酒店保安崗位職責

酒店保安崗位職責優(yōu)秀15篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的酒店保安崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店保安崗位職責1

　　1：維持大門(mén)口秩序，保證門(mén)口暢通，保持門(mén)前的清潔衛生及花壇澆水工作，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在大廳及門(mén)口長(cháng)時(shí)間逗留。

　　2：管理好公司的各種設施、用具、禁止無(wú)關(guān)人員使用。

　　3：謝絕衣冠不整者進(jìn)入大廳，時(shí)刻留意大廳流動(dòng)客人的動(dòng)向。

　　4：在大廳內不得找前臺服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天影響正常工作（特別是前臺在辦業(yè)務(wù)時(shí)），上中班不能上網(wǎng)看電視。

　　5：主動(dòng)為客人拉門(mén)，運送并行李，隨時(shí)解答客人咨詢(xún)。對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到，使客人滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。

　　6：負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放，與停車(chē)場(chǎng)的管理員做好協(xié)調。

　　7：不得擅離職守，當值人員要隨時(shí)巡查各個(gè)樓層，發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢(xún)，并作好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。

　　8：嚴格履行自己的職責，及時(shí)發(fā)現事故苗頭，消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　9：對消防器材，消防通道，標記，防火門(mén)，應急照明等要經(jīng)常檢查，確保設施完好。

　　10：如遇突發(fā)停電，第一時(shí)間要確認電梯內是否有被困客人，并采取相應的`施救措施。

　　11：如有報警和故障并及時(shí)查找區域部位并及時(shí)通知維修人員查看和修復。

　　12：如發(fā)生火災時(shí)，能迅速趕到現場(chǎng)，準確、迅速啟動(dòng)和運用各種設備，沉著(zhù)冷靜的輔助領(lǐng)導組織自救工作。

　　13：中班與夜班的交接時(shí)間不能太早（一小時(shí)內），上班不能睡覺(jué)，除巡查外其他時(shí)間主要在門(mén)口和大廳。做好交接工作，和交接班記錄。

酒店保安崗位職責2

　　1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；

　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；

　　3、嚴格執行會(huì )客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì )客程序操作；

　　4、監督員工戴證進(jìn)出酒店，監督酒店員工考勤打卡；

　　5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作；

　　6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；

　　7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；

　　8、寫(xiě)好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衛生工作，重要情況須有專(zhuān)報；

　　9、在必要時(shí)提供護送服務(wù)；

　　10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

　　11、愛(ài)護保管好公共設施；

　　12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；

　　13、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；

　　14、協(xié)助保安領(lǐng)班調查處理投訴；

　　15、會(huì )同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；

　　16、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；

　　17、掌握酒店一般客情，重要會(huì )議、宴請等活動(dòng)情況，加強對相關(guān)區域的巡邏；

　　18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的.安全情況；

　　19、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況；

　　20、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，保護現場(chǎng)并及時(shí)報告；

　　21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報；

　　22、認真做好巡查記錄、交接班工作；

　　23、完成上級交辦的其他工作。

酒店保安崗位職責3

　　保安員：

　　1、維持大門(mén)秩序，保證門(mén)口暢通，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

　　2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告值班經(jīng)理查處，對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場(chǎng)處理情況。

　　4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

　　5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無(wú)關(guān)人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現應立即勸說(shuō)制止。

　　7、在大堂內不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到，使客人滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。維護好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時(shí)報告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放，對客人講清停車(chē)要求及規定。

　　10、嚴格按劃定停車(chē)區域調度停放車(chē)輛，保持車(chē)道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車(chē)輛安全，以防失竊；發(fā)現車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內時(shí)，應報值班經(jīng)理，并負責重點(diǎn)看護。

　　12、對在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發(fā)現可疑的`人和事要禮貌查詢(xún)，并做好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。

　　13、嚴格履行自己的職責，及時(shí)發(fā)現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點(diǎn)區域、要害部位的巡邏，發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查，確保設施完好。

　　16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應及時(shí)查找區域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復。

　　19、如發(fā)生火警，按酒店規定的報警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。

　　20、發(fā)生火災時(shí)，能迅速趕到現場(chǎng)，準確迅速啟動(dòng)和運用各種設備，沉著(zhù)冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。

　　21、主動(dòng)為客人拉門(mén)，運送行李，并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。

　　素質(zhì)要求：

　　基本素質(zhì)：對酒店保衛工作具有高度的責任心，為人正直，不畏強暴，處事果敢，思路敏捷。

　　自然條件：男性，20~30歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛，身高為175~183厘米。

　　文化程度：具有高中或同等以上學(xué)歷，受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　工作經(jīng)驗：有2年以上酒店保衛工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關(guān)法規，具有安全管理知識和酒店一般知識，能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店保安崗位職責4

　　一、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理加強對本班組日常工作管理與組織協(xié)調。

　　二、制定完善部門(mén)與班組各項培訓、訓練、質(zhì)檢、管理制度，并認真組織落實(shí)。

　　三、根據部門(mén)經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。

　　四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的`備存。

　　五、積極配合相關(guān)職能部門(mén)，做好酒店安全工作。

　　六、參與制定酒店各項重大會(huì )議、重點(diǎn)賓客、團隊接待的安全保衛方案，并組織落實(shí)。

　　七、負責對酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習。

　　八、負責對本班組人員獎懲評估，按照獎懲制度，實(shí)施獎懲。

　　九、負責組織本班組會(huì )議，布署班組各項工作，并宣布隊員的過(guò)失和表?yè)P先進(jìn)。

　　十、配合部門(mén)經(jīng)理協(xié)調好內、外關(guān)系。

　　十一、積極完成部門(mén)經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。

酒店保安崗位職責5

　　1)認真貫徹執行國家《消防法》及其實(shí)施細則和上級的有關(guān)指示、規定。

　　2)掌握酒店的火災特點(diǎn),努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況。

　　3)制定消防安全制度,推行逐級防火責任制,并督促落實(shí)。

　　4)對保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育,提高遵守法規和切實(shí)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

　　5)開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現火險隱患時(shí)及時(shí)上報并提出整改意見(jiàn),督促有關(guān)部門(mén)消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。

　　6)協(xié)助主管部門(mén)對電工、焊接工、油漆工、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識培訓和考核工作。

　　7)組織專(zhuān)職(義務(wù))消防隊的學(xué)習和訓練,制定滅火作戰計劃,負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養。

　　8)止各種違反消防法規、制度、規定的行為,根據情節提出處理意見(jiàn)并做好記錄上報。

　　9)協(xié)助建立和完善防火檔案。

　　10)發(fā)生火警立即報告,同時(shí)組織員工撲救火災,保護火災現場(chǎng),參與火災原因的.調查和對責任人的責任追查。

　　11)對在消防安全工作中做出成績(jì)的部門(mén)、個(gè)人,向行政領(lǐng)導提出表彰及獎勵的建議。

酒店保安崗位職責6

　　【管理層級關(guān)系】

　　直接上級:總經(jīng)理

　　直接下級:保安部副經(jīng)理

　　【崗位職責】

　　1、制定酒店安全保衛、安全防患計劃，制定保安部管理目標，制定各級管理人員和員工的安全職責，制定部門(mén)的一系列安全規章制度，并監督貫徹執行。

　　2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確�？腿撕途频甑娜松砑柏敭a(chǎn)安全。

　　【工作內容】

　　1、貫徹執行安全保衛工作方針、政策和有關(guān)條例，建立健全酒店各項安全保衛制度，督促各項制度的執行，并檢查落實(shí)情況，預防各種案件和事件的發(fā)生，保障酒店和客人的安全。

　　2、根據以預防為主、防消結合的原則，開(kāi)展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災害事故)為中心的安全教育和法制教育。

　　3、加強對各類(lèi)商品、物資、票證以及機要部門(mén)和生活設施的安全管理，加強保衛值班和門(mén)衛工作，嚴格執行制度，堵塞漏洞，防止事故。

　　4、領(lǐng)導日常安全保衛工作，配合公安機關(guān)調查處理各種案件和事故。

　　5、組織義務(wù)消防隊活動(dòng)和訓練，定期組織檢查火災及其它不安全隱患，協(xié)助各部門(mén)做好有輕微違法人員的'幫教工作。

　　6、遇有重要活動(dòng)，要制定保衛方案，組織一部分人員協(xié)作，積極配合有關(guān)部門(mén)做好安全保衛工作。

　　7、完成酒店的其它安全保衛工作。

　　任職條件:

　　1、具有大專(zhuān)學(xué)歷和中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或高級職業(yè)資格，思維敏捷，決策果斷;

　　2、有較強的事業(yè)心和高度的責任感，具備一定的組織協(xié)調能力，有較高的個(gè)人修養和良好的人際關(guān)系;

　　3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經(jīng)驗及較強的領(lǐng)導能力及協(xié)調能力;

　　4、能有計劃的執行各項任務(wù)，并能培訓員工，公正評價(jià)員工的表現，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做到因人施教，量才而用;

　　5、熟悉酒店各項規章制度及相關(guān)法律、法規，熟悉本部門(mén)各項工作程序及標準.

　　6、保安部經(jīng)理最佳年齡為30-45歲。

酒店保安崗位職責7

　　(1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關(guān)法律規章制度,建立并建全各項安全保衛制度,督促和檢查各項制度的執行。

　　(2)根據'預防為主'的保衛工作方針,在酒店內開(kāi)展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。

　　(3)貫徹安全工作'誰(shuí)主管、誰(shuí)負責'的`原則,協(xié)助酒店各部門(mén),把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。

　　(4)以酒店要害部位為重點(diǎn),加強安全管理,嚴密防范措施,加強門(mén)衛、巡邏和公共場(chǎng)所的安全控制工作,預防各類(lèi)案件的發(fā)生。

　　(5)貫徹'預防為主,防消結合'的方針,在酒店安全小組領(lǐng)導下,掌管酒店的防火系統,組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊,預防火災發(fā)生。

　　(6)調查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆,并妥善地作出處理。

　　(7)配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執法機關(guān)對違法兒罪行為的調查取證。

　　(8)執行和完成酒店總經(jīng)理、上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。

　　(9)協(xié)助人資質(zhì)檢部,負責本部門(mén)員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。

酒店保安崗位職責8

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車(chē) 輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。

　　4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮， 無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求 將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要引到適當 的位置停車(chē)，若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在 附近的公共停車(chē)場(chǎng)。

　　5、有旅游團人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)：對變屬于客人的.行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車(chē)。

　　8、保安員要不斷學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。

　　9、著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)火力，對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，周 到，使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。

　　10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行 人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門(mén)前安全。

酒店保安崗位職責9

　　一、查導領(lǐng)班的工作積極開(kāi)展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類(lèi)事項的處理。

　　二、做好本部門(mén)員工的.培訓及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務(wù),及時(shí)準確匯報工作情況。

　　三、檢查部門(mén)員工的儀容儀表,不定時(shí)巡視各崗位,及時(shí)糾正違規違紀現象。

　　四、制定各種制度,保衛計劃和措施及保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。

　　五、了解和掌握保衛工作的特點(diǎn),熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規章制度,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理抓好安全工作。

　　六、做好班組之間的協(xié)調工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調查處理。

　　七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責,檢查各部門(mén)安全制度落實(shí)情況。

　　八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。

酒店保安崗位職責10

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負責。

　　2、負責督導領(lǐng)班及隊員履行其職責，負責領(lǐng)班、隊員勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據。

　　3、統籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，發(fā)現緊急情況立即趕到現場(chǎng)處理。

　　4、熟悉酒店內外環(huán)境，布局結構，建設用材特點(diǎn)。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的.功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報，采取措施。

　　5、定期對滅火設施、器材進(jìn)行檢查，監督維護保養制度的落實(shí)，保證消防設施、器材完好率達標。

　　6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。

　　7、發(fā)現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導匯報。

酒店保安崗位職責11

　　1)執行總經(jīng)理的工作指令，全面抓好的酒店安全保衛工作。向總經(jīng)理負責和報告工作。

　　2)落實(shí)上級主管部門(mén)的工作布置和檢查，及時(shí)溝通信息，配合查處各類(lèi)案件

　　3)協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織，抓緊有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓，直接參與工作的領(lǐng)導，開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。協(xié)助酒店領(lǐng)導開(kāi)展消防演習。

　　4)根據('安全第一，預防為主的原則'，積極開(kāi)展以'四防'(防火、防盜，防破壞，防治安災害事故)為中心的安全法紀宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實(shí)措施，防患于未然。

　　5)親自組織和配合調查發(fā)生在酒店內的各類(lèi)案件和重大事故，并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。

　　6)指導和協(xié)調酒店各部門(mén)結合工作實(shí)際，切實(shí)做好安全保安工作和保安業(yè)務(wù)訓練，檢查和督導本部門(mén)的工作人員，嚴格執行保安工作規范和各項安全管理制度，維護好酒店的治安秩序，保障人身和財產(chǎn)的安全。

　　7)負責辦理酒店改建和更新裝修工程中有關(guān)消防設施的申報審批工作。

　　8)發(fā)生火警和火災時(shí)，立即趕赴現場(chǎng)，按應急預案和現場(chǎng)指揮要求，組織滅火工作。

　　9)主持保安工作例會(huì )，寫(xiě)好部門(mén)工作日志，督導本部門(mén)員工做好各自的'工作，檢查工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

　　10)根據需要與可能，積極改進(jìn)和完善酒店的保安技術(shù)、防范設施及器材裝備，督導屬下員工做好財產(chǎn)設備的管理工作，定期清點(diǎn)核對，及時(shí)保養和保修。

酒店保安崗位職責12

　　1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門(mén)口指定位置,適當時(shí)間內可在大堂內流動(dòng)檢查，衣著(zhù)整潔，精神飽滿(mǎn)，接待客人應主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)規范，應對得體，表現出較高的素質(zhì)修養。

　　2. 當發(fā)現客戶(hù)雙手提（拿）著(zhù)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應主動(dòng)提供幫助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細觀(guān)察客人舉動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺(jué)，不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂拉客。

　　6. 嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。

　　7. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

　　8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9. 酒店員工不準由正門(mén)出入，若有正門(mén)出入者要扣留，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10. 維護大堂門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻；

　　11. 對來(lái)店的.客人要彬彬有禮，無(wú)論是對步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎，對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē)，若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的位置停車(chē)，若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)；

　　12. 若有旅游團入店時(shí)，需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)，對實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車(chē)；

　　14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放（郵政車(chē)除外）

　　15. 與各崗位協(xié)調好，保持車(chē)道暢通。

酒店保安崗位職責13

　　1、遵守酒店各項規章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛工作。

　　2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛區域的安全。

　　3、加強重點(diǎn)區域重點(diǎn)部位的檢查力度，特別加強車(chē)場(chǎng)周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)處理。

　　4、泳池閉池后，要耐心說(shuō)服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。

　　5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復雜時(shí)要請示值班經(jīng)理。

　　6、負責監督檢查各部門(mén)值班人員的.當班情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)提醒和糾正。

　　7、注意桑拿人員的動(dòng)向，禁止騷擾旅客，違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽(tīng)勸阻造成不良影響的視情況處罰。

　　8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時(shí)當值情況要交接清楚。

酒店保安崗位職責14

　　1、對經(jīng)理、主管負責。

　　2、負責本班的工作安排和協(xié)調工作,確保內部團結,服從指揮。

　　3、主持班前、班后會(huì ),指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

　　4、不斷巡查督促各崗哨,及時(shí)糾正違紀違章行為,機動(dòng)靈活、有主見(jiàn),能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。

　　5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

　　6、對本班的'保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓和考核。

　　7、每周向經(jīng)理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

　　8、完成經(jīng)理、主班

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì):對酒店保衛工作具有高度的責任心,熟悉并自覺(jué)守酒店各種規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養。

　　自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

　　文化程度:具有中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷,受過(guò)保安專(zhuān)業(yè)培訓。

　　工作經(jīng)驗:3年以上酒店保衛工作經(jīng)驗。

　　特殊需要:熟悉國家安全保衛的方針政策,具備安全管理專(zhuān)業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衛工作中協(xié)調各部門(mén)、溝通上下級關(guān)系,對處理突發(fā)事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。

酒店保安崗位職責15

　　位置：酒店區域。 時(shí)間：24小時(shí) 崗姿：巡視、站立

　　配置：GP88S對講機一部、耳機一付

　　鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門(mén)、地鎖等）

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問(wèn)必答。

　　2．嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

　　3．工作時(shí)間內，無(wú)條件服從領(lǐng)導的工作安排及各種指令。

　　4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

　　5．按照崗位職責內容檢查安全情況，發(fā)現各種隱患、主動(dòng)、準確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級報告。

　　6．根據酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的'緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執行。

　　崗位職責：

　　1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類(lèi)問(wèn)題及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。

　　3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現的安全服務(wù)投訴。

　　5.負責管理日常工作和警力的臨時(shí)調整。（調整范圍包括：開(kāi)啟客用保險箱、換崗、臨時(shí)加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊點(diǎn)名，傳達酒店各種活動(dòng)，車(chē)輛安排，分配崗位，檢查設備。

　　8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領(lǐng)導房間號，到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線(xiàn)。

　　9.掌握VIP專(zhuān)梯情況，安排警衛到FCC領(lǐng)專(zhuān)梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專(zhuān)業(yè)人員共同檢查專(zhuān)梯后三方簽字確認，并安排警衛專(zhuān)人看護。

　　10.了解預留車(chē)輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛疏導車(chē)輛，掌握大堂茶園東、西公共區域，前臺外幣兌換處客人情況，監督檢查警衛大堂崗按巡視路線(xiàn)檢查。

　　11.了解酒店宴會(huì )廳布展情況, 宴會(huì )會(huì )議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì )廳各區域，鑰匙、應急設施（擴音器、話(huà)筒、手電）對現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。

　　12.發(fā)現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。

　　13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。

　　14.酒店各對外出入口門(mén)主管根據工作需要批準打開(kāi)，并對現場(chǎng)進(jìn)行檢查。

　　15.當發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí)，警衛主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調查，并按保安部案件上報程序執行。

　　16.當需要開(kāi)酒店主庫時(shí)，主管需會(huì )同值班經(jīng)理一同到場(chǎng)，并對開(kāi)酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監督。

　　17.預有施工緊急情況發(fā)生時(shí)（17：30 ~ 8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

　　18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。

　　19.檢查警衛出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到秘書(shū)處填表。

　　20.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監控（通知FCC）并向上級報告。

　　21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會(huì )”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng)，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務(wù)指南內容。

　　6.知道酒店會(huì )客登記手續及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門(mén)負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

　　一會(huì )：會(huì )使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對話(huà)和溝通。

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