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[合集]服裝銷(xiāo)售技巧演講稿5篇
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在學(xué)習、工作生活中,演講稿使用的情況越來(lái)越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編幫大家整理的服裝銷(xiāo)售技巧演講稿,歡迎閱讀與收藏。
服裝銷(xiāo)售技巧演講稿1
親愛(ài)的客人、同事、女士們、先生們:
下午好!
首先,我要感謝公司給了我一個(gè)展示自己的舞臺。過(guò)去一年發(fā)生的很多事情都讓人感到溫暖和感動(dòng);仡欉^(guò)去,今年對我們的農業(yè)投資者來(lái)說(shuō)即將過(guò)去,我的思想仍在延伸。xxxxx公司與生俱來(lái)的珍惜情結讓我想起了很多。
現在我來(lái)談?wù)勎覐氖聽(tīng)I銷(xiāo)這么多年的深刻感受。這也是我今年的總結!想想第一次來(lái)xxxxx公司時(shí),對農資這一行幾乎是一無(wú)所知,更談不上農資營(yíng)銷(xiāo)了。雖然學(xué)化工有一定的基礎,但農資銷(xiāo)售卻大不相同。實(shí)事求是地說(shuō),一開(kāi)始我不喜歡做銷(xiāo)售?吹竭@么多營(yíng)銷(xiāo)人員在其他地方頑強拼搏,我的心很不舒服。我的初衷是有一份穩定的工作。和許多第一次參與商業(yè)海洋的營(yíng)銷(xiāo)人員一樣,我經(jīng)歷了很多困惑、猶豫、失敗和放棄,但幸運、獲得、改變和堅持讓我一直感激生活和營(yíng)銷(xiāo)。
經(jīng)過(guò)幾年的努力,我認識了很多農資界的朋友,有交流經(jīng)驗,有討論營(yíng)銷(xiāo)成長(cháng)的朋友;有人講述了人生的坎坷;更多的是鼓勵的話(huà)。我記得有人說(shuō)賣(mài)家應該走過(guò)千山萬(wàn)水,說(shuō)過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,千方百計!這是營(yíng)銷(xiāo)人員的真實(shí)寫(xiě)照。
初進(jìn)xxxxx公司營(yíng)銷(xiāo)團隊,感到困惑,大多數時(shí)候不知道如何開(kāi)始,心真的沒(méi)有底。我的優(yōu)勢在哪里?沒(méi)有經(jīng)驗,我可能會(huì )在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中找到自己的位置。思考而不是沉默,行動(dòng)證明了真相。多年來(lái)一直在那里xx、xx等地的實(shí)戰讓我在公司確立了自己的地位,得到了同事和領(lǐng)導的認可。
感謝xxxxx幾年前,公司讓我明白,營(yíng)銷(xiāo)人員在生活中比金錢(qián)更重要,并開(kāi)始了他們真正的職業(yè)規劃。
做最有思想力的員工這是我給自己的目標。我喜歡讀《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》,更喜歡在市場(chǎng)上學(xué)習一些想法,思考一些事情,思考一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗、總結經(jīng)驗、創(chuàng )新經(jīng)驗、付諸行動(dòng);慢慢提高綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。其實(shí)很多時(shí)候,我總覺(jué)得經(jīng)歷多少并不重要,重要的是我們在經(jīng)歷中思考和做什么。我記得我以前讀過(guò)白巖松的《痛苦與快樂(lè )》這本書(shū)。當時(shí),我并不這么認為。我一直認為這是一個(gè)快速的名人新詞。沒(méi)想到現在成了我最大的營(yíng)銷(xiāo)感受!巴础眴?還真有點(diǎn)。我在銷(xiāo)售中得到了很多,但也失去了很多。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W(xué)習和生活。一位同事開(kāi)玩笑說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)折騰人的知識,我覺(jué)得挺有道理的。是的,營(yíng)銷(xiāo)很累,生活很苦。如果沒(méi)有酸甜苦辣的精神,也許每一個(gè)環(huán)節都意味著(zhù)挑戰。
這么多年來(lái),我拋棄了喧囂和浮躁,學(xué)會(huì )了在茫茫商海中沉淀自己。我得到了什么?有時(shí)候想到放棄。生活中總覺(jué)得有些東西是命中注定的。我心中的夢(mèng)想讓我學(xué)會(huì )了堅持。多年來(lái),我默默地忍受了所有的起起落落。我的經(jīng)歷告訴我:剩下的是國王。只有當人們能夠隱藏自己的光芒,忍受羞辱的負擔,忍受孤獨,保持貧困,他們才能成為最終的贏(yíng)家
有成功的經(jīng)驗和灰色的記憶。最讓我難忘的是:那是在07年,為了趕任務(wù),沖銷(xiāo)量。在當地市場(chǎng)上有太多的信用。在沒(méi)有對市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行良好調查的前提下,將產(chǎn)品信用給安徽省安慶市的一位客戶(hù)。最后,由于其他原因,客戶(hù)無(wú)法繼續運營(yíng),最終客戶(hù)潛逃。給區域和公司造成損失。教訓深刻而痛苦。也許這就是放松思想的代價(jià)。
世界知識淵博,人情實(shí)踐都是文章,也就是說(shuō),關(guān)系也是生產(chǎn)力。良好的聯(lián)系讓我在公司長(cháng)大,但朋友的友誼總能讓我感動(dòng)。我一直認為很多人經(jīng)歷了風(fēng)雨,但沒(méi)有看到彩虹。付出代價(jià)并不一定成功。那么,一個(gè)人成功的方式是什么呢?
1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為,行為決定習慣,習慣決定未來(lái)”。播下一種思想,收獲一種行為。播下一種行為,收獲一種習慣。播下一個(gè)習慣,收獲一個(gè)性格。播下一個(gè)性格,收獲一個(gè)命運。所以做農藥銷(xiāo)售,尤其是xxxxx在這個(gè)進(jìn)步的組織中,公司的態(tài)度是最重要的。
2)學(xué)習成就未來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)人員需要廣泛的知識和專(zhuān)業(yè)技能。只有不斷學(xué)習、總結和改進(jìn),我們的生活水源才不會(huì )枯竭。只有總結和分析工作中遇到的問(wèn)題,積累經(jīng)驗,我們才能在未來(lái)犯更少的類(lèi)似錯誤。營(yíng)銷(xiāo)水平可以不斷提高。我們可以不斷超越他人,在未來(lái)的競爭中立于不敗之地。
做一件事,實(shí)現一個(gè)真理。我們必須總結和創(chuàng )新每一件事。只有認識到真相,人們才能取得進(jìn)步。
3)成功來(lái)自堅持。堅持是一種偉大的美德,成功是一種習慣。我們應該經(jīng)?偨Y我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.看法。我的許多聰明的東西應該及時(shí)記錄下來(lái),然后總結和學(xué)習。許多成功是平時(shí)積累的結果。
生活中總有太多的失望,但這就是現實(shí)。沒(méi)有人能改變你我!我最喜歡的一句話(huà)是心靜,思遠,志在千里。今年有歡樂(lè )有榮譽(yù),有淚水也有失敗,這些都成了過(guò)去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教會(huì )了我如何規劃生活,獲得機會(huì ),思考憂(yōu)患?傄詾槿擞袝r(shí)候需要一點(diǎn)堅持,在銷(xiāo)售的道路上患得患失只能讓我們自滿(mǎn)。堅持下去,等你走過(guò)這個(gè)過(guò)程再回頭看,我們可能會(huì )得到更多。
公司要發(fā)展,員工要成長(cháng)!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動(dòng)!xxxxx在公司前進(jìn)的征程中會(huì )更加意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著(zhù)!
20xx20年的成就即將成為歷史,XX又是充滿(mǎn)希望和美好的一年。xxxxx從公司未來(lái)的發(fā)展藍圖可以看出,我們將發(fā)展成為一家注重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的多元化大公司。我相信,只要我們團結一致,共同努力,我們的目標就會(huì )實(shí)現,我們的夢(mèng)想總有一天會(huì )成為現實(shí)。
展望未來(lái),我深信xxxxx在王先生和荊先生的帶動(dòng)下,公司的發(fā)展道路將越來(lái)越廣闊和輝煌!我們將以新的工作態(tài)度安排工作,共同努力,共同創(chuàng )造xxxxx公司輝煌的明天。
再次感謝大家!祝此行愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意。
服裝銷(xiāo)售技巧演講稿2
各位指導,同事們:
下午好!
如何通過(guò)提問(wèn)讓銷(xiāo)售人員更接近客戶(hù)?
問(wèn)題是良好溝通的開(kāi)始。如果你注意以下幾點(diǎn),你會(huì )發(fā)現生活中的許多對話(huà)都是從問(wèn)題開(kāi)始的。大多數優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以通過(guò)提問(wèn)與客戶(hù)溝通,從而引導客戶(hù)有購買(mǎi)的欲望。
那么,我們應該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的興趣呢?通過(guò)多年的研究和經(jīng)驗整理,總結了以下方法:
一、從一個(gè)點(diǎn)出發(fā),提出一個(gè)問(wèn)題,進(jìn)而引出其他問(wèn)題。
剛接觸客戶(hù)的時(shí)候,銷(xiāo)售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題,然后根據客戶(hù)的反應接其他問(wèn)題。比如陳經(jīng)理,你覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是什么因素造成的?對于經(jīng)理來(lái)說(shuō),產(chǎn)品絕對是他最關(guān)心的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員的問(wèn)題可能會(huì )引起與陳經(jīng)理的共鳴,進(jìn)而導致以下問(wèn)題和討論。
第二,從一開(kāi)始就問(wèn)很多問(wèn)題。
這種提問(wèn)方式既有利也有弊。優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)無(wú)法回避,缺點(diǎn)是問(wèn)題不當可能會(huì )引起客戶(hù)的反感。因為一旦問(wèn)題太多,就會(huì )有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當然,如果合理安排和分析這些問(wèn)題,可能會(huì )取得很好的效果。例如,圖書(shū)銷(xiāo)售人員經(jīng)常問(wèn)客戶(hù)這些問(wèn)題:如果我給你一本書(shū),內容很有趣,你能讀嗎?如果讀這本書(shū)感覺(jué)很好,你會(huì )買(mǎi)嗎?如果你不需要換這本書(shū),你能把它寄給我嗎:銷(xiāo)售人員的問(wèn)題基本上包含了所有的可能性,這樣客戶(hù)就找不到機會(huì )說(shuō)不。這種提問(wèn)方式經(jīng)過(guò)錘煉,既不讓客戶(hù)反感,又達到了銷(xiāo)售的目的'。
三、直接提問(wèn)法
直接提問(wèn)不僅能引起客戶(hù)的想法,還能讓客戶(hù)主動(dòng)思考,進(jìn)入面試階段。通過(guò)互助銷(xiāo)售的實(shí)際應用證明,這是一種非常有效的銷(xiāo)售方法。比如二十年后你會(huì )怎么做?這類(lèi)問(wèn)題可能會(huì )引起客戶(hù)和銷(xiāo)售人員關(guān)于退休或工作的討論。
此時(shí),提出的問(wèn)題并不重要,重要的是縮短銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間的距離。通過(guò)交談,減少客戶(hù)的戒心,然后去推銷(xiāo)產(chǎn)品,就不會(huì )有那么大的排斥心理。說(shuō)白了,這是人情透徹的階段。人在消費時(shí)普遍會(huì )尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會(huì )找熟人帶著(zhù)的原因。
但是銷(xiāo)售人員本身并不了解客戶(hù),要想打破這種僵局,只能通過(guò)其他方式去做。交流是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當然,除非客戶(hù)性格開(kāi)朗,否則客戶(hù)一般不會(huì )主動(dòng)招銷(xiāo)售人員聊天。這就要求銷(xiāo)售人員掌握主動(dòng)權。提什么樣的問(wèn)題,談?wù)撌裁礃拥脑?huà)題,事先都要準備好。與客戶(hù)接觸的整個(gè)過(guò)程可能只有十秒甚至幾秒鐘,如果不能成功吸引客戶(hù)的注意力,客戶(hù)就會(huì )離開(kāi)。因此,提前提煉好話(huà)術(shù)是非常重要的。
服裝銷(xiāo)售技巧演講稿3
各位指導,同事們:
下午好!明天我能作為一位銷(xiāo)售技巧演講者站在這里我感到很驕傲。
俗話(huà)說(shuō):“環(huán)境造英雄”。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是格力空調!格力空調是由在坐的各位組成的,沒(méi)有各位就沒(méi)有格力空調。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和時(shí)機。在這我首先應該感激各位一年來(lái)對我的支持和協(xié)助。我特別要感謝的是各位指導對我常常的教誨!在此我說(shuō)聲:“謝謝”!
下面我來(lái)談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好的與客戶(hù)溝通!
如何做訪(fǎng)問(wèn)前的預備,如何向客戶(hù)提問(wèn),如何與客戶(hù)溝通,如何傾聽(tīng)?這些問(wèn)題在任務(wù)中都要細化。
第一、銷(xiāo)售人員在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)分要帶兩樣東西,精確的稱(chēng)謂,一種感恩的心態(tài)。
當營(yíng)銷(xiāo)人員翻開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí),要精確地稱(chēng)謂對方,停止自我引見(jiàn)并表示感激,向客戶(hù)立刻表示感激,這樣給客戶(hù)留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能博得客戶(hù)的好感。
第二、我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。
開(kāi)場(chǎng)白要盡量發(fā)明良好的第一印象?蛻(hù)會(huì )帶你進(jìn)入適宜的訪(fǎng)談場(chǎng)所,時(shí)期互相交流名片,營(yíng)銷(xiāo)人員拿出筆記本,公司相關(guān)材料等文件做訪(fǎng)談前的預備。此間,營(yíng)銷(xiāo)人員要迅速提出應酬的.話(huà)題,營(yíng)建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應酬的內容五花八門(mén),此時(shí)應酬的重點(diǎn)是投合客戶(hù)的興味和喜好,讓客戶(hù)進(jìn)入角色,使對方對你發(fā)生好感,應酬目的是營(yíng)建氛圍,讓客戶(hù)承受你,只需目的到達了,其他的下一步任務(wù)也就好展開(kāi)了。應酬的辦法多種多樣:☆阿諛?lè )ā顜椭ǎ罕确綆徒?jīng)銷(xiāo)商抬貨、幫客戶(hù)包裝等等!罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕、新包裝。應用新的事物、新的辦法吸引客戶(hù)!钣崋(wèn)法等等。
第三、與客戶(hù)的交談。
經(jīng)過(guò)交談讓客戶(hù)理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞,要在交談中理解客戶(hù)的現狀和需求,尤其要訊問(wèn)客戶(hù)目前的現狀和潛在需求,此時(shí)要防止客戶(hù)的沖突心情,想方法滿(mǎn)足客戶(hù)特定的利益。陳說(shuō)時(shí)要留意:答話(huà)及時(shí),不要太快,堅持輕松、自然。多用日常用語(yǔ),少用專(zhuān)用名詞。陳說(shuō)時(shí)還要留意內容簡(jiǎn)便簡(jiǎn)明,表達明晰易懂。陳說(shuō)時(shí)切記不要紙上談兵,或過(guò)火賣(mài)弄文采,反而遭客戶(hù)惡感。
第四、如何總結。
營(yíng)銷(xiāo)人員引見(jiàn)了本人公司,理解了客戶(hù)的現狀和問(wèn)題點(diǎn),到達了目的,要自動(dòng)對訪(fǎng)問(wèn)后果停止總結和與客戶(hù)確認,總結主要圍繞潛在需求停止。
第五、如何道別。
與客戶(hù)設定下次訪(fǎng)談工夫是取得向客戶(hù)進(jìn)一步銷(xiāo)售的承諾,此時(shí)要防止模糊的工夫,要確定到詳細工夫,比方下周二還是下周三,只要確定了進(jìn)一步訪(fǎng)談的詳細工夫,才是真正取得客戶(hù)的承諾。這樣才干促進(jìn)銷(xiāo)售。
總之,決勝終端的戰略思想的貫徹,要求營(yíng)銷(xiāo)人員在訪(fǎng)問(wèn)前必需做好充沛的預備,對訪(fǎng)問(wèn)人士的調查理解,預測客戶(hù)能夠提出的問(wèn)題,只要停止充沛的預備,你在任務(wù)中才干應對自若。
對信息的選擇、對訪(fǎng)問(wèn)目的確實(shí)定也很重要,想一次拜訪(fǎng)就與客戶(hù)成交是不現實(shí)的;パa雙贏(yíng)、空間無(wú)限是我們的銷(xiāo)售理念,我們的義務(wù)是博得消費者,從空間無(wú)限的市場(chǎng)中取得報答。
顧客拜訪(fǎng)技能:拜訪(fǎng)流程設計有學(xué)
在銷(xiāo)售進(jìn)程中的不同階段要有詳細的目的,如在初步接觸階段主要是與客戶(hù)樹(shù)立聯(lián)絡(luò ),以便為下一步任務(wù)打好根底。
訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程中要以客戶(hù)為中心,俗話(huà)說(shuō)的“圍著(zhù)客戶(hù)轉”,讓客戶(hù)稱(chēng)心是我們的主旨,在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員要擅長(cháng)引導和控制客戶(hù)的心情并做到聲色不露,這就是銷(xiāo)售技巧,在交流進(jìn)程中不要與客戶(hù)爭辯,那怕客戶(hù)的觀(guān)念是錯誤的,要千萬(wàn)記住,假如你辯輸,那你就輸了;假如你爭辯贏(yíng)了,你還是輸了。
服裝銷(xiāo)售技巧演講稿4
如何通過(guò)提問(wèn)的方式讓銷(xiāo)售人員與客戶(hù)拉近關(guān)系?
提問(wèn),是良好溝通的開(kāi)始。如果注意以下的話(huà)會(huì )發(fā)現,在生活中,很多的對話(huà)都是從提問(wèn)開(kāi)始。大部分優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,都可以通過(guò)提問(wèn)的方式,達到和客戶(hù)溝通的目的,進(jìn)而引導讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
那么,應該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的興趣呢?互幫互助銷(xiāo)售培訓通過(guò)多年的研究和對經(jīng)驗的整理,總結出了以下幾種方式:
一、從一個(gè)點(diǎn)出發(fā),提出一個(gè)問(wèn)題,進(jìn)而引出其他問(wèn)題。
在剛和客戶(hù)接觸時(shí),銷(xiāo)售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題,然后再根據客戶(hù)的反應進(jìn)而接上其他提問(wèn)。比如:陳經(jīng)理,您覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是由哪些因素導致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品肯定是他最在意的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員這一問(wèn)題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進(jìn)而引出后面的問(wèn)題和討論。
二、從一開(kāi)始就提問(wèn)很多問(wèn)題。
這種提問(wèn)方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶(hù)無(wú)法回避,壞處就是提問(wèn)不恰當可能引起客戶(hù)的反感。因為問(wèn)題一旦過(guò)多,就會(huì )有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當然,如果把這些問(wèn)題合理的排布和分析后,可能會(huì )獲得很好的效果。比如一位圖書(shū)的銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì )問(wèn)客戶(hù)這幾個(gè)問(wèn)題:“如果我送你一本書(shū),內容很有趣,您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書(shū)感覺(jué)還不錯,您會(huì )買(mǎi)下它嗎?”“如果您不須換這本書(shū),您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷(xiāo)售員的'提問(wèn)基本上包含了所有的可能性,使客戶(hù)找不到說(shuō)不的機會(huì )。這種提問(wèn)方式就是經(jīng)過(guò)錘煉的,既不讓客戶(hù)產(chǎn)生反感,又達到了銷(xiāo)售的目的。
三、直接提問(wèn)法
直接提問(wèn),不但能引起客戶(hù)的主意,還能讓客戶(hù)主動(dòng)去思考,進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過(guò)互幫互助銷(xiāo)售的實(shí)際運用證明,這是一種很有效的銷(xiāo)售方法。比如,“到二十年后,您將會(huì )做什么?”這種類(lèi)型的問(wèn)題可能引起客戶(hù)與銷(xiāo)售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時(shí),提出的問(wèn)題并不重要,重要的是拉近了銷(xiāo)售員和客戶(hù)的距離。通過(guò)交談,降低客戶(hù)的戒心,之后再去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),就不會(huì )有那么大的排斥心理。說(shuō)白了,這是一個(gè)人情做透的階段。人在消費時(shí)普遍會(huì )尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會(huì )找熟人帶著(zhù)的原因。而銷(xiāo)售人員本身和客戶(hù)是不認識的,要想打破這種僵局,只能通過(guò)一些別的方式去做到。交流,就是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當然,客戶(hù)一般是不會(huì )主動(dòng)招銷(xiāo)售人員去聊天的,除非這個(gè)客戶(hù)性格比較開(kāi)朗。這樣就需要銷(xiāo)售人員掌握主動(dòng)權。提什么樣的問(wèn)題,談?wù)撌裁礃拥脑?huà)題,事先都要準備好。整個(gè)過(guò)程和客戶(hù)接觸的時(shí)間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能成功吸引到客戶(hù)的注意力,那么這個(gè)客戶(hù)就會(huì )走掉了。因此,提前提煉好話(huà)術(shù)是非常重要的。
服裝銷(xiāo)售技巧演講稿5
各位指導,同事們:
下午好!
作為一名銷(xiāo)售技能演講者,我明天站在這里感到非常自豪。
俗話(huà)說(shuō):環(huán)境造英雄。誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是格力空調!格力空調是由坐著(zhù)的人組成的。沒(méi)有你,就沒(méi)有格力空調。也就是說(shuō),坐著(zhù)的人給了我這個(gè)環(huán)境和機會(huì )。在這里,我首先要感謝你們一年來(lái)對我的支持和幫助。我特別感謝你們對我的指導!在這里,我說(shuō):謝謝!
讓我談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好地與客戶(hù)溝通!
訪(fǎng)問(wèn)前如何做好準備,如何向客戶(hù)提問(wèn),如何與客戶(hù)溝通,如何傾聽(tīng)?任務(wù)中應詳細說(shuō)明這些問(wèn)題。
首先,銷(xiāo)售人員在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)要帶兩樣東西,準確的稱(chēng)謂,一種感恩的心態(tài)。
當營(yíng)銷(xiāo)人員打開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí),他們應該準確地互相稱(chēng)呼,停止自我介紹,并立即向客戶(hù)表示感激,給客戶(hù)留下禮貌和禮貌的形象,以贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。
第二,我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。
開(kāi)場(chǎng)白要盡量發(fā)明好的第一印象?蛻(hù)會(huì )帶你進(jìn)入合適的.采訪(fǎng)場(chǎng)所,在此期間互相交換名片,營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )在采訪(fǎng)前拿出筆記本、公司相關(guān)材料等文件。在此期間,營(yíng)銷(xiāo)人員應迅速提出社交話(huà)題,營(yíng)造和諧輕松的談判氛圍。
社交活動(dòng)的內容多種多樣。此時(shí),社交活動(dòng)的重點(diǎn)是投入客戶(hù)的興趣和偏好,讓客戶(hù)進(jìn)入角色,讓對方喜歡你。社交活動(dòng)的目的是營(yíng)造一種氛圍,讓客戶(hù)承受你。只要目標達到,其他下一個(gè)任務(wù)就很容易啟動(dòng)。社交的方式有很多種:☆阿諛?lè )ā顜椭椒ǎ喝鐜椭?jīng)銷(xiāo)商提貨、幫助客戶(hù)包裝等!罾娣ā詈闷嫘模盒庐a(chǎn)品,新包裝。應用新事物和新方法來(lái)吸引客戶(hù)!钣崋(wèn)法等。
第三,與客戶(hù)交談。
談話(huà)結束后,讓客戶(hù)了解公司及其產(chǎn)品和服務(wù),了解客戶(hù)的現狀和需求,特別是客戶(hù)的現狀和潛在需求,防止客戶(hù)沖突,找到滿(mǎn)足客戶(hù)特定利益的方法。陳說(shuō)的時(shí)候要注意:及時(shí)回答,不要太快,堅持輕松自然。多用日常用語(yǔ),少用專(zhuān)用名詞。陳說(shuō)的時(shí)候要注意內容簡(jiǎn)潔明了,表達清晰易懂。陳說(shuō)的時(shí)候記得不要紙上談兵,或者過(guò)分炫耀文采,反而被客戶(hù)惡感。
第四,如何總結。
營(yíng)銷(xiāo)人員介紹了自己的公司,了解了客戶(hù)的現狀和問(wèn)題,達到了目的。他們應該自動(dòng)停止總結訪(fǎng)問(wèn)后果,并與客戶(hù)確認?偨Y主要圍繞潛在需求停止。
第五,如何說(shuō)再見(jiàn)。
與客戶(hù)設置下一次訪(fǎng)談是為了獲得進(jìn)一步銷(xiāo)售給客戶(hù)的承諾。此時(shí),我們應該防止模糊的時(shí)間,并確定詳細的時(shí)間,如下周二或下周三。只要我們確定了進(jìn)一步訪(fǎng)談的詳細時(shí)間,我們就真正得到了客戶(hù)的承諾。這可以促進(jìn)銷(xiāo)售。
總之,決定性終端戰略思想的實(shí)施要求營(yíng)銷(xiāo)人員在訪(fǎng)問(wèn)前做好充分的準備,了解訪(fǎng)問(wèn)者的調查和理解,預測客戶(hù)可以提出的問(wèn)題。只要你停止充分的準備,你就可以在任務(wù)中自由應對。
信息的選擇和訪(fǎng)問(wèn)的目的確實(shí)很重要。與客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)是不現實(shí)的;パa、雙贏(yíng)、無(wú)限空間是我們的銷(xiāo)售理念。我們的義務(wù)是贏(yíng)得消費者,從無(wú)限空間的市場(chǎng)中獲得回報。
客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)技能:訪(fǎng)問(wèn)流程設計
在銷(xiāo)售過(guò)程的不同階段,要有詳細的目的。例如,在初步接觸階段,我們主要與客戶(hù)建立聯(lián)系,為下一步任務(wù)奠定良好的基礎。
在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中,我們應該以客戶(hù)為中心。俗話(huà)說(shuō)讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的主題,在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員善于指導和控制客戶(hù)情緒,這是銷(xiāo)售技能,在溝通過(guò)程中不與客戶(hù)爭論,即使客戶(hù)的概念是錯誤的,記住,如果你輸了,你輸了;如果你贏(yíng)了,你仍然輸了。
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