辦公室主任先進(jìn)事跡材料集錦6篇
在我們平凡的日常里，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編為大家收集的辦公室主任先進(jìn)事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料1
楊洋同志20xx年參加工作，20xx年加入中國共產(chǎn)黨。20xx年任辦公室主任至今。
在工作期間，多次被評為先進(jìn)工作者，經(jīng)年度考核，連續4年被評為優(yōu)秀等次。楊洋同志作為一名年輕的工作人員,具有堅定的理想信念和較高的政治素質(zhì),在清苦的辦公室工作中能夠充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,有較高的事業(yè)心和較強的工作能力，有甘于寂寞、甘于清苦、甘于奉獻的精神,默默無(wú)聞地為公路養護事業(yè)貢獻自己的青春。
一、強化知識，積極上進(jìn)。
該同志能夠勤奮學(xué)習科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識,不斷擴大知識面,更新知識結構,注重在學(xué)習中加強知識和經(jīng)驗的積累,不斷積累知識,提高理論水平,提高干好本職工作的能力,學(xué)以致用,爭做“綜合性”人才。
長(cháng)期堅持加強政治理論學(xué)習，提高自身素質(zhì),為永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，自覺(jué)學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì)，不斷積累知識，提高理論水平,樹(shù)立起正確的人生觀(guān),世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，工作爭先。
與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，善于找到和找準全段工作的突破口，勤于思考，勇于實(shí)踐在創(chuàng )新上下功夫。只要是符合“三個(gè)代表”重要思想的要求，只要能更好地促進(jìn)辦公室工作，該同志就敢于突破陳規，破除一些不適合形勢發(fā)展的舊框框。
尤其是制度建設創(chuàng )新,能夠緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞,并充分重視激勵約束機制的'創(chuàng )新和落實(shí),使辦公室各項工作達到了按章辦事、獎勤罰懶的效果。能準確擬辦各類(lèi)公文,每年辦理各類(lèi)文件近千件,基本都達到了辦理及時(shí)、分類(lèi)合理、意見(jiàn)明確,較大地提高了公文辦理規范化水平。對此，上級給予了充分的肯定。
三、真抓實(shí)干，服務(wù)群眾。
該同志能夠從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，工作作風(fēng)踏實(shí)，不弄虛作假，不無(wú)中生有，不搞形式主義，不做表面文章，自覺(jué)實(shí)事求是。為領(lǐng)導服務(wù),當好參謀,想領(lǐng)導之所想，超前思考，想領(lǐng)導之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)中向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉變，事前、事中、事后都能主動(dòng)介入，緊扣領(lǐng)導的思路、想法、指示等加以完善和細化，提供可借選擇的方案讓領(lǐng)導決策；講求實(shí)事求,總結成績(jì)不夸大，反映失誤不縮小，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供準確的依據，不斷提高了服務(wù)質(zhì)量。在為基層和股室服務(wù)中,能夠始終做到兩點(diǎn)：
一是服務(wù)真誠。
該同志能深刻認識辦公室不僅要為領(lǐng)導工作服務(wù)好，同時(shí)也要為兄弟股室、部門(mén)以及基層單位服好務(wù),認識到只有通過(guò)良好的服務(wù)，才能保證全段各項工作的順利進(jìn)行。保證黨組的各項決定得以有效地貫徹實(shí)施,幾年來(lái)該同志始終將這種真誠的服務(wù)融于日常工作之中，并與辦公室的全體同志共勉，并收到了一定成效。
二是注重從繁雜的工作中提高服務(wù)規范化水平。
如在會(huì )議安排等活動(dòng)中主動(dòng)同有關(guān)同志認真研究，在日程、食宿、會(huì )務(wù)安排等方面做出比較詳細的計劃，基本達到了規范、合理、有序。
四、堅持原則，廉潔奉公。
辦公室是一個(gè)單位的樞紐部門(mén)，楊洋同志作為辦公室主任做事講求原則，工作中有“三不”：不擅自答復，不亂開(kāi)口子，不照顧情面。
該同志為了單位利益堅決抵制公車(chē)私用，狠抓制度落實(shí)，不怕得罪同事，任何一名職工偶爾想借用單位車(chē)輛作為私用，都會(huì )被他婉言拒絕。他認為：“為了單位集體的利益，不能怕得罪個(gè)別人，不能為了個(gè)人交情，損害集體利益�！�
五、吃苦在前，甘于奉獻。
由于工作繁忙，根本沒(méi)有時(shí)間照顧年邁的父母親及幼兒，老婆也埋怨他為了單位為了工作是一個(gè)不稱(chēng)職的老公、兒子、爸爸，但又深?lèi)?ài)著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)正直的他，默默的承受著(zhù)一切。多年來(lái)，每逢單位評先，他總是推薦別人，拒談自己，堅持在名譽(yù)面前不伸手。楊洋同志無(wú)私奉獻的精神得到了領(lǐng)導和職工的一致好評。
乍看起來(lái)，楊洋同志沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，然而，其閃光之處正是體現在他多少年不變的點(diǎn)滴小事之中，閃光的榮譽(yù)往往是由平常所鑄就。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料2
xx處長(cháng)擔任老干部局辦公室調研員，兼任縣警察機關(guān)老干部活動(dòng)中心主任和機關(guān)會(huì )計工作。從事老干部工作10多年來(lái)，他始終秉承“上要對得起各級黨委信任，下要對得起離退休老干部”理念，堅持老干部工作無(wú)小事，牢固樹(shù)立認識到位、感情到位、工作到位、服務(wù)到位的理念，以特有的飽滿(mǎn)和真情，扎實(shí)工作，默默奉獻，工作實(shí)績(jì)比較突出，并多次受到市、縣先進(jìn)表彰。
一、重學(xué)習提升素質(zhì)，以能力適應崗位
老干部其他工作政策性極強，不熟悉離退休工作政策法規就很難干好工作。多年來(lái)，他一直重視理論業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，每次新出臺老干部相關(guān)政策，他就認真學(xué)習掌握，并力求了然于心，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，更好適應工作崗位。在工作決策或解答老干部咨詢(xún)之時(shí)，遇到掌握不準的相關(guān)政策，一定會(huì )簡(jiǎn)要查閱文件，尋求精確答案。這與他一貫堅持的要栽好工作，沒(méi)有分析方法一定的理論政策水平不行的規則分不開(kāi)。付出總有收獲，多年的.積累讓他成為了一名老干部工作的行家里手，他熟悉老干部政策法規知識、熟悉工作業(yè)務(wù)流程，在接待來(lái)訪(fǎng)、處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)都能得心應手，合情合理，保證了其他工作的質(zhì)量。
二、踐行以人為本，強化服務(wù)意識
老干部工作包含服務(wù)和管理兩個(gè)層面，而服務(wù)層面甚至高于管理，為老干部服好也就抓住了工作的重心。因此他主動(dòng)強化為老同志服務(wù)的意識，在實(shí)踐中摸索總結了“愛(ài)心、誠心、熱心、細心、耐心”為老干部服務(wù)的“五心”工作法。實(shí)踐總結出老干部信訪(fǎng)接待工作“三個(gè)一”，即：“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心”，并在全局推廣執行。作為辦公室主任，他深知崗位的重要性，他能有條不穩、區分緩急處理專(zhuān)管，協(xié)調內外、溝通上下，多年工作沒(méi)有出現不能一次數項失誤，確保恒定了機關(guān)各項教育工作正常運轉，維護了機關(guān)良好形象。
他經(jīng)常聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)和建議，積極為他們排憂(yōu)解難。一些老干部反映局里統一征訂的《老人世界》雜志通過(guò)郵局投遞不能按期送達，經(jīng)常出現短刊缺期環(huán)境問(wèn)題，他及時(shí)捷爾恩河向局一把手匯報并積極協(xié)調，改為先集中投遞到局辦公室，局里派專(zhuān)人上門(mén)送到老同志家中，同時(shí)兼顧走訪(fǎng)工作。這兩點(diǎn)辦法實(shí)行多年，收效明顯，不僅能動(dòng)態(tài)掌握洞悉每位老干部的實(shí)情，還拉進(jìn)了與他們的距離，增進(jìn)了感情，同時(shí)促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)明顯轉變。每年老干部通報會(huì )期間，他積極主動(dòng)照料攙扶老干部房檐上下臺階、上下車(chē)；安排食宿重點(diǎn)考慮老人飲食特點(diǎn)和脾氣相好進(jìn)行搭配，盡量滿(mǎn)足他們的不同消費需求；視老干部為親人，噱寒問(wèn)暖，詳細了解他們身體生活狀況，貼心的服務(wù)讓老同志們動(dòng)容倍受感動(dòng)。xx年有次年一位康克清鬧家庭糾紛，他多次上門(mén)，做耐心細致工作，終于化解了矛盾，并使一家人和好如初。這樣的事例層出不窮。
三、立足本職，開(kāi)拓進(jìn)取
xxx一門(mén)心思做老干部提供服務(wù)工作，真的受到老干部和獄友普遍肯定，十多年來(lái)共榮獲全市老干部教育工作先進(jìn)個(gè)人勞模表彰8次，縣委、縣政府先進(jìn)工作者表彰6次，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4次。雖然老干部工作累點(diǎn)，有時(shí)也有委屈，可他經(jīng)已深深?lèi)?ài)上了這一行，并與老干部們產(chǎn)生了深厚的婚姻生活，他表示今后雖將則表示繼續滿(mǎn)懷熱情、竭盡全力的做好老干部工作。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料3
2020年1月25日（大年初一）下午四點(diǎn)，xx接到馬廠(chǎng)湖鎮衛生院的緊急通知，要求全院職工提前結束休假，投入到防控疫情的工作中。1月26日早8點(diǎn)，醫院召開(kāi)全體職工會(huì )議，院長(cháng)講解了此次疫情的嚴峻性，動(dòng)員大家做好疫情防控工作。會(huì )后，身為辦公室主任的他，積極配合領(lǐng)導，立即制定了新型冠狀病毒感染性肺炎的一系列紅頭文件，例如成立疫情防控領(lǐng)導小組、醫療救助小組、收集消殺流調小組、后勤保障小組、心理疏導小組等等，在面對這突如其來(lái)的疫情面前，更是以責任為重，視疫情如命令，視防控如責任。
在城前村執勤時(shí)，看到衛生室門(mén)口兩側有四桌群眾20余人在打牌，立即上前制止了這種聚眾的情形，由于都是60歲以上的'老年人，對新聞關(guān)注少，不了解疫情，便耐心的講解了當前疫情的嚴重性，讓其回家盡量少出門(mén)、不出門(mén)，出門(mén)必須帶上口罩等措施，等疫情過(guò)去后在好好的聚一聚。他指導村級衛生室對就醫人員做好登記，隨時(shí)對衛生室的環(huán)境進(jìn)行消毒；督導村委執勤人員對出入人員進(jìn)行登記排查，寧可十防九空不可失防一人，這是他對值班人員經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)。他還經(jīng)常隨消殺小組對公共場(chǎng)所及人員密集的地方進(jìn)行消毒。
2020年2月2日晚上他們一行四人去羅莊高速執勤，當晚對過(guò)往的二百多輛車(chē)近五百人進(jìn)行了體溫測量及登記，有效的對外來(lái)人員進(jìn)行了排查；2月4日下午去高新區億盛鋁業(yè)接收企業(yè)捐贈的84消毒液，回單位后又帶領(lǐng)值班人員去物流公司把運送集裝箱送到武漢“火神山”醫院的志愿者送到羅西四季家和旅館進(jìn)行醫學(xué)隔離；2月5日中午又被借調到馬廠(chǎng)湖鎮黨委疫情防控應急物資管理站直至疫情結束，一起進(jìn)行物資接收、發(fā)放、管理等。
他的妻子是醫院的一名護師，同樣起奮戰在一線(xiàn)，一直在忙著(zhù)護理病人，兩人每天高強度的工作，只能把年幼的女兒和兒子全部都交給年近70歲的爺爺奶奶照看，他們將對家人的愧疚化為工作的動(dòng)力，繼續堅守在工作崗位上，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的硬仗。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料4
xxx，男，現年42歲，中共黨員，大專(zhuān)文化，自XX年從事專(zhuān)職扶貧開(kāi)發(fā)工作至今，現任xx鄉扶貧開(kāi)發(fā)辦公室主任。
該同志在實(shí)施農村勞動(dòng)力轉移培訓工作輔導中，要求嚴格按照消防工作扶貧部門(mén)要求，結合本鄉實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢，注重服務(wù)，科學(xué)運作，使全鄉農村勞動(dòng)力轉移培訓工程呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，三年累計培訓1000余人，成功轉移970多人，年均勞務(wù)收入達1940萬(wàn)元。
一、深入調查，摸清農村剩余勞動(dòng)力有的放矢。
他深入各村對貧困戶(hù)中符合培訓條件的進(jìn)行普查登記，把擬培訓對象的文化程度、年齡、聯(lián)系電話(huà)、專(zhuān)業(yè)選擇等情況注冊登記造冊，分類(lèi)梳理，建立檔案，準確培訓對象情況，可隨時(shí)為學(xué)校為客戶(hù)提供生源。
二、強化宣傳，努力做到“四個(gè)覆蓋”。
政策宣傳是搞好勞動(dòng)力轉移培訓的先導，為使勞動(dòng)轉送培訓這一富民、惠民經(jīng)濟政策家喻戶(hù)曉，他從每年初開(kāi)始，深入各村、中小學(xué)校發(fā)招生簡(jiǎn)單、辦墻報、送傳單，積極宣傳國家勞力轉移培訓政策，宣傳扶貧學(xué)校的特點(diǎn)、辦學(xué)方向。做到“四覆蓋”，即宣傳內容覆蓋到每一個(gè)村、每一所中小學(xué)校、每一個(gè)村民組、每一個(gè)農戶(hù)。這樣做既讓全鄉轉多農民知道參加農村勞動(dòng)力中青年培訓的好處，所推薦就業(yè)的安全性，培訓又了解農村剩余勞動(dòng)力轉移培訓的崗位、就業(yè)去向，激發(fā)了農村青年自愿參加培訓，勇于外出創(chuàng )業(yè)，增收致富的信心。
三、落實(shí)目標，確保培訓任務(wù)按期完成。
每年春秋兩季，他根據《縣農開(kāi)（扶貧）辦關(guān)于試行農村勞動(dòng)力轉移培訓實(shí)施方案》的要求，以及自己掌握的動(dòng)態(tài)培訓對象，提前與各村村主任簽訂目標責任書(shū)，達到村村有責任，人人有指標，對完成培訓的村建議鄉政府獎勵，否則在年終考評中扣除此項分值，以此促進(jìn)各村完成各項任務(wù)。
四、服務(wù)熱情，談培訓對象的熱心人。
xx鄉是個(gè)深山區貧困鄉，學(xué)員在學(xué)習體來(lái)中，沒(méi)有路費、生活費不足是經(jīng)常的之事，不管是誰(shuí)，只要他知道，他都會(huì )買(mǎi)帳。通常為了找一個(gè)學(xué)員，他不辭辛苦，翻山越嶺步行幾十里山路，反復做對象的思想組織工作，不招來(lái)不罷休。有的`學(xué)員找不到地市、縣培訓學(xué)校，他親自陪送。為了幫助學(xué)員選好一個(gè)專(zhuān)業(yè)，他深入務(wù)工地、教會(huì )學(xué)�？疾煸僮鳑Q定。正因為觀(guān)眾們信得過(guò)他，他連續三年被五縣農開(kāi)（扶貧）辦評為先進(jìn)個(gè)人。
五、抓安置就業(yè)，飛速提高轉移培訓實(shí)效。
他認為，安置就業(yè)是低工資轉移培訓的根本勞動(dòng)力目的。在工作中，他充分利用該善用崗村是勞務(wù)大鄉，在全國十幾個(gè)大中型城市都有本鄉籍農民工創(chuàng )大業(yè)的優(yōu)勢，在學(xué)生尚無(wú)結業(yè)之前，他主動(dòng)與培訓學(xué)校聯(lián)系，對那些自發(fā)性不愿由集體輸出的學(xué)員，他采取親人帶、朋友領(lǐng)的辦法，將他們推介出去。在推介中，他對安置對象、安置時(shí)間、安置崗位、工資待遇進(jìn)行嚴格監督，安置后要求用工單位對學(xué)員做工情況和工資發(fā)放情況分段反饋。同時(shí)，加強網(wǎng)點(diǎn)維權、合同維權、組織維權的服務(wù)工作，使安置各個(gè)環(huán)節有效鏈接，急遽加快了勞動(dòng)力脫貧轉移培訓脫貧致富的步伐，達至達到了轉移培訓的真正目的。另外，他又還開(kāi)辟了扶貧開(kāi)發(fā)工作網(wǎng)站，收集勞務(wù)需求內部信息，經(jīng)過(guò)重新整理向學(xué)員發(fā)布。同時(shí)，將學(xué)員的專(zhuān)業(yè)情況隆重推出上網(wǎng)推出、積極推介，效果十分明顯。
“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆子�！睘榱俗屓l貧困農民有技術(shù)、能外出、可掙錢(qián)，他耗費了巨量心血，贏(yíng)得了廣大工人階級群眾奪得的信任和擁護。轉移培訓的道路是曲折的，擔負的重任是艱巨的，而xx干勁還是很足，腳步仍很穩健。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料5
辦公室作為一個(gè)綜合辦事機構，在校領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，部門(mén)人員密切配合、齊心協(xié)力。緊緊圍繞和服務(wù)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，牢固樹(shù)立了服務(wù)、效率意識，使20xx年的工作得以順利開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)，推動(dòng)了工作的發(fā)展。
一、全面加強自身建設，適應新的形勢發(fā)展。
一直以來(lái)，辦公室始終堅持把建設一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔奉公的隊伍作為主要任務(wù)來(lái)抓，為了提高思想道德素質(zhì)，辦公室嚴格堅持每周一次的學(xué)習制度，組織全體職工學(xué)習黨的方針政策、單位的各項制度和規定，領(lǐng)會(huì )精神，從細微處著(zhù)手建立工作規范，明確分工，落實(shí)責任，進(jìn)而實(shí)現工作的有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習，增強了全體職工的凝聚力、戰斗力，以及政治敏銳性、政治堅定性和政治鑒別力。
為能更好地參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，辦公室以建設學(xué)習型部門(mén)為目標，創(chuàng )新學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的理念。在領(lǐng)導班子的大力支持下，訂閱了報刊雜志，還出版報和標語(yǔ)，為全校職工營(yíng)造了一種積極向上、健康有為的`學(xué)習氛圍。同時(shí)辦公室還在全體人員中積極倡導“團結、向上、和諧、活躍”的優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂(lè )于奉獻、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng )新的敬業(yè)精神，努力做到科學(xué)辦事、依法行政、勤政廉政，緊扣工作中心，決策貼近實(shí)際，協(xié)調體現重點(diǎn)，服務(wù)面向社會(huì )，為領(lǐng)導班子當好了參謀和助手。
二、完善規章制度，促進(jìn)工作規范化。
俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規矩不成方圓”。作為一個(gè)綜合辦事機構，沒(méi)有一整套科學(xué)、嚴謹、高效、規范的管理制度，很難談得上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為進(jìn)一步提高工作水平和工作效率，辦公室始終堅持按規矩辦事、按章理事，以制訂和完善制度為著(zhù)眼點(diǎn)，先后制定并完善了《公文閱辦及文件打印制度》《崗位責任制》、《考勤制度》和《保密制度》等一系列規章制度，為各項工作的開(kāi)展提供了有力的制度保障。
在充分考慮辦公室工作特點(diǎn)和人員結構的基礎上，進(jìn)一步嚴明了紀律，規范了運作。紀律方面，完善了，明確了辦公室成員的職責，增強了全體工作人員的全局意識、責任意識和時(shí)間觀(guān)念，為辦公室工作的有序運轉奠定了基礎。
三、著(zhù)眼規范有序，進(jìn)一步強化內部管理。
為能規范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，辦公室重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。一是實(shí)行了目標管理責任制。年初辦公室根據各項工作的特點(diǎn)，本著(zhù)能量化就量化、不能量化就具體的方針，明確了工作目標和工作任務(wù)。辦公室工作做到定期匯報，年終實(shí)施考評，調動(dòng)了全體人員的工作積極性。二是高效運轉機制。按照“人員少而精、工作簡(jiǎn)而明、管理嚴而實(shí)”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責理順關(guān)系，辦公條件配全設施，實(shí)行辦文辦事限時(shí)制，大大提高了工作效率。三是嚴格監督機制。辦公室各人員定期不定期相互抽查工作，凡未按時(shí)間、未按程序、未按標準完成任務(wù)的，所務(wù)會(huì )通報批評。四是獎懲激勵機制。辦公室主任在公開(kāi)、公平、公正的原則下對全校職工進(jìn)行考核，并將考核結果與績(jì)效工資結合起來(lái)。這些措施大大提高了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
總之，職工學(xué)校辦公室在校領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是、轉變作風(fēng)，為領(lǐng)導當好了參謀助手。在辦文、辦事、辦會(huì )上下功夫，在強化自身建設上下功夫，使辦公室與領(lǐng)導班子在決策上合謀、思路上合轍、節奏上合拍、工作上合心，出色地完成了年初預定的各項工作任務(wù)。
辦公室主任先進(jìn)事跡材料6
xxx，女，漢族，生于19xx年5月，人，高中文化，現任縣鎮采和購物超市辦公室主任。
20xx年采和購物超市開(kāi)業(yè)，迎來(lái)的是業(yè)績(jì)嚴重下滑，隊伍散漫，顧客的投訴不斷。此時(shí)的受總經(jīng)理委托擔任辦公室主任一職，全權負責超市所有業(yè)務(wù)。
一、迎難而上，強抓管理
一上任就對超市進(jìn)行全面調整，一是抓員工管理：建立完善的員工管理制度，定期對員工進(jìn)行制度培訓，全面提高了員工的素質(zhì)。二是抓銷(xiāo)售知識：定期組織員工學(xué)習食品安全制度，對各員工區域商品進(jìn)行學(xué)習了解，提高員工銷(xiāo)售技巧和根據顧客的需求推銷(xiāo)最合適的商品。經(jīng)過(guò)三年多的`努力塑造出一支有素質(zhì)、懂銷(xiāo)售的隊伍，同時(shí)超市業(yè)績(jì)有了大幅提升。
二、重安全，做誠信企業(yè)
采和是新城區唯一一家銷(xiāo)售蔬菜水果鮮肉的大型超市，深知食品安全關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，在工作中她對食品安全作出嚴格規定，并親身監督落實(shí)。一是所有食品必須提前提供檢疫合格報告，以供超市備案和每月審查；二是嚴格規定“三不進(jìn)”，無(wú)合格報告不進(jìn)，臨期產(chǎn)品不進(jìn)，來(lái)路不明不進(jìn)，從而保證了每一個(gè)貨架上的食品都有據可查。
20xx年初，進(jìn)貨員從某批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)回一批大白菜，檢測結果農藥殘留略微超標，檢測員詢(xún)問(wèn)處理辦法時(shí)，堅定不移的說(shuō)，下架，可是貨款早已付清，如果一旦下架，將虧損近千元，說(shuō)：“虧了自己也不能虧顧客，我們成立蔬菜自檢室就是讓不合格的蔬菜遠離貨架，所以只要不合格，就不能進(jìn)行銷(xiāo)售�！痹谏r管理上，一再?lài)栏駨娬{：一是自行包裝商品不許更換標簽，超出保質(zhì)期絕不銷(xiāo)售。二是生鮮商品明碼標價(jià)，每臺電子定期進(jìn)行測量，以防出現缺斤少兩現象。三是成立蔬菜水果農藥殘留自檢室并每天及時(shí)公布檢測結果，檢驗不合格商品一律不能上架。
在的帶領(lǐng)下，超市一直堅持誠信、責任、奉獻的企業(yè)精神，一切從顧客利益的出發(fā)點(diǎn)為顧客服務(wù)，超市建立了公開(kāi)消費者投訴熱線(xiàn)便于顧客的監督，嚴格按照國家“三包”標準，對售出商品在規定期限出現問(wèn)題的，一律給予調換，確屬質(zhì)量問(wèn)題的給予退貨，受到廣大消費者的歡迎。
短短三年，超市在整個(gè)家喻戶(hù)曉，這是三年來(lái)重誠信的回報。超市再也沒(méi)有食品方面的投訴出現，每天顧客還能買(mǎi)到合格放心的蔬菜，在顧客中建立了良好的口碑形象。20xx年超市被評為“食品安全誠信企業(yè)”。
三、重公益，送關(guān)愛(ài)，讓快樂(lè )同行
定期去養老院做義工，陪老人們說(shuō)說(shuō)話(huà)。20xx年，在居委會(huì )組織關(guān)愛(ài)老人的活動(dòng)中，為他們送去價(jià)值20xx余元的食品和日用品。同時(shí)，每年會(huì )從工資中省下一部分，購買(mǎi)書(shū)籍，文具和日常用品寄給希望小學(xué)，也從來(lái)不計回報，她說(shuō)：“孩子和老人的笑，讓我很快樂(lè )！”
說(shuō)：“我們將用更多的行動(dòng)去回報社會(huì )，將帶領(lǐng)著(zhù)整個(gè)超市員工去感受公益，計劃將成立一個(gè)慈善公益小組，定期舉行一些慈善活動(dòng)，爭取讓每一個(gè)員工與公益同行，與快樂(lè )同行！”
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