圖書(shū)館調查報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編收集整理的圖書(shū)館調查報告，歡迎大家分享。
圖書(shū)館調查報告1
根據圖書(shū)館工作安排，6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調查工作。調查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調查法，圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問(wèn)卷共28題，內容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設、讀者服務(wù)、基礎設施等，特別是讓讀者對圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對問(wèn)卷作了統計、分析，具體如下（表1中數字均為百分比）。
1 關(guān)于圖書(shū)館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái)，24%偶爾來(lái);96%的讀者認為認為圖書(shū)館對學(xué)習生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書(shū)館是認可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊;63%是為了輔助學(xué)習。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習要求較高，多數老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì )給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單，便于拓展學(xué)習。學(xué)生就會(huì )根據書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱，圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿(mǎn)足需要，對于老師推薦的書(shū)，圖書(shū)館要么沒(méi)有，要么殘舊;對于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購買(mǎi)新書(shū)，報刊雜志種類(lèi)也大幅縮水。圖書(shū)館購書(shū)一直秉著(zhù)滿(mǎn)足需求的原則，實(shí)行“圖書(shū)薦購”的購買(mǎi)方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買(mǎi)書(shū)。老師們強調推薦書(shū)目在拓展學(xué)習中的重要作用，學(xué)校強調經(jīng)費緊張。
讀者對圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來(lái)不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解;在圖書(shū)館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊，只有13%的讀者利用數字資源。
對于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數字資源利用較少，不是沒(méi)有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內容的“新書(shū)通報”、“書(shū)香校園”外，讀者喜聞樂(lè )見(jiàn)的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒(méi)有，所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津，只是以一種形式存在著(zhù)，沒(méi)有發(fā)揮它應有的作用。
圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內容的缺失。
2 關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，86%以上的讀者認為圖書(shū)館工作人員認真、負責、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿(mǎn)意度，源于日常工作中館長(cháng)的嚴格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì )，館長(cháng)通報“館長(cháng)信箱”中所反映的問(wèn)題，和大家一起分析原因，尋找解決問(wèn)題的方法，要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題迅速;要求書(shū)庫整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦，書(shū)立、書(shū)踏緊缺，空調更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強度很大，每天都要搬書(shū)從一樓到二樓，每天都要整理書(shū)庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏(yíng)得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著(zhù)書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫，而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢(xún)”，或者在借還書(shū)處請工作人員幫助查詢(xún)，查詢(xún)到目標書(shū)的分類(lèi)號、所在書(shū)庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢(xún)再進(jìn)書(shū)庫，不僅能準確找到目標書(shū)，還能找到相近書(shū)，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì )主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對各專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)不全了解，二是對書(shū)庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區域的內容，只會(huì )推介他們熟悉的專(zhuān)業(yè)信息。
3 關(guān)于基礎設施
多數讀者認為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書(shū)庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線(xiàn)充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認為閱覽室座位數不夠，26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長(cháng)留言”里說(shuō)部分計算機是壞的，部分耳機無(wú)法使用，在電子閱覽室不能觀(guān)看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀(guān)。我校圖書(shū)館閱覽座位數與學(xué)生數之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數也遠遠達不到閱覽座位數的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻，不能觀(guān)看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。
4 關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議
本次調查問(wèn)卷對圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設置了幾個(gè)問(wèn)題，特別在問(wèn)卷的最后設置了“如果你想跟館長(cháng)說(shuō)幾句話(huà)，請留言”選項，給讀者說(shuō)出心里話(huà)的機會(huì )。讀者對圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù)，共同探討解決問(wèn)題的可行性方案，提高對圖書(shū)館的'使用效率，發(fā)揮圖書(shū)館的強大功能。
對于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書(shū)籍少、舊，84%認為報刊種類(lèi)少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊，93%認為數字資源不能滿(mǎn)足需要。
圖書(shū)館近年沒(méi)購進(jìn)新書(shū)，之前購買(mǎi)的新書(shū)因為沒(méi)有書(shū)架而無(wú)法流通，到現在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì )普遍覺(jué)得文獻陳舊，不能滿(mǎn)足需求。
讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū)，希望及時(shí)發(fā)布新書(shū)信息，希望開(kāi)展讀者培訓，希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
5 工作設想
5.1 關(guān)于館藏體系的構建
目前館藏書(shū)比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買(mǎi)老師推薦的。圖書(shū)館采訪(fǎng)人員與各教學(xué)單位一直都保持著(zhù)良好溝通，及時(shí)收取推薦書(shū)單，做好購書(shū)計劃。
對于普通讀物，則要在現有館藏的基礎上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書(shū)計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現代作家、當代作家、熱門(mén)作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。
對于新書(shū)，則根據發(fā)布的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)榜”選書(shū)，那些占據排行榜前列的都可以購買(mǎi)。
購買(mǎi)以上圖書(shū)，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復本。
對于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關(guān)于讀者培訓與活動(dòng)
對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓，免費發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢(xún)方法;健全圖書(shū)館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3 關(guān)于基礎設施
圖書(shū)館閱覽室座位數嚴重不夠，而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間，建議開(kāi)放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計算機和耳機數量、質(zhì)量都有問(wèn)題，要么購買(mǎi)，要么做好維護，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語(yǔ)片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語(yǔ)”，希望看上老師推薦的電影，提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。
圖書(shū)館調查報告2
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉新圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。汕頭大學(xué)學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )思委和科委于4月中旬在校內開(kāi)展了此次桑普山讀書(shū)節之關(guān)于學(xué)生對新館的認識的專(zhuān)題調查報告。
調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)對學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對新圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一，大二，大三的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學(xué)生認為圖書(shū)館燈光不夠明亮。
對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。
對于圖書(shū)館設立茶水間的問(wèn)題，有七成半的學(xué)生支持這個(gè)決定。
對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。
對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為冷氣太大。
對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于圖書(shū)館電腦使用的問(wèn)題，半成的學(xué)生認為不錯，另外一半認為電腦有問(wèn)題的學(xué)生主要反映的問(wèn)題是電腦經(jīng)常出錯。其中大三的學(xué)生主要認為電腦經(jīng)常出錯，大四的學(xué)生認為電腦網(wǎng)速過(guò)慢。
對于圖書(shū)館開(kāi)展“學(xué)科服務(wù)周”的`問(wèn)題，四成的學(xué)生認為是很有必要的，但近半成的學(xué)生認為無(wú)所謂。在年級分布方面，大四的學(xué)生最希望圖書(shū)館多開(kāi)設這類(lèi)活動(dòng)。
對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：A損壞圖書(shū)B(niǎo)逾期不還C占座位D大聲喧嘩E撥打、接聽(tīng)手機F穿高跟鞋很大聲走路G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)
學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話(huà)〗
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了;及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間到11點(diǎn)
3)電腦方面：大多數的電腦是壞掉的，根本無(wú)法使用；圖書(shū)館的電腦無(wú)法顯示數學(xué)符號。如積分號，等號，求和號等電腦經(jīng)常出現故障，建議圖書(shū)館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；加大對圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上功能與服務(wù)如何運用的指導教育，而且讀書(shū)館內電腦網(wǎng)頁(yè)瀏覽限制太多
4)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電;希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，如三樓圖書(shū)館H區；自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換
5)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開(kāi)小些
6)館內空氣：館內空氣不怎么流通，有點(diǎn)混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關(guān)掉空調，打開(kāi)窗戶(hù)，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。
7)館內學(xué)生：
1大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處
6對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格
8)參觀(guān)人員：控制非校內人員的入內參觀(guān)，且時(shí)間盡量選在中午11:00或下午5:30這種時(shí)吃飯時(shí)間，因為大聲喧嘩者多是非本校學(xué)生而是工作人員以及參觀(guān)者，而且這會(huì )影響學(xué)習和增加財務(wù)損失的風(fēng)險，希望圖書(shū)館成為是學(xué)點(diǎn)而不是景點(diǎn)
9)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
10)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了11)其它方面：希望能精選一些豎版書(shū)展；希望能多設茶水間
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對新圖書(shū)館的了解和及時(shí)了解學(xué)生對新館的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓新館成為汕大學(xué)子沐浴知識的搖籃。
圖書(shū)館調查報告3
07.12讀者調查是圖書(shū)館與讀者溝通的重要手段。對讀者進(jìn)行認真深入的調查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書(shū)館的特點(diǎn)、現狀，是圖書(shū)館確定發(fā)展目標，及時(shí)適應讀者需求變化，有針對性地改進(jìn)圖書(shū)館工作的重要依據。
我校圖書(shū)館自20xx年進(jìn)入自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化建設以來(lái)，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質(zhì)圖書(shū)年進(jìn)書(shū)量從1萬(wàn)冊到10萬(wàn)冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬(wàn)篇的CNKI數據庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務(wù)？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？
帶著(zhù)這些問(wèn)題，本館于20xx年12月份開(kāi)展了問(wèn)卷調查工作。此次讀者調查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調查法，抽樣聞卷調查法能實(shí)現問(wèn)卷的標準化與客觀(guān)化，較能真實(shí)地反映調查對象的個(gè)人想法和情況，是在社會(huì )調查中最常使用、較省費用、花費時(shí)間較少的調查方式。本次共發(fā)放問(wèn)卷945份，收回有效問(wèn)卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學(xué)生。在被調查者中大一學(xué)生占38.2%，大二學(xué)生占27.8%，大三學(xué)生占21.5%，教職員工占12.5%，學(xué)生問(wèn)卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個(gè)方面：
�、賹D書(shū)館基本情況的了解；
�、跀底仲Y源建設；
�、蹠�(shū)刊借閱情況；
�、芟Ｍc改進(jìn)的地方。
一、問(wèn)卷調查結果分析
這次問(wèn)卷調查問(wèn)題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過(guò)此次問(wèn)卷調查活動(dòng)，能對圖書(shū)館的服務(wù)工作做一次宣傳，讓讀者對圖書(shū)館有一個(gè)更深入的了解。各位讀者能夠認真答卷，說(shuō)明了讀者對圖書(shū)館工作的理解與支持。
1、對圖書(shū)館基本情況的了解
�、俚金^率的調查。57.8%的學(xué)生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書(shū)館借閱圖書(shū)。這個(gè)結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學(xué)校對圖書(shū)館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書(shū)館的條件。圖書(shū)館也不斷充實(shí)內涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng )造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書(shū)環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續努力，讓大多數老師和學(xué)生在工作學(xué)習之余能經(jīng)常想到圖書(shū)館。
�、趯D書(shū)館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書(shū)館書(shū)庫進(jìn)行了調整，在四樓增加了一個(gè)文學(xué)藝術(shù)借閱室，另兩個(gè)書(shū)庫的圖書(shū)也做了部分調整。幾個(gè)月以來(lái)，圖書(shū)館通過(guò)張貼指示牌、網(wǎng)上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿(mǎn)意，但也有部分讀者回答是：一無(wú)所知。這就說(shuō)明我們工作依然沒(méi)有完全到位，今后還應增加不同的宣傳形式并不斷改進(jìn)工作方法。
�、凼钇诤髨D書(shū)館設立了統一的還書(shū)處和讀者服務(wù)臺。調查問(wèn)卷中有73%的讀者知道圖書(shū)館目前這樣的管理模式，并且對這樣的設置感覺(jué)比較合理。三個(gè)借閱室統一在一處還書(shū)，圖書(shū)館目前這樣的管理模式，既節省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務(wù)臺的設立，架構了圖書(shū)館和讀者直接溝通的平臺。
�、茉鲈O書(shū)目查詢(xún)終端。目前圖書(shū)館三個(gè)借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網(wǎng)上查詢(xún)及網(wǎng)上服務(wù)方面缺乏主動(dòng)需求的意識，但現實(shí)中，讀者很想使用但沒(méi)有合適的使用場(chǎng)所和足夠的使用資源。
有92條建議認為圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)不夠清晰，想借的書(shū)找不著(zhù)，有55條建議提出圖書(shū)館找書(shū)不方便，檢索電腦速度太慢。其實(shí)圖書(shū)館圖書(shū)是嚴格按照《中國圖書(shū)館分類(lèi)法（第四版）》分類(lèi)的，書(shū)架上找不著(zhù)圖書(shū)究其原因有以下幾點(diǎn)：
一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著(zhù)所要查詢(xún)的文獻主題過(guò)來(lái)的，但圖書(shū)館無(wú)法提供足夠的檢索圖書(shū)館書(shū)目的終端。
二是圖書(shū)館借閱室太少，三個(gè)大通間借閱室涵蓋了中國法22個(gè)大類(lèi)，分類(lèi)條目太多，讀者確實(shí)挺難找著(zhù)圖書(shū)架位的。
三是應該由圖書(shū)館館員擔負起學(xué)生的文獻檢索課程，大學(xué)生不但要具有健全的人格，還需要有合理的`能力結構，其中就包括工具書(shū)使用和文獻檢索能力。
四是圖書(shū)館有必要增加對新生進(jìn)行入館教育的力度，07級新生發(fā)放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質(zhì)問(wèn)題，目前圖書(shū)館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時(shí)工，無(wú)論在服務(wù)態(tài)度上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都很難達到一個(gè)圖書(shū)館館員的要求。在開(kāi)放性問(wèn)卷上就有32條學(xué)生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。
�、輬D書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間。52.7%的學(xué)生和40%的老師建議圖書(shū)館借閱室應該周末開(kāi)放，在對圖書(shū)館需要改進(jìn)的建議中，有9位同學(xué)提出借閱室晚上開(kāi)放，5位同學(xué)建議周末和晚上都開(kāi)放，104條建議圖書(shū)館周末也開(kāi)放，特別是對大一學(xué)生而言，上課時(shí)間與圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間沖突，沒(méi)有時(shí)間來(lái)圖書(shū)館。老師中也有提出周末可以增加一天開(kāi)放，以便師生在空余時(shí)間去圖書(shū)館閱覽。
2、數字資源
目前圖書(shū)館購買(mǎi)了CNKI中國知網(wǎng)的數據庫，試用了網(wǎng)上報告廳、中宏數據庫、自主考試學(xué)習系統和北京圣典電子圖書(shū)。學(xué)生問(wèn)卷中關(guān)于圖書(shū)館購買(mǎi)和
試用了哪些數據庫的問(wèn)題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說(shuō)明圖書(shū)館對數字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開(kāi)展服務(wù)的方法上也與讀者的需求存在著(zhù)差距。另外學(xué)生宿舍不
能上學(xué)校內網(wǎng)，也就不能在宿舍查閱數據庫，給這項服務(wù)造成了很大的阻力。41.1%的學(xué)生問(wèn)卷選擇通常在電子閱覽室使用數據庫，但電子閱覽室目前只能為每個(gè)系提供一天和雙休日半天的上機時(shí)間，可想而知，時(shí)間限制和網(wǎng)絡(luò )限制為學(xué)生使用數據庫庫造成了多大的困擾。
在教師問(wèn)卷中，38%的老師認為圖書(shū)館目前的數字資源能滿(mǎn)足教學(xué)和科研的需求，44.4%的老師認為不能滿(mǎn)足，還需要增加數據庫，在開(kāi)放題中提出需要增加外文數據庫、萬(wàn)方數據庫、中宏數據庫、超星電子圖書(shū)、紡織印染類(lèi)數據庫等教學(xué)科研所需的數字資源。
在問(wèn)卷題第16題：“影響您利用數字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學(xué)生認為校外訪(fǎng)問(wèn)權限有困難，18.5%的讀者認為不了解數據資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說(shuō)明數字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學(xué)校對數字資源也投入了大量的經(jīng)費，使館藏資源從數量上、質(zhì)量上都邁上了一個(gè)新臺階。今后圖書(shū)館在數字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過(guò)開(kāi)設檢索培訓課程、開(kāi)展檢索培訓講座等形式來(lái)解決。
3、借閱服務(wù)①圖書(shū)外借服務(wù)在調查讀者經(jīng)常借閱圖書(shū)類(lèi)別這項時(shí)，統計如下：
經(jīng)濟類(lèi)34.2%29.5%語(yǔ)言類(lèi)13%26.2%文學(xué)藝術(shù)類(lèi)計算機類(lèi)32.4%50.8%25%22.9%日常生活類(lèi)36.1%41%老師讀者學(xué)生讀者在調查“影響您利用圖書(shū)館借閱圖書(shū)的因素是什么”時(shí)，有一半讀者（50.8%）認為圖書(shū)館藏書(shū)量太少，沒(méi)有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學(xué)生讀者回答是沒(méi)有時(shí)間去圖書(shū)館。學(xué)校近三年來(lái)每年平均投入近100萬(wàn)購買(mǎi)紙質(zhì)圖書(shū)，藏書(shū)量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書(shū)量還只有8.2萬(wàn)冊，如今已增加到了近25萬(wàn)冊紙質(zhì)圖書(shū)，相信再過(guò)幾年，圖書(shū)館的藏書(shū)量定會(huì )大為改觀(guān)。還有老師反映沒(méi)有時(shí)間去圖書(shū)館，可見(jiàn)老師的教學(xué)任務(wù)很重。
同學(xué)們還建議：增加借書(shū)冊數，延長(cháng)借書(shū)時(shí)間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書(shū)冊數和借期，設立超期罰款制度，是為了維護廣大讀者的利益，保障圖書(shū)的正常流通，加快圖書(shū)的周轉率，使圖書(shū)得以發(fā)揮更多的效用。圖書(shū)館參照了其他高職院校和本科院校圖書(shū)館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書(shū)館朝北的借閱室冬天確實(shí)非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開(kāi)放到21:30。
�、趫罂営[室服務(wù)。無(wú)論在平時(shí)流通統計中還是在調查問(wèn)卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學(xué)和3.7%的老師經(jīng)常去，在開(kāi)放式建議中多數讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數量太少，特別是體育娛樂(lè )性期刊和專(zhuān)業(yè)核心期刊太少；還有讀者認為雜志有過(guò)期現象，這可能是讀者對期刊性質(zhì)了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺(jué)報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。
�、垭娮娱営[室上網(wǎng)服務(wù)。目前圖書(shū)館只有一個(gè)電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學(xué)生問(wèn)卷調查統計：
查找資料468人61.9%瀏覽網(wǎng)頁(yè)444人58.7%QQ聊天341人45.1%網(wǎng)上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見(jiàn)，電子閱覽室是為學(xué)生了解和獲取信息資源架設了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統和各種電子信息資源，引導學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò )資源，電子閱覽室禁止學(xué)生玩游戲的舉措很有效果。但在對圖書(shū)館需要改進(jìn)的地方這一開(kāi)放性問(wèn)卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數量，增加開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)常輪不到上機的機會(huì )。還有電腦病毒太多，借用他人借書(shū)證現象嚴重。另有9位同學(xué)指出電子閱覽室覽室老師素質(zhì)差態(tài)度冷淡的問(wèn)題。意見(jiàn)忠懇，這些都是圖書(shū)館在以后的工作需要改進(jìn)的地方。
二、圖書(shū)館存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的工作
近幾年學(xué)校對圖書(shū)館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書(shū)館的條件，大幅度增加紙質(zhì)圖書(shū)。圖書(shū)館也不斷充實(shí)內涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng )造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書(shū)環(huán)境。
在此次問(wèn)卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務(wù)內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。為什么我們通過(guò)簡(jiǎn)報、圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)等形式，進(jìn)行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒(méi)有考慮如何去取得成效？如何開(kāi)展這些工作呢？我們認為，
�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書(shū)建設。藏書(shū)建設是圖書(shū)館的核心工作之一。藏書(shū)建設的好壞，直接關(guān)系到一個(gè)圖書(shū)館的整體規模的發(fā)展。問(wèn)卷調查建議中直接就指明圖書(shū)館要增加藏書(shū)量，影響利用圖書(shū)館借閱圖書(shū)的絕大因素就是藏書(shū)量少，不能滿(mǎn)足需求。目前圖書(shū)館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書(shū)全部現場(chǎng)采購，并且主要由各系教師挑選，圖書(shū)館起組織協(xié)調作用。
�、萍訌娀A設施建設，努力為讀者找書(shū)。圖書(shū)館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學(xué)生通過(guò)借閱室里僅有的3臺電腦對館藏資源進(jìn)行檢索，加之這些電腦一般為其他部門(mén)淘汰下來(lái)的，其速度慢，常常需要花不少的時(shí)間等待。圖書(shū)館需要在各借閱室，包括還書(shū)處增設檢索電腦，同學(xué)們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢(xún)數據庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學(xué)使用網(wǎng)上資源。
將學(xué)生宿舍網(wǎng)線(xiàn)接入校園網(wǎng)，這樣有電腦的學(xué)生可以在宿舍上網(wǎng)。學(xué)生如果掌握網(wǎng)上信息資源利用，就可隨時(shí)隨意地利用館藏信息資源，讓圖書(shū)館信息資源得到充分有效的利用。
�、巧罨x者服務(wù)工作。要加強讀者信息意識的培養和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進(jìn)而學(xué)會(huì )發(fā)現信息，利用信息。
第一，圖書(shū)館目前沒(méi)有專(zhuān)人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學(xué)對我館的數字資源一無(wú)所知，由此可見(jiàn)我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開(kāi)展“讀書(shū)節”“讀書(shū)周”等活動(dòng)，促使學(xué)生更多地利用圖書(shū)館，以增進(jìn)對館藏文獻信息資源的了解。,
第二，學(xué)校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會(huì )出現課堂理論與實(shí)踐操作嚴重脫節的情況，學(xué)生只會(huì )把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實(shí)際操作技能，不少學(xué)生甚至到畢業(yè)為止也不會(huì )獨立檢索專(zhuān)業(yè)文獻。文獻檢索技能是打開(kāi)圖書(shū)館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門(mén)課程有必要由圖書(shū)館館員擔任（別的學(xué)校都是由圖書(shū)館負責這門(mén)選修課的）。
第三，加強新生入館教育。圖書(shū)館應從新生入館教育開(kāi)始，對大學(xué)生進(jìn)行各種文獻的檢索能力培養訓練、圖書(shū)館館藏及規章制度的介紹，使每個(gè)學(xué)生在入學(xué)后的短時(shí)間內，盡快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學(xué)生利用圖書(shū)館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經(jīng)驗�？傊�，大學(xué)生的文獻檢索能力的培養和提高，必須由學(xué)生、檢索課教師、圖書(shū)館館員這三方面的共同努力來(lái)完成。
�、缺M快轉變觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量�！白x者第一，服務(wù)至上”，這是圖書(shū)館永恒的主題。但是，在如何服務(wù)、怎樣服務(wù)的問(wèn)題上，仍需要我們不斷探索和改進(jìn)的。在調查中我們發(fā)現，讀者對圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度仍然是很低的。主要有以下幾點(diǎn)：
第一，圖書(shū)館目前還是以書(shū)庫為核心的“藏書(shū)樓”管理階段，服務(wù)方式局限于借還圖書(shū)，很少有更新更廣闊的服務(wù)手段，比如參考咨詢(xún)、講座展覽、培訓服務(wù)等等。
第二，工作人員的素質(zhì)問(wèn)題。沒(méi)有一流的館員，就難以有一流的服務(wù)。目前圖書(shū)館的三個(gè)流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時(shí)人員，職業(yè)觀(guān)念落后、職業(yè)素質(zhì)較差、服務(wù)態(tài)度不好，這也是阻礙服務(wù)質(zhì)量提高的一個(gè)不可忽視的障礙。無(wú)論在文獻資源建設、在學(xué)科領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)，還是在現代信息技術(shù)上，都無(wú)法達到一個(gè)館員的基本要求。第三，開(kāi)放時(shí)間短，這也是讀者不滿(mǎn)意的熱點(diǎn)問(wèn)題。圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間必須超過(guò)84小時(shí)/周，目前圖書(shū)館只有電子閱覽室達到這個(gè)周小時(shí)開(kāi)放數，但也是利用勤工儉學(xué)的學(xué)生在八小時(shí)之外管理。
總之，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高，是一個(gè)極復雜而又艱巨的系統工程。如何強化圖書(shū)館的自身功能，圖書(shū)館的服務(wù)如何從靜態(tài)服務(wù)轉變成動(dòng)態(tài)服務(wù)，被動(dòng)服務(wù)轉變成主動(dòng)服務(wù)，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉變觀(guān)念，調整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書(shū)館的服務(wù)水平一步一個(gè)腳印地推向新階段，為學(xué)院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。
圖書(shū)館調查報告4
調查目標：了解我校學(xué)生在圖書(shū)館內讀書(shū)的各項情況，改善和
提高管理方式，促進(jìn)圖書(shū)館工作的深入開(kāi)展。
調查時(shí)間：20xx年6月29日
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查
調查地點(diǎn)：中南林業(yè)科技大學(xué)19棟宿舍
調查對象：中南林業(yè)科技大學(xué)本科學(xué)生
在豐富多彩的大學(xué)校園生活中，想必有相當一部分時(shí)間是在圖書(shū)館內度過(guò)。為此，我發(fā)放問(wèn)卷，對我校大學(xué)生圖書(shū)館內讀書(shū)情況進(jìn)行了調查。通過(guò)調查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結論：
一、新生和畢業(yè)生在館看書(shū)人數過(guò)少
圖書(shū)館內每天都有許多學(xué)生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識。但通過(guò)我們的調查發(fā)現本校在館讀書(shū)人數中大一和大四學(xué)生僅占總人數的5.6%，其余的均為大二、大三學(xué)生。這個(gè)問(wèn)題的癥結何在？個(gè)別學(xué)生的看法，總結來(lái)說(shuō)主要有兩個(gè)原因：
�、傩律鷮Υ髮W(xué)圖書(shū)館內各項規章制度不太熟悉，并且他們也不適應在緊張而忙碌的課內知識外去尋找課外知識，由于對查閱資料，借閱書(shū)籍流程的不了解，加上對大學(xué)生活的不適應，他們大多選擇不去館內讀書(shū)，僅僅完成學(xué)校安排的自習時(shí)間或自己在寢室自習。
�、诋厴I(yè)生大多忙于找工作和爭取學(xué)位，很少來(lái)館內看書(shū)，他們已經(jīng)完全了解了館內的各項設施和工作流程，但沒(méi)有足夠的時(shí)間和熱情去館內學(xué)習。
二、學(xué)生圖書(shū)館內學(xué)習的幾類(lèi)現象。
�、�51%的同學(xué)每周在館內時(shí)間在7小時(shí)以上，32%的同學(xué)有4~7小時(shí)在館讀書(shū)，在館讀書(shū)時(shí)間還較長(cháng)。
�、�88.9%的同學(xué)愿意在自習室內自習而僅12.5%的學(xué)生選擇在閱覽室。學(xué)生普遍認為自習室內學(xué)習氣氛更濃，大部分是在完成課內作業(yè) 。
�、蹖W(xué)術(shù)類(lèi)著(zhù)作，科幻或文學(xué)小說(shuō)，英文類(lèi)雜志較受同學(xué)的歡迎。同學(xué)們普遍選擇此類(lèi)雜志、書(shū)刊觀(guān)看。
�、�70%的同學(xué)給予了圖書(shū)館的環(huán)境好評。但83.3%認為圖書(shū)館管理人員需更加盡職盡責，不擅離職守。
三、學(xué)生對圖書(shū)館內圖書(shū)種類(lèi)有許多意見(jiàn)
據統計調查顯示，55.6%的學(xué)生認為圖書(shū)館內的圖書(shū)更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會(huì )展類(lèi)的相關(guān)書(shū)籍，新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)很少，專(zhuān)業(yè)書(shū)刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時(shí)代的發(fā)展，與教學(xué)速度不適應。普遍認為書(shū)籍的種類(lèi)齊全，但更新速度慢。他們在館內看不到最新版的書(shū)籍，往往只是在查閱舊的資料。學(xué)生們都希望圖書(shū)館能盡量引進(jìn)最新時(shí)代前沿的書(shū)籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展需要�，F如今教材改革太快了，書(shū)籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時(shí)間內全方位地去了解最新知識以適應社會(huì )快速的發(fā)展。
此外，經(jīng)調查還有一些問(wèn)題亟待解決，在這些問(wèn)題上，同學(xué)們提出了自己的建議和想法，希望圖書(shū)館人員和同學(xué)們引以借鑒。
第一方面為自習問(wèn)題。
�、俅蠖鄶低瑢W(xué)都以為學(xué)校圖書(shū)館應多開(kāi)設自習室，書(shū)桌椅應盡量多設置一些，滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。
�、谟滞瑢W(xué)建議將大一、大二、大三、大四的同學(xué)分開(kāi)，各設一樓自習室，學(xué)習效率會(huì )提高。他們不愿跟各年級的學(xué)生一起自習
�、弁瑢W(xué)們占位子和占箱子的現象很反感，希望采取措施來(lái)杜絕，最好是有固定的`課桌椅，不要讓來(lái)讓去。
�、�59.5%的同學(xué)反感在圖書(shū)館吃零食現象，他們認為這個(gè)現象對他們造成了很大的困擾。
�、菹Ｍ瑢W(xué)們能自覺(jué)清理或帶走遺放在自習桌上的各類(lèi)書(shū)桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學(xué)都反對在館內學(xué)習的學(xué)生在自習室或閱覽室打電話(huà)和調置鈴聲，他們建議同學(xué)們不要在安靜的學(xué)習氛圍中旁若無(wú)人的接聽(tīng)電話(huà)。不希望在安靜的氛圍中傳來(lái)刺耳的手機鈴聲。但愿同學(xué)們能自覺(jué)將手機靜音或關(guān)機。不要在館內接聽(tīng)電話(huà)，大聲喧嘩。
�、尥瑢W(xué)們都希望延長(cháng)自習室開(kāi)放的時(shí)間，以便他們能更好地學(xué)習，最多的要求是延長(cháng)到11：30分。
第二個(gè)方面是書(shū)籍方面。
�、俳^大部分同學(xué)都認為書(shū)的更新速度太慢，希望館內書(shū)籍能更新迅速一點(diǎn)。
�、谏俨糠滞瑢W(xué)希望六樓英文瀏覽室能夠借書(shū)，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍應多放一點(diǎn)，經(jīng)濟類(lèi)閱覽室開(kāi)放時(shí)間能更長(cháng)。
�、厶嶙h同學(xué)們自覺(jué)遵守館內規定，將書(shū)架上的書(shū)擺放整齊，以便同學(xué)們觀(guān)看時(shí)能更方便。
第三個(gè)方面同學(xué)們建議在圖書(shū)館內增設飲水機等硬件設施，這樣可以方便同學(xué)學(xué)習，節省很多時(shí)間。
第四個(gè)方面自習室內增加攝像頭，節制偷盜現象的出現。
綜述各項調查結果發(fā)現，我校圖書(shū)館內讀書(shū)氛圍良好，學(xué)生對館內各項設施和管理有些許建議。另外學(xué)生的自覺(jué)性需提高。
只有學(xué)校和學(xué)生兩方面配合起來(lái)問(wèn)題才能得到有效的解決！
圖書(shū)館調查報告5
一、調查背景
現在，越來(lái)越多的大學(xué)生不重視自身知識文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識途徑，例如手機閱讀，電子書(shū)籍等等，為了更好地了解現代大學(xué)生利用圖書(shū)館獲取知識的廣度以及其借閱的內容的深度，我們以西區在校學(xué)生為一個(gè)調查對象，展開(kāi)了一次社會(huì )調查，希望了解其中的情況，以便進(jìn)行分析總結。
1.調查時(shí)間：20xx年4月28日
2.調查地點(diǎn)：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館
3.調查人：胡停停劉敏
4.調查方式：文獻調查，調閱圖書(shū)館半年來(lái)各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的圖書(shū)借閱情況，摘錄拷貝信息。
5.調查內容：分別對不同專(zhuān)業(yè)（經(jīng)管院，信管院，藥學(xué)院）的學(xué)生的圖書(shū)借閱情況以及借閱種類(lèi)進(jìn)行調查。
二、總體狀況及分析
1.在校大學(xué)生去到圖書(shū)館借閱的總人數不多
我們通過(guò)到圖書(shū)館調閱有關(guān)情況了解到，西區在校大學(xué)生到圖書(shū)館借閱的總人數不多，今年到現在，只有51%學(xué)生去過(guò)圖書(shū)館借書(shū)，幾乎有一半同學(xué)沒(méi)去過(guò)圖書(shū)館借閱書(shū)籍，我們進(jìn)行分析后得出以下幾點(diǎn)原因：
�。�1）學(xué)生忽視讀書(shū)的重要性。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生參加各種各樣的校園活動(dòng)，對于讀書(shū)的渴望程度下降，覺(jué)得能力的培養勝過(guò)知識的積累，這是現在大學(xué)生一個(gè)比較普遍的認知。
�。�2）學(xué)習動(dòng)力的下降。大學(xué)本身就是一個(gè)相對開(kāi)放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒(méi)有了升學(xué)壓力的情況下，學(xué)生看書(shū)的動(dòng)力也就隨之下降。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )信息的'發(fā)達�，F在，什么都可以百度，百度神器的說(shuō)法被越來(lái)越多的人熟知并加以運用，學(xué)生不再急切地需要從書(shū)本中獲取想要的知識，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學(xué)生去圖書(shū)館借閱書(shū)籍人數少的原因。
2.小說(shuō)、英語(yǔ)類(lèi)書(shū)籍借閱程度高于專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍
在對學(xué)生借閱圖書(shū)種類(lèi)的分析中，我們明顯看出，小說(shuō)在總的書(shū)籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進(jìn)行分析得出原因有：
�。�1）學(xué)生的興趣。小說(shuō)內容通俗易懂，學(xué)生會(huì )感興趣，而專(zhuān)業(yè)書(shū)籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫(xiě)論文，不然被借概率低。
�。�2）考證的需要。大學(xué)生為了應付四六級，對英語(yǔ)方面的書(shū)籍的借閱也就高于其他類(lèi)的書(shū)籍了。
3.女生借書(shū)的人數比男生多
我們還特地對性別不同的兩類(lèi)學(xué)生進(jìn)行比較他們的圖書(shū)借閱情況，結果發(fā)現，女生明顯比男生借書(shū)數量多，在最近三個(gè)多月中，女生借閱圖書(shū)總次數是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結原因可能是：女生自覺(jué)性比男生高。因為女生比較自覺(jué)，能合理地安排自己的時(shí)間，而男生比較懶，沒(méi)有合理地安排自己的時(shí)間，借閱來(lái)的書(shū)也沒(méi)有看怎么看.沒(méi)有達到拓展知識面的目的。
4.開(kāi)學(xué)時(shí)借書(shū)比后來(lái)數量要多
從調閱的圖書(shū)資料中可以看出，學(xué)生在開(kāi)學(xué)時(shí)借的書(shū)籍數量要遠高于后來(lái)的數量。這里面可能的原因有：
�。�1）學(xué)生心態(tài)的問(wèn)題。開(kāi)學(xué)過(guò)來(lái)，同學(xué)們都是有抱負有理想的好青年，立志好好學(xué)習天天向上，因此進(jìn)出圖書(shū)館的次數也就勤了。但經(jīng)過(guò)在校一段時(shí)間的墮落以及室友、周?chē)说挠绊�，抱負、理想什么的也就消停了，圖書(shū)館也就不跑了。
�。�2）學(xué)生人數的多少。這學(xué)期臨近畢業(yè)，一開(kāi)始可能借書(shū)寫(xiě)論文的人也多，后來(lái)論文寫(xiě)好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數量也就間接地少了。
三、調查分析總結
目前，由于網(wǎng)絡(luò )等因素的影響，大學(xué)生紙質(zhì)圖書(shū)閱讀比例下降，表現為圖書(shū)的借閱數量呈下降的趨勢。根據20xx年借閱率最高的圖書(shū)情況統計（數據來(lái)源：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館所使用的圖書(shū)館信息處理網(wǎng)絡(luò )系統，時(shí)間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據）說(shuō)明當代大學(xué)生圖書(shū)借閱有以下特點(diǎn):
�。�1）大學(xué)生圖書(shū)借閱比例不高。就西區而言，在校生有很多學(xué)生，其圖書(shū)借閱記錄為零，這類(lèi)人從數據上看，占有7%，不可小覷。
�。�2）大學(xué)生的閱讀內容更加貼近生活。不難看出，對于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導意義的圖書(shū)很受大學(xué)生青睞，如《如何掌控你的一天24小時(shí)》和《卡內基溝通與人際關(guān)系》。
�。�3）大學(xué)生借閱的書(shū)籍跟其所學(xué)專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學(xué)院對藥物分析、藥品檢測之類(lèi)的書(shū)籍借閱數量過(guò)多，而經(jīng)管院學(xué)生基本不會(huì )借閱此類(lèi)書(shū)籍，等等。
�。�4）大學(xué)生圖書(shū)館借閱的目的主要以消遣為目的。根據統計，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說(shuō)明消遣是借書(shū)的重要目的，經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)、語(yǔ)言文字進(jìn)入借閱排行前三位，顯示了大學(xué)生希望減輕壓力、加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習、以利于就業(yè)的強烈愿望。
�。�5）不同類(lèi)圖書(shū)需求量與供應量的聯(lián)系。由于文學(xué)、經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)占全部外借的58%，所以圖書(shū)館這類(lèi)書(shū)籍的供應量也很多，今年新增書(shū)籍也很多，而語(yǔ)言、文字類(lèi)圖書(shū)只有少量而且圖書(shū)較為陳舊。
四、針對問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議
1.大多數同學(xué)借的書(shū)是沒(méi)有看完或完全沒(méi)有看的。方法：圖書(shū)是大學(xué)生的一大資源，他們應該經(jīng)常去圖書(shū)館看看其它方面的書(shū)籍拓展自己的知識面，借書(shū)的同學(xué)應該認真的看完自己所借的書(shū)籍，看完后寫(xiě)一些自己在書(shū)中收獲到的知識和悟出的道理和一些潛在的問(wèn)題的發(fā)現和解決的途徑。
2.大多同學(xué)借書(shū)時(shí)間過(guò)長(cháng)。方法:同學(xué)們應充分利用自己的課余時(shí)間，把借來(lái)的書(shū)認真努力的看完，不應該拖延還書(shū)時(shí)間，以免耽誤其他同學(xué)借閱。
3.同學(xué)們借閱的書(shū)籍需要查閱相關(guān)資料的，同學(xué)們并不積極的去完成。方法:對需要查詢(xún)相關(guān)資料的，同學(xué)們應該自覺(jué)地到電子閱覽室查詢(xún)相關(guān)的資料，以便更好的吸收書(shū)中的知識。
4.圖書(shū)館有些書(shū)籍過(guò)于陳舊，無(wú)法滿(mǎn)足現實(shí)需要。方法：圖書(shū)館管理人員應適當調整館藏結構，對過(guò)于陳舊的書(shū)籍進(jìn)行收集轉藏，不占用圖書(shū)空間，采購學(xué)生需求量大的圖書(shū)。
5.學(xué)生不積極去圖書(shū)館借閱圖書(shū)方法：學(xué)�？梢蚤_(kāi)展讀書(shū)月、博覽群書(shū)月等讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生讀書(shū)積極性。
五.結語(yǔ)
通過(guò)對安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據圖書(shū)外借統計數據的分析，我們了解到現代大學(xué)生對紙質(zhì)書(shū)籍的關(guān)注程度下降，這需要引起教育人員、領(lǐng)導的重視，要提高大學(xué)生的讀書(shū)意識，積極引導大學(xué)生利用課余時(shí)間去圖書(shū)館借閱資料，同時(shí)要博覽群書(shū)，不應該片面地去借閱書(shū)籍，要豐富讀書(shū)內容。作為新時(shí)期大學(xué)生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養，做符合社會(huì )需要的好青年！
圖書(shū)館調查報告6
隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展和海量數字化信息資源的不斷涌現,高職院校圖書(shū)館均通過(guò)建立自己的網(wǎng)站和大量的數字資源庫來(lái)為師生提供文獻資料及信息服務(wù)。但只有通過(guò)對用戶(hù)信息需求行為、習慣和偏好的分析,才能使圖書(shū)館的信息服務(wù)得到讀者的認可。
目前，國內外的很多大型圖書(shū)館為適應信息時(shí)代的要求，紛紛開(kāi)展圖書(shū)館的數字化與主動(dòng)信息服務(wù)建設，從而使其資源形式、組織形式、服務(wù)內容、服務(wù)方式、服務(wù)手段、管理模式等發(fā)生了深刻的變化[1]。相對于大型圖書(shū)館而言，我校圖書(shū)館屬于中小型圖書(shū)館，存在著(zhù)人才少、經(jīng)費缺等問(wèn)題。但依托于上海海事大學(xué)圖書(shū)館，尋找適合于我校圖書(shū)館數字化建設的實(shí)現方式，并對未來(lái)數字圖書(shū)館的發(fā)展方向等問(wèn)題加以深入的研究與探索，我們依然可以很好地為讀者提供現代化的信息服務(wù)。
1.國內公共圖書(shū)館及學(xué)校圖書(shū)館主動(dòng)信息服務(wù)調查分析
國內圖書(shū)館在數字圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)方面的研究近幾年發(fā)展非常迅速，各大公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館都推出了各種主動(dòng)信息服務(wù)模式。部分公共和高校圖書(shū)館提供比較先進(jìn)RSS頻道式信息推送服務(wù)，大部分公共、高校及高職院校圖書(shū)館也都有書(shū)目的查詢(xún)、預約、E-mail通知、館際互借等基本的信息推送功能。國內各圖書(shū)館推送式信息服務(wù)主要實(shí)現的功能包括館藏書(shū)目、聯(lián)合目錄、期刊目錄、新書(shū)通報、信息公告、電子資源、商業(yè)數據庫、網(wǎng)絡(luò )參考咨詢(xún)等。
1.1上海圖書(shū)館
上海圖書(shū)館主要通過(guò)我的圖書(shū)館（My Library）推出RSS頻道推送信息服務(wù)，還通過(guò)手機短信形式推出了手機圖書(shū)館，利用網(wǎng)點(diǎn)分布廣等特點(diǎn)推出網(wǎng)上委托借書(shū)服務(wù)。
1.2上海海事大學(xué)圖書(shū)館
上海海事大學(xué)圖書(shū)館主要通過(guò)電子資源庫特別是自建特色電子資源庫來(lái)提升讀者信息服務(wù)水平，主要包括電子數據庫、電子期刊、電子圖書(shū)、學(xué)位論文、電子報紙、自建數據庫、隨書(shū)光盤(pán)庫、免費資源。提供留言網(wǎng)頁(yè)、日常咨詢(xún)、電話(huà)及電子郵件等讀者咨詢(xún)；通過(guò)電話(huà)、電子郵件提供科技查新有償服務(wù)、論文收錄及引用、學(xué)科咨詢(xún)、文獻檢索與傳遞、海事信息查詢(xún)等參考咨詢(xún)服務(wù)；信息服務(wù)主要實(shí)現功能有WebOPAC書(shū)目查詢(xún)、書(shū)刊薦購、新書(shū)通報、預約通知、報刊目錄、教參數字化申請、中圖海外圖書(shū)選購、國外教材速遞、還書(shū)期查詢(xún)、與上海圖書(shū)館、復旦大學(xué)圖書(shū)館等30余所高校及科研院所圖書(shū)館館際互借；通過(guò)數字化平臺群發(fā)報中報及簡(jiǎn)報信息來(lái)完成推送式信息服務(wù)。
2.我校圖書(shū)館信息服務(wù)調查分析
此次調查范圍包括上海海事大學(xué)高等技術(shù)學(xué)院在校教師和學(xué)生。此次調查通過(guò)選擇性發(fā)放紙制調查問(wèn)卷和學(xué)校數字化平臺發(fā)放電子版調查問(wèn)卷兩種形式，共回收175份，其中有效問(wèn)卷173份，有效率98.9,有效問(wèn)卷中包括教師問(wèn)卷39份，占23%；學(xué)生問(wèn)卷134份，占77%；因此樣本具有代表性。
2.1讀者對圖書(shū)館資源使用的基本情況
課題組主要通過(guò)讀者到館頻率、讀者對圖書(shū)館文獻資源的利用、讀者訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)情況、讀者獲取信息資源的渠道、讀者不愿或沒(méi)有利用圖書(shū)館數字資源的原因等五個(gè)方面的調查統計了解讀者對于圖書(shū)館資源使用的基本情況，分析其中原因，以便更好地為讀者提供信息服務(wù)。
通過(guò)對175名讀者的調查，幾乎每天到館的讀者52名，占30%，每周到館的讀者有55名，占32%，說(shuō)明圖書(shū)館仍然是讀者獲取文獻信息的主要場(chǎng)所；但另一方面，62名讀者（占38%）來(lái)館頻率較低，包括6名（占3.5%）的讀者從來(lái)不來(lái)圖書(shū)館，說(shuō)明圖書(shū)館對讀者的吸引力還不夠。
根據調查結果得出，讀者對于圖書(shū)館傳統的圖書(shū)及期刊的利用占據很大的比重（77%），對于現代化數字資源的使用率比較低（占12%）。其中書(shū)目查詢(xún)系統對于讀者借閱圖書(shū)有比較大的引導作用，但讀者利用率也是偏低，只有11%的讀者使有查詢(xún)系統。讀者獲得信息的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)（占46%），圖書(shū)館的傳統文獻及網(wǎng)絡(luò )資源對于讀者信息的獲取也起到很大的作用（兩者共占42%）。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，如果圖書(shū)館能將互聯(lián)網(wǎng)的資源整合進(jìn)來(lái)，無(wú)疑將為讀者獲取信息提供非常大的幫助。
通過(guò)調查得出，對于信息檢索讀者能通過(guò)其它途徑還是不多（占21.1%），說(shuō)明讀者在信息檢索中對圖書(shū)館的數字資源還是有很大的需求，但讀者對于圖書(shū)館所提供的數字資源不熟悉（共占61.4%）是圖書(shū)館數字資源利用率低的主要原因。
2.2讀者對圖書(shū)館數字資源使用情況調查
我校圖書(shū)館網(wǎng)站20xx年建成并與校園網(wǎng)聯(lián)接以來(lái)，通過(guò)十幾個(gè)模塊宣傳圖書(shū)館的各項服務(wù)、規章制度及各類(lèi)信息服務(wù)，為讀者獲取信息資源提供了很好的一個(gè)平臺。經(jīng)過(guò)幾年的不斷積累已經(jīng)形成館藏書(shū)目檢索、文摘題錄、剪報、館藏專(zhuān)業(yè)書(shū)目、港航專(zhuān)業(yè)數據庫索引、新書(shū)新刊介紹、新書(shū)新刊薦購、光盤(pán)目錄等數字資源庫,并與上海教育網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館聯(lián)接，為讀者提供豐富的數字資源。
從表1可以看出，我校圖書(shū)館數字資源的建設雖然對讀者獲取信息提供了一個(gè)很好的.平臺，但利用率還不近如人意。除新書(shū)介紹的利用率近50%，其余數字資源庫的利用率均低于這個(gè)水平。根據訪(fǎng)談情況了解，使用以上資源的主要是中青年教師，年紀偏大的教師因為各種原因科研和論文的積極性不高，有些剛畢業(yè)的青年教師對以上資源的了解就不太多，所以使用率較低。
2.3讀者對圖書(shū)館的服務(wù)需求調查
對讀者的需求進(jìn)行充分的了解和分析是圖書(shū)館進(jìn)行推送式信息服務(wù)的關(guān)鍵，只有這樣圖書(shū)館才能根據情況不斷改進(jìn)信息服務(wù)內容和服務(wù)方式，提升圖書(shū)館信息服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)讀者對印刷型文獻的需求統計分析可以看出，讀者對于館藏專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的種類(lèi)及數量還不是很滿(mǎn)意，這在讀者的其它意見(jiàn)中也有反映。通過(guò)對高職學(xué)生的此題答卷進(jìn)一步分析發(fā)現，高職學(xué)生對于英語(yǔ)類(lèi)文獻和計算機類(lèi)文獻的需求量比較大，這與它們大部分同學(xué)參加四六級英語(yǔ)考試及上海市計算機能力一級考試有一定關(guān)系。所以圖書(shū)館除了增加相應的紙制文獻外還需加強相關(guān)數字資源的建設以滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
通過(guò)讀者最希望圖書(shū)館提供的服務(wù)調查可以得出，讀者對圖書(shū)館所擁有的專(zhuān)業(yè)數據庫和網(wǎng)絡(luò )資源還不是太了解，這需要圖書(shū)館采用新生入學(xué)教育、網(wǎng)頁(yè)介紹、培訓、講座等各種形式加以宣傳，對于相關(guān)信息檢索的技能也須告知讀者，并在特色的數字資源建設中重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)的專(zhuān)業(yè)信息。
調查得出讀者希望得到信息主要在新書(shū)及新刊介紹上，我校圖書(shū)館每次購進(jìn)新書(shū)后都將新書(shū)推薦及書(shū)目主動(dòng)發(fā)送給教職工，得出讀者良好的反映。對于自建的一些電子資源可能是讀者不了解而造成使用率低。從讀者訪(fǎng)談情況來(lái)看，一些教師對特色資源庫還是比較感興趣，所以圖書(shū)館可以加強這類(lèi)的宣傳來(lái)提升特色庫的應用。而其中讀者希望圖書(shū)館對信息服務(wù)及數字資源宣傳的方式主要集中電子郵件、印刷小冊子、圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)及手機短信上，這與讀者平時(shí)對以上方式的使用習慣有很大的關(guān)系。圖書(shū)館在主動(dòng)信息服務(wù)過(guò)程中應該根據自身條件采用讀者認為便捷的方式。
3.結論與建議
在現代化技術(shù)的不斷推進(jìn)下，在信息浪潮鋪天蓋地的向我們涌來(lái)的時(shí)侯，圖書(shū)館應該改變原來(lái)的服務(wù)模式，提升工作人員信息素質(zhì)，強化服務(wù)態(tài)度，增加主動(dòng)信息服務(wù)意識，才能更好地為學(xué)校教學(xué)和科研提供強有力的信息資源保障。
3.1加強網(wǎng)絡(luò )信息資源建設
數據庫建設是網(wǎng)絡(luò )信息資源建設的基礎和重點(diǎn)，缺乏數據庫的網(wǎng)絡(luò )就像無(wú)源之水，毫無(wú)價(jià)值。因此，要提高高職院圖書(shū)館信息服務(wù)能力，必須加強數據庫的建設。筆者認為現階段高職院校圖書(shū)館信息資源庫建設的主要內容有以下幾個(gè)方面：
3.1.1建立聯(lián)機檢索書(shū)目數據庫
高職院校圖書(shū)館應該建立OPAC聯(lián)機檢索書(shū)目數據庫，為讀者提供館藏的現實(shí)文獻資源的信息，還應該與其它學(xué)校聯(lián)合共享數字資源，提供具有可獲性資源的聯(lián)機聯(lián)合目錄、光盤(pán)數據庫書(shū)目信息與網(wǎng)絡(luò )版文獻的書(shū)目信息。
3.1.2建立特色數據庫
高職院校圖書(shū)館應該根據學(xué)校辦學(xué)方向、專(zhuān)業(yè)布局、科研水平及本地區的地方特色等特點(diǎn)，有計劃、有步驟地把館藏信息資源中獨具特色的特色文獻重點(diǎn)建設，重點(diǎn)建立高職的數字化資源，主要包括高職教材教參數據庫、高職計算機能力試題庫、高職英語(yǔ)能力試題庫、相關(guān)專(zhuān)業(yè)考證所需試題庫等等。
3.1.3加強對網(wǎng)絡(luò )信息資源的整合與組織
信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，要體現重在利用。圖書(shū)館事業(yè)的本質(zhì)是使信息和知識為讀者所利用，開(kāi)發(fā)和引進(jìn)數據庫、電子期刊和網(wǎng)絡(luò )資源的最終目的是使更多的讀者得到更大的利益[2]。高職院校圖書(shū)館有必要根據學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、讀者的信息需求對這些數據庫及電子資源進(jìn)行深度整序和綜合處理，建立數據齊備、內容豐富、檢索界面友好且檢索功能強大的數據庫導航系統和電子期刊導航系統。
3.2加強主動(dòng)服務(wù)意識
由于主動(dòng)信息服務(wù)具有針對性、主動(dòng)性、新穎性與及時(shí)效性等性能，它將成為未來(lái)圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展的必然趨勢[3]。高職院校圖書(shū)館應該與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)出擊，提高了信息服務(wù)內容和方式的主動(dòng)性。同時(shí)通過(guò)講座等各種形式定期對讀者進(jìn)行信息素養教育，提高讀者對圖書(shū)館資源的認知度。
由于資金和技術(shù)的限制，現階段高職院校圖書(shū)館主動(dòng)信息服務(wù)模式主要還是建立特色的二次文獻庫，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、手機短信等形式為讀者主動(dòng)提供信息服務(wù)；有條件的圖書(shū)館可以推出以RSS技術(shù)支持的自動(dòng)信息推送；與兄弟院校圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)共同提供網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)設施，開(kāi)展聯(lián)合虛擬參考服務(wù)是高職院校圖書(shū)館主動(dòng)信息服務(wù)的長(cháng)期目標。
圖書(shū)館調查報告7
黑龍江廣播電視大學(xué)數字圖書(shū)館是以圖書(shū)館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)數字資源或非數字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)機制為目的，圍繞數字資源的加工建設、數字資源的存儲和管理、數字資源的訪(fǎng)問(wèn)和服務(wù)提供的一整套先進(jìn)、實(shí)用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習工作的最優(yōu)化方案。通過(guò)近二年來(lái)對這一資源的開(kāi)發(fā)利用，總結出其有如下特點(diǎn)：
�。�1）先進(jìn)的資源管理和知識管理技術(shù)，引領(lǐng)數字圖書(shū)館向知識服務(wù)方向發(fā)展。
�。�2）開(kāi)放的體系結構，支持數字圖書(shū)館領(lǐng)域所有國際國內標準，支持跨平臺。
�。�3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實(shí)現廣泛協(xié)作、共建和共享。
�。�4）強大的軟件平臺支撐，以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺為核心。
一套完整的基于數字版權保護的電子圖書(shū)加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統。以及先進(jìn)的軟件平臺，保證了該系統在相當長(cháng)的時(shí)間內在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應電大學(xué)生對自主掌握知識的需求，保證操作的實(shí)用性、時(shí)效性和專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)電子圖書(shū)館讀書(shū)系統的服務(wù)范圍很廣，主要是為電大系統的'本、專(zhuān)科學(xué)生學(xué)習提供方便快捷的服務(wù)，為這個(gè)范圍內的讀者用戶(hù)提供電子圖書(shū)借閱服務(wù)，讓更多的人讀更多的書(shū)。
為了解各個(gè)層次的學(xué)生對圖書(shū)館電子資源的需求，以及對這個(gè)資源的利用情況，肇東電大以問(wèn)卷形式進(jìn)行了電子信息資源使用情況的調查活動(dòng)。從收回的調查表來(lái)看，普遍認為圖書(shū)館近年來(lái)在資源建設和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀(guān)，特別是圖書(shū)館提供的數字化資源與各類(lèi)信息服務(wù)為各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習、期末復習、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書(shū)館資源建設和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實(shí)際，學(xué)生代表還對圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展，特別是資源的整體化建設、服務(wù)的全方位提升、管理機制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議對改進(jìn)和提高各級各類(lèi)圖書(shū)館的整合工作將起到有益的促進(jìn)作用。
這次的調查表，主要是了解我校教師和學(xué)生對圖書(shū)館資源的利用和需求情況，主要是統計我校各類(lèi)型讀者對現有數據庫的使用情況及評價(jià)。
�。ㄒ唬┩瑢W(xué)反映數字圖書(shū)館有利于學(xué)生方便快捷地獲取信息，希望圖書(shū)館進(jìn)一步擴大對圖書(shū)館數字資源的宣傳介紹，如果能在期末復習時(shí)能給學(xué)生以及時(shí)準確的知識要點(diǎn)以及重點(diǎn)難點(diǎn)的理解和掌握，會(huì )使學(xué)生對圖書(shū)館的利用效率大大加強。有的同學(xué)建議使用移動(dòng)電話(huà)，以免擾亂學(xué)習環(huán)境。教師們反映最多的是資源問(wèn)題，建議加大圖書(shū)館資源購入的資金投入，以解決新書(shū)和一些數據庫的采購問(wèn)題并增加理工科類(lèi)數字資源的數量；
�。ǘ⿲W(xué)生建議：
1、應經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù)，使教師和學(xué)生及時(shí)了解有關(guān)信息，更好地利用圖書(shū)館。
2、信息查閱方式應靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、
數據庫使用情況：此次對數據庫使用情況的調查主要集中在數據庫等主要數字資源的利用上。從回收的表中可以看出：
1、中文數據庫使用情況較好，主要有期刊網(wǎng)、復印報刊資料、專(zhuān)本科以及學(xué)士學(xué)位論文全文數據庫很多學(xué)員認為較好，使用率較高；
2、英文數據庫使用率較低，主要是學(xué)員的水平有限
3、還人一少部份家住偏遠地區的學(xué)員從未使用過(guò)數據庫。
�。ㄈ┳x者意見(jiàn)和建議：
1、網(wǎng)上資源應該及時(shí)更新，更貼近學(xué)生和教師實(shí)際學(xué)習的需要。
2、為居住在偏遠地區的學(xué)生提供使用數據庫的方便。
3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢(xún)等問(wèn)題。
4、通過(guò)對學(xué)生舉辦講座、培訓等方式，加強網(wǎng)絡(luò )資源的宣傳力度。
通過(guò)對此次學(xué)生對省電大數字圖書(shū)館利用情況的調查，省電大數字圖書(shū)館成為我校師生在校工作、學(xué)習不可缺少的重要組成部分。數字圖書(shū)館的信息資源被廣泛應用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓、研究性學(xué)習等活動(dòng)中，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，轉變教學(xué)方式，獲取學(xué)科前沿信息實(shí)現資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時(shí)為指導學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習、探究式學(xué)習、師生互動(dòng)交流、個(gè)性化學(xué)習以及培養學(xué)生的信息素養創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
圖書(shū)館調查報告8
為了更好的了解我校大學(xué)生對圖書(shū)館利用情況,廣東白云學(xué)院大學(xué)生對圖書(shū)館服務(wù)的需求.了解我校區大學(xué)生圖書(shū)館館藏文獻資源（圖書(shū)、期刊）配置的評價(jià),廣東白云學(xué)院校區的學(xué)生對自習室的狀況的滿(mǎn)意程度的意見(jiàn)與建議,提高大學(xué)生文獻資源利用率，提升高校圖書(shū)館文獻資源建設與服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地為教學(xué)科研服務(wù).我們小組對此進(jìn)行了調查,以下是調查報告.
一大學(xué)生利用圖書(shū)館的情況
根據調查反映，被調查對象涉及08級學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書(shū)館讀者群，結果據有廣泛代表性。
根據調查反映有70%的學(xué)生認為圖書(shū)館太小，影響對圖書(shū)館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書(shū)館達到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館；調查反映學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿(mǎn)足需求；大部分學(xué)生認為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠，開(kāi)放時(shí)間方便；同學(xué)借書(shū)有63%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有47%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍，值得深思是盲目借書(shū)占11%的比例.根據調查反映大部分學(xué)生對于在圖書(shū)館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對此現象表示鄙視；學(xué)生對圖書(shū)館書(shū)庫布局和閱覽室設置表示認同，有60%學(xué)生認為圖書(shū)館需要加強專(zhuān)業(yè)書(shū)籍量，有45%學(xué)生認為需要加強外文書(shū)籍采購，有43%認為電子閱覽方面需要改善。
根據問(wèn)卷調查反映，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書(shū)太少，增加一些經(jīng)典名著(zhù)；更新太慢，不能跟上知識更新速度，增加新書(shū)；房間擁擠，增加桌椅；定期開(kāi)展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書(shū)益處；盡快建設新圖書(shū)館；同學(xué)所帶物品的安全問(wèn)題‘同時(shí)本次調查也得到學(xué)院圖書(shū)館管理員的大力支持，在訪(fǎng)談中管理員老師強調圖書(shū)館有幾方面問(wèn)題：同學(xué)再利用圖書(shū)館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天，看電影等現象普遍；學(xué)生在圖書(shū)館自習室吃東西，喝飲料等惡習普遍；學(xué)生在借閱圖書(shū)時(shí)，不保護圖書(shū)，在上面亂寫(xiě)亂畫(huà)。二大學(xué)學(xué)生利用圖書(shū)館資源問(wèn)題原因分析
1.讀書(shū)意識在學(xué)生中淡化，“讀書(shū)”=“考試”現象嚴重。
作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來(lái)，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書(shū)的態(tài)度逐漸被越來(lái)越多的其他誘惑所占據，把讀書(shū)這項學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬(wàn)歲，多一分就是浪費的學(xué)習態(tài)度。
2圖書(shū)館藏書(shū)有限，重要設施缺乏。
圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書(shū)館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書(shū)館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書(shū)的積極性。在報刊室中，大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量少之又少，閱讀報刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個(gè)人來(lái)閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報刊的`興趣。
3缺乏嚴格的管理制度，監督作用不明顯。
圖書(shū)館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書(shū)手續時(shí)，忽視了自習室學(xué)生情況；在圖書(shū)館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習無(wú)關(guān)活動(dòng)，得不到嚴厲的禁止，逐漸越來(lái)越來(lái)嚴重；在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應有的管理，各種條文規定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。
4網(wǎng)絡(luò )時(shí)代快捷，對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )信息，對于思想尚未完全成熟、監控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。）分散學(xué)生的學(xué)習精力,轉移學(xué)生的學(xué)習興趣，諸多電影，精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,玩物必喪志,學(xué)習成績(jì)明顯下降,學(xué)習熱情低落,上課不專(zhuān)心聽(tīng)講,作業(yè)不及時(shí)完成,學(xué)習成績(jì)每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來(lái)對付家長(cháng)和教師,為了有足夠的時(shí)間玩游戲,欺騙家長(cháng)：;浪費了大量的寶貴時(shí)間,長(cháng)期下去,勢必會(huì )遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
三如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源？
(1)加大圖書(shū)館投資，構建優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。學(xué)院應該加大對圖書(shū)館的人力和物力的投入，擴大空間位置，一個(gè)優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì )更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書(shū)環(huán)境下沐浴知識的陽(yáng)光；優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源不僅僅是一所圖書(shū)館必愛(ài)不可少的標志，只有越前言越廣泛知識書(shū)籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會(huì )同步，走在知識最前沿。
(2)引導多讀課外書(shū)，充分利用圖書(shū)館資源。
記得著(zhù)名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到：一個(gè)民族的閱讀水平，決定這個(gè)民族的精神境界；一個(gè)人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書(shū)同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作
圖書(shū)館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過(guò)館員深入細致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書(shū)館有針對性地編制一些導讀書(shū)目，引導學(xué)生多讀優(yōu)秀書(shū)刊，就能夠提高其思想覺(jué)悟，改善其精神消費結構，確立健康的世界觀(guān)。圖書(shū)館應及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專(zhuān)題剪報，宣傳黨的改革開(kāi)放政策，對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來(lái)有益于學(xué)生成長(cháng)的知識，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽，使圖書(shū)館真正成為宣傳社會(huì )主義祖國燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會(huì )的形式對學(xué)生進(jìn)行正面引導。召開(kāi)座談會(huì )，組織學(xué)生對當前熱門(mén)、有爭議的作品進(jìn)行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達到教育目的
讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活，學(xué)習生活多樣化。
學(xué)院應該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì )，社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué)，強化服務(wù)職能，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養青年學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和實(shí)踐能力，帶領(lǐng)和團結全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構建自己獨特校園文化內涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著(zhù)無(wú)數人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。
圖書(shū)館可以有針對性地采購、收集各種專(zhuān)業(yè)教育專(zhuān)題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認為課堂是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的地方，而圖書(shū)館是學(xué)習其他知識，博覽群書(shū)的地方。這種氛圍中人們會(huì )互相切磋、互相影響、互相學(xué)習、互相比較、互相督促，因此，若引導得當，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和審美觀(guān)。
(5)加強櫥窗教育資源，開(kāi)展各種形式活動(dòng)。
圖書(shū)館在板報、櫥窗宣傳教育方面有得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學(xué)區不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學(xué)生并不愿意專(zhuān)門(mén)跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書(shū)館可以在樓道、走廊、過(guò)道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，發(fā)布各種最新消息，引導學(xué)生思考和學(xué)習。
圖書(shū)館有條件舉辦各種小型的學(xué)術(shù)論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)。圖書(shū)館都有較大的報告廳、閱覽室，可以合理地安排組織一些學(xué)生論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)，以此吸引學(xué)生自由參加這些活動(dòng)，逐漸形成一種研究政策、研究理論問(wèn)題的氛圍。
(6)開(kāi)展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書(shū)館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò )。許多學(xué)校已通過(guò)合作實(shí)現資源共享，廣大師生非常喜歡到校圖書(shū)館上網(wǎng)，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書(shū)館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢，在傳播各種專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)滲透性地加入健康教育的內容。
圖書(shū)館有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專(zhuān)題最新發(fā)表的文章、最有影響的書(shū)刊及時(shí)推薦給學(xué)生和教師，讓教師教起來(lái)有新內容，學(xué)生學(xué)起來(lái)有新感覺(jué)。
(7)提高管理員服務(wù)意識，為學(xué)生利用圖書(shū)館資源助跑。
宣傳默默無(wú)聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務(wù)至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的愛(ài)崗敬業(yè)的精神，必須做到為讀者服務(wù)的熱情主動(dòng)、耐心認真、文明。所謂熱情主動(dòng)就是做到對讀者的文獻需求要積極主動(dòng)，樂(lè )于為讀者服務(wù)，不做與服務(wù)工作無(wú)關(guān)的事。不是對讀者不理不睬，而是做到有求必應、有問(wèn)必答，主動(dòng)為讀者服務(wù)。所謂耐心認真，就是對讀者學(xué)生的需求、詢(xún)問(wèn)、疑問(wèn)，要做到百問(wèn)不厭、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣溫和并且認真細致、一絲不茍地去對待。所謂文明就是言談舉止必須表現出應有的文明素養，在工作中形成使用文明用語(yǔ)的良好習慣，而不能油腔滑調、冷言冷語(yǔ)，不能挖苦讀者。這樣，使讀者感到圖書(shū)館的確是他們學(xué)習知識、獲取知識的好地方，而對圖書(shū)館員在為他們提供服務(wù)過(guò)程中所表現出來(lái)的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，認識到圖書(shū)館員確實(shí)是他們在知識海洋遨游的導航人，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺(jué)之中受到大學(xué)圖書(shū)館人服務(wù)育人精神的潛移默化的影響。
結論
圖書(shū)館是構架讀者與知識的橋梁，是象牙塔里受天之驕子們請來(lái)的場(chǎng)所，這次調查中，同學(xué)反映的問(wèn)題主要是：希望得到校領(lǐng)導重視，采取有效措施，營(yíng)造一個(gè)真正意義上的知識殿堂。
圖書(shū)館調查報告9
書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養品。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數高校圖書(shū)館正處在由傳統型圖書(shū)館向數字化圖書(shū)館的轉型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng )新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì )的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng )新。希望能通過(guò)加強閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。
一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節省了時(shí)間又提高了學(xué)習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。
�。�2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎。
�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對文獻進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻存放空間，勢必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負面的影響：
�。�1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì )到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì )按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。
�。�3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會(huì )無(wú)視圖書(shū)館的規章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛生。
二、管理創(chuàng )新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jì)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì )有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識服務(wù)實(shí)現知識的應用和知識的創(chuàng )新。
2、建立規章制度，加強圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規化，通過(guò)加強管理，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀(guān)。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團組織，這個(gè)社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強讀者對圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì )》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯的選擇。
4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長(cháng)書(shū)籍的壽命，也是對圖書(shū)館的考驗。
遺失書(shū)刊，原則上應賠償原書(shū)。如不能實(shí)現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導同意不得外借，對于破損書(shū)籍應及時(shí)修補，延長(cháng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質(zhì)量的世界�！彼�，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng )作出我們特色的服務(wù)理念。
�。�1）需要館員對圖書(shū)館的深度了解，注重館內書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
�。�2）館員要定期、主動(dòng)、免費開(kāi)展情報跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
�。�3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢繼續發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
三、合理的.館藏結構
一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設原則、采訪(fǎng)標準，通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書(shū)結構。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結構也需要不斷的完善，維護藏書(shū)結構的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著(zhù)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì )給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì )更大的增加讀者對圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統，確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟、滿(mǎn)足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結構體系。來(lái)適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個(gè)崗位，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現在的文獻類(lèi)型也日趨多向化，除了傳統的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類(lèi)數據庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現代圖書(shū)館信息資源結構和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
四、讀者的培訓
數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息，實(shí)現交流信息。要提高這種技能與文化素養，開(kāi)展培訓活動(dòng)是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書(shū)館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節做起，逐步使之內化為學(xué)生的一種習慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書(shū)館環(huán)境的改善
1、保持衛生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護工作，并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(cháng)知識，提高審美觀(guān)的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢(xún)中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
圖書(shū)館調查報告10
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開(kāi)展了關(guān)于學(xué)生對圖書(shū)館的認識的專(zhuān)題調查報告。調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的'學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為三樓溫度過(guò)高，夏天很熱。對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：
A損壞圖書(shū)
B逾期不還
C占座位
D大聲喧嘩
E撥打、接聽(tīng)手機
F穿高跟鞋很大聲走路
G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)。
學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。
另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話(huà)〗
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了；及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間。
3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電；希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換。
4)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過(guò)熱，建議開(kāi)空調。
5)館內學(xué)生：
1、大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處6對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格。
6)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心；館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
7)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了。
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對圖書(shū)館的了解和學(xué)生對圖書(shū)的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓圖書(shū)館成為蕪職學(xué)子沐浴知識的搖籃。
圖書(shū)館調查報告11
在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機已經(jīng)十分普及，用戶(hù)量直線(xiàn)上升，而大學(xué)生是使用智能手機的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生，高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶，高校圖書(shū)館可以利用微信平臺將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀(guān)，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí)，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強學(xué)生對圖書(shū)館的依賴(lài)性，為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻。
二、開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù)，幫助讀者解決疑問(wèn)
讀者在接觸圖書(shū)館時(shí)，會(huì )遇到各種疑問(wèn)，諸如詳細的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù)，來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題，并且對于問(wèn)題的響應時(shí)間是評價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的重要指標。在傳統中，咨詢(xún)方式多為留言式，雖然能夠解決問(wèn)題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應，而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應時(shí)間，管理人員可以運用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn)，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。
三、開(kāi)展教育服務(wù)，提高讀者教育素養
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺開(kāi)展教育服務(wù)，有針對性地進(jìn)行教育工作�？梢岳脠D文、視頻、語(yǔ)音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息，例如機構設置、規章制度、資源分布等，使讀者對圖書(shū)館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源，文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺上定期開(kāi)展素養教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數據庫、圖書(shū)信息等，還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為，鼓勵學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎的網(wǎng)絡(luò )學(xué) 臺。
四、開(kāi)展書(shū)刊推薦和書(shū)評服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流
高校圖書(shū)館的管理也應與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應該學(xué)習網(wǎng)絡(luò )售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評論模式，在微信服務(wù)中推出相應的欄目，通過(guò)微信這一平臺，向讀者推薦新書(shū)、好書(shū)，讀者也可以通過(guò)書(shū)評來(lái)傳達自己的需求，和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得，這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗�，加強了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過(guò)評論參與到圖書(shū)館的建設中，從而使高校圖書(shū)館的建設得以完善。
五、注重圖書(shū)館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
在這個(gè)科技發(fā)達的時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)對微信的`應用，將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著(zhù)微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加，高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信，通過(guò)建立微信公眾平臺，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項服務(wù)。但是，在高校圖書(shū)館中微信的應用并不廣泛，大多數圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù)，而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項服務(wù)，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書(shū)館中，學(xué)生可以通過(guò)現場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì )提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書(shū)館而言，要加強對微信信息服務(wù)的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中，積極順應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢，將新技術(shù)新應用投放到信息服務(wù)中，改善圖書(shū)館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。
綜上，隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的迅猛增長(cháng)，用戶(hù)活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號碼也成為普遍現象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書(shū)館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶(hù)群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
圖書(shū)館調查報告12
“占座”現象在大學(xué)校園內非常普遍，無(wú)論是教室、自習室還是圖書(shū)館都有學(xué)生早早的等候，希望搶到一個(gè)滿(mǎn)意的座位。本文希望通過(guò)對占座現象的分析，究其原因，并找到合適的對策，以緩解因“占座”帶來(lái)的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。
關(guān)鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策
一.大學(xué)生“占座”現象的現狀
現在，很多學(xué)生并不選擇需要看書(shū)的時(shí)機去占座位，因為那時(shí)占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權”，隨后離開(kāi)，在需要看書(shū)時(shí)再回來(lái)。這就使得其他需要當下看書(shū)的同學(xué)沒(méi)有座位可坐。舉一個(gè)例子，假如A同學(xué)下午有空，打算去圖書(shū)館看書(shū)，為了早占先機，上午便將書(shū)本放在座位上，盡管下午姍姍來(lái)遲，卻可以擁有自習的座位，而那些上午需要自習的同學(xué)，例如B早已被占座者的書(shū)本拒之門(mén)外。
對于先到者B來(lái)說(shuō)，當他看到桌上放著(zhù)書(shū)本卻沒(méi)有人時(shí)，往往有兩個(gè)選擇：一是挪開(kāi)書(shū)本，徑自坐下；二是避而遠之，重新找座位。在我們生活中，同學(xué)們往往選擇第二種。從經(jīng)濟學(xué)角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無(wú)法確定A是暫時(shí)離開(kāi)還是很長(cháng)時(shí)間后才回來(lái)，這就存在博弈的風(fēng)險。如果很長(cháng)時(shí)間才回來(lái)，那么選擇坐下是個(gè)不錯的選擇。但是如果A只是因事暫時(shí)離開(kāi)，等到回來(lái)時(shí)，發(fā)現自己的座位被人所占，那么爭執在所難免，嚴重的甚至發(fā)生拳腳之戰。這樣一來(lái)，對B來(lái)說(shuō)既浪費了時(shí)間，有影響了心情，也會(huì )給周?chē)耐瑢W(xué)帶來(lái)不好的影響，個(gè)人的形象也會(huì )受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來(lái)說(shuō)實(shí)在太大，倒不如重新找一個(gè)座位。當然也有可能B坐下后A不與之爭吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的博弈，結果不能確定，如果B愿意承擔博弈帶來(lái)的風(fēng)險，那么選擇坐下也是可以的。
當B經(jīng)歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無(wú)法享受學(xué)校提供的資源時(shí)，作為理性人的B不禁會(huì )思考：不占座就意味著(zhù)處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個(gè)個(gè)不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規則被打破，“占座者得座”的規則開(kāi)始生效。這樣一來(lái)，我們往往會(huì )發(fā)現，自習室或圖書(shū)館的座位上放滿(mǎn)了用于占座的書(shū)包、書(shū)本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。
二.“占座”現象出現的原因
現在幾乎所有高校都盛行“占座之風(fēng)”，拿南師大來(lái)說(shuō)，南師大圖書(shū)館的占座現象一直是一個(gè)令人驚嘆的事件且屢次被登上報紙，正值考試旺季，圖書(shū)館開(kāi)門(mén)前，排隊的人群便宛如一條長(cháng)龍從圖書(shū)館門(mén)口蜿蜒到校門(mén)口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學(xué)生們甘愿排如此長(cháng)的時(shí)間只為找到一個(gè)座位呢？這到底值還是不值呢？
�。ㄒ唬� 供求分析
占座現象出現的根本原因是座位這一資源的短缺。學(xué)校提供的用于自習的座位是有限的`，加上很多高校不斷擴大招生，卻沒(méi)有提供更多的供自習使用的資源，使得自習場(chǎng)所成為一種稀缺資源。在平時(shí)，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達到平衡，甚至有時(shí)也會(huì )出現供大于需的情況，此時(shí)，我們不用為無(wú)處自習而發(fā)愁。但是一旦到了考試時(shí)期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現，供遠遠小于求。如果按照市場(chǎng)的價(jià)格機制，當供大于求時(shí)，價(jià)格上升，一定程度上能夠調節供需的平衡，可是學(xué)校提供的學(xué)習資源卻是公共的、免費的，無(wú)法用價(jià)格機制來(lái)調節，于是便會(huì )出現學(xué)生爭先恐后，想盡辦法占座的現象。
�。ǘ� 成本與收益的經(jīng)濟學(xué)分析
從經(jīng)濟學(xué)的角度看，當我們假設所有的人都是理性人時(shí)，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問(wèn)題，一項制度的制定如果能夠滿(mǎn)足理性人利益最大化的需求，即實(shí)現了普遍意義上的公平正義，即使一項合理制度�！罢甲爆F象同樣如此，當“占座”得到的收益大于甚至遠大于付出的成本，能夠實(shí)現理性人利益最大化的要求時(shí)，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。
從“占座”需付出的成本來(lái)看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時(shí)間，來(lái)回路程奔波也會(huì )耗費你的體力。如果在教室或圖書(shū)館開(kāi)門(mén)前就在等候，那么還需花費一定的時(shí)間以及耐心（如果是冬天，還要忍受?chē)篮�。當你進(jìn)入自習室，放下書(shū)包或書(shū)本離開(kāi)后，用來(lái)占座的物品可能會(huì )被圖書(shū)管理員收走，你需要話(huà)費時(shí)間和精力去尋找。更嚴重些，可能會(huì )丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習是時(shí)，會(huì )因奪走他人自習位置而遭到非議，形象會(huì )受損，自己內心也會(huì )過(guò)意不去。
從“占座”得到的收益來(lái)看，首先，你可以充分享受學(xué)校提供的資源，獲得一個(gè)安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學(xué)習環(huán)境，提高學(xué)習效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時(shí)找座位多花人力、時(shí)間，產(chǎn)生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時(shí)順便幫同學(xué)占座或者把座位轉讓給朋友，得到一定的人情分。
而上述的機會(huì )成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時(shí)完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來(lái)占座（例如過(guò)期的報紙等）就更無(wú)關(guān)緊要了。這么看來(lái)，你為占座付出的機會(huì )成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無(wú)疑是理性人的最佳選擇，從管理學(xué)的角度說(shuō)這可以說(shuō)是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實(shí)現了最優(yōu)選擇。
�。ㄈ� 博弈論角度分析
從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個(gè)人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個(gè)典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會(huì )吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒(méi)地方自習，吃虧了。所以，每個(gè)人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經(jīng)濟學(xué)定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現實(shí)生活中最優(yōu)。因為在現實(shí)中，還有道德和未來(lái)利益的約束。
三.“占座”現象的對策討論
雖說(shuō)“占座”行為對于占座者來(lái)說(shuō)收益大于成本，但是對于資源的充分利用來(lái)說(shuō)卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學(xué)生享受到學(xué)校提供的學(xué)習資源，又能夠盡量實(shí)現資源的充分利用。
首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學(xué)校在擴大招生的同時(shí)，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學(xué)習條件，也就是“把蛋糕做大一點(diǎn)”。
再者，學(xué)校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現象的出現有其必然性，占座在大學(xué)生中已成為一種共識，宣傳期一過(guò)，可能又會(huì )恢復成原來(lái)的狀態(tài)。
又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時(shí)間，有專(zhuān)人對圖書(shū)館閱覽室的占座物品進(jìn)行清理，終止占座行為。這種方法能防止長(cháng)期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學(xué)生之間的矛盾，物品的保存與認領(lǐng)也存在問(wèn)題。
關(guān)于占座現象提出的對策，還有引入價(jià)格機制、采用現代化技術(shù)、強制約束、臨時(shí)使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術(shù)條件無(wú)法實(shí)現，或因人力財力
無(wú)法滿(mǎn)足�？傊�，尋找占座對策還有很長(cháng)的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng )新，力求找到最適合的方式解決這一問(wèn)題。
參考文獻
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圖書(shū)館調查報告13
早在離上個(gè)學(xué)期末結束還有一個(gè)月的時(shí)候圖書(shū)館的老師們已經(jīng)忙活起來(lái)宣傳這門(mén)課了，我就是在這強大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質(zhì)教育這門(mén)有圖書(shū)館開(kāi)設的課程。
一個(gè)學(xué)期的課程就要結束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質(zhì)認知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識的提高帶動(dòng)了我對信息技術(shù)的學(xué)習，而這種技術(shù)的學(xué)習也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。
縱觀(guān)這門(mén)課程，我們學(xué)到也不僅僅只是信息技術(shù)方面的知識。圖書(shū)館老師立足圖書(shū)館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長(cháng)的優(yōu)勢，在講解普及信息素質(zhì)教育的同時(shí)幫我們分析個(gè)人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的一些我們大學(xué)生迫切需要了解和知道的知識。所以說(shuō)我們選擇這一門(mén)課就等于選擇了好幾門(mén)課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實(shí)，我們學(xué)著(zhù)也是樂(lè )在其中、獲益匪淺。在這里圖書(shū)館老師延續踐行著(zhù)圖書(shū)館的辦館方針“要把圖書(shū)館建設成為同學(xué)們自主學(xué)習的樂(lè )園，信息交流的中心”，我們的信息素質(zhì)課在這方面做的就挺好，我們有線(xiàn)下的課堂交流、課下的單獨約見(jiàn)請教，我們還有線(xiàn)上的博客、微博隨時(shí)交流、分享、學(xué)習。
在有一次的.課堂學(xué)習中老師說(shuō)圖書(shū)館也存在著(zhù)自己的隱憂(yōu)。其一，圖書(shū)館新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)太少。其二，圖書(shū)館在藏書(shū)數量相對增加的情況下，圖書(shū)借閱總次數卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質(zhì)的數字資源沒(méi)有被很好的利用。
針對第一個(gè)問(wèn)題，圖書(shū)館這些年來(lái)一直在不斷地努力爭取更多的資金來(lái)幫我們更換添置新書(shū)，從每周二、周五的新書(shū)上架情況來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題是一直在努力解決著(zhù)的，而且是很有成效的。
第二個(gè)問(wèn)題和第三個(gè)問(wèn)題的解決只靠圖書(shū)館的單方面努力是不能去解決的很好的，關(guān)鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個(gè)很好的例子可以供我們很好的借鑒。
中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的借書(shū)系統，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進(jìn)士、探花、榜眼、狀元等六個(gè)級別。剛入校的新生都是童生，一次可借6冊書(shū)，如果經(jīng)常參加圖書(shū)館舉辦的活動(dòng)，每學(xué)期借書(shū)很多且專(zhuān)業(yè)書(shū)占較大比例，在系統中的積分就會(huì )逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書(shū)13冊。如果下個(gè)學(xué)期借書(shū)少、懶得參加活動(dòng)，級別還會(huì )逐漸下降。
還有的圖書(shū)館以罰玩通關(guān)游戲替代還書(shū)過(guò)期罰款。通關(guān)游戲實(shí)際上是卡通式的關(guān)于圖書(shū)館規章制度的多選題，誰(shuí)不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對了就可以免交罰款。這個(gè)辦法即減輕同學(xué)們負擔，又不傷害讀者對圖書(shū)館的感情。
這些都是解決問(wèn)題的好辦法。我們可以加以創(chuàng )造的利用這些方法，來(lái)提高我們圖書(shū)館的借出次數，和數字資源的利用。如我們可以根據用戶(hù)在圖書(shū)館網(wǎng)站上的在線(xiàn)時(shí)間、數字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統、新方法的運用，會(huì )給我們的圖書(shū)館理帶來(lái)極大的便利，會(huì )給我們的圖書(shū)借閱、數字圖書(shū)館利用情況帶來(lái)意想不到的良好效果的。
另外還有一個(gè)小小的建議，圖書(shū)館信息素質(zhì)課在注重基礎圖書(shū)館應用技能、基礎信息技術(shù)應用技能、通用信息素養的培養教育的同時(shí)，應結合不同專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)背景、具體特點(diǎn)提供更有針對性的專(zhuān)業(yè)信息素養教育。我想這對我們的學(xué)習會(huì )有更大的幫助
圖書(shū)館調查報告14
一、圖書(shū)館的基本情況:
(一)圖書(shū)館周?chē)母艣r:
大連交通大學(xué)圖書(shū)館位于交通大學(xué)校園中央，東西向，東臨實(shí)驗館，南臨男生第四宿舍，西臨網(wǎng)球場(chǎng)，北靠第三棟樓。周邊比較開(kāi)闊，綠化帶，幾棵樹(shù)。
(二)圖書(shū)館建筑概況:
總建筑面積近22700平方米，建筑7層，其中學(xué)生使用1~6層。它有閱讀區、自習區、辦公區和會(huì )議區，是學(xué)校的信息和學(xué)術(shù)交流中心。
(3)樓層功能:
底層:主要用于學(xué)校會(huì )議或其他聚會(huì )。
二樓:圖書(shū)館大廳，北面有樓梯通向圖書(shū)館的制圖教學(xué)區，南面是電子閱覽室。
三樓:還書(shū)臺、服務(wù)臺、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(工業(yè)技術(shù))、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(基礎科學(xué))、自習區。
四層:社科圖書(shū)借閱室、外文圖書(shū)借閱室、自習區。
五樓:現刊閱覽室、后刊閱覽室、自習區。
六樓:信息咨詢(xún)教研室、工具書(shū)閱覽室、計算機檢索室、信息咨詢(xún)部自習區。
(4)火災:
由于圖書(shū)館是公共建筑，大部分用易燃紙存放，人員相對集中，容易發(fā)生A類(lèi)火災。
二、消防設施設備:
(a)耐火等級:
我校圖書(shū)館采用混凝土框架結構。墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構件、疏散樓梯采用不燃材料，一樓會(huì )議室吊頂采用不燃材料。外面有防火涂料，閱覽室是玻璃門(mén)和墻，建筑耐火等級為二級。符合jgj38-99規定:建筑高度不超過(guò)24.00米，藏書(shū)10萬(wàn)冊以上的圖書(shū)館、書(shū)庫耐火等級不低于二級。
(2)防火間距:
圖書(shū)館周?chē)?5~20m范圍內無(wú)建筑物。圖書(shū)館周?chē)芯G化帶。圖書(shū)館不會(huì )受到其他建筑火災的影響，其他設施也不會(huì )受到圖書(shū)館火災的影響。符合GB50016—20xx《民用建筑防火間距》和WH 0502—96《圖書(shū)館建筑與其他建筑防火間距》及文化部頒布的《公共圖書(shū)館建筑防火安全技術(shù)標準》。
(三)消防設施和自動(dòng)滅火系統:
據現場(chǎng)統計，圖書(shū)館共有消防栓27個(gè)，滅火器54個(gè)，報警裝置32個(gè)。一樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，8個(gè)報警器。分別布置在樓梯上、衛生間入口處、會(huì )議室和辦公室門(mén)兩側。二樓:6個(gè)消防栓，12個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。它們位于圖書(shū)館大堂、樓梯和廁所門(mén)。三樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。分別設置在閱覽室、自習區、廁所入口處。四樓、五樓、六樓的設計與三樓相同，只是六樓比自習區和閱讀區交界處少了一個(gè)報警器。七樓是電子控制室，有一個(gè)消防栓和兩個(gè)滅火器。放在樓梯上。
庫內配備的滅火器為手提式ABC干粉滅火器，最后一次檢修日期為20xx年8月9日。符合《建筑滅火器配置設計規范》gbj140-90的相關(guān)規定。消火栓附加水袋長(cháng)度為25.0米..符合GB50016—20xx:同一建筑物內應使用統一規格的消防栓、水槍和軟管。每根軟管的長(cháng)度不得大于25.0米..
自習區和閱讀區的交接處也有防火卷簾，每層樓的頂部也裝有自動(dòng)防煙噴頭。一樓和二樓的大廳周?chē)灿信艧熀屯L(fēng)系統。圖書(shū)館的所有通道都有出口標志，高出地面500毫米或掛在棚頂，都是綠色熒光。每個(gè)消火栓的門(mén)上都清晰地繪制了圖書(shū)館消防疏散計劃的平面圖，清楚地顯示了消防出口和一系列滅火設施的具體位置。二樓和一樓的安全出口除了一扇塑鋼門(mén)外都是玻璃門(mén)，方便人們在緊急情況下砸開(kāi)玻璃門(mén)逃生。
三、《圖書(shū)館相關(guān)防火規定》:
圖書(shū)館在錄取通知書(shū)中明確規定，圖書(shū)館內嚴禁吸煙或用火。易燃、易爆、腐蝕性化學(xué)物品禁止進(jìn)入博物館。這個(gè)規定在一定程度上降低了人為失誤引發(fā)火災的可能性。
四、大連交通大學(xué)圖書(shū)館消防預案:
1.圖書(shū)館有8個(gè)消防通道和疏散出口，除了一個(gè)塑鋼門(mén)外，其余都是玻璃門(mén)。平時(shí)上鎖，關(guān)鍵時(shí)刻打碎玻璃摔門(mén)逃生。
2.圖書(shū)館發(fā)生火災時(shí)，離起火點(diǎn)最近的工作人員(負責人)必須立即滅火自救。相鄰工作人員應在第一時(shí)間通知博物館領(lǐng)導或辦公室，并在協(xié)助滅火時(shí)保持良好秩序。并按下墻壁手動(dòng)火警。樓層巡邏報警器會(huì )發(fā)出火警。中間大廳和建筑兩側的消防安全通道有許多消防栓和干粉滅火器用于滅火�？梢跃徒L(fǎng)問(wèn)。
3.博物館領(lǐng)導和相關(guān)責任人接到火災報告后，應立即趕赴火場(chǎng)，組織滅火和自救，控制現場(chǎng)秩序。同時(shí)，現場(chǎng)負責人向安保部報告84106110。大樓管理員和火場(chǎng)值班人員可以直接判斷是否是“緊急疏散”。博物館領(lǐng)導及時(shí)趕到，現場(chǎng)領(lǐng)導會(huì )判斷是否“緊急撤離”。緊急疏散指示及時(shí)上報至84109175�！熬o急疏散”命令由消防控制室工作人員通過(guò)消防廣播發(fā)布。此時(shí)，現場(chǎng)工作人員應立即組織樓層內所有人員有序疏散到安全通道。緊急疏散時(shí)，負責疏散的工作人員應迅速打開(kāi)圖書(shū)館的消防出口(如果沒(méi)有鑰匙，可以直接砸碎玻璃逃生)，有序組織讀者沿消防出口下樓。
4.當你從火災廣播中聽(tīng)到火警時(shí)，消防人員應按照廣播指示，迅速靠近起火點(diǎn)的具體位置，并在現場(chǎng)負責人的指揮下準備滅火。(不鼓勵讀者參與滅火)
5.當火勢無(wú)法控制時(shí)，檢查閱讀器并確認間隙，啟動(dòng)火災區域的防火卷簾，然后關(guān)閉電源。把消防系統改成全自動(dòng)控制。
6.在緊急疏散廣播的情況下，臨時(shí)總指揮應命令三名以上的消防隊員，這些消防隊員應前往每個(gè)樓層和房間通知每個(gè)人火災并組織疏散，并在房間門(mén)上做一個(gè)完整的疏散標志。
7.相關(guān)負責人應在電梯一樓快速降落，并上鎖和關(guān)閉。
8.安全部門(mén)來(lái)后，將命令移交給安全部門(mén)。
9.讀者有序疏散后，配合消防部門(mén)開(kāi)展滅火工作。組織人員進(jìn)行現場(chǎng)安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護消防秩序。
10.總指揮應安排人員在樓外等候，指揮消防車(chē)到達，并組織周邊通道車(chē)輛的撤離，確保消防通道暢通。
11.火災撲滅后，會(huì )同有關(guān)部門(mén)保護現場(chǎng)，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行火災調查。規定符合jgj38-99。
五、我發(fā)現的問(wèn)題
(1)通過(guò)圖書(shū)館現場(chǎng)調查，圖書(shū)館沒(méi)有應急照明系統。這不符合WH 0502-96:圖書(shū)館疏散走道、疏散樓梯及其前室、消防電梯及其前室。消防控制室、消防泵房集控室、變電站室、排煙室、電話(huà)主室、自備發(fā)電機房等發(fā)生火災時(shí)仍需工作的房間。報告廳、多功能廳、展廳、每層面積1500多平方米的閱覽室、人員密集面積300多平方米的地下室。應提供消防應急照明。發(fā)生火災時(shí)，沒(méi)有應急照明，不方便人們疏散逃生，不利于人們看清道路，辨別方向。
(二)因無(wú)會(huì )議或其他集會(huì )，學(xué)生需持學(xué)生證從圖書(shū)館外樓梯至二樓門(mén)進(jìn)入圖書(shū)館。所以萬(wàn)一發(fā)生火災或者其他事故，二樓只有一個(gè)常開(kāi)的正門(mén)，可以安全疏散人群。其他出口都在一樓，一樓的出口一般都是關(guān)著(zhù)的。經(jīng)調查，出口玻璃門(mén)附近未發(fā)現安全錘。一旦發(fā)生火災或其他事故，如果一樓出口無(wú)法打開(kāi)或破裂，后果將難以估計。
(3)與其他樓層相比，一樓采光嚴重不足，驚慌失措的人很難辨別方向。
(4)圖書(shū)館西側離樓20m有一排高大的樹(shù)木，太茂盛了。發(fā)生火災時(shí)，由于樹(shù)枝的影響，消防云梯車(chē)很難部署在這里。不利于消防救援。
六、整改措施
(a)根據wh0502-96的相關(guān)規定，在相應位置安裝應急照明裝置。
(2)應該說(shuō)是將一樓主入口的`安全出口改為常開(kāi)，在玻璃門(mén)旁的明顯位置設置安全錘。
(3)增加應急照明裝置，增加一樓應急時(shí)刻的采光。
(四)經(jīng)常修剪圖書(shū)館西側的高大樹(shù)木，使其枝葉在緊急情況下不會(huì )妨礙消防梯車(chē)。
七.摘要
通過(guò)對大連交通大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)地調查，結合一些相關(guān)標準。從防火技術(shù)措施的基本原則來(lái)看，圖書(shū)館的防火措施如下:圖書(shū)館內禁止燃放煙花爆竹。防火卷簾等限制性措施。消防措施，如:配備消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水器等。疏散措施，如:完善的消防計劃等。都執行的很好。當然，我希望學(xué)校能在此基礎上完善圖書(shū)館的消防管理制度，讓學(xué)生的學(xué)習和生活有可靠的保障。
圖書(shū)館調查報告15
圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到底到哪里去了？三個(gè)大的方面：圖書(shū)館，考研、出國，其他。其他是指就業(yè)未在圖書(shū)館的。這幾年變化的一個(gè)趨勢，近年來(lái)，到圖書(shū)館的趨勢有所下降，不去圖書(shū)館的有所上升。
有些人認為圖書(shū)館學(xué)教育適應面很廣,這一點(diǎn)我不敢茍同。圖書(shū)館學(xué)學(xué)生大量不去圖書(shū)館，不能說(shuō)是圖書(shū)館學(xué)教育的成功。
畢業(yè)的碩士生的去向，從這個(gè)圖來(lái)看，48%到圖書(shū)館。還有一些教學(xué)，14%。還有13%的讀博或者出國。25%其他行業(yè)。研究生是報了這個(gè)志愿，為什么還有25%的學(xué)生去了其他行業(yè)，值得我們思考。
圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)需求調查
這些年圖書(shū)館新進(jìn)的員工中，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生偏少。圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)在圖書(shū)館任職情況來(lái)看。怎么發(fā)揮圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，還是值得領(lǐng)導者思考的問(wèn)題。
從圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)發(fā)揮作用的情況來(lái)看，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)發(fā)揮作用最好的崗位是分類(lèi)編目，其次是文獻采訪(fǎng)和參考咨詢(xún)。圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)難以發(fā)揮作用的崗位是系統和網(wǎng)絡(luò )維護和軟件開(kāi)發(fā)，還有一些是流通閱覽。雖然流通閱覽是占比例最多的崗位，還是有一些館長(cháng)認為他們沒(méi)有很好地發(fā)揮作用。問(wèn)卷調查結果顯示，圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的原因：
1.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得不系統、不扎實(shí)；
2.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程設置與圖書(shū)館實(shí)踐脫節；
3.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識陳舊，跟不上圖書(shū)館實(shí)際發(fā)展的需要；
4.圖書(shū)館學(xué)課程太偏重理論性、方法與技術(shù)的內容偏少；
5.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏其他學(xué)科知識背景。
對圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的工作表現請館長(cháng)進(jìn)行了評價(jià)。認為他們圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識優(yōu)秀的占61%，不斷學(xué)習和獲取新知識的能力 88.6%，其次是團隊精神與溝通協(xié)調能力和正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)。錄用圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生 32.54%。
調查設計了一個(gè)問(wèn)題：“如果貴館招收從事專(zhuān)業(yè)性工作的新員工，在求職者其他條件相同的情況下，您更傾向于？”共設計了5個(gè)選項。共有112份問(wèn)卷參與回答了此問(wèn)題。錄用圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生 30.95。不考慮專(zhuān)業(yè)背景，關(guān)鍵看能力 20.63%。
圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對圖書(shū)館職業(yè)的滿(mǎn)意程度，47%滿(mǎn)意，51%基本滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的只有2％。
圖書(shū)館員眼中的職業(yè)競爭力，認為不斷地學(xué)習和獲取新知識的能力是最多的，跟對館長(cháng)的調查一致。不斷學(xué)習和獲取新知識的俄能力，還有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力。圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)認為自身從事圖書(shū)館職業(yè)的優(yōu)勢是系統的的圖書(shū)館學(xué)知識。
圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)課程與圖書(shū)館員的.職業(yè)競爭力，方法類(lèi)的課程，圖書(shū)館員們認為非常重要，接受過(guò)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的人可能理解得更深一些，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育不是一種職業(yè)培訓。專(zhuān)業(yè)課程對于職業(yè)競爭力的重要程度來(lái)看，他們認為實(shí)用性強是最重要的。還有就是課程內容新穎。
最后一個(gè)是，不同教學(xué)形式對圖書(shū)館員職業(yè)競爭力的影響。最有收獲的教學(xué)方式是課程實(shí)習。最不看重的是畢業(yè)論文。
畢業(yè)生對圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教師應該具備的素質(zhì)提出意見(jiàn)。認為最多的是要掌握本學(xué)科的前沿知識。加強實(shí)踐知識也是占比例比較多的。
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