化妝品調查報告

化妝品調查報告范文

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的化妝品調查報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

化妝品調查報告范文1

　　一.調研背景

　　隨著(zhù)學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解中學(xué)生整體護膚品市場(chǎng)需求情況，通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。

　　自人們對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護膚品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷(xiāo)已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學(xué)生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

　　二．調查目的和意義

　　對于大學(xué)生而言，無(wú)論是出于對時(shí)尚、表現自我的熱愛(ài)，還是祛痘，等成長(cháng)過(guò)程中的現實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費經(jīng)驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過(guò)本次調查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費心理與消費特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。

　　三．調查內容和范圍

　　(一)本次調研的主要內容具體概括為：

　　1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費水平

　　2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同

　　3.男、女生對化妝品有哪些需求

　　4.大學(xué)生了解和購買(mǎi)化妝品的'渠道

　　5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認識和態(tài)度

　�。ǘ�）具體調查計劃與內容：

　　調查人：營(yíng)銷(xiāo)升本一班一組

　　調查地點(diǎn)：東方學(xué)院

　　調查時(shí)間：20xx年11月20日

　　調查問(wèn)卷：40份

　　調查費用：30元

　　調查對象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調查采用的方法：

　　調查方法：以問(wèn)卷法、觀(guān)察法為主，以走訪(fǎng)法為輔

　　采取隨機抽樣進(jìn)行調查：對在校大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放樣本容量：40人

　　五．研究步驟和經(jīng)費預算

　�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：

　　1.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與調查方案的準備

　　2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷

　　3.分析問(wèn)卷結果

　　4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫(xiě)報告

　�。ǘ�）經(jīng)費預算：

　　20~30元（包括6元的問(wèn)卷費，5元的交通費，調查費5，其余10元作為機動(dòng)經(jīng)費）

　�。ㄈ�）結果匯總：

　　小組討論，綜合各個(gè)方面的調查結果并匯總。用world、excel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來(lái)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告。

　　六．人員分工

　　小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。

　　第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責20份問(wèn)卷

　　第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。

　　化妝品行業(yè)現狀

　　從20xx年以來(lái)，我國化妝品制造行業(yè)規模在不斷擴大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(cháng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。

　　在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場(chǎng)上，主要增長(cháng)力量來(lái)自護膚品和彩妝，中國端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著(zhù)手市場(chǎng)細分和功能多樣化，加上多數進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費者青睞。

　　一、高�；瘖y品環(huán)境分析

　　現在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著(zhù)青春時(shí)尚氣息的群體。隨著(zhù)大學(xué)生用于化妝、美容和衣著(zhù)打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長(cháng)、對社會(huì )接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費在整個(gè)消費中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費的主力軍。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)千載難逢的機遇，同時(shí)也充滿(mǎn)了挑戰。那么，企業(yè)應該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí)，應注意到哪些方面？以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：

　　1、產(chǎn)品（production）

　　產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開(kāi)始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類(lèi)和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現在高校市場(chǎng)中。

　　目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，隨著(zhù)社會(huì )整體消費能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標簽；其次，由于缺乏定位準確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專(zhuān)賣(mài)店、大型超市等傳統零售終端沒(méi)有重視崛起的大學(xué)生消費群體，無(wú)法滿(mǎn)足細分市場(chǎng)日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略，實(shí)施規范化運行。

　　實(shí)際上企業(yè)針對大學(xué)生的年齡、皮膚類(lèi)型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應該注重品牌的文化內涵。

　　2、價(jià)格（price）

　　雖然，目前大學(xué)生的消費水平正在逐步提高，但是其購買(mǎi)力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調查的結果體現出來(lái)，無(wú)論是幾年級的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以?xún)r(jià)格定位要合適，無(wú)論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。

化妝品調查報告范文2

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　化妝品背景行業(yè)：

　　中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著(zhù)快速增長(cháng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

　　個(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用。

　　社會(huì )文化因素：每個(gè)消費者都是來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。

　　經(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國個(gè)各地區，提高化妝品的銷(xiāo)售量。

　　技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。

　　泊美的消費者分析

　　“享受生活，追求時(shí)尚”成為現代女性日常消費的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著(zhù)愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個(gè)特殊的消費群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會(huì )長(cháng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現在不需要做過(guò)多的保養。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費群體喜愛(ài)。

　　競爭者分析

　　swot分析

　　優(yōu)勢：獨特專(zhuān)業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

　　劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

　　機會(huì )：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護理，以及專(zhuān)家的建議

　　威脅：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶(hù)，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競爭對手帶來(lái)發(fā)展空間。

　　二、市場(chǎng)調查策劃方法

　　(一)調查背景

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話(huà)題，特別在皮膚保養化妝方面，當今化妝品消費市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì )上一個(gè)比較特殊的消費群體。

　　(二)調查目的

　　1、了解大學(xué)生對化妝品的購買(mǎi)力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

　　2、可以培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理等能力。

　　3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機與潛在性

　　(三)調查內容：?jiǎn)?wèn)卷調查

　　(四)調查范圍：湖南工院

　　調查對象：湖南工院在校學(xué)生

　　(五)調查方式：實(shí)地調查法

　　(六)問(wèn)卷發(fā)放數量：10份

　　(七)資料整理與分析方法

　　對合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據。

　　(八)調查時(shí)間：20xx年9月20日

　　三、問(wèn)卷設計及調查結果分析

　　附：大學(xué)生日常護膚品調查問(wèn)卷

　　工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份�；厥章�100%。

　　調查結果分析

　　(一)消費者結構

　　1、化妝品對消費者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿(mǎn)自信。

　　2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。

　　3、不同的消費習慣決定她的購買(mǎi)行為，而消費習慣包含多種因素。

　　(二)消費者分析

　　1、市場(chǎng)需要什么(what)——化妝品。

　　2、為何購買(mǎi)(why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯;以前的用完了，需要買(mǎi)了;不同季節用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯就買(mǎi)了;同行的朋友買(mǎi)了，也跟著(zhù)買(mǎi)了;圖新潮。

　　3、購買(mǎi)者是誰(shuí)(who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。

　　4、如何購買(mǎi)(how)——看著(zhù)很喜歡，買(mǎi);現場(chǎng)打折，買(mǎi)。

　　5、何時(shí)購買(mǎi)(when)——換季了。

　　6、何處購買(mǎi)(where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型超市。

　　(三)影響決策因素

　　1、經(jīng)濟能力

　　2、自身需求

　　3、相關(guān)群體的影響

　　4、季節

　　調查結果及分析

　　1.使用化妝品的頻率

　　在我們所調查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出女大學(xué)生使用化妝品概率高。

　　2.皮膚類(lèi)型比例

　　在我們所調查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)。

　　3.能接受護膚品的價(jià)位

　　在我們所調查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買(mǎi)。

　　4.化妝品渠道比例在我們所調查的女大學(xué)生購買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%;可以發(fā)現在專(zhuān)柜跟網(wǎng)購的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較多。

　　5.購買(mǎi)化妝品所占的因素

　　6.化妝品品牌影響程度比例

　　從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣(mài)家在銷(xiāo)售化妝品的時(shí)候更應該注重的是實(shí)惠。讓消費者買(mǎi)的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大，由于大學(xué)生對產(chǎn)品知識的缺乏和購買(mǎi)的高度介入導致了購買(mǎi)行為發(fā)生，大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時(shí)要注意自身形象，保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷(xiāo)量，另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。

　　7.化妝品品牌忠誠度比例

　　對于新的化妝產(chǎn)品，大多人還是選擇了持觀(guān)望態(tài)度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再說(shuō)，這也是對自己負責的.表現，然而，還是有40%的女性對新的事物愿意嘗試。

　　8.化妝品促銷(xiāo)方式比例

　　9.售后服務(wù)比例

　　消費者對化妝品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在化妝品行業(yè)的競爭下，可以通過(guò)多種方式吸引顧客，比如化妝品的促銷(xiāo)方式、產(chǎn)品的售后服務(wù)，然而在促銷(xiāo)的幾種方式中，現場(chǎng)打折占了60%，這種促銷(xiāo)方式更好的滿(mǎn)足顧客的一種心理需求，來(lái)的更實(shí)在，其次就是美容券。對于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問(wèn)題，許多消費者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容40%和講座信件回訪(fǎng)占10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實(shí)際的，自身能夠馬上體會(huì )的服務(wù)。

　　10.使用護膚品的主要目的

　　11.經(jīng)常購買(mǎi)化妝品的類(lèi)型

　　12.護膚品存在的問(wèn)題

　　13.經(jīng)常購買(mǎi)的品牌

　　調查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb霜和睫毛膏在學(xué)生中購買(mǎi)量最大，美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力，許多學(xué)生都是通過(guò)此類(lèi)視頻學(xué)習化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠于大寶是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。

　　四、市場(chǎng)定位(stp戰略)

　　(一)市場(chǎng)細分

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，大學(xué)生化妝品的購買(mǎi)人群在不斷增長(cháng)，對化妝品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩妝產(chǎn)品，更多的大學(xué)生對天然的產(chǎn)品的需求也在增加，大學(xué)生代表了未來(lái)的白領(lǐng)消費主流，利于品牌的長(cháng)遠發(fā)展。公司針對這個(gè)市場(chǎng)，推出以目標顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費群體。

　　1、人口細分

　　人口細分很久以來(lái)一直是化妝品細分市場(chǎng)的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來(lái)細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價(jià)格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有著(zhù)求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實(shí)用性。男性消費者的價(jià)格容忍程度高于女性消費者，女性消費者對價(jià)格較為敏感�；瘖y品市場(chǎng)人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì )階層等。

　　2、心理細分

　　心理細分即是根據購買(mǎi)者的心理特征將購買(mǎi)者劃分成不同的群體，包括個(gè)性特征、生活方式、購買(mǎi)動(dòng)機、價(jià)值取向等等�？梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費者集合成群，劃分出諸如傳統型、時(shí)尚型、節儉型、奢侈型，以及樂(lè )于交際者，家庭生活?lèi)?ài)好者，工作繁忙者等消費群體。

　　3、行為細分

　　行為細分是指按照消費者的購買(mǎi)行為細分市場(chǎng)，包括消費者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買(mǎi)行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化妝品非常了解，追求品牌，把它當成高貴身份象征的消費者。她們往往追求高檔的化妝品，尤其是國外知名品牌，對價(jià)格很不敏感。保健型消費者指購買(mǎi)化妝品時(shí)以解決皮膚問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，注重產(chǎn)品功能的消費者。她們往往根據個(gè)人皮膚特征購買(mǎi)美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費者指購買(mǎi)化妝品追求時(shí)尚、流行，不注重實(shí)用價(jià)值，對品牌沒(méi)有忠誠度，經(jīng)常變換品牌。

　　4、地理細分

　　根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由于氣溫高，濕氣高，一般愛(ài)使用爽膚水，而北方由于氣候干燥以及文化習俗的緣故，一般愛(ài)使用防曬品和補水等產(chǎn)品，農村消費者由于信息不發(fā)達，經(jīng)濟收入水平比較低，對化妝品不是很了解，把它當成奢侈品，購買(mǎi)力低，需求小。城市消費者經(jīng)濟收入水平高，對化妝品信息很了解，需求旺盛。

　　5、產(chǎn)品細分

　　我們根據化妝品的品種進(jìn)行細分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細分，如按照人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無(wú)色等。

　　6、宣傳細分

　　美容講座、促銷(xiāo)、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。

　　(二)目標市場(chǎng)

　　通過(guò)市場(chǎng)細分，我公司決定以女大學(xué)生作為目標人群，這部分人群年輕具有活力，對新事物感興趣，愛(ài)美，處于一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，受過(guò)良好的教育，有獨立的思想，沒(méi)有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛(ài)美、模仿的心理，屬于活潑新潮型。由于該群體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線(xiàn)。在中國的大眾個(gè)人清潔和護膚品市場(chǎng)，單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據了中國零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對于中國這個(gè)收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿(mǎn)足現有的經(jīng)濟狀況，注意儲蓄，購買(mǎi)較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人群購物趨向理智，受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買(mǎi)冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場(chǎng)購買(mǎi)力在化妝品方面基本屬空白較多購買(mǎi)老年人用品，如醫療保健品。后期退休收入減少，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場(chǎng)還是很有潛力的。

　　根據市場(chǎng)格局，化妝品營(yíng)銷(xiāo)選擇在省級城市的大學(xué)附近，大學(xué)生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的局限性，對價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注，她們普遍易于接受30元至150元區間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，根據這一市場(chǎng)需求決定先后開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的目標市場(chǎng)主要鎖定在：化妝品專(zhuān)營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、精品店。

　　(三)市場(chǎng)定位

　　目標市場(chǎng)是女大學(xué)生，產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球，產(chǎn)品健康，符合現代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專(zhuān)業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩妝時(shí)尚的前沿，永遠保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類(lèi)、指甲類(lèi)、清潔類(lèi)、香水類(lèi)、唇妝類(lèi)、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目標市場(chǎng)是18～25歲的年輕女性，決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌.公司采用市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的覆蓋模式，集中地滿(mǎn)足女大學(xué)生群體的消費需要，我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌，平民化的價(jià)格，讓任何想購買(mǎi)化妝品的女大學(xué)生都能買(mǎi)得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來(lái)做產(chǎn)品宣傳。通過(guò)大學(xué)生本身來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。

　　客戶(hù)分析結論:

　　1.大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識了解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。

　　2.大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷(xiāo)方式。

　　3.大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)購。

　　4.大學(xué)生對美白跟護膚產(chǎn)品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液面膜等等產(chǎn)品。

　　5.對價(jià)格有一定的限制，在質(zhì)量保障的前提下，可以開(kāi)發(fā)中低端的產(chǎn)品滿(mǎn)足更多的消費者。

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