銷(xiāo)售崗位心得
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的銷(xiāo)售崗位心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售崗位心得1
在走出校門(mén)來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就告訴自己，自己現在不在是一個(gè)學(xué)生，不能夠任意而為，我領(lǐng)著(zhù)公司發(fā)給我的薪水，就要付出相應的勞動(dòng)力。而我也就謹記著(zhù)自己的這個(gè)想法開(kāi)始了在這個(gè)崗位上的實(shí)習工作。因為是銷(xiāo)售崗位，所以我也是基本每天工作的時(shí)間并沒(méi)有固定的，雖然說(shuō)是有規定的上下班時(shí)間點(diǎn)，但在我熟悉了業(yè)務(wù)之后，大部分時(shí)間也是在外面跑業(yè)務(wù)，空閑時(shí)間也是在繼續尋找客戶(hù)，一天很少有自己閑下來(lái)玩的時(shí)候。我知道自己只是各實(shí)習生，和那些經(jīng)驗豐富的老銷(xiāo)售有著(zhù)很大的差距，而我能夠做的就是付出比他們更多的努力，讓自己能夠經(jīng)歷更大的磨礪，讓自己得到更大的成長(cháng)。
在我去到公司的第一天也是因為從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)這一行業(yè)有些感到不知所措，但好在有著(zhù)帶我的師傅，先給我講了公司的規章制度，又是給我講了我們這個(gè)崗位的職責，和需要做的內容。在那之后就是帶著(zhù)我跑業(yè)務(wù)，而在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習之后，也是讓我一個(gè)人自己跑業(yè)務(wù)。雖然被認可可以自己去做了，但是心里還是難免有些發(fā)慌，但好在我遇到的第一位客戶(hù)并不是一個(gè)特別難纏的，在我的講解下，也是談成了一單。而在哪之后我也是知道了公司對我們這些實(shí)習生也是很好的，我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的，這也讓我有了更大的動(dòng)力。開(kāi)始花更多的時(shí)間在日常的工作中，而這六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間下來(lái)，我也算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售了，雖然還是有很多地方做的不夠出色，但是勉強也說(shuō)的過(guò)去，而且我也只是一個(gè)剛剛入行半年的`新銷(xiāo)售，我未來(lái)的道路還很長(cháng)，還有很大的進(jìn)步空間。
而在我實(shí)習工作的過(guò)程中，也是體驗到了自己一個(gè)人在外工作租房子是一種什么樣的體驗。因為一些原因，我并沒(méi)有能夠和大學(xué)的同學(xué)合租房子，只能夠自己一個(gè)人在外租房子，而一個(gè)人租想要擁有和合租一樣好的條件，那所需要付出的租金就要更多。而這明顯劃不來(lái)，本來(lái)工資就不高，所以為了節省一點(diǎn)，我租了一個(gè)條件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水電，都讓我感覺(jué)無(wú)比的麻煩。也是真正的認識到了生活的不容易，明白了過(guò)去父母的難處，也能夠感同身受了。
銷(xiāo)售崗位心得2
在畢業(yè)之前的實(shí)習中，我做的是銷(xiāo)售的工作，也是對口我們的專(zhuān)業(yè)，在實(shí)習中，我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習是有很大的差異的，我也是在實(shí)習中學(xué)到許多，懂得想要做好一名銷(xiāo)售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有許多的不足要連續努力的改進(jìn)。對于這次的實(shí)習我也是有一些心得感悟。
銷(xiāo)售的壓力是特別大的，這個(gè)我之前是明白，但是真的到了實(shí)習的工作中才發(fā)覺(jué)和我想到的是不一樣的，以前只是感覺(jué)，而沒(méi)有切身的體會(huì )，而在實(shí)習中，開(kāi)頭有師傅帶著(zhù)，告知我怎么找客戶(hù)，怎么去和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的一個(gè)需求，然后去幫他解決，最終達成合作成交的意向，學(xué)的時(shí)候，我覺(jué)得還很簡(jiǎn)潔的，告知我公司的產(chǎn)品，要我記，我也覺(jué)得就那么一回事，但是真的安排了一些任務(wù)給我，讓我找客戶(hù)，真的去談的時(shí)候，我卻發(fā)覺(jué)，我很茫然，對于產(chǎn)品不夠熟識，對于客戶(hù)，不知道該如何的去溝通，之前學(xué)到了，真的用的時(shí)候，發(fā)覺(jué)真的`挺難的。但師傅也沒(méi)有說(shuō)什么，而是讓我漸漸來(lái)，究竟剛接觸，不熟識也是正常的，但是看著(zhù)安排的任務(wù)，時(shí)間一每天的過(guò)去，我卻沒(méi)有完成，真的感覺(jué)銷(xiāo)售要做好，拿到客戶(hù)訂單，真的不簡(jiǎn)單。
不過(guò)我也是沒(méi)有氣餒，我明白只要努力，終究是會(huì )有收獲的，之后的日子，我連續的熟識產(chǎn)品，即使下班之后，我也是找時(shí)間去把產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)記熟，了解產(chǎn)品畢竟是該如何的去向客戶(hù)推舉會(huì )比較好一些，復盤(pán)自己以前和客戶(hù)溝通的一些方法和方式，看看有什么要改進(jìn)的，怎么做，更能引起客戶(hù)的愛(ài)好，讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品感到有愛(ài)好，情愿訂貨，一次次的失敗并沒(méi)有讓我氣餒，而是讓我更加的有動(dòng)力，由于我知道，這些失敗也是告知我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我連續去改進(jìn)的。
經(jīng)過(guò)我的努力，后續我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能勝利的，同時(shí)這次的實(shí)習也是讓我知道自己還有許多的方面是需要連續努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個(gè)新人，沒(méi)有什么銷(xiāo)售的閱歷有關(guān)系，但只要我更努力一些，吸取獲得更多的方法和技巧，我信任我以后的銷(xiāo)售工作肯定是可以做的更好，拿到更多客戶(hù)的訂單的。
銷(xiāo)售崗位心得3
漫長(cháng)的培訓生活終止了，說(shuō)實(shí)在的，在進(jìn)入xx公司之前，我從沒(méi)想到作為銷(xiāo)售要學(xué)習這么多的東西!畢竟，在一開(kāi)始的時(shí)候，我以為這只不過(guò)是一個(gè)和顧客交談推銷(xiāo)的工作，也沒(méi)有更加深入的了解。但是，在這次的培訓之后，我深入的認識到，這并不是一份簡(jiǎn)單的工作! 從x月x日開(kāi)始，我們這次的培訓整整連續了x周!期間我們學(xué)習了許許多多的知識和理論，但也沒(méi)有落下對實(shí)際操作位的錘煉。在滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲了這些體會(huì )后，我對自己的感受和心得記錄以下：
一、對公司的感受
非常的整潔，非常的有紀律。這是我對我們公司的第一印象，畢竟作為一位剛剛走上社會(huì )的新人，當時(shí)的我也看不出更多的東西。而在后來(lái)的培訓開(kāi)始前，我們優(yōu)先學(xué)習了公司的發(fā)展歷程，以及公司的企業(yè)文化。
在這段學(xué)習中，我知識到了xx公司在過(guò)去的大起大落以及很多成功的突破。而這一切成功的背后，除了技術(shù)和管理的杰出，最離不開(kāi)的`，就是我們未來(lái)的職業(yè)——銷(xiāo)售!完成了這些學(xué)習，讓我對銷(xiāo)售這門(mén)行業(yè)更加的感愛(ài)好了。
二、對學(xué)習的感受
沒(méi)多久，我們就開(kāi)始了理論知識的學(xué)習。剛開(kāi)始的第一天，我們每個(gè)人都得到一冊厚厚的資料。簡(jiǎn)略的翻看一下，里面有各式各樣的資料數據，還有一些問(wèn)答。在教誨老師的指導下，我們認識到，這就是我們未來(lái)幾周的重要教材。
這幾周來(lái)，我們的學(xué)習非常的艱辛。從基本的公司資料，到公司眾多產(chǎn)品的詳細數據。在學(xué)習當中，我也認識到，想要學(xué)好這些，僅僅是靠這本冊子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和數據，為了能更加的了解以方便自己的記憶，我在閑暇中也對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了很多的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時(shí)候更加的順利，也讓今后在知道的時(shí)候更加的容易。
三、實(shí)踐體會(huì )
在將理論學(xué)習的七七八八后，我們也開(kāi)始進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐錘煉。其中最重要的，就是對口才的練習。當然，由于我本身就是一個(gè)善于交換的人，這方面并不是太大的問(wèn)題，如果一定要我總結一下，那么就只有一個(gè)心得——“放開(kāi)膽量”。
x周的培訓很快就過(guò)去了，我很慶幸自己能順利的留下，并行將成為一位xx公司的銷(xiāo)售實(shí)習生。未來(lái)的正式工作中，我會(huì )連續努力的!期望自己能從中學(xué)到更多的社會(huì )體會(huì )!
銷(xiāo)售崗位心得4
23—25日廣汽長(cháng)豐在長(cháng)沙開(kāi)展的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓》由我前去參加培訓，根據公司相關(guān)規定，要求培訓人員寫(xiě)一份培訓總結和心的，下面我將此次培訓的相關(guān)知識做一介紹；此次培訓的課題是：
1，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；
3，熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；
4，提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；心得體會(huì )：心得體會(huì )：雖然我一直從事銷(xiāo)售工作，但是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識。通過(guò)這次培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，讓我更加懂得了市場(chǎng)部對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要，在此之前，我一直認為"市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的，沒(méi)有"銷(xiāo)售部"重要，公司的大多數業(yè)績(jì)是由銷(xiāo)售部創(chuàng )造的；通過(guò)此次培訓我對市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認識和理解，下面是我在培訓學(xué)習后的一些思考和認識。
一，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；
明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責問(wèn)題，現在很多企業(yè)，甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然糾纏不清，現在很多公司都設立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部；策劃部，市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部；企劃部，品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等，其實(shí)這些概念部門(mén)不應該并列，根據培訓老師的解釋?zhuān)赫_的'應該是公司下設市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應該是市場(chǎng)部的工作。而策劃，市場(chǎng)推廣，品牌推廣也好，應該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數營(yíng)銷(xiāo)工作人員也往往把"銷(xiāo)售"（一般認為是比較低級的市場(chǎng)運作）和"營(yíng)銷(xiāo)"（一般認為較高級《1》培訓總結階段的市場(chǎng)運作）作為一種層次上的區別。營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區別：
1、工作目標：市場(chǎng)部的目標是樹(shù)立品牌，擴大品牌知名度，提升美譽(yù)度，給消費者提供產(chǎn)品購買(mǎi)的理由和刺激，而銷(xiāo)售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前，實(shí)現商品及企業(yè)品牌的價(jià)值；
2、層次：市場(chǎng)與銷(xiāo)售就是"戰略"和"戰術(shù)"的關(guān)系，市場(chǎng)部涉及銷(xiāo)售的方方面面，包括銷(xiāo)售前，中，后的市場(chǎng)調查；營(yíng)銷(xiāo)方案的制定；產(chǎn)品定位和品牌推廣方案；價(jià)格制定；渠道開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)的政策制定；售后服務(wù)政策等等，是全局統籌的工作，是戰略層面的事情。而銷(xiāo)售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價(jià)格以及促銷(xiāo)宣傳方式具體實(shí)施，實(shí)現終端銷(xiāo)售。是戰術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定，一個(gè)是執行，形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系；
3、全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外，還有品牌知名度，品牌美譽(yù)度等。
4、理論和實(shí)踐：由于兩個(gè)部門(mén)的工作內容個(gè)性質(zhì)不同，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的"理論工作"，銷(xiāo)售部往往進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作"；
5、長(cháng)遠利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究，品牌規劃建設一般都是以年度甚至是3—5年度為一個(gè)檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(cháng)遠的利益。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓總結市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測，根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。
二，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；
明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)；市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測，根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng)，以及采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。
三，熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作；
熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力；人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個(gè)合格的策劃人員，要有意識地構造自己的知識結構，養成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養嚴謹的工作作風(fēng)，創(chuàng )造性地進(jìn)行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
四，提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；
提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；大客戶(hù)銷(xiāo)售策略也稱(chēng)之為大訂單銷(xiāo)售策略，是相對于僅通過(guò)一兩個(gè)電話(huà)或銷(xiāo)售展示就可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶(hù)主體是組織機構而不是個(gè)人，訂單金額也較大。大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程相對比較復雜，要徹底了解客戶(hù)的思考過(guò)程和采購流程以及客戶(hù)行為背后的動(dòng)機，才能從戰略制高點(diǎn)統掌全局，制定精準有效的銷(xiāo)售策略。
首先，大客戶(hù)的采購決策過(guò)程比較復雜，通常會(huì )有多人參與，銷(xiāo)售方往往要對整《3》培訓總結個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購決策結果通常對組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹慎。與之對應，銷(xiāo)售方的銷(xiāo)售過(guò)程也可能要多人參與，會(huì )有銷(xiāo)售經(jīng)理甚至公司高層參與銷(xiāo)售過(guò)程，整個(gè)銷(xiāo)售團隊需要協(xié)調一致，才能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)售結果；而且，大訂單的采購周期一般較長(cháng)，在漫長(cháng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，需要有計劃，有步驟地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。大客戶(hù)銷(xiāo)售策略規劃篇涵蓋：大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，客戶(hù)信息收集分析策略，銷(xiāo)售推進(jìn)策略，競爭策略，團隊合作策略。
結束語(yǔ)：通過(guò)此次培訓，我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)新的認識和定位，其實(shí)我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個(gè)人人品，是我們的團隊精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅著(zhù)眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。
我們不能為了應付客戶(hù)而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶(hù)的利益，才能博得長(cháng)期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷(xiāo)售，談客戶(hù)好像過(guò)于圓滑，這是真實(shí)的我嗎？為什么自己在與客戶(hù)打交道時(shí)，不能很自然地，很純粹地，像對待一個(gè)普通朋友那樣？我現在想，工作和生活其實(shí)是可以達至統一的，用對待家人，好友那份真誠，傾注在客戶(hù)身上，其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶(hù)的。因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習這門(mén)課的最寶貴的收獲。
銷(xiāo)售崗位心得5
我一直覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)非常錘煉人的工作，也能夠給自己帶來(lái)很大的改變，更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很期望自己能夠成為一位銷(xiāo)售，但是由于自己的不自信的原因，導致自己一直以來(lái)都不敢從事這個(gè)崗位，我會(huì )擔憂(yōu)自己不能勝任銷(xiāo)售的工作，更是對自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)非常富有挑戰性的工作。但是由于自己拼搏的信念，我決定自己應當去嘗試一下，所以也由于這些原因，我進(jìn)入了公司，成為了一位銷(xiāo)售員工，在正式地展開(kāi)自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓，為我們之后的工作奠定了更加強硬的基礎。
我們這三天的培訓，讓我知道了很多道理，也體會(huì )到了作為一位銷(xiāo)售的樂(lè )趣，也更加的知道了自己在今后的工作上面，應當如何的去展開(kāi)自己的工作更加的便利溫柔利。第一天，我們隨著(zhù)公司的經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對公司的環(huán)境和制度有了一定的了解，也通過(guò)經(jīng)理的說(shuō)明和培訓，我們更加的知道了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對于公司的一些上班的紀律有了一定的了解。第二天我們開(kāi)始對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開(kāi)始在公司內部模擬工作，也是為了自己之后更好的展開(kāi)自己的工作，更是對自己工作當中所可能顯現的問(wèn)題進(jìn)行了解答，也通過(guò)公司領(lǐng)導對我們的指導，我們更加的知道了在銷(xiāo)售的`進(jìn)程中，遇到各種各樣的問(wèn)題的時(shí)候應當如何更好的去解答。第三天，我們開(kāi)始對自己的工作進(jìn)行實(shí)訓，公司安排我們每一個(gè)新員工隨著(zhù)一個(gè)老員工去工作，也就是隨著(zhù)他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對自己實(shí)踐當中的一些問(wèn)題和心得在下午的時(shí)候一起進(jìn)行解決和溝通交換。
我自己在公司的這三天的培訓就是這樣子的，總的來(lái)說(shuō)，公司的培訓讓我更加的知道如何去做好一位銷(xiāo)售，也讓我從之前剛進(jìn)來(lái)時(shí)候的擔憂(yōu)變得沒(méi)有那么深，而是對自己充滿(mǎn)了信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當中來(lái)，哪怕這次的培訓只有短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當中一定可以用到的，并且受益頗深的，我也相信自己的銷(xiāo)售工作一定會(huì )進(jìn)行的更加的優(yōu)秀溫柔利。
銷(xiāo)售崗位心得6
一、經(jīng)理崗位職責
�。ㄒ唬�、相互關(guān)系
1、直接上級：銷(xiāo)售總經(jīng)理
2、直接下級：區域省經(jīng)理
�。ǘ�、工作職能
1、對所轄市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀(guān)任務(wù)分配，責任到人。
2、定期組織所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售例會(huì )，并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì )議。
3、制定所轄市場(chǎng)年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過(guò)后執行。
4、根據統計報告和市場(chǎng)反饋信息，預測市場(chǎng)銷(xiāo)量。
5、制定所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售和增加量的發(fā)展戰略。
6、收集有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的資料，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
7、深入調查確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度。
8、組織建立客戶(hù)檔案，定時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持聯(lián)系。
9、根據業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，并對原經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考察和篩選。
10、參與所轄市場(chǎng)重大銷(xiāo)售談判和簽訂合同。
11、開(kāi)展按計劃的推銷(xiāo)活動(dòng)。
12、根據需要對所轄市場(chǎng)大型銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)指揮。
13、向營(yíng)銷(xiāo)中心提出廣告宣傳和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的申請報告。
14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。
15、定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其做出工作評定。
16、向直接下屬授權，并布置工作。
17、了解所轄市場(chǎng)工作情況和相關(guān)數據。
�。ㄈ�、工作權限：
1、有對本區域所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權。
2、有向上級報告權。
3、對下級上報的銷(xiāo)售方案、報告有批準權。
4、有對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。
5、對所屬下級的工作有監督檢查權。
6、對所屬下級的工作爭議由裁決權。
7、對所屬下級有獎勵的建議權。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核權。
9、對限額資金有支配權。
10、草簽協(xié)議的權利。
11、一定范圍內的客戶(hù)投訴賠償權。
12、一定范圍內經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權。
13、一定范圍內的退貨處理權。
�。ㄋ模�、上崗基本條件：
1、了解該行業(yè)特點(diǎn)，掌握該行業(yè)的市場(chǎng)競爭狀況，了解行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。
2、開(kāi)創(chuàng )性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場(chǎng)洞察力。
3、有制定戰略和決策的能力，又指揮、協(xié)調能力。
4、思維活躍，能積極地吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗，有較強的語(yǔ)言表達能力。
5、客觀(guān)、公正、公平、無(wú)私、能吃苦耐勞。
�。ㄎ澹�、檢查與考核：
1、營(yíng)銷(xiāo)中心根據大區經(jīng)理的評估考核標準及責任狀中的條款進(jìn)行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進(jìn)行考核。
二、省區經(jīng)理職責
�。ㄒ唬�、相互關(guān)系：
直接上司：大區經(jīng)理。
直接下屬：本區內的銷(xiāo)售代表及相關(guān)工作人員。
�。ǘ�、工作目標：
負責本區域的銷(xiāo)售運作，以實(shí)現區域的銷(xiāo)售目標（銷(xiāo)量、利潤等），同時(shí)保證本區域市場(chǎng)的健康發(fā)展。
�。ㄈ�、工作職責：
1、根據區域的銷(xiāo)售計劃，負責對分解到本區域的各項銷(xiāo)售指標細化到每個(gè)地區、人員、客戶(hù)，并確保執行到位，對本區域的各項銷(xiāo)售指標的完成負全責。
2、負責管理并控制區域銷(xiāo)售費用預算，審核各項報銷(xiāo)費用。
3、負責對本區域的`人員進(jìn)行培訓、指導、提升、考核、管理和監控，確保所轄區域銷(xiāo)售隊伍的數量和質(zhì)量。
4、協(xié)調并理順區域內分銷(xiāo)渠道，依據區域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )發(fā)展計劃，開(kāi)發(fā)并保持當地最佳經(jīng)銷(xiāo)商最佳的合作伙伴關(guān)系，加強二三級市場(chǎng)的建設，加強零售網(wǎng)絡(luò )的建設，確保本區域零售網(wǎng)絡(luò )建設的數量和質(zhì)量，并對本區域渠道及零售網(wǎng)絡(luò )的維護和發(fā)展負全責。
5、負責本區域市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與于反饋，并根據分析的結果提出本區域三個(gè)月滾動(dòng)銷(xiāo)售預測，對此信息的真實(shí)、準確、及時(shí)、有效性負全責。
6、負責對本區域內的目標庫存管理工作，定期收集并統計分銷(xiāo)商及零售終端的庫存。
7、貫徹執行全國統一的市場(chǎng)推廣計劃及監控區域的推廣計劃，并對本區域的執行效果負全責。
8、對本區域的貨款回收負全責。
9、監督、反饋、評估各項服務(wù)工作，以達到100%的客戶(hù)滿(mǎn)意度(對于接到的每一個(gè)客戶(hù)投訴要求在24小時(shí)之內處理)。
10、定期主持具有激勵作用的銷(xiāo)售會(huì )議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作。
11、嚴格貫徹和執行營(yíng)銷(xiāo)中心下達的市場(chǎng)及各及貨品六項管理制度，確保本區域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪(fǎng)重要零售及批發(fā)客戶(hù)、巡查區域內零售、分銷(xiāo)市場(chǎng)。
13、負責本區域的公共關(guān)系，搞好與當地政府、新聞機構及社區等的良好關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
14、負責與上級橫向的協(xié)調機溝通。
�。ㄋ模�、需要協(xié)調的關(guān)系：
1、公司內部：銷(xiāo)售部、配送中心、銷(xiāo)售財務(wù)。
2、公司外部：所屬直供客戶(hù)、零售客戶(hù)、地方政府機關(guān)、媒體宣傳機構。
�。ㄎ澹�、工作權限：
1、具有對本區域月度及年度工作計劃的申請權及指導執行權。
2、具有對本區域銷(xiāo)售資源投入的申請和分配權。
3、具有對本區域內部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批。
4、具有對下屬人員的工作執行的培訓、督導的權力。
5、具有對本區域分銷(xiāo)商的選擇、撤銷(xiāo)的建議權。
6、具有對貨物流向的指導、監控權。
7、具有對本區域銷(xiāo)售訂單的審核、協(xié)調權。
8、具有對本區域退貨申請審批權及對客戶(hù)投訴處理權。
9、極有所轄區域零售商網(wǎng)點(diǎn)的審核、建立的權力。
三、業(yè)務(wù)代表職責
�。ㄒ唬�、職責
1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務(wù)；
2、負責區域內的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商；
3、負責協(xié)助上級主管對銷(xiāo)售部工作的計劃、構思及協(xié)調按排；
4、負責維護市場(chǎng)一致形象及對客訴抱怨的現場(chǎng)處理；
5、接受上級主管的業(yè)務(wù)督導和業(yè)務(wù)培訓；
6、積極與總部協(xié)調溝通，對設定期間內區域銷(xiāo)售指標與銷(xiāo)售成果的達成負責；
7、對區域商品銷(xiāo)售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶(hù)服務(wù)等日常銷(xiāo)售管理工作的執行負責；
8、對收集回饋銷(xiāo)售數據、顧客資料、廠(chǎng)商動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)訊息、商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；
9、負責把公司的銷(xiāo)售政策宣傳到位。
�。ǘ�、月總結
每月 5日前，必須把工作總結交到銷(xiāo)售部，內容包括
1、本月地區完成銷(xiāo)售額。（各經(jīng)銷(xiāo)商、各品種、所占比率）
2、完成本月（沒(méi)有完成）任務(wù)的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目標是什么？
5、同品類(lèi)商家的銷(xiāo)售排行情況，并分析原因。
6、各商家有哪些值得學(xué)習和借鑒的地方。
(三)、報表
1、《業(yè)代日報表》
2、《業(yè)代周報表》
3、《月初工作計劃表》
4、《月末總結表》
銷(xiāo)售崗位心得7
成為一名電話(huà)銷(xiāo)售是我一直以來(lái)在大學(xué)時(shí)都沒(méi)想過(guò)的事情，而現在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話(huà)銷(xiāo)售了，這讓我不禁讓我感覺(jué)到人生的奇妙。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認為自己很厲害，但到了真正實(shí)習的時(shí)候才發(fā)現原來(lái)自己并沒(méi)有自己想象的那么厲害。還有著(zhù)很多我不會(huì )，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習讓我看清了很多東西，學(xué)習到了很多東西。這些東西對于一直待在學(xué)校里的我基本都是從未接觸過(guò)的，所以在一開(kāi)始的時(shí)候讓我吃了很多的苦頭。但幸運總是會(huì )眷顧努力的人，而我也在認清自己之后拼命的努力，吸收著(zhù)知識，讓我在這次實(shí)習中收獲頗豐。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì )因為不熟悉業(yè)務(wù)而導致出現很多問(wèn)題，領(lǐng)導也是因此為我們進(jìn)行了為期三天的培訓，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠。雖然經(jīng)過(guò)一個(gè)培訓我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著(zhù)一些難度的，工作要是那么容易就不會(huì )有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯誤之后我也時(shí)終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然偶爾還是會(huì )有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠不會(huì )犯錯的是圣人，犯錯也說(shuō)明自己還有著(zhù)可以改進(jìn)的地方，只需要把錯誤糾正過(guò)來(lái)對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)進(jìn)步。
六個(gè)月的實(shí)習期確實(shí)也很快，一下就過(guò)去了，感覺(jué)自從踏入高中之后時(shí)間都過(guò)的很快了。但其實(shí)時(shí)間的流逝永遠都是一樣的，變快的其實(shí)只是我的內心而已。而這次實(shí)習也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開(kāi)始會(huì )思考這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對他來(lái)說(shuō)又會(huì )有什么好處。而我這種思考也給了我很大的收獲，讓我得到了很多的社會(huì )經(jīng)驗。對于即將要真正踏入社會(huì )工作的我來(lái)說(shuō)，這些社會(huì )經(jīng)驗對于我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經(jīng)驗，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì )站穩。雖然這次實(shí)習結束了，但是我的生活還沒(méi)有結束，我會(huì )把自己的態(tài)度放正，繼續以謙虛的心態(tài)在生活中學(xué)習，讓自己能夠變成更好的樣子。
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習結束了。角色的轉換，讓我學(xué)到了很多的東西。復雜的社會(huì )，復雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問(wèn)題。
我從事的是物流工作，這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè)，始終堅持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始我不怎么感興趣，心想既來(lái)了就好好做著(zhù)。
無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶(hù)那里安全的把貨物送回來(lái)。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因為你去接貨時(shí)，要跟客戶(hù)鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的`大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題，所以要非常的細心。這些對我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復雜的人際關(guān)系，我每天要面對不同的客戶(hù)，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。特別是對于內向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過(guò)領(lǐng)導的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要，因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現了自己在很多方面還不足，還沒(méi)什么經(jīng)驗，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不段的學(xué)習，不斷的提高自己，便更好的適應這個(gè)社會(huì )。在工作中要嚴格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習。一切要從全局出發(fā)，重團結，講誠信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾個(gè)月來(lái)，我十分注意對現實(shí)的了解和掌握�；趲讉�(gè)月工作經(jīng)驗的積累，我對各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機會(huì )，這都是領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是得到了鍛煉�？辞辶俗约旱牟恢�，在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上，不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì )記起當初第一次實(shí)習的。因為這次實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會(huì )做的更好。
銷(xiāo)售崗位心得8
由于這次實(shí)習是做化妝品銷(xiāo)售的原因從而讓我學(xué)到不少這方面的學(xué)問(wèn)，無(wú)論是化妝品的相關(guān)學(xué)問(wèn)還是銷(xiāo)售技巧的運用都是我在校期間所學(xué)不到的，但也正由于如此暴露出我比較缺乏實(shí)踐閱歷的問(wèn)題從而比較注意這方面的學(xué)習，這次實(shí)習的經(jīng)受也證明白自己主動(dòng)學(xué)習的話(huà)還是能夠從化妝品銷(xiāo)售工作中有所成長(cháng)的。
初期雖然并不了解銷(xiāo)售類(lèi)工作卻在領(lǐng)導的關(guān)心下進(jìn)行了崗前培訓，主要還是為了防止實(shí)習生在什么都不懂的狀況下難以做好銷(xiāo)售工作，再加上化妝品銷(xiāo)售的確比較考驗員工的專(zhuān)業(yè)度以及銷(xiāo)售力量自然不能夠輕易忽視，我在培訓期間能夠仔細做好化妝品學(xué)問(wèn)的`筆記并加強了對這方面的學(xué)習，在我看來(lái)若是連主營(yíng)產(chǎn)品都不了解的話(huà)其實(shí)是沒(méi)有資格成為銷(xiāo)售員的，再加上指導老師也賜予了自己這方面不少關(guān)心從而能夠得到較好的成長(cháng)，但是我也明白面對實(shí)習工作應當要更加主動(dòng)地表現自己才能夠得到領(lǐng)導的認可，任何消極怠工或者混日子的做法只會(huì )導致實(shí)習結束以后一無(wú)所獲。
雖然培訓的時(shí)間不長(cháng)卻著(zhù)實(shí)令我加深了對化妝品學(xué)問(wèn)的了解，后來(lái)在領(lǐng)導的支配下我便參加到銷(xiāo)售工作之中并為之而努力，雖然理論學(xué)問(wèn)學(xué)得不錯卻還是在實(shí)際工作中出現了不少問(wèn)題，看似客戶(hù)數量較多卻大多數只是詢(xún)問(wèn)價(jià)格或者進(jìn)行試用，間或有溝通時(shí)間比較長(cháng)的客戶(hù)也很少會(huì )有進(jìn)行購買(mǎi)的狀況，這讓我在懊喪的同時(shí)也主動(dòng)向老員工進(jìn)行請教從而明白自身的不足，通過(guò)溝通讓我明白了實(shí)習生簡(jiǎn)單在銷(xiāo)售工作中出現的錯誤并學(xué)到了不少重要的留意事項。
隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的遞進(jìn)也讓我懂得了銷(xiāo)售工作的不易以及重要性，雖然銷(xiāo)售工作很累卻早已成為不行缺少的重要職業(yè)之一，再加上化妝品市場(chǎng)有著(zhù)巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價(jià)值，作為銷(xiāo)售員的自己既要做好宣揚工作又要在與同行競爭的過(guò)程中建立優(yōu)勢，即便是些許的疏忽都有可能導致銷(xiāo)售工作的完成狀況沒(méi)有想象中好，所以我能夠注意化妝品銷(xiāo)售工作中的詳情并盡力帶個(gè)每個(gè)客戶(hù)良好的服務(wù)體驗。
實(shí)習的結束對我而言不過(guò)是具備了站在職業(yè)生涯起跑線(xiàn)的基本資格罷了，所以我從未由于銷(xiāo)售工作的些許成就感到自滿(mǎn)并始終懷揣著(zhù)主動(dòng)學(xué)習的看法，作為職場(chǎng)新人的自己還有不少需要學(xué)習的地方從而在畢業(yè)以后仍需仔細對待工作，盼望屆時(shí)自己能夠通過(guò)化妝品銷(xiāo)售工作中的努力擁有更好的進(jìn)展際遇。
銷(xiāo)售崗位心得9
懷著(zhù)一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷(xiāo)售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過(guò)程中，xx學(xué)院的教授對銷(xiāo)售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷(xiāo)售技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強，采用互動(dòng)和現場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。下面就此次培訓，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的'動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶(hù)和消費者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當朋友，才會(huì )接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，消費者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗。機會(huì )是留給有準備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導的英明決策，離不開(kāi)公司的運籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合�？偟囊痪湓�(huà)，耐心細致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的銷(xiāo)售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的建設是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的銷(xiāo)售策略是有準備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓，我受益匪淺，真正認識到銷(xiāo)售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷(xiāo)售崗位心得10
目前，我國的城鄉居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點(diǎn)就提到了保險業(yè)務(wù)的拓展，說(shuō)明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)”又是實(shí)現銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財的一個(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和未來(lái)的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售能力，促進(jìn)代理保險費用收入快速增長(cháng)，才能搶占市場(chǎng)份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長(cháng)遠規劃還是近期要求都是急待解決的問(wèn)題。對此，我談?wù)剛�(gè)人的幾點(diǎn)建議：
一、應提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識，首先應使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認識到營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種�？梢允箍蛻�(hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點(diǎn)保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹(shù)立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶(hù)的需求特別推出的，首要的就是保障客戶(hù)的利益；自己也應該喜歡上自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。連自己都說(shuō)服不了的產(chǎn)品，如何去說(shuō)服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹(shù)立三心：即對自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要有信心，對客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、應提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能
在咱們網(wǎng)點(diǎn)前臺保險營(yíng)銷(xiāo)的員工中，還普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏對自己要銷(xiāo)售的保險險種的專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。因此我們要自覺(jué)進(jìn)行保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這非常重要，因為保險代銷(xiāo)業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)將成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個(gè)人收入也將會(huì )有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無(wú)知而造成的違規營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我行的售后服務(wù)功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶(hù)真正享受到銀行特有的增值服務(wù)。
熟練掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能，具體工作方法是：保險收據應視同重空憑證管理，實(shí)行現用現領(lǐng)的管理方式。并通過(guò)7002和7003內部帳戶(hù)記帳，在內部帳保險戶(hù)中進(jìn)行領(lǐng)入和支出�？蛻�(hù)的投�，F金入柜員尾箱，并掛入3140的'保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會(huì )計人員記帳，通過(guò)同城交換系統轉入到保險公司帳戶(hù)。并隨時(shí)登記《保險銷(xiāo)售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據號、銷(xiāo)售金額、份數、險種、保戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。
三、應加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面
俗話(huà)說(shuō)：酒香還怕巷子深那，何況現在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶(hù)主動(dòng)找你買(mǎi)保險，顯然不現實(shí)。并且保險也不是你跟客戶(hù)一說(shuō)，客戶(hù)就都立馬掏錢(qián)就買(mǎi)的，很多的客戶(hù)還是需要我們反復進(jìn)行宣傳加說(shuō)服，方能奏效的。我們在開(kāi)發(fā)進(jìn)行保險業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候是這樣的。首先，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話(huà)寫(xiě)上要宣傳的保險種類(lèi)（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂(yōu)。萬(wàn)能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就能看到這個(gè)保險宣傳版。見(jiàn)有的客戶(hù)在宣傳版前仔細看，就主動(dòng)跟客戶(hù)搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個(gè)分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說(shuō)話(huà)“羅嗦”，組織語(yǔ)言一定要精練，那叫“上趕著(zhù)不是買(mǎi)賣(mài)”就是這個(gè)意思。真感興趣的客戶(hù)你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷(xiāo)他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑，那他十有八九，會(huì )挑昏頭腦，然后說(shuō)，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開(kāi)始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話(huà)，你再順著(zhù)他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說(shuō)孩子你就給他看“世紀棟梁”，說(shuō)老人，你就給他“康鴻”，給愛(ài)人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營(yíng)銷(xiāo)技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個(gè)不成我做下一個(gè)人，10個(gè)人中成一個(gè)，你就贏(yíng)了。但是這里最重要的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧就是一個(gè)字：“快”。業(yè)務(wù)手法要利索，當客戶(hù)同意簽約的時(shí)候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時(shí)，我們要迅速的拿出保險收據進(jìn)行填寫(xiě)，他填完保險單你就應該把保險收據遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您，來(lái)?yè)Q正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶(hù)走后你再補充就是了，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得辦份保險就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，這一系統環(huán)節均容易出現差錯，帶來(lái)風(fēng)險，易引起客戶(hù)、銀行、保險公司三方面的不必要的風(fēng)險損失和責任糾紛。應開(kāi)發(fā)出一套完善、實(shí)用的操作規程。要使客戶(hù)在辦理投保時(shí)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個(gè)環(huán)節。充分考慮到客戶(hù)的各種需求，不能等出現問(wèn)題就把客戶(hù)當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展也有損銀行的形象和信譽(yù)。
五、應建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍
由于我國的銀行保險市場(chǎng)正處于高速成長(cháng)階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，隨著(zhù)保險市場(chǎng)規模的不斷擴大，效益的客觀(guān)，銀行需要成立專(zhuān)職的保險代銷(xiāo)客服部門(mén)，建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，解決目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財的問(wèn)題。要知道，我們前臺的工作人員給客戶(hù)提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶(hù)去量身制作保單，而做不到這點(diǎn)就無(wú)法真正使銀行成為客戶(hù)金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰略問(wèn)題。
六、應與保險公司攜手開(kāi)發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶(hù)需要的保險險種是當務(wù)之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶(hù)來(lái)講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據不同投�？蛻�(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出真正屬于銀行客戶(hù)需要的險種是搶占客戶(hù)資源、占領(lǐng)銀行保險市場(chǎng)的戰略需求。
以上，是我個(gè)人作為一名一線(xiàn)員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )和想法。如有不當之處，還請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。
銷(xiāo)售崗位心得11
五個(gè)月的房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習立刻就要到尾了，我在這段時(shí)間時(shí)間的工作學(xué)習里面，有了許很多多的工作感悟，讓我感受良多。其實(shí)家庭還算不錯，我之前都沒(méi)有參與過(guò)什么兼職、工作之類(lèi)的，所以這一次的畢業(yè)實(shí)習可以說(shuō)是我到目前為止的第一次參與工作。因此我之前都是沒(méi)有工作閱歷的，而這次的實(shí)習，則是讓我收獲到了許多的工作閱歷，同時(shí)也讓我知道了工作真的是特別艱辛，不像我在讀書(shū)時(shí)想什么時(shí)候起什么時(shí)候起，工作的時(shí)候即使再累也得起床，再加上我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的，這個(gè)工作是看業(yè)績(jì)的，所以可以說(shuō)是沒(méi)有周末的，要想有好的業(yè)績(jì)達到公司的要求，必需是每一天都去公司上班，抓住每一個(gè)來(lái)我們這看房的客戶(hù)。
前面我也說(shuō)過(guò)，這是我的第一次參與工作，之前都沒(méi)有任何的工作閱歷，所以我之前能夠找到這份工作都算是非常幸運的事情。但即使是這樣，我進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位的時(shí)候，卻還是遇到了不小的問(wèn)題，或許是好運用完了吧，在工作上面我真的是什么都不懂，第一天上班的時(shí)候我就由于穿的特殊隨便就被領(lǐng)導給批判了，原來(lái)我們銷(xiāo)售員是必需要穿正裝，就算不是正裝也不能穿一條破洞風(fēng)格的牛仔褲，要給客戶(hù)留一個(gè)好的形象才行。再就是工作的.時(shí)候，沒(méi)有客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子我就習慣坐在大堂玩手機，這也被領(lǐng)導給批判了。我這才知道工作時(shí)間就是工作時(shí)間，再沒(méi)有事情做也不能玩手機，這是一個(gè)員工基本的，要學(xué)會(huì )自己找事情做。犯了幾次錯誤被領(lǐng)導批判了幾次后，我才漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)，自己不會(huì )可以學(xué)蠻，所以我遇到不懂的事情就去問(wèn)組長(cháng)，做事情的時(shí)候也都是當心翼翼的，盡量不然領(lǐng)導留意我。
雖然我沒(méi)有什么工作閱歷，但好在我的性格是比較外向的那種，平常都是交了許多的伴侶，所以在人際方面和溝通方面還是可以的，所以我的賣(mài)房業(yè)績(jì)還是不錯的。其實(shí)我自己心里也清晰，能來(lái)我們公司來(lái)看樓房的，確定是有買(mǎi)房的傾向的，所以我知道我肯定要抓住這個(gè)機會(huì )。許多時(shí)候客戶(hù)來(lái)看房子卻沒(méi)有買(mǎi)房子，除了價(jià)錢(qián)上不符合他的心愿外，就是樓房的問(wèn)題，所以我在跟客戶(hù)接觸的時(shí)候，就會(huì )認真傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，綜合依據客戶(hù)的要求給他推舉房屋，然后就是靠自己的語(yǔ)言力量了，介紹這套房子的優(yōu)點(diǎn)，再就是嘴甜一點(diǎn)，客戶(hù)滿(mǎn)足了，基本上這場(chǎng)交易就差不多了。
所以這幾個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習，我的工作閱歷不是特殊多的，但是我的銷(xiāo)售力量肯定是實(shí)習生里面排在前面的，因此我的業(yè)績(jì)差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實(shí)習的，讓我知道了工作需要的各種素養，也讓我學(xué)習到了銷(xiāo)售的技巧！
銷(xiāo)售崗位心得12
作為一個(gè)普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和其他人一樣面臨著(zhù)保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我一直在考慮如何更有效地向客戶(hù)推薦保險。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據自己一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，我有一點(diǎn)經(jīng)驗。
第一，在推銷(xiāo)保險之前，我們應該對保險有一個(gè)清晰的認識。只有對產(chǎn)品有一定的認識和熟悉，才能成功地向客戶(hù)推薦。因此，在我推銷(xiāo)每一種保險之前，我會(huì )盡我最大的努力去了解保險，尤其是一些重要的細節。當你把保險介紹給客戶(hù)的時(shí)候，你可以解釋客戶(hù)有疑問(wèn)的細節，這會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，增加他們對保險的信心。
第二，向合適的人推薦合適的保險。這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險后，要選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)目標，不能撒網(wǎng)。一般來(lái)說(shuō)，我會(huì )先征求客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，然后選擇合適的保險由我們的代理推薦給客戶(hù)。
第三，數值表達式很重要。當我們?yōu)榭蛻?hù)介紹保險時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍�。畢竟，大多數客�?hù)都不是很專(zhuān)業(yè)，太多的專(zhuān)業(yè)詞匯會(huì )讓他們覺(jué)得很復雜。當我們了解客戶(hù)時(shí)，我們可能不了解它。
第四，與客戶(hù)建立信任�；仡櫸页晒Φ臓I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我發(fā)現他們中的很多人都非常信任我。畢竟，保險是一項長(cháng)期的投資，客戶(hù)必然會(huì )考慮相應的保險公司的綜合實(shí)力。除了通過(guò)其他渠道了解保險公司的情況，對于我們理財規劃師來(lái)說(shuō)，給客戶(hù)帶來(lái)信心也是非常重要的。
不僅是保險，而且在營(yíng)銷(xiāo)其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì )發(fā)現，向熟悉和信任我們的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)要容易得多。有些客戶(hù)甚至會(huì )說(shuō)他們會(huì )相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，有必要慢慢建立客戶(hù)對自己的信任感。俗話(huà)說(shuō)得好：客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險單在我把它們介紹給客戶(hù)后很長(cháng)一段時(shí)間內就被成功地推銷(xiāo)出去了。
還有一點(diǎn)，就是向客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品時(shí)，多結合自己的情況或側面情況。例如，除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì )把自己和購買(mǎi)產(chǎn)品之前拿出一些客戶(hù)與我們的.客戶(hù)分享經(jīng)驗。
客戶(hù)聽(tīng)完我們的購買(mǎi)和實(shí)際經(jīng)驗的比較后，將對產(chǎn)品更有信心。此外，如果可能的話(huà)，盡量準備好保險合同模板，當客戶(hù)需要了解一些非常詳細的問(wèn)題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶(hù)閱讀。
以上是我的一些小小的保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有不對的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續總結經(jīng)驗，實(shí)行更有效的保險營(yíng)銷(xiāo)。
銷(xiāo)售崗位心得13
大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受!我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對這里的`一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�(zhù)這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試，我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷(xiāo)員。工作時(shí)間是國慶三天。節假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗。
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢，考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓，半天的實(shí)習，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo)，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當然也包括money了!五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產(chǎn)品!
恩，希望這次表現會(huì )更好吧!
銷(xiāo)售崗位心得14
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)競爭的加劇、國內汽車(chē)消費者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現在的汽車(chē)銷(xiāo)售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)理論，認真總結經(jīng)驗，通過(guò)自我學(xué)習，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。本書(shū)針對這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車(chē)銷(xiāo)售代表的入門(mén)必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車(chē)銷(xiāo)售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的最佳讀本。
汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車(chē)銷(xiāo)售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因為我們絕不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē)，而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷(xiāo)售人員，而是客戶(hù)的購車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶(hù)第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì )談的人。
一、學(xué)習需要目標和計劃
一個(gè)有理想的人一定會(huì )有自己的奮斗目標，并為此而努力。想使理想終究得以實(shí)現，需要不斷為自己設定具體的目標。逐日審閱自己，找出與目標間的差距，你會(huì )從中取得動(dòng)力。
制定適當的計劃是必要的，它能提示你下一個(gè)目標是甚么，此刻應做些甚么。它能使你有緊急感，每當你有些倦怠時(shí)，看一眼你的計劃書(shū)，提示自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來(lái)，辛勞定會(huì )有回報。
有些人的計劃會(huì )制定得相當具體，例如可以具體到某一個(gè)知識點(diǎn)等。但或許你實(shí)在不習慣于制定過(guò)于具體的計劃，這也沒(méi)有關(guān)系，你可以根據自己的.需要做。計劃應當是個(gè)性化的。
計劃要具有可操縱性。應盡可能將計劃制定得合適自己，并且應當務(wù)實(shí)。
二、學(xué)習需要愛(ài)好
老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的愛(ài)好，使學(xué)習顯得不枯燥，同時(shí)也使學(xué)習顯得更輕易。這個(gè)進(jìn)程也需要學(xué)生自己的積極參與，學(xué)生不應當基于自己對人的喜惡而排擠某位教師的課程或教師本人。試著(zhù)使自己有一點(diǎn)耐心，或許你會(huì )有新的發(fā)現。
假如你對自己所必須學(xué)習的東西不感愛(ài)好，那末你將會(huì )極其痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動(dòng)地對自己所學(xué)的東西培養愛(ài)好。這樣做，你會(huì )漸漸感到學(xué)習變得輕松了。
三、學(xué)習要專(zhuān)心
專(zhuān)心是效力的保證。人不輕易像計算機一樣高效力地執行多線(xiàn)程任務(wù)，不專(zhuān)心經(jīng)常會(huì )使你的學(xué)習效力不高。
或許學(xué)習實(shí)在不是你一天當中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學(xué)習。每個(gè)人都有自己想做的事情，但你應當暫時(shí)將它們放在一邊，先不讓它們分散你學(xué)習時(shí)的留意力。留意力不很集中時(shí)，你的學(xué)習效力會(huì )下降，出錯率會(huì )上升。這樣，你的學(xué)習效果就不會(huì )很明顯，辛勞付出的努力也很難得到回報。
假設你之前學(xué)習有時(shí)不是很專(zhuān)心，我建議你試著(zhù)逼迫自己專(zhuān)心一些。你會(huì )發(fā)現這樣做會(huì )使你的學(xué)習效力進(jìn)步，效果變得明顯起來(lái)。
四、學(xué)習要刻苦
“學(xué)習要刻苦�！笨赡苣阍�(tīng)過(guò)無(wú)數人講這句話(huà)，可能你實(shí)在不喜歡這句話(huà)。但從很多人的經(jīng)驗來(lái)看，你需要這句話(huà)。
刻苦會(huì )使你的學(xué)習成果很扎實(shí)�；蛟S在有些人眼里，刻苦讀書(shū)的人是書(shū)呆子，但刻苦學(xué)習的人腳踏實(shí)地，這樣做的好處會(huì )漸漸顯現出來(lái)。它會(huì )帶來(lái)成績(jì)的穩定性，并繼而帶來(lái)較好的心理素質(zhì)。
總之，耐心腸再聽(tīng)一遍這句老話(huà)，對你應當是有好處的。
銷(xiāo)售崗位心得15
經(jīng)過(guò)了不斷的努力，我終于成功的加入了xxx公司的!成為了一位試用期的銷(xiāo)售員工。相對于其他員工來(lái)說(shuō)，自己的缺點(diǎn)就是最壓倒性的體會(huì )不足。對銷(xiāo)售工作幾乎一無(wú)所知，對我來(lái)說(shuō)真的很糟糕。好在在進(jìn)入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓!在這次的培訓中，我通過(guò)在培訓中的學(xué)習以及和同事們的交換。在工作中有了極大的進(jìn)步!
現在，培訓已經(jīng)終止了，我也進(jìn)行了一段時(shí)間的正式工作。能有如今的進(jìn)步，都是多虧了之前的學(xué)習�，F在，我對前段時(shí)間的培訓總結心得以下：
一、個(gè)人的感受
培訓剛開(kāi)始的時(shí)候，給我的最大的感覺(jué)就是——“長(cháng)”!每天的課程和學(xué)習都安排的滿(mǎn)滿(mǎn)鐺鐺，乃至還要連續半個(gè)月。這實(shí)在是讓我吃了一驚。而在真正開(kāi)始培訓之后，卻讓我開(kāi)始感嘆學(xué)習時(shí)間的不夠。
培訓開(kāi)始后，我們的任務(wù)就是聽(tīng)課，學(xué)習公司相干資料，以及訓練。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我才知道對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶(hù)們推薦公司的產(chǎn)品，更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問(wèn)題!但是，為了解答這些問(wèn)題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學(xué)習配合，我們還有定時(shí)的考試。這真的`讓我們這些培訓參與者徹底的感遭到學(xué)習的壓力。當然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進(jìn)的動(dòng)力!在培訓中，我通過(guò)各種方式的不斷嘗試，找到了最合適自己的學(xué)習方式。并且和同事的相互錘煉，大大的提升了我們的實(shí)際工作能力，當然在這個(gè)時(shí)候我們還沒(méi)有正式的上崗。
二、培訓尾聲
在培訓接近末尾的時(shí)候，我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的終究測驗。
剛開(kāi)始面對的時(shí)候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過(guò)這些日子學(xué)習的心態(tài)，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清楚的完成了最初的工作!這也讓我遭到了不錯的評判!
這次的培訓給我很大的收獲，對我來(lái)說(shuō)，就像是一次洗心革面般的改變。培訓的壓力沒(méi)有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力!在今后的真正的工作中，我也會(huì )不斷的努力，成為一位杰出的員工!
【銷(xiāo)售崗位心得】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售崗位工作心得05-29
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位心得11-21
銷(xiāo)售崗位心得體會(huì )09-11