(熱門(mén))銷(xiāo)售保險心得15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì )中,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售保險心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售保險心得1
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記x總的帶著(zhù)使命、感情、問(wèn)題的訓勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心。讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的xx老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,《xx款》的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述!秞款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數,每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
還聽(tīng)了很多其他的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的'加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴——網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。
在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將銀保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。
銷(xiāo)售保險心得2
不知不覺(jué)單獨上柜已有一個(gè)月了,當初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作,讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里,充滿(mǎn)了未知的機遇和挑戰,xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團結、快樂(lè )的大家庭。
第四,盡量站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo),不要夸大其詞,要用事實(shí)說(shuō)話(huà),用自己的情緒去感染客戶(hù),增強客戶(hù)對自己的信任,才能達到說(shuō)服的效果,這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。第五,保持積極的.工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要與不同的客戶(hù)群打交道,因此一些細節性的東西,往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流,甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度,對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性,并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓中所學(xué)到的,在日后的工作中我將會(huì )學(xué)以致用,使我網(wǎng)點(diǎn)的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
銷(xiāo)售保險心得3
來(lái)中國人壽有一段日子了,有了一點(diǎn)微缺乏道的小成績(jì),發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光,只為分享下經(jīng)歷,促進(jìn)下業(yè)績(jì)的提升。
首先,我覺(jué)得假如真想把保險做好、長(cháng)久地做下去,讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰的決心和毅力!假如沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的回絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個(gè)更合適自己的工作算了!一開(kāi)場(chǎng),做保險被回絕那是常事,漸漸都習慣了,到如今我已經(jīng)是無(wú)堅不摧了,哈哈,其實(shí)挫折多了,經(jīng)歷也就有了,方法也就有了,回絕也就少了。另外也可以換位考慮,我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購置,那剩余的不都是被我們回絕的對象嗎?我們幾乎每天都在回絕別人,別人照樣過(guò)得好好的,別人回絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕回絕,每天都要保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量,漸漸總是會(huì )有成績(jì)出現的。
在這里,不得不提下,做任何事,方法很重要。假如感覺(jué)不對了,就該轉換思維,換換其他方法了。比方,經(jīng)過(guò)多年奮斗,曾經(jīng)那些回絕我、不甩的我的客戶(hù),如今大多數都和我成為了非常要好的朋友了。我也得力于他們的幫助,榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶(hù)難多了,同樣是學(xué)問(wèn)一門(mén)啊。一開(kāi)場(chǎng)是混亂不堪的,不是客戶(hù)資料遺失找不到了,就是客戶(hù)資源被離任業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!如今不都說(shuō)什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有銷(xiāo)售系統管理之類(lèi)的軟件,可以幫幫助么?沒(méi)想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務(wù)一樣,我的團隊的業(yè)績(jì)也在此發(fā)生了轉機。
其次,我覺(jué)得做保險是一種挑選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金〞的工作,我們要大量地、快速地挑選我們的拜訪(fǎng)對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想,假如一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),對于財力缺乏、收入僅夠維持日常生計的的客戶(hù),就不要多花費時(shí)間和精力了!這就要求我們非常擅長(cháng)觀(guān)察和分析,爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有財力買(mǎi)保險;或者說(shuō),對方有財力買(mǎi)什么樣的保險,這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。假如有,就繼續跟進(jìn),假如沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目的,這就是挑選工作。我的團隊如今已不像從前我那樣做這樣繁瑣的`工作了。我們會(huì )通過(guò)各種途徑購置大量質(zhì)優(yōu)的客戶(hù)資料,批量導入銷(xiāo)售系統,銷(xiāo)售人員只需要耳麥一戴,保持良好情緒,與客戶(hù)溝通就好。如今的銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售額是之前的好幾番。這樣我覺(jué)得有必要同大家分享的原因,好東西,咱也不掖著(zhù)藏著(zhù)。為了,我們偉大的保險事業(yè)做點(diǎn)奉獻也是應該的。嘿嘿!見(jiàn)笑了,各位!
再次,當然個(gè)人的職業(yè)素養也非常重要的。盡管如今銷(xiāo)售系統,方便了我們的工作,進(jìn)步了效率。但是勤奮照舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年,我從早到晚,跑著(zhù)跑那,風(fēng)吹雨曬,一天跑十幾家客戶(hù),被人回絕n次的,也照舊精神飽滿(mǎn)。去過(guò)的片區,去了又去。以致于很多人都認識了我這個(gè)賣(mài)保險的小子了。唉~歲月催人老,當年的小子如今也就是人到中年了,責任重重了。
銷(xiāo)售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷(xiāo)售形式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度照舊不能降低,盡管如今人們的保險意識有所進(jìn)步?蛻(hù)光拜訪(fǎng)一次是很缺乏夠了,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。
當然,方法對于我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的,上面也已經(jīng)強調過(guò)了。不能整天整天的追著(zhù)客戶(hù)買(mǎi)保險,這樣會(huì )遭人投訴的。要將我們的銷(xiāo)售概念模糊化,不有人就提出來(lái)么做銷(xiāo)售,就得像跟客戶(hù)在“談戀愛(ài)〞一樣,漸漸地把對方的需求挖掘出來(lái)。比方,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù),讓他能想起你,想起你是個(gè)賣(mài)保險的。當他有需求的時(shí)候,就會(huì )第一時(shí)間找到你就足夠了。另外,先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
銷(xiāo)售保險心得4
保險作為一項重要的金融服務(wù)業(yè)務(wù),其地位和作用不言而喻。而作為保險業(yè)的從業(yè)者,保險銷(xiāo)售崗位無(wú)疑是其中最重要的角色之一。作為一名保險銷(xiāo)售人員,我深深地感受到了自己的重要性和責任感。在日常銷(xiāo)售過(guò)程中的體會(huì ),讓我更加深刻地認識到了保險銷(xiāo)售的重要性,并逐漸總結出了一些經(jīng)驗和體會(huì ),希望能夠與大家分享。
保險作為風(fēng)險緩釋的一種方式,不僅能為客戶(hù)提供保障,也能幫助客戶(hù)承擔風(fēng)險,并為其帶來(lái)可觀(guān)的收益。作為保險銷(xiāo)售,我們需要做好的是更好地讓客戶(hù)了解保險產(chǎn)品、了解市場(chǎng)形勢,才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。此外,保險銷(xiāo)售也需要不斷充實(shí)自己的保險知識和職業(yè)技能,不斷學(xué)習和掌握銷(xiāo)售技巧,從而更好地開(kāi)展工作。
要想提高保險銷(xiāo)售業(yè)績(jì),最重要的一點(diǎn)是與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。與客戶(hù)的溝通能力是非常重要的,要能夠充分聽(tīng)取客戶(hù)的需求,深入理解其需要什么樣的保險產(chǎn)品。同時(shí)也要關(guān)注客戶(hù)的信息和動(dòng)向,及時(shí)提供客戶(hù)所需要的服務(wù),增強客戶(hù)對我們的信任和滿(mǎn)意度。在日常工作中,我們可以通過(guò)電話(huà)、面對面溝通、微信等多種方式與客戶(hù)交流,對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng),讓客戶(hù)感受到我們的關(guān)心和貼心服務(wù)。
保險銷(xiāo)售是一項非常具有挑戰性的工作。在面對不同類(lèi)型的'客戶(hù)、不同的需求和不同的市場(chǎng)情況時(shí),我們需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們可以從市場(chǎng)預測、客戶(hù)分類(lèi)、產(chǎn)品創(chuàng )新、價(jià)格策略、渠道拓展等多個(gè)角度對銷(xiāo)售工作進(jìn)行規劃和實(shí)施。當然,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),我們也需要遵循合法合規的原則,進(jìn)行正常合理的商業(yè)競爭。
如何做好保險銷(xiāo)售工作?這需要我們不斷提高自己的素質(zhì)。首先,我們需要不斷充實(shí)自己的知識體系,了解保險市場(chǎng)、保險產(chǎn)品、保險銷(xiāo)售等相關(guān)知識,并及時(shí)學(xué)習新技術(shù)、新模式、新趨勢。其次,我們也需要提高自己的業(yè)務(wù)水平和銷(xiāo)售技巧,為客戶(hù)提供更好的咨詢(xún)和服務(wù)。同時(shí),我們也需要注重自身的職業(yè)道德、商業(yè)規范和合法合規意識,保證我們的工作是符合法律、道德和行業(yè)規范要求的,讓自己顯得更有信度和專(zhuān)業(yè)性。
總之,做好保險銷(xiāo)售工作不僅要有堅定的信念和良好的溝通能力,也要有豐富的保險知識和對市場(chǎng)和客戶(hù)的了解。加強營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執行,不斷提高自身素質(zhì),才能更好地服務(wù)于客戶(hù),從而提升保險銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我相信,在保險銷(xiāo)售的道路上,只要我們持之以恒、不斷改善自己,就一定能成為更好的保險銷(xiāo)售,同時(shí)也為行業(yè)和客戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值。
銷(xiāo)售保險心得5
揮別了燦爛的20xx,我們迎來(lái)充滿(mǎn)神秘的20xx。我自去年10月至今一直工作于理財中心,任組訓一職。三個(gè)月的工作于我來(lái)說(shuō),是一次華麗的蛻變。作為一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生其實(shí),那個(gè)時(shí)候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿(mǎn)期待的我對自己將來(lái)要做的工作不是十分的清楚,只是覺(jué)得組訓的工作還比較適合我,還清晰的記得來(lái)到公司面試,程主任說(shuō)過(guò),作為組訓要做到兵頭將尾,主管的參謀,經(jīng)理的助手,當時(shí)也是朦朦朧朧的就開(kāi)始了這樣一條道路。在國壽工作的三個(gè)月以來(lái),我收獲了我成長(cháng)了,道路總是漫長(cháng)的,但回首總是那樣的充滿(mǎn)無(wú)限感慨和留戀。在保險公司,每天早上都會(huì )有晨會(huì ),晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì )扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì )舒緩緊張的心情,還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中,還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì),給予鼓勵。從早會(huì )中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì ),一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì ),讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì ),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì ),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現場(chǎng)回饋獎品,很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì ),當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多,有5,6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因為票價(jià)的問(wèn)題,因為我們的票價(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中,現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù),而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì ),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的.。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì ),之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓?荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
讓客戶(hù)滿(mǎn)意不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值,也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的形象代言人。
在實(shí)習的三個(gè)月里,在我們的團隊里我感覺(jué)到了溫暖,我們是一個(gè)整體,有任何壓力來(lái)了,只要大家齊心協(xié)力,問(wèn)題都能輕松解決的。我也熱愛(ài)這樣可愛(ài)的團隊,我喜歡看到大家業(yè)績(jì)不斷的被刷新,我更是將我的所有精力都放在了工作中,因為我覺(jué)得這份工作能夠體現我的價(jià)值。
熱情奔放的20xx激情靠岸,成績(jì)和不安屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一名組訓,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,才能取得更大的成績(jì)。
銷(xiāo)售保險心得6
一、保險專(zhuān)業(yè)的同學(xué):
苗果果:她認為保險是世界上最難賣(mài)的東西,并且又是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶(hù)的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因為電銷(xiāo)保險就是大數法則,沒(méi)有100%的客戶(hù)會(huì )聽(tīng)你電話(huà),會(huì )聽(tīng)你說(shuō)保險,電話(huà)撥的多了,肯定會(huì )有你的成交客戶(hù)。電銷(xiāo)是個(gè)年輕的團隊,在團隊中要依靠組長(cháng)、班長(cháng)的訓練和輔導一步一步成長(cháng),唯一要做的就是聽(tīng)話(huà),緊跟節奏,每天都要調整好自己的心態(tài),她認為要想在靠業(yè)績(jì)生存的團隊中,表現出色和優(yōu)秀,就必須要好戰喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過(guò)于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會(huì )成功。
李安強:這是一個(gè)性格有點(diǎn)內向的同學(xué),但就是在北京電銷(xiāo),他有了很大的進(jìn)步與提高:在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,他撥打了近10000個(gè)電話(huà),很努力,很認真,他學(xué)會(huì )了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶(hù)交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步,不管有沒(méi)有業(yè)績(jì),不管出不出單,只要堅持過(guò)、努力過(guò),就不會(huì )留有遺憾,他說(shuō):“不管以后做什么,有了這次的經(jīng)歷就沒(méi)有什么可怕的了,這次實(shí)習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會(huì )來(lái)中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心!
楊宜煜:班組長(cháng)對我們都很好,很用心的輔導和培養我們,每天都幫助我們解決線(xiàn)上問(wèn)題以及出現的心理問(wèn)題,經(jīng)常與我們談心。在電銷(xiāo)中心,我們要有良好的心態(tài),面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶(hù)拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂(lè )觀(guān)的心情,相信下一個(gè)電話(huà)可能就是你的成交客戶(hù)。同時(shí),你還得學(xué)會(huì )勤奮和努力,要知道沒(méi)有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語(yǔ)言組織能力都得到了提高,對專(zhuān)業(yè)的知識也有了進(jìn)一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。
郝慶娜:電銷(xiāo)工作極具挑戰性,不僅考驗一個(gè)人的耐力、抗挫力,更加考驗一個(gè)人的學(xué)習與反應能力。打了一個(gè)多月的電話(huà),在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會(huì )有回報”的說(shuō)法,之后又出了兩張線(xiàn)上,不過(guò)都沒(méi)有收回來(lái),這樣才認識到客戶(hù)也是有自己的想法,要想成為一名專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人,不僅要推銷(xiāo)好產(chǎn)品,更重要的是推銷(xiāo)好自己,憑什么客戶(hù)要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認識的人?所以通過(guò)電話(huà),要與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系,讓客戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品,滿(mǎn)意公司,更重要的是滿(mǎn)意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
秦曉翠、劉巧玲:通過(guò)實(shí)習,接觸到了社會(huì ),讓我們收獲很多:
、,讓我們在短時(shí)間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的`形形色色的人,為以后步入社會(huì )墊定了基礎;
、,在電銷(xiāo)團隊中,學(xué)到了團隊文化,就是大家齊心協(xié)力,朝著(zhù)一個(gè)共同的方向努力,一起前進(jìn);
、,在這里接觸到了各種的拒絕,各種的挫折與失敗,但是愈挫愈勇,我們成長(cháng)了很多,學(xué)會(huì )了堅強,學(xué)會(huì )了耐心,學(xué)會(huì )了要勇敢面對一切挑戰。
雷世超、趙寶珍、張亞蘭、田瑞松……:并不是每一個(gè)同學(xué)都有出單、有實(shí)收,我們代表了暫時(shí)沒(méi)有出單的大部分同學(xué),我們在這里,接受挫折、面對失敗,但是我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。說(shuō)實(shí)話(huà),做保險難,做電銷(xiāo)保險更難,但是我們的每一位同學(xué)始終秉著(zhù)“不拋棄、不放棄”的精神,在這里努力付出,認真工作,每天按時(shí)上班,與團隊一起并肩作戰,期間有歡笑,也有淚水,有堅持不住的時(shí)候、有嗓子難受的時(shí)候、也更有動(dòng)作量—時(shí)長(cháng)、有效通話(huà)不達標的時(shí)候,但是為了我們的目標、為了業(yè)績(jì)、更為了一種榮譽(yù),我們依然咬牙,堅持了下來(lái),我們在這兒的每天,沒(méi)有同學(xué)無(wú)故不上班、早退、遲到的情況,我們每天信心滿(mǎn)滿(mǎn),因為我們知道在這里實(shí)習,不僅代表個(gè)人,更代表學(xué)校,我們不會(huì )辜負老師的心血,兩個(gè)多月了,我們真的提高了很多,與人溝通、團隊精神、互幫互助等等,這是一次難得的鍛煉機會(huì ),不管在來(lái)之前,你是一個(gè)什么樣的人,在這里你一定會(huì )有新的收獲,會(huì )有不一樣的新的感受,無(wú)形中你就會(huì )真的成長(cháng)了很多很多。
二,貿易經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué):
翟曼曼:在電銷(xiāo)實(shí)習,收獲很大,認識到“學(xué)!焙汀吧鐣(huì )”是兩個(gè)完全不同的概念,從學(xué)校進(jìn)入社會(huì )也是一個(gè)艱難的過(guò)程,而電銷(xiāo)中心提供了這樣一個(gè)橋梁,給了我們一個(gè)過(guò)渡的平臺,幫助我們提前轉變,以更好地適應社會(huì )。工作可能是類(lèi)似的,但經(jīng)歷卻是不同的,對每個(gè)人的影響也是不同的,成功是可以復制的,溝通是需要技巧、講究策略的,只要找對了方法,看準目標,成功是遲早的事。
顧琳:通過(guò)實(shí)習,讓我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷靜,也學(xué)會(huì )了如何待人接物,受益匪淺。
王曉寒、于艷嬌:通過(guò)實(shí)習,一方面鍛煉了意志,學(xué)會(huì )了堅強的心態(tài),另一方面學(xué)會(huì )了與人相處的道理,尤其是公司、企業(yè)文化的道理,也學(xué)到了銷(xiāo)售的技巧和實(shí)踐能力,更重要的認識到了工作的效率問(wèn)題:高效才有進(jìn)步。
羅明鳳:這次北京實(shí)習,對我的感觸很大,在這里體會(huì )到了與眾不同的工作生活,這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個(gè)令人享受的過(guò)程,對自身也是一次較大的提高,因為工作的特殊性,讓我在個(gè)人的交際能力、語(yǔ)言表達能力、社交能力都有了一個(gè)很大的進(jìn)步,總之這次實(shí)習讓我有了一次蛻變和成長(cháng),對我影響深遠。
李貝貝:在實(shí)習的過(guò)程中,認識和學(xué)習了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,從一個(gè)只會(huì )學(xué)習的書(shū)呆子向職場(chǎng)的一個(gè)轉變,在這每天接觸不同的客戶(hù),接受不同方式的拒絕,讓我感受到面對挫折原來(lái)我也可以變得如此堅強。想到剛開(kāi)始上線(xiàn)時(shí)的膽怯,到成功的實(shí)收一份保單,到現在的與客戶(hù)能很好的交流,這就是我的成長(cháng),我的進(jìn)步,很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實(shí)習機會(huì )。
以上是我們部分同學(xué)的親身感受,從中可以看出,這次實(shí)習讓我們真正了解了社會(huì )、了解了行業(yè)、也更加了解了自己,在實(shí)習中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì )職場(chǎng)的角色轉變,鍛煉了自己的意志,提高了適應社會(huì )的能力。
最后,感謝經(jīng)貿學(xué)院和保險教研室,給我們提供這次難得的實(shí)習機會(huì ),感謝各位實(shí)習指導老師,冒著(zhù)酷暑,不遠千里,帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實(shí)習依然繼續,我們繼續努力。我們會(huì )用我們的精彩表現回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬!
銷(xiāo)售保險心得7
我來(lái)x壽有一段時(shí)間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jì),本來(lái)不值得贊揚,但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì ),僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
一、用真心融化客戶(hù)
這次客戶(hù)來(lái)源主要是一次偶然的機會(huì )去親戚家喝酒,了解到客戶(hù)有一定的經(jīng)濟實(shí)力,但是對資金的規劃和投資的安排很迷茫,我從客戶(hù)聊天的過(guò)程中抓住客戶(hù)的心態(tài),了解到客戶(hù)當前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē),但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶(hù)向我咨詢(xún)怎么投資收益大又穩當。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費一筆資金,可以買(mǎi)一份xx,繳費更短,三年投入,幸福一生,回報更多,雙重大禮,積累生息,理財更活,安全無(wú)憂(yōu),理財靈活。第一次上門(mén)服務(wù),客戶(hù)對保險不信任,對保險的意識淡薄。
我告訴客戶(hù)xx是全國最大的一家保險公司,是全國500強企業(yè)之一,并拿出xx保險公司xx的規劃書(shū),具體講解了這份保險的投資與收益詳情,客戶(hù)聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶(hù)有些心動(dòng),但是還是不太信任保險。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶(hù)家拜訪(fǎng),每次帶點(diǎn)禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶(hù)心理的障礙,客戶(hù)主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險,并請教我辦理的相關(guān)手續。首先我讓客戶(hù)填寫(xiě)一份幸運郵天下的卡,并衷心地祝?蛻(hù)能中大獎,客戶(hù)聽(tīng)了心理很舒服,然后簽單,復印賬戶(hù)和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶(hù)
在這次簽單過(guò)程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),我們可能會(huì )被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續堅持下去的只有我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐,我也體會(huì )到公司和同事們的用心良苦,特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的耐心指導,讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意志,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現目標,達到公司的.要求,最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生!
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費者進(jìn)行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財營(yíng)銷(xiāo)。
銷(xiāo)售保險心得8
很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國人壽保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu),不知有沒(méi)有這樣的能力作好一位業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國人壽福建寧德分公司舉行的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問(wèn)候把我帶進(jìn)了迎新會(huì )上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中掀開(kāi)連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總愛(ài)好創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺?傉J為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力?傉J為成功依靠于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌控在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的摸索、最樂(lè )觀(guān)的精神安排和控制自己的人生,而失敗者恰好相反。因此只要一句歌頌、一個(gè)微笑或具有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享精妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)期望和訂立一個(gè)目標,由于它們是督促人們向前的最大動(dòng)力。只要有期望和目標,生命便不會(huì )枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻顯現了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì )百折不撓的精神,要有良好的.心態(tài),要不斷學(xué)習技能,發(fā)覺(jué)并創(chuàng )造機會(huì ),與人溝通,建立誠信。退一步說(shuō),即便客戶(hù)謝絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要推心置腹,以信取人。由于信任是一種有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要豪情,它就像一把利劍,穿透寒冰封閉的靜寂,讓我們能露誕生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音,比方夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱,春晨鳥(niǎo)雀的啾唧,乃至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成績(jì)的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的許諾,真情的回報,去尋求收獲的明天吧。
銷(xiāo)售保險心得9
銀行保險銷(xiāo)售才能是取得銀行保險銷(xiāo)售佳績(jì)至關(guān)重要的條件,推銷(xiāo)才能的好壞直接關(guān)系到推銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。從某種意義上講,大多數的人都是天生的推銷(xiāo)員。從我們很小的時(shí)候起,就不斷地把自己推銷(xiāo)給周?chē)娜,讓他們喜歡自己,接納自己;說(shuō)服別人借給自己某種東西;和別人達成某個(gè)交換物品的協(xié)議,等等。如何以最有利的形勢來(lái)得到我們所要想得到的,推銷(xiāo)自己是每個(gè)人都具有的才能,而當我們進(jìn)入現實(shí)的商業(yè)世界,需要我們有意識地去運用我們的這種推銷(xiāo)才能時(shí),許多人就感到無(wú)所適從了。是的,有意識地推銷(xiāo)商品與無(wú)意識地推銷(xiāo)自我是有差距的,怎樣結合銀行理財工作實(shí)際,充分發(fā)揮代理保險推銷(xiāo)才能呢?我認為應當做好以下幾個(gè)方面:
1.相信自己。
相信自己會(huì )成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認識到自己的推銷(xiāo)能力,但它確實(shí)存在。人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。推銷(xiāo)人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說(shuō)你不是干這行的材料也沒(méi)有關(guān)系,關(guān)鍵是你自己怎么看,如果你也這么說(shuō),那么一切就都失去意義了?死砺.斯通說(shuō):“一個(gè)人只要相信自己,那么他就能成為他希望成為的那樣的人”!拔夷苄小笔且环N自信,是一種動(dòng)力。有人把相信自己的力量稱(chēng)之為魔力,因為它常常能創(chuàng )造出驚人的效果,能將你的追求和理想變?yōu)楝F實(shí)。成功者之所以成功,是因為他做成功了,做的動(dòng)力是什么?是積極進(jìn)取的精神,是相信自己。
2.樹(shù)立目標。
一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員,不僅常常"自我暗示",更多的是確立目標,并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現目標的計劃,在目標與計劃的基礎上,計算好時(shí)間,以充裕的時(shí)間確保計劃實(shí)現。一個(gè)好的'目標應該是有層次的,長(cháng)期、中期、即期,各期目標不同。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),即期目標是一個(gè)星期或下個(gè)月銷(xiāo)售出多少產(chǎn)品,而中期也許是一個(gè)季度或半年。目標還應該是多方面的,銷(xiāo)售額只是其中一個(gè)方面,使潛在顧客成為現實(shí)顧客、挖掘更多的顧客、在推銷(xiāo)過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外,目標不必太過(guò)詳盡,重要的是切實(shí)可行,無(wú)法實(shí)現的高目標會(huì )認人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做得并不太壞,但相比那高高在上的目標,一切都相差太遠了,長(cháng)此以往,勇氣和力量都會(huì )消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷(xiāo)售員介紹經(jīng)驗時(shí)說(shuō):我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時(shí)都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來(lái),提醒自己朝目標奮斗?梢(jiàn)有志者事竟成。定下你的目標,向著(zhù)目標奮斗、前進(jìn)。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷(xiāo)術(shù)與傳統推銷(xiāo)的一個(gè)根本區別就在于,傳統推銷(xiāo)帶有很強的功利性,而現代推銷(xiāo)則是以"誠"為中心,推銷(xiāo)員人顧客利益出發(fā)考慮問(wèn)題。企業(yè)只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場(chǎng)為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象,只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來(lái)考慮問(wèn)題,自己的利益在整個(gè)購買(mǎi)過(guò)程中得到了滿(mǎn)足和保護,這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利,從而達雙贏(yíng)。
銷(xiāo)售保險心得10
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫,當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處,我該朝著(zhù)那里前進(jìn),很多人告訴我說(shuō)向前走,那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟過(guò)來(lái),找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到,不知道自己能夠去找什么樣的工作,能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路,雖然不算寬敞,但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通,越走道路越寬。
在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了,但又似乎沒(méi)什么用,我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習,真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的'時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà),和老師說(shuō)一聲,老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間,展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了,你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作,當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校,你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng),休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中,你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的,你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解,畢竟工作是需要認真對待的,而且不能出現錯誤,所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西,也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變,而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變,如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐,我也找到了自己應該前進(jìn)的方向;蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠,但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標更近的。
銷(xiāo)售保險心得11
看到這,您肯定問(wèn)我,說(shuō)了那么多,都是從客戶(hù)經(jīng)理自身在總結戰績(jì)和感受,那如何打動(dòng)客戶(hù)才是營(yíng)銷(xiāo)保險的關(guān)鍵!是的,如何打動(dòng)客戶(hù)呢?我們簡(jiǎn)單總結了針對不同個(gè)貸客群的保險需求點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù):
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎?每個(gè)月發(fā)的錢(qián)都有節余嗎?你是不是覺(jué)得不管發(fā)多少錢(qián)的工資都不夠花?那你就是和我一樣了。我06 年的時(shí)候每個(gè)月拿700 多塊錢(qián),07 年每個(gè)月1000 左右,08 年20xx-3000,09 年至今算上獎金差不多5000-6000,怎么好象工資拿多少都差不多呢?!”!澳阕鲞^(guò)基金定投?基金定投從長(cháng)期來(lái)看能帶來(lái)豐厚的回報,短期內市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損,目前我的是虧了,雖然虧的不多,但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì )也沒(méi)有上漲的跡象,你有沒(méi)有嘗試過(guò)每年拿出一小部分錢(qián)來(lái)做點(diǎn)保本型的投資,比如我們現在的銀保產(chǎn)品?……”“年輕的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn),以后退休了可以拿到一大筆錢(qián),何樂(lè )而不為呢?”“您看您貸款50 萬(wàn),每年積累下1 萬(wàn)元錢(qián)作為給自己的定期投資,應該是很輕松的事啊,而且有了貸款之后您還會(huì )增強儲蓄的意識,我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還,不用錢(qián)反正也不算利息,最適合年輕人的消費觀(guān)念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了?呦,真可愛(ài),您有沒(méi)有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累?”。
“你看您貸款出來(lái),無(wú)非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(cháng)環(huán)境,以后孩子上大學(xué)、出國讀研啦,沒(méi)有一大筆積蓄怎么成,做生意也有賠有賺,孩子的事情可是不能耽誤了!薄艾F在我們有一款新的銀保產(chǎn)品,您為您的`孩子投保以后,孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金,60 歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢(qián),如果他60 歲的時(shí)候不想領(lǐng)取,60 歲以后還能繼續領(lǐng)養老金,可謂終身受益啊,做父母的不都是為了孩子嘛”!澳,您也可以給自己投保啊,保障您自己,受益您孩子嘛!”
3、生意人
“貸款擴大生產(chǎn)肯定是好的啊,但您有沒(méi)有想過(guò),您生意做的再大都始終會(huì )有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險,按照我們金融理財的理念,您一定要在生意做得順風(fēng)順水的時(shí)候居安思危,做一些中長(cháng)期的保本投資,而且這些保險金是受法律保護的,是任何部門(mén)都無(wú)法凍結、查封的,不僅是您,您的家人都有可能從中受益的”。
……
應該說(shuō)不同的客戶(hù)需要不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,客戶(hù)的需要千奇百怪、客戶(hù)的想法豐富多彩,每一次銷(xiāo)售都是在與客戶(hù)博弈,在博弈的過(guò)程中,我們也獲得了快樂(lè )。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心,你自己有底氣了,客戶(hù)才會(huì )接受。你要學(xué)會(huì )開(kāi)口,只要開(kāi)口了就可能會(huì )有機會(huì ),但如果你不開(kāi)口就一定沒(méi)機會(huì )。你要有營(yíng)銷(xiāo)的激情,只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。當我做出了成績(jì),我就會(huì )感染我身邊的人,逐漸的,部門(mén)里的營(yíng)銷(xiāo)冠軍越來(lái)越多。我沉醉在這種氛圍里,享受著(zhù)部門(mén)的團隊熱情,相信靠著(zhù)這種營(yíng)銷(xiāo)激情,任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破!
銷(xiāo)售保險心得12
時(shí)間稍縱即逝,我來(lái)到xx保險公司上班已經(jīng)有半年了,現在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷(xiāo)售了,幾乎什么樣的客戶(hù)我都能搞定,遇到任何的問(wèn)題我都能獨自解決,工資也從原來(lái)的底薪三千,漲到了現在的底薪四千五。這半年我成長(cháng)了太多,銷(xiāo)售的工作真的非常的適合我,并且對于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作,我想我會(huì )一直在這個(gè)行業(yè)干下去。
一、天大地大,客戶(hù)最大
我們做銷(xiāo)售的一定要學(xué)會(huì )跟客戶(hù)相處,他們是什么,是財神爺,是衣食父母,是我們拿工資提成的關(guān)鍵,所以千萬(wàn)不能跟客戶(hù)過(guò)不去。
1、首先我們在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候,一定要保證自己穿著(zhù)工作裝,個(gè)人形象很重要,這樣才能讓別人第一眼就認為我們是專(zhuān)業(yè)的。所以我現在就算是在休息在外,我也會(huì )備上一套工作裝,以防客戶(hù)隨時(shí)叫我們。
2、說(shuō)話(huà)的方式也要注意,一眼看去,多夸贊對方,使對方對你的印象要好。千萬(wàn)不能讓客戶(hù)覺(jué)得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆,呆頭呆腦的,說(shuō)話(huà)一定要圓滑,不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶(hù)的話(huà),這樣會(huì )使保險訂單的.成功率直接高出一個(gè)檔次。
3、無(wú)論你在干什么,就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會(huì )、在家睡懶覺(jué)等等情況下,只要客戶(hù)打電話(huà)約你見(jiàn)面了,就要第一時(shí)間出現。你拒絕客戶(hù)一次,會(huì )直接讓你們之間沒(méi)有任何聯(lián)系,這比交易直接破滅。
二、遇到問(wèn)題,獨自解決
作為一個(gè)新晉銷(xiāo)售,在上班的過(guò)程中會(huì )遇到很多的問(wèn)題,比如遇到難纏搞不定的客戶(hù)、在工作中遇到不會(huì )的地方或者是始終成不了訂單等等問(wèn)題,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對的,但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請教,我們要先嘗試自己想辦法解決,如果在自己竭盡全力之后,問(wèn)題還是不能得到解決的話(huà),那就再去請教別人也不吃,只要不影響到工作,這樣才能讓自己最大程度的成長(cháng),別人教會(huì )的終究是別人的,靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛(ài)自己的工作
對自己的工作要熱愛(ài),做銷(xiāo)售的最怕平庸,現在很多的銷(xiāo)售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來(lái)做銷(xiāo)售工作的,這種人一般都是對銷(xiāo)售工作提不起興趣,更別提熱愛(ài),所有他們不會(huì )努力的去爭取客戶(hù),努力的去成單,這樣的人無(wú)論工作多久,都只能是個(gè)銷(xiāo)售,所以說(shuō)一定要對自己的工作有情感,熱愛(ài)自己的工作,這樣就算你工作再累再辛苦,你也是開(kāi)心的。
銷(xiāo)售保險心得13
要有強大的心理素質(zhì),不怕失敗
失敗是成功之母,首先你在做保險業(yè)務(wù)時(shí)就要做好時(shí)刻接受失敗的準備。如果你的心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),不夠健康,是很難經(jīng)受住磨練的,在未來(lái)的無(wú)數失敗中你就會(huì )越來(lái)越難以面對挫折和失敗,離成功就更加越走越遠了。所以,一定要有強大的心理素質(zhì),才能夠很好的挑戰保險業(yè)務(wù)。
要加強業(yè)務(wù)學(xué)習
不管是理論方面的學(xué)習,還是各種營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習,都應當認真學(xué)習好,并做到舉一反三。只有你的業(yè)務(wù)知識扎實(shí)了,業(yè)務(wù)技巧純熟了,在面對千奇百怪的客戶(hù)時(shí),你才能夠很好的與之周旋,抓住切入口,很好的擊破客戶(hù)的防御,將對方很好的掌控在自己的計劃之下。
要做到勤懇、拼搏
成功的到來(lái)不是偶然的,而是根據你日常的學(xué)習和積累、努力等眾多的因素相關(guān)的。你需要每天給自己制定好工作計劃,并為目標而努力、奮斗,切忌三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣是很難有真正的績(jì)效出來(lái)的,除非你的運道實(shí)在是好得不得了。所以做保險業(yè)務(wù)的伙伴,要做好努力拼搏的準備,記住,早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃喲!
要做到認真細致的“聆聽(tīng)”
不管是在公司的早會(huì ),前輩們對工作經(jīng)驗的總結,還是去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),客戶(hù)給出的各種反饋、建議等,你都應當虛心傾聽(tīng),認真思考。認真的傾聽(tīng)可以讓你知道所接觸的人物的性格、興趣、愛(ài)好;而且認真的傾聽(tīng)還能夠讓你盡快搞懂對方到底在想什么,需求又是什么等,這對你開(kāi)展保險業(yè)務(wù)是非常有幫助的。
要經(jīng)常學(xué)會(huì )思考
遇到問(wèn)題,要學(xué)會(huì )自我思考、自我解決,而不是立馬求助自己的領(lǐng)導、上級。經(jīng)常用腦子思考的人,腦袋瓜子才比較靈活,在日后遇到更多、更難的問(wèn)題時(shí),才能夠更好的想到解決的辦法。如果什么事情都依靠領(lǐng)導來(lái)解決,那么對提高你的`銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力是很難的。所以,堅定要走保險業(yè)務(wù)這條道的伙伴們,要培養靈活的腦子喲。
要善于總結經(jīng)驗
不管是成功的,還是失敗的經(jīng)驗,都要及時(shí)做好總結。把這些經(jīng)驗反復多看幾遍,好的地方繼續發(fā)揚,不好的地方要繼續勸誡自己避免。如果能夠在不一樣的客戶(hù)中,學(xué)習到不同的溝通經(jīng)驗、合作經(jīng)驗,那對你的業(yè)務(wù)提升是有很大幫助的。所以千萬(wàn)不要忽略了這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售保險心得14
隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們對于保險的需求也越來(lái)越高。作為保險銷(xiāo)售人員,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,就需要有一些銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。在這里,我將分享一些我個(gè)人的保險銷(xiāo)售經(jīng)驗和體會(huì )。
首先,關(guān)注客戶(hù)需求。在進(jìn)行保險銷(xiāo)售過(guò)程中,我們需要了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),只有這樣才能夠為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。了解客戶(hù)需求的方法可以是通過(guò)溝通、問(wèn)卷調查、面對面交流等方式,這樣可以更好的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和重復購買(mǎi)率。
其次,建立信任關(guān)系。保險銷(xiāo)售是一個(gè)涉及到龐大資本的`行業(yè),在這個(gè)行業(yè)中建立起信任關(guān)系是非常重要的。只有客戶(hù)對你和你的銷(xiāo)售能力充滿(mǎn)了信任,才會(huì )有效的提高你的銷(xiāo)售效果。建立信任關(guān)系的方法可以是通過(guò)自我介紹、對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行耐心解答、提供更加個(gè)性化的服務(wù)、讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)性等。
再次,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要知道,一個(gè)客戶(hù)的滿(mǎn)意度不僅僅是針對保險產(chǎn)品,也包括我們的服務(wù)質(zhì)量。只有我們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠讓客戶(hù)更加放心、更加信任我們。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法可以是盡可能及時(shí)準確的回答客戶(hù)的問(wèn)題、及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、情況如實(shí)反饋,同時(shí),我們也可以考慮開(kāi)展一些客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),如生日祝福、節日問(wèn)候等,讓客戶(hù)感受到我們的關(guān)懷和誠心。
最后,不斷學(xué)習和提高自己的能力。在銷(xiāo)售保險的過(guò)程中,我們需要不斷的學(xué)習和提高自己的能力。我們可以參加相關(guān)的培訓、展會(huì ),了解市場(chǎng)動(dòng)向、產(chǎn)品信息以及競爭對手的優(yōu)勢。只有不斷的學(xué)習,才能夠更好的提高我們的銷(xiāo)售能力和競爭力。
總之,保險銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習和提升的行業(yè)。我們需要關(guān)注客戶(hù)需求,建立信任關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高自己的能力,才能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。希望以上分享的經(jīng)驗和體會(huì )能夠對正在從事保險銷(xiāo)售的朋友們有所幫助。
銷(xiāo)售保險心得15
作為一名保險銷(xiāo)售人員,經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和總結,我認為保險銷(xiāo)售需要具備以下幾點(diǎn)經(jīng)驗和技巧。
一、了解客戶(hù)需求
作為一名保險銷(xiāo)售人員,首先需要了解客戶(hù)的需求和心理。通過(guò)問(wèn)詢(xún)或調查客戶(hù)的工作、生活以及家庭情況,識別出客戶(hù)的風(fēng)險點(diǎn),分析出客戶(hù)可能會(huì )遇到的問(wèn)題,了解客戶(hù)的需求和保險觀(guān)念。針對客戶(hù)的具體情況,提出可行的保險方案,不同的客戶(hù)需求不同,需要適應不同的銷(xiāo)售策略和方法。
二、建立信任
在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中,必須建立起客戶(hù)對銷(xiāo)售人員的信任感。要尊重客戶(hù)、關(guān)心客戶(hù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任感。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系,尋求客戶(hù)的支持和信賴(lài),打造個(gè)人品牌,提高個(gè)人話(huà)語(yǔ)權。
三、銷(xiāo)售技巧
要想做好保險銷(xiāo)售工作,需要掌握一些基本的銷(xiāo)售技巧,包括:
1.篩選客戶(hù)。針對不同的客戶(hù),采取不同的銷(xiāo)售策略。主要是根據客戶(hù)的.需求、經(jīng)濟能力、興趣愛(ài)好等來(lái)篩選客戶(hù)。
2. 提供多種產(chǎn)品和服務(wù)。保險銷(xiāo)售人員要提供多種保險產(chǎn)品和服務(wù),以便讓客戶(hù)選擇。同時(shí)還要向客戶(hù)提供更多支持和服務(wù),并及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
3.積極的溝通方式。保險銷(xiāo)售人員需要通過(guò)積極的溝通方式,與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。包括發(fā)短信或打電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系,或是直接拜訪(fǎng)客戶(hù)等。
4. 提供咨詢(xún)服務(wù)。保險銷(xiāo)售人員需要向顧客提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),這樣客戶(hù)將更加信任銷(xiāo)售人員,從而提高銷(xiāo)售的成功率。
四、專(zhuān)業(yè)知識
要想做好保險銷(xiāo)售工作,必須具備豐富的保險知識。保險銷(xiāo)售人員要了解各種保險產(chǎn)品、保險條款和保險理賠等方面的知識,熟悉保險市場(chǎng)和經(jīng)濟發(fā)展,掌握金融投資知識。這些知識不僅可以幫助銷(xiāo)售人員更好地為客戶(hù)提供保險服務(wù),還可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任感。
五、認真的工作態(tài)度
最后,保險銷(xiāo)售人員需要具備認真的工作態(tài)度,在工作中不斷提升自己,積極參加培訓,不斷學(xué)習和探索,從而不斷提高自身的銷(xiāo)售技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),也需要保持良好的心態(tài),要經(jīng)常給自己鼓勵和支持,更好地應對工作中的挑戰。
總之,保險銷(xiāo)售是一門(mén)高度專(zhuān)業(yè)化的工作,需要具備許多綜合能力。只有不斷提高自身的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識,才能更好地為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),增強自身的競爭力。
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