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酒店考勤的管理制度15篇【集合】
在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的酒店考勤的管理制度，歡迎閱讀與收藏。
酒店考勤的管理制度1
休假考勤管理制度是企業(yè)管理中的一項核心制度，它涉及到員工的權益保障、工作效率維持以及企業(yè)運營(yíng)的有序性。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.休假政策：規定各類(lèi)假期（如年假、病假、產(chǎn)假、婚假等）的天數、申請流程及審批權限。
2.考勤規則：明確工作時(shí)間、遲到早退、曠工等行為的處理辦法。
3.假期記錄與管理：如何跟蹤和記錄員工的.休假情況，確保公平公正。
4.異常情況處理：針對突發(fā)狀況，如緊急請假、假期調整等的應對措施。
5.違規處罰：對違反考勤規定的處罰機制。
內容概述：
休假考勤管理制度需要涵蓋以下關(guān)鍵領(lǐng)域：
1.員工權益：確保員工的法定假期得到保障，同時(shí)明確休假期間的待遇。
2.工作效率：通過(guò)合理的休假安排，防止因過(guò)度勞累導致的工作效率下降。
3.企業(yè)運營(yíng)：保證企業(yè)在員工休假期間的正常運作，避免因人力短缺影響業(yè)務(wù)。
4.人力資源管理：為人員調度、績(jì)效評估提供依據，便于人力資源規劃。
酒店考勤的管理制度2
1. 設定smart目標：確保目標具體（specific）、可衡量（measurable）、可達成（attainable）、相關(guān)性（relevant）和時(shí)限性（time-bound）。
2. 多元化考核：結合定量與定性指標，如客戶(hù)評價(jià)、同事評價(jià)、上級評價(jià)等，全面評估員工表現。
3. 定期評估：每季度進(jìn)行一次正式評估，期間可根據需要進(jìn)行臨時(shí)評估，確保及時(shí)反饋。
4. 結果應用：將績(jì)效結果與獎金、福利、晉升機會(huì )掛鉤，體現公平公正。
5. 培訓與發(fā)展：為績(jì)效優(yōu)秀的員工提供更多培訓和晉升機會(huì )，對表現欠佳者提供輔導和支持。
在實(shí)施過(guò)程中，酒店管理層需持續監控績(jì)效管理制度的效果，適時(shí)調整以適應業(yè)務(wù)變化和員工需求，確保制度的.實(shí)效性和適應性。要營(yíng)造開(kāi)放溝通的文化，鼓勵員工參與制度的改進(jìn)，以實(shí)現酒店與員工的共同發(fā)展。
酒店考勤的管理制度3
第一章考勤管理規定
一、總則
考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證，是公司人力資源管理的基礎。XX實(shí)業(yè)有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負責單位，其具體負責出勤紀律和考勤制度的執行。
二、考勤記錄及補充
�。ㄒ唬┛记谟涗�
1、考勤記錄是考勤工作的前提，公司除總經(jīng)理級（含）以上干部外，均須按照考勤規定進(jìn)行考勤記錄。
2、考勤記錄的有效時(shí)間為應出勤時(shí)間前后1小時(shí)，未按時(shí)履行考勤記錄手續的，應根據實(shí)際情況填寫(xiě)《假期審批單》、《考勤補充表》作為考勤記錄的補充。
3、本集團考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統，并設立二次簽到簿�？记谙到y和二次簽到簿應由專(zhuān)人負責管理，任何人不得破壞考勤系統，私自偽造二次簽到簿。
4、新員工入司，所在公司人事行政部應告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機、簽到簿的位置。
5、所有應進(jìn)行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時(shí)間內據實(shí)打卡簽到，禁止員工不打卡、虛構簽到時(shí)間。
�。ǘ┛记谘a充
1、因下列原因未能在有效時(shí)間內打卡簽到的員工，可以進(jìn)行考勤補充：
�。�1）忘記打卡：應及時(shí)向所在部門(mén)負責人說(shuō)明情況，并確認有按時(shí)到崗的，可填寫(xiě)《考勤補充表》，但一個(gè)月內不得超過(guò)一次。第二次（含）之后，除需辦理上述手續外，以每次遞增20元罰款。未按規定辦理考勤補充手續的，每缺一次按曠工半日論處。
�。�2）赴外埠公干：回公司后應在一周內填寫(xiě)《考勤補充表》。逾期不履行手續且無(wú)正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。
�。�3）本市內公干，未能及時(shí)進(jìn)行考勤記錄：應在當日或次日填寫(xiě)考勤補充表，逾期不履行手續且無(wú)正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。
2、需要進(jìn)行考勤補充的員工，應向班組負責人說(shuō)明情況后，按照要求據實(shí)詳細填寫(xiě)相關(guān)內容，報部門(mén)負責人簽字證明，部門(mén)經(jīng)理以上干部應由所在公司領(lǐng)導簽字證明。
3、有權簽署《考勤補充表》的領(lǐng)導干部應認真履行職責，嚴格把關(guān)，認真核查后方可簽字證明，嚴禁偽造虛構事實(shí)，逃避考勤監督。
三、缺勤及處理
員工未按規定履行請假手續，沒(méi)有正當考勤補充理由，在應出勤時(shí)間未正常出勤的視為缺勤。
�。ㄒ唬┻t到、早退
1、超過(guò)規定上班時(shí)間10分鐘以?xún)却蚩ê灥降囊暈檫t到；離規定下班時(shí)間提前10分鐘以?xún)却蚩ê炌说囊暈樵缤�。打卡時(shí)間超過(guò)上班后10分鐘或提前下班時(shí)間10分鐘以上，且未辦理相關(guān)手續的，按曠工處理。
2、每月遲到、早退累計兩次以?xún)�，每次扣減當日工資10元；每月遲到早退累計達三次（含），按事假半天記錄一次，之后每遞增一次按事假半天記錄；從第七次（含）始，每一次按曠工1日記錄。
�。ǘ⿻绻�
1、應出勤時(shí)間未辦理正當手續未出勤，且不能適用遲到、早退規定的視為曠工。
2、公司嚴禁員工的曠工行為，曠工1日，扣減3日薪資，連續曠工超過(guò)3日（含）以上，公司可以書(shū)面形式通知員工解除勞動(dòng)合同。
四、考勤規則
�。ㄒ唬┤耸滦姓繎O考勤員負責管理考勤設備，匯總考勤記錄，進(jìn)行考勤情況統計。
�。ǘ┛记趩T應定期檢查考勤設備，及時(shí)校準時(shí)間和維修考勤機，避免發(fā)生信息讀取錯誤或失效。
�。ㄈ┛记趩T應確�？记诮Y果的真實(shí)性、準確性，認真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補充、假期記錄之間的對應性，避免造成錯記、漏記等錯誤。
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1、當月考勤周期：當月1日至當月最后一日。
2、年度考勤周期：1月1日至12月31日。
�。ㄎ澹┕救耸滦姓繎欢ㄆ诮M織考勤紀律抽查，嚴把考勤紀律關(guān)。
五、違紀處理
�。ㄒ唬o(wú)正當理由不進(jìn)行考勤記錄者，每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。
�。ǘ┐撕灥秸�，責令當事人雙方書(shū)面檢討報人事行政部，并視情節輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者，可予以開(kāi)除處理。
�。ㄈ┏鼍咛摷僮C明或不認真履行核查職責者，責令當事人書(shū)面檢討報人事行政部，并處以50元罰款。再犯者，酌情嚴處。
�。ㄋ模┕救耸滦姓�、各相關(guān)部門(mén)對以上三種違紀情況負連帶責任，本公司內員工因考勤違紀受處罰的同時(shí)，所在部門(mén)領(lǐng)班、主管、部門(mén)負責人及人事行政部負責人、考勤員均應依責任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。
第二章假期管理規定
一、總則
為有效整頓和加強勞動(dòng)紀律，建立正常有序的經(jīng)營(yíng)管理和工作秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項工作任務(wù)的順利完成，同時(shí)本著(zhù)人性化管理的理念，遵守國家相關(guān)法律法規和政策的規定，結合公司的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定本規定。
二、假期種類(lèi)及要求
本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。
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1、因病確需請假休息的，應具備以下條件：
�。�1）病假3天以?xún)鹊�，須持市（區）級以上醫院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）或公司內部醫務(wù)室病歷單。
�。�2）病假超過(guò)3天（含），須持市（區）級以上醫院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）及病休建議書(shū)。
�。�3）不能出具有效證明的，不得按照病假處理。
2、病假期限：病假期限依據有效醫療或病休證明實(shí)際批準，最長(cháng)不超過(guò)《勞動(dòng)法》、《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫療期規定》等相關(guān)法律法規中有關(guān)醫療期期限。
3、病假工資：
�。�1）本公司正式員工依法享受病假工資，每位員工每年有5天的有薪病假，但每月請病假的天數不得超過(guò)1天，超過(guò)1天每天扣日工資的100%。
�。�2）病假期超過(guò)醫療期的，工資停發(fā)，公司視具體情況予以另行處理。
�。�3）臨時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無(wú)薪假。
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1、事假期限：
事假連續不得超過(guò)3天（不含節假日、公休日），年度累計不得超過(guò)7天（不含節假日、公休日），個(gè)案依總經(jīng)理或相關(guān)負責人核準而定。
2、事假工資：
事假為無(wú)薪假，工資全額扣減。
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�。�1）本公司員工。
�。�2）員工依國家《婚姻法》注冊結婚，并提供結婚證書(shū)原件及復印件。
1、員工申請結婚休假的，應具備以下條件：
�。�3）于領(lǐng)取結婚證之日起一年內提出申請。
2、婚假期限：
本公司正式員工結婚休假享受7天假期（含節假日、公休日及在途時(shí)間）；零時(shí)工和其他用工形式人員結婚休假享受3天假期（含節假日、公休日及在途時(shí)間）。超期必須辦理續假手續，獲準后超期部分按事假處理。
3、員工請婚假在規定期限內享有工資。
�。ㄋ模﹩始�
1、員工申請喪假，應符合下列條件：
�。�1）本公司員工。
�。�2）員工直系親屬（包括本人法定供養人）喪亡。員工直系親屬指：父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。
2、喪假期限：給假3天（不含節假日、公休日、在途時(shí)間）。超期必須辦理續假手續，獲準后超期部分按事假處理。在途時(shí)間的計算以員工出具的有效交通票證為準，最長(cháng)不超過(guò)3天。
3、正式員工請喪假在規定期限內享有工資，零時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。
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1、員工申請分娩假應符合下列條件：
�。�1）本公司正式員工。（零時(shí)工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的，應辦理離職手續。）
�。�2）符合國家計劃生育法規的規定。
�。�3）應提供相應的有效證明。
�。�4）于分娩當年提出申請。
2、分娩假期限：
�。�1）女員工可享受90天（含節假日、公休日、在途時(shí)間）的分娩假，超期必須辦理續假手續，獲準后按事假處理；其余情況據醫囑按公司審批程序酌情處理。
�。�2）男員工在配偶分娩當天享有1天的帶薪假。
�。�3）上述假期需附孩子出生證明。
3、分娩假工資：
女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應繳納社會(huì )保險費后不低于當地最低工資標準。
�。┕伲喊础秳趧�(dòng)法》有關(guān)條款執行。
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1、凡公司正式員工工齡滿(mǎn)一年，均可享受年度休假，不執行探親假。
2、年休假時(shí)間按工齡計算：工齡滿(mǎn)一年的享受3天年休假，滿(mǎn)兩年的享受4天年休假，滿(mǎn)三年（含）以上的享受5天年休假，以上休假時(shí)間均包含節假日、公休日及在途時(shí)間。
3、年度休假為帶薪假期。
4、年休假不能跨年度累積使用，原則上采取一次休完的辦法，年休假與其他假期連續休假時(shí)間不得超過(guò)10天。各部門(mén)應對休假時(shí)間均衡安排，不影響工作為原則。
5、一年內病假累計超過(guò)10天；事假累計達到或超過(guò)本人可享受年休假時(shí)間的；病、事假相加超過(guò)10天的；工傷假超過(guò)3個(gè)月的；曠工1天（含）以上者，當年不再享受年休假待遇。
6、享受年休假后，病、事假、工傷假超過(guò)上述規定時(shí)間的，下一年度內不再享受年休假待遇。
7、一年內，已請過(guò)婚假、產(chǎn)假的員工，不再享受年度休假；一年內，已享受過(guò)年休假，但仍需請婚假、產(chǎn)假的員工，下一年度內不再享受年休假；跨年度請婚假、產(chǎn)假的員工可在第二年享受年休假。
8、受重大過(guò)失及以上處分的員工，在受處分的'當年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的，下一年度就不享受年度休假。
9、對表現不好或因工作失誤造成重大事故和經(jīng)濟損失的，以及經(jīng)常不完成工作任務(wù)的，群眾意見(jiàn)較大的員工，公司領(lǐng)導有權取消其年度休假待遇。
三、請銷(xiāo)假規定
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1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應事先填寫(xiě)請假單，附有關(guān)證明材料，由部門(mén)經(jīng)理核準后，依規定應由上級批準的，依權限呈請批準。
2、因緊急情況未能事先填寫(xiě)請假單的，應即時(shí)向部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導口頭申請并征得同意，在回崗后第一時(shí)間填寫(xiě)請假單，附有關(guān)證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
3、請假期間因特殊情況需要續假的，應征得部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導同意，并在回崗后第一時(shí)間補充請假單，附有關(guān)證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
4、審批權限及程序：
�。�1）主管級（含）以下人員請假，1天（含）以?xún)扔刹块T(mén)經(jīng)理審批；超過(guò)1天至2天（含）由部門(mén)經(jīng)理核準，總經(jīng)理審批。
�。�2）部門(mén)經(jīng)理請假，1天（含）以?xún)扔煽偨?jīng)理審批；超過(guò)1天至2天（含）由總經(jīng)理核準，董事長(cháng)審批簽字，人事行政部備檔。
�。�3）所有請假都應報公司人事行政部備案。
�。ǘ╇x崗公告
1、請假單經(jīng)審批同意后，申請人應在離崗前，辦妥工作臨時(shí)移交手續。
2、部門(mén)主管級以上干部離崗還應將《離崗公告》書(shū)面通知相關(guān)部門(mén)，并明確授權相關(guān)人員臨時(shí)接管相關(guān)工作。
�。ㄈ╀N(xiāo)假手續
員工假期結束回崗后，應向人事行政部門(mén)報到銷(xiāo)假，同時(shí)撤回《離崗公告》，收回授權。（提前銷(xiāo)假的或更改已批準的假期時(shí)間的，需以書(shū)面形式由部門(mén)負責人簽字后報人事行政部考勤員處備檔）。
四、其他規定
�。ㄒ唬┓ǘü澕偃眨ㄔ�1天，春節3天，勞動(dòng)節1天，清明節1天，端午節1天，中秋節1天，國慶節3天），各公司應保障正常經(jīng)營(yíng)運轉并合理安排員工休息。對于法定節假日上班的員工，應根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況合理安排補休，以保障員工身心健康。同時(shí)不再發(fā)放節假日上班的額外費用。
�。ǘ┪春藴收埣偕米噪x崗或弄虛作假騙取假期，按照曠工處理，并視情節輕重給予留用察看或辭退處理。
�。ㄈ┎�、事假累計天數將直接作為日常、年終考核（含年終獎金）的重要依據。
�。ㄋ模┠杲K獎金和年度特別獎金扣發(fā)范圍
1、離職：發(fā)放前已離職人員不予發(fā)放。
2、曠工：全年曠工累計2天（不含）以下，按50%發(fā)放；累計2天（含）以上，取消發(fā)放年終獎金。
3、病假：全年病假累計超過(guò)15天，低于20天（含）按50%發(fā)放；累計超過(guò)20天，低于30天（含）按30%發(fā)放；累計超過(guò)30天，取消發(fā)放。
4、事假（不包括產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假）：全年事假累計超過(guò)5天，低于7天（含）按60%發(fā)放；累計超過(guò)7天，低于15天（含）按30%發(fā)放；累計超過(guò)15天，取消發(fā)放。
5、病事假：全年病假累計低于15天且事假累計低于5天，但兩者累計超過(guò)15天，按50%發(fā)放。
6、產(chǎn)假、工傷假：按實(shí)際工作月數進(jìn)行評定。但產(chǎn)假、工傷假期滿(mǎn)后追加請假的，按病、事假相應規定處理。
第三章其他
一、離職人員的考勤：調休與休息需明確。
二、新入職人員入職當月的考勤：按實(shí)際上班天數計薪，不再計加班時(shí)間。
三、病、事假需與二次考勤記錄相符，否則考核考勤員。
四、每月匯總病、事假（附表）同時(shí)附上建休單。
酒店考勤的管理制度4
1. 制度制定：由管理層與各部門(mén)負責人共同參與，結合酒店實(shí)際運營(yíng)情況制定詳細的操作規程。
2. 培訓實(shí)施：定期進(jìn)行全員培訓，確保每個(gè)員工都了解并能執行管理制度。
3. 監督與反饋：設立內部監督機制，收集客人反饋，對制度進(jìn)行持續優(yōu)化。
4. 激勵機制：建立獎勵制度，表彰嚴格執行管理制度并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.員工。
5. 應急處理：制定應急預案，針對突發(fā)情況有條不紊地處理，減少對客人影響。
通過(guò)以上方案，酒店客人管理制度將不僅停留在紙面上，而是真正融入到日常運營(yíng)中，成為提升酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
酒店考勤的管理制度5
酒店鑰匙管理制度的重要性不容忽視。
一方面，它直接關(guān)乎客戶(hù)滿(mǎn)意度，良好的.鑰匙管理能確�？腿朔块g的安全，增強客戶(hù)的信任感。
另一方面，有效管理能防止內部盜竊，減少財產(chǎn)損失，保障酒店的經(jīng)濟效益。
此外，規范的鑰匙流程也有助于提高工作效率，避免因鑰匙丟失或混亂導致的工作延誤。
酒店考勤的管理制度6
1. 制度制定：由人力資源部門(mén)主導，各部門(mén)參與，確保制度全面覆蓋各個(gè)工作環(huán)節。
2. 全員培訓：對全體員工進(jìn)行制度培訓，確保每個(gè)人都了解并理解相關(guān)規定。
3. 定期審查：每年至少一次，對制度進(jìn)行審查和更新，適應業(yè)務(wù)變化和市場(chǎng)需求。
4. 反饋機制：設立反饋渠道，鼓勵員工提出建議，持續優(yōu)化制度。
5. 執行監督：管理層需嚴格執行制度，對違規行為及時(shí)糾正，維護制度權威。
通過(guò)上述方案，酒店工作管理制度將為酒店運營(yíng)提供穩定的基礎，助力酒店實(shí)現長(cháng)期成功。
酒店考勤的管理制度7
一、工作時(shí)間
客房部、營(yíng)銷(xiāo)部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財務(wù)部、人資部原則上實(shí)行每周六天工作日，實(shí)行八小時(shí)工作制，根據工作需要隨時(shí)進(jìn)行調整。
二、考勤打卡制度
1、各部門(mén)必須指定一名認真負責的員工擔任考勤員，由人力資源負責對考勤員進(jìn)行培訓和指導。
2、員工必須按所在部門(mén)編排的班次工作，按時(shí)上、下班。上、下班時(shí)必須按規定由本人持考勤卡在考勤機上計打時(shí)間，并到部門(mén)簽到、簽退。
3、不允許漏打或替人代打考勤卡，如發(fā)現代打卡行為，替代人和被替代人均按曠工一天處理。
4、凡已到上班時(shí)間，本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時(shí)間，提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒(méi)按規定時(shí)間到達指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過(guò)十分鐘則按兩次遲到或早退計算，如果員工每月遲到或早退兩次，罰款10—20元，再次有遲到、早退現象則罰款50元。超過(guò)或達到五次，將給予辭退或除名。
5、凡超過(guò)遲到或早退時(shí)間30分鐘以上，或超過(guò)規定上班時(shí)間30分鐘未到達指定工作崗位，又無(wú)充分理由辦補假手續者，視為曠工。曠工除扣除曠工員工當日工資外，還應視下列情況予以罰款：
�。�1）1天以?xún)日�，給予口頭警告，《員工過(guò)失單》，并罰款50元。
�。�2）曠工兩天者，給予書(shū)面警告，填寫(xiě)《員工過(guò)失單》，罰款100元。
�。�3）連續曠工3天以上者，部門(mén)領(lǐng)導將提議人力資源部給予辭退或除名，解除與酒店簽定的勞動(dòng)合同并將辭退該名員工。
6、員工打卡由保安部及質(zhì)檢組監督執行。
三、加班
1、如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)部門(mén)主管同意，可加班。
2、加班者，需填寫(xiě)加班申請單，并交人力資源部備案。但酒店不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。酒店規定經(jīng)理級以下人員為計酬加班，為2元/次或1元/小時(shí)。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班。
3、員工加班需按管理權限由上一級領(lǐng)導審批，未進(jìn)行事前報批的，一律不計加班
4、實(shí)行定時(shí)工作制的員工在工作日以外的時(shí)間、節假日或公休日的工作時(shí)間計為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節假日和工作日延長(cháng)工作時(shí)間的不計為加班
5、加班時(shí)間一般以倒休形式予以補償，因工作需要不能以倒休形式補償的，由副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準可予以加班費補償
四、休假種類(lèi)
1、公休假：所有員工假期安排在周六、周日。需不能在此時(shí)間公休則需征得部門(mén)同意并上報人力資源部。公休期間不扣工資；
2、婚假：凡在酒店工作滿(mǎn)一年以上的正式員工可享受婚假5天；如未達到一年的員工則將只給兩天婚假，超期按事假處理。
3、喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；
4、產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假60天，達到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受7天護理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42天；
5、年度休假：工齡滿(mǎn)二年以上的員工可享受7天年度假。主管安排員工休年假時(shí)，需提前15日向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準后方可休假。確因工作需要無(wú)法安排休假的，由酒店給予相應補助。
6、事假：?jiǎn)T工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫(xiě)事假申請單，半天以上（不超過(guò)一天）的由部門(mén)主管批準，一天以上三天以下的由部門(mén)經(jīng)理核準，三天以上五天以下的必須報人資部核準，七天以上的必須報總經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資及全勤獎，事假超過(guò)十天以上的，酒店有權予以解聘，（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)部門(mén)批準的申請單必須交人資部簽字備案。因急事，如不能及時(shí)提前請假的，應于當日打電話(huà)通知本部門(mén)，回來(lái)后及時(shí)補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)的，按曠工處理，扣發(fā)當日工資及全勤獎；曠工連續超過(guò)三日，累計當月五天者，酒店無(wú)條件解聘。
7、病假：?jiǎn)T工確實(shí)因病不能上班時(shí)，應填寫(xiě)病假申請單，并出具醫院證明，半天以上（不超過(guò)1天）的由單位主管批準，一天以上的由部門(mén)經(jīng)理批準，全年累計病假不超過(guò)五天的'不扣除工資，超過(guò)五天的，超出部分在當年最后一月扣發(fā)超過(guò)天數的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)批準的申請單交人資部備案。
8、工傷假：在工作中因為工作關(guān)系造成身體上的傷害由相關(guān)部門(mén)鑒定后按醫院證明單給予假期，工傷假期間無(wú)工資發(fā)放。
9、補休：對于占用員工休息日或法定節假日的加班時(shí)間，酒店將給予補休，員工不要連續4天補休，以免離開(kāi)工作崗位時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響工作。
五、員工假期薪資管理
1、病假薪資：病假一天扣發(fā)日工資100%；
2、事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；
3、曠工薪資：曠工一天，扣發(fā)當日薪資、全勤獎及當期績(jì)效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當年獎金，并按照公司有關(guān)規定解除勞動(dòng)關(guān)系；
4、遲到、早退一次扣發(fā)工資10元；
5、遇法定節假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規定核算加班工資
六、審批權限：
1、半天以上（不超過(guò)一天）的由部門(mén)經(jīng)理簽字，并報人力資源部審批。
2、一天以上三天以下的由部門(mén)經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部核準，由總經(jīng)理批準。
3、三天以上必須報人資部核準，并報總經(jīng)理批準。
酒店考勤的管理制度8
1. 制定詳細的操作手冊，包括每個(gè)崗位的職責描述、工作流程圖和常見(jiàn)問(wèn)題處理指南。
2. 定期舉辦安全培訓，邀請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行實(shí)操演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。
3. 設立保安部例會(huì )，討論工作中遇到的問(wèn)題，分享成功案例，促進(jìn)經(jīng)驗交流。
4. 實(shí)施匿名反饋系統，鼓勵員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)調整和完善管理制度。
5. 設定明確的獎懲制度，激勵員工遵守規定，提高工作積極性。
6. 對設備進(jìn)行定期檢查和保養，確保其在關(guān)鍵時(shí)刻能夠正常運作。
7. 建立跨部門(mén)協(xié)調機制，如與前臺、工程部等定期溝通，確保信息暢通，協(xié)同處理問(wèn)題。
以上方案旨在構建一個(gè)高效、有序、安全的酒店保安部工作環(huán)境，為酒店的'穩定運營(yíng)提供堅實(shí)保障。
酒店考勤的管理制度9
酒店收入管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于提高酒店的盈利能力，通過(guò)精細的管理和策略調整，增加收入、降低成本。另一方面，良好的收入管理能增強酒店的競爭力，提升品牌形象，吸引更多的客戶(hù)。
此外，它還能幫助酒店應對市場(chǎng)的不確定性，預防潛在的`風(fēng)險，確保財務(wù)健康。
酒店考勤的管理制度10
酒店培訓管理制度的重要性不言而喻：
1.提升服務(wù)質(zhì)量：專(zhuān)業(yè)的培訓能夠確保員工掌握標準的'服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.增強員工歸屬感：系統的培訓讓員工感受到公司對他們的投資，增強其對企業(yè)的忠誠度。
3.減少錯誤：通過(guò)培訓，員工可以避免因不了解工作流程而產(chǎn)生的錯誤，降低運營(yíng)風(fēng)險。
4.提高效率：統一的培訓使員工能快速適應崗位，提高工作效率。
5.促進(jìn)企業(yè)文化：培訓是傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)和理念的重要途徑，有助于塑造良好的企業(yè)氛圍。
酒店考勤的管理制度11
1. 職責明確：制定詳細的工作描述，讓每個(gè)收銀員清楚自己的職責范圍，避免工作重疊或疏漏。
2. 流程規范化：制定標準化操作流程，包括支付驗證、找零、發(fā)票開(kāi)具等環(huán)節，確保高效準確。
3. 財務(wù)控制：實(shí)施嚴格的現金管理制度，每日盤(pán)點(diǎn)，定期審計，防止財務(wù)風(fēng)險。
4. 服務(wù)培訓：定期進(jìn)行服務(wù)技能培訓，強調微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)和問(wèn)題解決能力。
5. 監管體系：設置內部審計，定期檢查收銀員的操作合規性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
6. 個(gè)人發(fā)展：為收銀員提供職業(yè)發(fā)展規劃，如晉升通道、技能培訓等，激發(fā)工作積極性。
在執行過(guò)程中，管理層應密切關(guān)注制度的執行效果，適時(shí)調整和完善，確保制度的適應性和有效性。鼓勵員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，共同營(yíng)造一個(gè)高效、公正、和諧的`收銀環(huán)境。
酒店考勤的管理制度12
培訓考勤管理制度是企業(yè)內部管理和人才培養的重要組成部分，旨在確保培訓活動(dòng)的'有效進(jìn)行，提升員工參與度和培訓效果。
內容概述：
1.考勤規定：明確員工參加培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和簽到方式，規定遲到、早退、缺席的處理辦法。
2.培訓請假制度：規范員工因故無(wú)法參加培訓的請假流程，包括請假申請、審批和補訓安排。
3.考勤記錄與審核：設定考勤記錄的保存期限，規定考勤記錄的審核周期和人員。
4.獎懲機制：設立針對良好考勤和違規行為的獎懲措施，激勵員工遵守培訓考勤制度。
5.監督與反饋：建立監督機制，定期收集員工對考勤制度的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和完善制度。
酒店考勤的管理制度13
星級酒店管理制度對于企業(yè)的運營(yíng)至關(guān)重要，它：
1.保證服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)標準化流程，確保提供優(yōu)質(zhì)、一致的顧客體驗。
2.提升效率：明確的職責劃分和流程規范，減少工作混亂和延誤。
3.降低風(fēng)險：通過(guò)安全管理，預防潛在問(wèn)題，保護企業(yè)聲譽(yù)。
4.促進(jìn)員工成長(cháng)：通過(guò)培訓和發(fā)展計劃，提升員工技能和職業(yè)發(fā)展。
5.保障盈利：通過(guò)財務(wù)管理，有效控制成本，提高利潤。
6.塑造品牌形象：一致的`服務(wù)標準和良好的口碑，增強市場(chǎng)競爭力。
酒店考勤的管理制度14
1. 設施設備分類(lèi)與管理：建立詳細的設備清單，明確每項設備的使用部門(mén)、責任人，制定使用規程。
2. 設備采購與驗收：設立采購小組，采用公開(kāi)透明的招標方式，驗收時(shí)由工程部和技術(shù)部門(mén)共同參與，確保設備質(zhì)量。
3. 維護保養：制定年度保養計劃，實(shí)施預防性維護，及時(shí)記錄設備狀態(tài)。
4. 故障處理與應急措施：建立24小時(shí)維修熱線(xiàn)，配備應急設備，定期演練應急預案。
5. 能耗監控與節能管理：安裝智能電表，分析能耗數據，推行節能設備和技術(shù)。
6. 員工培訓與職責分工：定期舉辦設施設備操作培訓，明確各部門(mén)在設備管理中的`角色和責任。
7. 安全規定與應急預案：制定全面的安全操作規程，進(jìn)行安全教育，確保員工熟悉應急處理程序。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，酒店設施設備管理制度將得到完善，從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)效率。
酒店考勤的管理制度15
1. 制定詳細交接清單：列出所有需要交接的信息點(diǎn)，確保無(wú)遺漏。
2. 實(shí)施標準化流程：規定交接班的步驟和時(shí)間，如先進(jìn)行口頭交接，再完成書(shū)面記錄。
3. 培訓與教育：定期對員工進(jìn)行交接班制度的培訓，強化其重要性和執行方法。
4. 責任追蹤：設立責任人，對交接班過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行追蹤處理，確保問(wèn)題得到解決。
5. 定期評估：通過(guò)定期檢查和員工反饋，不斷優(yōu)化和完善交接班制度。
6. 強化溝通：鼓勵員工在交接過(guò)程中積極交流，確保信息的準確傳遞。
7. 提供支持工具：如使用電子設備記錄交接內容，提高效率和準確性。
總結，j酒店的服務(wù)員交接班制度是保持服務(wù)質(zhì)量穩定、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要工具。通過(guò)制定清晰的.流程、強化員工培訓、明確責任分配，并不斷優(yōu)化制度，我們能夠打造一個(gè)高效、有序的服務(wù)環(huán)境，為每一位客人提供卓越的住宿體驗。
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