(wú)任何投訴發(fā)生;
(4)店內衛生整潔,嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策,明碼標價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節:
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統;
(2)在政策執行方面,店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面,理解不到位,學(xué)習不夠深入具體,致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高,尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問(wèn)題,我們店的整改措施是:
(1)加強學(xué)習醫保政策,經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知
法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導,多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
藥店整改報告7
xx市食品藥品監督管理局:
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出,人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好,F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》,針對存在的問(wèn)題,進(jìn)行認真的整改,現將整改匯報如下:
1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核,及時(shí)修訂。整改措施:根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、企業(yè)未按規定,對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施:已按規定,對計量器具進(jìn)行校驗,檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的`腦絡(luò )通膠囊(批號:)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號:xx)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。
4、企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。
整改措施:對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能,并進(jìn)行了考核。
5、該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供或說(shuō)明書(shū)復印件。
整改措施:在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。
整改措施:根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄,內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求,認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店整改報告8
醫保局領(lǐng)導:
您好
xxxx藥店,就本次貴單位對本店檢查過(guò)程出現的問(wèn)題,藥店引起高度重視認真學(xué)習相關(guān)文件深刻領(lǐng)會(huì )文件精神。
我店根據貴單位下發(fā)的《關(guān)于對定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年度考評檢查》的'精神,我藥店結合本店實(shí)際情況對照本藥店的實(shí)際情況進(jìn)行了認真對照檢查。發(fā)現藥店存在因自身對問(wèn)題的認識程度不夠,在店內陳列足浴盆,及兒童食用品的行為。對于發(fā)現的問(wèn)題我們將加強醫保相關(guān)政策學(xué)習嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)并要求藥店上報整改報告。
我店將嚴格遵守《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類(lèi)管理方面:嚴格遵照有關(guān)規定進(jìn)行設立保健品及醫療器械設專(zhuān)柜不與藥品混合經(jīng)營(yíng),專(zhuān)柜設立“本柜產(chǎn)品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:本店今后將嚴格遵守《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定要求各個(gè)藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡。購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫?。
三、人員培訓方面:今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓嚴格執行g(shù)sp認證各項要求同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)工作中今后將認真落實(shí)《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定做好各項工作。
望領(lǐng)導視察指導!
負責人:xxx藥店
二零xx年五月十六日
藥店整改報告9
一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,確保藥店運營(yíng)符合法律法規要求,營(yíng)造良好的藥品銷(xiāo)售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內容包括但不限于庫存管理、藥物標簽使用、銷(xiāo)售流程、與客戶(hù)溝通等方面。
二、自查情況及整改措施
1、庫存管理:?jiǎn)?wèn)題:發(fā)現庫存記錄與實(shí)際庫存不符。整改措施:加強庫存監管,建立完善的庫存管理制度,定期進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)。
2、藥物標簽使用:?jiǎn)?wèn)題:個(gè)別藥品標簽存在模糊、不完整等情況。整改措施:落實(shí)藥品標簽規范要求,加強員工培訓,確保藥品標簽的清晰可見(jiàn)和準確性。
3、銷(xiāo)售流程:?jiǎn)?wèn)題:在銷(xiāo)售過(guò)程中,個(gè)別員工沒(méi)有正確執行規定的流程和操作步驟。整改措施:加強員工培訓,明確銷(xiāo)售操作規范和流程,定期進(jìn)行督導和檢查。
4、與客戶(hù)溝通:?jiǎn)?wèn)題:個(gè)別員工在與客戶(hù)溝通時(shí)表達不清晰或態(tài)度不友好。整改措施:提供專(zhuān)業(yè)的溝通培訓,加強員工服務(wù)意識和禮貌用語(yǔ)的學(xué)習,建立健全客戶(hù)投訴處理機制。
三、整改成果經(jīng)過(guò)藥店全體員工的共同努力,我們已經(jīng)完成了自查工作并針對存在的問(wèn)題采取了相應的整改措施。目前,庫存管理得到了有效的監管,藥品標簽的質(zhì)量明顯提高,銷(xiāo)售流程更加規范且符合要求,與客戶(hù)的溝通也更加順暢和友好。
四、存在的問(wèn)題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果,但在自查過(guò)程中還是發(fā)現了一些問(wèn)題:
1、部分員工對自查活動(dòng)的重要性認識不夠,需要加強培訓和宣傳。
2、某些流程存在瑕疵,需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
3、個(gè)別員工的服務(wù)意識有待提高,需要加強教育和激勵。
基于以上問(wèn)題,我們提出以下建議:
1、繼續加強員工培訓,包括自查意識、操作規范等方面的`培養。
2、定期組織自查活動(dòng),形成常態(tài)化運作,并將自查結果納入績(jì)效考核體系。
3、加強員工激勵機制,推動(dòng)員工積極參與自查整改活動(dòng)。
五、今后工作設想為了確保藥店的持續改進(jìn)和發(fā)展,我們將繼續深化自查整改工作,并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設想:
1、建立長(cháng)效機制,定期開(kāi)展自查活動(dòng),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行整改。
2、加強內部管理,優(yōu)化各項流程,提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、繼續提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。感謝您對我們工作的支持與指導!我們將一如既往地努力工作,不斷改進(jìn),為藥店發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮!
姓名
職務(wù)
日期
藥店整改報告10
我藥店收到xx縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神,高度重視,認真學(xué)習會(huì )議內容,深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神,我店根據xx縣醫保中心下發(fā)的通知的內容,我藥店結合通知,對照本藥店的實(shí)際情況,進(jìn)行了認真對照檢查,對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習;嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù),并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定,現將整改措施報告如下:
一、藥品的分類(lèi)管理方面:
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售,已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品,一律憑處方銷(xiāo)售,同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜,貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售,不與藥品混合經(jīng)營(yíng),保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫?ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面:
藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定,要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡,購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫?,日用品一律下架。
三、人員培訓方面:
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的.藥品知識培訓,嚴格執行認證各項要求,同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之,通過(guò)這次檢查,我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店整改報告11
**市食品藥品監督管理局:
根據省GSP認證跟蹤檢查組的要求,我店在20xx年5月18日接受了GSP認證現場(chǎng)檢查。經(jīng)過(guò)認真梳理,發(fā)現我店在人員和組織機構、各項管理制度、經(jīng)營(yíng)設施以及藥品的驗收、養護和出入庫管理等方面基本健全和完善。銷(xiāo)售與售后服務(wù)也得到了肯定。在此次現場(chǎng)檢查中,我們沒(méi)有發(fā)現嚴重缺陷,但存在了一些一般性的缺陷,共計6項。針對這些問(wèn)題,我們根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》進(jìn)行了認真的整改工作,并將整改情況如下:1. 加強員工培訓:我們將加大力度,為員工提供更全面的培訓,以提高其專(zhuān)業(yè)知識和技能水平。2. 完善管理制度:針對現有管理制度的不足,我們將對各項制度進(jìn)行修訂和完善,確保其規范運行。3. 設備升級:我們會(huì )對現有經(jīng)營(yíng)設施進(jìn)行評估,根據需要進(jìn)行必要的升級和改進(jìn),以提升經(jīng)營(yíng)效率和安全性。4. 強化藥品管理:針對驗收、養護和出入庫管理的問(wèn)題,我們會(huì )加強監督和執行力度,確保藥品管理符合規范要求。5. 完善售后服務(wù):我們將進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量,根據客戶(hù)需求進(jìn)行改進(jìn),并及時(shí)處理投訴和意見(jiàn)反饋。通過(guò)以上整改措施,我們相信能夠進(jìn)一步提升我店的GSP認證水平,并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。感謝省藥品評審認證中心對我們的指導和支持,我們將不斷努力,持續改進(jìn),確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量達到最高標準。
1、該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行定期審核和及時(shí)修訂質(zhì)量管理文件。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們采取了以下改進(jìn)措施:根據最新版本的GSP要求,對質(zhì)量管理文件以及各項規章制度進(jìn)行了修訂。此外,還制定了定期考核和檢查制度,以確保質(zhì)量管理文件的有效性和及時(shí)修訂。
2、15401 企業(yè)未按規定,對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施:已經(jīng)按照規定對計量器具進(jìn)行了校準,仔細檢查了溫度調控設備的運行記錄和溫度監測設備的運行情況。我們將在今后確保每個(gè)月都進(jìn)行一次校準和檢查。
3、15901 現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號:20xx0304)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
整改措施:廣州市花城制藥廠(chǎng)所生產(chǎn)的`腦絡(luò )通膠囊批號為20xx0304。驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí),仔細檢查并保留了相關(guān)的藥品檢驗報告。
4、17201 企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。
整改措施:對從事零售拆卸工作的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,確保他們熟悉相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識,并具備綜合技能,同時(shí)進(jìn)行相應的考核。
5、17205 該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。
整改措施:在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、17102 企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。
整改措施:根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄,內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求,認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告12
冀州市醫保中心:
我藥店近期對醫保中心的問(wèn)題進(jìn)行了調查,并發(fā)現刷卡品種單一、單品種數量大的情況。經(jīng)過(guò)深入了解,我們發(fā)現這是由于藥店內部的醫保操作員違規操作所導致的。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們立即召開(kāi)了會(huì )議,并讓醫保操作員和店內銷(xiāo)售人員共同學(xué)習了醫保管理法,以確保刷卡和實(shí)際藥品的`統一。我藥店向醫保中心做出了承諾,未來(lái)我們將嚴格按照醫保管理實(shí)施細則執行,并呼吁醫保工作人員和廣大社會(huì )群眾監督我們的行動(dòng)。
冀州市強生藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告13
一、食品安全監管的作用發(fā)揮明顯
按照省局的工作部署,我們依據食品安全監管的三大職能,充分發(fā)揮“抓手”的作用,主動(dòng)靠前,積極工作,加大對食品安全監管的力度,做到了“三個(gè)確!。
。ㄒ唬┳ソㄕ铝⒅,確保工作有效展開(kāi)
我們堅持從建立長(cháng)效機制入手,用制度規范工作,用制度推動(dòng)工作,用制度保證工作,理順了監管機制,保證了食品安全監管步入了正;壍。
一是建立領(lǐng)導機制。為了進(jìn)一步理順食品安全多頭監管、職能重疊、機制不順等問(wèn)題,五月份,市縣兩級都相應成立了食品安全監管委員會(huì ),在市縣食品藥品監督管理局設立了辦公室,統一組織協(xié)調食品安全工作。工作中,我們發(fā)揮職能作用,研究起草了《市食品安全事故處理辦法》等項規定制度,編寫(xiě)了《食品安全綜合監管工作資料匯編》,十月份,已發(fā)放到相關(guān)部門(mén)。
二是建立會(huì )議協(xié)調制度。為了使各部門(mén)工作協(xié)調一致,形成合力,我們建立了會(huì )議協(xié)調制度。工作中,我們積極發(fā)揮“牽頭”的作用,按照規定,召開(kāi)協(xié)調會(huì )議,分析食品安全形勢,通報食品安全工作進(jìn)展情況,協(xié)調解決全市食品安全監管工作的重大問(wèn)題,檢查工作落實(shí)情況等。年月日,在市政府四樓會(huì )議室,我們組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)元旦春節專(zhuān)項檢查會(huì )議。年月日,我們在市交通賓館組織召開(kāi)了年度工作會(huì )議,總結了年工作,部署了年工作。市衛生局等個(gè)單位及特約代表多人參加了會(huì )議。
三是建立信息平臺。為了加強食品安全信息管理和綜合利用,實(shí)現互聯(lián)互通和資源共享,我們積極構建信息平臺。制定了《市食品安全信用信息征集制度》,指定專(zhuān)人負責信息工作。一年來(lái),在《晨報》發(fā)表信息篇,在省《食品安全工作信息》專(zhuān)刊發(fā)表信息篇。
。ǘ┳(zhuān)項整治,確保市場(chǎng)的規范
在專(zhuān)項整治活動(dòng),我們針對存在的薄弱環(huán)節,注重結合實(shí)際,抓好專(zhuān)項整治,從而有效地規范了食品市場(chǎng)秩序。
一是針對生產(chǎn)加工環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量差的問(wèn)題,嚴格準入制度。為了搞好食品專(zhuān)項整治,我們協(xié)調市質(zhì)量技術(shù)監督局對全市的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了“地毯式”檢查。檢查中發(fā)現,全市家企業(yè)中,“三證”不全的企業(yè)有家,占總數的;“三無(wú)”企業(yè)有家,占總數的。這些企業(yè)普遍存在著(zhù)生產(chǎn)設備簡(jiǎn)陋、衛生條件差、產(chǎn)品質(zhì)量低等問(wèn)題。在檢查中,我們注重區分層次,嚴把食品安全質(zhì)量準入關(guān),對“三證”不全的企業(yè)下達了限期整改的通知書(shū),取締了“三無(wú)”企業(yè)。為了防止“三無(wú)”企業(yè)死灰復燃,他們還組織了復查,對家關(guān)了又開(kāi)的企業(yè)進(jìn)行處罰。
二是針對餐飲消費環(huán)節易發(fā)生食物中毒的問(wèn)題,加強預防。針對近幾年發(fā)生的食物中毒問(wèn)題,我們注重吸取經(jīng)驗教訓,加大了預防工作力度。建立了責任制,簽定了責任書(shū),實(shí)施了食品衛生監督量化分級管理制度,建立餐飲業(yè)、食堂食物中毒責任追究制度。加強了宣傳,在《晨報》上開(kāi)辟了食品安全知識宣傳專(zhuān)欄;“五一”“十一”黃金周期間,在市區繁華地段設立了宣傳站,讓食品安全深入人心。加強了檢查,加大了對學(xué)校、建筑工地、餐館的衛生監督檢查力度,對衛生狀況不好,沒(méi)有等級廚師等容易發(fā)生食物中毒問(wèn)題的餐飲業(yè)進(jìn)行嚴肅查處。月日,當我們看到“蘇丹紅”一號問(wèn)題食品的報道后,迅速組織有關(guān)部門(mén)對我市干鮮店、食品店、超市、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現含有“蘇丹紅”一號產(chǎn)品已進(jìn)入我市市場(chǎng),執法人員當即進(jìn)行收繳,共查獲含“蘇丹紅”一號食品個(gè)品種,瓶。為保證我市廣大消費者的健康,我們在《晨報》發(fā)出不要食用含“蘇丹紅”的產(chǎn)品警示。
三是針對流通環(huán)節假冒偽劣的問(wèn)題,嚴格查處。我們注重發(fā)揮“牽頭”部門(mén)的作用,協(xié)調質(zhì)監、工商、衛生、牧業(yè)等部門(mén)開(kāi)展了三次大的聯(lián)合執法檢查,嚴肅處理假冒偽劣問(wèn)題,做到了“三個(gè)一批”:即關(guān)閉曝光一批,停產(chǎn)整改一批,打擊查處一批。月日,我們還根據省局的通知,對“苦樂(lè )康”膠囊進(jìn)行了專(zhuān)項檢查,在大藥房檢查出盒,在藥店檢查出盒,都依法進(jìn)行了收繳。
。ㄈ┳バ庞皿w系建設,確保食品安全
按照省局的工作部署,我市食品安全食用體系建設工作,繼去年在乾安縣進(jìn)行試點(diǎn)后,今年在縣和縣進(jìn)行了第二批試點(diǎn),這標志著(zhù)市第二批食品安全信用體系建設工作已全面啟動(dòng)工作中,我們主要做了三項工作。
一是建立組織。我們堅持把信用體系建設作為“民心工程”來(lái)抓,“基礎工程”來(lái)干多次立會(huì )研究試點(diǎn)方案,部署工作任務(wù)。在確定縣和縣為食品安全信用體系建設試點(diǎn)縣以來(lái),局和局積極協(xié)調,加強領(lǐng)導,抓好落實(shí),工作開(kāi)展的比較好。為了加強試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導,縣和縣分別成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組和辦公室。研究制定了試點(diǎn)工作方案,把信用體系建設納入了縣政府的工程日程,納入了相關(guān)領(lǐng)導的責任目標。
二是動(dòng)員宣傳。我們把思想發(fā)動(dòng)作為試點(diǎn)工作的一個(gè)突破口,開(kāi)展了全方位、立體式的動(dòng)員宣傳。九月分,在縣和縣分別召開(kāi)食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)動(dòng)員,統一了思想,提高了認識,推動(dòng)了食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作的深入開(kāi)展。同時(shí),我們在《日報》、《電視臺》加大宣傳報道力度,對開(kāi)展食品安全信用體系建設情況進(jìn)行跟蹤報道。
三是確定試點(diǎn)企業(yè)。根據試點(diǎn)工作方案的要求,縣和縣結合實(shí)際情況,確定了家試點(diǎn)企業(yè)。試點(diǎn)企業(yè)按照《食品衛生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》的要求,結合企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),建立健全了企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)檔案。做到了制度上墻、文件歸檔。
二、藥品安全監管的能力提高明顯
一年來(lái),在藥品監管工作中,我們注重發(fā)揮職能作用,加大了監管力度,保證了全市人民群眾的用藥安全有效。主在做到了“四新”。
。ㄒ唬┰S可證在換發(fā)中有新標準。
加強行政許可監督管理工作是規范市場(chǎng)秩序的主體行為,也是整頓市場(chǎng)秩序的重要措施。今年《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》使用期已滿(mǎn),換證工作任務(wù)重,工作量大,因此,我們克服困難,嚴格按照新實(shí)施的《許可證管理辦法》開(kāi)展工作,主要分三步進(jìn)行。
第一步制定換發(fā)標準。為了搞好許可證的換發(fā)工作,我們制定了《市藥品零售藥店開(kāi)辦標準》、《市藥品經(jīng)營(yíng)許可證變更程序和時(shí)限要求》、《〈醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉申辦指南》。對零售藥店申辦人員的資質(zhì)及辦店的條件認真進(jìn)行監督審查,嚴格執行政務(wù)公開(kāi),對符合標準的,依程序壓縮辦事時(shí)限,及時(shí)辦理;對不符合標準的,向申辦者說(shuō)明,堅決杜絕低水平準入,嚴把許可準入關(guān)。
第二步指導企業(yè)取得許可證。我們堅持為企業(yè)服務(wù)的宗旨,幫助指導未取得許可證的企業(yè)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。三月份,在我們的指導下,有限公司、藥業(yè)有限公司的冷庫建設接受了省局的驗收,一次通過(guò),合格率達。四月份,我市醫療器械生產(chǎn)企業(yè)、制作中心一次通過(guò)了省局的驗收,取得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》資格,填補了我市無(wú)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)的空白,這兩戶(hù)企業(yè)在獲得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》后,“制作中心”又獲得了《醫療器械產(chǎn)品注冊證》。
第三步組織換發(fā)工作。為了藥品零售藥店能夠及時(shí)換發(fā)許可證,月日,我們在《晨報》上了“關(guān)于換發(fā)《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的公告”,避免了企業(yè)忘記換證產(chǎn)生的不良后果。一年來(lái),我們換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許證》份,變更《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份,為新開(kāi)辦的零售藥店發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份;換發(fā)《醫療器械許可證》份,為新開(kāi)辦的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放《醫療器械許可證》份。我們不受省局委托,完成了對藥業(yè)有限公司等家藥品生產(chǎn)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》的換證驗收工作。
。ǘ、認證在推進(jìn)中有新進(jìn)展。
在去年認證的基礎上,我們總結經(jīng)驗,嚴格標準,積極開(kāi)展了縣以下藥品零售企業(yè)認證工作,主要抓了三項工作:
一是抓準備。為了了解全市縣以下零售藥店的基本情況,我們進(jìn)行調查摸底,掌握第一手資料。據統計,根據各藥店的實(shí)際進(jìn)行了排隊歸類(lèi)。目前,全市縣以下零售藥店家,其中鄉鎮藥店家,村級藥店家。針對縣以下零售藥店的實(shí)際情況,我們制定了《市縣以下零售藥店認證工作實(shí)施方案》和《市藥品零售企業(yè)認證現場(chǎng)檢查操作方法》。月份,我們組織召開(kāi)了全市認證工作會(huì )議,對今年的認證工作做了具體安排,提出具體要求。
二是抓培訓。組織人員參加了省局組織的檢查員培訓班,全市共培訓人,為歷年來(lái)最多一次。十月份,我們又利用天的時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)培訓,組織人員在兩戶(hù)藥店進(jìn)行認證示范,從認證的標準、認證的方法到認證的程序進(jìn)行逐條講解,逐項演練,通過(guò)這種方式來(lái)提高檢查員的綜合素質(zhì),為下步認證工作打下基礎。
三是抓實(shí)施。按照計劃安排,十一月份,我組織實(shí)施了認證工作。工作中,我們精心組織,統籌安排,嚴格標準,工作進(jìn)展比較順利,F在已經(jīng)完成了家的認證工作,十二月底前將認證完畢。
在認證工作中,我們積極為企業(yè)排憂(yōu)解難,幫助指導通過(guò)認證。藥業(yè)有限公司開(kāi)始在原廠(chǎng)址對前處理車(chē)間及丸劑車(chē)間進(jìn)改造,在我局的幫助下,年月通過(guò)省局檢查組的檢查驗收,取得藥品認證證書(shū)。今年,我們共幫助指導家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了認證,F在這家企業(yè)已投入藥品生產(chǎn),促進(jìn)了我市醫藥經(jīng)濟的發(fā)展。
。ㄈ皟删W(wǎng)建設”在發(fā)展中有新加強
在去年的基礎上,為了提升監督網(wǎng)絡(luò )建設質(zhì)量,我們組織了四縣一區的藥品監督信息員培訓,參加培訓人數人,共天場(chǎng)。對符合條件人員進(jìn)行了加聘,并且又在農村人大代表、政協(xié)委員、派出所所長(cháng)、教師、防保站長(cháng)中聘任了名藥品監督信息員,進(jìn)一步彌補了農村藥品市場(chǎng)監督力量的薄弱和不足,為下一步農村藥品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的建設和農村藥品市場(chǎng)的規范運作打下了堅實(shí)的基礎。在抓好監督網(wǎng)絡(luò )建設的同時(shí),我們還注重加強農村藥品供應網(wǎng)絡(luò )建設。進(jìn)一步宣傳了供應網(wǎng)絡(luò )建設的目的和意義,協(xié)調各縣有關(guān)部門(mén)減免了工商管理費,減輕了村級藥店負擔,促進(jìn)了供應網(wǎng)絡(luò )的建設。目前,全市村屯供應網(wǎng)絡(luò )覆蓋率比上一年有所提高,達到了。在“兩網(wǎng)”建設中,局、局工作比較扎實(shí),成績(jì)比較突出。特別是縣《對“兩網(wǎng)”建設情況的調查》受到省局領(lǐng)導的好評,在《省食品藥品監督管理簡(jiǎn)報》上全文轉發(fā)。
。ㄋ模┦袌(chǎng)秩序在監督中有新提高。
一是加強對藥品醫療器械市場(chǎng)的整治。根據省局《關(guān)于印發(fā)年全省藥品市場(chǎng)整治工作方案的通知》要求,我們精心組織,周密安排,加大對藥品、醫療器械的整治力度。一年來(lái),全市共出動(dòng)執法人員人次、車(chē)輛臺次,檢查藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位家,全市共查處案件件,結案件,結案率。向外地發(fā)出協(xié)查函份,復函份,協(xié)助外地食品藥品監督管理局查辦案件起。
二是加強對藥品醫療器械廣告的監督。根據省局下發(fā)的《關(guān)于對藥品醫療器械廣告情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查的通知》精神,我們制定了《年藥品醫療器械廣告專(zhuān)項監督檢查方案》、《市藥品醫療器械廣告登記備案制度》。聯(lián)合各縣局分別對我市及各縣的家媒體刊播的藥品、醫療器械廣告進(jìn)了監聽(tīng)、監看、監錄。全市家媒體共播發(fā)藥品廣告則。在市區播發(fā)的則中全部為違法藥品廣告。對查實(shí)的違法廣告,我們分別移交了各級工商部門(mén),作出停止播發(fā)等方面的'處理,收到了較好的效果。
三是加強對藥品的檢驗。按照計劃要求,今年藥品檢驗工作分兩個(gè)方面進(jìn)行:一個(gè)方面是藥品抽樣:另個(gè)方面是委托檢驗工作。一年來(lái)我們對家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了抽樣,其中生產(chǎn)企業(yè)家,藥品批發(fā)企業(yè)家,零售藥店家,使用單位家(醫院家,個(gè)體診所家)。接收檢體批次,發(fā)出檢驗報告書(shū)份,不合格批次,合格率為;全檢批次,全檢率為。委托檢驗批次,發(fā)出檢驗報告書(shū)份,不合格批次,合格率為,全檢批次,全檢率為;抽驗藥品批次,發(fā)出檢驗報告書(shū)份,不合格批次,合格率為,全檢批次,全檢率為,全檢批次,全檢率為
三、自身建設水平增強明顯
加強自身建設,是更好地履行監管職責的前提和保證,是確保人民群眾飲食用藥安全有效、促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)殿的關(guān)健。一年來(lái),我們十分注重加強自身建設,主要抓四項工作。
。ㄒ唬┳ズ孟冗M(jìn)性教育,夯實(shí)自身建設基礎
按照省、市的部署,結合我局的實(shí)際,在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我們堅持“規定動(dòng)作”高標準,“自選動(dòng)作”高質(zhì)量,圓滿(mǎn)地完成先進(jìn)性教育活動(dòng)。從整個(gè)情況來(lái)看,教育活動(dòng)成果比較突出,黨員的理想信念堅定了,先鋒模范作用增強了,服務(wù)的意識增強了,存在的問(wèn)題改正了。有次教育活動(dòng)被電視臺報紙報道,主要做法是:
一是領(lǐng)導帶頭,保證教育效果。我們堅持把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為一項頭等的政治任務(wù)來(lái)抓,領(lǐng)導干部在教育活動(dòng)中發(fā)揮了幫帶作用。教育活動(dòng)中局領(lǐng)導注重發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用做到了八個(gè)帶頭:帶頭參加動(dòng)員大會(huì ),帶頭參加黨課,帶頭記學(xué)習筆記,帶頭參加討論,帶頭撰寫(xiě)心得體會(huì ),帶頭進(jìn)行總結,帶頭制定黨員先進(jìn)性標準,帶頭堅持邊整邊改。通過(guò)領(lǐng)導的表率作用,提高了黨員參加教育活動(dòng)的積極性。
二是嚴格把關(guān),確保教育質(zhì)量。針對這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)時(shí)間長(cháng)、要求嚴、標準高的特點(diǎn),我們嚴格按照標準抓落實(shí),不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。在組織領(lǐng)導上,我們嚴抓細摳,把住關(guān)口,保證了教育活動(dòng)質(zhì)量。市委召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )后,我們迅速的召開(kāi)黨組會(huì )議,研究制定教育活動(dòng)實(shí)施方案。月日,我們召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng),要求全局黨員要充分認識開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫性,達到了統一思想、提高認識的目的。在教育活動(dòng)中,我們認真抓好每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)問(wèn)題,做到計劃安排到每一天,標準落到每一步,措施卡到每一項,較好地保證了教育活動(dòng)一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行。針對在第一階段教育活動(dòng)中出現的問(wèn)題,我們開(kāi)展了“回頭看”,進(jìn)行了再發(fā)動(dòng),再學(xué)習,再討論。月日,我們又召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì ),進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。
三是開(kāi)展活動(dòng),濃厚教育氛圍。我們注重采取豐富多彩的活動(dòng),濃厚教育的氛圍,增強教育的吸引力,主要開(kāi)展了三次活動(dòng)。第一次是開(kāi)展榜樣學(xué)習活動(dòng)。教育活動(dòng)中,我們開(kāi)展了“向牛玉儒同志學(xué)習,做人民群眾貼心人”的活動(dòng)。我們還總結宣傳了我局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員的先進(jìn)事跡,用身邊人身邊事來(lái)教育大家,使黨員學(xué)有榜樣,趕有目標。第二次是開(kāi)展了送醫送藥活動(dòng)。讓群眾感受到黨的溫暖。第三次是開(kāi)展了幫扶貧困村活動(dòng)。按市政府“四個(gè)一”方案的要求,我們針對村外債多、沒(méi)有村部的實(shí)際,從節約一張紙、一度電、一次電話(huà)費做起,厲行節約,壓縮一切開(kāi)支,籌集資金萬(wàn)元,為三合村建了一棟面積平方米的村部,國慶節前已經(jīng)投入使用。
。ǘ┘訌娬酗L(fēng)建設,抓住自身建設的關(guān)健
主要抓了三項工作。
一是建立責任制。我們十分重視政行風(fēng)建設,把政風(fēng)行風(fēng)建設好壞的作為關(guān)系到我局形象、反應我局的執法水平、體現我局干部的素質(zhì)的一件大事來(lái)抓。層層簽定了責任書(shū),落實(shí)了責任制,做到了千手斤重擔大家挑,人人肩上有指標。
二是制定整改措施。為了解決自身存在的問(wèn)題,我們采取走訪(fǎng)、調查問(wèn)卷等形式查擺自身存在的問(wèn)題,制定整改措施。我們先后走訪(fǎng)了市五大班子和相關(guān)部門(mén);召開(kāi)了八次政府相關(guān)部門(mén)、人大代表、政協(xié)代表和管理相對人參加的政行風(fēng)建設座談會(huì );發(fā)出調查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)函余份。通過(guò)征求意見(jiàn),我們共梳理出個(gè)方面條意見(jiàn)和建議。針對存在的問(wèn)題,我們對號入座,制定了整改方案,認真進(jìn)行整改。
三是召開(kāi)了經(jīng)驗交流會(huì )。為了深入搞好政行風(fēng)建設,月份,我們在乾安縣食品藥品監督管理局召開(kāi)了全系統依法行政經(jīng)驗交流大會(huì )。會(huì )上,通報了全局政行風(fēng)建設情況,乾安局做了報告,介紹了依法行政工作經(jīng)驗。
。ㄈ┳(shí)懲防體系建設,筑牢自身建設防線(xiàn)
我們注重加強“懲防體系”建設始終把反腐倡廉工作作為一件大事來(lái)抓。工作中,我們從抓好預防入手,堅持用好“三鏡”,加大懲治和預防腐敗工作力度,提高了廉政建設水平。我們的具體做法是:
一是堅持用好“放大鏡”,杜絕腐敗隱患。抓好廉政建設,防微杜漸是根本。在工作中,我們堅持用好“放大鏡”,注重抓好腐敗問(wèn)題的苗頭和隱患,把可能發(fā)展成的腐敗問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),防范在案件可能發(fā)生前。年月,針對春節期間容易發(fā)生請客風(fēng)、賭博風(fēng)、送禮風(fēng)等問(wèn)題,我們召開(kāi)了全局科以上中層領(lǐng)導干部會(huì )議,開(kāi)展了以《杜絕“三風(fēng)”,過(guò)一個(gè)廉政年》為主題的專(zhuān)題教育,傳達下發(fā)了局紀檢監察室制定的《加強廉政建設,狠剎“三風(fēng)”的規定》。另外,在一些重大問(wèn)題上,我們也做到了未雨繆綢。今年月份,按照省局《關(guān)于機關(guān)機構改革定崗定員》的文件精神,我們對個(gè)崗位進(jìn)行競爭上崗。為了使這次競爭上崗公平、公正、公開(kāi),我們制定了競爭方案,明確了審查條件,細化了競爭程序。通過(guò)公開(kāi)報名、資格審查、民主評議、演講答辯、民主測評、組織考察等程序,使一批要求嚴、德才好的干部脫穎而出。對于這次干部的提拔使用,全局人員都比較服氣,認為比較公正公平,提高了工作的積極性。
藥店整改報告14
xx市食品藥品監督管理局:
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派,于20x年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出,人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好,F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》,針對存在的問(wèn)題,進(jìn)行認真的整改,現將整改匯報如下:
1、xx企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核,及時(shí)修訂。整改措施:根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、xx企業(yè)未按規定,對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施:已按規定,對計量器具進(jìn)行校驗,檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、xx現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的'腦絡(luò )通膠囊(批號:xx)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號:xx)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。
4、xx企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。
整改措施:對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能,并進(jìn)行了考核。
5、xx該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。
整改措施:在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、xx企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。
整改措施:根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄,內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求,認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
xxxxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告15
xxx食品藥品監督管理局:
根據國家、省、州食品藥品監管部門(mén)相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神,以及x食藥監發(fā)【xx】號文件精神,我店及時(shí)開(kāi)展了自查自糾工作,現將情況匯報如下:
一、基本情況
我店于xx年x月成立,為x藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),在x年x月通過(guò)了認證,F藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各一人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨,沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;
2、嚴格按要求銷(xiāo)售處方藥、含特殊藥品成分復方制劑,對藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記,不存在產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的情況;
3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng);
4、購銷(xiāo)票據和記錄真實(shí),不存在購銷(xiāo)票據與實(shí)物不符的`情況?傊,通過(guò)此次自查自糾工作,督促了我店的經(jīng)營(yíng)行為及購銷(xiāo)等工作,企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識得到了加強,未出現任何違法行為。
xxx藥堂
20 xx年xx月xx日
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