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拜訪(fǎng)客戶(hù)總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家收集的拜訪(fǎng)客戶(hù)總結,希望能夠幫助到大家。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結1
我是**縣五顯鎮五顯街道客戶(hù)**,受客戶(hù)經(jīng)理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他,客戶(hù)拜訪(fǎng)行”活動(dòng),體驗煙草公司客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)工作,通過(guò)一天親身經(jīng)歷,我更加了解了客戶(hù)經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,以后一定更加配合客戶(hù)經(jīng)理工作,實(shí)現客戶(hù)和煙草公司共同發(fā)展。
9月25日,我陪同客戶(hù)經(jīng)理魏安成同志開(kāi)始一天拜訪(fǎng)客戶(hù)的體驗活動(dòng)。首先,魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)工作前做好客戶(hù)拜訪(fǎng)的準備工作,他通過(guò)crm系統查閱要拜訪(fǎng)客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量、主銷(xiāo)品牌、卷煙銷(xiāo)售結構、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營(yíng)情況等,從而做到對客戶(hù)的情況了如指掌,為客戶(hù)拜訪(fǎng)打好良好的基礎,做到有的放矢。同時(shí)還要準備好自己需要帶的物品,熱門(mén)思想匯報如筆記本、筆、明碼標價(jià)標簽、宣傳單等,另外他注意整理好自己的衣著(zhù)打扮,保持好自己良好的精神狀態(tài),F在才知道,客戶(hù)經(jīng)理外出還要做出這么多!
每到一戶(hù),魏經(jīng)理都認真填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)手冊,還禮貌的詢(xún)問(wèn)了他們近期的經(jīng)營(yíng)情況,解答客戶(hù)疑問(wèn),能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答,并認真記錄客戶(hù)提出的需求和意見(jiàn)。在客戶(hù)李大海店面,他細心的幫他們整理擺放卷煙、補充明碼標價(jià)標簽,指導客戶(hù)訂購下周卷煙。來(lái)到客戶(hù)班莉店里,魏經(jīng)理認真檢查徽映e家運行情況,自己盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)庫存,在電腦上仔細核對,幫助客戶(hù)分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況。
下午,我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪(fǎng)總結。他通過(guò)拜訪(fǎng)掌握了所管轄區域市場(chǎng)的各類(lèi)信息,做好分析和匯總,找出拜訪(fǎng)工作的.不足,明確努力的方向。
一天很快就結束了,和客戶(hù)經(jīng)理“零距離”接觸,讓我對客戶(hù)經(jīng)理工作職責有了更加清晰了,他們架起了公司與客戶(hù)之間的橋梁,指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng),個(gè)人簡(jiǎn)歷對新品牌進(jìn)行培育,還要處理好銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾,做好一名客戶(hù)經(jīng)理真的很不容易。今后我將更加配合煙草公司開(kāi)展的各項工作,努力提高自己認識,實(shí)現和煙草共同發(fā)展。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結2
一、拜訪(fǎng)前準備事項:
1、明確拜訪(fǎng)的目的
針對客戶(hù)的不同談判階段,有一個(gè)清晰的、能通過(guò)一次拜訪(fǎng)實(shí)現的目標。如:給客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象,和客戶(hù)建立聯(lián)系,加深印象,了解客戶(hù)預算,解決客戶(hù)的技術(shù)疑問(wèn),消除客戶(hù)價(jià)格疑慮,讓客戶(hù)認可售后服務(wù)保障體系,爭取客戶(hù)的口頭承諾,達成協(xié)議等小目標,與客戶(hù)的密切程度也穩步提升,隨著(zhù)各個(gè)小目標的實(shí)現,簽單也就成為水到渠成的事了。
2、了解有價(jià)值的客戶(hù)信息
對我們最有幫助的信息,如被一般人忽視的,或者不容易收集到的,比如客戶(hù)引以為豪的事件,獲得過(guò)的'榮譽(yù),購買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)機,深層次的顧慮等。
3、準備好資料和輔助工具
準備足夠的宣傳資料、演講的PPT資料、名片等,有時(shí)需要帶些公司小禮品和演示的產(chǎn)品硬件。
4、要做好路線(xiàn)規則,統一安排好工作,合理利用時(shí)間,提高拜訪(fǎng)效率。
二、拜訪(fǎng)電話(huà)注意事項
1、時(shí)間:通常周一,客戶(hù)都是比較忙的,要錯開(kāi)。電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)間在上午9:30-11:00,下午15:00-17:00。
2、提前了解客戶(hù)的相關(guān)信息。給客戶(hù)打電話(huà)不能過(guò)于僵硬,說(shuō)話(huà)要隨和有禮貌。
3、拜訪(fǎng)客戶(hù)前,一定要提前與客戶(hù)約好拜訪(fǎng)時(shí)間。
三、拜訪(fǎng)過(guò)程注意事項
注意:儀容儀表干凈、整潔,保持良好的服務(wù)形象。準時(shí)拜訪(fǎng)按照與客戶(hù)約定時(shí)間準時(shí)到達,不遲到。尊重客戶(hù),態(tài)度誠實(shí)大方,不能與客戶(hù)發(fā)生任何沖突和爭論。
拜訪(fǎng)結束時(shí)向客戶(hù)表示感謝,告辭。記住本次拜訪(fǎng)的目標,引導客戶(hù)向本次“目標”方向進(jìn)行。收集決策人和影響決策人的信息。
四、客戶(hù)反饋、處理情況
認真聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋,記錄下來(lái),能夠當場(chǎng)解決的就當場(chǎng)解決;對客戶(hù)提出的要求,無(wú)法決定時(shí),明確告知客戶(hù),自己無(wú)法當場(chǎng)決定,需要向公司領(lǐng)導請示后,再答復,將詳細的處理情況反饋給客戶(hù)。
五、事后總結細節
1、記錄訪(fǎng)談中得到的重要信息。
2、對比訪(fǎng)前計劃的目標是否達成。
3、未達成的重點(diǎn)?原因?
4、是否有達成的希望,如何達成?
5、排定下次訪(fǎng)談的時(shí)間,并記錄重要事項,以作為下次訪(fǎng)談的內容依據。
6、檢討一下自己訪(fǎng)談時(shí)的態(tài)度、行為、顧客的感覺(jué)?并想一想如何改過(guò)能更好的達成拜訪(fǎng)目的。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結3
以下是一份拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結樣本,可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整:
拜訪(fǎng)總結:
時(shí)間:20xx年6月13日
地點(diǎn):客戶(hù)公司會(huì )議室
1.客戶(hù)背景:
客戶(hù)名為張華,是一家名為“ABC科技公司”的軟件開(kāi)發(fā)公司,成立于20xx年,目前員工人數約為200人。公司主要業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。
2.客戶(hù)需求:
__需要我們提供關(guān)于企業(yè)數字化轉型的戰略咨詢(xún),以及如何通過(guò)數字化提高業(yè)務(wù)效率。
__需要我們幫助完善他們的軟件開(kāi)發(fā)流程,提高軟件開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。
__希望我們能提供一些關(guān)于人工智能和大數據技術(shù)的.培訓課程,提高員工的技術(shù)能力。
3.產(chǎn)品展示:
__我們向客戶(hù)展示了我們的核心產(chǎn)品“數字化轉型解決方案”,并詳細介紹了該產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以及如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
__我們還展示了我們的“AI與大數據技術(shù)培訓課程”,并介紹了課程的設置、內容和效果,得到了客戶(hù)的認可和興趣。
4.客戶(hù)反饋:
__客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和服務(wù)表示出了濃厚的興趣,并表達了合作的意向。
__客戶(hù)對我們的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)理解表示贊賞,并希望我們能夠進(jìn)一步合作。
__客戶(hù)也提出了一些建議,包括希望我們能提供更多的案例和成功經(jīng)驗,以及更好地支持客戶(hù)的定制化需求。
總結:
通過(guò)本次拜訪(fǎng),我們進(jìn)一步了解了客戶(hù)的需求和期望,同時(shí)也得到了客戶(hù)的認可和贊賞。我們將在未來(lái)的工作中,根據客戶(hù)反饋和需求,繼續努力提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更好的解決方案和服務(wù)。同時(shí),我們將認真對待客戶(hù)的建議,盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結4
拜訪(fǎng)時(shí)間:20xx年4月15日,上午9點(diǎn)
拜訪(fǎng)對象:張先生,某公司總經(jīng)理
拜訪(fǎng)目的:了解公司業(yè)務(wù)背景和發(fā)展情況,探討可能的合作機會(huì )。
拜訪(fǎng)結果:
1、張先生介紹了公司的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)背景,以及公司目前的市場(chǎng)競爭情況和戰略規劃。
2、張先生表達了對我們產(chǎn)品的興趣,并表示愿意進(jìn)一步了解和探討合作的可能性。
3、我們確定了下次拜訪(fǎng)的時(shí)間和具體安排,并商定了一起參觀(guān)公司的具體細節。
問(wèn)題點(diǎn):
1、在與張先生的交流中,我們發(fā)現他對我們產(chǎn)品的.某些功能和特點(diǎn)不太了解,需要我們進(jìn)一步解釋和說(shuō)明。
2、我們向張先生詢(xún)問(wèn)了公司目前的一些情況和問(wèn)題,但他表示暫時(shí)不方便透露細節,需要等待合適的時(shí)間再回復我們。
下一步行動(dòng)計劃:
1、我們將盡快提供更詳細的產(chǎn)品資料和技術(shù)文檔,以便張先生更好地了解我們的產(chǎn)品。
2、我們將與張先生商定更具體的信息共享和交流方式,以便更好地推進(jìn)合作事宜。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結5
我有幸在上周與一家領(lǐng)先的科技公司進(jìn)行了拜訪(fǎng),這次拜訪(fǎng)的主要目的是為了了解他們的最新產(chǎn)品,并與公司高層討論未來(lái)的發(fā)展戰略。以下是我在這次拜訪(fǎng)后的總結。
首先,我感受到了這家公司強大的創(chuàng )新能力和技術(shù)實(shí)力。他們的產(chǎn)品不僅在設計上具有前瞻性,而且在性能和用戶(hù)體驗方面也達到了頂尖水平。在產(chǎn)品展示環(huán)節,我見(jiàn)證了他們的技術(shù)實(shí)力,對產(chǎn)品的各種優(yōu)勢有了深入的理解。
在與公司高層交流的過(guò)程中,我了解到了他們對未來(lái)的展望和規劃。他們明確提出了要在全球范圍內擴大市場(chǎng)份額,進(jìn)一步提升產(chǎn)品線(xiàn),同時(shí)加強與合作伙伴的關(guān)系。這些信息讓我看到了公司未來(lái)的.發(fā)展潛力。
此外,我也注意到了公司文化的一些特點(diǎn)。例如,他們強調團隊合作,鼓勵員工創(chuàng )新和嘗試,這種文化氛圍給我留下了深刻的印象。這也讓我對公司的成功有了更深的認知。
在這次拜訪(fǎng)中,我也發(fā)現了一些問(wèn)題。例如,公司的客戶(hù)服務(wù)還需要進(jìn)一步提升,這可能會(huì )影響公司的市場(chǎng)聲譽(yù)。此外,在與合作伙伴的關(guān)系中,公司可能需要更靈活的態(tài)度來(lái)處理一些爭議。
總的來(lái)說(shuō),這次拜訪(fǎng)是一次寶貴的經(jīng)歷。我學(xué)到了很多關(guān)于這個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢,也更加了解了這個(gè)公司。在未來(lái)的工作中,我會(huì )將這些學(xué)到的東西應用到我的工作中,提高我的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí),我也會(huì )考慮如何利用這次拜訪(fǎng)中學(xué)到的東西來(lái)幫助公司更好地發(fā)展。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結6
拜訪(fǎng)時(shí)間:20xx年4月16日,下午3點(diǎn)
拜訪(fǎng)對象:李女士,某公司市場(chǎng)部經(jīng)理
拜訪(fǎng)目的:了解公司市場(chǎng)部需求,探討可能的合作機會(huì )。
拜訪(fǎng)結果:
1、李女士介紹了公司市場(chǎng)部的主要職責和業(yè)務(wù)范圍,以及市場(chǎng)部的競爭策略和目標客戶(hù)。
2、李女士表達了對我們產(chǎn)品的興趣,并表示愿意進(jìn)一步了解和探討合作的'可能性。
3、我們確定了下次拜訪(fǎng)的時(shí)間和具體安排,并商定了一起參觀(guān)公司的具體細節。
問(wèn)題點(diǎn):
1、在與李女士的交流中,我們發(fā)現她對我們產(chǎn)品的某些功能和特點(diǎn)不太了解,需要我們進(jìn)一步解釋和說(shuō)明。
2、我們向李女士詢(xún)問(wèn)了公司市場(chǎng)部的一些情況和問(wèn)題,但她表示暫時(shí)不方便透露細節,需要等待合適的時(shí)間再回復我們。
下一步行動(dòng)計劃:
1、我們將盡快提供更詳細的產(chǎn)品資料和技術(shù)文檔,以便李女士更好地了解我們的產(chǎn)品。
2、我們將與李女士商定更具體的信息共享和交流方式,以便更好地推進(jìn)合作事宜。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結7
以下是一篇拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結:
拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結:
在這次拜訪(fǎng)中,我深入了解了客戶(hù)的需求和反饋,并與客戶(hù)進(jìn)行了深入的交流。以下是我在這次拜訪(fǎng)中的總結:
1.客戶(hù)反饋
客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和服務(wù)表示滿(mǎn)意,并對我們的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗給予了高度評價(jià)。他們表示我們是一家具有創(chuàng )新精神和實(shí)際經(jīng)驗的公司,能夠為他們提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.客戶(hù)需求
客戶(hù)明確表達了他們的需求和關(guān)注點(diǎn),包括產(chǎn)品的性能、價(jià)格、服務(wù)和支持等方面。他們希望我們能夠在這些方面提供更好的解決方案,以滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求。
3.合作前景
客戶(hù)對與我們建立合作關(guān)系表示積極態(tài)度,并對我們的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗給予了高度評價(jià)。他們表示期待與我們進(jìn)一步合作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.競爭分析
客戶(hù)認為市場(chǎng)上的競爭激烈,需要保持警惕和創(chuàng )新。他們建議我們關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢,以便更好地適應市場(chǎng)變化。
5.個(gè)人成長(cháng)
在這次拜訪(fǎng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識,以及如何更好地與客戶(hù)溝通和交流。我相信這些經(jīng)驗將對我的.個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
綜上所述,這次拜訪(fǎng)是一次有意義的交流,我與客戶(hù)建立了更緊密的聯(lián)系,并更好地了解了他們的需求和反饋。我將繼續努力提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并與客戶(hù)共同發(fā)展。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結8
我是xx縣五顯鎮五顯街道客戶(hù)xx,受客戶(hù)經(jīng)理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他,客戶(hù)拜訪(fǎng)行”活動(dòng),體驗煙草公司客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)工作,通過(guò)一天親身經(jīng)歷,我更加了解了客戶(hù)經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,以后一定更加配合客戶(hù)經(jīng)理工作,實(shí)現客戶(hù)和煙草公司共同發(fā)展。
9月25日,我陪同客戶(hù)經(jīng)理魏安成同志開(kāi)始一天拜訪(fǎng)客戶(hù)的體驗活動(dòng)。首先,魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)工作前做好客戶(hù)拜訪(fǎng)的準備工作,他通過(guò)crm系統查閱要拜訪(fǎng)客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量、主銷(xiāo)品牌、卷煙銷(xiāo)售結構、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營(yíng)情況等,從而做到對客戶(hù)的情況了如指掌,為客戶(hù)拜訪(fǎng)打好良好的基礎,做到有的放矢。同時(shí)還要準備好自己需要帶的物品,如筆記本、筆、明碼標價(jià)標簽、宣傳單等,另外他注意整理好自己的衣著(zhù)打扮,保持好自己良好的精神狀態(tài),F在才知道,客戶(hù)經(jīng)理外出還要做出這么多!
每到一戶(hù),魏經(jīng)理都認真填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)手冊,還禮貌的詢(xún)問(wèn)了他們近期的經(jīng)營(yíng)情況,解答客戶(hù)疑問(wèn),能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答,并認真記錄客戶(hù)提出的需求和意見(jiàn)。在客戶(hù)李大海店面,他細心的幫他們整理擺放卷煙、補充明碼標價(jià)標簽,指導客戶(hù)訂購下周卷煙。來(lái)到客戶(hù)班莉店里,魏經(jīng)理認真檢查徽映e家運行情況,自己盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)庫存,在電腦上仔細核對,幫助客戶(hù)分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況。
下午,我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪(fǎng)總結。他通過(guò)拜訪(fǎng)掌握了所管轄區域市場(chǎng)的各類(lèi)信息,做好分析和匯總,找出拜訪(fǎng)工作的.不足,明確努力的方向。
一天很快就結束了,和客戶(hù)經(jīng)理“零距離”接觸,讓我對客戶(hù)經(jīng)理工作職責有了更加清晰了,他們架起了公司與客戶(hù)之間的橋梁,指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng),對新品牌進(jìn)行培育,還要處理好銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾,做好一名客戶(hù)經(jīng)理真的很不容易。今后我將更加配合煙草公司開(kāi)展的各項工作,努力提高自己認識,實(shí)現和煙草共同發(fā)展。
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拜訪(fǎng)客戶(hù)總結9
主題:最近一次客戶(hù)拜訪(fǎng)的總結
日期:20xx年6月14日
尊敬的團隊,我在最近的一次商業(yè)拜訪(fǎng)中收獲了很多,因此想要與你們分享并獲取你們的反饋。
我與客戶(hù)的交流是深入且富有成效的。在我們的交談中,他們表示出了極大的商業(yè)熱情和對我們產(chǎn)品的興趣。他們對我們的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢以及可能的商業(yè)影響都表示出了濃厚的興趣。這也顯示出他們對我們產(chǎn)品的.期待和信心。
我更加深入地了解了他們的需求和挑戰,這讓我對我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位有了更清晰的認識。我發(fā)現在他們的問(wèn)題和需求中,我們能夠提供非常有價(jià)值的解決方案。
在交談中,我也向他們詢(xún)問(wèn)了關(guān)于我們產(chǎn)品的問(wèn)題,他們提出了許多寶貴意見(jiàn)和建議,我會(huì )將所有內容整理好并作為重要的市場(chǎng)反饋資料。
這次拜訪(fǎng),讓我更加堅定了我們產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和競爭優(yōu)勢。我也明確了下一步需要做的行動(dòng),包括對產(chǎn)品的改進(jìn)和下一步的市場(chǎng)推廣策略。
在未來(lái),我計劃根據這些信息更新我們的產(chǎn)品策略,同時(shí)也會(huì )與團隊密切協(xié)作,以確保我們的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,并且能夠在市場(chǎng)上獲得成功。
感謝你們的支持和理解,我期待在接下來(lái)的工作中與你們共同協(xié)作。
最誠摯的,[你的名字]
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結10
昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪(fǎng)客戶(hù),感受還是比較深的,機械廠(chǎng)的相關(guān)負責人并沒(méi)有我們當初想象的那么難說(shuō)話(huà),相對來(lái)說(shuō)態(tài)度還不錯,盡管我們有些是沒(méi)有提前預約的!從和他們的交流中得知,其實(shí)廠(chǎng)方都是比較重視網(wǎng)絡(luò )宣傳的,唯一擔心的就是廣告效果問(wèn)題。畢竟現在電子商務(wù)是一種潮流和趨勢,在前段時(shí)間阿里巴巴在廣州的舉辦的網(wǎng)商會(huì )上馬云老總精彩演講中也同樣提到:“現在不做電子商務(wù),五年后你會(huì )后悔”可想未來(lái)的電子商務(wù)對企業(yè)及個(gè)人是多么的重要。
雖然我們現在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時(shí)不能和那些知名門(mén)戶(hù)平臺相媲美,但是我覺(jué)得對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的潛在宣傳平臺,我想任何事物的產(chǎn)生都有它的'利弊,雖說(shuō)成熟的平臺有一定得瀏覽量和知名度,但是全國那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產(chǎn)品,真正能帶來(lái)的廣告效益,估計也只有企業(yè)自身最清楚,與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費用,何不分散一點(diǎn)的廣告費用尋找一片屬于自己企業(yè)產(chǎn)品宣傳的藍海呢?任何一個(gè)平臺并非都是一夜成名的,包括現在的大家都認為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等,我們現在只是看到它出名的一面,有誰(shuí)又了解他們當初不被認可,以及被慢慢接受的艱難歷程呢!
我堅信我們的拓普搜索引擎一定會(huì )有知名度的一天,只是時(shí)間問(wèn)題,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)如果早點(diǎn)決定就會(huì )是最大的收益者,它是全國唯一一家采用固定排名的搜索平臺,現在已經(jīng)得到很多企業(yè)主的認可,并且我們和移動(dòng)一起共同推出:“用拓普搜索,送手機話(huà)費”活動(dòng),吸引更多的用戶(hù)來(lái)使用我們的平臺。只要專(zhuān)注于一件事情,我想一定能把它做好!
在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶(hù)生意興隆,萬(wàn)事大吉!
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結11
一、武漢客戶(hù)拜訪(fǎng)
時(shí)間:20xx/9/620xx/9/7地點(diǎn):武漢市
執行人:唐軍耀齊曉敏程亮
主要上門(mén)拜訪(fǎng)武漢地區汽配客戶(hù),客戶(hù)主要集中在武漢市汽
配城,例:萬(wàn)國汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜訪(fǎng)了20余組客戶(hù),此次拜訪(fǎng)的客戶(hù)是前期從248組客戶(hù)電話(huà)篩選出來(lái)的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主,項目建成開(kāi)業(yè)還需一段時(shí)間,所以大部分客戶(hù)現在都不愿意過(guò)來(lái),其中有2組客戶(hù)表示可以先來(lái)看看項目,再做決定是否拓展。
二、荊州客戶(hù)拜訪(fǎng)
時(shí)間:20xx/9/8地點(diǎn):荊州市
執行人:唐軍耀齊曉敏蘇偉程亮
主要上門(mén)拜訪(fǎng)了荊州市整車(chē)銷(xiāo)售,客戶(hù)主要分布在荊州4S汽車(chē)銷(xiāo)售一條街,共拜訪(fǎng)了18組客戶(hù),主要品牌有東風(fēng),廣汽,江淮,奇瑞,力帆,大眾等。因為荊州市和公安地區相聚太近,同屬一個(gè)地區,所以大部分品牌沒(méi)有拓展意向。其中力帆表示可以過(guò)來(lái)看看項目情況,然后決定是否拓展。
三、客戶(hù)拜訪(fǎng)總結
此次共拜訪(fǎng)客戶(hù)約40組,其中3組表示可以過(guò)來(lái)參加活動(dòng),并且考察市場(chǎng)是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的主要原因有:
1、項目建成還早,等項目建成過(guò)后再過(guò)來(lái)考察,現在沒(méi)有必要過(guò)來(lái)。
2、公安縣市場(chǎng)沒(méi)有什么業(yè)務(wù),現在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區,所以不打算過(guò)來(lái)拓展。
3、今年生意不景氣,人手也不夠,所以現在不對外拓展。
4、公安買(mǎi)整車(chē)的客戶(hù)主要還是去荊州地區購買(mǎi),荊州地區和公安縣距離太近,同一地區沒(méi)有必要再開(kāi)新店。
5、武漢地區于省級代理商主要負責開(kāi)拓二級市場(chǎng),公安縣的拓展屬于荊州地區負責,要找當地代理商。武漢地區不負責直接拓展,但可以找當地客戶(hù)投資加盟合作。我司建議根據市場(chǎng)拜訪(fǎng)情況,武漢和荊州地區客戶(hù)直接來(lái)本項目拓展的可能性不大,所以我們要從本地挖掘有實(shí)力,有影響力的大客戶(hù),
1、本地大客戶(hù)在當地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成熟,知名度高,更容易經(jīng)營(yíng)生存和達到敲山震虎的效果,
2、本地的'大客戶(hù)同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶(hù)的進(jìn)駐,增強投資客戶(hù)的購買(mǎi)信心。
3、武漢和荊州二地的客戶(hù)同時(shí)保持聯(lián)系和有效溝通,及時(shí)告知項目的進(jìn)展和項目在每個(gè)階段性的有效成果,希望隨著(zhù)項目的推進(jìn)能達成一些落定。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結12
為貫徹落實(shí)董事長(cháng)新一年的工作指示精神,在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下,酒店于3月初開(kāi)始,整合營(yíng)銷(xiāo)部、中餐廳的資源,在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下,對酒店近150戶(hù)新老客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這次的拜訪(fǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息,增進(jìn)了酒店和客戶(hù)之間的感情聯(lián)系,聽(tīng)取了客戶(hù)對我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見(jiàn)和有益建議,為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路,調整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒,F就這段時(shí)間走訪(fǎng)收集到的意見(jiàn)、建議和我們的一些思考總結歸納如下:
一、 收集到的客戶(hù)意見(jiàn)
從走訪(fǎng)過(guò)程當中收集到的客戶(hù)反饋意見(jiàn)看,主要集中在以下幾個(gè)方面:
1、 硬件方面,酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數客戶(hù)的認可,一些配置也很有檔次,反映的存在問(wèn)題主要有:房間空間要的太;有的`房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué);房間隔音太差;中華廳的空間布局不合理,多功能宴會(huì )廳老舊;夜總會(huì )包廂空間太小等。
2、 軟件方面,酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數人的肯定,但還是偶有反映宴會(huì )服務(wù)不到位,夜總會(huì )人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí),有時(shí)上菜速度慢、不按程序上菜,保安素質(zhì)差、服務(wù)不到位等問(wèn)題。
3、 價(jià)格方面,大多數客戶(hù)對酒店的房?jì)r(jià)較為接受,認為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對穩定的房?jì)r(jià),不能經(jīng)常變動(dòng)。中餐廳和夜總會(huì )的收費大多數客戶(hù)頗有微詞,特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚(yú)翅的價(jià)格客人意見(jiàn)較大,認為物無(wú)所值。
4、 經(jīng)營(yíng)方面,宣傳多營(yíng)銷(xiāo)手段少,宣傳內容空洞無(wú)物,對消費者沒(méi)有吸引力。市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏,部門(mén)各自為政,沒(méi)有系統性的營(yíng)銷(xiāo)計劃和適用市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)手段。
二、 思考及建議
1、 認清形勢擺正位置,目前當地酒店和娛樂(lè )市場(chǎng)競爭激烈,后起之秀風(fēng)起云涌,而消費者日趨成熟理智,消費選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨尊、高高在上的自我認識,主動(dòng)的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下,只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆,牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規律,適時(shí)的調整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段,才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機,使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地。
2、 市場(chǎng)競爭的最終結果,就是利潤空間的壓縮,只有通過(guò)各種手段,最大限度的去占有市場(chǎng),不斷的把市場(chǎng)做強做大,才能獲取企業(yè)的目標利潤,為企業(yè)的持續發(fā)展提供足夠的資金保障。因此,給經(jīng)營(yíng)管理者放權、讓利于消費者就就顯得尤為重要。
3、 要制定系統性酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃,在全年的不同時(shí)段或季節,根據各部門(mén)產(chǎn)品的不同特性,整合各部門(mén)的產(chǎn)品資源,對酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝,適時(shí)的推向市場(chǎng)。并經(jīng)常的去制造賣(mài)點(diǎn),不斷開(kāi)發(fā)餐飲、娛樂(lè )、客房等新的消費產(chǎn)品,把握消費潮流,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向。
4、 要在穩住老客戶(hù)的同時(shí),努力拓展新客戶(hù)。通過(guò)這次走訪(fǎng)活動(dòng),
發(fā)現在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶,還有很多規模不小的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)酒店消費,或者說(shuō)偶有來(lái)消費沒(méi)有引起我們的重視。但沒(méi)來(lái)我們酒店消費不等于他們不消費,這就是我們應該努力爭取的原因。營(yíng)銷(xiāo)部應該加大客戶(hù)資料收集和拜訪(fǎng)力度,有針對性的建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行拜訪(fǎng),以擴大酒店的消費群體,培育潛在的消費對象。
5、 必須加強企業(yè)管理,進(jìn)一步提高企業(yè)的執行力,規范各種工作程序和服務(wù)流程,加強部門(mén)間的溝通合作,減少內耗,努力提高工作服務(wù)效能。
6、 要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平,完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套
措施,建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度,大力吸納和培育適應企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才,建立完善有吸引力的工資福利制度,充實(shí)企業(yè)文化的內涵,努力提高管理服務(wù)水平。
7、 應加強同外部同行之間的交流和聯(lián)系,采取走出去請進(jìn)來(lái)等辦法,虛心學(xué)習和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗,以適應新形勢下酒店業(yè)發(fā)展的需要。
8、 冰凍三尺非一日之寒,要解決酒店的問(wèn)題不能一蹴而就,只有轉變觀(guān)念、腳踏實(shí)地,拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施,才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結13
這幾天和李經(jīng)理一起去回訪(fǎng)我在第一次拜訪(fǎng)的客戶(hù)中對我公司8222板卡感興趣的客戶(hù)。今天是拜訪(fǎng)的第三天,已經(jīng)回訪(fǎng)了四家客戶(hù)。但是從拜訪(fǎng)的情況來(lái)看,結果不理想,主要原因是客戶(hù)對大尺寸的板卡需求偏少。
在回訪(fǎng)后我發(fā)現了一些問(wèn)題,主要表現在第一次拜訪(fǎng)時(shí)對客戶(hù)的信息掌握的不準確。就拿今天拜訪(fǎng)啟悅光電來(lái)說(shuō),李經(jīng)理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對不上,這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪(fǎng)的時(shí)候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的sunplus和MTK的方案,戴經(jīng)理確實(shí)也認真在聽(tīng),還時(shí)不時(shí)的用筆做記錄,但現在我發(fā)覺(jué)我忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題,那就是沒(méi)有抓住拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)的'重點(diǎn)----了解客戶(hù)的需求。
當時(shí)戴經(jīng)理也說(shuō)了他們主要做國外市場(chǎng),那時(shí)候由于剛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),認為國外也有模擬電視,心想模擬電視全世界應該都一樣,因此也沒(méi)有強調我們的8222只能適應國內和東南亞市場(chǎng)。
為了更好,更有效率的從事銷(xiāo)售這個(gè)工作,我覺(jué)得在每次拜訪(fǎng)客戶(hù)之前應該明確自己拜訪(fǎng)的目的,在拜訪(fǎng)的過(guò)程中應圍繞預先擬好的目的提問(wèn),做到高效拜訪(fǎng),需要了解的信息可以參照公司的客戶(hù)拜訪(fǎng)登記表。在需要了解相關(guān)的信息時(shí)還應事先設計好問(wèn)題,這樣層層遞進(jìn),做到不盲目提問(wèn),同時(shí)也可以防止和客戶(hù)聊天時(shí)冷場(chǎng)的局面。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結14
一、客戶(hù)背景分析
1.A客戶(hù)屬于石油行業(yè)較為從業(yè)時(shí)期15年左右的公司,石油產(chǎn)品年銷(xiāo)售額200億左右,目前開(kāi)始轉入石油鉆井行業(yè),目前鉆機控制系統較為薄弱,客戶(hù)主要市場(chǎng)是在國外。
2.該公司管理十分嚴格,無(wú)理由(即真實(shí)存在的需求)無(wú)邀請不允許到公司內部進(jìn)行拜訪(fǎng),包括技術(shù)及商務(wù),領(lǐng)導層為避嫌從來(lái)不直接過(guò)問(wèn)實(shí)際操作采購人或技術(shù)負責人的活動(dòng),放權較大,每次商談事情會(huì )在會(huì )議室,一般兩人以上,如果一人會(huì )把門(mén)打開(kāi)進(jìn)行避嫌。
3.技術(shù)方面目前對電控有一定了解但是還遠未達到自行制定技術(shù)協(xié)議的能力,因此需要其他公司提供支持,對是否使用有20%的建議權,也就是在同等價(jià)格條件下,有一定建議權;
4.外協(xié)采購部分實(shí)行的無(wú)固定采購員,一個(gè)項目一個(gè)采購員有較大的建議權,且更換項目采購員也會(huì )隨機變化。
5.該客戶(hù)之前與另外B電控廠(chǎng)家有一次合作,關(guān)系目前看采用我公司初步報價(jià)進(jìn)行最終報價(jià)來(lái)看,關(guān)系應該不是十分緊密,應該存在一定問(wèn)題,否則不會(huì )輪到我們。
二、客戶(hù)機會(huì )說(shuō)明
1.A客戶(hù)在海外市場(chǎng)油田方面有較大的市場(chǎng)(年銷(xiāo)售額200足以說(shuō)明),目前轉入陸地鉆機,原設備的電控系統較為簡(jiǎn)單,因此在此方面必須外協(xié)生產(chǎn)。
2.項目名稱(chēng)XX鉆機MCC控制系統,項目進(jìn)度,A公司已經(jīng)與最終用戶(hù)簽訂合同,即將展開(kāi);
3.決策機構,技術(shù)部門(mén)提供技術(shù)協(xié)議,符合后公司進(jìn)行報價(jià),技術(shù)有20%的建議權,外協(xié)采購部具體采購員有較大權力,部門(mén)經(jīng)理會(huì )最終出現在價(jià)格談判(本段屬于預估,因為采購人員十分謹慎,且該公司待遇較好,人員普遍在27-35之間,采購人員不會(huì )冒險,接觸兩次暫時(shí)都處于不會(huì )和你進(jìn)行工作的信息透露)
4、參與單位
競爭伙伴:B公司電控屬于行業(yè)鼻祖,但是近期由于管理等原因導致質(zhì)量與技術(shù)下降,但是在行業(yè)內有一定影響力(主要很多電控人
員都是B公司培養);C公司屬于行業(yè)內中低端產(chǎn)品,服務(wù)人員實(shí)力不夠,電控質(zhì)量一般,但屬于亂砸價(jià)的'公司,幾乎維持成本都有可能生產(chǎn);
三、客戶(hù)關(guān)鍵人關(guān)系說(shuō)明
A客戶(hù)技術(shù)負責人(經(jīng)理級別)來(lái)到A公司之前與我公司有過(guò)接觸,對我公司產(chǎn)品有一定認識。
A技術(shù)負責人助理對我公司印象較好,在不違背其公司的利益情況下,會(huì )提供一定的內部反應信息。比如參加競爭公司的名稱(chēng),A公司報價(jià)時(shí)是否采用我公司的報價(jià)等等信息,可以提供分析支持;
四、客戶(hù)需求分析
該客戶(hù)目前開(kāi)始介入陸地鉆機市場(chǎng),目前有2-3各項目再談,依照其公司銷(xiāo)售支持實(shí)力,并從信息員獲得的反饋,應該今年有需求;另外客戶(hù)存在電控技術(shù)實(shí)力薄弱,確實(shí)需要電控外協(xié)生產(chǎn)。
五、制定銷(xiāo)售策略
1、鑒于該公司采購人員每個(gè)項目都會(huì )變化,單獨項目只會(huì )接觸到采購員,采購部經(jīng)理如要接觸需要到項目商務(wù)談判或者項目已經(jīng)進(jìn)行才有合理理由進(jìn)行接觸;而該公司的電氣控制部分相對不會(huì )變化,雖然決定權較小,但是人員相對穩定且容易切入。因此準備從此方向進(jìn)入,了解內部運作模式,決策機制(粗略),建立指導者。
2、從技術(shù)協(xié)議洽談,充分的準備工作,公司信件來(lái)往等細節,顯示我公司對其的重視,合
作意愿,在建立產(chǎn)品信任之后,開(kāi)始涉及我能整合具體技術(shù)、產(chǎn)品、培訓、服務(wù)資源能給A客戶(hù)帶來(lái)什么?包括接觸人迅速判斷大致是什么類(lèi)型的人。
3、在把握大方向初期接觸技術(shù)人員大部分是嚴謹、理由、時(shí)間寶貴(因為A公司經(jīng)常加班),所以即使每次打電話(huà)每次見(jiàn)面都需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在理由,都是要帶著(zhù)我能給你具體帶來(lái)哪些內容,甚至一個(gè)電話(huà)之前我都會(huì )想很久,明確我打電話(huà)能給對方帶來(lái)興趣的是什么,我能本次過(guò)程中得到什么。
4、整合集團資源,互通有無(wú),集團公司內雖然電控設備只是我公司生產(chǎn),但是可以獲得項目信息,內部管理模式還是一致的。
六、需要的支持和資源
我公司技術(shù)先進(jìn)、海外市場(chǎng)等數據性,有強烈對比客觀(guān)存在的數據性分析內容,技術(shù)人員現場(chǎng)答疑等。
拜訪(fǎng)客戶(hù)總結15
入職后的第二周,這一周整體過(guò)的非?,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預約拜訪(fǎng)客戶(hù)還包括參加會(huì )議的部分。
整個(gè)拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程就是對之前學(xué)習的一個(gè)實(shí)踐,當然中間也遇到許多的問(wèn)題。凸顯的就是客戶(hù)對工委工作的一個(gè)質(zhì)疑,質(zhì)疑工委是收費不干事的組織,因為現在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了,只是掛個(gè)名,讓企業(yè)家對這些組織,協(xié)會(huì ),俱樂(lè )部之類(lèi)的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務(wù)內容盡量細化的講給企業(yè)家聽(tīng),讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理,只有他會(huì )感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機會(huì )與他做更深入的交流,更細致的了解到企業(yè)需求,為企業(yè)服務(wù)達到實(shí)現我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值。
對于這周我們這一小組主要拜訪(fǎng)的三個(gè)客戶(hù),一個(gè)是傳媒公司老總,一個(gè)是商貿公司老總,還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主。從我這周的拜訪(fǎng)經(jīng)歷看來(lái),明顯的企業(yè)規模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的。第二位和第三位是我和隊友一塊拜訪(fǎng)的,這兩者就有很大不同,前者在交流時(shí)他不會(huì )主動(dòng)告訴你他的企業(yè)存在的問(wèn)題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運營(yíng)中的難題。而對于我們來(lái)說(shuō)更需要的客戶(hù)群是前者,我們缺少的就是讓這些高端些的客戶(hù)主動(dòng)說(shuō)出困難問(wèn)題的信任,這個(gè)和我們現在的知識儲備及年齡是很有關(guān)的,而我們目前又達不到那個(gè)水平,我覺(jué)得我們需要改變一個(gè)方式,不能只是照搬前輩的經(jīng)驗,得有自己的一個(gè)路子。就是因為我年輕,我們應該表現出來(lái)的就是一個(gè)很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度,感染企業(yè)主。當然我們自身的經(jīng)驗知識積累是目前的重中之重,如果一個(gè)人只有信心激情而沒(méi)有內容也是沒(méi)有前途的。
再講講第一位拜訪(fǎng)的客戶(hù),是本組跟隨崔磊老師二次拜訪(fǎng)的,一個(gè)傳媒公司老板。這個(gè)老板可以代表一類(lèi)客戶(hù),希望與工委合作成為外圍簽約機構而不愿入會(huì )的企業(yè)。這次拜訪(fǎng)我和隊友主要聽(tīng)崔老師和客戶(hù)的一個(gè)交流,其中真的'學(xué)習到了很多,受益匪淺。很多內容都是特別專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識,這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視,和客戶(hù)的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業(yè)的東西都要了解并且說(shuō)出來(lái)實(shí)質(zhì)的東西,我們這一批都是剛出社會(huì )的大學(xué)生,社會(huì )閱歷很匱乏,目前看來(lái)途徑就是多看新聞多看書(shū)積累這社會(huì )底蘊。另一點(diǎn),整個(gè)交談的過(guò)程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶(hù)是隨著(zhù)我們的思路在走,整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了,他的疑問(wèn)也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來(lái)這個(gè)圈的話(huà)是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶(hù)選擇,讓他自己衡量。我們也對比自己之前上門(mén)拜訪(fǎng)出現的一些狀況,有時(shí)遇到強勢的企業(yè)主會(huì )被他牽著(zhù)走,這次的學(xué)習對我們今后遇到這些問(wèn)題有很大的幫助。
20xx年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會(huì )議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來(lái)收獲真的是很大的,不管從我自身心態(tài)的調整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀(guān)。
整個(gè)會(huì )議是由群象島企業(yè)家俱樂(lè )部主辦的,流程主要分為三個(gè)部分:主題分享+尖峰對話(huà)+銀企共贏(yíng)幫扶對接。大家圍繞銀行應該如何做好服務(wù),為企業(yè)發(fā)展保駕護航,企業(yè)又該如何維護與銀行關(guān)系,與銀行實(shí)現共贏(yíng)等問(wèn)題展開(kāi)探討的同時(shí),也針對自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問(wèn)題、困惑與銀行進(jìn)行了溝通。
說(shuō)到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂(lè )部,這是一個(gè)完全的民間組織,但距離現在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間,但作為一個(gè)民間協(xié)會(huì )他的發(fā)展速度是很迅速的,他們做的好不是沒(méi)有原因的,從這次的會(huì )議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對話(huà)的部分,針對中小企業(yè)比較有普遍性的問(wèn)題,直接與各大銀行行長(cháng)對話(huà)。
從我對這個(gè)會(huì )議的整體了解看來(lái),有一個(gè)很現實(shí)的現象就是企業(yè)需錢(qián)貸不到,銀行有錢(qián)貸不出,整個(gè)出現這樣一種情況很大一種程度是市場(chǎng)信息不對稱(chēng)的影響,中小企業(yè)因為資本市場(chǎng)門(mén)檻過(guò)高很難從資本市場(chǎng)直接融資,所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對接障礙,信息不對稱(chēng)卻使這一路徑荊棘密布。中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況、規模大小、市場(chǎng)穩定性、資信等級等因素,是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件。一旦信息不對稱(chēng),原本緊張的供需很可能會(huì )形成市場(chǎng)真空。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺的重要性,與廣闊的發(fā)展空間,中間銀企對接這個(gè)環(huán)節很需要一個(gè)平臺,來(lái)填補信息不對稱(chēng)的這一方面。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏(yíng)的關(guān)系。
還有值得一提的是,論壇現場(chǎng)各位銀行專(zhuān)家的近距離交流分享,不僅僅是針對企業(yè)家們的供需對接,同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習,在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對比中,中小企業(yè)從中各取所需,銀行間從中取長(cháng)補短。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問(wèn)題深入交流,共同探討銀企合作共贏(yíng)之道。這樣的話(huà),不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去,今后我們組織論壇等邀請到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達到一個(gè)提高自己工作效益的效果。
這也對于我們的工作開(kāi)展是一個(gè)很好的參考學(xué)習機會(huì ),我們做的這個(gè)平臺關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù),除了幫助中小企業(yè)了解國家專(zhuān)項政策性資金的申請,還要發(fā)揮紐帶作用,為銀企牽線(xiàn)搭橋,力促銀企共贏(yíng),為中小企業(yè)的可持續發(fā)展提供源動(dòng)力,真正做到服務(wù)于中小企業(yè),為中小企業(yè)解決難題。
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