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市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的心得
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的心得1
陽(yáng)春三月在濛濛煙雨中悄然結束了。不知不覺(jué)地，也在東莞生活了幾個(gè)月了，竟有種喜歡上這里的感覺(jué)。尤其是在那靜謐的夜里，遠處的燈火闌珊。
自從從采購轉做了銷(xiāo)售，不管是生活，還是工作，所有的狀態(tài)似乎都倒過(guò)來(lái)。唯一不變的是數字帶來(lái)的壓力，以往是成本的對比，現在則是銷(xiāo)售額。但是不管是做采購也好，做銷(xiāo)售也罷，恒定不變的是，工作是經(jīng)驗的累積，生活是體驗的堆積。
業(yè)務(wù)會(huì )被拒絕，但是不一定要從拒絕開(kāi)始。推銷(xiāo)的不只是產(chǎn)品，更在于服務(wù)。最重要的是有一點(diǎn)是我始終的堅持，口才不一定要多好，但是一定要善于傾聽(tīng)，了解對方的`需求。采購、銷(xiāo)售和人事都是如此。
這種實(shí)際感悟與預想的差異不由得是我想起一件事情。曾經(jīng)有個(gè)老板問(wèn)我記性如何，記憶能力一直是我的弱項，我理解他為何會(huì )看中記憶能力，但是我當時(shí)的內心想法是，條理做事和信息整合分析遠比記性來(lái)得重要。有了做事的條理，每天重復不就記住了。好記性還不如爛筆頭，況且現在科技這么發(fā)達。
抉擇總是有風(fēng)險，但是堅持自我，拒絕做消減自己的事情。不是個(gè)性，更不是叛逆，而是經(jīng)驗的累積和體驗的堆積帶來(lái)的自信。
市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的心得2
通過(guò)這次培訓，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會(huì )：
這次通過(guò)培訓老師演說(shuō)的銷(xiāo)售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶(hù)打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把 做銷(xiāo)售 把它發(fā)展為 做思想。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶(hù)灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì )做的更強、更大，競爭對手就會(huì )不擊而敗，最終的銷(xiāo)售目的就會(huì )很容易達到，因為思想是一個(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購買(mǎi)決定。
面對市場(chǎng)橫盤(pán)期的營(yíng)銷(xiāo)挑戰，政策調整變幻莫測，市場(chǎng)預期調整，容量降低，競爭加劇，客戶(hù)購買(mǎi)信心不足，價(jià)格預期下調，成交量下降，產(chǎn)品適配度降低，但公司的運營(yíng)要求在提高，其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)總是添堵。在這種情況下開(kāi)發(fā)邏輯就是——回歸市場(chǎng)，回歸客戶(hù)。就我們的工作而言，我認為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現在的偉大，理解企業(yè)的內涵。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶(hù)交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷(xiāo)，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠心，讓終端客戶(hù)去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷(xiāo)售者，使客戶(hù)在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會(huì )不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎？ 培訓中，老師總結了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：從項目定位要銷(xiāo)量，從產(chǎn)品策劃要價(jià)值，從營(yíng)銷(xiāo)策略要溢價(jià)，從銷(xiāo)售管理要回款，從滯重資產(chǎn)要周轉，這是市場(chǎng)的基本規律的東西。要學(xué)會(huì )在工作實(shí)踐上加以運用，更要做好扎實(shí)的、基礎性的工作。我感受到最有用的就是：從思想上著(zhù)手，把思想銷(xiāo)售出去。 還有是關(guān)于激情的培訓，我認為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的.東西。如果要調動(dòng)人的激情，我們就要創(chuàng )造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調，是一個(gè)人對事對物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現，對于一個(gè)銷(xiāo)售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導一直強調的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì )感染終端客戶(hù)，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的信賴(lài)！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
演繹一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)故事，是項目吸引客戶(hù)認知品牌、項目、產(chǎn)品的好方法。例如蘇州桃花源，雙湖板塊藏品級中式別墅項目，從建筑、景觀(guān)、造園到工藝、細節、故事都非常出彩的項目，講傳承、講故事、講工藝、講細節、講專(zhuān)屬與稀缺，不是講戶(hù)型、講功能！通過(guò)培訓，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì )把理論用于實(shí)踐，認真總結自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習他人的長(cháng)處，來(lái)彌補自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現了，會(huì )及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，也歡迎同仁們給于指正。?
市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的心得3
發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢優(yōu)化銜接市場(chǎng)實(shí)現噸煤銷(xiāo)售效益最大化做精做細煤炭資源，從營(yíng)銷(xiāo)層面上講，就是要把煤炭賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，要求煤炭運銷(xiāo)人員以?xún)r(jià)格為中心，做好做足價(jià)格文章，向市場(chǎng)要價(jià)格，向煤質(zhì)要價(jià)格，向運力結構要價(jià)格，向優(yōu)化資源配置要價(jià)格，向精細化管理要價(jià)格，努力實(shí)現噸煤銷(xiāo)售效益最大化。發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，準確把握市場(chǎng)行情，推動(dòng)“精煤戰略”順利實(shí)施面對礦區煤炭資源賦存條件發(fā)生變化、煤炭市場(chǎng)需求減弱的實(shí)際，運銷(xiāo)公司將堅持以冶煉精煤銷(xiāo)售為中心，積極開(kāi)拓冶煉精煤和洗塊煤市場(chǎng)份額。
一是順暢精煤通道。在濟南鐵路局安排專(zhuān)人負責精煤請求車(chē)，在請批車(chē)、去向等問(wèn)題加強與路局協(xié)調，進(jìn)一步提高裝車(chē)效率。尤其是對發(fā)往廣東、江西地區的精煤，更是千方百計要車(chē)，為尋求精煤運力提供保障。
二是加大精煤市場(chǎng)開(kāi)拓力度。抓住鋼鐵企業(yè)焦爐增加的機遇發(fā)展新用戶(hù)，使精煤銷(xiāo)售觸角得到延伸,力爭在穩定現有精煤市場(chǎng)的基礎上，進(jìn)一步加大精煤市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極培育穩定的用戶(hù)群。
三是適應市場(chǎng)需求，對個(gè)別煤種進(jìn)行“粗糧細做”。在配煤上把原煤、精煤、中煤、煤泥按用戶(hù)需求，進(jìn)行合理配比，既能增加煤炭品種，擴大煤炭市場(chǎng)份額，又能提高綜合煤價(jià)和適應市場(chǎng)能力。強化煤質(zhì)選煤管理和對用戶(hù)的服務(wù)工作，維護“徐礦”品牌形象一是加強煤炭產(chǎn)品質(zhì)量監督管理，增強質(zhì)量控制的超前性和主動(dòng)性。積極推進(jìn)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理創(chuàng )新，穩定煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，幫助礦廠(chǎng)了解市場(chǎng)行情，質(zhì)量要求，用戶(hù)對其產(chǎn)品的反應意見(jiàn)，協(xié)調礦廠(chǎng)生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的煤炭產(chǎn)品，實(shí)現互惠雙贏(yíng)目標。二是加快選煤技術(shù)改造，增強發(fā)展能力。加快洗煤廠(chǎng)技術(shù)改造，組織專(zhuān)業(yè)人員為煤炭風(fēng)選進(jìn)行效益測算。加強采制化人員管理和培訓，規范采制化操作。通過(guò)加強選煤技術(shù)管理，為徐礦集團做精做細煤炭提供技術(shù)保障。
三是合理配置資源，實(shí)施配煤提質(zhì)工程。對于達不到用戶(hù)要求的低熱質(zhì)煤和高硫煤，采取礦點(diǎn)調配、港口摻配以及加大入洗力度方式，平衡和提高煤炭質(zhì)量以達到用戶(hù)需求。四是嚴把商品煤發(fā)運環(huán)節關(guān)。加強對原煤質(zhì)量、加工情況的監管，嚴格執行各項規定和措施，避免劣質(zhì)產(chǎn)品裝車(chē)外運，加大煤質(zhì)抽查監控力度，維護品牌和信譽(yù)。抓好四個(gè)環(huán)節，最大限度實(shí)現利潤最大化做精做細煤炭資源，實(shí)現利潤最大化，必須切實(shí)抓好以下四個(gè)重要環(huán)節。首先是優(yōu)化煤質(zhì)。必須樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念，永遠樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，永遠樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)的.意識，牢牢把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好煤質(zhì)全過(guò)程管理，絕對杜絕不合格的煤炭產(chǎn)品出站裝車(chē)，堅決不做以次充好、缺斤短兩的行為。其次是優(yōu)化市場(chǎng)。必須順應市場(chǎng)變化，合理劃定煤炭市場(chǎng)。一方面要鞏固與重點(diǎn)用戶(hù)的戰略合作伙伴關(guān)系，筑牢銷(xiāo)售基石；另一方面要正確把握煤炭?jì)r(jià)格空間，鎖定銷(xiāo)價(jià)較高、用量大、信譽(yù)度高的用戶(hù)，提高直銷(xiāo)比例，實(shí)現噸煤效益最大化。第三是優(yōu)化物流。認真分析各種運輸成本的基礎，多方開(kāi)辟運輸渠道，按照利潤最大化和最佳物流方向的原則，平衡運輸方式和運輸能力，實(shí)現運輸能力的穩步上升。第四是優(yōu)化產(chǎn)品結構。改變集團煤炭種類(lèi)單一，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的現狀，加大品種煤開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現以篩混煤為主向冶煉精煤、洗動(dòng)力煤等高效益煤種的過(guò)度，形成多品種、多規格、高質(zhì)量的煤種體系，提高商品價(jià)值。
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