【實(shí)用】銷(xiāo)售工作心得15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售工作心得1
整體櫥柜促銷(xiāo)活動(dòng)快速成單技巧世界上最難得兩件事分別是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋和把別人的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。因為櫥柜單品購買(mǎi)金額大且屬于使用期限在十年的耐消品，所以消費者在購買(mǎi)時(shí)非常的謹慎，購買(mǎi)決策時(shí)間長(cháng)。所以櫥柜業(yè)做限時(shí)優(yōu)惠或搶購不僅需要快消品的活動(dòng)氣氛，更需要耐消品說(shuō)服顧客的智慧。櫥柜業(yè)搞限時(shí)優(yōu)惠如何讓消費者感到緊迫？
1、關(guān)于櫥柜優(yōu)惠方案的設計，一定要聚焦。
櫥柜活動(dòng)優(yōu)惠優(yōu)惠方案的優(yōu)惠點(diǎn)不能太多最好聚焦在1—2個(gè)優(yōu)惠點(diǎn)上，以便在消費者印象中形成新舊價(jià)格對照明晰優(yōu)惠額度。所以活動(dòng)只推出1—2套產(chǎn)品、臺面和電器供客戶(hù)搭配選擇（制作出搭配效果圖），按照指定產(chǎn)品搭配特別優(yōu)惠用以吸引眼球，并且限量先到先得，或者消費滿(mǎn)1。5萬(wàn)加1元購星盆等方法，從而造成一定的搶購氣氛。
2、前期宣傳半個(gè)月，營(yíng)造氛圍。
優(yōu)惠方案確定后最好持續宣傳15天，讓客戶(hù)前期了解活動(dòng)優(yōu)惠并進(jìn)店查看產(chǎn)品，等待活動(dòng)時(shí)間集中成交。顧客心里是有一個(gè)比較決策過(guò)程的，你只可以加快這個(gè)過(guò)程卻不能省掉其中的某個(gè)步驟，讓活動(dòng)前期客戶(hù)進(jìn)行充分比較這樣在活動(dòng)當天成交時(shí)會(huì )更快，購買(mǎi)一件上萬(wàn)的物品誰(shuí)會(huì )沖動(dòng)到不用思考立馬掏錢(qián)呢？
3、關(guān)于活動(dòng)準備，活動(dòng)溝通說(shuō)明會(huì )及分工。
活動(dòng)前一定要召集全體參與人員召開(kāi)溝通說(shuō)明會(huì )，對活動(dòng)優(yōu)惠方案和產(chǎn)品導購口徑進(jìn)行統一，并對人員進(jìn)行明確分工。要模擬顧客咨詢(xún)進(jìn)行現場(chǎng)演練。
此外店面要營(yíng)造出濃郁的活動(dòng)氛圍，對特價(jià)產(chǎn)品直接用爆炸貼標明價(jià)格，并且在店面張貼活動(dòng)優(yōu)惠方案和限時(shí)搶購時(shí)間提示牌。
4、關(guān)于活動(dòng)時(shí)間設置，下午14：00—17：30
活動(dòng)時(shí)間不宜設置太長(cháng)，按照規律周末進(jìn)店人流主要集中在下午的14：00—17：30，活動(dòng)時(shí)間設置短暫有利于集中顧客留在店內從而給客戶(hù)一種旺銷(xiāo)的緊迫感，從而更容易促成成交。如果活動(dòng)時(shí)間設置太長(cháng)顧客稀稀拉拉的過(guò)來(lái)，每個(gè)顧客來(lái)時(shí)都只有一兩個(gè)或沒(méi)有顧客從而難以形成旺銷(xiāo)的氣氛。
當店內客戶(hù)一多，客戶(hù)就會(huì )有種緊迫感，再加上導購員接待不過(guò)的'景象，不要給客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)多和思考過(guò)多的時(shí)間，跟其說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠后就說(shuō)名額有限催其趕快先根據單價(jià)估值先下單。否則顧客思考越多越難以下單。
5、活動(dòng)現場(chǎng)導購一定要營(yíng)造出緊迫感。
當導購人員通過(guò)活動(dòng)前和優(yōu)惠后的價(jià)格對照讓客戶(hù)意識到優(yōu)惠后，當客戶(hù)確定產(chǎn)品后就按照他的廚房估算一個(gè)價(jià)格讓其先下定，然后再找設計師進(jìn)行設計咨詢(xún)探討方案。
每次有顧客下單后都要大聲宣傳，讓其他顧客知道，以促使他們趕快成交。同時(shí)每過(guò)半小時(shí)就進(jìn)行活動(dòng)倒計時(shí)播報。
6、活動(dòng)折扣的把控，折扣堅決不變
對于活動(dòng)當天客戶(hù)要求再次進(jìn)行議價(jià)談?wù)劭鄣�，店面導購人員要堅決按照活動(dòng)方案執行不可降低折扣，以維護我們活動(dòng)的嚴肅性和最低折扣，否則一旦某一個(gè)客戶(hù)打破折扣其他所有的顧客都會(huì )跟進(jìn)議價(jià)難以成交。
7、發(fā)揮榜樣的力量，讓顧客引導顧客。
在活動(dòng)期間一定要促使1到2位率先成交，并在店內大聲宣傳祝賀，從而將這兩位顧客樹(shù)立為當日活動(dòng)的榜樣，以此來(lái)說(shuō)服其他顧客盡快下定成交。
8、總結讓我們更成功
櫥柜促銷(xiāo)活動(dòng)結束后及時(shí)的組織召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )，所有參與工作人員分別從自己的視角來(lái)檢視此次活動(dòng)，發(fā)現優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及時(shí)的總結成經(jīng)驗，傳承優(yōu)秀經(jīng)驗持續改善會(huì )讓以后的活動(dòng)更成功。（李偉）
田園鄉村風(fēng)情，充滿(mǎn)自然而又溫馨的感覺(jué)，采用木作元素作為搭配。讓充滿(mǎn)陽(yáng)光的溫馨感覺(jué)充滿(mǎn)廚房。
橘黃色櫥柜搭配磨砂玻璃吊柜，色彩鮮亮時(shí)尚，一字形設計的櫥柜使人操作時(shí)走動(dòng)方便，廚房的中間安排小型的島臺可以作為操作區使用，也能搖身一變充當餐桌，使廚房兼具餐廳功能，適合和朋友一起一邊烹飪一邊品嘗，廚房也可以是交流感情的地方。
銷(xiāo)售工作心得2
在服裝銷(xiāo)售技巧中,接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟，把握如何進(jìn)行服裝銷(xiāo)售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開(kāi)口便嚇跑了消費者。關(guān)于一些服裝銷(xiāo)售技巧,我特地采訪(fǎng)了服裝屆知名的賣(mài)場(chǎng)
在服裝銷(xiāo)售技巧中,接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟，把握如何進(jìn)行服裝銷(xiāo)售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開(kāi)口便嚇跑了消費者。關(guān)于一些服裝銷(xiāo)售技巧,我特地采訪(fǎng)了服裝屆知名的賣(mài)場(chǎng)導購培訓專(zhuān)家劉博士,下面是簡(jiǎn)潔的匯總.
下面我想和大家溝通一下接近顧客的一些基本技巧：
“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。假如你沒(méi)有留意到這一點(diǎn)，而對顧客不理不睬，就會(huì )導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬(wàn)多。所以我盼望在座的各位導購，能主動(dòng)與顧客打招呼。
現在我發(fā)覺(jué)有許多導購員喜愛(ài)用“請任憑看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請任憑看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個(gè)比方說(shuō)潛意識對人心理的作用：早晨，當你一覺(jué)醒來(lái)，對自己說(shuō)“今日我心情很好，我是一個(gè)歡樂(lè )的人，那么你一天可能都是歡樂(lè )的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你假如也習慣對顧客說(shuō)“請任憑看看”請馬上更正你的說(shuō)法。
我想大家肯定有這種經(jīng)受，有時(shí)候我們在專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購物時(shí)，我們會(huì )遇到一些過(guò)分熱忱的導購，他們老遠就會(huì )和你打招呼，當你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí)，他更是跟隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開(kāi)頭介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜愛(ài)有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們欣賞和選擇，不分青紅皂白的介紹反而會(huì )讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱忱”。
接近顧客的最佳時(shí)機
我們應當讓顧客自由地選擇商品并不是意味著(zhù)對顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀(guān)看顧客。一旦發(fā)覺(jué)時(shí)機，立馬出擊。那么最佳時(shí)機：
一.當顧客看著(zhù)某件商品(表示有愛(ài)好)
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
三.當顧客認真地端詳某件商品(表示有需求，欲購買(mǎi))
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生愛(ài)好，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)
五.當顧客看著(zhù)產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的關(guān)心)
六.當顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要關(guān)心或介紹)
原則把握住了，時(shí)機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來(lái)接近顧客促成交易。
一、提問(wèn)接近法
Eg.您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問(wèn)您穿多大號的.?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有愛(ài)好時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬(wàn)不要說(shuō)成FBI法則了
1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
2.ADVANTANGE優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
3.BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼快)
互動(dòng)環(huán)節：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
留意：用此法時(shí)，不要征求顧客的看法。假如對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì )造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
Eg您的包很特殊，在那里買(mǎi)的?
您今日真精神。
小伴侶，長(cháng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)
俗語(yǔ)：良言一句三春暖;好話(huà)永久愛(ài)聽(tīng)。
通常來(lái)說(shuō)贊美得當，顧客一般都會(huì )表示友好，并愿意與你溝通。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展現展現產(chǎn)品的功效，并結合肯定的語(yǔ)言介紹，來(lái)關(guān)心顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數據表明，68%的顧客試穿后會(huì )成交。
銷(xiāo)售工作心得3
進(jìn)入xx大廈這個(gè)大集體至今已有三年半多的時(shí)間，通過(guò)這些年的學(xué)習、實(shí)踐以及領(lǐng)導的指導、栽培，讓我在酒店這個(gè)行業(yè)受益匪淺。簡(jiǎn)單談一下我自己對銷(xiāo)售的理解與心得。
以下是酒店銷(xiāo)售人員須掌握的五大銷(xiāo)售技巧：
一、售前準備
了解自己的產(chǎn)品及競爭對手，并盡可能多地了解市場(chǎng)前景。不打無(wú)準備的仗(例如：目標是什么?必須確保預約、現場(chǎng)考察的計劃到位，弄清楚是暫時(shí)的還是確定的預訂。)
二、個(gè)人形象及自我管理
銷(xiāo)售人員的外表、聲音、積極的態(tài)度都是相當重要的。當我們踏進(jìn)潛在客戶(hù)辦公室之前，必須將所有的焦慮、自我強加或是老板硬加的壓力、挫折及疲勞統統丟到一邊，給客戶(hù)一個(gè)精力充沛、充滿(mǎn)生氣的精神面貌�？蛻�(hù)會(huì )通過(guò)你的外在形象了解你是否擁有美好的心情，而情緒是會(huì )感染的，當然消極的情緒亦是如此。當我們心情低沉的.時(shí)候，最適合做的事不是外出拜訪(fǎng)客戶(hù)而是待在辦公室做一些文案工作。
三、積極傾聽(tīng)
這點(diǎn)并不是天生的，作為銷(xiāo)售人員必須要努力做到這一點(diǎn)。我們需要用“三只耳朵”來(lái)傾聽(tīng)：聽(tīng)客戶(hù)在講什么，沒(méi)有講什么及想要說(shuō)的卻沒(méi)說(shuō)出來(lái)但需要你引導的。在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售中有效傾聽(tīng)是一種非常強有力的工具。我們需要做的是，在面對客戶(hù)時(shí)，不要說(shuō)話(huà)，認真傾聽(tīng)，然后集中精神，進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)。
四、察言觀(guān)色
想想30秒規則。每當說(shuō)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)及益處，停頓30秒看看對方的反應，然后再問(wèn)“我講的對嗎?”或是“您覺(jué)得呢?”千萬(wàn)不要連續的推銷(xiāo)說(shuō)辭，除非你確定他或她懂你的意思并表示贊同。
五、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、拓展業(yè)務(wù)
如果客戶(hù)一直和你待在一起，并積極地回應要點(diǎn)，并沒(méi)有進(jìn)一步的問(wèn)題或擔憂(yōu)，這個(gè)時(shí)候便可以結束話(huà)題了。
在充分掌握以上五大銷(xiāo)售技巧后，我們便可以朝著(zhù)自己定下的目標去努力啦。
銷(xiāo)售工作心得4
在我加入xxx服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一位能獨當一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師，感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì )了我這么多的體會(huì )，我們現在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來(lái)的體會(huì )也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的體會(huì )，但我期望能將這些體會(huì )不斷的改進(jìn)，期望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員�，F在就將我在這里的工作體會(huì )記錄下來(lái)，以紀念我的成長(cháng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì )以下：
一、在思想上的變化
服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前，我應當先將思想轉變過(guò)來(lái)。身為一位銷(xiāo)售，我要做的唯唯一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強的人，在工作上也算是如魚(yú)得水，在工作中漸漸的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人，我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷(xiāo)售，我不能和顧客一樣漸漸的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來(lái)購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的'太慢會(huì )嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷(xiāo)售不會(huì )一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品，畢竟要買(mǎi)的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶疑了一會(huì )的時(shí)候向她搭話(huà)。
在向顧客推薦的時(shí)候，我會(huì )以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說(shuō)話(huà)的時(shí)候也是有各種技能，不能一味的說(shuō)好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客中意了，她們才會(huì )愿意拿下這件商品。
三、總結
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是xx安慰我道：“習慣就好了，漸漸來(lái)�！笔前�，現在的我已經(jīng)習慣了這份工作，商品也在漸漸的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情形，我會(huì )連續努力，在工作中更上一步。
銷(xiāo)售工作心得5
工作總是需要我們自己去體會(huì )，做好工作的提前就是一個(gè)心態(tài)，端正心態(tài)，遇到什么問(wèn)題，就算是再難解決的問(wèn)題，就算是自己在工作中遇到自己沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，心態(tài)就很重要，我們認真負責的心態(tài)，虛心請教的心態(tài)不可丟失，盡管在做一件事情的時(shí)候我經(jīng)常會(huì )容易犯同一個(gè)錯誤，做客服的我也總是會(huì )在工作中出現咬文嚼字的問(wèn)題，一次次的出現，做銷(xiāo)售客服以來(lái)出現過(guò)最多的問(wèn)題，一些語(yǔ)句說(shuō)不清楚，在為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候我經(jīng)常會(huì )出現很多問(wèn)題，但是心態(tài)擺在那里，我們擺正心態(tài)，永遠在第一位，我不會(huì )讓自己慌了陣腳，我非常清楚地認識錯誤。
做好一名客服人員，不要有一種學(xué)一點(diǎn)用一點(diǎn)的心態(tài)，或者說(shuō)想法，在工作的時(shí)候僅僅用自己的所學(xué)的一點(diǎn)知識完全不能夠滿(mǎn)足什么，私下的一個(gè)學(xué)習少不了，因為不管是在做什么事情的時(shí)候，我們往往需要看到一些自己的缺點(diǎn)，去主動(dòng)的學(xué)習一點(diǎn)心的東西，就像是一名銷(xiāo)售客服，我們需要了解的不僅僅是自己的崗位，嚴格的來(lái)說(shuō)我們想要變得更加優(yōu)秀，那就要付出很多，去了解行業(yè)，去了解更多的工作技巧，一段時(shí)間下來(lái)，再來(lái)總結一下自己的工作，往往就有很多的收獲，在工作的時(shí)候千萬(wàn)不要覺(jué)得自己掌握的夠了，我們作為客服人員，至少我這么久的工作經(jīng)驗來(lái)說(shuō)的話(huà)，接觸的.越多往往就覺(jué)得自己要學(xué)的更多，這是一個(gè)很奇怪的現象，但是我們還是得要接受，越是這樣說(shuō)明我們收獲的越多。
把一個(gè)工作做好，當做是自己手頭最重要的事情，我們經(jīng)常會(huì )覺(jué)得很枯燥很乏味，有時(shí)候也會(huì )覺(jué)得很麻煩，想要快速的去掌握它，這是不現實(shí)的，不能夠養成這么一個(gè)習慣，應該時(shí)刻要記住，要懂得工作講究循序慢進(jìn)，做好工作的同時(shí)需要給自己一個(gè)定位，一個(gè)準確的定位，擺好心態(tài)我們做什么事情都會(huì )事半功倍。
銷(xiāo)售工作心得6
這段時(shí)間以來(lái)的工作非常的充實(shí)，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我感覺(jué)非常的有意義，認真的工作加強自己的工作能力，在這方面我是很有信心的，過(guò)去幾個(gè)月來(lái)我努力認真的的工作，我也是非常的清楚我應該朝著(zhù)什么方向努力，這對我的工作也是一個(gè)非常大的提高，我知道很多時(shí)候我更加認真，對自己要求應該更高一點(diǎn)才是，我也知道這段時(shí)間以來(lái)我需要去做好的事情，在這方面我的進(jìn)步是很大的，我也對這段時(shí)間的工作當中有了一些心得。
房產(chǎn)銷(xiāo)售這份工作我認為是非常有意義，對我個(gè)人能力也是一種提高，在這一點(diǎn)是毋庸置疑的，未來(lái)在學(xué)習當中我也一定會(huì )認真的去做好自己分內的職責，我相信的我是可以做的更好的，銷(xiāo)售這份工作看的不僅僅是能力，還需要各個(gè)方面的提高，人脈是一個(gè)關(guān)鍵，維護的好新老客戶(hù)都是很有必要，不斷發(fā)掘潛在客戶(hù)，畢竟賣(mài)房子是一次性買(mǎi)賣(mài)，很難有回頭客，不斷的拓展新的客戶(hù)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我堅信我會(huì )在以后的`工作當中繼續保持下去，在這一點(diǎn)上面我是非�？隙ǖ�，我也知道自己需要保持一個(gè)好的心態(tài)，近期在的工作當中我也不斷的要求自己，這方面我感覺(jué)還是應該要保持下去的，工作也是非常有意義的，房產(chǎn)銷(xiāo)售我積累了很多的經(jīng)驗，以后我還會(huì )繼去做好。
我不斷的提高自己的能力，未來(lái)的工作還會(huì )更多，所以我需要做好準備，這段時(shí)間讓我感覺(jué)印象深刻的是，周?chē)芏嗤瑫r(shí)對這份工作的態(tài)度，很多同事及時(shí)是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，但是還是在堅持著(zhù)，我感覺(jué)大家對工作的態(tài)度是非常好，我覺(jué)得如果是我不一定能夠堅持，作為一名銷(xiāo)售，業(yè)績(jì)是非常重要的，這一點(diǎn)我一直都非常的清楚，通過(guò)這樣的方式我也是有很大的提高，我能夠對這一點(diǎn)有著(zhù)非常明確的想法，未來(lái)在學(xué)習當中我也一定會(huì )認真去做好，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我一定會(huì )繼續堅持去做好的，通過(guò)這樣的方式我也是得到了非常大的提高， 我感激這份工作給我帶來(lái)的意義，我以后也一定會(huì )認真的去做好分內的職責，繼續提高自己的工作能力，提高業(yè)績(jì)，這是非常關(guān)鍵的，我也相信我是可以做好這些，未來(lái)的工作當中我會(huì )認真負責的去做好自己分內的職責，和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習，做一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售工作心得7
時(shí)光匆匆，轉眼間已經(jīng)離開(kāi)市場(chǎng)10天有余了�；厥资袌�(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠對市場(chǎng)說(shuō)：多謝你讓我更快地成長(cháng)！市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每一天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨�？陀^(guān)地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視，做得也比較到位�？墒窃谌藲馓嵘矫嫒狈�。以前聽(tīng)其他區域經(jīng)理講攪和市場(chǎng)，我不明白其中的真諦。經(jīng)過(guò)5。1和5。17我可明白了攪和的妙處。5。1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著(zhù)已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都快樂(lè )得手舞足蹈的其實(shí)所謂攪和市場(chǎng)一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好！賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做賠了多少，聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣(mài)機器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)！這都是終端造勢吧？！
經(jīng)過(guò)對市內的觀(guān)察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰(shuí)？促銷(xiāo)員！沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員，有促銷(xiāo)員的加強其終端形象維護意識。
在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(cháng)了見(jiàn)識的商場(chǎng)的零售量的.迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為店員，而是她周?chē)娜硕紟椭N(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升�？磥�(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊�？墒浅俗约掖黉N(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外，商家根本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么？因為每個(gè)商家都有2—3款包銷(xiāo)機型，有錢(qián)賺的
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說(shuō)，新機型上市之前拿著(zhù)機模都各家去轉，只談機器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨�？瓷碳业姆从�。根據公司的相關(guān)政策指導從中選出一家作為1—2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好，假設銷(xiāo)量不好或者公司強烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。是壓貨大戶(hù)，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的另外，未防止夜長(cháng)夢(mèng)多，市內所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著(zhù)一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，局部商家當時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我幾番催促下打款了，可是進(jìn)貨量未到達預期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說(shuō)：你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)。你今日去拜訪(fǎng)一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商，他晚上會(huì )給我來(lái)說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否。是呀！我深知在市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了，該商家炸了！當時(shí)就差罵人了。我當著(zhù)辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō)：你連續兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)根本工資，辦事處經(jīng)理天天訓我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字賤！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂(lè )趣！
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了！
整個(gè)市場(chǎng)地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣(mài)命。此刻這些我都拿得起也放得下。
銷(xiāo)售工作心得8
學(xué)習銷(xiāo)售技巧的初衷是提高自己的銷(xiāo)售能力，從而更好地服務(wù)客戶(hù)，提高企業(yè)的競爭力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐，我深刻認識到銷(xiāo)售技巧對于銷(xiāo)售工作的成功至關(guān)重要。
在學(xué)習過(guò)程中，我采用了多種方法。首先，我閱讀了大量的銷(xiāo)售書(shū)籍和文章，了解銷(xiāo)售的基本理論和技巧。其次，我參加了公司組織的銷(xiāo)售培訓課程，包括面對面溝通和在線(xiàn)銷(xiāo)售等方面的培訓。此外，我還與同事進(jìn)行了交流，分享了銷(xiāo)售經(jīng)驗。
在學(xué)習過(guò)程中，我遇到了一些困難和挑戰。例如，有些銷(xiāo)售技巧難以理解或應用，需要不斷實(shí)踐和總結。此外，與客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)難以把握客戶(hù)的'情緒和需求，需要不斷提高溝通技巧。
通過(guò)學(xué)習，我掌握了一些銷(xiāo)售技巧，并將其應用于實(shí)際工作中。例如，在面對客戶(hù)時(shí)，我學(xué)會(huì )了更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并給出合理的解決方案。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何控制自己的情緒，以更冷靜和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對客戶(hù)。
銷(xiāo)售技巧的學(xué)習和實(shí)踐對于我的工作產(chǎn)生了積極的影響。首先，我提高了銷(xiāo)售效率和質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意度也有所提高。其次，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸形成了自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，更好地適應了客戶(hù)需求。
總的來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的學(xué)習和實(shí)踐對于銷(xiāo)售工作非常重要。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我不僅提高了自己的銷(xiāo)售能力，也更好地服務(wù)了客戶(hù)，提高了企業(yè)的競爭力。未來(lái)，我將繼續學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的銷(xiāo)售能力。
銷(xiāo)售工作心得9
經(jīng)過(guò)對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，使我知道了：隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的日益完善，廣告的作用也越來(lái)越大，已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展戰略中不可缺少的組成部分，成為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、促銷(xiāo)產(chǎn)品、樹(shù)立形象的主要途徑。而廣告銷(xiāo)售與創(chuàng )意又是廣告的靈魂，是“廣告賦予精神和生命”的活動(dòng)。書(shū)中，詳細地講述了廣告銷(xiāo)售的基本原則、運作程序、x作方式及實(shí)施技巧，廣告銷(xiāo)售的結構以及廣告銷(xiāo)售書(shū)的編制方法。
一、廣告的基本概念
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分，狹義廣告指的是商業(yè)廣告；而廣義廣告包括贏(yíng)利性廣告和非贏(yíng)利性廣告。廣告銷(xiāo)售是全課程中較為重要的概念，廣告銷(xiāo)售是根據廣告主要的營(yíng)銷(xiāo)計劃和目標，在市場(chǎng)調查、預測的基礎上，對廣告活動(dòng)戰和策略以及實(shí)施等進(jìn)行系統的、整體的籌劃。在廣告銷(xiāo)售與創(chuàng )意過(guò)程中，我們要清楚什么是廣告目標、廣告對象、廣告創(chuàng )意、廣告媒介等，這些既是廣告銷(xiāo)售的基本內容，也是廣告學(xué)中最基本的概念。在進(jìn)行廣告銷(xiāo)售的策略時(shí)，我們掌握的有廣告戰略銷(xiāo)售、廣告策略銷(xiāo)售、廣告媒介銷(xiāo)售、廣告創(chuàng )意銷(xiāo)售等基本概念，以及相互之間的聯(lián)系和區別。
二、廣告銷(xiāo)售是一個(gè)完整的銷(xiāo)售體系，要對廣告活動(dòng)的內容進(jìn)行全面銷(xiāo)售。
它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等，只有事先對上述問(wèn)題進(jìn)行周密、具體的銷(xiāo)售，才能保證廣告活動(dòng)有條不紊地順利實(shí)施。廣告銷(xiāo)售與創(chuàng )意的`基本內容有：
1、廣告環(huán)境分析。廣告銷(xiāo)售是從廣告環(huán)境分析開(kāi)始的，在廣告策略制定之前必須對廣告環(huán)境作出正確判斷與分析。廣告環(huán)境包括自然環(huán)境、國際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境以及競爭對手的廣告環(huán)境。
2、廣告目標確定。廣告活動(dòng)的最終目的是為實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標服務(wù)。廣告目標與長(cháng)期目標、短期目標、廣告活動(dòng)目標和特殊目標之分，通過(guò)不同目標的實(shí)施，達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、樹(shù)立良好形象等目的。
3、廣告對象確定，要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等，這樣才能有效地提出廣告的訴求重點(diǎn)。
4、廣告傳播區域確定。
5、確定廣告主題，這是廣告所要表達的重點(diǎn)和中心思想，如何選擇主題是廣告策略的重要表現。
6、確保廣告創(chuàng )意，把廣告主題形象生動(dòng)地表現出來(lái)。
7、廣告媒介選擇，不僅要根據廣告目標來(lái)定，而且在選擇時(shí)還要考慮媒介的綜合費用。
8、廣告費預算，它是成功廣告銷(xiāo)售的前提，支撐著(zhù)整個(gè)廣告銷(xiāo)售的內容。
9、決定廣告實(shí)施策略，這是為達到廣告目標而采取的具體措施和手段。
10、廣告效果評估，不僅是對廣告計劃的實(shí)施進(jìn)行檢查和評價(jià)，更重要的是隨時(shí)對廣告活動(dòng)的情況進(jìn)行反饋與控制，從而保證整個(gè)廣告活動(dòng)能夠按預訂的計劃與目標進(jìn)行。
廣告活動(dòng)是廣告經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，廣告活動(dòng)要想達到廣告的目標和要求，必須要有一套完整的規劃和程序。其動(dòng)作程序可分為以下幾個(gè)階段：市場(chǎng)調查研究是廣告活動(dòng)的開(kāi)端，也是廣告銷(xiāo)售活動(dòng)的前提和條件，其關(guān)鍵在于廣泛收集有關(guān)信息，然后根據調查的資料信息，寫(xiě)出分析報告，并在此基礎上擬定計劃對策。第二階段為擬定計劃階段，擬定計劃的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告銷(xiāo)售書(shū)的形成，這是廣告活動(dòng)的重要環(huán)節，也是決定廣告成功與否的關(guān)鍵。
第三階段為執行計劃階段，是在廣告銷(xiāo)售的基礎上，具體設計制作廣告，經(jīng)過(guò)審核評估，確定廣告的發(fā)布實(shí)施。最后，在實(shí)施過(guò)程中，要經(jīng)常對廣告效果進(jìn)行科學(xué)準確分析，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，以調整廣告整體銷(xiāo)售。
三、廣告銷(xiāo)售的主要策略
廣告對產(chǎn)品的宣傳策略，關(guān)鍵是造成同類(lèi)產(chǎn)品間的差別化，這是廣告銷(xiāo)售中的靈魂。廣告銷(xiāo)售的主要策略有：
1）廣告戰略銷(xiāo)售，這是全局性、方向性的銷(xiāo)售，在一定時(shí)期內具有相對的穩定性，一般包括三方面內容：一是整體思想的確立，二是廣告戰略的目標與重點(diǎn)，三是廣告戰略方案的設計與實(shí)施。
2）廣告策略銷(xiāo)售，是屬于廣告戰略的一個(gè)組成部分，是實(shí)現廣告目標的具體對策和重要手段，有較大的靈活性。從廣告策略使用的領(lǐng)域看，常用的有廣告產(chǎn)品策略、廣告市場(chǎng)策略、廣告競爭策略、廣告實(shí)施策略等。
3）廣告媒介銷(xiāo)售，是廣告整體銷(xiāo)售中的主要環(huán)節，總的來(lái)說(shuō)，廣告媒介的選擇與組合必須與產(chǎn)品的整體市場(chǎng)戰略一起考慮，才能充分發(fā)揮它的有效性，并成為整體廣告活動(dòng)中出奇制勝的關(guān)鍵因素之一。
4）廣告創(chuàng )意銷(xiāo)售，是以市場(chǎng)為目標，以消費者為中心，為企業(yè)的戰略目標服務(wù)的藝術(shù)表現手法，它是在廣告銷(xiāo)售全過(guò)程中確立和表達主題的創(chuàng )造性思維活動(dòng)。
四、總結
廣告銷(xiāo)售書(shū)就是廣告活動(dòng)運作程序的書(shū)面體現，包括市場(chǎng)調查分析、廣告目標確定、廣告創(chuàng )意確定、公共促銷(xiāo)活動(dòng)、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面，它是廣告活動(dòng)成功的基礎。雖然我們不一定每個(gè)人都會(huì )從事廣告行業(yè)，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關(guān)注廣告，認識廣告。
銷(xiāo)售工作心得10
俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹�4S店實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境跟學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮；當真正走向工作崗位、走向社會(huì )等待我的會(huì )更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃跟流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法。對于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規劃，為自己做一個(gè)定位——我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標，當然目標人人從小就會(huì )樹(shù)立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經(jīng)驗。其次要迅速的轉變角色，要從學(xué)生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行�，要把學(xué)轉變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫(xiě)在石頭上的，計劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計劃怎么變，目標不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著(zhù)順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的.工作經(jīng)驗，其實(shí)我在培訓中學(xué)到了什么總結開(kāi)來(lái)：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e，不要過(guò)多在再三的議論別人。
�、谝σ钥�，不要太自私；
�、圩鋈撕煤竦�、平淡、低調，多與“有志之士”交流；
�、苌纤緵](méi)有“錯”，少抱怨，多做事；
�、萑嗽谧�，天在看，做好自己，與同事跟諧相處，建立好自己的人脈；
�、薨衙考伦龊�，人生就會(huì )精彩；
�、吖ぷ髦欣碛筛杩跁�(huì )給自己的信用打折；
�、嗯W(xué)習，工作不代表放棄學(xué)習，工作了更應該學(xué)習。
工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷(xiāo)售、零件供應、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房跟車(chē)間實(shí)習學(xué)習，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識，在洗車(chē)房實(shí)習后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認識了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV—4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車(chē)間，在師傅的指導下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的保養操作，會(huì )使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀(guān)念跟看法，也對自己有了新的規劃，為自己融入社會(huì )鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì )努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機會(huì )，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習讓我受益匪淺。
銷(xiāo)售工作心得11
第一段：引言。
回顧這段時(shí)間的銷(xiāo)售實(shí)習，我不禁感慨萬(wàn)分。作為一個(gè)即將步入社會(huì )的大學(xué)生，在實(shí)習中我深刻體會(huì )到了銷(xiāo)售工作的艱辛和挑戰。通過(guò)實(shí)踐，我不僅學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧和知識，還提升了自己的溝通能力和團隊協(xié)作意識。在這篇文章中，我將分享我在銷(xiāo)售實(shí)習中的心得體會(huì )。
第二段：準備與洞察。
在實(shí)習開(kāi)始之前，我意識到準備工作的重要性。我努力學(xué)習相關(guān)的銷(xiāo)售知識和技巧，并主動(dòng)與一些資深銷(xiāo)售人員交流。通過(guò)準備，我對市場(chǎng)和客戶(hù)有了一定的洞察力。在實(shí)習中，我發(fā)現了商品的獨特之處，并學(xué)會(huì )了通過(guò)了解客戶(hù)需求來(lái)調整銷(xiāo)售策略�？蛻�(hù)對銷(xiāo)售人員的第一印象非常重要，因此我努力改善自己的溝通技巧，并不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，以獲得客戶(hù)的認可和信任。
第三段：團隊合作與自我調整。
銷(xiāo)售工作是一個(gè)團隊合作的過(guò)程，因此合作和團隊意識對于取得成功至關(guān)重要。在實(shí)習中，我與團隊成員緊密合作，互相學(xué)習和幫助。團隊合作的經(jīng)驗不僅在銷(xiāo)售工作中非常實(shí)用，而且在日常生活中也能派上用場(chǎng)。與此同時(shí)，我在實(shí)習中也意識到了自我調整的重要性。銷(xiāo)售工作需要面對各種各樣的客戶(hù)和情況，因此作為銷(xiāo)售人員，我必須具備靈活性和適應性，隨時(shí)調整自己的策略和方法，以便更好地適應市場(chǎng)需求。
第四段：挑戰與成長(cháng)。
在銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程中，我遇到了許多挑戰。有時(shí)候，客戶(hù)的要求和期望會(huì )非常高，這對我的銷(xiāo)售能力提出了很大的考驗。然而，正是這些困難和挑戰讓我得以成長(cháng)。在挫折面前，我決定不退縮，而是繼續努力學(xué)習和提高自己。我逐漸學(xué)會(huì )了如何面對困難和問(wèn)題，并通過(guò)不斷地反思和調整來(lái)解決它們。這樣的.經(jīng)歷讓我意識到，只有在克服困難的過(guò)程中，才能變得更加強大和成熟。
第五段：結語(yǔ)與總結。
通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習，我不僅學(xué)到了實(shí)踐中的銷(xiāo)售技巧和知識，還收獲了更多的人生經(jīng)驗和團隊合作意識。這段時(shí)間的實(shí)習讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售工作的魅力和挑戰，并提醒了我要不斷提高自己的溝通能力和團隊協(xié)作意識。實(shí)習是一個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我在未來(lái)的工作中更具競爭力。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我將在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jì)。
銷(xiāo)售工作心得12
我加入XX銷(xiāo)售團隊已五年有余，五年足可以影響人的一生，很幸運我選擇了正大，正大接納了我。在正大集團這個(gè)大的平臺中，我漸漸找到了人生的定位，回首過(guò)去一步步的腳印，有幾點(diǎn)心得與大家共享：
堅持就是成功。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了堅韌不息的精神，才能事半功倍。持續的工作難免會(huì )令人疲乏，或許小憩能給人以勸慰，然最困難之時(shí)，只需再堅持一下，期望之曙光便呈于眼前。在銷(xiāo)售過(guò)程中，面對客戶(hù)提出各種各樣的異議，假如你放棄解釋的機會(huì )，那么同時(shí)客戶(hù)也就流失了，若堅持說(shuō)服下去，交易便可達成。成功往往就在于多一個(gè)電話(huà)、多一次溝通。同時(shí)還要堅持不懈的學(xué)習飼料的專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養，技術(shù)技能去真誠的打動(dòng)客戶(hù)。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，把握時(shí)機。作為銷(xiāo)售人員，首先應當是個(gè)好聽(tīng)眾。通過(guò)傾聽(tīng)了解客戶(hù)的各面信息，不應當輕易以短淺的“閱歷”來(lái)推斷，“一看這客戶(hù)就感覺(jué)他不會(huì )跟我合作”“這個(gè)客戶(hù)太刁鉆，太摳門(mén)”，導致一些客戶(hù)流失，應當通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法，從而把握客戶(hù)真實(shí)信息，把握購買(mǎi)的心理，在適當實(shí)際，一針見(jiàn)血點(diǎn)中要害，直至成交。
對工作保持長(cháng)期的熱忱和樂(lè )觀(guān)性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工。我深信這一點(diǎn)，因此，自從我進(jìn)入銷(xiāo)售部的那一刻開(kāi)頭，我就始終保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)向上的進(jìn)取心。無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必需要充分熟知它，保持熱忱，熱誠的對待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不行能變?yōu)榭赡�，使可能變�(yōu)楝F實(shí)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我目前取得的成果，同時(shí)維護好老客戶(hù)的關(guān)系，他們對我的付出都報以充分的確定，還會(huì )帶來(lái)更多潛在的客戶(hù)，使我的工作成果更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作獲得的最大收獲和財寶，也是我最值得傲慢的地方。
保持良好的`心態(tài)。每個(gè)人都有狀態(tài)不好的時(shí)候，樂(lè )觀(guān)、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人力量、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是埋怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的寓言，不斷地消滅在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，而烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，只有不斷累積、腳踏實(shí)地的人才能最終賽過(guò)機會(huì )主義者。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就跳槽、抄捷徑，一遇見(jiàn)挫折就想放棄。人生是需要積累的，“不積跬步無(wú)以至千里”有閱歷的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，都牢固地踏在前X的道路上，反而能提前到達終點(diǎn)。
心在哪里收獲就在哪里。只有走過(guò)路的人才知道什么叫路，只有走過(guò)路的人才知道平坦還是坎坷。無(wú)論做什么都要堅持，銷(xiāo)售工作帶給我成長(cháng)、成熟的機會(huì )；在今后的工作中，我將以最大的熱忱回報它！
銷(xiāo)售工作心得13
懷著(zhù)一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在這一次的培訓過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強，采用互動(dòng)和現場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價(jià)和認可。下面就此次培訓，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是一個(gè)人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶(hù)和消費者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當朋友，才會(huì )接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，消費者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗。機會(huì )是留給有準備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人 不斷的'提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導的英明決策，離不開(kāi)公司的運籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合�？偟囊痪湓�(huà)，耐心細致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的建設是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶 是信任的保證。
通過(guò)了這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷(xiāo)售工作心得14
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以平安感。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)潔還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的學(xué)問(wèn)，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到來(lái)賓，我都會(huì )微笑面對。
每一位來(lái)賓都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解來(lái)賓的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推舉最合適的藥品。
觀(guān)看+摸索+詢(xún)問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解來(lái)賓需求——藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀(guān)看+摸索+詢(xún)問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解來(lái)賓需求，藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式。
每一位來(lái)賓都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解來(lái)賓的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到來(lái)賓的購買(mǎi)需求呢？察顏觀(guān)色通過(guò)仔細觀(guān)看來(lái)賓的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到來(lái)賓購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。
1、觀(guān)看動(dòng)作。來(lái)賓是匆忙忙忙，快步走進(jìn)藥店探尋一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員留意觀(guān)看來(lái)賓的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀(guān)看表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，來(lái)賓是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出無(wú)望和沮喪；當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明來(lái)賓對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對來(lái)賓的胃口。店員進(jìn)行觀(guān)看時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)寶貴藥品；衣著(zhù)講究的人可能去買(mǎi)最廉價(jià)的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待來(lái)賓，要敬重來(lái)賓的愿望。
3、摸索推舉。通過(guò)一直賓推舉一、兩件藥品，觀(guān)看來(lái)賓的反應，就可以了解來(lái)賓的愿望了。例如：一位來(lái)賓正在仔細觀(guān)看消炎藥，假如來(lái)賓只是簡(jiǎn)潔地應酬了一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員可以接受應用下面的方法探測這位來(lái)賓：“這種消炎藥很有效�！眮�(lái)賓：“我不知道是不是這一種，醫生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告知我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營(yíng)業(yè)員一句摸干脆的話(huà)，就達成了一筆交易。來(lái)賓所看的鬧表為話(huà)題，而是接受應用一般性的問(wèn)話(huà)，如：“您要買(mǎi)什么？”來(lái)賓：“沒(méi)什么，我先任憑看看�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于來(lái)賓購買(mǎi)需要的線(xiàn)索。所以，藥店營(yíng)業(yè)員確定要仔細觀(guān)看來(lái)賓的舉動(dòng)，再加上適當的詢(xún)問(wèn)和推舉，就會(huì )較快地把握來(lái)賓的需要了。
4、謹慎詢(xún)問(wèn)。通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)覺(jué)來(lái)賓的需求與要求時(shí)，往往發(fā)覺(jué)來(lái)賓會(huì )產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問(wèn)確定要以有技巧、奇異、不損害來(lái)賓感情為原則。藥店營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)細心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)來(lái)賓，再加上有技巧的介紹藥品和對來(lái)賓進(jìn)行贊美，以引導來(lái)賓充分表達他們自身的真實(shí)想法。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1）不要單方面的.一味詢(xún)問(wèn)。缺乏閱歷的藥店營(yíng)業(yè)員時(shí)常犯一個(gè)錯誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)來(lái)賓一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使來(lái)賓有種“被調查”的不良感覺(jué)，從而對藥店營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說(shuō)實(shí)話(huà)。
2）詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。由于“藥品提示”和“詢(xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著(zhù)銷(xiāo)售工作，藥店營(yíng)業(yè)員可以運用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就確定能把握來(lái)賓的真正需求。
3）詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)潔的問(wèn)題著(zhù)手，如“請問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)來(lái)賓的表情和回答來(lái)觀(guān)看推斷是否需要再有選擇地提一些深入到到的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，慢慢地從一般性爭辯縮小到購買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店營(yíng)業(yè)員可以略微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀(guān)看來(lái)賓的表現與反應。
5、急躁傾聽(tīng)。讓來(lái)賓暢所欲言，不論來(lái)賓的贊揚、說(shuō)明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會(huì )仔細傾聽(tīng)，并適當有所反應，以表示關(guān)懷和重視。由于來(lái)賓所言是“難以磨滅的”，藥店營(yíng)業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到來(lái)賓的購買(mǎi)需求，又由于來(lái)賓敬重對那些能認真聽(tīng)自己講話(huà)的人，情愿去回報。因此，傾聽(tīng)，用心聽(tīng)來(lái)賓的話(huà)，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢？
1）做好“聽(tīng)”的各種預備。首先要做好心理預備，要有急躁傾聽(tīng)來(lái)賓的講話(huà)；其次要做好業(yè)務(wù)上的預備，對自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌，要預先考慮到來(lái)賓可能會(huì )提出什么問(wèn)題，自己應如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2）不行分神，要集中留意力。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當來(lái)賓說(shuō)話(huà)速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓來(lái)賓發(fā)覺(jué)藥店營(yíng)業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話(huà)，那藥店營(yíng)業(yè)員也將失去來(lái)賓的信任，從而導致銷(xiāo)售失敗。
3）適當發(fā)問(wèn)，幫來(lái)賓理出頭緒。來(lái)賓在說(shuō)話(huà)時(shí)，原則上藥店營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認自己的無(wú)知，也不怕一直賓發(fā)問(wèn)，由于她知道這樣做不但會(huì )關(guān)懷來(lái)賓理出頭緒，而且會(huì )使談話(huà)更具體生動(dòng)。為了鼓舞來(lái)賓講話(huà)，藥店營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓舞來(lái)賓，還應不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)�！�、“這種藥很不錯”，或者簡(jiǎn)潔地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯”等等。
4）從傾聽(tīng)中，了解來(lái)賓的看法與需求。來(lái)賓的內心常有看法、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店營(yíng)業(yè)員就必需要讓來(lái)賓的看法發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店營(yíng)業(yè)員了解到來(lái)賓的真正需求之前，就要找出話(huà)題，讓來(lái)賓不停地說(shuō)下去，這樣不但可避開(kāi)聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤會(huì )，而且藥店營(yíng)業(yè)員也可以從來(lái)賓的談話(huà)內容、聲調、表情、身體的動(dòng)作中觀(guān)看、揣摩其真正的需求。
5）留意平常的熬煉。聽(tīng)別人講話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)。藥店營(yíng)業(yè)員在平常同伴侶、家人、服務(wù)對象交談時(shí)，隨時(shí)都可以熬煉聽(tīng)力，把握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的學(xué)問(wèn)。最終，提示各位藥店營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道來(lái)賓想要什么，必需仔細傾聽(tīng)他們所講的每一句話(huà)，而且通過(guò)來(lái)賓的談話(huà)來(lái)鑒定他最關(guān)懷的問(wèn)題，而后依據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
銷(xiāo)售工作心得15
轉眼間，20xx年已將過(guò)去，我現在已是xxxxx酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx_月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，xx_月份在總廠(chǎng)培訓，至xx_月份分配到xxxxx縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到xxxxx縣部擔任駐xxxxx業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝xxxxx縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xxxxx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為xxxxx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為xxxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxxx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的`業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年xx
在我加入xxx服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師xxx，感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì )了我這么多的經(jīng)驗，我們現在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員�，F在就將我在這里的工作體會(huì )記錄下來(lái)，以紀念我的成長(cháng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì )如下：
一、在思想上的變化
服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過(guò)來(lái)。身為一名銷(xiāo)售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強的人，在工作上也算是如魚(yú)得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人，我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷(xiāo)售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來(lái)購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會(huì )嚴重影響顧客的心情。
三、總結
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是xxx安慰我道：“習慣就好了，慢慢來(lái)�！笔前�，現在的我已經(jīng)習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況，我會(huì )繼續努力，在工作中更上一步。
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