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政務(wù)服務(wù)自查自糾報告
我們眼下的社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的政務(wù)服務(wù)自查自糾報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
政務(wù)服務(wù)自查自糾報告1
為加強社會(huì )監督，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，保證政令暢通，制定本方案。
一、指導思想
以十七屆四中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以落實(shí)部門(mén)行業(yè)作風(fēng)評議制度為著(zhù)力點(diǎn)，以規范執法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效誠信為重點(diǎn)，通過(guò)綜合評議、查糾整改，著(zhù)力糾正行業(yè)、部門(mén)作風(fēng)建設中存在的突出問(wèn)題，努力提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的能力和水平。
二、評議對象
1、縣政府各部門(mén)、縣直各企事業(yè)單位均為評議對象，同時(shí)根據今年糾風(fēng)工作要點(diǎn)，確定縣國土資源局、建設局、衛生局、勞動(dòng)人事和社會(huì )保障局、教育局、公安局、民政局、林業(yè)局8個(gè)單位為重點(diǎn)評議部門(mén)；
2、縣國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監局，縣運管站、供電局、郵政局、電信分公司，縣農行、工行、農發(fā)行、農村信用社、壽險公司、財險公司、石油公司15個(gè)駐精單位。
三、評議主要內容
�、遑熑温鋵�(shí)。是否按照管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，制定糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設年度計劃；是否落實(shí)糾風(fēng)工作責任制，把政風(fēng)行風(fēng)建設、糾風(fēng)工作任務(wù)進(jìn)行分解，實(shí)行目標管理；是否把政風(fēng)行風(fēng)建設、糾風(fēng)工作與行政業(yè)務(wù)、改革措施同研究、同部署、同落實(shí)、同考核。
�、嬉婪ㄐ姓�。是否做到嚴格依法審批、依法收費、依法處罰；是否存在、執法不嚴、辦事不公以及“不作為、慢作為、亂作為”的現象；是否存在“亂收費、亂罰款、亂攤派”和強行推銷(xiāo)產(chǎn)品及強制服務(wù)等問(wèn)題。
�、缯⻊�(wù)公開(kāi)。是否按照相關(guān)規定，及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)政策法規、審批項目、辦事流程、收費標準、辦理時(shí)限和服務(wù)承諾等內容；是否圍繞涉及群眾切身利益，社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)公示制度，便于知情和查詢(xún)；公民、法人和其他組織依申請要求公開(kāi)相關(guān)信息的，是否按照《政府信息公開(kāi)條例》規定的要求和期限予以提供。
�、璺⻊�(wù)質(zhì)量。是否主動(dòng)、熱情、文明、規范服務(wù)；是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題，對群眾反映的問(wèn)題能否積極主動(dòng)予以解決；是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和指定服務(wù)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。
�、榍逭疂�。是否嚴格遵守廉潔自律各項規定，忠于職守、廉潔奉公；是否存在“吃、拿、卡、要、報”的現象；是否存在利用職權為個(gè)人、親友謀取不正當利益的行為。
�、曛贫冉ㄔO。是否完善內部管理和監督制度，暢通群眾訴求渠道，建立對群眾反映問(wèn)題的'受理、整改和反饋機制；是否堅持糾、評、建相結合，狠抓整改，解決自身存在的突出問(wèn)題；是否結合本系統本行業(yè)實(shí)際，建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)的長(cháng)效機制。
四、評議人員組成
根據工作需要，評議時(shí)間原則上在6月、11月集中開(kāi)展兩次，評議方法主要以明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查方式進(jìn)行，評議結果將在全縣通報，并作為黨風(fēng)廉政建設、糾風(fēng)工作年底考核的重要依據。
�、蹇h政府各部門(mén)、縣直各企事業(yè)單位評議組：
組長(cháng)：安豐祥縣人大法制委主任
成員：盛建江縣統戰部副部長(cháng)
陳良縣政協(xié)辦公室秘書(shū)
�、骜v精單位組：
組長(cháng)：徐定國縣老齡辦專(zhuān)職副主任
成員：石旭紅縣紅十字會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)
蔡文縣團委干部
具體評議辦法按照《**縣20xx年駐精單位政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案》執行。
�、缰攸c(diǎn)部門(mén)組：
組長(cháng)：田麒麟**鎮人大主席
成員：李新芬縣老干局副局長(cháng)
魏德順縣直機關(guān)黨工委紀工委書(shū)記
五、評議步驟
第一階段：安排部署階段（4月）。各參評單位要認真組織干部職工學(xué)習《**縣20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案》，結合工作實(shí)際成立評議工作領(lǐng)導小組，制定評議方案，安排部署本部門(mén)、本行業(yè)的評議工作。
第二階段：自查自評、民主測評階段（5-6月）。采取措施向本系統內部、下屬單位、服務(wù)對象和社會(huì )各界征求意見(jiàn)建議，找準本部門(mén)、本行業(yè)行風(fēng)建設中存在的問(wèn)題，組織本單位政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監督員開(kāi)展自查自評，制訂整改措施，并向縣糾風(fēng)辦書(shū)面報告自查自評工作情況�？h糾風(fēng)辦將組織政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監督員通過(guò)聽(tīng)取匯報、召開(kāi)座談會(huì )、民意測評、走訪(fǎng)服務(wù)對象、明察暗訪(fǎng)等方式，對參評單位進(jìn)行抽查，收集群眾意見(jiàn)建議，查找并梳理被評議單位存在的主要問(wèn)題，及時(shí)向被評議單位班子反饋評議意見(jiàn)，并提出整改建議。
第三階段：落實(shí)整改、健全制度階段（7-8月）。評議單位根據自查出的問(wèn)題及縣糾風(fēng)辦檢查反饋的意見(jiàn)，逐條逐項進(jìn)行對照檢查，認真分析，采取有效措施落實(shí)整改。對能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要限時(shí)解決；對一時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計劃，并向社會(huì )承諾，書(shū)面承諾書(shū)報縣糾風(fēng)辦備案；涉及政策性的問(wèn)題，要作出說(shuō)明。
第四階段：總結報告、綜合評定階段（9-10月）。各單位要將開(kāi)展評議活動(dòng)的基本情況、主要做法、評議結果、取得成效、群眾反映的突出問(wèn)題整改落實(shí)情況和今后的工作打算形成書(shū)面報告，于10月20日前報縣糾風(fēng)辦�？h糾風(fēng)辦組織政風(fēng)行風(fēng)監督員對被評議單位踐諾情況再進(jìn)行明察暗訪(fǎng)和滿(mǎn)意度測評，形成評議意見(jiàn)，召開(kāi)評議結果反饋會(huì )。
六、工作要求
�、褰y一思想，加強領(lǐng)導。各單位要高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)與糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作有機結合起來(lái)，通過(guò)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，不斷推動(dòng)糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作，切實(shí)鞏固政風(fēng)行風(fēng)建設成果。
政務(wù)服務(wù)自查自糾報告2
根據國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于對部分具有行政執法職能的部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)評議的通知》（國糾辦發(fā)〔〕2號）要求和省政府工作安排，決定在省公安廳等11個(gè)具有行政執法職能的部門(mén)的`開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動(dòng)。為抓好評議工作，確保測評質(zhì)量，現將有關(guān)事項通知職下，并請按照要求做好相關(guān)工作：
一、組織實(shí)施
測評工作由省政府糾風(fēng)辦、省監察廳統一組織實(shí)施，糾風(fēng)室負責民主測評的具體組織工作。
二、測評對象
省公安廳（含交警）、省國土資源廳、省環(huán)境保護廳、省住房和城鄉建設廳、省交通運輸廳、省國家稅務(wù)局、省地方稅務(wù)局、省工商行政管理局、省質(zhì)量技術(shù)監督局、出入境檢驗檢疫局、省安全生產(chǎn)監督管理局。
三、測評內容
測評內容主要包括政務(wù)公開(kāi)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政、廉潔執法、整改提高等方面的情況。具體內容將由專(zhuān)業(yè)機構制定問(wèn)卷調查表。
四、測評方式
1.自查自評。由各部門(mén)在本系統內通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、查找問(wèn)題、整改提高等步驟，開(kāi)展自查自評活動(dòng)并提交工作報告�；顒�(dòng)效果在測評總分值中占比為10%。
2.電話(huà)問(wèn)卷采訪(fǎng)測評。委托中國電信分公司通過(guò)“ICD客戶(hù)服務(wù)系統”進(jìn)行電話(huà)問(wèn)卷采訪(fǎng)測評。測評樣本為10000份。測評結果在測評總分會(huì )值中占比為了30%。
3.專(zhuān)業(yè)機構問(wèn)卷測評。委托統計局根據測評內容設計調查問(wèn)卷開(kāi)展調查測評。測評樣本為10000份。測評結果在測評總分值中占比為30%。
4.大眾媒體問(wèn)卷測評。通過(guò)春城晚報、生活新報、信息報等媒體刊登測評問(wèn)卷開(kāi)展調查測評。測評結果在測評總分值中占比為10%。
5.網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查測評。依托省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和紀檢監察網(wǎng)開(kāi)展問(wèn)題調查測評。測評結果在測評總分值中占為10%。
6.市縣糾風(fēng)辦問(wèn)卷測評。市、縣兩級糾風(fēng)辦共發(fā)放調查問(wèn)卷10000份進(jìn)行調查測評。測評結果在測評總分值班中占比為10%。
五、時(shí)間安排
�。ㄒ唬蕚潆A段：5-7月
5-6月，調查研究，修改完善測評工作方案；擬定問(wèn)卷調查表；向16個(gè)州市和11個(gè)部門(mén)發(fā)出測評通知。
7月，11個(gè)部門(mén)在本系統內開(kāi)展自查自評活動(dòng)；通過(guò)各種媒體和手機短信開(kāi)展宣傳造勢。
�。ǘ⿲�(shí)施階段：8-9月
8月1日—9月30日，各種測評方式同步展開(kāi)，分別實(shí)施。8月30日前，部門(mén)自查自評和媒體測評完成，11個(gè)部門(mén)提交自查自評報告；9月10日前，問(wèn)卷調查測評完成，各州市紀風(fēng)辦上交本州市（含縣級）測評結果或測評問(wèn)卷；9月20日前，電話(huà)問(wèn)卷完成；9月30日前，網(wǎng)絡(luò )調查完成。
�。ㄈ﹨R總階段：10月
10月20日前，對各評議方式結果進(jìn)行匯總；對各單位（部門(mén)）積分情況進(jìn)行匯總；對測評結果進(jìn)行分析研究；完成測評工作報告。
六、工作要求
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