辦公室文員工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的辦公室文員工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室文員工作總結1
在這xx辦公室的一年里，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時(shí)在領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，仔細地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常治理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合治理機構，是溝通內外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案治理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、款待客人及后勤治理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重仔細，向領(lǐng)導匯報的材料要認真檢查，日常工作要記錄并準時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴厲辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的'事情。
仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據挨次和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清楚寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便治理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導在制訂的各項規章制度根底上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
治理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，精確登記使用狀況，準時(shí)更換設備耗材。照實(shí)做好復印登記工作。對于xx復印客戶(hù)做到一張不漏，準時(shí)收帳，對于全部現金復印客戶(hù)做到照實(shí)登記，準時(shí)上交財務(wù)部。按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。做好員工的后勤效勞工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素養的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把學(xué)問(wèn)用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工。積極參與公司組織的培訓活動(dòng)，仔細學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，仔細記錄每天的工作內容，使自己的素養有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作供應了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
我想我應加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面；本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手工作；注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強治理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門(mén)的支持力量、效勞水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)！
辦公室文員工作總結2
回顧近一年的工作，對比德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。以下是今年的工作總結。
一、主要工作情況
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的.宗旨，公道正直，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會(huì )凝聽(tīng)專(zhuān)家的指導，向專(zhuān)家請教學(xué)習，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
勤奮干事，積極進(jìn)取。認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類(lèi)事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。
成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，獲得了一定成績(jì)。
二、存在不足
政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復雜，減少了調研機會(huì )，從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中往實(shí)踐，往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力進(jìn)步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長(cháng)補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
辦公室文員工作總結3
來(lái)到我們企業(yè)已經(jīng)有半年的時(shí)間了，我記得我剛來(lái)的時(shí)候，我還是個(gè)連領(lǐng)導都不敢叫的小姑娘，一轉眼，六個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去，我也成長(cháng)成了一位職場(chǎng)上的辦公室人員。這六個(gè)月，我有很多收獲，也有很多感慨，但是還有更多的是感激和期待。我感激，我感激企業(yè)的領(lǐng)導給我工作的機會(huì )，我感激領(lǐng)導對我工作的指導，我也感激企業(yè)的同事對我的關(guān)照和鼓勵。我期待，我期待我能通過(guò)企業(yè)的轉正考核，我期待我能在以后的工作里做的更好，我期待我能幫助企業(yè)獲得更加美好的明天，我也期待我能有這么榮幸能夠和xx企業(yè)里的同事一起并肩作戰下去。
雖然在這半年的試用期里，我沒(méi)有為企業(yè)做出過(guò)什么重要的貢獻和付出，但是我憑著(zhù)我自己的努力和力量，我也完成了這半年里，領(lǐng)導交給我的大大小小的任務(wù)，完成了我每一天的工作任務(wù)。
在過(guò)去的半年里，我作為了一個(gè)辦公室文員，我每天需要完成的工作有：收集資料，整理資料，把這些資料文件歸入檔案，做表格，打掃辦公室衛生，準備會(huì )議內容，做好會(huì )議記錄等等，還包括領(lǐng)導交代下來(lái)的其他任務(wù)。
這些工作聽(tīng)起起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際做起來(lái)卻很繁瑣和復雜。我之前面試的時(shí)候也覺(jué)得很簡(jiǎn)單的樣子，但是只有當自己真正的從事了這個(gè)職業(yè)，真正去嘗試過(guò)了，我才能了解到一個(gè)新員工剛來(lái)到這個(gè)崗位的辛苦和委屈。我因為沒(méi)有經(jīng)驗，我起初連辦公里的辦公設備都不知道用，我連最簡(jiǎn)單的收集資料，我都收集錯了。我因為理解能力不強，我經(jīng)常誤解了領(lǐng)導的意思，經(jīng)常挨領(lǐng)導的罵。我因為反應遲鈍，我經(jīng)常跟不上大家的節奏，拖慢了大家的工作進(jìn)程。但是這些困難和委屈并沒(méi)有打倒我，反而還磨煉出了我堅強的意志，鍛煉出了我高效的工作能力。沒(méi)有經(jīng)驗，我就慢慢積累經(jīng)驗，虛心向老員工們請教。經(jīng)常犯錯挨罵，那我就反省自己，總結錯誤，在以后的工作做到改正。理解能力不強，我就試著(zhù)主動(dòng)和辦公室的'同事打交道，和他們多進(jìn)行溝通交流，在和他們的通過(guò)交流中慢慢的提升自己的理解能力。工作速度太慢，那我就做到有計劃，有規劃的工作，嘗試找到適合自己的工作方法，來(lái)慢慢提升自己的辦公速度……
這就樣我度過(guò)我半年的試用期，既有成長(cháng)，也有很多辛酸，但是總歸來(lái)說(shuō)，我還是挺為自己感到驕傲的。在以后的工作中，我也會(huì )更加的努力，更加的用心對待我每一天的工作，所以希望領(lǐng)導能給我一個(gè)轉正的機會(huì )，讓我能夠和xx企業(yè)的員工一起努力下去。
辦公室文員工作總結4
轉眼間上半年就這樣結束了。在上半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把上半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結與下半年的工作進(jìn)行計劃如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好了人事工作
認真做好了本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
三、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的'心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、下半年工作計劃
1、積極做好日常保障工作
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善xxx的建立使用情況；
�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；
�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力
�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
五、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。
辦公室文員工作總結5
從20xx年xx月進(jìn)入xx服飾以來(lái)，我努力適應前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。前臺工作是瑣碎、繁雜的，我根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位，我也有信心有能力把這份工作做好�，F將一年的工作情況總結如下：
一、提高對前臺工作重要性的認識
前臺工作雖然沒(méi)有象公司市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部等對公司開(kāi)展所作奉獻直接，但對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。公司對客戶(hù)的效勞，也是從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、增強效勞意識，認真做好前臺效勞工作
1、認真接待訪(fǎng)客、來(lái)賓，仔細登記相關(guān)信息、按流程安排到會(huì )客廳，并通知相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行接待。
2、完成20xx年xx月至xx月員工的`考勤記錄匯總及外出登記，為工資計算提供根底依據，在工作中認真負責，沒(méi)有出現一次統計錯誤，受到領(lǐng)導和同事的肯定。
3、完成電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好相關(guān)信息的記錄，及時(shí)通知和傳遞到相關(guān)部門(mén)，保持信息流轉高效。
4、完成市場(chǎng)部、加盟部等部門(mén)員工出差預訂機票、火車(chē)票、客房等累計xx人次，并進(jìn)差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記。
5、每天清掃前臺區域內的整潔，定期進(jìn)行該區域內的報刊雜志更新、精心對盆景植物的進(jìn)行日常維護和保養，通過(guò)我的努力公司前臺小天地成為展示公司形象大舞臺。前臺工作是瑣碎、繁雜的，這些工作必須細致而有條不紊地進(jìn)行。一年來(lái)每一項工作我都認認真真，盡職盡責做到不漏一項、不錯一項，我的工作態(tài)度和工作質(zhì)量也得到公司領(lǐng)導和同事的肯定。
三、加強禮儀知識學(xué)習，提升自我
做好前臺工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率，既要注重保持良好的效勞態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等又要注重辦事麻利、高效、不出過(guò)失，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，防止好心辦壞事。我在xx服飾的一年時(shí)利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。公司在迅速開(kāi)展，我也在努力提升自我。
辦公室文員工作總結6
一轉瞬，就來(lái)到五月的末尾，想起我剛來(lái)到xx公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，如今就已經(jīng)或了三個(gè)月的時(shí)間了。假如不是這次試用期的結束，我或許也不會(huì )感覺(jué)到時(shí)間是過(guò)的如此之快。但是如今，我不得不接受這個(gè)現實(shí)，我的試用期已經(jīng)結束了，也還不知道我能不能通過(guò)這個(gè)轉正的考核。為了表達我對這份工作的'寵愛(ài)和堅持，也為了主動(dòng)爭取到這個(gè)轉正工作的機會(huì )，我為我在xx辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。
來(lái)到xx公司成為一名辦公室文員，我以為這將會(huì )是我一次錯誤的確定，但是在當時(shí)我又不得不去選擇這個(gè)崗位。由于那個(gè)時(shí)候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡(jiǎn)潔輕松一點(diǎn)的文員工作，所以我遲疑了很久才來(lái)到我們這家公司。而遲疑了很久的緣由，是由于我感覺(jué)這份工作對我來(lái)說(shuō)可能會(huì )沒(méi)有多大的吸引力，做著(zhù)也不會(huì )有多大的愛(ài)好，也不知道自己能堅持多久。
但是事實(shí)卻是完全的相反。在來(lái)到我所在的工作崗位，首先是xx辦公室里的同事和領(lǐng)導對我都是格外的熱忱和友好，并且辦公氣氛每天也都是處在一片融洽和歡快之中，這已經(jīng)是特殊難得的。而且他們知道我的身體不好，每次給我支配的任務(wù)都是最少的，不僅如此，在生活中，也是格外的照看我，會(huì )記得提示我多加衣服，會(huì )給我預備一杯溫水，會(huì )在聚會(huì )的時(shí)候為我不點(diǎn)辣的食物等等，這些都讓我感受到了xx公司大家庭的溫存，也讓我想連續留在這個(gè)崗位上工作。而對于工作的內容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無(wú)趣，它也帶有很大的挑戰性，包括領(lǐng)導交待下來(lái)的各種很有難度的工作。所以，在漸漸的接觸和適應中，我越來(lái)越能夠體會(huì )到其中的樂(lè )趣，也漸漸的寵愛(ài)上了這份工作，并且還學(xué)會(huì )了享受其中。
對于一段時(shí)期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開(kāi)頭，由于只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經(jīng)做好了迎接他們挑戰的預備，也做好了要努力去戰勝他們的預備。所以請領(lǐng)導給我一個(gè)機會(huì )，我確定不會(huì )辜負您的所望，我會(huì )在我的崗位工作中，給您交上一份滿(mǎn)足的答卷。
辦公室文員工作總結7
轉眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。在這一年里，在領(lǐng)導的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年初時(shí)，公司因發(fā)展需要，將公司名稱(chēng)進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等大量的證書(shū)進(jìn)行名稱(chēng)變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過(guò)程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領(lǐng)導和同事的指導下，讓我及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務(wù)工作：
完成20xx年度黨費收繳（XX名黨員，共XXXX元），配合完成預備黨員轉正（X名，XXX）及吸收預備黨員（X名，XXX）的相關(guān)工作。
2、耐心細致地做好日常工作：
公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護；負責各種文件的分類(lèi)存檔；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責前來(lái)辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報領(lǐng)導。
3、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：
20xx年完成XX信用手冊年檢事宜；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強企業(yè)申報；XX供電公司合格承包商資格審查；AA重守證書(shū)的年審，AAA重守證書(shū)的升級材料申報；協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報；協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報；完成XX信用手冊年檢事宜。
4、及時(shí)完成公司宣傳工作：
完成向XX建筑業(yè)協(xié)會(huì )期刊投稿的工作（《XXXXX》20xx年X月第X期·總第XX期第XX-XX頁(yè)，題目：XXXXXXXXXXXX）；配合完成公司20xx年度表彰大會(huì )、五四青年節拓展訓練、學(xué)習型企業(yè)系列培訓等活動(dòng)的宣傳展板制作工作。
5、公司員工考試報名、職稱(chēng)申報工作：
完成20xx年一建考試報名（共有XX名新考生，X往年老考生，參加增項考試的有XX名）、二建考試報名（XX新考生，XX名增項）及建造師注冊等相關(guān)事宜；造價(jià)員考試報名XX名，七大員考試報名XX名；地方、國家職稱(chēng)申報工作（工程師X名，助理工程師XX名，技術(shù)員XX名）。
6、文件管理工作：
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于領(lǐng)導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
7、協(xié)助工作：
協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結表彰大會(huì )事宜；協(xié)助人力資源“XXXXX”系列培訓的組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫(xiě)完數據或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有部分數據或者文檔內容填寫(xiě)錯誤了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì )借口事情多而拖延。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí)：
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如Word文檔的使用、圖片的`制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、端正工作態(tài)度：
增強主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：
抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、改進(jìn)工作方法：
學(xué)習借鑒領(lǐng)導同事的工作方法，學(xué)會(huì )在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領(lǐng)導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會(huì )更好。
辦公室文員工作總結8
一、工作開(kāi)展及個(gè)人熟悉
�。ㄒ唬┮蕴�(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是公司內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于現在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方準時(shí)向領(lǐng)導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾次重要的會(huì )務(wù)活動(dòng)并組織了幾次外出參觀(guān)考察，我都能夠積極協(xié)作做好文秘會(huì )務(wù)及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，注意自身素養修養和提高
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導問(wèn)我意向去哪個(gè)部門(mén)，我遲疑了一會(huì )，實(shí)事求是的向領(lǐng)導匯報，進(jìn)哪一個(gè)部門(mén)對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰，選擇哪個(gè)部門(mén)都要重新學(xué)習、不斷積存。我選擇了辦公室，正是想利用這個(gè)中樞平臺多學(xué)習、多熬煉。工作中，我不斷向領(lǐng)導請教，向以前工作的同事請教，取長(cháng)補短，來(lái)增加效勞意識和大局意識。同時(shí)，我常借助萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò )，解決工作中的燃眉問(wèn)題。
�。ㄈ﹫猿肿鍪孪茸鋈�，努力做好日常工作，周到細致為公司領(lǐng)導及各部門(mén)效勞
為了做好日常工作，熱心為公司領(lǐng)導及各部門(mén)效勞，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前五到非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預備，每周日下午都加班預備周一的會(huì )務(wù)。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格根據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏窀鶕䲠M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有消失錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的準時(shí)銷(xiāo)毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各部門(mén)人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫助、熱忱效勞。
5、制度建立方面，草擬了公司各項行政制度，并根據領(lǐng)導班子工作會(huì )議要求，不斷修改完善。在各項制度沒(méi)有制文公布實(shí)施前，自覺(jué)的根據相關(guān)程序辦事，并以自身遵規循矩的工作作風(fēng)來(lái)感染同事。雖然，到現在為止，局部的規章制度還沒(méi)有公布實(shí)施，但是整個(gè)公司的運作依舊井然有序。
�。ㄋ模﹪栏褚笞约�，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。由于剛走上社會(huì )不久，在為人處事、工作等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我能夠做到虛心向領(lǐng)導學(xué)習、請教，學(xué)習他們的特長(cháng)，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務(wù)素養。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守公司的`規章制度、團結同志、從清掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待全部事情。
二、存在的缺乏
辦公室文秘工作外表上看來(lái)中規中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是到處都布滿(mǎn)了挑戰。文秘工作對行文的標準性和文字功夫的要求特別高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多許多。
�。ㄒ唬┯捎谵k公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，比方在許多工作穿插在一起又比擬急的時(shí)候，簡(jiǎn)單處理不當。
�。ǘ⿲ぷ鞒绦虬盐詹怀浞�，對自身業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性和規劃性，致使自己在工作中間或會(huì )遇到手忙腳亂的狀況，甚至會(huì )消失一些不該消失的錯誤。
�。ㄈ┪拿毓ぷ魇窍鄬�(jiǎn)潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專(zhuān)業(yè)素養，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬┣趯W(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平
今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)展協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
�。ǘ┒嗨妓�、削減工作失誤
必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)展思索、總結，真正使本職工作有規劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長(cháng)自我反省。
�。ㄈ┥浦鲃�(dòng)、開(kāi)創(chuàng )工作新局面
在今后的工作中，要在學(xué)習適應的根底上，加強工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地在自己的工作范圍內多為領(lǐng)導和辦公室工作進(jìn)展一些開(kāi)創(chuàng )性的工作。
�。ㄋ模┥鞅Ｃ�、樹(shù)立良好工作習慣
加強保密意識，養成良好工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領(lǐng)導的相關(guān)事務(wù)，這需要養成對領(lǐng)導不亂說(shuō)，對同事不多說(shuō)，對外界不能說(shuō)的工作習慣。
綜合辦公室是個(gè)團結奮進(jìn)的集體，是一個(gè)朝氣蓬勃的集體，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和鼓舞，感謝辦公室的同事們在各個(gè)方面賜予我的幫忙，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為公司的改革和進(jìn)展多做奉獻。
辦公室文員工作總結9
20xx年x月至x月期間，我在xx技術(shù)有限公司辦公室文員崗位。次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時(shí)地的工作任務(wù)，草率敷衍了事。的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎，隨時(shí)要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也起和一紙道歉書(shū)所能解決。是我在實(shí)習期間的：
“英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆牡缴鐣�(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學(xué)同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)殘酷的'競爭，忍受同事漠不的眼神和言語(yǔ)。覺(jué)得受到重用，所干的無(wú)關(guān)的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時(shí)，各的，老板的眼色同事的嘲諷。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我從中學(xué)知識，做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
“在工作里學(xué)的知識，叫做的能力”。參加工作后體會(huì )這句話(huà)的。除了和操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時(shí)在工作打打電話(huà)文件，沒(méi)用上所學(xué)的知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經(jīng)常被在很短的內學(xué)新的計算機語(yǔ)言開(kāi)發(fā)設計，在以前的基礎上努力自學(xué)盡快知識。在爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原一點(diǎn)知識肯定是不行的。在工作中勤于動(dòng)手琢磨，學(xué)習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個(gè)人工作總結，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而自學(xué)能力遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。像我每天打打字，枯燥乏味。工作簡(jiǎn)單也馬虎，你小小的錯誤會(huì )給公司巨大的麻煩或損失，像公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些說(shuō)要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實(shí)上所并交易的，具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕就此放棄，犯錯遭責罵時(shí)賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。工作以后，體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。要開(kāi)始有意識地培養的能力。
辦公室文員工作總結10
在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我帶來(lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會(huì )人、由理論知識向實(shí)踐經(jīng)驗轉變的收獲。
在這近三個(gè)月的時(shí)間里，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。
一、強化職能，做好服務(wù)工作
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導服務(wù)要突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門(mén)服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門(mén)行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事，為顧客服務(wù)突出積極性。認真接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的顧客，對顧客反映的問(wèn)題及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹(shù)一流形象。
1、注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷(xiāo)售部工作，特別要保持清醒的頭腦。
2、愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。在這近三個(gè)月的工作中，剛開(kāi)始由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息。
3、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平時(shí)工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，并在不斷地學(xué)習和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長(cháng)進(jìn)。
三、強化大局意識，拓展工作思路
1、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，多次校對，以確保無(wú)誤。
2、細心接待。凡是顧戶(hù)來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認真接待，并根據顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待計劃，注意接待細節，力爭讓每位顧客滿(mǎn)意。
3、抓住時(shí)機，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的'關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開(kāi)展，更不利于員工積極性的調動(dòng)和能力的培養。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習、交流。因此，和大家相處得也很愉快。
近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現在：工作中的角色意識還不夠；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距；公文寫(xiě)作的內容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。�1）發(fā)揚吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。
�。�2）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。
�。�3）發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門(mén)藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續學(xué)習與提高，為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。
辦公室文員工作總結11
20xx年xx月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：
一、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。
二、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
三、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的`熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個(gè)月試用期來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
辦公室文員工作總結12
辦公室文員工作是我從事的x份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：
溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作與部門(mén)同事心往一處，想勁往一處使不會(huì )計較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的'部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助本人都會(huì )時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責做好本職工作
以下是本人的20xx年辦公室工作總結：
1、文員工作嚴要求
�。�1）公文傳閱歸檔及時(shí)
文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無(wú)差錯
做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
�。�3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料整理會(huì )議記錄
每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃并擬寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后及時(shí)整理會(huì )議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門(mén)傳閱。
2、督辦工作
督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：xx祝賀廣告：xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。
20xx年以來(lái)對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作，都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上x(chóng)點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。
20xx年以來(lái)無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結13
獨立學(xué)院的領(lǐng)導和職工的高文化層次決定了辦公室對秘書(shū)素質(zhì)和工作能力上的高要求。在獨立學(xué)院管理干部隊伍中，辦公室秘書(shū)一般都是政治強、紀律硬、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、觀(guān)念新和素質(zhì)高的群體。秘書(shū)的修養是多方面的，但就其參與政務(wù)來(lái)說(shuō)，一般應具備的素養有：
(一)四項素質(zhì)
(1)有較強的黨性修養和紀律性；(2)有敢于創(chuàng )新的精神和務(wù)實(shí)肯干的工作作風(fēng)；(3)有淵博的基礎知識和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識；(4)有過(guò)硬的秘書(shū)工作技能。
辦公室秘書(shū)要起到領(lǐng)導助手的作用，就應該是文秘工作的行家和從事其他工作的“雜家”。不僅要懂得秘書(shū)專(zhuān)業(yè)知識，而且要懂得教育科學(xué)、社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的基本知識。其中，掌握并熟悉教育管理科學(xué)知識和獨立學(xué)院發(fā)展狀況，是對獨立學(xué)院管理干部的共同要求，也是獨立學(xué)院秘書(shū)的必備素質(zhì)。在獨立學(xué)院秘書(shū)應具備的諸多素質(zhì)中，理論水平和文字水平是必須具備的看家本領(lǐng)。要當一個(gè)成功的秘書(shū)的確不容易，一些高學(xué)歷的人員進(jìn)入黨政辦公室后，之所以最終沒(méi)能適應文字綜合崗位，究其原因，更多的可能還是由于沒(méi)有真正掌握語(yǔ)言文字這一工具；“文字關(guān)”成了他們難以逾越的障礙。秘書(shū)人員除加強平時(shí)積累之外，在具體寫(xiě)作實(shí)踐中，要從三個(gè)方面人手鍛煉文字表達的能力。一是在大型會(huì )議文稿撰寫(xiě)過(guò)程中，采取“集中討論、分頭起草、統一串聯(lián)”的方式；二是在日常文稿的起草過(guò)程中，采取“以老帶新”的方式；三是在文稿修改過(guò)程中，采取“校讀”的方式，力求文章表達準確。
(二)七種意識
獨立學(xué)院秘書(shū)所處的辦公室是貫通上下、銜接左右、協(xié)調業(yè)務(wù)、綜合事務(wù)的一個(gè)綜合職能部門(mén)，有參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，要履行好這些職能，要求秘書(shū)人員必須具備七種意識。
一是全局意識。秘書(shū)崗位盡管職責分明，但由于辦公室工作具有突發(fā)性、偶然性、急辦性和特殊性，往往會(huì )有很多無(wú)定位、無(wú)定時(shí)的工作。遇到這種情況，就要求秘書(shū)人員從辦公室乃至學(xué)校的全局出發(fā)，以大局為重，分工不分家，把個(gè)人和集體、局部和全局緊密聯(lián)系在一起，珍視團結，識大體、顧大局，相互理解，相互支持，相互補臺，使整個(gè)部門(mén)形成一個(gè)風(fēng)雨同舟、團結協(xié)作的戰斗集體，充分發(fā)揮整體功能。
二是奉獻意識。文秘工作人員“不顯榮于人前，卻辛勞于人后”，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)、夜以繼日超負荷工作，而且很少能出頭露面、留名得利，物質(zhì)待遇尚不是很高。對此，文秘人員要充分認識到秘書(shū)活動(dòng)的輔助性決定了秘書(shū)工作名義的假借性、過(guò)程的幕后性和成果的潛在性。奉獻是秘書(shū)的天職。首先要甘于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，始終以事業(yè)為重，認認真真做好每一項工作，不計個(gè)人榮辱得失，扎扎實(shí)實(shí)，樂(lè )觀(guān)向上，無(wú)怨無(wú)悔，甘于在奉獻中實(shí)現自己的人生價(jià)值。其次是樂(lè )于吃苦，無(wú)論是起草文件、組織會(huì )議，還是處理突發(fā)事件、協(xié)助重大決策，都十分繁雜而具體，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高。很多工作看似小事，但沒(méi)辦好就會(huì )出大問(wèn)題。
三是超前意識。獨立學(xué)院秘書(shū)要當好領(lǐng)導參謀，必須具有一定的超前意識，獨立學(xué)院的舉辦本身是一個(gè)新事物，故而要密切關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)，要想領(lǐng)導思而未言、思而未舉的問(wèn)題。有些事雖然領(lǐng)導想到了，往往因事務(wù)較多，頭緒雜亂，以致遺忘；或因還未來(lái)得及進(jìn)行更深入思考，事情就發(fā)生了，使領(lǐng)導處于舉步維艱的境地。在這種情況下，秘書(shū)如果進(jìn)行了超前思維或早有準備，就能為領(lǐng)導提供解決問(wèn)題的最佳方案，使領(lǐng)導擺脫窘境。長(cháng)此以往，自然會(huì )得到領(lǐng)導的信賴(lài)和同事的崇敬。因此，要求秘書(shū)人員必須熟悉全局，培養自己洞察和分析問(wèn)題的能力，提高駕馭全局和樹(shù)立遠見(jiàn)的工作意識。
四是效率意識。獨立學(xué)院的管理人員一般非常精簡(jiǎn)，辦公室工作更是頭緒繁雜，辦公室秘書(shū)普遍有這種感受：忙忙碌碌無(wú)頭緒，兢兢業(yè)業(yè)無(wú)成績(jì)，一天到晚不歇氣，領(lǐng)導抱怨無(wú)能力。文秘人員要適應經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展的新要求，就必須講求效率，增強工作的時(shí)效性。要提高快速反應能力，遇到緊急情況要立即反應、馬上行動(dòng)，搶時(shí)間、爭主動(dòng)，不能有絲毫拖延，否則就有可能誤大事、出大錯。要靈活應變，對任何問(wèn)題的處理都不能墨守成規、按部就班、一成不變，要在保證質(zhì)量的前提下減少環(huán)節、簡(jiǎn)化程序、提高效率，在辦會(huì )、辦事、辦文等具體業(yè)務(wù)中要充分體現高質(zhì)量、高效率，有條不紊，雜而不亂。
五是服務(wù)意識。獨立學(xué)院的管理工作，就是服務(wù)。因此，要轉變觀(guān)念，樹(shù)立管理就是服務(wù)的思想。要明確人與人之間的關(guān)系就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，自己在服務(wù)別人的同時(shí)也會(huì )接受別人的服務(wù)。獨立學(xué)院的秘書(shū)工作，主要是為學(xué)校、系(部)領(lǐng)導服務(wù)，為學(xué)校、系(部)各職能部門(mén)服務(wù)，為廣大教職員工和學(xué)生服務(wù)，重點(diǎn)是為學(xué)校、系(部)領(lǐng)導服務(wù)。要做到黨政領(lǐng)導需要什么就提供什么，什么時(shí)候需要就什么時(shí)候提供，以滿(mǎn)足領(lǐng)導總攬全局和處理問(wèn)題的.需要。
六是求知意識。獨立學(xué)院辦公室秘書(shū)工作是一個(gè)知識、信息高度密集的領(lǐng)域，文秘人員知識的質(zhì)量、深度、廣度乃至層次，直接影響著(zhù)文秘人員的工作能力與思維能力。對于獨立學(xué)院辦公室的文秘人員而言，強化求知意識非常必要，需要學(xué)習的知識也有很多。首先，要提高學(xué)習的自覺(jué)性。文秘人員如果僅僅滿(mǎn)足于過(guò)去已有的知識，停留在目前的狀態(tài)水平，不去攝取新知識，吸收新的營(yíng)養，看問(wèn)題就不會(huì )有新的見(jiàn)解，寫(xiě)文章就不會(huì )有新的觀(guān)點(diǎn)，辦事情就不會(huì )有新的招數，搞調研就不會(huì )有新的成果，為領(lǐng)導服務(wù)也就不會(huì )有新的起色。因此，文秘人員要樹(shù)立終身學(xué)習、終身提高的追求和理念，增強學(xué)習的自覺(jué)性，真正使學(xué)習成為一種生活習慣和自覺(jué)行為。其次，要保持學(xué)習的廣泛性。豐富廣博的基礎知識是秘書(shū)知識結構的根基，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是秘書(shū)知識結構中具有職業(yè)特征的主要部分，所在工作部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識是秘書(shū)人員知識結構中的核心層次，此外還有各種相關(guān)輔助知識等。文秘人員，要學(xué)貫中西、精通古今，構筑起自己全面的知識結構。
七是形象意識。辦公室秘書(shū)人員由于在領(lǐng)導身邊工作或接觸領(lǐng)導的機會(huì )較多，其言行常常被當成領(lǐng)導意志和行為的反映。所以，每個(gè)秘書(shū)人員都要有塑造自身形象、維護領(lǐng)導良好形象的意識。首先，要嚴格規范自己的行為。時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分把握好自己的角色地位和作用，把自己置于各項制度的有效約束之下，時(shí)刻接受組織和群眾的監督，自覺(jué)維護領(lǐng)導和單位的形象。要嚴格遵守各項規章紀律，謹言慎行，遵紀守法，管住自己的嘴、手和腳，做到不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)，不該做的事堅決不做，不該去的地方堅決不去。其次，要培養良好的道德品質(zhì)。誠實(shí)正直，說(shuō)老實(shí)話(huà)，做老實(shí)人，辦老實(shí)事，是做人的基本準則，也是文秘人員最基本的行為規范。要有正直的人格，是非分明，公道正派，對人對事不帶主觀(guān)偏見(jiàn)，對上對下一個(gè)標準，人前人后一個(gè)模樣，本本分分做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以一流的作風(fēng)、一流的業(yè)績(jì)來(lái)展示形象，樹(shù)立威信，體現自身的價(jià)值。再次，要塑造良好的儀表舉止。文秘人員無(wú)論是在工作還是社交場(chǎng)合都應該注意自己的儀表舉止，體現出優(yōu)雅
的風(fēng)度和較高的修養。穿著(zhù)要端莊，打扮要得體，儀容要整潔，舉止要文雅，不能標新立異，穿奇裝異服，也不能扭扭捏捏，矯揉造作，不管什么場(chǎng)合，都應站有站相，坐有坐姿，精神飽滿(mǎn)，以顯成熟、精干、高效。此外，辦公秘書(shū)還應該養成說(shuō)文明話(huà)、辦文明事的良好習慣，多講文明用語(yǔ)，談笑要有節制，處事體現水平，努力做到親切、準確、得體、誠摯、熱情，充分表現良好的道德素養。
二準確定位，嚴履職責
獨立學(xué)院的辦公室是學(xué)校的綜合辦事機構，秘書(shū)崗位的主要職責有兩大類(lèi)：一是辦事；二是當參謀。秘書(shū)在學(xué)校、部門(mén)、系(部)主任直接領(lǐng)導下，參與辦文、辦會(huì )、辦事，與學(xué)校領(lǐng)導或部門(mén)負責人的工作目標是一致的。但目標的一致性并不意味著(zhù)職權的一致性，二者是主從關(guān)系。因此，秘書(shū)在日常工作中，應找準自己位置，不能越位，力求做到思想到位、服務(wù)到位。平時(shí)我們常�？吹竭@樣一種現象，有些秘書(shū)，在上級布置的任務(wù)或形成的材料完成后，不知向誰(shuí)匯報請示，材料送給哪位領(lǐng)導審定，甚至不經(jīng)過(guò)直接領(lǐng)導審閱、批示，自作主張，直接上報，釀成錯誤，結果自己出了力，領(lǐng)導不滿(mǎn)意。
三處好關(guān)系，做好參謀
獨立學(xué)院不論是哪一層級的秘書(shū)，在工作上都與直接領(lǐng)導有著(zhù)密切的關(guān)系。因此，處理好與直接領(lǐng)導的關(guān)系是非常重要的。
(一)尊重而不迎合
秘書(shū)和直接領(lǐng)導在政治上、人格上是平等的。但由于分工的不同，工作的性質(zhì)不一樣，也就出現：領(lǐng)導在“臺前”，居主導地位；秘書(shū)在“幕后”，處從屬地位，受直接領(lǐng)導支配，這一點(diǎn)必須明確。既要尊重領(lǐng)導，又要有自信心，不卑不亢，充分發(fā)揮好自己的內在潛能和主動(dòng)性，為實(shí)現共同的目標而努力工作。尊重領(lǐng)導一是維護領(lǐng)導威信，從內心尊重領(lǐng)導；二是尊重領(lǐng)導個(gè)性，給領(lǐng)導“補臺”。
(二)相處而不相聚
工作中經(jīng)常會(huì )有直接領(lǐng)導因年齡、性格、閱歷、氣質(zhì)不同，從事專(zhuān)業(yè)和分管范圍不同，處理問(wèn)題的方式和風(fēng)格不同，造成領(lǐng)導之間或領(lǐng)導與下屬之間的工作矛盾，有時(shí)也導致秘書(shū)和辦公室主任產(chǎn)生工作矛盾，從而使秘書(shū)處于左右為難的境地，這時(shí)很重要的一點(diǎn)就是保持“等距離關(guān)系”，做到和睦相處，而不相聚議論。如兩位直接領(lǐng)導給秘書(shū)布置的工作任務(wù)在時(shí)間安排上發(fā)生沖突時(shí)，秘書(shū)應當先表示愿意接受任務(wù)，同時(shí)應該表明自己已經(jīng)接受了其他領(lǐng)導安排的工作，時(shí)間上有沖突，能否將時(shí)間推遲一些。這樣，后布置工作的領(lǐng)導一般都會(huì )體諒并同意調整時(shí)間或采取別的辦法。同樣是這件事，如果秘書(shū)說(shuō)：“不行，某校長(cháng)(或某處長(cháng)、某院長(cháng)、某主任)已安排了其它工作”。這樣，效果就會(huì )大不一樣。在類(lèi)似上述的矛盾中，秘書(shū)保持“等距離關(guān)系”至關(guān)重要。
另外，在獨立學(xué)院秘書(shū)人員中，有時(shí)還會(huì )遇到“多層次領(lǐng)導”。比如系(部)秘書(shū)有時(shí)和學(xué)校領(lǐng)導、教務(wù)處、學(xué)生處等部門(mén)領(lǐng)導以及本院系的直接領(lǐng)導發(fā)生工作關(guān)系。常使剛做秘書(shū)工作的同志感到無(wú)所適從。竊以為：一是都尊重。學(xué)校領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、系(部)領(lǐng)導，理所當然都應尊重。但要避免兩種情況：一種是按照一級管一級的老規矩，只服從直接領(lǐng)導，而怠慢學(xué)校領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導；另一種是與學(xué)校領(lǐng)導或部門(mén)領(lǐng)導接觸多了點(diǎn)便飄飄然，目無(wú)直接領(lǐng)導。在對待直接領(lǐng)導班子成員和辦公室主任時(shí)，也會(huì )發(fā)生上述類(lèi)似情況，都應避免。二是勤工作�！岸鄬哟晤I(lǐng)導”往往造成多頭布置工作的現象，使秘書(shū)任務(wù)重疊、繁忙。作為秘書(shū)，要盡可能完成各級領(lǐng)導布置的任務(wù)。如實(shí)在超負荷或時(shí)間不允許，秘書(shū)可主動(dòng)向領(lǐng)導說(shuō)明情況，由領(lǐng)導根據緩急，做出定奪。秘書(shū)不可擅自壓掉領(lǐng)導布置的任務(wù)。三是多聯(lián)系。獨立學(xué)院秘書(shū)日常工作一般由直接領(lǐng)導或辦公室主任安排，但有時(shí)學(xué)校領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和其他人員也會(huì )突然安排一些工作。這時(shí)秘書(shū)就要設法與他們聯(lián)系，使他們知道情況。另一方面，也好了解領(lǐng)導行動(dòng)，以便及時(shí)請示匯報。四是少議論。秘書(shū)工作在領(lǐng)導身邊，掌握大量的機密。因此，對外對內都應守口如瓶，不要傳播領(lǐng)導說(shuō)過(guò)的話(huà)，不要說(shuō)不利于團結的話(huà)，要維護領(lǐng)導的威信。做到少說(shuō)話(huà)、多做事，少議論、多工作。五是講分寸。秘書(shū)人員在工作中要隨時(shí)隨地把握好一個(gè)“度”字，不然會(huì )失體。領(lǐng)導召集的會(huì )議，秘書(shū)要少說(shuō)、少做或后做。辦公室主任請示領(lǐng)導的工作，秘書(shū)不可越俎代庖、喧賓奪主。對待服務(wù)工作，秘書(shū)則不可退縮。對所有領(lǐng)導都要一視同仁，努力做到服務(wù)得體，妥當適度。
(三)辦事而不吹噓
執行領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)要把握兩個(gè)環(huán)節，一是接受任務(wù)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，明確要辦什么事。二是明確領(lǐng)導的要求是什么，包括工作質(zhì)量要求、時(shí)間要求、注意事項等。如果領(lǐng)導交待任務(wù)零亂冗雜，要加以歸納，提出一個(gè)簡(jiǎn)要方案請領(lǐng)導審定；如果領(lǐng)導布置任務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單，要作出部分補充，請領(lǐng)導認可；如果認為領(lǐng)導的要求超越現實(shí)條件，完成任務(wù)困難太大，不要輕易提否定意見(jiàn)，要從指標調整上提出自己的見(jiàn)解，供領(lǐng)導參考。明確任務(wù)后，應作肯定的答復，如“我馬上去辦好”；如果把握性不大，可以說(shuō)“我盡力去辦好”。切忌無(wú)論有無(wú)辦好的把握，事先在領(lǐng)導面前說(shuō)大話(huà)。辦事不論采取那種形式，首先，要明確重點(diǎn)，做好關(guān)鍵性工作，防止眉毛胡子一把抓。具體工作中沒(méi)有孤立抽象的大事，大事往往是由小事積累起來(lái)的。其次，要明確工作質(zhì)量與速度的關(guān)系，既保質(zhì)保量，又要在規定時(shí)間內完成，決不允許拖延推諉。工作任務(wù)全部結束，或告一段落后，應向布置任務(wù)的領(lǐng)導復命，匯報完成任務(wù)的效果、時(shí)間講明遇到的問(wèn)題，以及對后續工作的看法和打算等。匯報要實(shí)事求是，不擴大，不吹噓，不借機夸耀，不訴苦，不趁機提條件、講要求。
(四)深入而不冗長(cháng)
獨立學(xué)院辦公室秘書(shū)工作繁雜，大多是事務(wù)性的具體工作，但不能只當收發(fā)員、傳聲筒，而應積極主動(dòng)地圍繞學(xué)校的中心工作，全面了解各方面的情況為領(lǐng)導決策提供建議和方案。調查研究是務(wù)實(shí)與務(wù)虛的最佳結合點(diǎn)，也是檢驗參謀服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標志。如何把調查研究搞得更加扎實(shí)深入、更有成效，應從以下幾個(gè)方面加強。一是勤學(xué)多想，能夠從大量的文件資料中捕捉調研信息；二是統籌兼顧，善于從浩如煙海的信息中篩選調研課題；三是善抓要領(lǐng)，善于從紛繁復雜的事物中找準問(wèn)題。
四加強溝通，協(xié)調配合
獨立學(xué)院不管哪一層級的秘書(shū)，其工作離不開(kāi)與其它處室、系(部)的配合，講求溝通藝術(shù)十分重要。
第一，要牢記服務(wù)宗旨，待人要熱情、大方、和藹。秘書(shū)既有為領(lǐng)導服務(wù)的職責，更有為學(xué)校其它處室、系(部)服務(wù)的職責，思想認識不能有偏差，不能對上熱情有余，對下嚴肅過(guò)度。無(wú)論哪個(gè)部門(mén)、哪一級人員，哪怕是學(xué)生，都應以誠相待，保持正常的人際關(guān)系，廣泛團結同志，絕不能搞人身依附，把個(gè)人的前途寄托在個(gè)別領(lǐng)導人身上。
第二，相互交流，取長(cháng)補短。要經(jīng)常與學(xué)校其它部門(mén)、系(部)的秘書(shū)聯(lián)系，交流從事秘書(shū)工作的經(jīng)驗、教訓。這樣，既可取長(cháng)補短，又能增進(jìn)同行之間的彼此了解，保持工作中的經(jīng)常協(xié)作關(guān)系。
第三，經(jīng)常聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監督。待人要有禮貌，要尊重群眾；一個(gè)自負清高、對校領(lǐng)導或直接領(lǐng)導以外的人員持不屑一顧態(tài)度的秘書(shū)，只會(huì )斷絕和人們的交往，最終孤立自己。
第四，克服溝通過(guò)程中的自卑心理。對獨立學(xué)院辦公室秘書(shū)來(lái)說(shuō)，要全方位地為領(lǐng)導、師生服務(wù)，工作任務(wù)重、責任大、難度高，因而強烈地渴望得到人們的理解和尊重。但是，獨立學(xué)院辦公室秘書(shū)既沒(méi)有黨政機關(guān)秘書(shū)顯要的地位和身份，也不如其它系列如教師等人員的工作有主動(dòng)性，加之學(xué)校內部對行政人員包括秘書(shū)人員的偏見(jiàn)，秘書(shū)人員極易產(chǎn)生自卑心理。因此，在搞好協(xié)作關(guān)系的同時(shí)，盡力克服自卑心理。
五遵法守紀，保守秘密
辦公室文員工作總結14
通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下、
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，我主要完成了一下工作、
1、文員工作嚴要求
1）、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的'分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xxxx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3）、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結15
轉眼間，我在學(xué)生會(huì )工作了近兩年。第一年，我在原工商系學(xué)生會(huì )擔任秘書(shū)處主任，第二年，我在計劃生育系學(xué)生會(huì )擔任辦公室主任。在過(guò)去的兩年里，隨著(zhù)學(xué)生會(huì )的不斷成長(cháng)，我的性格由內向、害羞變?yōu)橥庀�、冷靜。我要感謝學(xué)生會(huì )，感謝她為我提供了一個(gè)服務(wù)學(xué)生展示自己的平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，我在勞動(dòng)和奉獻中創(chuàng )造了自己的價(jià)值，它還鍛煉了與人打交道的能力。
自擔任計劃系辦公室主任以來(lái)，我部門(mén)的日�？记�、會(huì )議記錄、文件處理、檔案管理等工作看似簡(jiǎn)單但瑣碎細致的工作，我可以細致耐心地完成。雖然他們在休息和娛樂(lè )時(shí)忙于工作，在偶爾的錯誤中感到無(wú)助和懊惱，在無(wú)緣無(wú)故地被指責但沒(méi)有機會(huì )解釋時(shí)感到委屈和無(wú)助，但他們也意外地獲得了與每個(gè)人相處的'和諧和值得永久珍惜的友誼。同時(shí)，每當你給學(xué)生帶來(lái)幫助或開(kāi)展的活動(dòng)受到歡迎時(shí)，內心的喜悅就溢于言表。這時(shí)，我覺(jué)得我被同學(xué)需要了。做好學(xué)生會(huì )工作更重要。我也努力履行這一責任，為學(xué)生會(huì )做出貢獻。
今年，我和周先生和美味學(xué)生會(huì )的成員相處得很愉快。我從大家身上學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團結合作的精神。在此，我要特別感謝本部門(mén)的三位干事李震、黃桂云、秦久云。他們積極細致地對待自己的工作，能夠細心、耐心、負責任地完成各項任務(wù)。由于他們與本部門(mén)的密切配合，各項工作順利開(kāi)展，高校高水平完成。
但我在工作中也有明顯的不足，尤其是后期學(xué)生會(huì )成員工作積極性下降，但作為辦公室部長(cháng)，我沒(méi)有提出切實(shí)可行的解決方案。此外，在出勤考核方面，沒(méi)有對出勤人員實(shí)施有效的處罰措施。這是我需要下一任辦公室部長(cháng)改進(jìn)的不足。
“路漫漫其修遠兮，我會(huì )上下尋找�！蔽覀兯械膶W(xué)生會(huì )成員都會(huì )不懈努力，在為學(xué)生服務(wù)的道路上創(chuàng )造一流的學(xué)生會(huì )組織，與學(xué)生會(huì )一起成長(cháng)。
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