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業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責
在當今社會(huì )生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責1
職責描述:
1、負責外貿業(yè)務(wù)開(kāi)拓,整理客戶(hù)資料,聯(lián)系客戶(hù),對客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行回復;
2、在分管區域內爭取訂單,鞏固老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),根據銷(xiāo)售指標,制定計劃及執行方案并付諸實(shí)施;
3、下單顧客產(chǎn)品需求信息到服務(wù)中心
4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,并及時(shí)檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶(hù)要求,按時(shí)安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
5、負責將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時(shí)寄給客人清關(guān);
6、組織客戶(hù)投訴或退貨的處理,并將結果反饋給公司或客戶(hù);跟蹤開(kāi)票信息,跟催貨款及時(shí)回籠;
任職要求:
1.大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)、國際貿易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.英語(yǔ)四級以上(六級或更高者優(yōu)先),聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力強
3.熟練應用office文檔;
4.具備優(yōu)秀的溝通能力;有較強的.抗壓能力;能經(jīng)常出差,有較強的學(xué)習能力和適應能力,團隊合作意識強。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責2
1、負責銷(xiāo)售任務(wù)：在公司規定的時(shí)間內完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，始終以完成銷(xiāo)售目標為重點(diǎn)，以完成目標為指導思想，確保銷(xiāo)售質(zhì)量，如一些高質(zhì)量的大客戶(hù)；
2、對市場(chǎng)份額負責：每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)可能涉及銷(xiāo)售，不能長(cháng)期關(guān)注某一領(lǐng)域，一些原本可以銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低；
3、對日常事務(wù)負責：銷(xiāo)售人員不能處理客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)正確處理，幫助銷(xiāo)售分析通常培訓沒(méi)有遇到特殊客戶(hù)，為某些類(lèi)型的客戶(hù)帶來(lái)書(shū)面或口頭解決方案，注意銷(xiāo)售人員名單，客戶(hù)可能簽署客戶(hù)，客戶(hù)應注重跟蹤，具體客戶(hù)應采取具體方法跟蹤。
4、負責售后服務(wù)：公司更新率低，銷(xiāo)售經(jīng)理關(guān)注（也可以設立售后服務(wù)經(jīng)理，但仍由銷(xiāo)售總經(jīng)理管理），銷(xiāo)售承諾服務(wù)，售后服務(wù)根據客戶(hù)的實(shí)際情況，帶來(lái)有針對性的服務(wù)，是否真正對客戶(hù)產(chǎn)生效果，監控客戶(hù)查詢(xún)、訪(fǎng)問(wèn)等。
5、負責銷(xiāo)售團隊：負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、指導、改進(jìn)、管理和監控，確保銷(xiāo)售人員的`質(zhì)量和數量，確保銷(xiāo)售團隊的士氣，為公司的發(fā)展培訓和儲備人才。
6、負責上傳：及時(shí)完成上級領(lǐng)導解釋的事務(wù)，正確、及時(shí)地向下級傳達上級精神。能夠及時(shí)收集客戶(hù)的需求，動(dòng)員銷(xiāo)售人員仔細反饋客戶(hù)的反應。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責3
1、對銷(xiāo)售任務(wù)負責：在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù)；
2、對市場(chǎng)占有率負責：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)能夠有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低；
3、對日常事務(wù)負責：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫忙銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對某些類(lèi)型的客戶(hù)要帶給書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的`客戶(hù)，那些客戶(hù)就應重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)就應采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務(wù)負責：一個(gè)公司的續費率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也能夠設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際狀況，帶給有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對銷(xiāo)售隊伍負責：負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量，要保證銷(xiāo)售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù)，要能及時(shí)完成，對上級的精神，要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求，調動(dòng)銷(xiāo)售人員用心反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責4
1、在OTC管理員的指導下，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作。
2、認真學(xué)習相關(guān)法律法規和產(chǎn)品知識，為客戶(hù)提供良好的.產(chǎn)品和服務(wù)咨詢(xún)。
3、認真執行產(chǎn)品推廣政策。嚴格控制質(zhì)量，防止向客戶(hù)銷(xiāo)售有問(wèn)題的產(chǎn)品。
4、在銷(xiāo)售過(guò)程中告知客戶(hù)售后服務(wù)的相關(guān)事宜。包括產(chǎn)品售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶(hù)熱情細心，注重自身素質(zhì)的培養，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合市場(chǎng)調研和市場(chǎng)信息收集，隨時(shí)掌握市場(chǎng)趨勢。
7、日常管理終端客戶(hù)的貨物f^負責每天詳細登記各網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)、銷(xiāo)、存、產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄。
8、按時(shí)完成上級領(lǐng)導分配的其他工作。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責5
1、認真執行公司采購管理規定和實(shí)施細則，努力提高采購業(yè)務(wù)水平。
2、按時(shí)、數量、質(zhì)量完成采購供應計劃指標，積極開(kāi)拓供應市場(chǎng)，比較商品（價(jià)格），選擇物美價(jià)廉的材料，完成降低采購成本的`責任指標。
3、負責與客戶(hù)簽訂采購合同，督促合同按時(shí)正常履行，并催促欠款、退貨或索賠。
4、嚴格控制采購質(zhì)量，選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣。采購材料必須附有保修書(shū)或現場(chǎng)（委托）檢驗。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負責物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。
6、收集一線(xiàn)商品供應信息，調整改進(jìn)公司采購策略和產(chǎn)品原材料結構，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)相關(guān)采購表格，提交采購分析總結報告。
8、以公司利益為重，不要求回扣，送錢(qián)送公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
9、完成采購部部長(cháng)臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責6
1、認真執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高業(yè)務(wù)水平。
2、認真完成規定或承諾的銷(xiāo)售指標，為客戶(hù)帶來(lái)積極、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，配合銷(xiāo)售代表（番禺銷(xiāo)售代表）；
3、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：用心聯(lián)系，事前請示，事后匯報，忠于職守，廉潔奉公；
4、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同按時(shí)正常履行，督促所欠應收銷(xiāo)售款項。
5、幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的'問(wèn)題和手續。
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，提出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等參考意見(jiàn)。
7、填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析總結報告。
8、以公司利益為重，不要求回扣，把錢(qián)送給公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
9、對各項業(yè)務(wù)負責到底，按照合同規定跟蹤催收應收款項和貨物，及時(shí)匯報、請示、處理問(wèn)題；
10、用心發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；
11、出差時(shí)應節省交通、住宿、商務(wù)請客等各種費用，不得浪費奢侈品、完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責7
職責描述：
1、負責所轄區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)；
2、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、維護及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系；
5、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；
6、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解。
任職要求：
1、年齡23~40周歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟悉使用辦公軟件；
2、有銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先錄用，如有本行業(yè)經(jīng)驗的可以高級別入職；
3、具備較強的客戶(hù)溝通能力和較高的商務(wù)處理能力，具有良好的團隊協(xié)作神；
4、有責任心、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
6、工作認真仔細，能承受一定的工作壓力；
7、有自信，善于接受挑戰。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責8
1、完成公司和經(jīng)理提供的任務(wù)，積極、可預見(jiàn)地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2、準確掌握銷(xiāo)售計劃的銷(xiāo)售情況和收款情況。當情況不好時(shí)，可以及時(shí)準確地找到原因，并告知有關(guān)部門(mén)及時(shí)調整。
3、安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔數據，隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息和銷(xiāo)售收款信息。
4、負責督促商務(wù)員和電話(huà)銷(xiāo)售人員嚴格遵守本規章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。
5、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)他們的工作熱情，幫助他們調整心理狀態(tài)，使他們以最好的精神面貌和最高的熱情投入工作。
6、監督和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生和物品擺放，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，負責解決問(wèn)題。
7、安排員工的工作，每天檢查他們的工作完成情況。隨機要求客戶(hù)對商務(wù)員和電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評估，并記錄在商務(wù)員和電話(huà)銷(xiāo)售人員的檔案中，以促進(jìn)商務(wù)員和電話(huà)銷(xiāo)售人員提高服務(wù)質(zhì)量。
8、主持部門(mén)每天的'早會(huì )，總結前一天工作中存在的問(wèn)題，安排當天的工作內容。了解商務(wù)員和電話(huà)銷(xiāo)售人員在工作日志中提出的問(wèn)題，并及時(shí)回復。
9、做好“上情下表”工作。讓員工了解公司的措施和政策，關(guān)心員工的利益，讓員工真正融入公司。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責9
1、認真落實(shí)公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識水平和道德修養水平。
2、掌握轄區內的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場(chǎng)變化規律提出具體的區域營(yíng)銷(xiāo)計劃，以及個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和規則。
3、擴大轄區內的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉該地區的市場(chǎng)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區的`大客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。認真完成本地區規定或承諾的信息量和銷(xiāo)售指標。
4、做好本地區的市場(chǎng)調查、分析和預測，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)帶來(lái)積極、熱情、滿(mǎn)意和周到、服務(wù)。
5、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，督促銷(xiāo)售款項應付。
6、幫助或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)妥善解決客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，提出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析總結報告�？刂其N(xiāo)售費用。
9、注重公司利益，不要求回扣，把錢(qián)送給公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。
10、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)分配的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責10
職責描述：
1、負責開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，運用各種網(wǎng)絡(luò )渠道尋找目標客戶(hù)；
2、負責收集海外市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并開(kāi)發(fā)、維護海外客戶(hù)關(guān)系；
3、與客戶(hù)的談判、價(jià)格和訂貨等細節的落實(shí)、訂單確認及整理；
4、完成公司在海外市場(chǎng)的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
任職要求：
1、2年以上外貿電子銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗，大專(zhuān)以上學(xué)歷，應用電子、國際貿易或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、英語(yǔ)四級以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀，熟練辦公軟件；
3、工作積極主動(dòng)、有責任心、勇于擔當、愿意付出、有高度責任心、能承受壓力、有較強的學(xué)習能力，為人踏實(shí)、誠懇，樂(lè )觀(guān)。
4、熟悉外貿流程，有相關(guān)外貿銷(xiāo)售或外貿業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、及技術(shù)支持或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
外貿業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責11
1、在銷(xiāo)售工作中，盡量與其他銷(xiāo)售人員合作，做好團結合作，共同完成月度銷(xiāo)售工作；
2、如有不良行為，應及時(shí)制止同一不良風(fēng)氣挑戰，并向銷(xiāo)售辦公室負責人和公司領(lǐng)導報告；
3、在做好本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務(wù)幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗；
4、如發(fā)現銷(xiāo)售問(wèn)題（項目、定位、價(jià)格、廣告、數據、程序等），及時(shí)向銷(xiāo)售辦公室負責人和公司領(lǐng)導報告，并提出個(gè)人建議；
5、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的.，認真完成銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售任務(wù)服務(wù)工作，耐心回答客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題；
6、嚴格按照權限范圍執行。如有特殊情況，需由銷(xiāo)售辦公室負責人報告，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員崗位職責12
一、目的：
以企業(yè)效益為基礎，運用標準化的銷(xiāo)售運營(yíng)體系，加強銷(xiāo)售人員的日常管理，使工作標準化、清晰化、科學(xué)化。從而提高工作效率，提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平，打造忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊�，F根據公司的有關(guān)規定和公司當前銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的具體情況，制定本制度；銷(xiāo)售人員除遵守公司人事管理規定外，還應遵守本規定的規定。
二、銷(xiāo)售人員的職責崗位:營(yíng)銷(xiāo)總監
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監是實(shí)現本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。是銷(xiāo)售管理制度、計劃實(shí)施、目標和政策的制定者和實(shí)現者。其核心職責是：
1、全面負責銷(xiāo)售部門(mén)的工作，拓展市場(chǎng)，組織和規劃銷(xiāo)售計劃。管理和領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊。
2、根據公司年度工作計劃，安排年度工作任務(wù)，分解到各區域，制定部門(mén)工作計劃。
3、負責監督、檢查和指導各區域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。
4、負責審核銷(xiāo)售工作中各區域市場(chǎng)提交的各種促銷(xiāo)推廣方案，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報工作情況。
5、負責審核銷(xiāo)售中發(fā)生的各種費用和票據，協(xié)助財務(wù)部和總經(jīng)理做好內部控制。
6、根據客戶(hù)的'銷(xiāo)售、信用等情況和公司授予業(yè)務(wù)人員的賬戶(hù)等權限，制定客戶(hù)等級評估標準。
7、根據客戶(hù)的等級，確定客戶(hù)的賬期和賬額，確�！畱召~款’的安全回收。
8、負責建立和完善“應收賬款”催收管理制度，督促各區域負責人按照財務(wù)部傳遞的“應收賬款催收單”及時(shí)催收賬款，加強催收管理。
9、制定績(jì)效考核措施，建立和完善獎勵激勵制度，做到人盡其才，物盡其力。并充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性。
10、制定和部署售后服務(wù)流程，及時(shí)督促和指導解決客戶(hù)投訴等問(wèn)題。
11、審查各種銷(xiāo)售合同。督促物流、儲運、供應管理的實(shí)施。
12、做好市場(chǎng)調研，定期召開(kāi)工作會(huì )議，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)�？偨Y經(jīng)驗，根據實(shí)際情況及時(shí)調整工作計劃。
13、洞察市場(chǎng)和團隊中的工作問(wèn)題，完善工作作風(fēng)，有創(chuàng )新意識，不斷創(chuàng )造工作業(yè)績(jì)。
14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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